Sosiaalinen media vapaaehtoistoiminnassa Vapaaehtoistoiminnan koordinaattoreiden syysseminaari 18.9.2012 Satu Kalliomaa Vapaaehtoistoiminnan koordinaattori ja sosiaalisen median kouluttaja
Satu Kalliomaa Sosiaalipsykologi (VTM) ja sairaanhoitaja Työkokemus MuistiMarkkinat -vanhustyön imagokampanja Muistiliitossa Muistiliiton sosiaalisen median ja verkkoviestinnän koordinointi Vertaistukiryhmien + vapaaehtoisverkoston koordinointi ja ohjaaminen Espoossa Vapaaehtoistoiminnan koordinaatio Helsingin Alzheimeryhdistyksessä Kouluttajakokemus Sosiaalisen median koulutukset Muisti- ja dementiakoulutukset Sopeutumisvalmennuskurssit Vanhustyön Keskusliiton Ystäväpiiri-ohjaajien koulutus Punaisen Ristin ystävä- ja vapaaehtoistyön koulutukset
1. työpaja: Alkeet Mitä on sosiaalinen media? Yleisimpien palvelujen esittely Osallistujien enemmistön mukaan profiilin/sivun perustaminen johonkin palveluun 2. työpaja: Jatko Miten viestintäkulttuuri on muuttunut? Sosiaalinen media vapaaehtoistoiminnassa Keskustelua hyvistä ja huonoista kokemuksista Sosiaalinen media vapaaehtoistoiminnassa
vuorovaikutusta netissä Sanoin Kuvin Videoin Peukutuksin Kommentein Eteenpäin jakamalla Mitä on sosiaalinen media?
Mitä on sosiaalinen media?
Verkkoviestinnän väline, joka osallistaa ihmiset mukaan Matala uutiskynnys Ilmaiset välineet Tieto välittyy niin pitkälle kuin viesti kantaa Sisällöntuotanto Jakelukanavat Innovatiivisuus Palveluita tulee ja menee. Tärkeintä on oivaltaa uusi tapa jakaa tietoa ja olla vuorovaikutuksessa Miksi sosiaalinen media?
Miksi järjestön kannattaa lähteä mukaan someen? Matala kynnys osallistua järjestön toimintaan *klik* Mahdollisuus löytää uusia jäseniä ja vapaaehtoisia toimijoita, joita ei perinteisten jäsentiedotteiden ja vuosikokousten myötä tavoiteta Järjestöt samalla viivalla muiden kanssa, koska välineet ilmaisia. Osallistuminen kiinni enemmänkin henkilöstöresursseista.
Facebook, face, FB, Naamakirja, lärvikirja Miljardi käyttäjää maailmassa Suomessa 2,2 milj. Sanastoa: profiili, sivu, ryhmä, jakaminen Verkostojen ja jakamisen kautta suuret määrät ihmisiä tavoitettavissa Suosituimmat some-palvelut
Suosituimmat some-palvelut
Facebook -sivu Suosituimmat some-palvelut
Facebook -ryhmä Suosituimmat some-palvelut
Twitter 140 merkin mittaiset päivitykset Seuraajat ja seurattavat Paljon lyhenteitä: RT DM, #FF, #VTKS Vaatii aikaa päästä sisälle, mutta tosi kätevä mm. tapahtumissa, uutistenvälittäjänä, blogin markkinoijana Suosituimmat some-palvelut
YouTube http://www.youtube.com/ Oma kanava Videoiden Lataaminen Katsominen Kommentointi Suosikit Peukuttaminen Sisältöresurssi Facebookiin ja Twitteriin päin Myös powerpoint-dioista voi tehdä videon Suosituimmat some-palvelut
Blogit Yleisimpiä blogialustoja: https://www.blogger.com http://wordpress.com http://posterous.com http://blogspot.com Bloggaajana joko koordinaattori tai vapaaehtoiset itse Uudistuvaa sisältöä, joka saa kävijät tulemaan uudestaankin Blogissa voi pohtia vapaaehtoistoimintaa monisanaisemmin ja syvällisemmmin kuin muissa sosiaalisen median palveluissa Henkilökohtaisuus ja säännöllisyys Kommentit ja keskustelut Muiden innostaminen mukaan toimintaan
Pinterest Virtuaalinen leikekirja Seuraajat ja seurattavat Kommentointi ja tykkääminen Kuvat ovat linkkejä nettisivuihin: eli toimii myös linkkikirjastona Sopii mm. reseptien keräilyyn, blogin markkinointiin, ompeluvinkkeihin, videoiden levitykseen, kuvalliseen ilmaisuun mistä vaan aiheesta Suosituimmat some-palvelut
Pinterest Suosituimmat some-palvelut
Entä yksityisyyden suoja?
