Pirkkalan kunta 18.6.2018 ETTA PARTANEN MEIJU AHOMÄKI JARI HOLTTINEN
Yleistä tutkimuksesta
Yleistä tutkimuksesta 3 Tutkimuksen tavoitteena oli toteuttaa asukastyytyväisyystutkimus perustuen talousarvioon asetettuihin mittareihin. Asukastutkimuksessa painotetaan: Tuotetaan luotettavaa ja yleistettävää tietoa kuntalaisten tyytyväisyydestä eri palveluihin, mistä johdetaan talousarviomittarit. Selvittää palvelutyytyväisyyden syitä ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Kartoitetaan kuntalaisten toiveita ja odotuksia. Kohderyhmän muodostivat Pirkkalan kunnan asukkaat. Tutkimus perustuu 502 vastaukseen. Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluina touko-kesäkuussa 2018. Tutkimus on toteutettu aiemmin lähes samoilla sisällöillä vuosina 2015, 2016 ja 2017. Vuodesta 2017 lähtien tutkimus on toteutettu puhelinhaastatteluina. Sitä ennen osa vastauksista kerättiin puhelinhaastatteluiden lisäksi lomake- ja internetkyselynä. Tässä raportissa esitetään tutkimuksen päätulokset. Kaikki tutkimuksen tulokset esitetään yksityiskohtaisesti InnolinkWeb -järjestelmässä. Innolink on Suomen Markkinatutkimusliiton jäsen ja SFS ISO 20252 sertifioitu. Puhelinhaastattelut tehdään alihankintana.
Tutkimuksen keskeisiä tuloksia
Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 95 % 88 % 87 % 94 % 83 % 3 Pirkkala on viihtyisä paikka asua (2017: 93 %). kunta on tärkeä palveluiden järjestäjä (2017: 83 %). kunta on palvelumyönteinen (2017: 85 %). kokee elämänlaatunsa hyväksi asuessaan Pirkkalassa. kokee tämänhetkisen terveytensä hyväksi. kaikkien palveluarvioiden keskiarvo asteikolla 4-10 (2017: 5). 5
Vastaajien taustatiedot
Vastaajien taustatiedot A S U IN A LU E P IR KKA LA S S A 2018 2017 T ILA S T O A LU E 2018 2017 A nia, J y rk ä np ä ä, T o p p a ri 1,8% (9) 3,2% (16) 3 3 9 8 0 P irk k a la k k 9,2% (46) 12,6% (63) H a ik k a, R a nta niitty H y rs ink i, S o rk k a la Ke s k us ta, S uup p a Killo 3,4% (17) 2,2% (11) 7,8% (39) 3,4% (17) 3,2% (16) 1,6% (8) 5,0% (25) 7,4% (37) 3 3 9 6 0 S uup p a 3 3 9 5 0 Killo 3 3 9 2 0 T o iv io 56,4% (283) 2% (145) 5,6% (28) 43,4% (217) 3% (194) 5,2% (26) Ke s k is e nk ulm a, Ko iv is to 0,2% (1) 0,6% (3) Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (5 0 2 ) 1 0 0,0 % (5 0 0 ) Kurik k a 11,8% (59) 11,2% (56) Ky ö s ti H uo v i, Le p o m o is io 11,0% (55) 3,2% (16) 3,6% (18) 2,6% (13) A S U N U T P IR KKA LA S S A 2018 2017 Lo uk o nla hti, N ik k ilä nnie m i, N uo lia la 12,8% (64) 22,2% (111) a lle 3 v uo tta 12,6% (63) 13,3% (66) P a k k a la nk ulm a, P a rto la 5,0% (25) % (41) 3-1 0 v uo tta 25,4% (127) 25,6% (127) P irk k a la nk y lä, S io nk y lä, U itta m o 3,0% (15) 2,6% (13) y li 1 0 v uo tta 62,0% (310) 61,1% (303) P e re 9,2% (46) 3,8% (19) Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (5 0 0 ) 1 0 0,0 % (4 9 6 ) F ä rm i, H e ik k ilä, S a nk ila 2,0% (10) 2,6% (13) N ie m e nm a a, T urri 3,0% (15) 3,6% (18) S ä ä k s jä rv i, T o iv io 6,0% (30) 5,0% (25) T a k a m a a 6,0% (30) 6,6% (33) 7 V ä hä jä rv i % (41) 6,8% (34) Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (5 0 0 ) 1 0 0,0 % (4 9 9 )
Vastaajien taustatiedot S U KU P U O LI 2018 2017 T A LO U D E N KO KO 2018 2017 m ie s 47,6% (239) 4% (244) 1 a ik uine n 24,0% (120) 32,4% (162) na ine n 52,4% (263) 51,2% (256) 2 a ik uis ta 43,3% (217) 32,0% (160) Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (5 0 2 ) 1 0 0,0 % (5 0 0 ) y k s inhuo lta ja 3,6% (18) 5,0% (25) k a hd e n a ik uis e n ja la s te n ta lo us 2% (142) 25,6% (128) IKÄ R Y H M Ä 2018 2017 m uu Y hte e ns ä 0,8% (4) 1 0 0,0 % (5 0 1 ) 5,0% (25) 1 0 0,0 % (5 0 0 ) a lle 2 0 v uo tta 1,0% (5) 6,0% (30) 2 0-3 0 v uo tta 12,7% (64) 13,2% (66) A LA IKÄ IS T E N IKÄ 2018 2017 3 1-4 0 v uo tta 4 1-5 0 v uo tta 5 1-6 0 v uo tta 6 1-7 0 v uo tta 17,5% (88) 19,1% (96) 14,7% (74) 20,1% (101) 19,6% (98) 1% (94) 15,8% (79) 14,6% (73) 0-5 v uo tta 6-1 3 v uo tta 1 4-1 8 v uo tta 41,9% (67) 5% (94) 33,8% (54) 3% (57) 5% (85) 29,5% (43) 7 1-8 0 v uo tta 12,7% (64) % (43) Y hte e ns ä 1 3 4,4 % (2 1 5 ) 1 2 6,7 % (1 8 5 ) y li 8 0 v uo tta 2,0% (10) 3,4% (17) Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (5 0 2 ) 1 0 0,0 % (5 0 0 ) 8
