Asiakastyytyväisyyskysely 218 Varhaiskasvatus, perusopetus, lukio
Perusopetus alakoulut (N=182) Kuinka hyvin ao. väitteet vastaavat mielikuvaasi/ mielipidettäsi? HENKILÖKUNTA ON AMMATTITAITOISTA KÄYTÖSSÄ OLEVAT LAITTEET JA VÄLINEET OVAT TARKOITUKSEEN SOPIVIA SAAN TARPEEKSI TIETOA KOULUUN LIITTYVISTÄ ASIOISTA VUOROVAIKUTUS JA YHTEISTYÖ HENKILÖKUNNAN KANSSA ON SUJUVAA YKSIKÖSSÄ ON KANNUSTAVA JA REILU ILMAPIIRI TILAT OVAT TOIMIVAT MINULLA ON HALUTESSANI MAHDOLLISUUS VAIKUTTAA YKSIKÖN TOIMINTAAN 1,54 2,18 3,71 3,74 3,52 3,6 3,57 3,29 3,38 3,18 3,38 3,8 3,41 2,85 3,63 3,29 3,47 3,8 3,43 3,9 3,71 3,57 3,57 3,6 3,61 3,18 3,69 3,58 3,41 4, 3,74 3,22 3,35 3, 2,9 2,91 3,16 2,81 2,95 3,5 3,35 2,45 1 2 3 4 Auranlaakso Hovirinta Kuusisto Nkulma Runko St Karins 2 1.9.218
Perusopetus alakoulut (N=182) ERINOMAINEN HYVÄ 11% 3% 3% 35% 46% 54% 64% 58% 61% 51% 1% Minkä arvosanan annat yksikölle (päiväkoti, ryhmä, koulu...) kokonaisuutena? EI HYVÄ EIKÄ HUONO MELKO HEIKKO ERITTÄIN HEIKKO 14% 7% 4% 8% 5% 9% 3% 6% 31% % 2% 4% 6% 8% 1% 12% Auranlaakso Hovirinta Kuusisto Nkulma Runko St Karins 3 1.9.218
Perusopetus yhtenäiskoulut (N=412) Kuinka hyvin ao. väitteet vastaavat mielikuvaasi/ mielipidettäsi? HENKILÖKUNTA ON AMMATTITAITOISTA KÄYTÖSSÄ OLEVAT LAITTEET JA VÄLINEET OVAT TARKOITUKSEEN SOPIVIA SAAN TARPEEKSI TIETOA KOULUUN LIITTYVISTÄ ASIOISTA VUOROVAIKUTUS JA YHTEISTYÖ HENKILÖKUNNAN KANSSA ON SUJUVAA YKSIKÖSSÄ ON KANNUSTAVA JA REILU ILMAPIIRI TILAT OVAT TOIMIVAT MINULLA ON HALUTESSANI MAHDOLLISUUS VAIKUTTAA YKSIKÖN TOIMINTAAN 3,63 3,55 3,57 3,52 3,47 3,31 3,2 3,17 3,56 3,35 3,5 3,35 3,44 3,42 3,56 3,49 3,35 3,35 3,39 3,33 3,77 3,21 3,8 2,51 2,89 2,62 2,94 2,75 1 2 3 4 Kotimäki Piikkiö Piispanlähde Valkeavuori 4 1.9.218
Perusopetus yhtenäiskoulut (N=412) Minkä arvosanan annat yksikölle (päiväkoti, ryhmä, koulu...) kokonaisuutena? 33% ERINOMAINEN 23% 18% 15% 59% HYVÄ 66% 68% 56% 4% EI HYVÄ EIKÄ HUONO 8% 1% 22% 4% MELKO HEIKKO 3% 4% 7% ERITTÄIN HEIKKO % 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% Kotimäki Piikkiö Piispanlähde Valkeavuori 5 1.9.218
Varhaiskasvatus Päiväkodit (N=295) Henkilökunta on ammattitaitoista Käytössä olevat laitteet ja välineet ovat tarkoitukseen sopivia Saan tarpeeksi tietoa kouluun liittyvistä asioista 3,81 3,65 3,51 Kuinka hyvin ao. väitteet vastaavat mielikuvaasi/ mielipidettäsi? Vuorovaikutus ja yhteistyö henkilökunnan kanssa on sujuvaa Yksikössä on kannustava ja reilu ilmapiiri Tilat ovat toimivat Minulla on halutessani mahdollisuus vaikuttaa yksikön toimintaan 3,7 3,76 3,25 3,14 1 2 3 4 6 1.9.218
Varhaiskasvatus Päiväkodit (N=295) ERINOMAINEN HYVÄ 38% 57% Minkä arvosanan annat yksikölle (päiväkoti, ryhmä, koulu...) kokonaisuutena? EI HYVÄ EIKÄ HUONO MELKO HEIKKO ERITTÄIN HEIKKO 4% 1% % 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7 1.9.218
