How to analyze your IT needs
|
|
- Kimmo Honkanen
- 9 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Tervetuloa työpajaan How to analyze your IT needs PlugIT puolivuotisseminaari Työpaja B B. Vaatimusmäärittelyn menetelmät (how to analyze your IT needs): Toimintalähtöinen menetelmä Kotihoito - palveluverkoston tiedon tarpeiden selvittämisessä Neuvola - yhden palvelukokonaisuuden rajapintojen tunnistamisessa Pakkanen - palvelutoimintaa tukevan sovelluksen uudistamisessa Vaatimusmäärittelyn menetelmät 2 Tausta ja tarve menetelmäkehitykselle vaatimusmäärittelymenetelmän kehittäminen hyödyksi: sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoille ja sitä kautta heidän asiakkailleen tietohallinnolle ja tietojärjestelmien kehittäjille ohjelmistotaloille tieteelliselle yhteisölle Menetelmää tarvitaan kehittämisprojekteissa nykytilan kuvaamiseen tarpeiden tunnistamiseen kehityskohteiden löytämiseen tavoitetilan kuvaamiseen ratkaisukeinojen löytämiseen ja valintaan esitutkimus analyysi Vaatimusmäärittely Ohjelmistotuotanto toteutus testaus suunnittelu käyttöönotto ja ylläpito Vaatimusmäärittelyn menetelmät Vaatimusmäärittelyn menetelmät 4 Tausta ja tarve menetelmäkehitykselle Menetelmäkehityksen lähtökohdat Selvittämisen kohteena voi olla: palveluverkoston hahmottaminen tiedon tarpeet verkostossa integraatiotarpeet/saumakohdat palveluverkostossa tai -ketjussa tiedonkulun rajapinnat ei-tekniset toimijat liput ja laput, vihkot, ilmoitustaulut tekniset käytettävät tietolähteet (tietokannat) perusjärjestelmät päätelaitteet Toiminnat toimintakokonaisuus yksittäiset teot toimintaketjut (prosessit) Teot tiedon haku lupa tietoon löytäminen tiedon hyödyntäminen tiedon käsittely Tiedot tietokokonaisuus tiedon sirpaleet tiedonkulku Tiedon tarve tiedon sijainti tiedon saatavuus tiedon rakenne tiedon käyttö tiedon muuttaminen Vaatimusmäärittelyn menetelmät Vaatimusmäärittelyn menetelmät 6 1
2 Käy ttötapaus 1 Käy ttötapaus 2 Menetelmäkehityksen lähtökohdat toimintalähtöisyyden tarve toimintaa tukemaan tiedonkäsittelyn automatisointi (ohjelmistot) toiminnan kehittämisen menetelmät toiminnan teoria, työtoiminnan malli, prosessikuvaukset tietojärjestelmien kehittämisen malli, tietomalli ohjelmistotuotannon menetelmät käyttötapaukset (skenaariot) käsitemallit (esim. luokkakaaviot) Haaste: etsitään polku toiminnasta ohjelmistovaatimuksiin VAATIMUKSET Ohjelmistovaatimusten löytäminen toimintakokonaisuudesta Vaatimusmäärittelyn menetelmät Ohjelmistotalo Ratkaisuna 3-vaiheinen toimintalähtöinen vaatimusmäärittely Kohdeorganisaatio/alue 1. Tiedon tarpeet - toimintakokonaisuus - tietojärjestelmän kehittäminen Yhteistyö 2. Tiedon hallinta tietojärjestelmäkokonaisuus - prosessit, arkkitehtuuri 3. Ohjelmiston vaatimusmäärittely -käyttötapauskuvaus käyttöönotto ohjelmistot Kohdeorganisaatio/alue Toiminnan kehittäminen -tehtäväkuvaus työn muutoksia Tavoitteena kuvaus Palvelutoiminnan tai -ketjun nykytila karkealla tasolla, kokonaiskuvana, joka sisältää tuotettavat palvelut, yksittäiset toiminnat/prosessit, niiden muodostamat toimintaketjut, organisaatiot ja niiden väliset rajat. Nykytilasta tunnistetut tärkeimmät kehittämiskohteet, jotka voivat olla yksittäisten toimintakokonaisuuksien sisäisiä tai niiden välisiä, ja jotka voivat liittyä mihin tahansa toiminnan ja sen kontekstin osatekijään. Tavoitetila, johon on mahdollista päästä työtapoja, ohjelmistoja, koulutusta ym. kehittämällä Vaatimusmäärittelyn menetelmät 10 Tavoitteena kuvaus Nykytila, kehittämiskohteet, tavoitetila Tavoitetilasta nähdään, tarvitaanko työnmuutoksia jatketaan kehittämiskohteiden kuvaamista toimintojen muutoskuvauksiksi ohjelmistouudistuksia jatketaan kehittämiskohteiden kuvaamista ohjelmistojen vaatimuksiksi. Toimintakokonaisuudesta tietojärjestelmätarpeisiin ja ohjelmistovaatimuksiin tarvitaan työkalu toiminnan kokonaisuuden hahmottamiseen kehittämiskohteiden tunnistamiseen tiedon kulun (tietojärjestelmän) kuvaamiseen toiminnan tarkempiin kuvauksiin (prosessikuvaukseen) ohjelmistotarpeiden osoittamiseen toimintakokonaisuudessa valitaan työtoiminnan malli josta mahdollisuus jatkaa käyttötapauskuvauksiin (ohjelmistovaatimukset) Vaatimusmäärittelyn menetelmät Vaatimusmäärittelyn menetelmät 12 2
3 Tekijä Toiminnan teoriaan perustuva työtoiminnan malli Toimintatapa, Suhteet muihin kehityshistorian vaiheet toimintoihin, välittäjinä Yhteinen toimija: ryhmä, verkottumisen tiimi, Ristiriidat keinot toimiyhteisö Kommunikoinnin ja koordinaation keinot: Työnjako, säännöt, Yksittäinen ym. teko Tekijät: subjektit Ajatusmalli, keräämisen malli, jäsentämismalli, kuvaamismalli Työtoiminnan malli mahdollistaa toimintalähtöisyyden varmistamisen yleiskuvan luomisen tarkastelun kohdentamisen toiminnan verkoston mallintamisen toimintaketjujen tarkastelun Työn välineet, keinot, tiedot, taidot.. Työn kohde muutos Lopputulos, tavoite Työ - prosessi: Teon keinot: henkiset, välineet, rakenteet, ym. Menetelmän testaaminen PlugIT:ssa kotihoito neuvola Pakkanen Kohde muuttuu: Tulos Yksilöllisen teon osatekijät Toimintakokonaisuuden osatekijät Korpela, Mursu, Vaatimusmäärittelyn menetelmät 14 Palveluverkoston tiedon tarpeet - kotihoito Case kotihoito How to analyze your IT needs Palveluverkoston tiedon tarpeet Kotihoito tarkoittaa kotisairaanhoitoa ja kotipalvelua tukipalveluineen (ateria, siivous, turva, vaatehuolto, kuljetuspalvelut & kylvetys) Harmaa alue paljon toimijoita eri ammattilaisia useita organisaatioita (lait ja asetukset vaikuttaa) vähän tietotekniikan hyödyntämistä (vrt. muu th) Vaatimusmäärittelyn menetelmät 16 Kohteena: harmaa alue Menetelmä toimintalähtöisten vaatimusten löytämiseen harmaalta alueelta Tiedon tarpeiden kerääminen, sijoittelu ja kuvaaminen Tavoitteena mahdollistaa Työtoiminnan kehittäminen Tietojärjestelmien kehittäminen Ohjelmistotarpeiden tunnistaminen Ohjelmistovaatimusten kuvaaminen Vaatimusmäärittelyn menetelmät Vaatimusmäärittelyn menetelmät 18 3