Vastaajien taustatiedot T Y Ö T ILA N N E / A S E M A 2018 2017 P U O LIS O N T Y Ö T ILA N N E / A S E M A 2018 2017 jo hto ta i y le m p i to im ihe nk ilö 2,8% (14) 0,4% (2) jo hto ta i y le m p i to im ihe nk ilö 5,5% (20) 0,3% (1) a le m p i to im ihe nk ilö 4,2% (21) 0,2% (1) a le m p i to im ihe nk ilö 3,0% (11) 0,7% (2) y rittä jä 4,0% (20) 5,8% (29) y rittä jä 3,3% (12) 3,7% (11) ty ö nte k ijä 44,7% (223) 54,0% (269) ty ö nte k ijä 51,7% (187) 62,1% (187) k o tiä iti/ -is ä, o m a is ho ita ja (ho ito ty ö ) 3,6% (18) 3,8% (19) k o tiä iti/ -is ä, o m a is ho ita ja (ho ito ty ö ) 1,9% (7) 2,3% (7) e lä k k e e llä 31,5% (157) 27,9% (139) e lä k k e e llä 30,4% (110) 25,9% (78) o p is k e lija 3,6% (18) 3,2% (16) o p is k e lija 1,4% (5) 1,7% (5) ty ö tö n ta i lo m a ute ttu 5,0% (25) 4,4% (22) ty ö tö n ta i lo m a ute ttu 2,8% (10) 2,7% (8) v a rus m ie s / s iv iilip a lv e lus m ie s 0,2% (1) m uu 0,7% (2) m uu 0,6% (3) Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (3 6 2 ) 1 0 0,0 % (3 0 1 ) Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (4 9 9 ) 1 0 0,0 % (4 9 8 ) 9
Vastaajien taustatiedot V A S T A A J A N T Y Ö -/ O P IS KE LU P A IKKA KU N T A 2018 2017 2016 2015 P irk k a la 32,6% (94) 31,8% (99) 27,2% (68) 24,1% (71) T a m p e re 52,8% (152) 40,5% (126) 56,0% (140) 59,7% (176) m uu P irk a nm a a 12,8% (37) 25,4% (79) 11,2% (28) 9,8% (29) m uu 1,7% (5) 2,3% (7) 5,6% (14) 6,4% (19) Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (2 8 8 ) 1 0 0,0 % (3 1 1 ) 1 0 0,0 % (2 5 0 ) 1 0 0,0 % (2 9 5 ) P U O LIS O N T Y Ö -/ O P IS KE LU P A IKKA KU N T A 2018 2017 2016 2015 P irk k a la 25,7% (58) 29,6% (60) 25,9% (50) 21,8% (51) T a m p e re 49,6% (112) 45,3% (92) 53,9% (104) 60,3% (141) m uu P irk a nm a a 19,9% (45) 23,2% (47) 13,0% (25) % (21) m uu 4,9% (11) 2,0% (4) 7,3% (14) % (21) Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (2 2 6 ) 1 0 0,0 % (2 0 3 ) 1 0 0,0 % (1 9 3 ) 1 0 0,0 % (2 3 4 ) 10
Tutkimuksen tulokset
Asiointi arjessa Missä pääosin taloutenne asioi toimittaessaan seuraavia arkeen liittyviä asioita? Pirkkalassa Pirkkalan ulkopuolella Lasten perusopetus 94,4% (151) Lasten päivähoito 94,2% (131) Arkiostokset 90,5% (449) 9,5% Julkinen terveydenhuolto 90,2% (443) 9,8% Muut julkiset palvelut 82,5% (391) 17,5% (83) Toisen asteen koulutus 7% (108) 21,2% (29) Harrastukset 76,5% (374) 23,5% (115) Muu vapaa-aika 75,7% (367) 24,3% (118) Erikoisostokset 53,7% (266) 46,3% (229) Viihde 0 42,0% (200) 50 5% (276) 100 12
Asiointi arjessa Missä pääosin taloutenne asioi toimittaessaan seuraavia arkeen liittyviä asioita? 13 Harrastukset (2018) Harrastukset (2017) Viihde (2018) Viihde (2017) Muu vapaa-aika (2018) Muu vapaa-aika (2017) Arkiostokset (2018) Arkiostokset (2017) Erikoisostokset (2018) Erikoisostokset (2017) Julkinen terveydenhuolto (2018) Julkinen terveydenhuolto (2017) Lasten päivähoito (2018) Lasten päivähoito (2017) Lasten perusopetus (2018) Lasten perusopetus (2017) Toisen asteen koulutus (2018) Toisen asteen koulutus (2017) Muut julkiset palvelut (2018) Muut julkiset palvelut (2017) 0 Pirkkalassa 76,5% (374) 82,4% (412) 42,0% (200) 55,3% (276) 75,7% (367) 80,0% (397) 90,5% (449) 91,2% (444) 53,7% (266) 70,6% (349) 90,2% (443) 91,6% (435) 94,2% (131) 90,5% (67) 94,4% (151) 92,5% (99) 7% (108) 75,0% (54) 82,5% (391) 93,0% (451) 50 Pirkkalan ulkopuolella 23,5% (115) 17,6% (88) 5% (276) 44,7% (223) 24,3% (118) 20,0% (99) 9,5% % 46,3% (229) 29,4% (145) 9,8% % 9,5% 7,5% 21,2% (29) 25,0% (18) 17,5% (83) 7,0% 100
Asiointi arjessa Missä mieluiten taloutenne asioisi näissä arkeen liittyvissä asioissa? Lasten päivähoito Lasten perusopetus Toisen asteen koulutus Arkiostokset Muut julkiset palvelut Julkinen terveydenhuolto Harrastukset Muu vapaa-aika Erikoisostokset Viihde 0 Pirkkalassa 97,8% (131) 97,2% (141) 95,8% (136) 95,4% (416) 93,9% (402) 93,9% (400) 92,0% (413) 87,6% (376) 83,2% (372) 80,0% (368) 50 Pirkkalan ulkopuolella % 12,4% 16,8% (75) 20,0% (92) 100 14
