Tampere Kouluttaja Ulla Sara-aho

Transkriptio

1 KOHTI KONFLIKTIEN HALLINTAA T Y Ö K A LU J A K I U S A A M I S E N J A KO N F L I K T I E N E H K Ä I S Y Y N J A R AT K A I S E M I S E E N Tampere Kouluttaja Ulla Sara-aho

2

3 Oppiva yhteisö kehittyy dialogin avulla Oppivan yhteisön toimintatavat rakennetaan yhdessä. Oppiva yhteisö edistää yhdenvertaisuutta ja tasa-arvoa. Pedagogisia ratkaisuja kehittämällä sekä luottamuksen ja välittämisen ilmapiiriä vahvistamalla luodaan edellytykset hyvän työrauhan rakentumiselle. (OPS 2014)

4 TO RESTORE Palauttaa ennalleen Eheyttää Korjata Restauroida Elvyttää Uudelleen varastoida Uudelleen rakentaa

5 RESTORATIIVINEN PUHEPIIRI RESTORATIVE CIRCLE Asetetaan tuolit rinkiin. Jokaisella on oma tuoli ja näköyhteys toisiin. Puhepiirin vetäjä toimii fasilitaattorina ja osallistuu itsekin piirin työskentelyyn. Puhekapula (engl. talking piece) ilmaisee kenellä on oikeus puhua. Puhekapula siirretään järjestyksessä puhujalta toiselle. Ei heitetä. Toiset ovat hiljaa ja kuuntelevat puhekapulan haltijaa. Jos joku ei halua sanoa mitään, voi hän antaa puhekapulan seuraavalle sanomalla ohi. Lopuksi, kun puhekapula on kiertänyt kaikilla, ohjaaja tarjoaa kapulan ohittaneille mahdollisuuden puhua. Ohjaaja huolehtii, että puhujaa kuunnellaan kommentoimatta. Ohjaaja voi tarkentaa kysymystään/tehtävänantoa tarvittaessa.

6 Jokaisella on ainutlaatuinen ja arvokas näkökulmansa

7 ODOTUKSET Vuorovaikutuksen nelikenttä Suuri TO Autoritäärinen WITH Korjaava/ kunnioittava NOT Välinpitämätön FOR Salliva / liian lempeä Alhainen TUKI/ROHKAISU/HOIVA Suuri (McCold & Wachtel 2003; Vaandering 2013)

8 SOVITTELU JA RISTIRIITOJEN RATKAISEMINEN Sivistykseen kuuluu taito käsitellä ristiriitoja eettisesti ja myötätuntoisesti sekä rohkeus puolustaa hyvää. Sivistys merkitsee yksilöiden ja yhteisöjen taitoa tehdä ratkaisuja eettisen pohdinnan, toisen asemaan asettumisen ja tietoon perustuvan harkinnan perusteella. Osallistuessaan sekä koulussa että sen ulkopuolella oppilaat oppivat ilmaisemaan omia näkemyksiään rakentavasti. He oppivat työskentelemään yhdessä ja saavat tilaisuuksia harjoitella neuvottelemista, sovittelemista ja ristiriitojen ratkaisemista sekä asioiden kriittistä tarkastelua. (OPS-perusteet 2014)

9 Kasvatuskeskustelu Kasvatuskeskustelu on ensisijainen tapa puuttua oppilaan epäasialliseen käyttäytymiseen. Keskustelun tarkoituksena on yhdessä oppilaan kanssa yksilöidä toimenpiteeseen johtanut teko tai laiminlyönti, kuulla oppilasta, selvittää laajemmin käyttäytymisen syyt ja seuraukset sekä pohtia keinot tilanteen korjaamiseksi. Menettelyn tavoitteena on löytää myönteisiä keinoja koulussa käyttäytymisen ja oppilaan hyvinvoinnin parantamiseksi. (OPS- perusteet 2014)

10 KONFLIKTI ON PROSESSI

11 Konfliktin syntyminen, kasvaminen ja eläminen yhteisössä (Pehrmannia (2008) mukaellen, Sara-aho 2015) KONFLIKTIN SYNTYMINEN KONFLIKTIN ELÄMINEN JA KASVAMINEN KONFLIKTIN SEURAUKSET Tilanne Tulkinta Tunteet Uusi tulkinta Väärinymmärrykset ja juorut MIELIPAHA- KERTYMIEN KASVAMINEN Konflikti alkaa Väärän tulkinnan kehän muodostuminen ja kasvaminen Toiminta Puhumattomuuden kehän muodostuminen ja kasvaminen Puhumattomuus Eristäytyminen Liittoutuminen Kontrolli Masentuminen Haluttomuus käydä koulua Unettomuus Sairaudet Poissaolot Lintsaaminen Alisuoriutuminen Drop out

12 ONGELMA KONFLIKTI KESKIÖSSÄ Tuotantohäiriö, laatuongelma, työmenetelmät RATKAISUT tunnistaminen, määrittely syiden erittely, testaaminen ja todentaminen tarkka analyysi -> ehdoton totuus poistetaan ongelma KESKIÖSSÄ Ihminen RATKAISUT totuuden muodostavat osapuolten näkemykset (riittävä yhteinen ymmärrys) osapuolet kertovat omia ajatuksiaan, käsityksiään, tarpeitaan ja toiveitaan vastuu ja sitoutuminen oman käytöksen muutoksesta

