Ketterä HR-järjestelmä kasvavan liiketoiminnan tukena Corinna Vahtera, HR Director, Recover Nordic Oy HENRY Foorumi 4.11.2014 Järjestäjä: Sympa Oy
Recover Nordic Oy Recover Nordic on pohjoismaiden johtava vahinkopalveluiden ja korjausrakentamisen kokonaispalveluiden toimittaja. Suomessa tarjoamme laadukkaita palveluitamme yrityksille, yhteisöille ja yksityisille asiakkaillemme läpi koko valtakunnan. Toimimme johtavien vakuutusyhtiöiden kumppanina. Meidät tavoittaa hädän hetkellä ympäri vuorokauden niin vesipalo- kuin muidenkin vahinkojen iskiessä. Korjausrakentamispalvelumme kattaa kaiken pienistä kylpyhuone- tai keittiökorjauksista monipuolisiin yritysten ja julkisten tilojen korjaus- ja tasonnostoprojekteihin.
Recover Nordic Oy - tausta ISS Vahinkosaneeraus on toiminut pohjoismaissa jo 80-luvulta lähtien. 1.8.2013 ISS myi vahinkosaneerauspalvelut Norjassa, Tanskassa ja Suomessa englantilaisen pääomasijoittajan Agilitas Partnersin johtamalle rahastolle. Meitä on pohjoismaissa yli 950 ammattilaista. Suomessa Recover Nordic työllistää noin 90 henkeä.
Suomessa Olemme nuori ja nuorekas, ketterä organisaatio Mottomme mukaisesti toiminnassamme on tärkeintä: Nopeus Osaaminen Erinomainen asiakaspalvelu Kyky oppia ja muuttua Edellytämme samaa HR-prosesseista ja HR-järjestelmästä!
Recover Nordic: HR-prosessit haltuun Päätös keväällä 2014: Irtiotto ISS:n järjestelmistä Tavoitteena oma kokonaisvaltainen, ketterä HR-järjestelmä palvelemaan kaikkia HR-prosesseja Haasteet: Ei nopea, vaan supernopea aikataulu Esimiehet ja henkilöstö jo tottuneita käyttämään etyöpöytää ja HRjärjestelmää tavoitteena säilyttää sama taso ja koko tarjooma Sympa HR -projektin aloituspalaveri 19.3.2014 Ensimmäiset palkat maksussa 9.5.2014 Sympa HR auki kaikille loppukäyttäjille 15.5.2014
Siitä se sitten lähti
Uusi Recover Nordic ja uusi Sympa HR
Työkaluna Sympa HR 1. Perinteisten HR-prosessien tukena: rekrytointi, työsuhteiden hallinta, perehdytys, poissaolojen hallinta, koulutukset 2. Talousprosessien tukena: palkat, matkalaskut ja kululaskut 3. Muutosprosessin tukena: uudet tehtävänkuvat, osaamisprofiilit, kehityskeskustelut, mentorointi
Esimerkkejä HR-prosessien toteutuksesta
Rekrytointi
Varhaisen tuen malli Sairauspoissaolojen seuranta Puheeksiottolomake (sähköinen & tulostettava) Työhönpaluukeskustelun lomake (sähköinen & tulostettava)
Raportointi Omat tai jaetut, tallennetut raportit Tilastot napin painalluksella Tietojen vienti Exceliin
Esimerkkejä Sympa HR:ssä toteutetuista talousprosesseista
Palkanlaskenta Palkanlaskennan kumppanin vaihdos keväällä 2014: projekti käynnistettiin maaliskuussa, ensimmäiset palkat maksussa 9.5. Liittymien sijasta tieto liikkuu ajastettujen sähköpostiviestien avulla Edessä uusi kumppanin vaihdos vuodenvaihteessa, tällä kertaa osa tiedonsiirrosta tehdään liittymien avulla Liittymä palkat Sympa HR (toteutuma)
Matka- ja kululaskujen laatiminen päätettiin toteuttaa Sympa HR:ssä Luopuminen ISS:n matkalaskuohjelman käytöstä Perustiedot jo olemassa Sympa HR:ssä (henkilöt, kustannuspaikat) Toimihenkilöitä verrattain vähän, ei kustannustehokasta hankkia erillistä ohjelmaa Käyttäjäystävällisempää kun ei edellytä uuden ohjelman opettelua Sympa HR:n lomakkeelle saadaan samat toiminnallisuudet kuin matkalaskuohjelmalla (esim. laskun numerointi, hyväksyntäketju)
Kululaskujen kanssa haasteita
ja parannukset heti toteutukseen
Mikä meni uusiksi? Ohje (Sympa HR:ssä pdf-liitetiedostona) Ohjeteksti (Sympa HR:n lomakkeella) Uudet kentät lomakkeelle Kenttien asetuksiin muutoksia (pakolliset kentät) Uusi kenttä jossa juokseva numero Automaattiviestit (uudet asetukset) Kauanko kesti? Vastaus: alle tunti
Sympa HR toimintatapamuutoksen läpiviennin tukena
Muutosprosessi: kohti uutta toimintamallia Menossa oleva muutosprosessi koskettaa laajasti HR-prosesseja toteutuksen kaikissa vaiheissa hyödynnetään Sympa HR:ää Tiedottaminen Työsuhteen päättäminen Rekrytointi Toimenkuvat Työsopimukset Kehityskeskustelulomakkeet Osaamisprofiili
Sympa HR muutosprosessin tukena 1. Tiedottaminen 2. Työsuhteiden päättämiset
3. Tehtävänkuvat Tiedottaminen Irtisanomisilmoitukset Rekrytointi Toimenkuvat Työsopimukset Kehityskeskustelulomakkeet Osaamisprofiili 4. Nimitykset 5. Uudet työsopimukset
6. Kehityskeskustelut ja osaamisprofiilit
Mitä Sympa HR:ssä seuraavaksi? Koulutussuunnitelman pohjalta sisäiset koulutukset ja sisäiset mentorit Osaamisen kehittymisen seuranta: nykytilanne tavoitetaso osaamisen kehittämisen toimenpiteet Työsuojelu: suojainten luovutus ja niiden käytön varmistaminen, läheltä piti -raportointi ja työtapaturmat Henkilöstökysely... Liiketoiminnassa tapahtuvat jatkuvat muutokset niihin vastaaminen
KIITOS!