Oulunkaaren kuntayhtymä. Strategia
|
|
- Satu Lattu
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Oulunkaaren kuntayhtymä Strategia
2 Sivu 2 Sisältö Sisältö Hyvinvointia ihmistä lähellä Yhteiset arvot ankkureina Visio yhteinen määräsatama Strategisten päämäärien saavuttaminen Perustehtävä ja toimintarakenteet Kuntien omistajaohjaus Toimintaympäristö Miltä horisontti näyttää? Palvelujen tulevaisuuden suuntaviivat Strategian seuranta... 19
3 Sivu 3 1 Hyvinvointia ihmistä lähellä Oulunkaaren kuntayhtymän toiminta muuttui vuoden 2010 alussa kunta- ja palvelurakenneuudistuksen puitelain vuoksi. Kuntayhtymään kuuluu alkaen viisi kuntaa: Ii, Pudasjärvi, Simo, Utajärvi ja Vaala. Haluamme tarjota hyvinvointia ihmistä lähellä. Oulunkaaren kuntayhtymän tehtävänä on toimia palvelukuntayhtymänä jäsenkuntien järjestettäväksi säädettyjen sosiaali- ja terveydenhuollon lakisääteisten palvelujen järjestämisessä tai tuottamisessa, seudullisen kuntapalvelutoimiston palvelujen sekä kuntien yhteisesti päättämien muiden palvelujen tuottamisessa. Kuntayhtymä toimii myös alueiden kehittämisestä annetun lain ja muiden seutuyhteistyötä koskevien lakien tarkoittamana seutukunnan yhteistyöorganisaationa. Strateginen suunnitelma ohjaa ja tukee Oulunkaaren johtamis- ja kehittämistyötä. Strategia on merikartta, jossa on linjattu yhteisiä päämääriä ja keinoja niiden saavuttamiseksi vuoteen 2016 saakka. Strategian suuntaviivat konkretisoituvat palvelujen järjestämissuunnitelmassa, joka laaditaan Oulunkaaressa valtuustokausittain. Nykyinen järjestämissuunnitelma on siten voimassa vuoteen 2013 ja siinä kuvataan käytännön tasolla palvelujen nykytilaa ja kehittämisen linjoja palvelualoittain ja alueittain. Strategian ja palvelujen järjestämissuunnitelman lisäksi Oulunkaari ja jäsenkunnat sopivat vuotuisilla järjestämissopimuksilla talouden raamista ja sen kohdentamisesta. Kuntapalvelutoimiston toimintaa ohjaavat kuntakohtaiset palvelusopimukset. Elinkeinojen kehittämisen osalta on laadittu seudullisen elinkeinojen toimintamalli vuosille ja sitä tukevat toimenpiteet osaksi kansallista koheesio- ja kilpailukykyohjelmaa vuosille Strategian tavoitteena on, että yhteisten linjausten ja yhteisiin päämääriin sitoutumisen kautta kuntayhtymä ja Oulunkaaren jäsenkunnat voivat ennakoida toimintaympäristön tulevia muutoksia, vastata asiakkaiden tarpeisiin, kehittää toiminnan vaikuttavuutta ja laatua sekä saavuttaa asetetut tavoitteet. Strategian sisältöä ja painopistealueita tarkastellaan vuosittain palvelu- ja järjestämissopimuksia laadittaessa ja täsmennettäessä osana kuntayhtymän talous- ja toimintasuunnittelua. Dokumenttiin kirjatut suuntaviivat ja päämäärät kuvaavat kuntayhtymän ja jäsenkuntien yhteistä tulevaisuuden kuvaa, jonka tavoitteluun halutaan strategian myötä sitoutua. Strategiatyötä on Oulunkaaressa valmisteltu työryhmissä jo vuoden 2009 aikana. Kuntayhtymän toiminnan käynnistymisen myötä vuoden 2010 alusta, strategian työstämisen aikataulu ja toteutustapa jäsentyivät. Strategian linjauksia täsmennettiin yhtymävaltuuston seminaareissa, joissa paikalla oli myös kuntien ja Oulunkaaren johtoa. Lisäksi strategiaa on käsitelty ja ohjattu mm. seudullisten tiimien ja jäsenkuntien luottamushenkilöiden ja henkilöstön toimesta. Strategia on päätöksenteossa yhtymähallituksessa sekä yhtymävaltuustossa Lisäksi strategiaa ovat syksyn 2010 aikana käsitelleet jäsenkunnissa viranhaltijat ja luottamushenkilöt. Oulunkaaressa strategia on ollut esittelyssä mm. palvelutuotantolautakunnassa ja aluejohtoryhmissä. Henkilöstö on myös haluttu ottaa aktiivisesti mukaan prosessiin; aihetta on käyty läpi yhteisissä tilaisuuksissa ja henkilös-
4 Sivu 4 töllä on ollut mahdollisuus kommentoida strategiaa mm. sähköisen kyselyn välityksellä. Päämäärä jatkossa onkin, että kukin palvelualue ja ala pohtivat lähiesimiehen johdolla, miten strategia ja sen linjaukset konkreettisesti näyttäytyvät arjessa. Luottamushenkilöiden, viranhaltioiden ja henkilöstön lisäksi myös kuntalaisilla on ollut mahdollisuus ottaa kantaa Oulunkaaren strategiaan sähköisen kyselyn välityksellä kaikkien jäsenkuntien alueella. Strategiaa työstettäessä on hyödynnetty mielikuvaa purjealuksesta. Oulunkaari on kuin laiva, jolla tulee olla yhteinen suunta. Tarvitaan kapteeni ja osaavaa henkilöstöä, jotta purjehtiminen toisinaan myrskyisälläkin merellä voi onnistua. Tärkeää on, että koko miehistöllä on tiedossa yhteinen määräsatama (visio), jota kohti alusta ohjataan. Laivasta löytyy myös palveluja käyttäviä matkustajia (asiakkaita), joiden tarpeita ja toiveita tulee kuunnella tarkoin. Välisatamat aluksen reitillä ovat jäsenkuntia, joiden näkemyksen huomioiminen toiminnan kehittämisessä on keskeistä. Kokonaisuudessaan strategia toimii purjealukselle kuin merikartta, joka ohjaa yhteiseen suuntaan, kohti horisontissa siintävää määräsatamaa. Iissä Kirsti Ylitalo Kuntayhtymän johtaja
5 Sivu 5 2 Yhteiset arvot ankkureina Yhteiset arvot toimivat kuntayhtymän kivijalkoina, purjealuksen ankkureina, joihin toiminta pohjaa. Arvot ohjaavat asiakkaiden kohtaamista, toimintaan liittyvien tavoitteiden asettamista, toiminnan arviointia sekä arjen työtä tavoitteiden saavuttamiseksi. Oulunkaaren arvoja määriteltäessä on otettu huomioon kunkin jäsenkunnan oma arvopohja ja pyritty yhteen sovittamaan se osaksi kuntien ja kuntayhtymän yhteistä näkemystä. Tärkeää on, että jäsenkunnat voivat myös arvojen osalta sitoutua yhteiseen tulevaisuuden kuvaan kuntayhtymän toiminnasta. Oulunkaaren kuntayhtymän yhteiset arvot: Yksilöllisyys ja ihmisarvo Kunnioitamme asiakkaiden ja henkilöstön yksilöllisyyttä ja tasavertaisuutta. Haluamme tarjota hyvinvointia ihmistä lähellä. Tuloksellisuus ja vaikuttavuus Hyödynnämme käytössämme olevat voimavarat tehokkaasti ja pyrimme tuloksellisuuden ja vaikuttavuuden kautta takaamaan toiminnan asiakaslähtöisyyden, jatkuvuuden ja laadun. Yhteistyö ja avoimuus Toimintamme on avointa ja pohjautuu yhteisesti sovittuihin päämääriin ja toimintatapoihin. Päätöksenteko on yhteistoiminnallista ja läpinäkyvää. Tiedonkulkuun on panostettu. Kehittämishalu ja uudistuminen Tuemme kehittämishalua ja -osaamista yksilöiden, organisaation ja yhteistyön tasolla. Pyrimme toiminnan jatkuvaan arviointiin ja tarkoituksenmukaiseen uudistumiseen..
6 Sivu 6 3 Visio yhteinen määräsatama Visio on purjealukselle yhteinen määräsatama, johon Oulunkaari suuntaa. Visiossa määriteltyjen päämäärien saavuttamiseksi tarvitaan koko kuntayhtymän ja jäsenkuntien yhteistä sitoutumista ja tahtoa. Vuonna 2016 Oulunkaari on: Oulunkaari turvaa ja uudistaa maaseudun palveluja yhteistyössä ihmistä lähellä. Oulunkaari tukee vahvasti alueen hyvinvointia ja vetovoimaisuutta. Oulunkaaren toiminta pohjaa osaamiseen, yhteiseen suuntaan ja alueellisten erityispiirteiden hyödyntämiseen yhteiseksi hyväksi. Oulunkaari hyvinvointia ihmistä lähellä Sana "lähellä" voi tarkoittaa mm. seuraavia näkökulmia: Lähipalvelut kunnissa turvataan. Seudullisen yhteistyön kautta kuntiin voidaan tarjota palveluja, joita sinne ei muuten olisi mahdollisuus tuottaa. Toimintatavoissa pyrimme asiakaslähtöisyyteen ja yksiköllisyyttä arvostavaan palvelukulttuuriin. Palvelut voidaan tuoda asiakasta lähelle sähköisten palvelujen muodossa.