Asiointi arjessa Missä mieluiten taloutenne asioisi näissä arkeen liittyvissä asioissa? 15 Harrastukset (2018) Harrastukset (2017) Viihde (2018) Viihde (2017) Muu vapaa-aika (2018) Muu vapaa-aika (2017) Arkiostokset (2018) Arkiostokset (2017) Erikoisostokset (2018) Erikoisostokset (2017) Julkinen terveydenhuolto (2018) Julkinen terveydenhuolto (2017) Lasten päivähoito (2018) Lasten päivähoito (2017) Lasten perusopetus (2018) Lasten perusopetus (2017) Toisen asteen koulutus (2018) Toisen asteen koulutus (2017) Muut julkiset palvelut (2018) Muut julkiset palvelut (2017) 0 Pirkkalassa 92,0% (413) 87,7% (434) 80,0% (368) 7% (381) 87,6% (376) 89,6% (424) 95,4% (416) 91,2% (423) 83,2% (372) 77,4% (359) 93,9% (400) 93,4% (437) 97,8% (131) 95,9% (71) 97,2% (141) 95,0% (96) 95,8% (136) 85,5% (65) 93,9% (402) 90,0% (433) 50 Pirkkalan ulkopuolella % 12,3% 20,0% (92) 21,1% (102) 12,4% 10,4% % 16,8% 22,6% (105) 14,5% 10,0% 100
Käytetyt palvelut - Perusturvapalvelut 2018 terveyskeskuspalvelut (378) 85,1 hammaslääkäripalvelut (277) 62,4 äitiys- ja lastenneuvola (74) 16,7 muut sosiaalipalvelut (47) 10,6 vanhusten kotihoito (24) 5,4 vanhusten palveluasuminen (14) 3,2 % 0 50 100 16
Käytetyt palvelut - Sivistyspalvelut kirjastopalvelut (280) 72,0 vapaa-aikakeskus (kahvila Piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) (151) 3 Pirkan opisto (111) 2 liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) (99) 25,4 kulttuuripalvelut (esim. museo ja tapahtumat) (94) 24,2 perusopetus 1-6 luokat (74) 1 lasten päivähoito (53) 13,6 perusopetus 7-9 luokat (44) 11,3 koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta (42) 10,8 esiopetus (30) 7,7 avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) (26) 6,7 nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) (15) 3,9 lukio (nuoriso) (9) 2,3 17 % 0 50 100
Käytetyt palvelut Tekniset palvelut ulkoilualueet ja -reitistöt (360) 79,3 jätehuolto (246) 54,2 katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito (239) 52,6 urheilu- ja pelikentät (201) 44,3 leikkikentät (168) 37,0 tonttipalvelut (omakoti-/elinkeinotontit) (46) 10,1 % 0 50 100 18
Käytetyt palvelut Yksityiset palvelut kauppapalvelut (esim. Citymarket) (458) 94,4 erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, Verkkokauppa.com...) (353) 72,8 yksityinen terveydenhuolto (130) 26,8 vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit, ohjattu yksityinen vapaa-aikatoiminta esim. kunnan tiloissa) (91) 1 % 0 50 100 19
Palvelutyytyväisyys Kaikki palvelut 20 Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot), 25 kpl Kirjastopalvelut, 276 kpl Esiopetus, 30 kpl Lukio (nuoriso), 11 kpl Äitiys- ja lastenneuvola, 78 kpl Pirkan opisto, 114 kpl Yksityinen terveydenhuolto, 134 kpl Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 41 kpl Perusopetus 1-6 luokat, 76 kpl Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta), 102 kpl Lasten päivähoito, 54 kpl Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus), 15 kpl Terveyskeskuspalvelut, 374 kpl Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit), 92 kpl Leikkikentät, 172 kpl Ulkoilualueet ja -reitistöt, 362 kpl Perusopetus 7-9 luokat, 44 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 461 kpl Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com), 360 kpl Vapaa-aikakeskus (kahvila Piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat), 146 kpl Urheilu- ja pelikentät, 200 kpl Jätehuolto, 251 kpl Hammaslääkäripalvelut, 273 kpl Kulttuuripalvelut (esim. museo ja tapahtumat), 88 kpl Vanhusten palveluasuminen, 13 kpl Muut sosiaalipalvelut, 49 kpl Vanhusten kotihoito, 23 kpl Tonttipalvelut (omakoti-/elinkeinotontit), 48 kpl Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito, 239 kpl Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä 7,6 7,3 max 10
