Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta!



Samankaltaiset tiedostot
Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta!

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Aloittelijasta Internet markkinoinnin sankariksi. Artem Daniliants / LumoLink

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen

Sosiaalinen media työnhaussa

Kaupan liitto

Sosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

Sosiaalinen media rekrytoinneissa näkemyksiä maailmalta. Johanna Uusitalo

Pk-yritysbarometri, syksy 2017

SOSIAALISEN MEDIAN VALMENNUS

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalinen shoppailu tulee oletko valmis?

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

Miten asiakas tekee valintansa?

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Pohjois-Pohjanmaa Toimitusjohtaja Marjo Kolehmainen

Digitaalisuus Yrityselämä. Kohtaavatko toisiaan? Liiketoimintaan kasvua datan analysoinnilla Sari Mantere. toiminnanjohtaja Rauman Yrittäjät ry

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

TAVOITTEIDEN ASETTAMINEN JA MITTAAMINEN

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

Kauppa osana monikanavaista verkostoa. Case Kesko Minna Kurunsaari

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

Kristina Ruuskanen TV09S1M1

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

Suuntana kuluttajamarkkinat ja kukoistavat asiakassuhteet

Pk-yritysbarometri, syksy 2017

Pk-yritysbarometri, syksy 2017

Pk-yritysbarometri, syksy 2017

Pk-yritysbarometri, syksy 2018

Pk-yritysbarometri, syksy 2017

Asiakaskohtaaminen sosiaalisessa mediassa

Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa.

Mitä on markkinointiviestintä?

DIGITAALISEN MARKKINOINNIN TYÖPAJA MARKKU IKONEN, MORGAN DIGITAL

YRITTÄJÄ, TEE NYT V**TU EDES JOTAIN, MARKKINOI ÄLÄ MARISE

Näkökulmia energiayhtiöiden sosiaalisen median strategiatyöhön

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko klo MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA?

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

ASIAKASKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS JA SEN MITTAAMINEN

Pk-yrittäjien tunnelmia Nurmes

Jukka Miiluvaara ecom Posti Group Julkinen - Public

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA

Pk-yritysbarometri, syksy 2019

Pk-yritysbarometri, syksy 2019

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila

Pk-yritysbarometri, syksy 2019

Pk-yritysbarometri, syksy 2019

Strategia Päivitetty

Pk-yritysbarometri, syksy 2019

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa.

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Helsinki

Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä. Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy

Liiketoiminnan siirtäminen uusille IT alustoille

Customer Intelligence ja Big Data. Digile D2I Kimmo Valtonen

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta?

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet. Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki

Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa

Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin

Case: Aronet & Huntteri B2B maahantuonti ja tukkukauppa digitalisoituvat vauhdilla.

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi Puhelin:

PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS

SUUNNITELMISSA LISTAUTUMINEN? TEKIR

Museotyö somessa. Kansallisgallerian kuraa-oritapaaminen Janne Sanna

KASVUN JOHTAMINEN KASVUN SUUNNITTELUN, JOHTAMISEN JA MYYNNIN YDINTEESIT OHJELMISTOYRITTÄJIEN JÄSENILTA

Hautaako Facebook tahallaan sivun ylläpitäjien julkaisut?

TARKENNETTU PROJEKTISUUNNITELMA

Miten tavoitan asiakkaani verkossa?

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys. Workshop /11/14 1

Mainoskatko. Sikermä ihmisen kokoisia ideoita. Ota, sovella ja toteuta. Ainakin yksi jo ennen kesälomaa!

"Monikanavainen asiakkuus tänään n ja tulevaisuudessa"

Hakukone digitaalisen mainonnan työkaluna

Japanin verkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner

Digimarkkinointi. Ari Tenhunen

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Kanta-Häme

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Henkilöstön osaamistarpeet digitaloudessa. EK:n yrityskyselyn tulokset 2017

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Transkriptio:

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta!

Viisi totuutta sosiaalisesta mediasta 1. Facebook on uusi Internet. 2. Yritys ei ole enää kuningas. 3. Suosittelu on sosiaalisen median tärkein liiketoimintatavoite. 4. Sosiaalinen media ei ole vain markkinointia. 5. Sosiaalinen media mullistaa useat toimialat.

1. Facebook on uusi internet.

Maailman 3. suurin maa: 600 miljoonaa käyttäjää. 500 miljardia käytettyä minuuttia vuodessa. 50 miljardin valuaatio.

Entä sitten?

Recent research suggests that Facebook is overtaking search engines in terms of "time spent" on the web. Want to see where the trendline is heading? Take a look at young female Facebook users, who spend as much as 5 hours on the site per day and almost no time on the wider web. http://www.fastcompany.com/1700619/why-facebook-browsing-annihilates-web-browsing?partner=homepage_newsletter

Hakukoneista sosiaaliseen selailuun.

Mitä sinä voit tehdä?

Salli nyt edes firmasi koneilta Facebookiin pääsy.

