Ryhmät ja tiimit Nina Granqvist Johtamisen perusteet 21A

Transkriptio

1 Ryhmät ja tiimit Nina Granqvist Johtamisen perusteet 21A Päivä Oppimistapahtuman yleisteema Vierailijat/ tehtävät Ma Johdanto kurssille To Persoonallisuus ja motivaatio Mikko Inkinen, psykologi, Aalto-yliopisto Ma Ryhmät ja tiimityöskentely Simulaatio To 1.3. Päätöksenteko ja työn organisointi Simulaation purku Ma 6.3. Johtajuus ja roolit organisaatioissa Matti Alahuhta, puheenjohtaja, EK To 9.3. Henkilöstön kehittäminen Eija Hakakari, henkilöstöjohtaja, Finnair Ma Liiketoimintastrategian ja businessmallien luominen To Strategian jalkauttaminen organisaatioissa Ma Muutoksen johtaminen Business model canvas harjoitus Case Lauri Veijalainen, toimitusjohtaja, Stockmann To Innovaatiot ja toimialojen murros Video, minicase Ma Johtaminen globaalissa taloudessa To Kurssin yhteenveto ja tenttivinkit Case 1

2 Tällä luennolla Luento Ryhmät ja tiimit Simulaation esittely Tauko Simulaatio 3 Oppimistavoitteet Tämän luennon aikana syvennetään ymmärrystä tehokkaasta ryhmä- ja tiimityöskentelystä. Luennon jälkeen opiskelijat 1) ovat tietoisia ryhmien piirteistä ja ominaisuuksista 2) ja siksi: kykenevät analysoimaan omien ja muiden ryhmien toimintaa 3) tämän pohjalta: kykenevät tietoisesti vaikuttamaan ryhmän tai tiimin toimintaan kehittämällä näitä osa-alueita 4 2

3 Ryhmät 101 Lämmittely 5 min Mitä jäi mieleesi Mikon vetämistä harjoituksista viime kerralla? 1) Kirjoita alas kolme asiaa 2) Vertaa listaasi vieruskaverin kanssa 6 3

4 Mikä on ryhmä? - Avoin käsite, moniselitteinen - Jonkinlainen sosiaalinen järjestys, johon kuulutaan muodollisesti tai epämuodollisesti - Olemme useiden eri ryhmien jäseniä - Jäsenyys korostuu tai häipyy taustalle eri tilanteissa - Linkit dominoivaan kulttuuriin, vastakulttuurit ja alaryhmät 7 Ryhmän kehityksen vaiheet - Forming - muodostuminen - Storming - taistot - Norming yhteistyö ja konsensus - Performing hyvä suoritus - Adjourning hajoaminen - Kurssikirja kpl 10-3e 8 4

5 Ryhmien ominaisuudet - Roolit - Koko - Status - Koheesio - Diversiteetti - Normit, säännöt 9 Roolit ryhmissä - Shakespeare: All the world s a stage, and all men and women merely players. - Eri roolit eri tilanteissa tietoisuus ja tunnistaminen! - Rooliodotukset: kuinka itse ja muut odottavat, että tulee käyttäytyä tietyssä roolissa - Roolikonflikti: eri roolit ovat ristiriidassa (esim. konsultointi & tilintarkastus) Robbins & Judge (2016): Essentials of Organizational Behavior 10 5

6 Hyödylliset roolit ryhmässä kokeilkaa! Tutkiva perehtyminen, miksi mitä tehtäisiin ja miksi, mikä tässä on oikeasti kiinnostavaa, mitä on taustalla, mistä tässä on kyse, miksi tehtäisiin noin, miksi perusteltua? Realisti fokus resursseissa, onko meillä aikaa?, mitä kannattaa tehdä että tulee hoidettua?, saadaanko tarpeeksi tietoa? Innostaja inspiroi ja kannustaa muita ja vie ideoita eteenpäin, hyvä ajatus, sitä voisi tehdä näin, kiinnostavaa, kerro lisää tuosta, palatakseni X:n ajatukseen Organisaattori Päämäärä ja prosessi, Kuka tekee?, Kuinka tehdään?, Missä järjestyksessä? Mihin mennessä? Huolehtija ovatko kaikki saaneet sanoa kantansa, kuullaanko kaikkia, otetaanko ilmaistut kannat huomioon: Mitä sinä ajattelet?, Olisiko joitakin muita tapoja lähestyä tätä? Merita Petäjä 11 Merita Petäjä 12 6

