Hakemuksella ja ansioluettelolla haastatteluun 24.1.2013 klo 16.15-18 Pinni B1100 Tampereen yliopiston ura- ja rekrytointipalvelut Reeta Eloranta ja Terhi Erkkilä www.uta.fi/opiskelu/tyoelama/ Ennakkotoiveita luennolle Neuvoja ja vinkkejä ansioluettelon ja hakemuksen oikeaoppiseen laatimiseen Missä menee persoonallisen ja mauttoman hakemuksen raja? Miten erottautua edukseen? Kehuminen todellisuuden ja liioittelun raja? Kun (oman alan) työkokemusta ei vielä ole ja pitäisi koittaa erottua massasta Konkreettisia esimerkkejä miltä hakemuksen ja ansioluettelon tulisi näyttää 1
Työnhaun punainen lanka Työkokemusta eri näkökulmista Töitä opintojen aikana Kesätyöt, osa-aikatyöt Työkokemusta eri aloilta Oman alan kiikarointi alkaa Lisää kesätöitä, osa-aikatöitä Harjoittelu Opinnoissa kehittyvät työelämätaidot 2
Työnantajalähtöisyys työnhaussa Hakemuksen ja cv:n pohdinta työnantajan osaamistoiveiden pohjalta Kun työnantaja on laatinut ilmoituksen, osaamistoiveet on yleensä kerrottu Hakiessa työpaikkaa, josta ei erikseen ilmoitettu, tieto osaamistarpeista kerätään eri lähteistä Hakemus (tarvittaessa myös ansioluettelo) räätälöidään jokaista paikkaa varten erikseen Työnhaun kieli Tiivis ja ytimekäs => tavoitteena työnhaussa olennaiset asiat esiin nostava työnantajalle tuttu kieli Miten toimii ja millaista kieltä hakupapereissa käyttää antaa työnantajalle ennakkoviestiä siitä, miten tulisi ko. työtehtävissä toimimaan Tärkeää kertoa olennainen ja tuoda esiin oma kiinnostus tehtävään Onko teillä osaamiseeni sopivaa työtä jättää vastuun liiaksi työnantajalle 3
Yleistä työnhaun asiakirjoista Hakemus on yhden sivun ja ansioluettelo eli CV yleensä kahden sivun mittainen (1-3 sivua) Hakemus ja ansioluettelo eivät vain toista vaan täydentävät toisiaan Hakupaperit ovat käyntikorttisi haastatteluun / työhön millaisen kuvan annat itsestäsi? Haku verkkolomakkeiden kautta Yhtälailla työnhakua, kuin perinteisten väylien kautta hakeminen Osaamisen esilletuonti tärkeää myös valmiissa kaavakepohjissa, vaikka tuntuu, ettei sopivaa otsikkoa löydy Varaa tiedot valmiiksi, ja mieti jo etukäteen mitä vastaat Tarkista, onko mahdollisuutta liittää liitteitä 4
Avoin hakemus eli ns. piilohaku Ei ole julkisilla foorumeilla työpaikkailmoitusta ko. tehtävään Periaatteet samat kuin perustyönhaussa ei siis vaadi ns. ylimarkkinointia Haasteellisinta organisaation löytäminen ja haun kohdentaminen oikealle henkilölle => vaatii jatkuvaa työmarkkinoiden seurantaa Verkon kautta hakeminen (ko. työnantajan omat tai keskitetyt verkkotyönhakujärjestelmät) tässä usein suurten työnantajien tarjoamana reittinä Työnhaun pelivälineet Pääaine käsitteet uusin tietämys analyyttiset taidot Perustaidot ja erityisosaaminen kielitaito, tietotekniikka vuorovaikutustaidot,? Asenteet, motivaatio valmius oppia ja rajata oman arvon tunto Opintoyhdistelmä sivuaineet muut opinnot Harrastukset, Luottamustehtävät vapaaehtoistyö, järjestökokemus? palautuminen, kontaktit taidot, tiedot, näytöt Opinnäyte/gradu erityistietämysalue tutkimuskokemus oma projektityö Työkokokemus opintojen aikana työelämätietous näytöt ja kontaktit Työelämän seuraaminen työtehtävien kehitys oman alan haarukointi 5