7 Sivu 7 4 Strategisten päämäärien saavuttaminen Ydinosaaminen Mitkä ovat Oulunkaaren keskeisimmät strategiset vahvuudet Strategiset päämäärät Tarkentavat visiota, yhteistä määräsatamaa Kriittiset menestystekijät Missä on strategisten päämäärien osalta onnistuttava Toimenpiteet Mitä tulee vuosittain ja strategiakaudella tehdä, jotta päämäärät voidaan saavuttaa Mittarit Millä laadullisilla tai määrällisillä mittareilla voidaan seurata toimenpiteiden vaikuttavuutta Ydinosaaminen Oulunkaaren toiminta pohjautuu myös tulevaisuudessa keskeisten ydinosaamisten varaan. Näiden strategisten osaamisten säilyttäminen ja vahvistaminen on keskeistä. Johtamisosaaminen o Johtaminen on vahvaa, uutta luovaa ja joustavaa Talousosaaminen o Talouden tasapainotus on ennakoivaa ja reagoivaa Ammattiosaaminen o Erityis- ja perustason ammattiosaaminen on turvattu Yhteistyöosaaminen o Yhteistyöhön ja yhteisiin tavoitteisiin on sitouduttu kaikilla tasoilla Kehittämisosaaminen o Kehittämisosaamista ja halua löytyy organisaation kaikilta tasoilta Hyvinvoinnin tukeminen o Henkilöstö voi kokonaisvaltaisesti hyvin ja osaaminen on täysmääräisesti käytössä Rakenteiden kehittäminen o Rakenteisiin ja käytänteisiin puuttumalla löydetään vaikuttavuutta ja kustannustehokkuutta Synergiaosaaminen o Esim. alueelliset erityispiirteet osataan hyödyntää yhteiseksi hyväksi
8 Sivu 8 Strategiset päämäärät Strategiset päämäärät täsmentävät tavoiteltavaa tulevaisuuden kuvaa. Päämäärien lisäksi määritellään kriittiset menestystekijät, toimenpiteet ja mittarit. Strategiasta johdetut operatiiviset toimenpiteet täsmentyvät palvelujen järjestämissuunnitelmassa, järjestämis- ja palvelusopimuksissa sekä käytännön palvelutuotannossa. Lisäksi kuntayhtymässä on käynnistetty prosessi palvelujen kokonaislaadun arviointijärjestelmän kehittämiseksi, joka on tarkoitus ottaa pilottikäyttöön vuoden 2011 kuluessa. Talous- ja suoritetunnuslukujen lisäksi tarkasteluun otetaan mm. asiakastyytyväisyyden, henkilöstön ja prosessien näkökulma. Tällöin strategisille päämäärille asetetut mittarit täsmentyvät. Asiakaslähtöiset palvelut Palvelut tuotetaan aidosti asiakaslähtöisesti. Innovatiivisia, kustannustehokkaita, vaikuttavia ja tarkoituksenmukaisia toimintatapoja hyödynnetään organisaation joka tasolla. Osaaminen ja hyvinvointi Johtaminen on vahvaa, uutta luovaa ja joustavaa. Henkilöstö on sitoutunutta, ammattitaitoista ja hyvinvoivaa. Osaaminen on täysimääräisesti käytössä. Kehittämisosaamista ja -halua löytyy organisaation joka tasolta. Tasapainoinen talous Palvelujen tuottaminen on organisoitu kokonaistaloudellisesti, kustannustehokkaasti ja vaikuttavasti. Alueellinen vaikuttavuus Oulunkaari lisää alueen kokonaisvaltaista hyvinvointia, elinvoimaisuutta ja kilpailukykyä..
9 Sivu 9 Strateginen päämäärä: Asiakaslähtöiset palvelut Strateginen päämäärä Kriittiset menestystekijät Palvelujen saatavuus Toimenpiteet Määritellään seudulliset ja alueelliset palvelut tarkoituksenmukaisesti. Varmistetaan palvelujen yhdenvertainen saatavuus palvelualueilla. Varmistetaan asiakaslähtöisyys palvelutuotannossa kohderyhmän tarpeet/tausta huomioiden. Mittarit Palvelujen järjestämissuunnitelma ja järjestämis- ja palvelusopimukset ajan tasalla Säännölliset ja vakioidut asiakaskyselyt Palvelujen laatu Terveydenhuoltolakimuutos: asiakkaan valinnan vapauteen liittyvät toimet Varmistetaan ja seurataan koko palveluketjun saumatonta kokonaislaatua. Hoitotakuun toteutuminen Palvelujen järjestämissuunnitelma ja järjestämis- ja palvelusopimukset ajan tasalla Säännölliset ja vakioidut asiakaskyselyt Asiakaslähtöiset palvelut Maisema-mallin vertailutietojen hyödyntäminen, muut laatumittarit Palvelujen järjestämissuunnitelma ja järjestämis- ja palvelusopimukset Palvelujen vaikuttavuus Vertaillaan eri palvelutuotantotapoja ja -konsepteja ja arvioidaan kokonaisvaikuttavuutta mm. talouteen ja palvelujen laatuun. Säännölliset ja vakioidut asiakaskyselyt Maisema-mallin vertailutietojen hyödyntäminen muut laatumittarit Asiakastyytyväisyys Asiakkaiden osallistuminen Kehitetään palveluja aidosti asiakaslähtöisesti. Seurataan säännöllisesti asiakastyytyväisyyttä seudullisesti ja alueellisesti. Mahdollistetaan asiakkaille osallistuminen palvelujen kehittämiseen ja palvelujen tuotantoon. Tuetaan asiakkaita omaehtoiseen hyvinvoinnin edistämiseen. Sairastavuuden väheneminen (indeksit) Säännölliset ja vakioidut asiakastyytyväisyyskyselyt Säännölliset ja vakioidut asiakastyytyväisyyskyselyt Palveluketjut ja prosessit mallinnettu + arviointi
10 Sivu 10 Asiakaslähtöiset palvelut Toimivat ja läpileikkaavat prosessit Jäsenkuntien ja luottamushenkilöiden ohjaus palvelutuotannossa Varmistetaan, että ydin- ja tukiprosessit toimivat tarkoituksenmukaisesti ja palvelualoja ja alueita läpileikkaavasti. Tuetaan jäsenkuntien ja luottamushenkilöiden johtajuutta ja ohjausta. Varmistetaan yhteistyö ja avoimuus palvelutuotannon ohjauksessa kuntayhtymän ja jäsenkuntien välillä. Palveluketjut ja prosessit mallinnettu + arviointi Tiedonkulun ja yhteistyön systemaattisuus ja toimivuus. Strateginen päämäärä: Osaaminen ja hyvinvointi Strateginen päämäärä Kriittiset menestystekijät Toimenpiteet Mittarit Johtamisbarometri, säännölliset ja vakioidut henkilöstökyselyt Johtaminen vahvaa, uutta luovaa ja joustavaa Varmistetaan johtamisosaaminen: 1) Kuntayhtymän johdossa 2) Palveluesimiestasolla 3) Luottamushenkilötasolla Ulkoisten arviointiraporttien hyödyntäminen Suunnitelmien osuvuus, poikkeamat Kehityskeskustelujen käyntiaste ja vaikuttavuus Henkilöstön kehittämissuunnitelmat tehty ja ajan tasalla koko kuntayhtymän tasolla Osaaminen ja hyvinvointi Sitoutunut, ammattitaitoinen ja hyvinvoiva henkilöstö Varmistetaan henkilöstön kokonaisvaltainen hyvinvointi. Sitoutetaan johto ja henkilöstö. Tuetaan ammatillisen osaamisen kehittämistä. Varmistetaan, että osaaminen on täysimääräisesti käytössä. Tuetaan osallistumista. Varmistetaan toimiva tiedonkulku. Henkilöstötilinpäätös johtamisen välineenä Henkilöstön kehittämiseen käytetty osuus kokonaiskustannuksista Pätevät hakijat / auki olleet työpaikat Säännölliset ja vakioidut työhyvinvointikyselyt Sairauspoissaolot ja niiden muutokset Työurien pituus Vaihtuvuus
11 Sivu 11 Kehittämisosaamista ja -halua organisaation joka tasolta Tuetaan aktiivisesti kehittämistä ja luovuutta. Hyödynnetään uusia palvelutuotantotapoja ja -konsepteja. Kehittämishankkeiden ja -toimenpiteiden määrä ja vaikuttavuus Päivitetään kuntakohtaiset hyvinvointikertomukset sähköiseen muotoon hyödyntäen erityisesti uusinta hyvinvointi- ja terveysindikaattoritietoa alueen väestöstä ja palveluista Osaaminen ja hyvinvointi Terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen Määritellään hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen vastuut, työnjako ja tehtävät jäsenkuntien ja kuntayhtymän välillä. Uusien hyvinvointia ja terveyttä edistävien toimintatapojen etsiminen ja käyttöönotto kolmannen sektorin ja vapaaehtoistoimijoiden kanssa. Seudullinen hyvinvointikertomus laadittu ja ajan tasalla Kuntalaisten hyvinvointikyselyt Seudullinen hyvinvointistrategia laadittu ja ajan tasalla Selvitetään sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöiden hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseen sekä ehkäisevään työhön liittyviä osaamis- ja kehittämistarpeita ja laaditaan tulosten pohjalta hanketyönä hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen kokonaiskoulutussuunnitelma. Hankkeiden lukumäärä ja vaikuttavuus