Lukio (N= 51) Kuinka hyvin ao. väitteet vastaavat mielikuvaasi/ mielipidettäsi? Käytössä olevat laitteet ja välineet ovat tarkoitukseen sopivia Henkilökunta on ammattitaitoista Saan tarpeeksi tietoa kouluun liittyvistä asioista Yksikössä on kannustava ja reilu ilmapiiri Tilat ovat toimivat 3,42 3,8 3,2 2,98 2,94 7 Vuorovaikutus ja yhteistyö henkilökunnan kanssa on sujuvaa 2,91 Minulla on halutessani mahdollisuus vaikuttaa yksikön toimintaan 2,1 1 2 3 4 8 1.9.218
Lukio (N=51) erinomainen Minkä arvosanan annat yksikölle (päiväkoti, ryhmä, koulu...) kokonaisuutena? 1% hyvä 55% ei hyvä eikä huono 21% melko heikko 14% erittäin heikko % 1% 2% 3% 4% 5% 6% 9 1.9.218
Asiakaskyselyjen vertailu vuosilta 216 ja 218
PERUSOPETUS KA 216 (N= 1294) KA 218 (N= 578) Muutos % Henkilökunta on ammattitaitoista 3,49 3,57 8, % Käytössä olevat laitteet ja välineet ovat tarkoitukseen sopivia 3,32 3,28-4, % Saan tarpeeksi tietoa kouluun liittyvistä asioista 3,22 3,43 21, % Vuorovaikutus ja yhteistyö henkilökunnan kanssa on sujuvaa 3,4 3,5 1, % Koulussa on kannustava ja reilu ilmapiiri 3,34 3,42 8, % Tilat ovat toimivat 3,6 2,97-9, % Minulla on halutessani mahdollisuus vaikuttaa koulun toimintaan 2,63 2,85 22, % 4 Perusopetus vertailu 216-218 3,5 3 2,5 3,49 3,57 3,32 3,28 3,43 3,5 3,4 3,34 3,42 3,22 3,6 2,97 2,85 2,63 2 Henkilökunta on ammattitaitoista Käytössä olevat laitteet ja välineet ovat tarkoitukseen sopivia Saan tarpeeksi tietoa kouluun liittyvistä asioista Vuorovaikutus ja yhteistyö henkilökunnan kanssa on sujuvaa Koulussa on kannustava ja reilu ilmapiiri Tilat ovat toimivat Minulla on halutessani mahdollisuus vaikuttaa koulun toimintaan KA 216 (N= 1294) KA 218 (N= 578)
VARHAISKASVATUS 216 (N=58) 218 (N= 465) Muutos % Henkilökunta on ammattitaitoista 3,74 3,8 6, % Käytössä olevat laitteet ja välineet ovat tarkoitukseen sopivia 3,59 3,66 7, % Saan tarpeeksi tietoa yksikköön liittyvistä asioista 3,56 3,56, % Vuorovaikutus ja yhteistyö henkilökunnan kanssa on sujuvaa 3,67 3,73 6, % Yksikössä on kannustava ja reilu ilmapiiri 3,67 3,77 1, % Tilat ovat toimivat 3,35 3,29-6, % Minulla on halutessani mahdollisuus vaikuttaa yksikön toimintaan 3,8 3,22 14, % Varhaiskasvatus vertailu 216-218 4 3,5 3 3,74 3,8 3,59 3,66 3,56 3,73 3,77 3,67 3,67 3,35 3,29 3,22 3,8 2,5 2 Henkilökunta on ammattitaitoista Käytössä olevat laitteet ja välineet ovat tarkoitukseen sopivia Saan tarpeeksi tietoa yksikköön liittyvistä asioista Vuorovaikutus ja yhteistyö henkilökunnan kanssa on sujuvaa Yksikössä on kannustava ja reilu ilmapiiri Tilat ovat toimivat Minulla on halutessani mahdollisuus vaikuttaa yksikön toimintaan 216 (N=58) 218 (N= 465)