Osaamisen viestintä työnhaussa / Erkkilä & Eloranta

Transkriptio

1 Neuvoja ja vinkkejä ansioluettelon ja hakemuksen oikeaoppiseen laatimiseen Miten kertoa omasta kokemuksesta ja sen tuomasta osaamisesta ja taidoista, jos työkokemus ei suoraan liity haettavaan alaan? Vinkkejä yleisimmistä mokista hakiessa Miten olla vakavasti otettava työnhaussa? Miten erottautua isosta hakijoiden joukosta? Konkretiaa, esimerkkejä.. 1

2 PUNAINEN Hakemuksen ja cv:n pohdinta työnantajan osaamistoiveiden pohjalta Kun työnantaja on laatinut ilmoituksen, osaamistoiveet on yleensä kerrottu Hakiessa työpaikkaa, josta ei erikseen ilmoitettu, tieto osaamistarpeista kerätään eri lähteistä Hakemus (tarvittaessa myös ansioluettelo) räätälöidään jokaista paikkaa varten erikseen 2

3 Ei ole mitään vastavalmistuneiden akateemisten paikkoja, joita voisi hakea En täytä kaikkia kriteereitä eikä ole työkokemusta, turha hakea. Työnantaja etsii sopivinta tekijää Työnantajaimago Myös työnantajat ihmisiä; esitellään vain parhaat puolet ja viestintä voi olla monentasoista Ilmoitusten sisältämä tietomäärä vaihtelee - Kannattaako soittaa? Esim. Kielitaito ja kulttuurituntemus, uteliaisuus opetella uutta Viestintätaidot: kirjallinen ja suullinen ilmaisu äidinkielellä Työkokemuksen kaltainen kokemus opinnoissa, esim. harjoitusprojektit, suunnitelmallisuus, projektityötaidot.. Tiedonhankintataidot, myös lähdekritiikki 3

4 Valtio -> julkiset haut (säädeltyä), traditionaalinen työnhakukulttuuri Kunta -> julkiset haut (säädeltyä), traditionaalinen työnhakukulttuuri Yritys -> yrityksen koko, toimiala ja yrityksen perustehtävä vaikuttavat haettavan tehtävän ohella Järjestö -> avoin haku ja yhteisen arvopohjan merkitys painottuu Tiivis ja ytimekäs => tavoitteena työnhaussa olennaiset asiat esiin nostava työnantajalle tuttu kieli Miten toimii ja millaista kieltä hakupapereissa käyttää antaa työnantajalle ennakkoviestiä siitä, miten tulisi ko. työtehtävissä toimimaan Tärkeää kertoa olennainen ja tuoda esiin oma kiinnostus tehtävään Onko teillä osaamiseeni sopivaa työtä jättää vastuun liiaksi työnantajalle 4

5 Mistä hakea työpaikkoja? Julkisesti näkyvissä, enemmän hakijoita avoimet työpaikat (internet ja lehdet) Etsintä korostuu työhallinto rekrytointitapahtumat välittäjät (mm. ammattiliitot) aiemmat työkokemukset (kesätyöt, harjoittelu tai vapaaehtoistyö..) ja sitä kautta verkostot piilotyöpaikat, verkostot, haku organisaation sisältä Tiedon haku; verkon lähteet, sosiaalinen media, yhteisöt Hakemus on yhden sivun ja ansioluettelo eli CV yleensä kahden sivun mittainen (1-3 sivua) Hakemus ja ansioluettelo eivät vain toista vaan täydentävät toisiaan Hakupaperit ovat käyntikorttisi haastatteluun / työhön millaisen kuvan annat itsestäsi? 5