12 Sivu 12 Strateginen päämäärä: Tasapainoinen talous Strateginen päämäärä Tasapainoinen talous Kriittiset menestystekijät Tasapainoinen talous jäsenkunnissa Menojen ja tulojen tasapaino kuntayhtymässä Kokonaiskustannustehokkuus, vaikuttavuus Toimenpiteet Tuetaan palvelujen kustannustehokkaalla tuotannolla jäsenkuntien tasapainoista taloutta. Varmistetaan tehokas ennakointi. Taataan tehokas ja ajantasainen seuranta. Tarkastellaan aktiivisesti erilaisten palvelutuotantovaihtoehtojen ja -konseptien kokonaiskustannustehokkuutta ja vaikuttavuutta (asiakas-, talous, henkilöstö- ja prosessinäkökulmat). Toteutetaan tarvittavat rakennemuutokset. Mittarit Menojen kasvu suhteessa tulojen kasvuun suunnitelmallista ja hallittua Menojen kasvu suhteessa tulojen kasvuun suunnitelmallista ja hallittua Menojen kasvu suhteessa tulojen kasvuun suunnitelmallista ja hallittua Rakennemuutosten kustannukset selvitetty, dokumentoitu ja todennettu Talousosaaminen organisaation joka tasolla Kustannukset ovat kilpailukykyisiä verrokkeihin nähden. Tuetaan johdon, esimiesten ja henkilöstön talousosaamista koulutuksella ja ohjauksella. Tehostetaan raportointia. Varmistetaan hyvä tiedonkulku talousasioissa. Kansalliset indeksit Koulutuksen ja ohjauksen määrä ja vaikuttavuus Johtamisbarometri
13 Sivu 13 Strateginen päämäärä: Alueellinen vaikuttavuus Strateginen päämäärä Kriittiset menestystekijät Hyvinvoinnin vahvistaminen Toimenpiteet Tuetaan yhdessä jäsenkuntien kanssa kuntalaisia ottamaan aktiivinen vastuu omasta hyvinvoinnista. Mittarit Hyvinvointikyselyt valtakunnallisesti suhteutettuna Palvelujen käyttö ja kustannuskehitys Alueellinen vaikuttavuus Kilpailukyvyn ja vetovoimaisuudenvahvistaminen Kehittämisen veturi Strategiset kumppanuudet Varmistetaan alueen, kuntayhtymän ja toimialan vetovoimaisuus osaavan henkilöstön saatavuuden turvaamiseksi. Tuetaan elinkeinojen kehittämistä. Oulunkaari on edelläkävijä alueellisessa kehittämisessä, esim. teknologian tai uusiutuvan energian hyödyntäminen. Tarkoituksenmukaisiin kehittämishankkeisiin otetaan osaa partnerina tai ollaan itse vetovastuussa. Täsmennetään vastuunjakoa ja toimintoja julkisen, yksityisen, kolmannen sektorin sekä vapaaehtoistyön kanssa. Sairastavuusindeksit Osaavan työvoiman saatavuus, rekrytointiongelmat valtakunnallisesti suhteutettuna Alueen BKT:n kehitys valtakunnallisesti suhteutettuna Kehittämishankkeiden ja -toimenpiteiden määrä ja vaikuttavuus Palvelujen järjestämissuunnitelmat ja järjestämissopimukset
14 Sivu 14 5 Perustehtävä ja toimintarakenteet Perustehtävä Oulunkaaren tehtävänä on toimia palvelukuntayhtymänä jäsenkuntien järjestettäväksi säädettyjen sosiaali- ja terveydenhuollon lakisääteisten palvelujen järjestämisessä tai tuottamisessa sekä seudullisen kuntapalvelutoimiston palvelujen ja kuntien yhteisesti päättämien muiden palvelujen tuottamisessa tai järjestämisessä. Kuntayhtymä toimii myös Millaisella aluksella on tarkoituksenmukaista seilata? alueiden kehittämisestä annetun lain ja muiden seutuyhteistyötä koskevien lakien tarkoittamana seutukunnan yhteistyöorganisaationa. Asiakkaat Oulunkaari tukee alueen asukkaiden kokonaisvaltaista hyvinvointia tuottamalla laadukkaita, vaikuttavia ja tarkoituksenmukaisia palveluja seudullisesti ja alueellisesti. Asiakkaiden palvelutarpeet ja niiden muutokset toimivat laadukkaan, vaikuttavan, taloudellisen ja tarkoituksenmukaisen toiminnan pohjana. Johtaminen Oulunkaaren johtaminen perustuu kuntayhtymän ja jäsenkuntien yhteisesti linjaamaan strategiaan. Johtamisjärjestelmä pohjaa osaamisen vahvaan hyödyntämiseen ja joustavaan, palveluja tukevaan hallintoon. Jäsenkuntien yhteinen näkemys ja tahtotila toteutuvat yhtymävaltuuston ja -hallituksen ohjauksen kautta. Lisäksi johtamista tarkasteltaessa on haluttu korostaa lähiesimiestyön merkitystä. Lähiesimiehet toimivat tiiviisti asiakasrajapinnassa varmistaen osaltaan palvelujen laadun, resurssien tarkoituksenmukaisen käytön, asiakaslähtöisyyden sekä henkilöstön hyvinvoinnin. Toimintarakenteet Oulunkaari järjestää palvelut lähipalveluna tai alueellisena/seudullisena oman tai ostopalvelujen kautta alueen asukkaille tasavertaisesti. Palvelualueet: Ii Pudasjärvi Simo Utajärvi Vaala Muut toimintarakenteet: Järjestämiskeskus o Suunnittelee, tilaa, ohjaa, valvoo, kehittää sosiaali- ja terveyspalveluja Kuntapalvelutoimisto o Seudulliset henkilöstö, talous, tietohallinto ja toimistopalvelut Elinkeinojen kehittäminen o Elinkeinoneuvonta ja -hankkeet o Aluekehitys Palvelualat: Perhepalvelut o Sosiaalityö o Vammaispalvelut o Työ- ja päivätoiminta o Päihdepalvelut o Neuvolapalvelut o Pakolaistoiminta Terveyspalvelut o Vastaanotto o Kuntoutus o Mielenterveystyö o Osastohoito o Suun terveydenhuolto o Työterveyshuolto Vanhuspalvelut o Kotihoito o Asumispalvelut o Hoivahoito
15 Sivu 15 6 Kuntien omistajaohjaus Kuntayhtymän strategia pohjautuu vahvasti jäsenkuntien yhteiseen näkemykseen ja ohjaukseen sosiaali- ja terveyspalvelujen, kuntapalvelutoimiston ja elinkeinopalvelujen järjestämisestä ja tuottamisesta Oulunkaaren alueella. Tärkeää on yhteinen näkemys, suunta ja pelisäännöt. Kuntayhtymän omistajaohjauksesta vastaavat yhtymävaltuusto ja hallitus ja sosiaali- ja terveyspalvelutuotannosta palvelutuotantolautakunta. Poliittisen ohjauksen lisäksi kuntayhtymän toimintamallissa ovat mukana jäsenkuntien ja kuntayhtymän viranhaltijoista koostuvat tiimit (johtotiimi, elinkeinotiimi, hallintotiimi), jotka toimivat valmistelevana elimenä vastaten oman toimialansa suunnittelusta sekä prosessien kehittämisestä sekä osaltaan toiminnan arvioinnista. Tiimien rooli kuntien välisen yhteistyön ja viestinnän kanavana on myös merkittävä. Keskeistä kuntien ohjausotteessa Kannustetaan kuntalaisia huolehtimaan omaehtoisesti kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnistaan. Tuetaan kuntalaisten mahdollisuutta ottaa osaa palvelujen kehittämiseen. Täsmennetään vähintään strategiakausittain alueellinen ja seudullinen palvelurakenne ja niiden painopisteet. Sitoudutaan yhteisiin palvelutuotannon linjauksiin alueelliset erityispiirteet huomioiden. Kuntayhtymä vahvistaa kokonaisvaltaisesti alueen hyvinvointi, kilpailukykyä ja vetovoimaisuutta. Tietojärjestelmät sovitetaan yhteen kustannustehokkaiden, vaikuttavien ja tarkoituksenmukaisten prosessien takaamiseksi. Palvelutuotanto ja tukipalvelut sitoutuvat toimimaan läpinäkyvästi, vaikuttavasti ja kustannustehokkaasti. Tarkoituksenmukaisiin kehittämishankkeisiin sitoudutaan yhteisesti. Investoinneissa otetaan huomioon koko palvelualueen yhteiset tavoitteet. Hallinnon resursointi ja kustannukset pidetään järkevinä. Laaditaan valtuustokausittainen palvelujen järjestämissuunnitelma sekä vuotuiset järjestämissopimukset ja palvelusopimukset sekä ohjelmakausittaiset elinkeinojen kehittämisen suunnitelmat.