Perusteluina kaikki muukin kuin aiempi työkokemus, nostot opintosisällöistä, esim. Tietotekniikkataidot Kielitaito ja kulttuurituntemus, viestintä Harjoitusprojektit, suunnitelmallisuus, projektityötaidot Tiedonhankintataidot (tietokannat, tiedonkeräysmenetelmät) Jne. Ansioluettelo eli CV 1-3 sivua 6
Ansioluettelon perusotsakkeet Henkilötiedot - sosiaaliturvatunnusta ei tarvita, syntymäaika riittää - siviilisääty/perhesuhteet on jäänyt nykykäytännössä pois perusmallista Koulutus Työkokemus Tietotekniikkataidot Kielitaito Harrastukset - yleensä mukana, vaikka voidaan myös jättää pois Ansioluettelon tilannekohtaiset otsakkeet erottautuminen toisista hakijoista Luottamustoimet tai Vapaaehtoistyö Kansainvälinen kokemus tai esim. Opiskelu ulkomailla Kiinnostuksen kohteet (ammatillisesti) Erityisosaaminen Tulevaisuuden tavoitteet Suosittelija(t) 7
Työnantajalähtöisyys ansioluettelossa Ansioluettelossa kannattaa esittää uusin tutkinto ja uusin työkokemus yleensä ensin =>käänteinen aikajärjestys Pelkkä nimike ja työnantaja eivät yleensä kerro tehtävän sisällöstä ja oppimastasi riittävästi 2012 - jatkuu / yht. 6 kk Ravintolatyöntekijä, Hesburger 2011/ yht. 3 kk Projektityöntekijä, Pohjois-Pohjanmaan liitto Työnantajan tietotarve? Kerronta tehtävien olennaisista sisällöistä, vaatimuksista ja/tai vastuista 2011/ yht. 3 kk, Projektityöntekijä, Pohjois-Pohjanmaan liitto Työtehtäviini kuului tiedottaminen, tapahtumien järjestäminen sekä monipuolisesti erilaisia toimistotehtäviä. Työskentelin osana palvelujen kehittäjätiimiä. 2012- jatkuu / yht. n. 6 kk Ravintolatyöntekijä, Hesburger Asiakaspalvelun lisäksi vastuulleni on kuulunut viikonloppuisin vuoropäällikön tehtäviä. Perehdytän säännöllisesti uusia työntekijöitä työhön. Työ on osa-aikaista. 8
Työhakemus Työhakemuksen tunnistetiedot Työhakemuksesta on yleensä löydettävissä tietyt perustunnistetiedot, kuten - oikeassa yläkulmassa HAKEMUS - osoitetiedot ja päiväys - otsakkeena tehtävän nimike - lopussa allekirjoitus! - lopuksi on kerrottu liitteet (myös CV on liite) 9
Työhakemus (yksi sivu) sisältää Miksi hakee juuri tätä paikkaa ja mitkä ovat omat osaamiset ko. työhön liittyen Motivaatio saa näkyä! 3-5 sisältökappaletta aihealueittain: 1. Aloituskappale tai -lause 2. Opiskelukappale 3. Työkokemuskappale 4. Työotekappale (sopiiko hakuun?) ja 5. Lopetuskappale tai lause kohdat 2-3 voi myös yhdistää =>osaamiskappale Työhakemuksen aloitus Olen loistava valinta xxxxxx tehtävään, koska hallitsen jo tehtäväalueen täysin.. (ylimielinen?) Olen 23-vuotias yhteiskuntatieteiden opiskelija/maisteri pääaineena tyypillisin aloitus, jolla ei erotu =>nostaa iän tärkeimmäksi Poikkeus esim. kesätyönhaussa, jossa haluaa tuoda esiin opintojen alkuvaiheen => hakijalla olisi mahdollisuus useana kesänä ko. kesätyöhön Haen avoinna olevaa tehtävää/virkaa/tointa (virallinen, mutta toimiva) Kiinnostuin xxxxxx tehtävästä, koska osaamiseni/kokemukseni/koulutukseni (ytimekäs, perusteleva) 10