6 Selkeä, nopealukuinen työnantaja käyttää lukemiseen aluksi vain hetken 2 sivua, 5 sekuntia säädä ja etsi sopivat asettelut, fontit, korostukset päätä yksi asioiden esittämistapa ja käytä sitä ko. asiassa esim. 5-8/2013, yht 3kk, Projektityöntekijä, Tampereen kaupunki Informatiivinen kun työnantaja kiinnostuu, hänen pitää löytää lisää, saada osaamisesta kiinni Asioiden painotukset Isosta / haussa tärkeästä asiasta isosti, pienestä pienesti 6

7 Pääaine käsitteet uusin tietämys analyyttiset taidot Opintoyhdistelmä sivuaineet muut opinnot Opinnäyte/gradu erityistietämysalue tutkimuskokemus oma projektityö Perustaidot ja erityisosaaminen kielitaito, tietotekniikka vuorovaikutustaidot,? Harrastukset, Asenteet, Luottamustehtävät motivaatio vapaaehtoistyö, valmius oppia ja rajata järjestökokemus? palautuminen, kontaktit oman arvon tunto taidot, tiedot, näytöt Työkokokemus opintojen aikana työelämätietous näytöt ja kontaktit Työelämän seuraaminen työtehtävien kehitys oman alan haarukointi Henkilötiedot - sosiaaliturvatunnusta ei tarvita, syntymäaika riittää - siviilisääty/perhesuhteet on jäänyt nykykäytännössä pois perusmallista Koulutus Työkokemus Tietotekniikkataidot Kielitaito Harrastukset - yleensä mukana, vaikka voidaan myös jättää pois 7

8 Luottamustoimet tai Vapaaehtoistyö Kansainvälinen kokemus tai esim. Opiskelu ulkomailla Kiinnostuksen kohteet (ammatillisesti) Erityisosaaminen Julkaisut Tulevaisuuden tavoitteet Suosittelija(t) Ansioluettelossa kannattaa esittää uusin tutkinto ja uusin työkokemus yleensä ensin =>käänteinen aikajärjestys Pelkkä nimike ja työnantaja eivät yleensä kerro tehtävän sisällöstä ja oppimastasi riittävästi 5/ jatkuu / yht. 6 kk Ravintolatyöntekijä, Hesburger 2012/ yht. 3 kk Projektityöntekijä, Pohjois-Pohjanmaan liitto 8

9 Kerronta tehtävien olennaisista sisällöistä, vaatimuksista ja/tai vastuista 2012/ yht. 3 kk, Projektityöntekijä, Pohjois-Pohjanmaan liitto Työtehtäviini kuului tiedottaminen, tapahtumien järjestäminen sekä monipuolisesti erilaisia toimistotehtäviä. Työskentelin osana palvelujen kehittäjätiimiä. 5/2013- jatkuu / yht. n. 6 kk Ravintolatyöntekijä, Hesburger Asiakaspalvelun lisäksi vastuulleni on kuulunut viikonloppuisin vuoropäällikön tehtäviä. Perehdytän säännöllisesti uusia työntekijöitä työhön. Työ on osa-aikaista. Valtiolla (valtiolle.fi), kunnilla (kuntarekry.fi), organisaatioiden omilla sivulla.. Osaamisen esilletuonti tärkeää myös valmiissa kaavakepohjissa -> panostus avoimiin kenttiin Mieti, miltä lomakkeen tekstit näyttävät printattuina esim. älä kirjoita kenttiin viittauksia liitteisiin Kts. CV, Osaaminen eritelty CV:ssä. Varaa tiedot valmiiksi, ja mieti jo etukäteen mitä vastaat Avainsanat ratkaisevat löytymisesi: omassa kentässä, tekstin sisällä tai listattuna avoimiin kenttiin tekstin perään Onko mahdollisuutta lisätä liitteitä 9