Palvelutyytyväisyys Kaikki kunnan palvelut 21 Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot), 25 kpl Kirjastopalvelut, 276 kpl Esiopetus, 30 kpl Lukio (nuoriso), 11 kpl Äitiys- ja lastenneuvola, 78 kpl Pirkan opisto, 114 kpl Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 41 kpl Perusopetus 1-6 luokat, 76 kpl Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta), 102 kpl Lasten päivähoito, 54 kpl Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus), 15 kpl Terveyskeskuspalvelut, 374 kpl Leikkikentät, 172 kpl Ulkoilualueet ja -reitistöt, 362 kpl Perusopetus 7-9 luokat, 44 kpl Vapaa-aikakeskus (kahvila Piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat), 146 kpl Urheilu- ja pelikentät, 200 kpl Jätehuolto, 251 kpl Hammaslääkäripalvelut, 273 kpl Kulttuuripalvelut (esim. museo ja tapahtumat), 88 kpl Vanhusten palveluasuminen, 13 kpl Muut sosiaalipalvelut, 49 kpl Vanhusten kotihoito, 23 kpl Tonttipalvelut (omakoti-/elinkeinotontit), 48 kpl Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito, 239 kpl 7,6 7,3 max 10 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Palvelutyytyväisyys Palvelujen arviointi Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola, 78 kpl Terveyskeskuspalvelut, 374 kpl Hammaslääkäripalvelut, 273 kpl Vanhusten palveluasuminen, 13 kpl Muut sosiaalipalvelut, 49 kpl Vanhusten kotihoito, 23 kpl max 10 22 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Palvelutyytyväisyys Palvelujen arviointi Sivistyspalvelut Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot), 25 kpl Kirjastopalvelut, 276 kpl Esiopetus, 30 kpl Lukio (nuoriso), 11 kpl Pirkan opisto, 114 kpl Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 41 kpl Perusopetus 1-6 luokat, 76 kpl Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta), 102 kpl Lasten päivähoito, 54 kpl Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus), 15 kpl Perusopetus 7-9 luokat, 44 kpl Vapaa-aikakeskus (kahvila Piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat), 146 kpl Kulttuuripalvelut (esim. museo ja tapahtumat), 88 kpl 23 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä max 10
Palvelutyytyväisyys Palvelujen arviointi Tekniset palvelu ml. liikuntapaikat Leikkikentät, 172 kpl Ulkoilualueet ja -reitistöt, 362 kpl Urheilu- ja pelikentät, 200 kpl Jätehuolto, 251 kpl Tonttipalvelut (omakoti-/elinkeinotontit), 48 kpl Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito, 239 kpl 7,6 7,3 max 10 24 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Palvelutyytyväisyys Palvelujen arviointi Yksityiset palvelut Yksityinen terveydenhuolto, 134 kpl Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit), 92 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 461 kpl Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, Verkkokauppa.com), 360 kpl max 10 25 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Tiedonsaanti Mistä saatte tietoa käyttämistänne julkisista palveluista? 2018 kunnan Internet-sivuilta (www.pirkkala.fi) (340) 6 paikallislehdestä (274) 54,9 sosiaalinen media (138) 27,7 ystäviltä tai tuttavilta (107) 21,4 sanomalehdestä (84) 16,8 paperinen esite (47) 9,4 ko. palvelun henkilökunnalta (26) 5,2 kunnan asiointipiste (ent. yhteispalvelu) (25) 5,0 radiosta (23) 4,6 kunnan virastosta (23) 4,6 ammattilaisilta (19) 3,8 muualta (12) 2,4 2017 paikallislehdestä (341) 6 kunnan Internet-sivuilta (www.pirkkala.fi) (264) 52,8 ystäviltä tai tuttavilta (256) 51,2 sanomalehdestä (248) 49,6 kunnan asiointipiste (ent. yhteispalvelu) (161) 32,2 radiosta (119) 23,8 sosiaalinen media (116) 23,2 kunnan virastosta (20) 4,0 paperinen esite (11) 2,2 muualta (12) 2,4 ammattilaisilta (10) 2,0 ko. palvelun henkilökunnalta (3) 0,6 26 Sosiaalinen media nousussa! % 0 50 100 % 0 50 100
Imago ja kuntalaisuus Mitä kuntalaisuus merkitsee teille? Arvioikaa, missä määrin seuraavat asiat pitävät kohdallanne paikkansa. Kunta on viihtyisä paikka asua Tunnen itseni pirkkalalaiseksi Kunta on tärkeä palveluiden järjestäjä Kunta on palvelumyönteinen Juuri oma kuntani on minulle tärkeä Kunta on tärkeä ihmisyhteisö Asuinalueeni on minulle tärkeämpi kuin kunta Kunta on tärkeä osallistumisen ja vaikuttamisen väylä Kunta on minulle vain asuinpaikka Minulle on sama mihin kuntaan kuulun erittäin hyvin melko hyvin kohtalaisesti heikosti ei lainkaan 59,8% (297) 52,3% (261) 45,7% (229) 43,1% (215) 41,9% (209) 34,8% (173) 32,4% (160) 30,4% (150) 15,9% (79) 27,6% (137) 6,4% 17,4% (87) 10,0% 0 15,0% 50 2% (143) 42,5% (213) 44,1% (220) 39,9% (199) 40,4% (201) 3% (192) 44,9% (222) 19,1% (95) 35,0% (174) 16,5% (82) 9,6% 10,6% 12,0% 11,8% 1% (94) 16,8% (83) 51,3% (257) 19,2% (95) 7,3% 20,9% (104) 100 27