Yksityisyydensuojasta sanottua: Sinulla ei ole suurtaa vaaraa netissä, jos et toimi diktatorisesti hallitun valtion vastarintaliikkeessä tai muussa kielletyssä liikkeessä et petä kumppaniasi tai vuoda yrityssalaisuuksia et ole terroristi tai harrasta rikollista toimintaa et käytä nettiä päihtyneenä käytät maalaisjärkeäsi tunnet hiukan internetin ja sen palveluiden tekniikkaa Lähde: http://www.mikropc.net/kommentit/facebook+tietaa+sinusta+kaiken+ota+silti+iisisti/a694060?s =r&wtm=ikropc/-28092011&
Case Suomen Partio
Mihin palveluun haluatte luoda yhdessä profiilin? Äänestys Doodlessa: http://www.doodle.com/ani4c39mzizpeqcr
Sosiaalinen media vapaaehtoistoiminnassa Satu Kalliomaa Vapaaehtoistoiminnan koordinaattori ja sosiaalisen median kouluttaja
1. työpaja: Alkeet Mitä on sosiaalinen media? Yleisimpien palvelujen esittely Osallistujien enemmistön mukaan profiilin/sivun perustaminen johonkin palveluun 2. työpaja: Jatko Miten viestintäkulttuuri on muuttunut? Sosiaalinen media vapaaehtoistoiminnassa Keskustelua hyvistä ja huonoista kokemuksista Sosiaalinen media vapaaehtoistoiminnassa
Maailma on muuttunut
Muutos internetissä: kotisivujen lisäksi näkyminen sosiaalisessa mediassa NYT: Uutinen Tapahtuma Julkaisu Artikkeli Informaatio Julkaisualustat Blogi Nettisivut Pinterest YouTube Facebook Twitter LinkedIn Google+ Jakamiskanavat Seuraaminen Osallistuminen Mittaaminen
Sosiaalisen median suunnitelma Mikä on tavoitteemme lähtiessämme sosiaaliseen mediaan? Missä sosiaalisen median välineissä haluamme näkyä? Kuka palvelua ylläpitää? Minkälaista tietoa haluamme välittää? Ohjeistus? Miten aktivoimme seuraajia osallistumaan?
Yhdistyksen sosiaalisen median suunnitelma Kohderyhmä Tavoitteet Välineet Toiminta Resurssit Mittaaminen Arviointi
Uusien vapaaehtoisten värvääminen Ryhmäytyminen Motivointi ja yhteydenpito Vapaaehtoisten vertaistoiminta Tapahtumien ja tapaamisten suunnittelu/tiedottaminen Valokuvien jakaminen Toiminnan kehittäminen Kokousten pitäminen Palautteen kerääminen Vapaaehtoistoiminta ja some
Facebook Suljettu/salainen ryhmä Sivu tiedottamista varten Chat keskusteluun Doodle Äänestykset Tapaamisten sopimiset Skype / Messenger / Google hangout Kuva- ja puheyhteys Välimatka ei ole este osallistumiselle Google docs / Dropbox / Etherpad / wiki Kokousmuistiot kaikkien nähtäville Yhdessä kirjoittaminen Tehtävien jakaminen, toiveiden kirjaaminen Vapaaehtoistoiminta ja some
Muista: koordinaattorilta odotetaan vuorovaikutusta Vastaa, jos kysytään Kommentoi muiden statuksia, kuvia ja linkkejä Ole kiinnostunut myös muiden uutisvirrasta ja kuulumisista Kiitä hyvän linkin vinkannutta, jos linkkaat sen eteenpäin Kysy vapaaehtoisilta minkälaista sisältöä haluavat
Osallista vapaaehtoiset mukaan Aloita keskusteluita, kysy, kommentoi ja peukuta Kysy mielipiteitä toiminnan kehittämiseen ja vaikuttamistyöhön FB-kysymykset pienentävät kynnystä osallistua Vapaaehtoisilla pienempi kynnys osallistua LIVE-tapahtumiin, kun ovat ensin keskustelleet toisten kanssa somessa Osallistaminen
Vapaaehtoisten perehdyttämisen tärkeys
Ihmiset puhuvat joka tapauksessa. Haluatko osallistua keskusteluun? Netti toimii 24/7: huomenna keskustelu on jo ohi! Ihmisten oletusarvot ovat muuttuneet Sosiaalinen media toimii hakukoneena = ihmetellään jos tieyoa ei löydy netistä/ Facebookista Some on nykypäivän kokemustiedon välittäjä ja vertaistuen tarjoaja Valmius reagoida palautteeseen myös negatiiviseen Henkilöresurssit Myönnä virheesi, muuta toimintaa Kommenttien poisto siirtää keskustelun muihin palveluihin Maineenhallinta Lähde: http://www.flickr.com/photos/mag3737/
Vaaran paikat ja kriisiviestintä Keskustelu Juttele parin kanssa ja kirjatkaa ylös 1 huono ja 1 hyvä kokemus somesta Käykää kirjoittamassa vastaukset Google docsiin
Olisiko tarvetta perustaa Facebook-ryhmä vapaaehtoistoiminnan koordinaattoreille?
Tapaamisiin somessa! Satu Kalliomaa, Helsingin Alzheimer-yhdistys