4 Kotihoidon toteutus Tii mi? Yk sityis yyde n s uoja FAX Asi aka s? Ko tisa ira an - Fy siote ra pe utti Oma ine n ho ita ja Si ivo oja Kod in ho ita ja Lä äkä ri Turva pa lve lu Hoito - ja palvelus uu nn itel ma Tiedon tarpeiden kerääminen Kirjallisuus, Internet (tietoa hankkeista ->Tietovarasto) Menetelmien valinta toimintalähtöisyys käyttäjälähtöisyys osallistava haastattelut, kyselylomakkeet ja havainnointi ajatusmallin valinta malli runko kehys Keräämisen hahmottamismalli Työn, tietojärjestelmien ja ohjelmiston rinnakkainkehittämisessä tutkittavat elementit (ActAD, Activity Analysis and Development) prosessi: kohde ja tulos (process: object, goal and outcome) kollektiivinen toimija (collective actor) kommunikoinnin ja yhteistyön välineet (means of coordination and communication) verkottumisen keinot (means of network) tekijät (actors) teon keinot, välineet (means of work) ristiriidat (problems and challenges) Vaatimusmäärittelyn menetelmät Vaatimusmäärittelyn menetelmät 20 Tiedon tarpeiden luokittelu ja sijoittaminen Tiedon tarpeiden kuvaaminen Kerätyille elementeille: Ryhmittely samankaltaisille Yhdistetään toisiinsa liittyvät Liitetään kokonaisuuteen Kokoonpanot ja osiin jakaminen Yleistäminen ja erikoistaminen Tunnistetaan samankaltaisuudet ja/tai toistuvuudet (patterns) Tärkeää ymmärrettävyys kohdealueen toimijat tarkastus, työn kehittäminen ohjelmistosuunnittelijat ja toteuttajat mukana suunnittelu- ja toteutusvaiheessa Vaatimusmäärittelyn menetelmät Vaatimusmäärittelyn menetelmät 22 Kotihoidon tiedon tarpeet -projekti Tavoite kotihoidon palveluketjun ja sen tiedontarpeiden selvittäminen kuvata kotihoitoon liittyvien - toimijoiden - prosessien - laitteiden - organisaatioiden ja - tietojärjestelmien väliset yhteydet Miten edettiin teoriaan tutustuminen kirjallisuus kotihoidosta tehtyihin - tutkimuksiin, selvityksiin ja - projekteihin perehtyminen erilaisia kokeiluja toimintojen sijoittamisesta malliin teemahaastattelut kotihoidon toimijoiden työpaja - seinätaulu - Kotihoidon toiminnat ja tiedot -dokumentti Vaatimusmäärittelyn menetelmät Vaatimusmäärittelyn menetelmät 24 4
5 Aiheeseen tutustuminen ja suunnittelu apteekki pankki Suomen laki KYS Kokeiluja Kuopion kaupungin sos. ja terv. keskus SAS teoriapohjan vahvistaminen lähestymistapojen soveltuvuuden tarkastelu yhteistyön rakentaminen käsitteiden määrittely menetelmien kartoitus ja arviointi päätökset - käytettävästä menetelmästä - rajauksista - aineiston hankinnasta kauppa yksityinen kotipalvelu, siivous tms. seurakunnat, SPR, ystäväpalvelu, yhdistykset tms. KELA s ii v o o ja m o p p i l ä ä k e a v u s t a j a t i e t o s u o j a collective actor coordination actors instruments kotihoito Asiakas Asiakas kotona hyvinvoiva l ä ä k ä r i k o d i n h o i t a j a P e g a s o s p ä i v y s t ä j ä Tapaturmavirasto laboratorio Turva-apu esim. yöpäivystys v anhainkoti kuljetuspalvelu Vaatimusmäärittelyn menetelmät 25 kotihoitoprosessin ympärillä olevia organisaatioita, joista voi tulla toimijoita, välineitä Haastatteluteemat Kotihoito prosessina (kohde ja tavoite) ketkä asiakkaita, kuinka tulevat, annettavat palvelut, tavoite, miten se ilmaistaan Tieto työn välineenä mistä tarvittava tieto saadaan, onko käytössä tietotekniikkaa Toimijat keitä työskentelee, ketä muita asiakkaan luona käy, miten eri toimijoiden välillä viestitään Yhteistyön ja kommunikaation välineet miten toimijat saadaan tietoisiksi tavoitteista, miten työnjako suoritetaan, yhteiset säännöt ja toimintatavat Anja Mursun väitöskirja 27 Haastatteluteemat Kotihoidon määrittely 1a. Lopputulos: Mitä palveluita kotihoidossa tuotamme? 2a. Kohde ja prosessi: Mitkä ovat ne edellytykset ja resurssit, joita tarvitsemme kotihoidon palvelujen tuottamiseen raaka-aineet? Miten tuotamme palvelut näistä lähtökohdista? 3a. Toimijat: Keitä me olemme? Keitä tarvitaan kotihoidon palvelujen tuottamiseen? 4a. Työvälineet: Millaisia konkreettisia työvälineitä tarvitsemme? Entä tietoa, taitoja.. 5a. Yhteistyön ja kommunikaation välineet: Mitä sääntöjä, millaista työnjakoa, kommunikointia ja tiedonvaihtoa tarvitaan, jotta jokaisen kotihoidossa työskentelevän toiminta hyödyttää yhteistä prosessia? 6a. Ryhmä, tiimi: Kun kaikki kotihoidon toimijat yhdistetään, millaisen ryhmän muodostamme? Tiiviin, päivittäin yhdessä työskentelevän; hierarkkisen organisaation; löyhästi yhteistyötä tekevän (näemme harvoin toisiamme)... 7a. Toiminnan tila: Yhteenveto kotihoidon toiminnasta, talon tapa/tyyli toimia. Kotihoidon verkosto 1b. Tulos: Kuka tarvitsee kotihoitoa ja mihin? 2b. Kohde: Keneltä saamme kotihoidon edellytyksenä olevat resurssit, raakaaineet ja miten he ne tuottavat? 3b. Tekijät: Mistä kotihoidon työntekijät tulevat? Kuka meidät kasvattaa, kouluttaa ja miten? 4b. Työkalut: Keneltä saamme työssämme tarvittavat välineet? Miten he ne hankkivat/tuottavat? 5b. Yhteistyön ja kommunikaation välineet: Kuka asettaa työmme säännöt ja miten? Mistä saan työssäni tarvitsemat kommunikointivälineet? 28 Haastateltavien valinta lainsäädäntö HALLINTO TARVEKAR- TIIMIT TOITUS KSH/KH kotipalvelun ohjaaja kodinhoitaja lähihoitaja sosiaalityöntekijä sairaanhoitaja perushoitaja lääkäri osastonhoitaja kuntohoitaja (apuväline) hoivayritysten edustajat 2 asiakas järjestelmän pääkäyttäjä 2 atk-pääsuunnittelija OMAIS HUOLENPITO ARVIOINTI- KÄYNTI SAIRAAN- KOTI KUNTOUTUS ATERIA- YKSITYISEN TUOTTAMA KOTI TURVA- OHJAUS- JA APU- NEUVONTA- VÄLINEIDEN TYÖ JÄRJESTÄ- MINEN KODIN MUUTOSTÖIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS INTER- VALLI KOTIUTUS SAIRAALA ERIKOIS- SAIR. TK-KÄYNTI KULJETUSPAL VELU SAS- TYÖRYHMÄ - ASUMINEN Vaatimusmäärittelyn menetelmät 29 KOTONA TAPAHTUVA HOIVA 30 5