Imago ja kuntalaisuus, muutos 28 Mitä kuntalaisuus merkitsee teille? Arvioikaa, missä määrin seuraavat asiat pitävät kohdallanne paikkansa. erittäin hyvin melko hyvin kohtalaisesti heikosti ei lainkaan Kunta on tärkeä palveluiden järjestäjä (2018) Kunta on tärkeä palveluiden järjestäjä (2017) Kunta on tärkeä osallistumisen ja vaikuttamisen väylä (2018) Kunta on tärkeä osallistumisen ja vaikuttamisen väylä (2017) Kunta on tärkeä ihmisyhteisö (2018) Kunta on tärkeä ihmisyhteisö (2017) Asuinalueeni on minulle tärkeämpi kuin kunta (2018) Asuinalueeni on minulle tärkeämpi kuin kunta (2017) Kunta on minulle vain asuinpaikka (2018) Kunta on minulle vain asuinpaikka (2017) Juuri oma kuntani on minulle tärkeä (2018) Juuri oma kuntani on minulle tärkeä (2017) Minulle on sama mihin kuntaan kuulun (2018) Minulle on sama mihin kuntaan kuulun (2017) Tunnen itseni pirkkalalaiseksi (2018) Tunnen itseni pirkkalalaiseksi (2017) Kunta on palvelumyönteinen (2018) Kunta on palvelumyönteinen (2017) Kunta on viihtyisä paikka asua (2018) Kunta on viihtyisä paikka asua (2017) 45,7% (229) 35,0% (175) 30,4% (150) 1% (92) 34,8% (173) 14,5% 32,4% (160) 42,5% (213) 47,6% (238) 10,6% 16,4% (82) 19,2% (95) 22,4% (111) 1% (94) 44,9% (222) 55,0% (273) 40,4% (201) 56,2% (280) 25,5% (127) 3% (192) 16,8% (83) 7,3% 11,2% 27,1% (135) 44,5% (222) 16,0% (80) 15,9% 27,6% (137) 19,1% (95) 16,5% (82) 20,9% (104) 16,9% (84) 34,2% (170) 32,2% (160) 14,7% 41,9% (209) 39,9% (199) 11,8% 27,2% (135) 47,4% (235) 21,8% (108) 17,4% (87) 10,0% 15,0% 51,3% (257) 17,0% (84) 24,3% (120) 42,3% (209) 15,0% 52,3% (261) 2% (143) 9,6% 50,5% (252) 30,9% (154) 15,6% 43,1% (215) 44,1% (220) 12,0% 36,7% (182) 4% (239) 14,5% 59,8% (297) 35,0% (174) 53,8% (267) 39,5% (196) 0 50 100
Elämänlaatu Elämänlaatuni on hyvä asuessani Pirkkalassa Pitääkö väite paikkansa erittäin hyvin (302) 60,8 melko hyvin (164) 33,0 kohtalaisesti (28) 5,6 heikosti (2) 0,4 ei lainkaan (1) 0,2 % 0 50 100 Aikuisten terveys-, hyvinvointi- ja palvelututkimus ATH: Elämänlaatunsa keskimäärin hyväksi tuntevien osuus (%) koko Suomi: 57,7 %. Asteikko: erittäin hyvä erittäin huono Murto J, Kaikkonen R, Pentala-Nikulainen O, Koskela T, Virtala Murto E, Härkänen J, Kaikkonen T, Koskenniemi R, Pentala-Nikulainen T, Jussmäki T, Vartiainen O, Koskela E & T, Virtala E, Härkänen Koskinen S. T, Aikuisten Koskenniemi terveys-, T, hyvinvointi- Jussmäki ja T, palvelututkimus Vartiainen E & Koskinen ATH:n perustulokset S. Aikuisten 2010-2017. terveys-, Verkkojulkaisu: hyvinvointi- ja www.thl.fi/ath palvelututkimus ATH:n perustulokset 2010-2017. Verkkojulkaisu: www.thl.fi/ath IKÄ R Y H M Ä N M U KA A N a lle 2 0 v uo tta 20-30 vuo tta 31-40 vuo tta 41-50 vuo tta 51-60 vuo tta 61-70 vuo tta 71-80 vuo tta yli 80 vuo tta e rittä in hy v in 100,0% (5) 71,9% (46) 65,9% (58) 70,5% (67) 64,9% (48) 45,5% (45) 44,4% (28) 55,6% (5) m e lk o hy v in 25,0% (16) 27,3% (24) 25,3% (24) 27,0% (20) 46,5% (46) 50,8% (32) 22,2% (2) k o hta la is e s ti 3,1% (2) 5,7% (5) 4,2% (4) 6,8% (5) % (8) 3,2% (2) 22,2% (2) he ik o s ti 1,1% (1) 1,4% (1) e i la ink a a n 1,6% (1) 29 Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (5 ) 1 0 0,0 % (6 4 ) 1 0 0,0 % (8 8 ) 1 0 0,0 % (9 5 ) 1 0 0,0 % (7 4 ) 1 0 0,0 % (9 9 ) 1 0 0,0 % (6 3 ) 1 0 0,0 % (9 )
Terveys Olen tyytyväinen tämänhetkiseen terveyteeni Pitääkö väite paikkansa erittäin hyvin (249) 50,9 melko hyvin (158) 32,3 kohtalaisesti (65) 13,3 heikosti (14) 2,9 Aikuisten terveys-, hyvinvointi- ja palvelututkimus ATH: Terveytensä keskitasoiseksi tai sitä huonommaksi kokevien osuus (%) - koko Suomi: 34,7 %. ei lainkaan (3) 0,6 0 % 50 100 Lähde: Murto J, Kaikkonen R, Pentala-Nikulainen O, Koskela T, Virtala E, Härkänen T, Koskenniemi T, Jussmäki T, Vartiainen E & Koskinen S. Aikuisten terveys-, hyvinvointi- ja palvelututkimus ATH:n perustulokset 2010-2017. Verkkojulkaisu: www.thl.fi/ath IKÄ R Y H M Ä N M U KA A N a lle 2 0 v uo tta 20-30 vuo tta 31-40 vuo tta 41-50 vuo tta 51-60 vuo tta 61-70 vuo tta 71-80 vuo tta yli 80 vuo tta e rittä in hy v in 80,0% (4) 73,4% (47) 60,2% (53) 60,9% (56) 47,2% (34) 33,0% (31) 31,3% (20) 40,0% (4) m e lk o hy v in 20,0% (1) 1% (12) 2% (25) 30,4% (28) 33,3% (24) 40,4% (38) 40,6% (26) 40,0% (4) k o hta la is e s ti 6,3% (4) 9,1% (8) 7,6% (7) 13,9% (10) 24,5% (23) 1% (12) 10,0% (1) he ik o s ti 2,3% (2) 4,2% (3) 2,1% (2) 9,4% (6) 10,0% (1) e i la ink a a n 1,6% (1) 1,1% (1) 1,4% (1) 30 Y hte e ns ä 1 0 0,0 % (5 ) 1 0 0,0 % (6 4 ) 1 0 0,0 % (8 8 ) 1 0 0,0 % (9 2 ) 1 0 0,0 % (7 2 ) 1 0 0,0 % (9 4 ) 1 0 0,0 % (6 4 ) 1 0 0,0 % (1 0 )