10 Pitääkö CV:ssä olla kuva? Kuvan liittämistä ja pois jättämistä kannattaa harkita myös hakukohtaisesti organisaation, haettavan tehtävän ja työnhakukulttuurin mukaan. Jos liität kuvan, sen tulee olla asiallinen ja hyvälaatuinen Onko suosittelija pakollinen? Suosittelijaksi voit pyytää työelämässä toimivan henkilön, joka tuntee sinua työntekijänä, lupautuu tarvittaessa vastaamaan kysymyksiin ja puhuu sinusta myöteiseen sävyyn. 1-3:sta suosittelijasta voit kertoa CV:ssä tai hakemuksessa tittelin, nimen, organisaation ja yhteystietoja. Myös suhde hakijaan voi olla kuvaava esim. toimi esimiehenäni ministeriön harjoittelussa, oli graduni ohjaaja. Hakemus ja CV-malleja -> voi soveltaa ja ottaa ideoita eri malleista! Löytyy erilaisia eri puolilta, esim. aarresaari.net/opiskelijalle, ammattiliittojen sivut.. Missä muodossa lähetän hakemuksen ja CV:n? Lähetä tiedostot pyydetyssä muodossa tai pdf-tiedostona. Kiinnitä huomiota tiedoston kokoon, jos siinä on valokuva tai grafiikkaa. Kannattaako soittaa? Kannattaa, mutta valmistaudu hyvin ja pyri saamaan puhelussa lisätietoja haettavan henkilön profiilista, työnantajan tarpeesta ja ilmoituksessa mainituista kriteereistä. Saat lisää informaatiota hakemuksen kirjoittamiseen. Valmistele kysymykset ennalta ja valmistaudu myös kertomaan itsestäsi. Noudata työnantajan ilmoituksessa kertomia ohjeita esim. ajankohta. Laitetaanko palkkatoivetta? Laitetaan, mikäli pyydetään. Palkkatoiveen haarukoinnissa auttavat liittojen palkkasuositukset. Palkkatoiveen voit esittää haarukkana esim. Palkkatoiveeni on euroa, riippuen tehtävänsisällöistä ja työn vaativuudesta. 10

11 = julkisille foorumeille ei laiteta työpaikkailmoitusta ko. tehtävään Vaikeinta löytää oikea hetki / tilanne / henkilö / työnantaja -> apuna verkon tieto, uutiset, tuttavat.. Työnantaja ei odota hakemusta perustelu jää hakijalle Perusperiaatteet samat kuin muussakin työnhaussa ei siis vaadi ns. ylikieltä Työmarkkinoiden seuranta apuna (etenkin työpaikkailmoitukset) Työnantajien verkkosivuilla usein myös avoimen haun mahdollisuus 11

12 Työhakemuksesta on yleensä löydettävissä tietyt perustunnistetiedot, kuten oikeassa yläkulmassa HAKEMUS osoitetiedot ja tuore päiväys otsakkeena haettava TEHTÄVÄNIMIKE lopussa allekirjoitus, myös sähköpostia käytettäessä nimi lopussa liitteet, myös CV (sivumäärineen) on liite Miksi hakee juuri tätä paikkaa ja mitkä ovat omat osaamiset ko. työhön liittyen Motivaatio saa näkyä! Usein 3-5 sisältökappaletta aihealueittain: 1. Aloituskappale tai -lause 2. Opintotaustakappale 3. Työkokemuskappale 4. Työotekappale (mahdollisesti) ja 5. Lopetuskappale tai lause 12