Työhakemuksen lopetus Viittaus tulevaan Jään odottamaan yhteydenottoanne (passiivinen?) => Tulen mielelläni kertomaan osaamisestani ja keskustelemaan työtehtävästä Pelkkä allekirjoituskin on asiallinen lopetus esim. Yhteistyötyöterveisin/Ystävällisin terveisin Xxx Xxxxx Lopuksi kohta liitteet, johon perusolettamana on vain ansioluettelo => opintorekisteriote on työnantajan näkökulmasta hankala dokumentti löytää olennainen (kerro mieluummin ansioluettelossa keskeisten aineiden kokonaisopintopistemäärät) Työhakemuksen ansoja (1) Mitä kerron Mitä tietoa työnantaja tarvitsee? Omien kykyjen aliarviointi tai vähättelevien ilmaisujen käyttö (joskus esim. isi-kieli) Aiemmassa työkokemuksessani pyrin selvittämään / tarkoituksenani oli selvittää asiakkaiden palautetta.. (vaatimattomuus) Työmatkanikin olisi lyhyt, koska asun työpaikan naapurissa.. (minä-lähtöisyys) 11
Työhakemuksen ansoja (2) Perustelemattomat väitteet Olen aktiivinen, ahkera, sosiaalinen, reipas ja vastuuntuntoinen työntekijä. Väitteen liittäminen asiayhteyteen, näyttöihin, esimerkkeihin tai todisteisiin esimerkiksi omasta koulu / työ / vapaaehtoistyö / järjestötoimintahistoriasta tuo vakuuttavuutta Vapaaehtoistyössä olen oppinut vuorovaikutustaitojen ja täsmällisyyden merkityksen Aikaisemmilta työnantajiltani olen saanut kiitosta erityisesti omatoimisesta erilaisiin työtehtäviin tarttumisesta Haastattelu 12
Haastattelu Haastattelutilanne jännittää molempia osapuolia Haastattelussa tutustutaan persoonaan ja etsitään jäsentä työyhteisöön Valmistaudu kysymään työtehtävistä ja tarkennusta vaativista asioista Haastattelu on molemminpuolinen neuvottelu Arvosta itseäsi, haastattelijaa, organisaatiota ja tapahtumaa sinänsä. Jälkimarkkinointi ja palaute pysähdy hetkeksi arvioimaan tilannetta jälkeenpäin Haastatteluun valmistautuminen Taustatietoja työnantajasta ja tehtävästä (verkkosivut ja muut lähteet) Oman ansioluettelon kertaus pohdintaa suhteessa ko. tehtävään ja organisaatioon Yllätyksiä sattuu matkalla haastatteluun -ajoissa paikalle Vaatetus suhteessa haettavaan tehtävään Viestintää kaikissa vaiheissa (peruskohteliaat käytöstavat) 13
Haastattelun eteneminen Haastattelija ja haastateltava tervehtivät tilanteesta riippuen, usein muodollisesti (reipas kättely) Alun johdannon jälkeen haastattelussa käsitellään yleensä seuraavia teemoja: koulutus- ja työhistoria tehtävässä tarvittava osaaminen motivaatiotekijät työote tapa työskennellä työsuhteen ehdot ja aikataulu Lopuksi 14
Työnhakukokemuksen hyödyntäminen Päivämäärä Työnantaja Lähestymistapa xx.x.20xx Xxxxxxxxx Puhelinsoitto henkilöstöpäällikkö xxxxxxx, puh. xxxxxxxxxx xx.x.20xx Xxxxxx Käynti toimistolla, sovittu puhelinaika koordinaattori xxxxxxxx, puh. xxxxxxxxxx xx.x.20xx Xxxxxxxxxx Verkkolomakkeen täyttö ja soitto perään, puh. xxxxxxxxx xx.x.20xx Xxxxxxxxxx Soitto, hakemukset s-postilla. Palaute/tehdyt sopimukset Oli kiinnostunut, pyysi hakemuksen. Hakemuksen jälkeen haastattelu. Kesän harjoittelija jo valittu, mutta palataan asiaan ensi vuoden alussa. Lupasin soittaa uudelleen sihteerille xx 15.3, puh. xx-xxxxxxxx Lupasi ottaa yhteyttä viikon kuluessa. Mahdollinen haastattelu, kokemukset Haastattelu sovittu pvm xx.x.20xxx Haastattelussa pvm x.x. Rento ilmapiiri, valinta viikon päästä. Työnhaun taustalla osaamisen kuvaaminen Suunnitelmallisuus ja työnhaun räätälöinti haettavaan paikkaan Työnantajanäkökulman tunnistaminen Tavoitteena oman näköinen haku asiaperustein Jokainen on oman työnhakunsa asiantuntija! 15