Palvelujen arvioiden kehitys Perusturvapalvelut TOIMINNAN TEKIJÄT N=2045 2015 N=543 2016 N=500 2017 N=500 2018 N=502 Muutos Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola 0,4 Terveyskeskuspalvelut 0,2 Hammaslääkäripalvelut 0,1 Vanhusten kotihoito 7,9 7,3-0,5 Vanhusten palveluasuminen 7,8 6,3 7,6-0,3 Vain 13 arviota Muut sosiaalipalvelut 7,8-0,4 4 7,82 2 6 5-0,11 5 7 0 5 3 0,18 31 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Palvelujen arvioiden kehitys Sivistyspalvelut TOIMINNAN TEKIJÄT N=2045 2015 N=543 2016 N=500 2017 N=500 2018 N=502 Muutos Sivistyspalvelut Lasten päivähoito 0,7 Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 7,9 1,1 Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta 7,7 1,1 Esiopetus 9,2 7,7 1,2 Perusopetus 1-6 luokat 0,5 Perusopetus 7-9 luokat 7,7 0,2 Lukio (nuoriso) 7,9 0,5 Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) 7,9 0,1 Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat) 7,7 7,9-0,1 Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) 0,0 Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) 0,2 Pirkan opisto 0,3 Kirjastopalvelut 9,1 9,1 0,1 7 9 1 1 4 0,43 5 7 0 5 3 0,18 32 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Palvelujen arvioiden kehitys Tekniset palvelut TOIMINNAN TEKIJÄT N=2045 2015 N=543 2016 N=500 2017 N=500 2018 N=502 Muutos Tekniset palvelut m. liikuntapaikat Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 7,6 7,3 7,6 7,9 7,3-0,6 Jätehuolto -0,1 Tonttipalvelut (omakoti-/elinkeinotontit) 7,4 6,9 7,5 7,9 7,6-0,3 Urheilu- ja pelikentät 7,9 0,1 Leikkikentät 0,5 Ulkoilualueet ja -reitistöt 0,1 7 7,85 4 3 8-0,05 5 7 0 5 3 0,18 33 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Palvelujen arvioiden kehitys Yksityiset palvelut TOIMINNAN TEKIJÄT N=2045 2015 N=543 2016 N=500 2017 N=500 2018 N=502 Muutos Yksityiset palvelut Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) 0,2 Kauppapalvelut (esim. Citymarket) 0,0 Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, Verkkokauppa.com) -0,2 Yksityinen terveydenhuolto 0,4 3 4 2 1 4 0,13 5 7 0 5 3 0,18 34 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Vertailu sukupuolen mukaan 1/2 TOIMINNAN TEKIJÄT N=502 mies N=239 nainen N=263 Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola Terveyskeskuspalvelut Hammaslääkäripalvelut Vanhusten kotihoito 7,9 Vanhusten palveluasuminen Muut sosiaalipalvelut 7,9 5 2 9 Sivistyspalvelut Lasten päivähoito Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 9,1 Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta Esiopetus Perusopetus 1-6 luokat Perusopetus 7-9 luokat Lukio (nuoriso) 9,4 Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) 9,2 Kulttuuripalvelut (esim. museo ja tapahtumat) Vapaa-aikakeskus (kahvila Piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) Pirkan opisto 35 Kirjastopalvelut 4 3 6 5 2 0 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Vertailu sukupuolen mukaan 2/2 TOIMINNAN TEKIJÄT N=502 mies N=239 nainen N=263 Tekniset palvelut m. liikuntapaikat Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 7,3 7,3 7,4 Jätehuolto Tonttipalvelut (omakoti-/elinkeinotontit) 7,6 7,8 7,5 Urheilu- ja pelikentät Leikkikentät Ulkoilualueet ja -reitistöt 8 8 7 Yksityiset palvelut Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) Kauppapalvelut (esim. Citymarket) Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, Verkkokauppa.com) Yksityinen terveydenhuolto 4 4 2 3 5 0 36 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Vertailu ikäryhmän mukaan 1/2 TOIMINNAN TEKIJÄT N=502 alle 20 vuotta N=5 20-30 vuotta