Tee sosiaalisen median ohjeistus.

2.Yritys ei ole enää kuningas.

Haettaessa tietoa maailman top20-brändistä, 25% hakutuloksista johtaa käyttäjien luomaan sisältöön.

Kun asiakkaat ovat tyytymättömiä offline, he kertovat 6 läheisimmälle kaverilleen. Kun he ovat tyytymättömiä online, he kertovat 6000 läheisimmälle kaverilleen. Jeff Bezos, Amazon.

Sosiaalinen media on paras tapa tavoittaa vaikutusvaltaisimmat asiakkaasi.

Ja ainoa tapa tavoittaa kyynisimmät asiakkaasi.

Mitä sinä voit tehdä?

Hyviä tuotteita ja palveluita. (nykyään on hankalampaa huijata)

Seuraa mitä sinusta puhutaan (tai ei puhuta) verkossa.

3. Suosittelu on sosiaalisen median tärkein tavoite.

Sosiaalisen median tarkoitus on palvella asiakkaita, jotka luovat lisää asiakkaita.

Tiettyjen ihmisten suosittelu on jopa arvokkaampaa kuin itse tuotteen osto.

Miten suosittelua saadaan aikaan?

Aktiivinen suosittelu Status & Identiteetti Auttaminen Positiivisen yllättävä palvelukokemus

Autettu suosittelu Insentiivit Helppous Yhteisöllisyys

Mitä sinä voit tehdä?

Löydä parhaat suosittelijasi.

Palkitse heidät.

4. Sosiaalinen media ei ole vain markkinointia.

Erottuminen kilpailijoista Tuotekehitys Rekrytointi Asiakaspalvelu Sosiaaliset ilmiöt Sosiaaliset objektit Promootiot Mainoskanava Panostuksen määrä

Erottuminen kilpailijoista Tuotekehitys Rekrytointi Asiakaspalvelu Sosiaaliset ilmiöt Sosiaaliset objektit Promootiot Kilpailukyky Mainoskanava Panostuksen määrä

Erottuminen kilpailijoista Tuotekehitys Rekrytointi Asiakaspalvelu Sosiaaliset objektit Sosiaaliset ilmiöt Kilpailuetu Promootiot Kilpailukyky Mainoskanava Panostuksen määrä

Erottuminen kilpailijoista Tuotekehitys Liiketoiminnan Rekrytointi muutos Asiakaspalvelu Sosiaaliset objektit Sosiaaliset ilmiöt Kilpailuetu Promootiot Kilpailukyky Mainoskanava Panostuksen määrä

Miksei intramme ole kuin Facebook?

Idclic. 28 000 osallistujaa. 93 000 ideaa. 7500 projektia aloitettu. 600 miljoonan euron kustannussäästöt.

Sosiaalinen media on vain pelkkä hieno uusi termi, jollei sinulla ole suunnitelmaa.

Näkyvyys Perinteiset verkkomittarit Vuorovaikutus mittarit Määrä Laatu Myynnilliset mittarit Asiakaspalvelu mittarit Liiketoiminta

Perinteiset verkkomittarit Liikenne Tykkääjien määrä Tilapäivitysten impressiot Impressioiden media-arvo Vuorovaikutusmittarit Kommenttien määrä Tykkäysten määrä Kommenttien sentimentti Tuotekehitysideat Toteutetut ideat Myynnilliset mittarit Konversio Myynti sosiaalisten medioiden kautta Keskimääräinen tilaushinta Asiakaspalvelumittarit Vähentyneet palautukset Vähentyneet asiakaspalvelusoitot Vähentyneet asiakaspalvelukustannukset Asiakastyytyväisyys

Mitä sinä voit tehdä?

Tee sosiaalisen median suunnitelma ja aseta sille realistiset tavoitteet.

Seuraa tavoitteiden toteutumista.

5. Sosiaalinen media mullistaa useat toimialat.

Sosiaalisen median kautta myydään tällä hetkellä 5 miljardilla.

Seuraavan viiden vuoden aikana kyseisen summan oletetaan kasvavaan 30 miljardiin.

Paikallinen mainostaminen: 130 miljardin bisnes jenkeissä.

Maailman nopeimmin kasvanut yritys.

Miljardin liikevaihto kahdessa vuodessa. Voitollinen alusta asti.

Miljardilla virtuaalilehmiä vuodessa.

Mitä sinä voit tehdä?

Verkkokauppa kuntoon.

Analysoi miten sosiaalinen media tulee muuttamaan toimialaasi.

Muuta se.

Mitä yrityksen tulee nykyään ottaa huomioon? 1. Laadi sosiaalisen median ohjeistus. 2. Seuraa mitä sinusta puhutaan verkossa. 3. Anna syitä suositella. 4. Laadi selkeä strategia, noudata sitä määrätietoisesti. 5. Löydä uusia liiketoimintamahdollisuuksia.

facebook.com/n2socialmediahub Riku Vassinen riku@n2.fi 0405358971