7 Ryhmän koko - Ryhmä menettää tehokkuuttaan koon kasvaessa: 1+1<2 (social loafing) - Miten välttää tätä? Viisi strategiaa: 1) Tavoitteiden määrittäminen 2) Eri ryhmien välisen kilpailun lisääminen 3) Ryhmän jäsenet arvioivat toistensa suoritusta 4) Valitaan ryhmään jäseniä, joilla korkea motivaatio ja pitävät tästä työmuodosta 5) Palkitaan ryhmää osin yksilösuoritusten perusteella Robbins & Judge (2016): Essentials of Organizational Behavior 13 Status ryhmissä - Status- eli arvoasemahierarkiat - Mikä määrittää yksilön statusta ryhmien sisällä? Valta muihin nähden Kyky tuottaa tuloksia suhteessa ryhmän tavoitteisiin Persoonalliset ominaisuudet - Korkeamman statuksen omaavat saattavat saada vapauksia poiketa normeista puhuvat, kritisoivat, keskeyttävät, antavat ohjeita Vaikutukset koheesioon Robbins & Judge (2016): Essentials of Organizational Behavior 14 7

8 Koheesio - Missä määrin ryhmän jäsenet haluavat toimia yhdessä ja ovat motivoituneita jäämään ryhmään - Koheesio lisää ryhmän tuottavuutta mutta vain jos normit tukevat sitä! - Kuinka lisätä koheesiota ryhmissä? Seitsemän strategiaa: 1) Tee ryhmästä pienempi 2) Pyrkikää yksimielisyyteen ryhmän päämääristä 3) Viettäkää enemmän aikaa yhdessä 4) Kohota ryhmän statusta suhteessa muihin, ryhmän jäseneksi vaikea päästä 5) Stimuloi kilpailua muita ryhmiä vastaan 6) Palkitse ryhmää eikä yksittäisiä jäseniä 7) Eristä ryhmä Robbins & Judge (2016): Essentials of Organizational Behavior 15 Diversiteetti - Missä määrin ryhmän jäsenet ovat keskenään erilaisia Ikä, sukupuoli, poliittinen suuntautuminen, osaamisalueet, jne. - Diversiteetti vähentää tuottavuutta lyhyellä aikavälillä, mutta saattaa parantaa sitä pitkällä aikavälillä Päätöksenteko pohjautuu laajempaan pohjaan Alaryhmät, fragmentoituminen Robbins & Judge (2016): Essentials of Organizational Behavior 16 8

9 Ryhmän normit - Epämuodolliset tai muodolliset hyväksytyt standardit, jotka määrittävät käyttäytymistä Laatu, poissaolot, suorituskyky ja taso, avoimuus, kommunikointi, pukukoodi, luottamuksellisuus - Konformismi - Aschin Conformity Experiment: A Robbins & Judge (2016): Essentials of Organizational Behavior 17 Beware of the groupthink! Ryhmäajattelu Tehdään huonoja tai epärationaalisia päätöksiä - Rationalisoidaan kaikki vastarinta vastatodisteet vain vahvistavat ryhmän oletuksia - Liika konsensus ja yhdenmielisyys, suora painostus yksimielisyyteen - Erimielisyyden välttäminen, hiljaisuus, itsesensuuri - Jos joku ei puhu, oletus että samaa mieltä - Haavoittumattomuuden tunne ja ylimielisyys - Moraaliset näkökulmat jäävät huomiotta - Stereotyypit vihollisista 18 9

10 Kuinka välttää ryhmäajattelua? - Pienennä ryhmän kokoa yli 10 hengen ryhmissä koetaan vähemmän henkilökohtaista vastuuta; vaatii rohkeutta puhua - Kannustetaan ryhmän johtajia puolueettomuuteen Kommunikointi kaikkien jäsenten kanssa Kannustetaan ilmaisemaan mielipiteitä - Paholaisen asianajajan rooli - Tehtävät, jotka stimuloivat keskustelua eri vaihtoehdoista Robbins & Judge (2016): Essentials of Organizational Behavior 19 Tiimit 10

11 Ryhmistä tiimeihin Robbins & Judge (2016): Essentials of Organizational Behavior 21 Tiimi on enemmän kuin ryhmä! - Ryhmää korkeampi autonomisuuden aste - Jaettu johtajuus: ei perinteistä esimiesroolia vaan pikemminkin pelintekijä - Tiimeihin hakeudutaan pikemminkin kuin määrätään - Voivat syntyä pakostakin aito sosiaalinen vuorovaikutus kehittyy - Kehittyminen vie aikaa, face-to-face kommunikointi ja yhteistyö - Toisaalta tarve virtuaalitiimeihin kasvaa 22 11