13 KOHTI KONFLIKTIEN HALLINTAA 1. Konfliktien tunnustaminen meidän koulussamme voi olla konflikteja 2. Konfliktien tunnistaminen osaan lukea konflikteja, pystyn erottamaan leikin konfliktista, ymmärrän nuorten vuorovaikutusta 3. Konfliktien ratkaiseminen pyritään ratkomaan konflikteja 4. Sovittelun kulttuuriin siirtyminen nähdään sovittelu varteenotettavana vaihtoehtona konfliktien kanssa toimimiseen (Tomi Kiilakoski, 2009)

14 SOVITTELUN KÄYTTÖALUEET SUOMESSA Rikos- ja riita-asioiden sovittelu (lakisääteistä) Koulu- ja oppilaitossovittelu Päiväkotisovittelu Työyhteisösovittelu Naapuruussovittelu Perheasioiden sovittelu (lakisääteistä) Ympäristöasioiden sovittelu Tuomioistuinsovittelu Suomen Asianajajaliiton sovittelu Kansainvälinen sovittelu Katusovittelu Suomessa sovittelua koordinoi Suomen sovittelufoorumi ry.

15 RESTORATIIVINEN ELI KORJAAVA OIKEUS RESTORATIVE JUSTICE FORMAALI OIKEUS RESTORATIIVINEN OIKEUS Lakeihin perustuvien seuraamuskäytäntöjen toteuttamista oikeusprosessin kautta. Rikos on loukkaus lakia kohtaan Määritetään syyllisyys ja rangaistus Fokus: tekojen mukainen rangaistus Rikos on loukkaus ihmisten välisiä suhteita kohtaan Osapuolten yhteisen toiminnan kautta palautetaan asiat oikeudenmukaiseen tilanteeseen Fokus: rikoksentekijän vastuunotto teoista ja uhrin vahinkojen korjaaminen hänen tarpeiden mukaisesti

16 SOVITTELU OPPILAITOKSESSA JA PÄIVÄKODISSA "Konfliktit eivät välttämättä ole jotakin kauheaa. Ne voidaan myös nähdä arvona, resurssina, jota ei tulisi heittää pois. (Nils Christie 1983)

17 SANAT VOIVAT OLLA IKKUNOITA SANAT VOIVAT OLLA MUUREJA M.B.Rosenberg

18 MITÄ SOVITTELU ON? Vapaaehtoinen, yhteisöllinen konfliktinhallintamenetelmä Ydin on dialogissa, oppimisessa ja toisen ihmisen näkökulman ymmärtämisessä Puolueettomat sovittelijat toimivat fasilitaattoreina Asianosaiset itse etsivät ja löytävät ratkaisun tilanteeseen Sovittelu on tulevaisuussuuntaista Käsitellään tekoja, tunteita, tarpeita ja ratkaisuja Käytössä laajasti yhteiskunnan eri alueilla

19 SOVITTELU ON OPPIMISPROSESSI Sovittelussa opitaan: luovaa ongelmanratkaisutaitoa kokonaisvaltaista ajattelua erilaisuuden ymmärrystä sovitteluprosessin johtamista ryhmätyöskentelyä rohkeutta objektiivisuutta kuuntelutaitoa (Pehrman 2006)

20 SOVITTELUPROSESSI 1. SOVITTELUN PELISÄÄNNÖT 2. ERILLISTAPAAMISET 3. YHTEISTAPAAMINEN 4. SEURANTA

21 RESTORATIIVISUUS Jokaisella on ainutlaatuinen ja arvokas näkökulmansa Ajatukset vaikuttavat tunteisiin ja tunteet vaikuttavat tekoihin Empatia ja toisten huomioiminen Tarpeiden tunnistaminen ja kohtaaminen luo pohjan ratkaisuille Luottamus ja voimaantuminen (Belinda Hopkins)

22 SOVITTELUN PELISÄÄNNÖT - puolueettomuus, sovittelijan neutraalius - luottamuksellisuus - etsitään ratkaisuja - ei rangaistuksia -kuunteleminen ja oman näkökulman kertominen - vapaaehtoisuus

23 Restoratiiviset teemat ja sovitteluprosessi 1. Jokaisella on ainutlaatuinen ja arvokas näkökulmansa 2. Ajatukset vaikuttavat tunteisiin ja tunteet vaikuttavat tekoihin 3. Empatia ja toisten huomioiminen 4. Tarpeiden tunnistaminen ja kohtaaminen luo pohjan ratkaisuille 5. Luottamus ja voimaantuminen 1. Tervehtiminen ja pelisäännöt 2. Tarinat ja tunteet 3. Tarpeet 4. Ratkaisut 5. Sopiminen ja seuranta

24 Jokainen oppilas on ainutlaatuinen ja arvokas juuri sellaisena kuin hän on Jokaisella on oikeus kasvaa täyteen mittaansa ihmisenä ja yhteiskunnan jäsenenä. Tässä oppilas tarvitsee kannustusta ja yksilöllistä tukea sekä kokemusta siitä, että kouluyhteisössä häntä kuunnellaan ja arvostetaan ja että hänen oppimisestaan ja hyvinvoinnistaan välitetään. Yhtä tärkeä on kokemus osallisuudesta ja siitä, että voi yhdessä toisten kanssa rakentaa yhteisönsä toimintaa ja hyvinvointia. (OPS- perusteet 2014)