16 Sivu 16 7 Toimintaympäristö Miltä horisontti näyttää? Millaisella merellä alus seilaa, miltä näyttää horisontti? Sekä kansalliset että kansainväliset toimintaympäristön muutokset ja haasteet näkyvät yhä nopeammin Oulunkaarella. Jotta kasvavaan palvelutarpeeseen ja maaseudun kehittämiseen voidaan vastata yhä niukkenevin resurssein, on huomioon otettava mm. seuraavia näkökulmia: Innovatiivisuus, aito asiakaslähtöisyys Oulunkaaren maantieteellinen laajuus ja alueelliset erityispiirteet asettavat vaatimuksia uudentyyppisille palvelumuodoille ja rakenteille. Aito asiakaslähtöisyys ja yhdenvertaisuus tulee varmistaa seudullisia ja lähipalveluja kehitettäessä. Samoin teknologisten ratkaisujen tarjoamat mahdollisuudet tulee hyödyntää palvelutuotannossa. Kokonaistaloudellisuus ja vaikuttavuus Kuntien ja sitä myöten kuntayhtymän taloudelliset resurssit niukkenevat lähivuosina. Palvelutuotantoa ja prosesseja tarkastellessa tulee kiinnittää huomiota läpileikkaaviin palveluihin sekä prosessien toimivuuteen. Seurantaan käytettävien laadullisten ja määrällisten mittareiden käytön avulla tehostetaan palvelutuotantoa ja poistatetaan päällekkäistä resursointia. Kokonaistaloudellisuuden tarkastelussa ja eri palvelukonsepteja harkitessa tulee vaikuttavuuden arviointi sekä strategiset linjaukset säilyttää keskiössä osaoptimoinnin sijaan. Johtaminen Johdon laaja-alainen osaaminen sekä jämäkkä ohjaus takaavat kuntayhtymälle yhteisen suunnan ja toiminnan tarkoituksenmukaisuuden. Keskiöön nousee myös lähiesimiestason osaaminen arjen toiminnan mahdollistajina ja kehittäjinä. Tärkeä näkökulma on tulevaisuudessakin varmistaa johto- ja esimiestasolle sitoutuneet ja laajaa ammattitaitoa omaavat henkilöt. Toimialan, kuntayhtymän ja alueen vetovoimaisuus Jotta palvelujen kysynnän kasvuun voidaan tulevaisuudessakin vastata, tulee kuntayhtymässä pyrkiä vahvistamaan sekä toimialan, työnantajamielikuvan että alueen ja yritysten vetovoimaisuutta. Kasvava palvelujen tarve, ikääntyvät asiakkaat yhdessä eläköityvän henkilöstön kanssa asettavat Oulunkaarelle tulevaisuudessa yhä kasvavia haasteita. Strategiset kumppanuudet Tulevaisuuden palvelurakenteita ja konsepteja kehitettäessä tulee Oulunkaaren pystyä rakentamaan strategisia kumppanuuksia sekä muiden julkisten toimijoiden että yksityisen sektorin palvelujentarjoajien kanssa. Myös kolmannen sektorin ja vapaaehtoistyön mahdollisuudet tulee huomioida. Strategisten kumppanuuksien määrittelyssä esiin nousee myös kysymys yhteistyön kehittämisestä kaikissa jäsenkuntien maakunnissa Pohjois-Pohjanmaalla, Kainuussa ja Lapissa. Samoin on tarpeen linjata yhteistyön tavoitteet ja toimenpiteet alueen muiden yhteistoiminta-alueiden kanssa.
17 Sivu 17 8 Palvelujen tulevaisuuden suuntaviivat Sosiaali- ja terveyspalvelut: Perhepalvelut Oulunkaaren perhekeskus toimii moniammatillisena kumppanuuteen perustuvana toimintamallina ja toimintarakenteena. Peruspalvelut toimivat ennaltaehkäisevän lastensuojelun näkökulma huomioiden. Erityistason palvelut tarjotaan lasten ja nuorten luonnollisissa kehitysympäristöissä asiakaslähtöisesti ja laitosympäristöjä tarvitaan mahdollisimman vähän. Vammaisten henkilöiden ja muiden erityisryhmien oikeus yhdenvertaiseen kohteluun ja oikeus tarpeita vastaaviin laadukkaisiin ja monipuolisiin palveluihin turvataan. Yksityiset palvelut, vapaaehtoistoimijaverkostot ja kuntalaisten elinyhteisöjen tarjoama tuki ovat kiinteä osa kuntalaisten arjen sujuvuutta tukevaa toimintakokonaisuutta. Terveyspalvelut Asiakaslähtöisyyteen luodaan uusia näkökulmia ja välineitä. Perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon rajapintoja ja yhteistyötä kehitetään Teknologiaa hyödynnetään yhä laaja-alaisemmin. Erikoisosaamisen varmistamisen haasteisiin tulee pystyä myös tulevaisuudessa vastaamaan. Ikääntyvä väestö ja hoitohenkilökunnan riittävyys: turvataan osaaminen ja palvelut myös tulevaisuudessa. Strategisia kumppanuuksia vahvistetaan (julkinen, yksityinen ja kolmas sektori sekä vapaaehtoistyö). Kuntien ja kuntayhtymän välistä synergiaa tuetaan osaoptimointia välttäen. Vanhuspalvelut Palvelukokonaisuudet turvaavat ikäihmisten kokonaisvaltaiset tarpeet. Ikäihmisille tarjotaan turvallista, monipuolista sekä esteetöntä asumista ja asumisympäristöjä. Ikäihmisten toimintakykyä tuetaan monipuolisin palveluin ja ikäihmisten osallisuutta edistetään. Ikäihmisten oikeutta asua omassa kodissaan ja omassa elinympäristössään tuetaan asiakaslähtöisillä kotihoidon ja muilla kotona asumista tukevilla palveluilla. Toimintakyvyn heikentyessä ikäihmisille tarjotaan ikäihmisten hyvän hoidon laatusuositukset täyttävää palveluasumista ja ympärivuorokautista hoivaa. Yksityiset palvelut, vapaaehtoistoimijaverkostot ja kuntalaisten elinyhteisöjen tarjoama tuki ovat kiinteä osa kuntalaisten arjen sujuvuutta tukevaa toimintakokonaisuutta. Palvelumalleja uudistetaan huomioiden ikäihmisten paraneva itsestä huolenpito- ja maksukyky.
18 Sivu 18 Kuntapalvelutoimisto Tuottaa ja järjestää jäsenkunnille, jäsenkuntien tytäryhteisöille sekä kuntayhtymälle asiantuntevat ja kustannustehokkaat tukipalvelut talouden, henkilöstön ja tietopalvelujen osalta. Tuottaa tarkoituksenmukaiset, joustavat ja kustannustehokkaat toimistopalvelut kuntayhtymälle. Toiminta on keskitetysti johdettu, hajautetusti toteutettu uusinta tekniikkaa ja seudun osaamista hyödyntävä kuntien ja kuntaorganisaatioiden tukipalvelujen asiantuntijakeskus. Kuntapalvelutoimiston tavoitteena on palveluprosessien vakiointi, yhdenmukaistaminen, tehtävien rationalisointi ja nopeuttaminen, kehittyneet työtavat, tehtävien hoidon helpottaminen, palvelujen saatavuuden parantaminen ja laadunhallinta, tietojen hyväksikäytön parantaminen, henkilöstöresurssien turvaaminen, kustannussäästöjen aikaansaaminen sekä menokehityksen parempi hallinta. Elinkeinopalvelut Tarjotaan kehittämispalveluja erityisesti alkaville ja pienille yrityksille. Palvelu on asiakaslähtöistä (palvelutarjonta mukautetaan asiakkaiden tarpeisiin). Toimitaan seudullisesti (toimialue vastaa työssäkäyntialuetta). Neuvontapalveluita tarjotaan aktiivisesti (kohderyhmän aktiivinen lähestyminen). Toimitaan hyvässä yhteistyössä (toiminnassa mukana useita neuvontapalveluiden tuottajia). Palvelutarjonta on laadukasta (toimintaa seurataan ja kehitetään). Kehitetään yritysten toimintaedellytyksiä (yrittäjyyskasvatus, yrittäjyysvalmennus, yrittäjäfoorumit). Suunnataan hankkeet kuntien ja seutukunnan elinkeino-ohjelmien mukaisesti. Vahvistetaan seudun tunnistettuja ydinosaamisia hanketoiminnalla. Vahvistetaan seudun imagoa ja tunnettavuutta. Vaikutetaan alueellisesti, maakunnallisesta, kansallisesti ja kansainvälisesti Oulunkaarelle tärkeiden hankkeiden toteutumiseen.