N=64 31-40 vuotta N=88 41-50 vuotta N=96 51-60 vuotta N=74 61-70 vuotta N=101 71-80 vuotta N=64 yli 80 vuotta N=10 Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola 4,0 9,1 Terveyskeskuspalvelut Hammaslääkäripalvelut 7,7 7,7 Vanhusten kotihoito 9,3 6,0 7,6 Vanhusten palveluasuminen 7,7 Muut sosiaalipalvelut 7,9 7,7 5 6,67 6 8 0 7,79 1 9 8 Sivistyspalvelut Lasten päivähoito Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 9,5 Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta Esiopetus 9,5 Perusopetus 1-6 luokat Perusopetus 7-9 luokat 7,8 Lukio (nuoriso) 10,0 9,5 Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) 10,0 7,0 Kulttuuripalvelut (esim. museo ja tapahtumat) Vapaa-aikakeskus (kahvila Piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) 7,5 Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) Pirkan opisto 9,1 9,1 Kirjastopalvelut 9,3 37 4 3 9,10 6 1 6 6 0 7 4 3 8 8 4 6 1 5 4 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Vertailu ikäryhmän mukaan 2/2 TOIMINNAN TEKIJÄT N=502 alle 20 vuotta N=5 20-30 vuotta N=64 31-40 vuotta N=88 41-50 vuotta N=96 51-60 vuotta N=74 61-70 vuotta N=101 71-80 vuotta N=64 yli 80 vuotta N=10 Tekniset palvelut m. liikuntapaikat Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 7,3 7,6 7,6 7,5 7,1 7,1 7,4 Jätehuolto 6,5 Tonttipalvelut (omakoti-/elinkeinotontit) 7,6 7,6 7,6 6,8 6,8 Urheilu- ja pelikentät Leikkikentät Ulkoilualueet ja -reitistöt 9,3 8 8 9 1 7 7,86 7,91 9 0 Yksityiset palvelut Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) Kauppapalvelut (esim. Citymarket) Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, Verkkokauppa.com) Yksityinen terveydenhuolto 4 8 8 2 1 5 0 3 2 3 6 6 0 4 8 4 1 4 38 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Vertailu alueen mukaan 1/2 TOIMINNAN TEKIJÄT N=502 33980 Pirkkala kk N=46 33960 Suuppa N=283 33950 Killo N=145 33920 Toivio N=28 Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola Terveyskeskuspalvelut Hammaslääkäripalvelut Vanhusten kotihoito 7,0 Vanhusten palveluasuminen 10,0 7,0 Muut sosiaalipalvelut 7,5 5 0 6 5 8 Sivistyspalvelut Lasten päivähoito 9,5 Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 9,2 Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta 9,5 Esiopetus 9,7 Perusopetus 1-6 luokat 9,1 Perusopetus 7-9 luokat Lukio (nuoriso) Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) Kulttuuripalvelut (esim. museo ja tapahtumat) Vapaa-aikakeskus (kahvila Piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) Pirkan opisto Kirjastopalvelut 9,1 39 Kaikkien kriteerien keskiarvo 4 3 9 4 5 4 8 9 3 0 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Vertailu alueen mukaan 2/2 TOIMINNAN TEKIJÄT N=502 33980 Pirkkala kk N=46 33960 Suuppa N=283 33950 Killo N=145 33920 Toivio N=28 Tekniset palvelut m. liikuntapaikat Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 7,3 6,6 7,4 7,3 7,3 Jätehuolto Tonttipalvelut (omakoti-/elinkeinotontit) 7,6 7,4 7,2 Urheilu- ja pelikentät Leikkikentät Ulkoilualueet ja -reitistöt 8 7,95 0 5 0 Yksityiset palvelut Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) Kauppapalvelut (esim. Citymarket) Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com) Yksityinen terveydenhuolto 4 0 4 0 1 Kaikkien kriteerien keskiarvo 3 4 4 9 0 40 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Vertailu asumisajan mukaan 1/2 TOIMINNAN TEKIJÄT N=502 alle 3 vuotta N=63 3-10 vuotta N=127 yli 10 vuotta N=310 Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola 9,1 Terveyskeskuspalvelut Hammaslääkäripalvelut Vanhusten kotihoito 7,0 7,9 Vanhusten palveluasuminen Muut sosiaalipalvelut 7,7 7,8 5 5 4 8 Sivistyspalvelut Lasten päivähoito Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 9,5 Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta Esiopetus 9,1 Perusopetus 1-6 luokat Perusopetus 7-9 luokat Lukio (nuoriso) Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) Kulttuuripalvelut (esim. museo ja tapahtumat) Vapaa-aikakeskus (kahvila Piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) 9,1 Pirkan opisto 9,1 Kirjastopalvelut 41 4 3 5 1 8 4 7 6 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Vertailu asumisajan mukaan 2/2 TOIMINNAN TEKIJÄT N=502 alle 3 vuotta N=63 3-10 vuotta N=127 yli 10 vuotta N=310 Tekniset palvelut m. liikuntapaikat Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 7,3 7,4 7,2 Jätehuolto Tonttipalvelut 7,6 7,9 7,5 Urheilu- ja pelikentät Leikkikentät Ulkoilualueet ja -reitistöt 8 0 4 6 Yksityiset palvelut Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) Kauppapalvelut (esim. Citymarket) Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com) Yksityinen terveydenhuolto 9,2 4 3 2 4 3 1 4 6 42 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä
Johtopäätökset
Johtopäätökset 1/3 44 Toimittaessaan arkeen liittyviä asioita Pirkkalalaiset asioivat pääasiassa omassa kunnassaan kun kyseessä on lasten perusopetus (94 %), lasten päivähoito (94 %), arkiostokset (91 %) tai julkinen terveydenhoito (90 %). Pirkkalan ulkopuolelta asioidaan eniten kun kyseessä ovat viihde (58 %) tai erikoisostokset (46 %). Vastaajista valtaosa asioisi mieluummin arkeen liittyvissä asioissa Pirkkalassa. Pirkkalassa mieluiten asioivien osuus on viime vuoden tapaan noussut useimmissa kohdin edellisen vuoden tutkimukseen verrattuna. Tärkeimmät tiedonsaantikanavat käytetyistä julkisista palveluista ovat kunnan internetsivut (68 %) ja paikallislehti (55 %). Sosiaalisen median (28 %) ja ystävien ja tuttavien (21 %) osuudet jäävät niitä selvästi alhaisemmiksi. Valtaosa vastaajista kokee Pirkkalan viihtyisäksi paikaksi asua (95 %). Pirkkalaa pidetään palvelumyönteisenä (87 %) sekä kunnan merkitystä palveluiden järjestäjänä pidetään tärkeänä (88 %). Pirkkalan asukkaat kokevat elämänlaatunsa hyväksi asuessaan Pirkkalassa(94 %) ja he ovat suurelta osin tyytyväisiä tämänhetkiseen terveyteensä (83 %). Kunnan, kuntalaisuuden ja asuinalueen merkitys on kasvanut selvästi vuoteen 2017 verrattuna.
Johtopäätökset 2/3 45 Tyytyväisyys palveluihin on kasvanut hieman (+0,18) Perusturvapalvelut Tyytyväisimpiä asteikolla 4-10 ollaan äitiys- ja lastenneuvolaan ja terveyskeskuspalveluihin:. Tyytymättömimpiä ollaan vanhusten kotihoitoon:. Sivistyspalvelut Tyytyväisimpiä asteikolla 4-10 ollaan avoimeen varhaiskasvatukseen: ( arvioita 25 kpl) ja kirjastopalveluihin:. Tyytymättömimpiä ollaan kulttuuripalveluihin (esim. museo ja tapahtumat):. Tekniset palvelut ml. liikuntapaikat Tyytyväisimpiä asteikolla 4-10 ollaan leikkikenttiin sekä ulkoilualueisiin ja -reitistöihin: Tyytymättömimpiä ollaan katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoitoon: 7,3. Yksityiset palvelut Tyytyväisimpiä asteikolla 4-10 ollaan yksityiseen terveydenhuoltoon: (134 arviota). Tyytymättömimpiä ollaan erikoiskauppapalveluihin:
Johtopäätökset 3/3 46 Muutos vuodesta 2017 Sivistyspalveluiden saamat arviot ovat parantuneet vuoteen 2017 verrattuna lähes kaikkien arvioitujen palveluiden osalta. Edelliseen vuoteen verrattuna huomattavaa paranemista nähdään avoimen varhaiskasvatuksen, koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminnan, esiopetuksen sekä päivähoidon kohdalla. Myös perusopetuksen sekä lukion nähdään parantuneen. Sivistyspalveluista kulttuuripalvelut ovat ainoa palvelu, jonka tulos on laskenut hieman vuodesta 2017, mutta arvosana on edelleen vuosien 2015 ja 2016 tasoa korkeammalla. Myös yksityisten palveluiden arviot ovat keskimäärin nousseet hieman, mikä johtuu lähinnä yksityisen terveydenhoidon saamasta aiempaa selvästi paremmasta arvioista. Perusturvapalveluiden kohdalla äitiys- ja lastenneuvola arvioidaan selvästi entistä paremmaksi ja myös terveyskeskuspalvelut saavat aiempaa paremman arvosanan. Viime vuotta heikomman arvosanan saavat vanhusten kotihoito sekä palveluasuminen. Myös muiden sosiaalipalvelujen saama arvio on aiempaa heikompi. Kokonaisuudessaan perusturvapalveluiden keskiarvo on heikentynyt hieman. Teknisten palveluiden saamien arvosanojen keskiarvo on pysynyt lähes samana kuin vuonna 2017, mutta kaikista palveluista heikoimmaksi ja eniten viime vuoteen verrattuna heikentyneeksi nähdään katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito. Leikkikenttien saama arvosana on puolestaan parantunut selvästi.
Kiitos mielenkiinnostanne!