Mediaseuranta & tiedotejakelu:! PR kolikon kääntöpuolet? Koodiviidakko Oy

Transkriptio

1 Mediaseuranta & tiedotejakelu:! PR kolikon kääntöpuolet? Webnewsmonitor verkkomedian seuranta

2 Keitä me olemme? Kotimainen, pitkä 10+v historia Konsernissa yli 100 työntekijää ja kaikki toiminnot saman katon alla Toimipisteet: Oulu, Helsinki, Pariisi, Berliini, Dubai, Moskova, Hong Kong Sähköisen viestinnän ja markkinoinnin ratkaisujen asiantuntija Palveluilla tuhansia käyttäjiä Palveluitamme ovat mm. epressi, Webnewsmonitor ja SomeMonitor, Postiviidakko, Sivuviidakko, Viidakkostore

3 Taustaa palveluntarjoajan näkökulmasta: Digitalisoituva maailma Työkalujen sekä kanavien määrä kasvaa kiihtyvään tahtiin Uudet seurannan kohteet? Markkinointi ja viestintä lähentyvät toisiaan uusien kanavien myötä Siiloajattelun murentuminen, viestinnän ja markkinoinnin lähentyminen Kammioajattelusta konkretiaan Tuloksellisuus Markkinoinnin työkaluilla etumatkaa viestinnän työkaluihin Markkinoinnissa valtava datamäärä minkä perusteella toiminnan todentaminen ja mittarointi on helppoa Esimerkkinä Googlen tai FB:n insights

4 Taustaa asiakkaidemme näkökulmasta: Digitalisoituva maailma Enemmän työkaluja sekä kanavia kiihtyvään tahtiin, pysyvätkö työkalut mukana? Sisältö sekä laatu korostuu viestinnässä Haasteena resurssit Tarkempaa raportointia ja mitattavuutta toiminnasta

5 Tavoitteet viestinnässä: Toiminta ja toiminnan mitattavuus Tiedottaminen - Pressisuhteet - Sidosryhmien ja suuren yleisön hyväntahtoisuuden ja suopeuden vaaliminen - Maineen rakentaminen ja hallinta Mediaseuranta - Medianäkyvyys - Toimialaseuranta - Kilpailijaseuranta - Liiketoimintatieto - Tiedottamisen seuranta

6 Työkaluista:! Markkinoinnista tutut mittarit siirrettävissä soveltaen viestintään Työkalut mielletty erillisiksi kokonaisuuksiksi Viestintä on monikanavainen kokonaisuus, työkalut samoin. Oletusarvona että työkalut juttelevat keskenään Manuaalisesta pyörittelystä työkalujen integraatioon Avainsanana integraatio esim. tiedotteiden läpimenoseuranta Tiedottaminen, mediaseuranta ja someseuranta = kokonaisprosessi

7 Pähkinänkuoressa! Toiminta PR Kehitys Mittaus

8 Pähkinänkuoressa! 1. Tiedottaminen 3. Kehitys PR & Markkinointi 2. Seuranta

9 Lisävinkkejä tiedottamiseen: Viestintä miellettävä monikanavaisena kokemuksena Sähköposti tärkein jakelukanava 82,99% Kuitenkin yli 60% pitää somea erittäin tärkeänä tai melko tärkeänä tietolähteenä Laatu ratkaisee: Tiedotteen otsikko ja aihe ovat mielenkiintoisia 91,24% Lähettäjä on tunnettu 8,76% Muista ainakin nämä kanavat: sähköposti, laaja verkkonäkyvyys, hakukoneoptimointi, some, omat verkkosivut, uutiskirjeet Aktiivisuus palkitaan! 87,56% pitävät erittäin tai melko hyödyllisenä aktiivisuutta, vaikka tiedotetta ei joka kerta käytettäisikään hyväksi. Tiedotteiden kohdentaminen avainasemassa. *epressi.com toimittajakysely , 792 vastausta

10 Seuranta: tiedottamisen ROI Määrällinen analyysi antaa kokonaiskuvan Laadullisia mittareita ovat mm. seuraavat: Mikä on tiedotteiden läpimenoprosentti? Ketkä ovat kiinnostuneita meistä? Pääsemmekö läpi medioissa? Miksi ei/ kyllä? Ovatko ne tavoitemedioita? Miten viestimme etenee mediassa, siirtyykö someen? Paljonko meistä kirjoitetaan vuodessa? Mikä on mediaosumien painoarvo? Haastatellaanko meitä juttuihin? Olemmeko asiantuntija jollakin alalla? Minkälaisia osumat ovat sävyltään? Mitkä ovat mediasuhteemme? Onko meillä luottotoimittajia? Median sidosryhmät?

11 Kehitysideoita kokonaisuuteen: Mitä säännöllisempää viestintä on, sitä enemmän dataa kertyy. Käytäntö ohjaa strategiaa sekä toisinpäin. Ei lappuja silmille testitiedotteella Esim. tiedotteiden läpimenon seuranta helpottuu koska datapisteitä on enemmän. Tehokas, kohdennettu ja ammattimainen viestintä menee perille Mittarit riippuvat teistä ja liiketoiminnasta, mitä viestinnässä pitää mitata ja mikä suunta on oikea liiketoiminnallisista näkökulmista? Seuranta ja jakelu kulkevat käsikädessä Valitaan oikeasti kiinnostavat laadullisen analyysin kohteet Tehdään johtopäätöksiä ja kehitytään niiden perusteella

12 Kysymyksiä, keskustelua Piippaa kulkukortti oven ulkopuolella, niin toimitan esitysmatskut ja toimittajakyselyn tulokset! :) Webnewsmonitor - verkkomedian seuranta

13 Kiitos kuuntelusta, siitähän kaikki lähtee! Antti Korpela Key Account Manager, M.A twitter.com/korpelaantti Webnewsmonitor - verkkomedian seuranta