19 Sivu 19 9 Strategian seuranta Strategian seurannasta ja päivittämisestä vastaavat Oulunkaaren johto ja luottamushenkilöt yhteistyössä jäsenkuntien kanssa. Oulunkaaren kuntayhtymässä käytössä olevaa Maisema-mallia tullaan jatkossa hyödyntämän yhä laajemmassa määrin myös strategian osa-alueiden seurannassa ja arvioinnissa. Maisema-mallin avulla kuntayhtymän toiminta ja palvelujen tuotanto saadaan kustannusten, suoritteiden ja laadun osalta läpinäkyväksi sekä vertailukelpoiseksi niin seudullisesti kuin valtakunnallisestikin. Oulunkaaren kuntayhtymän palvelujen kokonaislaadun arviointiin ja kehittämiseen tarvitaan selkeitä ja harmonisoituja työkaluja. Tähän haasteeseen vastaamiseksi kuntayhtymässä on käynnistetty prosessi palvelujen kokonaislaadun arviointijärjestelmän kehittämiseksi. Talous- ja suoritetunnuslukujen lisäksi tarkasteluun otetaan mm. asiakastyytyväisyyden, henkilöstön ja prosessien näkökulma. Syntyvää mittaristoa ja työkaluja tullaan hyödyntämään myös strategian seurannassa ja arvioinnissa.
Oulunkaaren kuntayhtymän strategia 2011 2016
Oulunkaaren kuntayhtymän strategia 2011 2016 3.12.2010 2 Sisältö Sisältö 2 1 Hyvinvointia ihmistä lähellä 3 2 Yhteiset arvot ankkureina 5 3 Visio yhteinen määräsatama 6 4 Strategisten päämäärien saavuttaminen
LisätiedotOulunkaaren toiminnan ja omistajaohjauksen arviointi vuodelta 2013
14.2.2014 Oulunkaaren toiminnan ja omistajaohjauksen arviointi vuodelta 2013 Oulunkaaren toimielimissä toimivat ja muut kuntien Kyselyn aihealueet Kuntayhtymän toiminnan ja omistajaohjauksen toteutuminen
LisätiedotOulunkaaren toiminnan ja omistajaohjauksen arviointi
18.2.2016 Oulunkaaren toiminnan ja omistajaohjauksen arviointi Oulunkaaren ja kuntien, kuntien johtoryhmät Kyselyn aihealueet Kuntayhtymän toiminnan ja omistajaohjauksen toteutuminen Kuntapalvelutoimisto
LisätiedotKuntayhtymä Kaksineuvoinen. Strategia
Liite 2 Kuntayhtymä Kaksineuvoinen Strategia 2010-2015 MISSIO / TOIMINTA-AJATUS Hyvinvoiva ja toimintakykyinen kuntalainen Missio = organisaation toiminta-ajatus, sen olemassaolon syy. Kuvaa sitä, mitä
LisätiedotTaipalsaari: Laaja hyvinvointikertomus 2013-2016
Taipalsaari: Laaja hyvinvointikertomus 2013-2016 Hyvinvointikertomus valtuustokaudelta 2009-2012 ja hyvinvointisuunnitelma valtuustokaudelle 2013-2016 Keskeneräinen Kertomuksen vastuutaho ja laatijat (viranhaltijat,
LisätiedotSoten kehittämistoiminta ja hankkeet
Soten kehittämistoiminta ja hankkeet Alueellinen ja valtakunnallinen kehittämistoiminta ja hankkeet Oulunkaaren kehittämistoiminta Perustuu Oulunkaaren strategiaan, palvelujen järjestämissuunnitelmaan
LisätiedotKaupunginvaltuusto
Kaupunginvaltuusto 13.11.2014 108 1 Kemijärvi 2020 Vedenvälkettä ja vihreää kultaa Kemijärven kaupunki on vuonna 2020 Itä-Lapin elinvoimainen palvelu- ja seutukuntakeskus, joka hyödyntää maantieteellistä
LisätiedotHOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019. Työryhmä
ETELÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRI HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019 Työryhmä Eeva Häkkinen, Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi, Kangasniemen pty Senja Kuiri, Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Aino Mäkitalo,
LisätiedotMatkalla tavoitteelliseen, asiakaslähtöiseen. johtamiskulttuuriin. Arja Heikkinen
Matkalla tavoitteelliseen, asiakaslähtöiseen ja vuorovaikutteiseen johtamiskulttuuriin Arja Heikkinen 29.09.2014 Hankkeen tavoitteet: Koko hankkeen tavoitteet: Asiakaslähtöisten toimintamallien ja prosessien
LisätiedotKajaanin Mamsellin toimintastrategia
Kajaanin Mamsellin toimintastrategia 2017 2018 Missio Kajaanin Mamselli tuottaa laadukkaita ja kilpailukykyisiä ateria- ja puhtaanapitopalveluja sekä muita asiakkaan prosesseja tukevia palveluja. Palveluiden
LisätiedotOulunkaaren toiminnan ja omistajaohjauksen arviointi vuodelta 2014
10.2.2015 Oulunkaaren toiminnan ja omistajaohjauksen arviointi vuodelta 2014 Oulunkaaren ja kuntien, kuntien johtoryhmät Kyselyn aihealueet Kuntayhtymän toiminnan ja omistajaohjauksen toteutuminen Kuntapalvelutoimisto
LisätiedotPERUSTURVAN TAVOITTEET JA MENESTYSTEKIJÄT
PERUSTURVAN TAVOITTEET JA MENESTYSTEKIJÄT Kriittiset menestystekijät: Asiat, joissa on onnistuttava, jotta tavoitteet toteutuisivat. Kriittiset menestystekijät ovat tärkeitä ja sellaisia joihin organisaatio
LisätiedotKeski-Suomen kasvuohjelma
Keski-Suomen kasvuohjelma Keski-Suomen maakuntaohjelma 2011-2014 Hannu Korhonen Keski-Suomen liitto Lähtökohdat Tavoitteena selkeä ja helppokäyttöinen ohjelma toteuttajille konkreettinen! Taustalla maakuntasuunnitelman
LisätiedotOsaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu. Henkilöstöstrategia vuosille
Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu Henkilöstöstrategia vuosille 2016 2018 1 2 Sisältö 1. Henkilöstöstrategiamme tarkoitus... 4 2. Henkilöstöstrategiamme päämäärä,
LisätiedotHOITOTYÖN STRATEGINEN TOIMINTAOHJELMA JA TOIMEENPANO VUOTEEN 2019 VARSINAIS-SUOMEN ALUE
HOITOTYÖN STRATEGINEN TOIMINTAOHJELMA JA TOIMEENPANO VUOTEEN 2019 VARSINAIS-SUOMEN ALUE HOITOTYÖN TOIMINTAMALLI VISIOMME VUOTEEN 2019 Tavoitteenamme on, että hoitotyön yhteisömme on alueellisesti vetovoimainen
LisätiedotVetovoimainen Ylivieska 2021 hyvinvointia koko alueelle
Vetovoimainen Ylivieska 2021 hyvinvointia koko alueelle Vetovoimainen Ylivieska 2021 - hyvinvointia koko alueelle -kaupunkistrategia Ylivieskan kaupunkistrategia perustuu Ylivieskan asemaan alueensa kasvavana
LisätiedotKartta johtaa kotiin - kodin hyvinvointipalvelut ikäihmisille
Kartta johtaa kotiin - kodin hyvinvointipalvelut ikäihmisille Anu Vuorinen Kehitysjohtaja, KTM, ped.pät. Oulunkaaren kuntayhtymä 7.10.2014 Oulunkaari - Hyvinvointia ihmistä lähellä Viisi kuntaa yhteistyössä
LisätiedotPalvelustrategia Helsingissä
Palvelustrategia Helsingissä Strategiapäällikkö Marko Karvinen Talous- ja suunnittelukeskus 13.9.2011 13.9.2011 Marko Karvinen 1 Strategiaohjelma 2009-2012 13.9.2011 Marko Karvinen 2 Helsingin kaupunkikonsernin
LisätiedotTULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi
TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008 Hannu.tamminen@ttk.fi Taustaa Ohjausvälineet Lait Asetukset, ministeriön päätökset Keskusviraston suositukset Työmarkkinasopimukset Työmarkkinajärjestöjen
LisätiedotKUNTASTRATEGIA
KUNTASTRATEGIA 2017 2021 KUNTASTRATEGIA KUNNAN TOIMINNAN OHJENUORANA MERKITYS JA OHJAUSVAIKUTUS Kuntalain (410/2015) 37 :n mukaan kunnassa on oltava kuntastrategia, jossa valtuusto päättää kunnan toiminnan
LisätiedotIka ihmisten kotihoidon kehitta minen - matkalla kohti tulevaa
Ika ihmisten kotihoidon kehitta minen - matkalla kohti tulevaa Työhyvinvointi ja johtaminen kotihoidossa seminaari 7.10.2014 Etelä-Suomen ikäihmisten palvelujen kehittämisohjelma Hankejohtaja Katariina
LisätiedotSuunnitelma Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon käynnistämiseksi
Suunnitelma Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon käynnistämiseksi Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon valmistelu Itä-Uudenmaan valmistelutyö tehdään osana koko Uudenmaan sote-alueen ja valtakunnallisen
LisätiedotEtelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin valmistelutyö. Vammaistyö osana piirin valmistelutyötä 10.9.2008
