ASIAKASTYYTYVÄISYYS- TUTKIMUS 2015 SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT
|
|
- Mauno Ketonen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 RUSKON KUNTA PL RUSKO ASIAKASTYYTYVÄISYYS- TUTKIMUS 2015 SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT
2
3 1 JOHDANTO 1.1 Selvityksen taustaa Ruskon ja Vahdon kuntien valtuustot päättivät syksyllä 2008 tehdä yhteistoimintasopimuksen Raision kaupungin kanssa sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämisestä alkaen, jolloin myös Vahdon kunta liittyi Ruskon kuntaan. Tämän tutkimuksen tarkoitus on selvittää Ruskon kunnan asukkaiden mielipiteitä ja kokemuksia sosiaali- ja terveyspalveluista yhteistoimintaalueella. 1.2 Tutkimuksen järjestelyt Tutkimus toimitettiin jakamalla kyselylomakkeita satunnaisotannalla 300 talouteen ympäri kuntaa. Lisäksi lomakkeita on ollut saatavana terveysasemilla, kirjastoissa, palvelutaloissa ja -keskuksissa. Kyselyyn on ollut mahdollista vastata myös kunnan nettisivuilla. 1.3 Otos ja vastaukset Tämän kyselyn vastauksia saatiin 132 kpl, joista 29 kpl saatiin nettisivujen kautta. Kyselyyn vastanneista oli miehiä 36 % ja naisia 64 %. Ikäjakauma oli taulukon 1.1 mukainen, asumismuoto taulukon 1.2 mukainen ja siviilisääty taulukon 1.3 mukainen. Taulukko 1.1 Kyselyn ikäjakauma vuotta vuotta vuotta vuotta 75 vuotta tai yli 1 % 8 % 41 % 36 % 15 % Taulukko 1.2 Kyselyn asumismuodon jakauma Omakoti- tai paritalo Rivitalo Kerrostalo Muu 76 % 19 % 1 % 4 % Taulukko 1.3 Kyselyn siviilisäätyjakauma Avioliitto Naimaton Eronnut/leski Avoliitto 65 % 2 % 16 % 16 % Kotona asuvia lapsia on kyselyyn vastanneista 43 %:lla. Heillä on keskimäärin 1,8 lasta. Seuraavissa taulukoissa esitetään tutkimustulosten keskiarvoja. Niissä indeksin arvo 5 tarkoittaa erittäin hoidettua palvelua. Indeksin arvo 1 puolestaan tarkoittaa erittäin hoidettua palvelua. Neutraalia suhtautumista kuvaa arvo 3.
4 2 VASTAANOTTO- JA TERVEYSNEUVONTAPALVELUT Taulukko 2.1 Tutkimustulosten keskiarvot (kysymys 1) Lääkärin/terveydenhoitajan vastaanotto 4, Laboratorio 4, Röntgen 3,85 66 Terveysneuvonta 3,91 45 (äitiys- ja lastenneuvolat, kouluterveydenhuolto) Sairaankuljetus 3,68 31 Vastaanotto- ja terveysneuvontapalveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 45 % vastaajista ja tyytymättömiä 5 % (kuva 2.1). Kuva 2.1 Vastaanotto- ja terveysneuvontapalvelut (kysymys 1) 5) Ei 3) 2) 1) tunne ko. palvelua 0) Lääkärin/terveydenhoitajan vastaanotto (avg: 4,15) Laboratorio (avg: 4,30) Röntgen (avg: 3,85) Terveysneuvonta (äitiys- ja lastenneuvolat, kouluterveydenhuolto) (avg: 3,91) Sairaankuljetus (avg: 3,68) 22% 23% 7% 3% 2% 44%
5 3 YHTEISPÄIVYSTYSPALVELUT Taulukko 3.1 Tutkimustulosten keskiarvot (kysymys 2) Yhteispäivystys 3,51 53 Yhteispäivystyspalveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 24 % vastaajista ja tyytymättömiä 6 % (kuva 3.1). Kuva 3.1 Yhteispäivystyspalvelut (kysymys 2) Ei tunne ko. palvelua 5) 3) 2) 1) 0) Yhteispäivystys (avg: 3,51) 5% 19% 11% 4% 2% 59%
6 4 VAMMAISPALVELUT Taulukko 4.1 Tutkimustulosten keskiarvot (kysymys 3) Vammaisten avopalvelut 3,07 14 (mm. kuljetuspalvelut, muutostyöt) Vammaisten työtoiminta ja päivätoiminta 2,50 10 Kehitysvammaisten avohoito 2,88 8 (omaishoidontuki, perhetyö) Palveluasuminen 3,29 14 Laitoshoito 3,17 12 Keskiarvo 3,02 Vammaispalveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 4 % vastaajista ja tyytymättömiä 4 % (kuva 4.1). Kuva 4.1 Vammaispalvelut (kysymys 3) 5) Ei 3) 2) 1) tunne ko. palvelua 0) Vammaisten avopalvelut(mm. kuljetuspalvelut, muutostyöt) (avg: 3,07) Vammaisten työtoiminta ja päivätoiminta (avg: 2,50) kehitysvammaisten avohoito (omaishoidontuki, perhetyö) (avg: 2,88) Palveluasuminen (avg: 3,29) Laitoshoito (avg: 3,17) 1% 3% 2% 3% 1% 91%