6 HOPASU ARVIOINTI- KÄYNTI KOT I- SAIRAAN- KOTI Tiimi? Yksityisyyden suoja FA X Asiakas? Kotisairaanhoitaja F ysioterapeutti Omainen Siivooja Kodinhoitaja Lääkäri Turv apalvelu Hoito- ja palv elusuunnitelma Kotihoidon toteutus Kollektiivinen toimija Yhteistoiminnan ja kommunikaation välineet Tekijät, toimijat Työn keinot, välineet Työprosessi: Työn kohde ja tulos 31 Haastattelujen purku Arviointikäynti Edeltäviä/vaikuttavia toimintoja Strategiat -> resurssit, hallinto, aluejako, työnjako (toimivaltuudet + toimipaikkakoulutus) tieto resursseista, alustava tarpeen määrittely tieto asiakkaan tarpeista + Edeltäviä/vaikuttavia tuloista, koulutustilaisuudet, yhteiset palaverit, isot INFOt, tiimipalaverit, kpo:n tiedotteet toimintoja Kollektiivinen toimija: suunnittelutiimi Yhteistyö: toimijoiden välinen keskustelu, OHJAA: tieto tavoitteesta (tyhjä hopasu), yhteiset kokemukset (kpo, ksh) -> rutiini ja yhteinen kieli, RAJOITTAA: Kollektiivinen toimija: tietosuoja, asiakkaan suostumus tietojen luovutukseen, vaitiolovelvollisuus, asenteet Yhteistyö: Toimijat: asiakas, kpo ja/tai ksh, +omahoitaja (omainen/edunvalvoja), (puhelinyhteydessä sairaalaan esim. lääkäri, sos. työntekijä) Toimijat: Välineet: alustava tarvekartoitus (asiakkaan taloudelliset resurssit?) neuvottelu ja keskustelu, havainnointi (asiakas + ympäristö), asiakkaan toimintakyvyn kartoitus, Välineet: (kokeilu, muistitesti, nousemistesti, esim. mikrouunin käyttö, RAVA-indeksi?), tyhjä hopasu, asiakkaalla sairaalan paperit (lääkelista, hoitotyönlähete sairaalasta mukaan, lääkärinlähete), kannettava/mobiililaite (tietojärjestelmä/s-posti), Toiminta: Toiminta: Arviointikäynti Kohde: Asiakkaan tilanne+tarve (hoidollinen, taloudellinen) Kohde: Tavoite: Toimintasuunnitelma (päätetään ketä (sis. ja ostopalv.) käy ja monestiko/jatkuvuus? mitä tekevät), avuntarve, perustiedot, tulotiedot Tavoite: Tuotos: Hopasu, laskutukseen vaikuttavat tiedot (esim. käyntikerrat, -> kkmaksut/kertamaksut, tuloselvitys -> laskun suuruus, tarkastus kerran vuodessa, tietojärjestelmässä)??minne hopasu?? asiakkaan kotona kansiossa, kpo:lla ja ksh:lla (hoito- ja Seuraavia toimintoja: palvelujärjestelmässä, tulevaisuudessa tietojärjestelmässä), kp-taukotupa/tiimitila, Turvapalveluyrityksellä paperit kansiossaan, sos.työntekijä näkee järjestelmästä Seuraavia toimintoja: toteutus/toteutus vastaamaan suunniteltua (kotipalvelu (päivittäinen perushoito, puhtaus, siisteys, asiointi, lääkkeenjako, apteekkipalvelu), kotisairaanhoito, tukipalvelut (ateria, päivähoito, turvapuhelin, sauna, kauppapalvelu, siivous, etuudet esim. hoitotuki), apuväline/muutostyö-palvelu) arviointi, pärjääminen, laitoshoidon lykkääminen Suunnitelman tarkastus ja muutos/päivitys: Omahoitaja kerran kuukaudessa, Hopasu-lomakkeen mukaan 3 kk välein, kpo kerran vuodessa, ja aina tarvittaessa. Kotihoidon toimijoiden työpaja haastattelujen pohjalta syntynyt kuva tunnistettujen toimintojen kuvaukset niiden väliset yhteydet, seinätaulu tähänastisten tulosten tarkistus oltiinko ymmärretty oikein puuttuiko jotain tarkennukset osallistujia kotipalvelusta kotisairaanhoidosta järjestelmän pääkäyttäjä hoivayrityksestä kuntoutusyksiköstä projektitiimi Miten jatketaan Prosessit ja arkkitehtuuri toisessa vaiheessa tarkennetaan tiedon keruuta kahden keskeisen toiminnon kotipalvelun ja kotisairaanhoidon osalta zoom in tarkennetaan prosessien kuvausta toukokuussa 2004 prosessit ja arkkitehtuuri -dokumentti Vaatimusmäärittelyn menetelmät Vaatimusmäärittelyn menetelmät 34 Tilaus Kpo Asiak as Omahoit. Arviointia menetelmästä Tark istaa perustiedot ARVIOINTI- KÄYNTI SAIRAAN- KOTI Kotiutus Kirjaa t iedot Tark ist aa sairaus- ja lääk ity st iedot Kirjaa t ie dot K artoitt aa tarpeet & toiveet Kirjaa tarpeet & toiveet Kertoo tiedot Näy tt ää epikriisin ja reseptit Avunt arve aamutoimissa Lisää k äy nnin listalleen Ksh Pegasos harmaan alueen kuva saatiin selvemmäksi tunnistettiin keskeiset toiminnot muodostui hyvä yleiskuva toiminnasta selvitettiin yhteistyön ja kommunikaation välineet esiin nousi kehityskohteita mietittävää kuvauksen tason tarkkuuden löytäminen rajaus ja kohdentaminen runsaasti toimintoja ja toimijoita yleistettävyys Allek irjoittaa HOPASUn Vaatimusmäärittelyn menetelmät 36 6
7 Kotihoito jatkuu iltapäivällä Kiitos! C. Ohjelmistotarpeista tuotteiksi (kontekstina kotihoito) projektin tulokset Kotihoidon toiminnat ja tiedot tunnistetut kehityskohteet esim. organisaatioiden väliset siirtymät ja paperiversiot ohjelmistojen tarjoamat mahdollisuudet teknologian kehittyminen tuo mahdollisuuksia toimittajien ratkaisuja Yhteystiedot: PlugIT: Vaatimusmäärittelyn menetelmät Vaatimusmäärittelyn menetelmät 38 7
Työpaja B. How to analyze your IT needs. Vaatimusmäärittelyn menetelmät (how to analyze. Toimintalähtöinen menetelmä. rajapintojen tunnistamisessa
Työpaja B How to analyze your IT needs Vaatimusmäärittelyn menetelmät (how to analyze your IT needs): Toimintalähtöinen menetelmä Kotihoito - palveluverkoston tiedon tarpeiden selvittämisessä Neuvola -
Prosessikansio. Kotihoidon asiakasprosessi. Prosessin vastuuhenkilö: Prosessin kuvaus pvä / päivitys pvä LIITE 3
LIITE 3 Prosessikansio Kotihoidon asiakasprosessi Prosessin vastuuhenkilö: Kotihoidon ohjaajat Riitta-Liisa Stolt ja Irmeli Elo Prosessin kuvaus pvä / päivitys pvä 29.8.2007 8.10.2007 7.11.2007 29.1.2008