sosiaali- ja terveyspiirin valmistelutyö Vammaistyö osana piirin valmistelutyötä 10.9.2008 Organisoitumisen lähtökohdat Organisaation on vastattava n perussopimuksen ja perustamissuunnitelman tavoitteita
LisätiedotSosiaali- ja terveysryhmä
Porin seudun kuntarakenneuudistus TOIMEKSIANTO: Sosiaali- ja terveysryhmä Johtopäätökset sosiaali- ja terveyspalveluiden nykytilan arvioinnista Sosiaalipalvelujen visio ja tavoitteet uudessa kunnassa Sosiaali-
LisätiedotLOVIISAN KAUPUNKISTRATEGIA 2020 (ehdotus )
1 LOVIISAN KAUPUNKISTRATEGIA 2020 (ehdotus 1.12.2011) 1. LOVIISAN KAUPUNGIN VISIO 2020 Loviisa pieni kaupunki, suuria elämyksiä Loviisa on kehityskäytävää E18 hyödyntävä merenranta- ja maaseutukaupunki,
LisätiedotElinvoimainen Ylivieska 2021
Elinvoimainen Ylivieska 2021 Elinvoimainen Ylivieska 2021- kaupunkistrategia Ylivieskan kaupunkistrategia perustuu Ylivieskan asemaan alueensa kasvavana keskuksena. Kaupunki edistää asukkaidensa hyvinvointia
LisätiedotKaupungin ydin- ja tukiprosessit. Kaupunginhallitus
Kaupungin ydin- ja tukiprosessit Kaupunginhallitus 28.5.2018 Järvenpään kaupunki Minna Lohtander 21.5.2018 Prosessien työstäminen Järvenpään kaupunki Minna Lohtander 21.5.2018 2 Uuden Järvenpään prosessien
LisätiedotLiikennevaloraportit 1-4/2015: Järjestämissopimusten toteutuminen
Liikennevaloraportit 1-4/2015: Järjestämissopimusten toteutuminen Järjestämissopimusten toteutuminen strategisten painopisteiden näkökulmasta Sähköiset palvelut ja etäasiointi Perhepalvelut: Omahoitopalvelut,
LisätiedotSTM:n strategia ja hallitusohjelma, vanhuspolitiikan lähivuodet
STM:n strategia ja hallitusohjelma, vanhuspolitiikan lähivuodet Gerontologisen kuntoutuksen seminaari 23.9.2011 Kehitysjohtaja Klaus Halla Sosiaali- ja terveysministeriö Missä toimimme 2010-luvulla Globalisaatio
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon järjestämistä koskevan lainsäädännön peruslinjauksia
Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämistä koskevan lainsäädännön peruslinjauksia Sosiaalineuvos Pirjo Sarvimäki Rovaniemi 4.10.2011 Lainsäädännön uudistamisen tilanne Terveydenhuoltolaki (1326/2010)
LisätiedotVaikuttavuutta yhteisestä tiedolla johtamisesta
Vaikuttavuutta yhteisestä tiedolla johtamisesta Anu Vuorinen Kehitysjohtaja, KTM, ped.pät. Oulunkaaren kuntayhtymä 29.9.2014 Oulunkaari - Hyvinvointia ihmistä lähellä Viisi kuntaa yhteistyössä Noin 1100
LisätiedotKeski-Suomen tulevaisuusfoorumi
Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Vastaa alueen sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta. Väestö 132.000 Budjetti 410 M Työntekijöitä 4200 Helsinki tai Pietari
LisätiedotTOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ
TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ Paasitorni 17.12.2013 Opetusneuvos Anu Räisänen AMMATILLISEN KOULUTUKSEN LAATUTYÖRYHMÄ 2012 (1) 1 Koulutuksen järjestäjien
LisätiedotKUNTIEN JA MAAKUNTIEN VASTUUT JA ROOLIT HYVINVOINNIN JA TERVEYDEN EDISTÄMISESSÄ
KUNTIEN JA MAAKUNTIEN VASTUUT JA ROOLIT HYVINVOINNIN JA TERVEYDEN EDISTÄMISESSÄ Sosiaali- ja terveysjohdon neuvottelupäivät Helsinki, Selvityshenkilöraportti 14.8.2015 3) Itsehallintoalueiden ja kuntien
LisätiedotKasvun ja oppimisen lautakunta Liite nro 1 (1/9)
Liite nro 1 (1/9) Toimiala: Kasvu ja oppiminen Vetovoimainen, uudistuva ja kehittyvä Äänekoski Asiakas Toimialojen asiakastyytyväisyyskysely 3,7 3,7 3,9 3,9 3,9 4 Keskeisiä toimenpiteitä n saavuttamiseksi:
Lisätiedotyhteistyössä ja kumppanuudessa Tarja Myllärinen Johtaja, sosiaali ja terveys 10.2.2015
Sote-alan kehittäminen yhteistyössä ja kumppanuudessa Tarja Myllärinen Johtaja, sosiaali ja terveys 10.2.2015 Sote-uudistus tulee ja muuttaa rakenteita Järjestämisvastuu Järjestämisvastuu t ja tuotantovastuu
LisätiedotMAALLA MELKEIN KAUPUNGISSA KÄRKÖLÄN KUNNAN STRATEGIA
MAALLA MELKEIN KAUPUNGISSA KÄRKÖLÄN KUNNAN STRATEGIA 2007 2020 KÄRKÖLÄN KUNTA STRATEGIA 2007 2020 1 (4) JOHDANTO Kunnanvaltuusto hyväksyi Kärkölän kunnan strategian 2001 2010 22.10.2001. Kunnallinen toimintaympäristö
LisätiedotLOVIISAN KAUPUNKISTRATEGIA 2020 (luonnos )
1 LOVIISAN KAUPUNKISTRATEGIA 2020 (luonnos 27.10.2011) 1. LOVIISAN KAUPUNGIN VISIO 2020 Loviisa on kehityskäytävää E18 hyödyntävä merenranta- ja maaseutukaupunki, jossa korostuu hyvä elämänlaatu ja oma
LisätiedotTARKENTAMINEN UUDISTUVA HÄMEENLINNA 2015 STRATEGIA
KAUPUNKISTRATEGIAN TARKENTAMINEN UUDISTUVA HMEENLINNA 2015 STRATEGIA STRATEGIA OHJAA UUDISTUNEEN KAUPUNGIN TOIMINTAA Strategia ohjaa kaupungin kokonaissuunnittelua sekä lautakuntien suunnittelua ja toimintaa
LisätiedotTiedostosta ei löytynyt kuvaosaa, jonka suhdetunnus on rid3. KESKI-SUOMEN SOTE 2020 HANKE PÄÄTTYY - JATKUU
Tiedostosta ei löytynyt kuvaosaa, jonka suhdetunnus on rid3. KESKI-SUOMEN SOTE 2020 HANKE PÄÄTTYY - JATKUU KESKI-SUOMEN SOTE 2020-HANKKEEN TAVOITTEET Kokonaistavoite: Keski-Suomen SOTE 2020 -hankkeen tavoite
LisätiedotUnohtuuko asiakas hankintaprosessissa Kommenttipuheenvuoro Suomen sosiaalioikeudellinen seura ry
Unohtuuko asiakas hankintaprosessissa Kommenttipuheenvuoro Suomen sosiaalioikeudellinen seura ry 14.11.2007 Strategisen hankintatoiminnan johtaja Espoon kaupunki 1 Palveluhankinnat kasvussa Espoossa vuonna
LisätiedotToimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit
Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit Esi- ja perusopetuksen kehittämisverkoston päätösseminaari katse kohti tulevaisuutta 11.5.2006 Tampere Veli-Matti Kanerva, kehityspäällikkö Kasvatus- ja
LisätiedotIISALMEN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN 2010
IISALMEN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN 2010 KAUPUNGIN TOIMINTAA OHJAAVAT ARVOT perusturvallisuus tasa-arvo ja oikeudenmukaisuus asiakaslähtöisyys omatoimisuus ja lähimmäisenvastuu avoimuus ympäristön kunnioitus
LisätiedotSUUPOHJAN AMMATTI-INSTITUUTTI
SUUPOHJAN AMMATTI-INSTITUUTTI Käsittely: YH 10.11.2016 108 YV 25.11.2016 18 Versio 1.1 Sivu 2 / 8 Sisällysluettelo 1 Johdanto... 3 2 Strategiset lähtökohdat... 4 3 Strategiset tavoitteet... 5 4 Kriittiset
LisätiedotKriittinen menestystekijä. Mittari(t) Nykytaso Tavoitetaso 2022
Äänekosken kaupunki Perusturva 1(9) Perusturvalautakunta 26.9.2018 Liite nro 3 Sosiaalityö Mittari(t) Nykytaso 2019 2020 2021 Tavoitetaso 2022 Hyvät ja toimivat peruspalvelut asiakastyytyväisyyskyselu
LisätiedotARVOT. Kehityshakuisuus. Asukaslähtöisyys. Avoimuus. Luotettavuus. Perusteltu ja selkeä valmistelu ja päätöksenteko
TOIMINTA-AJATUS Siilinjärvi luo hyvinvointia asukkaille elämän eri vaiheissa laadukkailla peruspalveluilla ja viihtyisällä elinympäristöllä yhteistyössä yritysten, yhteisöjen ja ympäristökuntien kanssa
LisätiedotToimintasuunnitelma 2012
Toimintasuunnitelma 2012 YLEISTÄ Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Socom Oy toimii Kymenlaakson ja Etelä-Karjalan maakunnissa. Socomin osakkaina on 15 Kaakkois-Suomen kuntaa ja alueen ammattikorkeakoulut
LisätiedotUuden Jyväskylän tavoitteet vuonna 2012 Versio 6 Strategian valmistelu työvaliokunta 12.11.2007
Uuden Jyväskylän tavoitteet vuonna 2012 Versio 6 Strategian valmistelu työvaliokunta 12.11.2007 Jarmo Asikainen Jyväskylän kaupungin ja maalaiskunnan kuntajakoselvitys 1 Strategiset tavoitteet Kilpailukyvyn
LisätiedotKaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:
Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel.