13 1. Olen loistava valinta xxxxxx tehtävään, koska hallitsen jo tehtäväalueen täysin.. (ylimielinen?) 2. Olen 23-vuotias yhteiskuntatieteiden opiskelija/maisteri pääaineena tyypillisin aloitus, jolla ei erotu =>nostaa iän tärkeimmäksi Poikkeus esim. kesätyönhaussa, jossa haluaa tuoda esiin opintojen alkuvaiheen => hakijalla olisi mahdollisuus useana kesänä ko. kesätyöhön 3. Haen avoinna olevaa tehtävää/virkaa/tointa (virallinen, asiallinen) 4. Kiinnostuin xxxxxx tehtävästä, koska osaamiseni / kokemukseni / koulutukseni (perusteleva, kertoo motivaatiosta) Menevät asiaan, ytimekkyys Viittaus tulevaan (haastatteluun, yhteydenottoon jne.) Jään odottamaan yhteydenottoanne (passiivinen ilmaisu?) => Tulen mielelläni kertomaan osaamisestani ja keskustelemaan työtehtävästä Pelkkä allekirjoituskin on asiallinen lopetus esim. Yhteistyötyöterveisin/Ystävällisin terveisin Xxx Xxxxx Lopuksi kohta liitteet, johon perusolettamana on vain ansioluettelo => opintorekisteriote on työnantajan näkökulmasta hankala dokumentti löytää olennainen (kerro mieluummin ansioluettelossa keskeisten aineiden kokonaisopintopistemäärät) 13

14 Mitä kerron Mitä tietoa työnantaja tarvitsee? Omien kykyjen aliarviointi tai vähättelevien ilmaisujen käyttö (joskus esim. isi-kieli) Aiemmassa työkokemuksessani pyrin selvittämään / tarkoituksenani oli selvittää asiakkaiden palautetta.. (vaatimattomuus) Työmatkanikin olisi lyhyt, koska asun työpaikan naapurissa.. (minälähtöisyys) Perustelemattomat väitteet Olen aktiivinen, ahkera, sosiaalinen, reipas ja vastuuntuntoinen työntekijä. Väitteen liittäminen asiayhteyteen, näyttöihin, esimerkkeihin tai todisteisiin esimerkiksi omasta koulu / työ / vapaaehtoistyö / järjestötoimintahistoriasta tuo vakuuttavuutta Vapaaehtoistyössä olen oppinut vuorovaikutustaitojen ja täsmällisyyden merkityksen Aikaisemmilta työnantajiltani olen saanut kiitosta erityisesti omatoimisesta erilaisiin työtehtäviin tarttumisesta 14

15 MINÄ MINÄ MINÄ.. EN OSAA VIELÄ TÄTÄ JA TÄTÄ JA Työnhaussa epäolennaisen tiedon ylikorostaminen Ohessa mukana kaikki 30 liitettäni Väärät faktat ja virheet kirjoitusasussa (osoitettu eri työnantajalle, vanha sähköposti..) 15

16 Haastattelutilanne jännittää molempia osapuolia Haastattelussa tutustutaan persoonaan ja etsitään jäsentä työyhteisöön Valmistaudu kysymään työtehtävistä ja tarkennusta vaativista asioista Haastattelu on molemminpuolinen neuvottelu Arvosta itseäsi, haastattelijaa, organisaatiota ja tapahtumaa sinänsä. Jälkimarkkinointi ja palaute pysähdy hetkeksi arvioimaan tilannetta jälkeenpäin Taustatiedon hankkiminen työnantajasta ja tehtävästä (verkkosivut, lehdet ja muut lähteet) Oman ansioluettelon kertaus pohdintaa suhteessa ko. tehtävään ja organisaatioon Yllätyksiä sattuu matkalla haastatteluun -ajoissa paikalle Vaatetus suhteessa haettavaan tehtävään Viestintää kaikissa vaiheissa (peruskohteliaat käytöstavat) 16

17 Haastattelija ja haastateltava tervehtivät tilanteesta riippuen, usein muodollisesti (reipas kättely) Alun johdannon jälkeen haastattelussa käsitellään yleensä seuraavia teemoja: koulutus- ja työhistoria tehtävässä tarvittava osaaminen motivaatiotekijät työote tapa työskennellä työsuhteen ehdot ja aikataulu Väärä tieto/oletus mihin on hakemassa Ei kuuntele työnantajaa ja huomioi toisia Myöhästyy omasta haastattelustaan Ali- tai ylipukeutuminen Meni pieleen -> Kesken luovuttaminen! -> sen sijaan jännittäminen voi kertoa kiinnostuksesta -> valituksi tulemisen jälkeen voi nukkua yön yli ennen päätöstä -> palautetta tilanteesta saa yleensä pyytämällä 17