Toimintalähtöisyys tiedon tarpeiden, tiedonkulun ja ohjelmistovaatimusten selvittämisessä
PLUGIT-HANKKEEN SELVITYKSIÄ JA RAPORTTEJA 11 STUDIES AND REPORTS OF THE PLUGIT PROJECT 11 Marika Toivanen, Heidi Häkkinen, Irmeli Minkkinen, Annamari Riekkinen, Pauliina Ikävalko, Päivi Röppänen Toimintalähtöisyys
Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen? riittävästi liian vähän en lainkaan, miksi
OSALLISUUS OMAN ARJEN SUUNNITTELUUN Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen?, miksi Onko hoito- ja palvelusuunnitelmanne tavoitteet määritelty yhdessä teidän kanssanne? lainkaan
Ikäihmisten sosiaaliturva. Marja Palmgren, YTM, Vanhustyön lehtori Lapin AMK
Ikäihmisten sosiaaliturva Marja Palmgren, YTM, Vanhustyön lehtori Lapin AMK Yleistä Ikäihmisten sosiaaliturva koostuu sosiaali- ja terveyspalveluista ja toimeentuloturvasta Kunnat järjestävät ikäihmisten
Kotihoidon toiminnat ja tiedot. KOTIHOIDON TIEDON TARPEET Toimintalähtöinen vaatimusmäärittely
KOTIHOIDON TIEDON TARPEET Toimintalähtöinen vaatimusmäärittely PlugIT-hanke / Toimintalähtöinen vaatimusmäärittely Yhteystiedot: marika.toivanen@uku.fi Työryhmä: Marika Toivanen, Pertti Laitinen, Heidi
Kotikuntoutuksen kehittäminen 2013-2014. 1.4.2014 Heli Vesaranta
Kotikuntoutuksen kehittäminen 2013-2014 Kotikuntoutuksen taustaa Vanhuspalvelulaki ja sitä tukeva laatusuositus Tampereen kaupungin strategia ja hyvinvointisuunnitelma TampereSenior- hanke Ikäihmisten
Työpaja B - Kuinka kokonaisarkkitehtuurin laadunhallinta voidaan integroida osaksi korkeakoulun laatujärjestelmää?
Työpaja B - Kuinka kokonaisarkkitehtuurin laadunhallinta voidaan integroida osaksi korkeakoulun laatujärjestelmää? Työpisteessä pohdittiin, mitä on kokonaisarkkitehtuurin laadunhallinta ja miten se voidaan
Prosessien ja toiminnan kuvaamisen kehittämiskohteet, tasot, näkökulmat ja esimerkit
Irmeli Luukkonen, Itä-Suomen Yliopisto, Tietojenkäsittelytieteen laitos, HIStutkimusryhmä SOLEA-seminaari, 25.11. 2011 klo 9-16, Dipoli, Espoo Prosessien ja toiminnan kuvaamisen kehittämiskohteet, tasot,
Tenttikysymykset. + UML- kaavioiden mallintamistehtävät
Tenttikysymykset 1. Selitä mitä asioita kuuluu tietojärjestelmän käsitteeseen. 2. Selitä kapseloinnin ja tiedon suojauksen periaatteet oliolähestymistavassa ja mitä hyötyä näistä periaatteista on. 3. Selitä
KOTIHOITOMAKSUT: Ltk 1.1.2012 Kotona annettava palvelu (kotipalvelu, kotisairaanhoito, 3)
MÄNTYHARJUN KUNTA/ PERUSTURVAPALVELUT Liite 1 SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON ASIAKASMAKSUT 1.1.2012 MAKSUN AIHE SOVELTAMISOHJE PÄÄTTÄJÄ VOIMASSA ALKAEN KOTIHOITOMAKSUT: Ltk 1.1.2012 Kotona annettava palvelu
PROSESSIKUVAUKSET 29.1.2014
PROSESSIKUVAUKSET 29.1.2014 PROSESSIEN KUVAAMISEN MERKITYS Kuvaa organisaation toiminnan ja toimintatavat Helpottaa kokonaisuuden hahmottamista Auttaa havaitsemaan prosessien vahvuudet, ongelmakohdat ja
Kotikuntoutuksen kehittäminen 2013-2014. 19.6.2014 Heli Vesaranta
Kotikuntoutuksen kehittäminen 2013-2014 Kotikuntoutuksen taustaa Vanhuspalvelulaki ja sitä tukeva laatusuositus Tampereen kaupungin strategia ja hyvinvointisuunnitelma TampereSenior- hanke Ikäihmisten
Ikäneuvo hanke: Tilannekatsaus
Ikäneuvo hanke: Tilannekatsaus 24.3.2017 1 Ikäneuvon neuvonnan ja asiakasohjauksen rautalankamalli Asiakas tai omainen visualisoituna Maakunnallinen neuvontanumero neuvonnalle, ohjaukselle ja alustavalle
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen Lean periaatteet Arvon tuottaminen asiakkaalle Sellaisten turhien vaiheiden havaitseminen ja poistaminen, jotka eivät tuota lisäarvoa
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen 7.4.2017 1 Työpajan antia 28.3.2017 7.4.2017 riitta.nahkiaisoja@poskelappi.fi 2 Työpajan antia 28.3.2017 / 1 Palveluneuvonta ja ohjaus
2.12.2011 Anne Heikkilä
Kotkan kotihoito Kotkassa asukkaita n. 57 000 Kotihoidon tiimejä alueella yhteensä 9 Lisäksi Kotiutustiimi, Kotisairaala, Omaishoidon tiimi ja Vammaispalvelun tiimi Henkilökuntaa kotihoidon palveluksessa
ASIAKKUUDEN PERIAATTEET ESPOON VANHUSTEN PALVELUJEN KOTIHOIDOSSA
1 ASIAKKUUDEN PERIAATTEET ESPOON VANHUSTEN PALVELUJEN KOTIHOIDOSSA Toimintaohjeen tarkoituksena on antaa tietoa Espoon vanhusten palvelujen kotihoidon toimintaperiaatteista kuntalaisille, kotihoidon asiakkaille
Ikääntyneiden kuntoutus, selvitystyön näkökulmat
Ikääntyneiden kuntoutus, selvitystyön näkökulmat Ennaltaehkäisevä kuntoutus toimintakyvyn hiipuessa Akuuttiin sairastumiseen liittyvä kuntoutus OSAAMISEN KEHITTÄMINEN TIEDONKULKU RAKENTEET Riskitekijöiden
Kansallinen ASPAtietojärjestelmä
Kansallinen ASPAtietojärjestelmä Taustoitus Järjestäjien tarve yhteiselle asiakaspalautteen keräämisen järjestelmälle nousi esiin kevään selvityksessä Asiakaspalautetieto on myös osa kansallista sote-tietopohjaa
Ohjelmistojen mallintaminen, mallintaminen ja UML
582104 Ohjelmistojen mallintaminen, mallintaminen ja UML 1 Mallintaminen ja UML Ohjelmistojen mallintamisesta ja kuvaamisesta Oliomallinnus ja UML Käyttötapauskaaviot Luokkakaaviot Sekvenssikaaviot 2 Yleisesti
PALVELUTARPEET TUTKIMUKSEN VALOSSA
PALVELUTARPEET TUTKIMUKSEN VALOSSA Neurologisesti pitkäaikaissairaiden ja vammaisten ihmisten asumisen selvitys Alustavia tuloksia Sari Valjakka 2 Selvityksen kysymykset 1. Missä ja miten neurologisesti
11.10.2013 Tekijän nimi
11.10.2013 Tekijän nimi Arkkitehtuuri kehittämisen välineenä Kokonaisarkkitehtuuri hallitun muutoksen avaimena Etelä-Savon maakuntaliitto 10.10.2013 Markku Nenonen Tutkijayliopettaja Mikkelin ammattikorkeakoulu
ALUEKOORDINAATIORYHMÄ 25.5.2015
Epäily muisti-ongelmasta ALUEKOORDINAATIORYHMÄ 25.5.2015 Muistiasiakkaan (+65) palvelupolku Keski-Pohjanmaalla LUONNOS 13.3.2015 Asiakas ja läheiset Ennakoiva työ Daalia/Ikäneuvola/palveluohjaus/infot