LisätiedotPERUSTURVAN STRATEGIA 2015
PERUSTURVAN STRATEGIA 2015 1 SISÄLLYSLUETTELO Väestötietoja ja ennuste 2015 3 Swot-analyysi 4 Perusturvan toiminta-ajatus 5 Perusturvan arvot 6 Perusturvan visio vuoteen 2015 7 Perusturvan toimintatapa
LisätiedotLapset puheeksi Oulussa Hannu Kallunki Kuntayhtymän johtaja Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä
Lapset puheeksi Oulussa 6.5.2014 Hannu Kallunki Kuntayhtymän johtaja Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Hyvinvointikuntayhtymän strategia Toimintaympäristössä, olosuhteissa ja tarpeissa tapahtuvat muutokset
LisätiedotSosiaali- ja terveystoimi Järjestäjähallinto
Sosiaali- ja terveystoimi Järjestäjähallinto Seudullisen sosiaali- ja terveystoimen tehtävänä on edistää yhteistoiminta-alueen asukkaiden hyvinvointia ja terveyttä sekä huolehtia siitä, että yhteistoiminta-alueen
LisätiedotHyvinvointiseminaari 20.2.2014 Raahessa
Hyvinvointiseminaari 20.2.2014 Raahessa Hannu Kallunki Kuntayhtymän johtaja Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä 1.1.2014 Raahe-Siikajoki-Pyhäjoki Väestö 34.570 Henkilöstö
LisätiedotKaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy. Socom
Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy Socom TOIMINTASUUNNITELMA 2008 2 1 YLEISTÄ Socomin toimintaa säätelee laki sosiaalialan osaamiskeskustoiminnasta (1230/2001). Sen mukaan osaamiskeskusten tehtävänä
LisätiedotToiminnan arviointi: omistajaohjaus
20.2.2017 Toiminnan arviointi: omistajaohjaus Oulunkaaren ja kuntien, kuntien johtoryhmät Oulunkaaren toiminnan ja omistajaohjauksen toteutuminen Toiminnan kehitys uusi rooli Sote- ja maakuntauudistuksen
LisätiedotPOKAT Pohjois-Karjalan maakuntaohjelma
POKAT 2014 Pohjois-Karjalan maakuntaohjelma 2011-2014 Toimintalinjat: 1. Kilpailukykyiset elinkeinot ja yritystoiminta 2. Menestys viriää osaamisesta 3. Hyvinvoiva ja turvallinen maakunta 4. Puitteet houkutteleviksi
LisätiedotTyöhyvinvoinnin yhteistyökumppanuus Savonlinnan kaupunki
Työhyvinvoinnin yhteistyökumppanuus Savonlinnan kaupunki Työstä terveyttä ja elinvoimaa! -seminaari 23.4.2015 Kruunupuisto Henkilöstösihteeri Susanna Laine Sisältö Strategia Henkilöstö Työhyvinvointiohjelma
LisätiedotOulu 2020 kaupunkistrategialuonnos Kommentoitavaksi 28.5.2013
Oulu 2020 kaupunkistrategialuonnos Kommentoitavaksi 28.5.2013 Kaupunkistrategian lähtökohtia 1. Kaupunkistrategia = Oulun kaupungin strategia (ei vain kaupunkiorganisaation strategia) Kuntalaiset aktiivisina
LisätiedotIäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa
Iäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa Satu Karppanen TAVOITTEET Palvelut sovitetaan asukkaiden tarpeen mukaisiksi kokonaisuuksiksi Asukkaille sujuvia palveluja yhdenvertaisesti järkevin kustannuksin
LisätiedotJulkisen hallinnon asiakkuusstrategia. Rovaniemi 29.11.2012 Johanna Nurmi
Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia Rovaniemi 29.11.2012 Johanna Nurmi Miksi asiakkuusstrategia? Asiakkuusstrategian lähtökohtina ovat hallitusohjelmassa esitetyt linjaukset sekä Hallintopolitiikan suuntaviivat
LisätiedotArjen turvaa kunnissa
Arjen turvaa kunnissa Turvallisuusyhteistyön kehittäminen kunnissa Alueellinen sisäisen turvallisuuden yhteistyö Vaasa 25.9.2012 Marko Palmgren, projektipäällikkö Lapin aluehallintovirasto 1.10.2012 1
LisätiedotNURMIJÄRVEN KUNTASTRATEGIA 2014 2020. Nurmijärvi elinvoimaa ja elämisen tilaa.
NURMIJÄRVEN KUNTASTRATEGIA 2014 2020 Nurmijärvi elinvoimaa ja elämisen tilaa. Vuonna 2020 Nurmijärvi on elinvoimainen ja kehittyvä kunta. Kunnan taloutta hoidetaan pitkäjänteisesti. Kunnalliset päättäjät
LisätiedotMiten valtio tukee sotekehittämistä. tulevaisuudessa. Taina Mäntyranta STM terveyspalveluryhmä
Miten valtio tukee sotekehittämistä nyt ja tulevaisuudessa Taina Mäntyranta STM terveyspalveluryhmä 29.4.2015 Kehittämisen tukea Kaste-ohjelman jatko? Sote-kehittämisrakenne? Kansallinen asiantuntijatuki?
LisätiedotValtion ja kuntien hyvinvointityö
Valtion ja kuntien hyvinvointityö Neuvotteleva virkamies Heli Hätönen 1.6.2016 1 2 1.6.2016 2 Valtakunnallinen aluehallintovirasto Yhteinen ICT Maakuntien tehtävät ja uusi sote-rakenne Valtio Sote-linjaukset:
LisätiedotPerhepalvelut. Oulunkaaren sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistoiminta-alue Lähiesimiesorganisaation perustaminen
Oulunkaaren sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistoiminta-alue Lähiesimiesorganisaation perustaminen Perhepalvelut Nimike: perhepalvelujen palveluesimies, virka Tehtävät: Perhepalvelujen palveluesimies
Lisätiedot12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista
1 (4) HOITO- JA HOIVATYÖN TOIMINTAOHJELMA 2015-2016 Väestön ikääntyminen, palvelu- ja kuntarakenteen muutos, palveluiden uudistamistarve, väestön tarpeisiin vastaavuus, kilpailu osaavasta työvoimasta ja
LisätiedotPIRKKALAN KUNTA. TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma
PIRKKALAN KUNTA TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma VALTUUSTON HYVÄKSYMÄ 20.2.2011 SISÄLLYSLUETTELO 1. Johdanto... 3 2. Kuntastrategiaa toteuttava hanke... 4
LisätiedotIisalmen kaupunkistrategia 2030 Luonnos 1. Strategiaseminaari
Iisalmen kaupunkistrategia 2030 Luonnos 1 Strategiaseminaari 27.6.2017 Visio 2030 Suomen houkuttelevin seutukaupunki Strategiset ohjelmat Vetovoima ja kasvu Osaaminen ja hyvinvointi Toimiva kaupunkiympäristö
LisätiedotTOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA
TOIMIALUE: Kehitysvammahuolto ja vammaispalvelut PALVELU-/VASTUUALUE: Kehityspoliklinikka ja vammaispalvelun sosiaalityö VASTUUHENKILÖ: Miia Luokkanen TOIMINTA-AJATUS: Vammaispalvelut tuottavat asiakkaidensa
LisätiedotSote-uudistus Saavutetaanko tavoitteet
Sote-uudistus Saavutetaanko tavoitteet Hyvinvoiva Päijät-Häme ja sote-uudistus 8.9.14 Vertti Kiukas, pääsihteeri 18.8.2014 AK Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Päämääränä
LisätiedotMAALLA - MELKEIN KAUPUNGISSA KÄRKÖLÄN KUNNAN STRATEGIA
MAALLA - MELKEIN KAUPUNGISSA KÄRKÖLÄN KUNNAN STRATEGIA 2011-2024 KÄRKÖLÄN KUNTA STRATEGIA 2011 2024 1 (4) JOHDANTO Strategia kattaa kuluvan valtuustokauden lopun ja kolme seuraavaa valtuustokautta. Tavoitteena
LisätiedotPUOLANGAN KUNNAN HYVINVOINTIKERTOMUS 2017
Sivu 1 / 5 PUOLANGAN KUNNAN HYVINVOINTIKERTOMUS 2017 Vuonna 2017 kunta järjesti kuntalaisille peruspalvelut, huolehti infrastruktuurista ja kehitti kunnan elinvoimaisuutta asetettujen tavoitteiden mukaisesti
LisätiedotPOHJALAISMAAKUNTIEN VANHUSTYÖN KEHITTÄMISKESKUS HANKE OSANA VÄLI-SUOMEN IKÄKASTETTA. Päivi Niiranen HEHKO seminaari 22.3.