Työelämätietoutta verkkosivuilla Työmarkkina-avain (ammattijärjestöjen sivusto) työelämän pelisäännöt www.tyomarkkina-avain.fi/cms/ Suomen akateemisten ura- ja rekrytointipalvelujen sivut www.aarresaari.net Työnhakuopas, työpaikkailmoitustaulu, urasuunnitteluopas mm. haastattelukysymyksiä Tampereen yliopisto/ ura- ja rekrytointipalvelut www.uta.fi/opiskelu/tyoelama Lisäksi oman tutkinto-ohjelman työelämänäkökulmasta laaditut sivut Oman alan ammattiliitto, alakohtaiset asiantuntijasivustot jne. Kiitos! Kysymyksiä? Materiaalilinkki tulee rekryn ajankohtaista-palstalle: www.uta.fi/opiskelu/tyoelama 16
Heikki Hakija HAKEMUS Hämeenkatu 1 A 45 33100 TAMPERE puh. 050 123 4567 11.11.2012 heikki.hakija@gmail.com Konsulttitoimisto Xxxx xxxxx Konsultinkatu 23 D 13 85739 HOLLOLA Viittaus mahdolliseen käytyyn puhelinkeskusteluun, esim. "Puhelinkeskustelu 3.11.2012 henkilöstöpäällikkö Xxx Xxxxx/ Heikki Hakija, muulloin aloitus tehtävänimikkeestä Tehtävänimike, esim. PROJEKTITYÖNTEKIJÄ "Kiinnostus tai esittäytymiskappale" Esim: Miksi hakee juuri tätä työtä, mikä herätti kiinnostuksen? Usein lyhyt esittely hakijasta, esim. haun perustana oleva tärkein osaaminen (koulutus, työkokemus..). Koulutustausta Esim: Mitä työnantajan olisi hyvä tietää valintansa pohjaksi? Työnantajan kiinnostuksen herättäminen. Mitä hakija osaa ja koulutustausta tuo -tietojen ja taitojen kuvailu avaa sisältöä tutkintonimikkeen rinnalla. Työkokemustausta tai esim. vapaaehtoistyökokemus Mitä työpaikkailmoituksessa edellytetään ja toivotaan? Työkokemuksen, harrastusten jne. kautta kertynyttä kokemusta ja osaamista yhdistetään haettavan paikan vaatimuksiin. Työnantajan toiveiden huomiointi, mitä sisältävät työpaikkailmoituksen sanavalinnat? "Työotekappale tai osaamiskappale tai erityistaidot (valinnainen kappale) Millaiset ovat hakijan työkentelytyyli -yksin, yhteistyössä ja tiimissä? Työelämätaitoja voi kuvata esimerkiksi muiden antaman palautteen kautta. "Haastatteluun ja jatkotoimenpiteet kappale" Palkkatoivomus kerrotaan pyydettäessä. Lopuksi esitetään usein viittaus jatkoon. Ystävällisin terveisin/yhteistyöterveisin Heikki Hakija LIITTEET - Ansioluettelo
Heikki Hakija ANSIOLUETTELO Katuosoite 1 A 45 33100 Kaupunki puh. 050 123 4567 1.12.2012 heikki.hakija@gmail.com HENKILÖTIEDOT Nimi Syntymäaika ja paikka Heikki Hakija 24.01.1989, Kuopio KOULUTUS Tampereen yliopisto Valmistunut kertoo tässä tavoitetutkinnon ja voi arvioida valmistumista - opintojen tila: Opintoni ovat graduvaiheessa. Arvioitu valmistuminen xx.xx.xxxx. (jos opinnot ovat kesken, tilanteen tiivis kuvaus esim. kokonaisopintopistemäärä) - opiskellut aineet (opintopistemäärät painoarvojen arviomiseksi) - pro gradu tutkielma ja /tai kandidaattitutkielma (aihe, usein kannattaa kertoa hieman enemmän) Mikkelin ammattikorkeakoulu 2007-8 xx koulutusohjelma, xxxxx linja, opintoja 1 v Kuopion yhteislyseo