Toiminnallisten vaatimusten jäljitettävyys tietotarpeisiin ja ohjelmistoratkaisuihin terveydenhuollon tietojärjestelmissä
Toiminnallisten vaatimusten jäljitettävyys tietotarpeisiin ja ohjelmistoratkaisuihin terveydenhuollon tietojärjestelmissä Juha Mykkänen, Irmeli Minkkinen, Assi Pöyölä, Annamari Riekkinen Kuopion yliopisto
Palveluasumisen asiakasmaksujen uudistusnäkymät
Palveluasumisen asiakasmaksujen uudistusnäkymät Sosiaali- ja terveydenhuollon maksut ongelmia ja uudistusnäkymiä SSOS:n yleisötilaisuus Jyrki Kataisen hallituksen ohjelman kirjaus asiakasmaksujärjestelmän
Ohjeistus palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimiseen TPA Tampere: PAHOSU
Ohjeistus palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimiseen 26.5.2016 1 Perustieto Tietää, miksi palvelu- ja hoitosuunnitelma tehdään Tietää, minne ja miten palveluja hoitosuunnitelma laaditaan Tietää, milloin
Kokonaisarkkitehtuuri. Kankaanpään kaupunki
Kokonaisarkkitehtuuri Kankaanpään kaupunki Kokonaisarkkitehtuuri johtamisvälineenä Kankaanpään strategia 2015 Avoimmuus Edistävä johtajuus Luovuus Jatkuva kehittyminen Tehokkuus Vetovoimaisuus Kilpailukyky
Sähköiset viestintäratkaisut hyötykäytössä terveydenhuollossa
Sähköiset viestintäratkaisut hyötykäytössä terveydenhuollossa Juha-Pekka Kettunen, Myyntijohtaja Yritysasiakkaat, Elisa Oyj 1 Lahti 19.-20.5.2008 Terveydenhuollon ATK-päivät Sisältö Kanssakäymistä tehostavat
Ohjeistus palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimiseen. TPA Tampere: PAHOSU
Ohjeistus palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimiseen 1 Perustieto Tietää, miksi palvelu- ja hoitosuunnitelma tehdään Tietää, minne ja miten palvelu- ja hoitosuunnitelma laaditaan Tietää, milloin palvelu-
VANHUSEMPATIAA & ASIOIDEN HOITOA
VANHUSEMPATIAA & ASIOIDEN HOITOA - Ikääntyneiden näkemyksiä vastuutyöntekijyydestä Sari Mutka Helsingin yliopisto Sosiaalityön käytäntötutkimus Helmikuu 2015 Tutkimustehtävä: Miten vastuutyöntekijä voi
Teknologiatuetun kotona asumisen malli: tietojärjestelmät ja toimintamalli
Teknologiatuetun kotona asumisen malli: tietojärjestelmät ja toimintamalli Hankesuunnitelmaluonnos 7.5.2019 Marketta Niemelä marketta.niemela@vtt.fi Jaakko Lähteenmäki (VTT), Heidi Anttila (THL), Teija
Ikäihmisten koti- ja tukipalveluiden, sekä asumispalveluiden maksut
Ikäihmisten koti- ja tukipalveluiden, sekä asumispalveluiden maksut Ensisijaisena toimenpiteenä ennen hoitomaksun alentamista edellytetään aina, että asiakas anoo Kelalta ne etuudet, joihin yleensä kotihoidon
Pöytyän terveyskeskuksen osasto
PÖYTYÄN KANSANTERVEYSTYÖN KUNTAYHTYMÄ Pöytyän terveyskeskuksen osasto TIETOA POTILAAN OMAISELLE Osasto Yläneentie 1 21870 RIIHIKOSKI Puh: 02 4864 1300 Pöytyän terveyskeskuksen osaston tehtävänä on: Antaa
HAKEMUS ASUMISPALVELUIHIN. Ikäihmiset Mielenterveyskuntoutujat Päihdekuntoutujat. Saapumispäivä: / 20 Käsittelypäivä: / 20.
Hakijan tiedot Sukunimi Henkilötunnus Ikäihmiset Mielenterveyskuntoutujat Päihdekuntoutujat Saapumispäivä: / 20 Käsittelypäivä: / 20 Etunimet Kotikunta Kotiosoite Puhelinnumero Siviilisääty naimaton naimisissa
Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet
Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Työpaja 3 : ICT tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Ohjelma klo 13.30 15.15 Porin seudun ICT-ympäristön nykytilan tulosten esittely
Ikääntyvien asuminen ja arjen palvelut. Anna-Liisa Niemelä projektipäällikkö, FT Helsingin kaupungin terveyskeskus
Ikääntyvien asuminen ja arjen palvelut Anna-Liisa Niemelä projektipäällikkö, FT Helsingin kaupungin terveyskeskus Terveyskeskuksen organisaatio Terveyslautakunta Toimitusjohtaja Terveysasemat 26 terveysasemaa
Copyright by Haikala. Ohjelmistotuotannon osa-alueet
Copyright by Haikala Ohjelmistotuotannon osa-alueet Ohjelmiston elinkaari 1. Esitutkimus, tarvekartoitus, kokonaissuunnittelu, järjestelmäsuunnittelu (feasibility study, requirement study, preliminary
Kotihoito kotona asumisen tueksi. Kotihoito ja tukipalvelut
Kotihoito kotona asumisen tueksi Kotihoito ja tukipalvelut Kotihoito Kotihoitoon kuuluvat kotipalvelu ja kotisairaanhoito. Kotihoito auttaa silloin, kun turvallinen kotona asuminen edellyttää sosiaali-
ICT - HYPAKE. Timo Pekkonen, Kainuun Etu Oy Arja Ranta-aho, Minna Lappi, Fluente Kumppanit Oy 14.02.2014
ICT - HYPAKE Timo Pekkonen, Kainuun Etu Oy Arja Ranta-aho, Minna Lappi, Fluente Kumppanit Oy 14.02.2014 Mitä näkyvissä? Väestörakenteen muutos Globalisaatio Kaupungistuminen Ilmastonmuutos Digitalisaatio
Ohjelmistotuotanto vs. muut insinööritieteet. (Usein näennäinen) luotettavuus ja edullisuus
Yhteenveto Ohjelmistotuotanto vs. muut insinööritieteet Monimutkaisuus Näkymättömyys (Usein näennäinen) luotettavuus ja edullisuus Muunnettavuus Epäjatkuvuus virhetilanteissa Skaalautumattomuus Copyright
Ika ihmisten kotihoidon kehitta minen - matkalla kohti tulevaa
Ika ihmisten kotihoidon kehitta minen - matkalla kohti tulevaa Työhyvinvointi ja johtaminen kotihoidossa seminaari 7.10.2014 Etelä-Suomen ikäihmisten palvelujen kehittämisohjelma Hankejohtaja Katariina
Slow-go ja Helsingin kotihoito
Slow-go ja Helsingin kotihoito Anna-Liisa Niemelä projektipäällikkö, Lupaava-hanke Helsingin terveyskeskus Strategiayksikkö Esityksen rakenne Helsingin kotihoidon esittely Lupaava-hanke kotihoidossa Kotona
OMA TUPA, OMA LUPA HANKKEEN PALVELUOHJAUKSEN JA PALVELUTARPEEN ARVIOINTI TYÖRYHMÄN V KOKOUS. Maanantaina Klo Äänekoskella
OMA TUPA, OMA LUPA HANKKEEN PALVELUOHJAUKSEN JA PALVELUTARPEEN ARVIOINTI TYÖRYHMÄN V KOKOUS Maanantaina 10.2.2014 Klo 12-16 Äänekoskella Asialista: 1. Kokouksen avaus 2. Edellisen kokouksen muistio 3.