POHJALAISMAAKUNTIEN VANHUSTYÖN KEHITTÄMISKESKUS HANKE OSANA VÄLI-SUOMEN IKÄKASTETTA Päivi Niiranen HEHKO seminaari 22.3.2010 Seinäjoki Ikäkasteen toiminta-alue IKÄKASTE- ÄLDRE-KASTE koostuu kuudesta osahankkeesta
LisätiedotToimintakyky ja arjen sujuvuus
Toimintakyky ja arjen sujuvuus palvelukokonaisuuden valmistelun ja muutoksen perusteita Sirkka Karhula Selvityshenkilö Valtuustoseminaari 21.2.2011 Valmistelun ohjaus Valtuusto Kaupunginhallitus Organisaatiotoimikunta
LisätiedotUUDENKAUPUNGIN STRATEGIA
UUDENKAUPUNGIN STRATEGIA #UKI2O3OO Tavoitteena 20300 asukasta vuonna 2030 Oikeenlaista kemiaa korostaa uusikaupunkilaista asukasnäkökulmaa ja yhteisöllisyyttä. Autotehtaan ja muiden yritysten työpaikkojen
LisätiedotToiminta- ja taloussuunnitelma sekä talousarvio 2016 Sairaanhoitopiirin johtaja Jari Jokela Yhtymävaltuuston seminaari Rovaniemi 24.6.
Toiminta- ja taloussuunnitelma 2016 2018 sekä talousarvio 2016 Sairaanhoitopiirin johtaja Jari Jokela Yhtymävaltuuston seminaari Rovaniemi 24.6.2015 Strategia Strategia (kreik. στρατός sotaväki ) tarkoittaa
LisätiedotSAKU ry ammatillisen koulutuksen hyvinvoinnin edistämisen KUMPPANINA. Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry
SAKU ry ammatillisen koulutuksen hyvinvoinnin edistämisen KUMPPANINA Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry Hyvä hetki ajattelutavan muutokselle ESR-tuen avulla päästiin kehittämään
LisätiedotKeiturin Sote Oy. Strategia Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1
Keiturin Sote Oy Strategia 2018-2021 17.12.2017 Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1 Strategiatyön perusta Strategian perustana työ, joka on tehty yhdessä kuntalaisten, henkilöstön ja luottamushenkilöiden
LisätiedotInnovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa
Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan
LisätiedotHyvinvoinnin ja terveyden edistäminen Etelä-Savossa. Eeva Häkkinen
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen Etelä-Savossa Eeva Häkkinen 25.5.2018 Maakuntalakiluonnoksen linjauksia maakuntien tehtävistä hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä Asukkaiden hyvinvoinnin edistämisen
LisätiedotSAKU-strategia
1 (6) SAKU-strategia 2012 2016 Sisältö: 1. TOIMINTA-AJATUS 2. TOIMINTAPERIAATTEET 3. VISIO 3.1 Visio 2016 3.2 Vision mukaiset päämäärät 3.3 Tavoitteet ja menestystekijät 1. TOIMINTA-AJATUS SAKU ry edistää
LisätiedotAjankohtaiskatsaus sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden järjestämiseen, tuottamiseen ja johtamiseen
Ajankohtaiskatsaus sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden järjestämiseen, tuottamiseen ja johtamiseen Hankepäällikkö Marja Heikkilä Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen Eläköön elämä ja työ V Laajavuori
LisätiedotPerusturvakuntayhtymä Akselin toimintaa koskeva selvitystyö
Perusturvakuntayhtymä Akselin toimintaa koskeva selvitystyö Raportti 5.6.2014 2.6.2014 Page 1 Perusturvakuntayhtymä Akselin selvitystyön kokonaisuudet Palvelurakenteen ja hallintomallin analyysi nykyinen
LisätiedotLARK alkutilannekartoitus
1 LARK alkutilannekartoitus 1 Toimintojen tarkastelu kokonaisuutena Suunnittelu Koulutuksen järjestäjällä on dokumentoitu toimintajärjestelmä, jonka avulla se suunnittelee ja ohjaa toimintaansa kokonaisvaltaisesti
LisätiedotUuden sukupolven organisaatio
Uuden sukupolven organisaatio Kaupungin palveluorganisaation perusrakenne asiakaslähtöiset ydinprosessit Organisaatiotoimikunta 16.08.2010 Muutosjohtaja Risto Kortelainen Strategiajohtaja Sakari Möttönen
LisätiedotKyläyhdistysseminaari 12.2.2014 Raahessa
Kyläyhdistysseminaari 12.2.2014 Raahessa Hannu Kallunki Kuntayhtymän johtaja Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Tätä haluamme olla Edistämme kokonaisvaltaisesti ja ennakoivasti ihmisten terveyttä, toimintakykyä
Lisätiedot- Committed to Excellence
Turun kehittämismallin 1.5.17 kulmakivet Sari Hannila, kehittämispäällikkö - Committed to Excellence Kesäkuu 17 Sari Hannila, kehittämispäällikkö Taustalla strategia ja visio Suomen Turku on kiinnostava
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee
Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee Laatuverkoston tapaaminen 31.10.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Laatutyöryhmä työskentelee Ehdotus koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien
LisätiedotESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET
ESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET Oulun kaupungin tavoitteet ja arvot 1. Olemme työyhteisössämme käyneet Oulun kaupunkistrategian läpi ja yhdessä pohtineet sitä, miten
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE 2013 2015 Etelä-Suomi
Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE 2013 2015 Etelä-Suomi Kotona kokonainen elämä / Etelä- Kymenlaakson osakokonaisuus Sara Haimi-Liikkanen, kehittämiskoordinaattori 25.10.2013
LisätiedotSiun sote tehdään NYT. Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä
Siun sote tehdään NYT Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Sote-uudistus Pohjois-Karjalassa Siun sote yhdistää Pohjois-Karjalan kaikkien 14 kunnan sosiaali- ja terveyspalvelut sekä
LisätiedotPORIN SEUDUN YHDISTYMISSELVITYS
Merikarvia Siikainen PORIN SEUDUN YHDISTYMISSELVITYS Työryhmien toimeksianto II Uuden kunnan palvelujen järjestäminen, organisointi ja kehittäminen Luvia Pori Nakkila Pomarkku Ulvila Harjavalta Lavia 17.1.2014
LisätiedotOulun palvelumalli 2020:
Oulun palvelumalli 2020: asiakaslähtöisyyttä, yhteisöllisyyttä ja monituottajuutta OSAAVA KUNTA tutkimuksen -SEMINAARI KUNTAPÄIVILLÄ 15.5.2013 Kehittämispäällikkö Maria Ala-Siuru Oulun palvelumalli 2020:
LisätiedotMatkaopas parhaaseen asukaskokemukseen
Matkaopas parhaaseen asukaskokemukseen Pyhärannan strategia 2017-2021 (strategiatoimikunnan esitys 15.5.2017 kunnanhallitukselle ja edelleen valtuustolle) Pyhäranta Asukkaita 2100 + 1000 Ihode Reila Rohdainen
LisätiedotMiten integraatiossa yhdessä eteenpäin? Integraatiofoorumi Jaana Räsänen Erityisasiantuntija, STM
Miten integraatiossa yhdessä eteenpäin? Integraatiofoorumi 13.11.2018 Jaana Räsänen Erityisasiantuntija, STM Palveluintegraation muutosohjelmaa koskevia linjauksia Palveluintegraation muutosohjelma kokoa
LisätiedotHYVINVOIVA LÄNSIRANNIKKOLAINEN Sosiaali- ja terveydenhuollon työhyvinvoinnin kehittäminen Länsirannikolla. Hankesuunnitelma 18.12.
HYVINVOIVA LÄNSIRANNIKKOLAINEN Sosiaali- ja terveydenhuollon työhyvinvoinnin kehittäminen Länsirannikolla Hankesuunnitelma 18.12.2014 KASTE-ohjelma VI Johtamisella tuetaan palvelurakenteen uudistamista
LisätiedotStrategisten tavoitteiden toteutuminen
Strategisten tavoitteiden toteutuminen Oulunkaaren kuntayhtymän strategiassa on nostettu esiin neljä strategista päämäärää: 1. Asiakaslähtöiset palvelut 2. Osaaminen ja hyvinvointi 3. Tasapainoinen talous
LisätiedotHenkilöstöjohtamisen rooli reformin
Henkilöstöjohtamisen rooli reformin toteuttamisessa Johtaminen, säästöt ja henkilöstö Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä 28.10.2015 Riikka-Maria Yli-Suomu, puheenjohtaja, AMKE:n HRMD-verkosto
LisätiedotKaupunkistrategian toteuttamisohjelma 1: Palveluohjelma 2010-2013
Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 1: Palveluohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto Järvenpään kaupunki PALVELUOHJELMA 1 Palvelujen järjestäminen Kaupungin ydintoimintoja ovat palvelutarpeen
Lisätiedot