ylioppilas 2007 TYÖKOKEMUS Työkokemuksen järjestäminen uusimmasta vanhimpaan on useimmiten käytetty esittämistapa, joka auttaa työnantajaa saamaan nopeasti kokonaiskäsityksen työkokemuksesta. Kun haluaa erityisesti korostaa jonkun tietyn työkokemuksen merkitystä, voi tämän kokemuksen nostaa ensimmäiseksi. Työkokemuksen kokonaiskeston laskeminen helpottaa kokonaiskuvan saamista. Tarkkoja päivämääriä kysytään harvoin ja työnantaja voi tarkistaa ne halutessaan työtodistuksista esim. haastattelussa. Työkokemuksesta voi kertoa esim. seuraavia asioita: tehtävät, vastuualueet, työvälineet (esim. ohjelmistot), millaisessa työyhteisössä/organisaatiossa työskenteli ja mitä työ opetti. Järjestösihteeri, Yhdistys Xxxx Xxxxx, Tampere yht. 3 kk / 2010 Toimin asiakaspalvelussa ja vastasin tilausten kirjaamisesta sekä esitemateriaalin kehittämisestä osana tiimiä. Tein ja koostin asiakaspalautekyselyn, joka toimi palvelun kehittämisen pohjana. Kyseessä oli opintoihin kuuluva harjoittelu. Jos työkokemusta on kertynyt paljon, kerrotaan tarkemmin vain hakuprosessin kannalta tärkeimmistä kokemuksista muun kertyneen työkokemuksen voi tällöin kuitata lyhyestikin. Myös ajallisesti kaukainen työkokemus saatetaan tiivistää alla olevaan tapaan.
Lisäksi olen tehnyt vuosina 2006 2009 paljon erilaisia kesä- ja viikonlopputöitä asiakaspalvelu-, myyntija siivoustehtävissä yhteensä 10 kuukautta. KANSAINVÄLINEN KOKEMUS / OPISKELU ULKOMAILLA Kansainvälisen kokemuksen voi halutessaan sijoittaa oman otsakkeensa alle, jos sitä enemmän kuin yksi kohta. Opiskelijavaihdon voi kertoa myös KOULUTUS-otsakkeen alla sen koulutuksen ohessa, johon vaihto liittyy. Otsakkeen paikka ansioluettelossa voi vaihdella sen mukaan, miten tärkeäksi arvioi kansainvälisen kokemuksen haetun työn kannalta eli se voi olla myös ennen työkokemus-osiota. TÄYDENNYSKOULUTUS / LISÄKOULUTUS Lyhyemmätkin varsinkin haettavasta tehtävästä suoriutumista edistävät koulutukset kannattaa usein mainita. Otsakkeen paikka ansioluettelossa voi tapauksesta riippuen olla esim. työkokemuksen tai koulutuksen jälkeen. Valinnainen otsake. TIETOTEKNIIKKATAIDOT Kerrotaan mitä ohjelmia, käyttöjärjestelmiä, tietokantoja tms. on käyttänyt ja millaisia tietoverkko- tai ohjelmointitaitoja hallitsee. Esim. Word, Excel ja PowerPointin sujuvat käyttötaidot. Olen luonut ja päivittänyt verkkosivuja Dreamveaver ohjelmalla. KIELITAITO Kielitaidon kuvauksessa on hyvä käyttää jotain perusteluja sen sijaan, että pelkästään väittää osaavansa jotain kieltä erinomaisesti. Englanti Ruotsi erinomainen kirjallinen ja suullinen taito, lukuvuosi 2008 2009 vaihdossa Lontoon xxxxx, lisäksi kääntämisen ja tulkkauksen opintoja yliopistossa 15 op hyvät suulliset ja kirjalliset taidot, olen käyttänyt ruotsia asiakaspalvelutyössä kesäisin LUOTTAMUSTOIMET Voi kertoa organisaation nimen, oman aseman ja toimikauden lisäksi myös tehtävistä ja vastuista. Valinnainen otsake. SUOSITTELIJA/Lisätietoja minusta on lupautunut antamaaan Valinnainen otsake, jota voi etenkin työkokemuksen kertyessä käyttää. Työnantajat hyödyntävät tätä tietoa vaihtelevasti. HARRASTUKSET Myös valinnainen otsake.