Ammattiliiton näkökulmia ammatillisen ja vapaaehtoisen työn rajapintojen määrittelyyn. Yhdessä enemmän yli rajojen 4.3.2010 Marjo Katajisto
Ammattiliiton näkökulmia ammatillisen ja vapaaehtoisen työn rajapintojen määrittelyyn Yhdessä enemmän yli rajojen 4.3.2010 Marjo Katajisto Missä JHL:n jäsen kohtaa vapaaehtoisen? Kotityöpalvelu Kiinteistönhoito
Kuukausimaksuna peritään jäljempänä tarkoitetun maksuprosentin osoittama euromäärä tulorajan ylittävistä kuukausituloista:
SOSLTK 29.1.2019 6 KEITELEEN SOSIAALITOIMEN ASIAKASMAKSUTAULUKKO 2019 JATKUVA JA SÄÄNNÖLLINEN KOTONA ANNETTAVA PALVELU Kuukausimaksuna peritään jäljempänä tarkoitetun maksuprosentin osoittama euromäärä
Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma
Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma 12.11.2007 Janne J. Korhonen 12.11.2007 Agenda 1. Prosessit ja palvelut, BPM ja SOA 2. BPM-projekteista yleensä 3. Prosessin elinkaarimalli 4. Kokemuksia
Siun sote tehdään NYT. Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä
Siun sote tehdään NYT Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Sote-uudistus Pohjois-Karjalassa Siun sote yhdistää Pohjois-Karjalan kaikkien 14 kunnan sosiaali- ja terveyspalvelut sekä
Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa
Anja Noro, THT, dosentti Projektipäällikkö, STM Länsi-Pohjan ja Lapin kuntien sosiaali- ja terveysjohdon ja sairaanhoitopiirien seminaari, 26.5.2016 Helsinki Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan
KOTIKUNTOUTUS. Jämsän Terveys Oy Kotihoito ja tavallinen palveluasuminen Kotihoidon palveluvastaava Riitta Pasanen
KOTIKUNTOUTUS Jämsän Terveys Oy Kotihoito ja tavallinen palveluasuminen Kotihoidon palveluvastaava Riitta Pasanen JÄMSÄN TERVEYS OY Pihlajalinnan ja Jämsän kaupungin perustama yhteisyritys 1.9.2015 Kotihoito:
OMAISHOIDONTUKIHAKEMUS/ Lapset, kehitysvammaiset
1(6) Hakemus saapunut Kotikäynti Tiimin käsittely Hoidettavan henkilötiedot Nimi Lähiosoite Henkilötunnus Postinumero Postitoimipaikka Puhelinnumero Lähiomainen, nimi ja puhelinnumero Asumistiedot Asunto
Jokaiselle sairastuneelle laaditaan hoitosuunnitelma. Järjestetään yhteistyössä OYS:n ja Oulun seudun muistiyhdistyksen
Muistipolku Tämä esite on tarkoitettu muistisairaille ja heidän läheisilleen. Esitteeseen on kirjattu palveluita, joita sairastunut voi tarvita sairautensa eri vaiheissa. Esite auttaa valitsemaan jokaiselle
MUISTIKOORDINAATTORIN TYÖ HELSINGIN KAUPUNGIN KOTIHOIDOSSA HILKKA HELLÉN TERVEYDENHOITAJA, MUISTIKOORDINAATTORI 17.2.2012
MUISTIKOORDINAATTORIN TYÖ HESINGIN KAUPUNGIN KOTIHOIDOSSA HIKKA HEÉN TERVEYDENHOITAJA, MUISTIKOORDINAATTORI 17.2.2012 Kotihoidon tilastoa v.2010 Asiakkaita 17 091 Käyntejä 2 043 649 Vakanssirakenne 7/2011
ICT-palvelujen kehittäminen - suositussarja Suvi Pietikäinen Netum Oy
ICT-palvelujen kehittäminen - suositussarja 24.11.2009 Suvi Pietikäinen Netum Oy JHS 171 ICT-palvelujen kehittäminen: Kehittämiskohteiden tunnistaminen ICT-palvelujen kehittäminen: Kehittämiskohteiden
Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet. Johdanto
Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet 1 (5) Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet Johdanto n ja Imatran kaupungin kotihoidon toiminta perustuu lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista,
Miten kuvaat ja kehität organisaation kokonaisarkkitehtuuria?