12 Tiimi on enemmän kuin ryhmä! ( jatkuu) - Opitaan kokemuksen kautta - Tiimi yhdistää erilaista osaamista (usein yli funktiorajojen), yhdistäminen tekee ne tuottaviksi ja miellyttäviksi jäsenille - Korkea pyrkimys: yhteinen visio, jatkuva parantaminen, laatu - Tiimiä palkitaan hyvistä suorituksista ryhmänä - Tiimit ovat pysyviä, mutta eivät ikuisia - Tiimien energia kuluu, voivat muuttua vankiloiksikin 23 Erilaisia tiimejä - Operationaalinen tiimi (palkkahallinto) - Poikkifunktionaalinen tiimi (integroiva, näkemys koko organisaatiosta) - Ongelmanratkaisutiimi - Projektitiimi - Virtuaalitiimi 24 12

13 Tehokas ryhmä- / tiimityö Yhteiset päämäärät, jotka on helppo ymmärtää - Päämäärät voivat myös kehittyä ja täsmentyä työn etenemisen myötä - Monimutkaisten ongelmien ratkaisu Sopikaa pelisäännöt eli kuinka tavoitteet saavutetaan ryhmänä Projektin hallinta Ei joku tekee tai tehdään vaan kuka tekee ja mihin mennessä! Seuranta, pidetään kiinni sopimuksista, yksilön vastuu 25 Tehtävä: ryhmätyöskentelyn arviointi - Analysoidaan omaa kokemusta kurssin aikana tapahtuneesta ryhmätyöskentelystä - Analyysin tueksi ohjeissa mukana dokumentti Teamwork Rubric - Tämän luennon kalvot myös avuksi - Arvioidaan osana yksilötehtävää 26 13

14 27 Lisää kurssikirjan kpl 10 Huom! Kirjassa tiimi ~ ryhmä - Avoid team-building fiascos! - Ryhmien ja tiimien tyypit suhteessa niiden autonomiaan - Tiimien kouluttaminen - Tiimien palkitseminen 28 14

15 Kysymyksiä tai kommentteja? 29 Simulaation ohjeet 15

16 31 Ohjeet - Lähtökohta: Olette tutustuneet simulaatioon ja omaan rooliinne - Simulaatiossa jokainen askel vaatii harkintaa ja analyysia - Menestytte vain tiimin kanssa! - Kaikki tiimit eivät saavuta tavoitteita - Lämpötilakonversiot googlatkaa temperature conversion 32 16

17 Käytännön asiat Simulaatio kestää n. 90 min, annetaan aikamerkki puolivälissä ja toinen lähellä loppua Kierros 0: min Kierros 1: min Kierros 2: min Kierros 3: min Kierros 4: min Kierros 5: min Kunkin tiimin leader siirtää koko tiimin seuraavalle kierrokselle kun kaikki ovat valmiita 33 Eteneminen - Kohtaatte erilaisia haasteita kun kiipeätte Everestin huipulle - Tutkikaa kaikkea annettua informaatiota huolella ja syvällisesti - Jotkin näistä ovat hyvin analyyttisiä Voitte joutua tekemään laskelmia Muistiinpanovälineet! - Kaksi ensimmäistä kierrosta paljon ei tapahdu Kuuluu asiaan - tutustuminen simulaatioon ja käyttöliittymään 34 17

18 Simulaatio toimii parhaiten kun simuloitte! - Eläytykää rooliinne mahdollisimman hyvin Ymmärrä henkilön tavoitteet ja intressit Olkaa uskollisia näille koko simulaation ajan Käyttäytykää niin kuin uskotte että tuo henkilö käyttäytyisi Mount Everestille kiivetessään - Virheet simulaatiossa voivat käydä kalliiksi Yksi virhe voi johtaa koko hankkeen epäonnistumiseen - Jos joudut palaamaan Base Campiin simulaation aikana, sinulla on tärkeä tehtävä Ilman panostasi muut tiimiläisenne todennäköisesti epäonnistuvat Eli simulaatio edelleen jatkuu osaltasi ja vaatii aktiivista osallistumista 35 Kysely simulaatiossa - Täyttäkää kysely! Tämä on tärkeää että saamme materiaalia ensi kerran keskusteluun - Täyttäkää kyselyn kysymykset yksin - Olkaa todella rehellisiä vastauksenne eivät mene muiden tiimiläisten tai luokan tietoon 36 18

19 Ensi kerralla - Keskustelu simulaatiosta ennen luentoa - Huom. Kerromme tiimien järjestyksen simulaatiossa kilpailette toisianne vastaan! 37 Kysymyksiä? 38 19

20 Ryhmiin järjestäytyminen & tauko Simulaatio 20