18 Kannattaako tai pitääkö haastattelussa olla rehellinen? Rehellisyys kannattaa jo senkin vuoksi, ettei tule valituksi työtehtävään, johon ei ole ehkä sopiva ja joka ei vastaa omia odotuksia Haastattelu on tilanne, jossa työnantaja ja työnhakija tuovat kumpikin esiin kiinnostavuuttaan ja vahvuuksiaan -> Esim. hakijana voi kuvata puutteita omassa osaamisessaan hyvin eri sävyin: -> Ruotsin kielen taitoni on kyllä todella heikko, luin sitä viimeksi joskus lukiossa -> En käyttänyt viime vuosina ruotsin kieltä opinnoissani tai töissäni, mutta lähtisin mielelläni kertaamaan työn vaatimaa alakohtaista sanastoa, jonka jälkeen pystyisin palvelemaan työssäni myös toisella kotimaisella -> Haastatteluminän ja hakemus/ansioluettelominän sopusointu 18

19 Päivämäärä Työnantaja Lähestymistapa xx.x.20xx Xxxxxxxxx Puhelinsoitto henkilöstöpäällikkö xxxxxxx, puh. xxxxxxxxxx xx.x.20xx Xxxxxx Käynti toimistolla, sovittu puhelinaika koordinaattori xxxxxxxx, puh. xxxxxxxxxx xx.x.20xx Xxxxxxxxxx Verkkolomakkeen täyttö ja soitto perään, puh. xxxxxxxxx xx.x.20xx Xxxxxxxxxx Soitto, hakemukset s-postilla. Palaute/tehdyt sopimukset Oli kiinnostunut, pyysi hakemuksen. Hakemuksen jälkeen haastattelu. Kesän harjoittelija jo valittu, mutta palataan asiaan ensi vuoden alussa. Lupasin soittaa uudelleen sihteerille xx 15.3, puh. xxxxxxxxxx Lupasi ottaa yhteyttä viikon kuluessa. Mahdollinen haastattelu, kokemukset Haastattelu sovittu pvm xx.x.20xxx Haastattelussa pvm x.x. Rento ilmapiiri, valinta viikon päästä. Työnhaun taustalla osaamisen kuvaaminen Suunnitelmallisuus ja työnhaun räätälöinti haettavaan paikkaan Työnantajanäkökulman tunnistaminen Tavoitteena oman näköinen haku asiaperustein Jokainen on oman työnhakunsa asiantuntija! 19

20 Motivaatio näkyi hakemuksessa sen tiiviyden, harkitun kerronnan ja perustelujen kautta Hakijasta sai henkilökohtaisen ja monipuolisen kuvan CV:stä hänen aiempien kiinnostuksen kohteittensa kautta, vaikka työkokemusta ei vielä ollutkaan (Curriculum Vitae eli elämän kulku) Huomasin, että paikkaan on otettu joku vuosi harjoittelija ja ehdin lähettää hakemuksen jo ennen työpaikkailmoitusta Työmarkkina-avain (ammattijärjestöjen sivusto) työelämän pelisäännöt Suomen akateemisten ura- ja rekrytointipalvelujen sivut Työnhakuopas, työpaikkailmoitustaulu, urasuunnitteluopas mm. haastattelukysymyksiä Visa Tuomisen väitöskirja Maistereiden työllistyvyys (2013) pdf-muodossa Tampereen yliopisto/ ura- ja rekrytointipalvelut Lisäksi oman tutkinto-ohjelman työelämänäkökulmasta laaditut sivut Oman alan ammattiliitto, alakohtaiset asiantuntijasivustot jne. 20

21 21