Miten kuvaat ja kehität organisaation kokonaisarkkitehtuuria? Kuntamarkkinat Tietoisku 10. ja 11.9.2014 1 Mitä on kokonaisarkkitehtuuri? Kokonaisarkkitehtuuri on organisaation johtamis- ja kehittämismenetelmä,
Asiakasvastaavana terveyskeskuksessa sairaanhoitaja, asiakasvastaava Tiina Byman,
Asiakasvastaavana terveyskeskuksessa sairaanhoitaja, asiakasvastaava Tiina Byman, Järvenpään kaupunki radanvarteen rakennettu asukkaita 41 000 kaksi terveysasemaa Asiakasvastaava täydennyskoulutus 30op
Mobiili- kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa
Mobiili- kotihoito Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa 1.10.13-30.9.14 Tieran Mobiili kotihoito Tiera on kuntatoimijoiden omistama valtakunnallinen yhteistyöverkosto Tiera
Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa. Kelan ja kuntien yhteistyö Toimeentulotukisiirron jälkeen
Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa Kelan ja kuntien yhteistyö Toimeentulotukisiirron jälkeen Hankejohtaja Jutta Paavola Pari sanaa hankkeesta Sosiaalialan osaamiskeskukset (7 + JY/KYC); hallinnoija
Koti on POP "Kotihoito uudistuu - Miksi? Ketä varten? Satu Kangas ja Reetta Hjelm
Koti on POP "Kotihoito uudistuu - Miksi? Ketä varten? 13.11.2018 Satu Kangas ja Reetta Hjelm KOTIHOITO KEHITTYY MIKSI? 2 JOTAIN ON TEHTY, JOTTA UUTISKYNNYS YLITTYY? MUTTA MITÄ MUUTA? Shokeeraavat kotikuolemauutiset
FlowIT virtaa IT-hankintoihin
FlowIT virtaa IT-hankintoihin Virpi Kalakoski, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki-Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Jarno Turunen, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen
/ 201 Kotihoito Palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen. Hakijan tiedot Sukunimi ja Etunimet Henkilötunnus
Saapumispäivämäärä: HAKEMUS VANHUSPALVELUIHIN / 201 Kotihoito Palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen Hakijan tiedot Sukunimi ja Etunimet Henkilötunnus Osoite Puhelinnumero Kotikunta Sotaveteraani Kyllä
PlugIT-projektin työsuunnitelma 3. jaksolle 1.11.2002-30.4.2003 EHDOTUS johtoryhmälle, 27.10.2003. Koko projektin keskeiset tehtävät
PlugIT-projektin työsuunnitelma 3. jaksolle 1.11.2002-30.4.2003 EHDOTUS johtoryhmälle, 27.10.2003 Tässä työsuunnitelmassa on esitetty vain tutkimussuunnitelman mukaisten tärkeimpien tuotosten aikaansaamiseksi
KUNTOUTTAVA ARVIOINTIJAKSO Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen KehittäjätyöntekijäOuti Sassali-Riipi
KUNTOUTTAVA ARVIOINTIJAKSO 13.3.2018 Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen KehittäjätyöntekijäOuti Sassali-Riipi Kuntouttava arviointijakso Tarkoituksena asiakkaan toimintakyvyn
ASIAKASOHJAUS PALVELUOHJAUSPROSESSIN ERI VAIHEET TYÖMENETELMÄT VERKOSTOT JA YHTEISTYÖ
ASIAKASOHJAUS PROSESSI PALVELUOHJAUSPROSESSIN ERI VAIHEET TYÖMENETELMÄT VERKOSTOT JA YHTEISTYÖ 16.4.2014 PALVELUOHJAUS - MITÄ, KENELLE, MITEN? 16.4.2014 2 Palveluohjaus perustuu Asiakkaan ja hänen palveluohjaajansa
Miten tietojärjestelmät saadaan tukemaan rakennemuutosta? FT Sari Vesiluoma tietohallintojohtaja, EPSHP 25.5.2010
Miten tietojärjestelmät saadaan tukemaan rakennemuutosta? FT Sari Vesiluoma tietohallintojohtaja, EPSHP 25.5.2010 Sisältö Toimialan rakennemuutos Tietojärjestelmät Haasteita ja ratkaisuja? Yhteenveto TOIMIALAN
Valmentaja-toimintamalli Espoon sairaalassa
Valmentaja-toimintamalli Espoon sairaalassa 12.6.2017 Valmentaja toimintamallin kehittyminen Potilaan ja omaisen tukihenkilön tai rinnalla kulkijan tarve sairaalahoidon aikana tunnistettiin jo Liittyvä
VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN
VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN JOHDANTO Hanko, Inkoo, Siuntio, Lohja, PTKY Karviainen, Järvenpää ja Hyvinkää ovat mukana Kaste osaohjelmassa Kotona Kokonainen Elämä. Kunnat muodostavat toiminnallisen
Hankesuunnitelma. Novus-Hanke. Novus-Hanke. YYL:n tietojärjestelmien kokonaisuudistus HANKESUUNNITELMA. www.prh.fi LIITE 1
Hankesuunnitelma YYL:n tietojärjestelmien kokonaisuudistus HANKESUUNNITELMA Hankesuunnitelma - Sisältö Tausta Hankkeen tavoitteet, hyödyt, riskit ja laadunvarmistus Arkkitehtuurit Kustannukset Organisaatio
KOTIHOIDON UUSI YHTEINEN VERKOSTO Toimiva kotihoito Lappiin - monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen
KOTIHOIDON UUSI YHTEINEN VERKOSTO 13.2.2018 Toimiva kotihoito Lappiin - monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen Webropol-kyselymme kuntien tämänhetkisistä käytössä olevista arviointimenetelmistä ikäihmisten
Perusarkkitehtuurin ja vuorovaikutuksen mallintamisen perusteita.
Perusarkkitehtuurin ja vuorovaikutuksen mallintamisen perusteita. Arkkitehtuuriin vaikuttavat ympäristötekijät Jo kehittämisen alkuvaiheessa on tarpeellista hahmotella arkkitehtuurin perusratkaisu. Lähtökohdat
Kotihoidon kriteerit alkaen
Kotihoidon kriteerit 1.1.2017 alkaen Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite Kotihoidon kriteerit Toimintakyky Palvelun tarve Palvelun määrä Palvelun tavoite Asioiden hoitoon liittyvissä
Asiakas Sukunimi ja etunimet Henkilötunnus. Lähiomainen Sukunimi ja etunimi Suhde asiakkaaseen. Edunvalvoja Sukunimi ja etunimi Puhelinnumero
Sivu 1/5 Palvelusuunnitelma Palvelusuunnitelma on asiakkaan tai asiakkaan ja hänen edustajansa kanssa yhteistyössä tehty yhteenveto hänen elämänsä tämänhetkisestä tilanteesta ja mahdollisesta uusien palveluiden
Kokemuksia kokonaisarkkitehtuurityöstä
Kokemuksia kokonaisarkkitehtuurityöstä Museo 2015 -hankkeen aloitusseminaari 23.11.2011 Kimmo Koivunen CSC Tieteen tietotekniikan keskus Oy CSC IT Center for Science Ltd. CSC pähkinänkuoressa Valtion
Ikäihmisten lyhytaikaishoidon myöntämisperusteet
10 Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä HOITO- JA HOIVAPALVELUT Ikäihmisten lyhytaikaishoidon myöntämisperusteet 2(5) Sisällys 1 IKÄIHMISTEN LYHYTAIKAISHOITO JA SEN TOTEUTUS... 3 2 OHJAUTUMINEN IKÄIHMISTEN LYHYTAIKAISHOITOON
Jämsä-Kuhmoinen Sote-yhteistoiminta-alue Leila Rutanen Vanhusten avohoidon johtaja
Jämsä-Kuhmoinen Sote-yhteistoiminta-alue Leila Rutanen Vanhusten avohoidon johtaja Kaupunki ja vanhaintuki Kotipalveluohjaajat Kodinhoitajat Kotiavustajat Lähihoitajat Kotipalvelun asiakkaat Vanhusten
Verkko-opetuksen laadun arvioinnin kehittäminen Kuopion yliopiston Avoimessa yliopistossa. 12.10.2006 Tiina Pyrstöjärvi
Verkko-opetuksen laadun arvioinnin kehittäminen Kuopion yliopiston Avoimessa yliopistossa 12.10.2006 Tiina Pyrstöjärvi Pilotin tavoitteena edistää opiskelijan oppimista verkko-opetuksen laadunhallintaa
Ikäihmisten palvelurakenteen haasteet ja kehittämiskohteet väestöennusteiden ja nykyisen palvelurakenteen näkökulmasta 31.1.2013
Ikäihmisten palvelurakenteen haasteet ja kehittämiskohteet väestöennusteiden ja nykyisen palvelurakenteen näkökulmasta 31.1.2013 Tuula Kärkkäinen sh yamk Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittäminen ja johtaminen
HOIDON JA HOIVAN PALVELUT / KOTIHOIDON, KOTIHOIDON TUKIPALVELUIDEN, MUISTINEUVOLATOIMINNAN JA PÄIVÄTOIMINNAN ASIAKASMAKSUT 1.1.
HOIDON JA HOIVAN PALVELUT / KOTIHOIDON, KOTIHOIDON TUKIPALVELUIDEN, MUISTINEUVOLATOIMINNAN JA PÄIVÄTOIMINNAN ASIAKASMAKSUT 1.1.2016 ALKAEN Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuja ohjaava lainsäädäntö
Kuusamon kaupunki. KOTIHOITO Apajatie 6-8-E Kuusamo
Kuusamon kaupunki KOTIHOITO Apajatie 6-8-E 93600 Kuusamo KOTIHOIDON ARVOT * TURVALLISUUS * IHMISEN ARVOSTAMINEN * LUOVA OSAAMINEN *kunnioitamme asiakkaan vakaumusta, kotia ja yksityisyyttä *työtämme tekevät
Sosiaalihuollon valtakunnallisten tjpalveluiden. I-vaihe
Sosiaalihuollon valtakunnallisten tjpalveluiden käyttöönotto I-vaihe Tueksi pilottihankkeen suunnitteluun 4.9.2015 THL/OPER-yksikkö 1 Käyttöönoton vaiheistus I vaihe: PDF- tallennus ja tiedon saatavuus
Teknologian hyödyntäminen alueellisessa yhteistyössä
Teknologian hyödyntäminen alueellisessa yhteistyössä Terveydenhuollon 29. ATK-päivät 26.-27.5.2003, Jyväskylä Sari Taivalsalmi Hankepäällikkö Pirkanmaan sairaanhoitopiiri Tietohallinto, Alueellinen kehittämiskeskus
Kanta-palvelut, Kelan näkökulma
Kanta-palvelut, Kelan näkökulma Pia Järvinen-Hiekkanen Lääkäriliitto 6.3.2014 Kela Kanta-palvelujen toteuttajana Kela on myös iso IT-talo Tietohallinnon toimialalla toimii IT-osasto, Tietohallinto-osasto
Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo
Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo Kotona kokonainen elämä Ikäihmisten
Tietojärjestelmän osat
Analyysi Yleistä analyysistä Mitä ohjelmiston on tehtävä? Analyysin ja suunnittelun raja on usein hämärä Ei-tekninen näkökulma asiakkaalle näkyvien pääkomponenttien tasolla Tietojärjestelmän osat Laitteisto
Kotihoidon asiakasmaksut alkaen
Hallitus 263 16.12.2015 Kotihoidon asiakasmaksut 1.1.2016 alkaen H 263 (Valmistelija: vs. vastuualuepäällikkö Marja Heikkinen) Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän hallitus on edellisen kerran
Miten 333 organisaatiota voi kehittää yhtä yhteistä digitaalista palvelua ja vielä kuunnella kaikkien asiakkaita?
#finnayhdessä Miten 333 organisaatiota voi kehittää yhtä yhteistä digitaalista palvelua ja vielä kuunnella kaikkien asiakkaita? Riitta Peltonen, johtava käytettävyyssuunnittelija, Finnan 5-vuotisseminaari,
Liikuntapolkua pitkin aktiiviseksi liikkujaksi 2012-2014 - kehittämishankkeen prosessikuvaus
Liikuntapolkua pitkin aktiiviseksi liikkujaksi 2012-2014 - kehittämishankkeen prosessikuvaus Projektin vaihteet - sopimukset - tiedottaminen 7. Seuranta 1. Käynnistyminen - hankevalmistelut - tiedottaminen
Päivi Leikkola vastuuvalmistelija, SOTE-tuotanto. Liikelaitos, alihankinnat ja asiakassetelipalvelut
Päivi Leikkola vastuuvalmistelija, SOTE-tuotanto Liikelaitos, alihankinnat ja asiakassetelipalvelut Sote-liikelaitos Liikelaitoksen toimipisteessä arvioidaan asiakkaan palvelutarve ja asiakkaalle tehdään
Asiointi ja omahoito KA nykytila
12.3.2019 Asiointi ja omahoito KA nykytila Timo Siira ASIOINTI JA OMAHOITO KA NYKYTILA Nykytilan kuvaus muodostetaan seuraavasti: 1. Aiemmin tehdyn työn kartoittaminen ja olemassa olevan materiaalin kerääminen
Moniammatillisen verkoston toiminta
Moniammatillisen verkoston toiminta Antti Mäntylä, kehittämispäällikkö Järkevää lääkehoitoa seminaari terveydenhuollon toimijoille Moniammatilliset toimintatavat käyttöön arjen työhön Helsinki 9.4.2014
Strategia prosessista käytäntöön!
Strategia prosessista käytäntöön! Kuntayhtymän johtaja, sairaanhoitopiirin johtaja, TtM Maire Ahopelto, Kainuun sote Hyve-johtamisen kartta hanke Loppuseminaari 29.9.2014 Kainuun osahankkeen tavoitteet
Työhönkuntoutuksen kehittämishankkeen toisen vaiheen arviointitutkimus. Palveluntuottajan näkökulma
Työhönkuntoutuksen kehittämishankkeen toisen vaiheen arviointitutkimus Palveluntuottajan näkökulma 21.5.2012 1 Taustaa Arviointi pohjautuu arviointihankkeen yleissuunnitelmaan Millaisiin tarpeisiin kokeiltava
Paula Lappi 25.9.2012. Lääkekello palvelu Mikkelin Seudun kotihoidossa
Paula Lappi 25.9.2012 Lääkekello palvelu Mikkelin Seudun kotihoidossa Elektroninen lääkeannostelija - lääkekello Lääkekello: Lääkelokerikot 14 tai 28 ottokertaa: = ohjelmoitava dosetti, jonka kansialuetta
TOIMINTAMALLIT ASIAKKAAN KUNTOUTUMISEN TUKENA Riskimittari & tehostettu kotikuntoutus Sparrauspäivä 2 Kuusa
TOIMINTAMALLIT ASIAKKAAN KUNTOUTUMISEN TUKENA Riskimittari & tehostettu kotikuntoutus Sparrauspäivä 2 Kuusa 19.9.2017 Anne-Mari Hakala & Eija Janhunen Mikä on riskimittari? Rai-pohjainen Excel-työkalu
Kotiutuskäytännöt Kokemäellä
Kotiutuskäytännöt Kokemäellä Kotihoidon näkökulmia kotiutukseen Kokemäen nykytilanteesta Vuonna 2013 alkuvuodesta ollut viimeksi tk sairaalassa pitkäaikaisia potilaita Tk sairaalassa keskim. 10 kokemäkeläistä
Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa
Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa 19.5.2017 1 Mitä muutosagentti tekee? Alueellisen iäkkäiden yhteen sovitetun palvelukokonaisuuden rakentaminen ja juurruttaminen
Monialainen yhteistyö kotona asumisen tukena
Monialainen yhteistyö kotona asumisen tukena Anna Haverinen Vanhustyön johtaja, Oulun kaupungin hyvinvointipalvelut 29.9.2014 Ikäihmisten palvelujen tavoitteita Ikäihmiset ovat tyytyväisiä elämäänsä, kokevat
Edullisuusvertailun ja tuotteistamisen periaatteet palveluasumisessa
Edullisuusvertailun ja tuotteistamisen periaatteet palveluasumisessa 5.11.2012Tero Tyni, erityisasiantuntija, sosiaali-ja terveystoimi Tero.Tyni@kuntaliitto.fi 09 771 2246 Sisältö: Tuotteistaminen Mitä
SOINTU ENNAKOIVUUTTA, TEHOKKUUTTA JA TURVALLISUUTTA KOTIHOITOON.
SOINTU ENNAKOIVUUTTA, TEHOKKUUTTA JA TURVALLISUUTTA KOTIHOITOON. MIKÄ ON SOINTU? Anturiteknologiaan perustuva kotihoidon järjestelmä Auttaa suunnittelemaan, ennakoimaan, priorisoimaan ja kehittämään kotihoidon