7 5 PERHEPALVELUT (lasten ja nuorten palvelut) Taulukko 5.1 Tutkimustulosten keskiarvot (kysymys Sosiaalityö 3,63 16 Perhetyö/avohuolto (kotiin annettavat tukipalvelut) 2,50 12 Perheneuvola 3,53 19 Lasten sijoittaminen kodin ulkopuolelle 2,57 7 Lastenvalvoja 3,09 11 Keskiarvo 3,18 Perhepalveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 4 % vastaajista ja tyytymättömiä 3 % (kuva 5.1). Kuva 5.1 Perhepalvelut (kysymys 5) Ei 3) 2) 1) tunne ko. palvelua 0) Sosiaalityö (avg: 3,63) Perhetyö/avohuolto (kotiin annettavat tukipalvelut) (avg: 2,50) Perheneuvola (avg: 3,53) Lasten sijoittaminen kodin ulkopuolelle (avg: 2,57) Lastenvalvoja (avg: 3,09) 1% 3% 3% 2% 1% 90%
8 6 AIKUISSOSIAALITYÖ Taulukko 6.1 Tutkimustulosten keskiarvot (kysymys 5) Sosiaalityö 3,36 14 Toimeentulotuki 2,46 13 Työllistäminen (tukityöllistäminen) 2,78 9 Sosiaalinen asuminen (sos.toimen järjestämä asuminen) 3,14 7 Keskiarvo 2,93 Aikuissosiaalityöhön oli tyytyväisiä keskimäärin 2 % vastaajista ja tyytymättömiä 2 % (kuva 6.1). Kuva 6.1 Aikuissosiaalityö (kysymys 5) 5) Ei 3) 2) 1) tunne ko. palvelua 0) Sosiaalityö (avg: 3,36) Toimeentulotuki (avg: 2,46) Työllistäminen (tukityöllistäminen) (avg: 2,78) Sosiaalinen asuminen (sos.toimen järjestämä asuminen) (avg: 3,1 1% 1% 4% 1% 1% 92%
9 7 MIELENTERVEYSPALVELUT Taulukko 7.1 Tutkimustulosten keskiarvot (kysymys 6) Mielenterveyden avopalvelut (mielenterveystoimisto) 3,69 13 Palveluasuminen 3,71 7 Keskiarvo 3,70 Mielenterveyspalveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 5 % vastaajista ja tyytymättömiä 0 % (kuva 7.1). Kuva 7.1 Mielenterveyspalvelut (kysymys 6) 5) Ei 3) 2) 1) tunne ko. palvelua 0) Mielenterveyden avopalvelut (mielenterveystoimisto) (avg: 3,69) Palveluasuminen (avg: 3,71) 1% 4% 3% 0% 0% 92%
10 8 PÄIHDEPALVELUT Taulukko 8.1 Tutkimustulosten keskiarvot (kysymys 7) Päihdetyön avopalvelut (A-Klinikka) 3,20 5 Laitoskuntoutus 3,20 5 Asumispalvelut 3,20 5 Keskiarvo 3,20 Päihdepalveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 1 % vastaajista ja tyytymättömiä 1% (kuva 8.1). Kuva 8.1 Päihdepalvelut (kysymys 7) 5) Ei 3) 2) 1) tunne ko. palvelua 0) Päihdetyön avopalvelut (Aklinikka) (avg: 3,20) Laitoskuntoutus (avg: 3,20) Asumispalvelut (avg: 3,20) 1% 0% 2% 1% 0% 96%
11 9 KUNTOUTUSPALVELUT Taulukko 9.1 Tutkimustulosten keskiarvo (kysymys 8) Puhe- ja fysioterapia 3,32 25 Kuntoutuspalveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 11 % vastaajista ja tyytymättömiä 4 % (kuva 9.1). Kuva 9.1 Kuntoutuspalvelut (kysymys 8) 5) Ei 3) 2) 1) tunne ko. palvelua 0) Puhe- ja fysioterapia (avg: 3,32) 2% 9% 5% 1% 3% 80% 10 SUUNTERVEYDENHUOLTO Taulukko 10.1 Tutkimustulosten keskiarvo (kysymys 9) Hammashuolto 4, Suunterveydenhuoltopalveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 71 % vastaajista ja tyytymättömiä 9 % (kuva 10.1). Kuva 10.1 Suunterveydenhuolto (kysymys 9) 5) Ei 3) 2) 1) tunne ko. palvelua 0) Hammashoito (avg: 4,13) 34% 37% 6% 8% 1% 15%
12 11 ERIKOISSAIRAANHOITO Taulukko 11.1 Tutkimustulosten keskiarvot (kysymys 10) Turun yliopistollinen keskussairaala 4,12 94 Muut sairaalat 3,76 38 Psykiatriset palvelut 3,33 15 Keskiarvo 3,95 Erikoissairaanhoidon palveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 30 % vastaajista ja tyytymättömiä 3 % (kuva 11.1). Kuva 11.1 Erikoissairaanhoito (kysymys 10) 5) Ei 3) 2) 1) tunne ko. palvelua 0) Turun yliopistollinen keskussairaala (avg: 4,12) Muut sairaalat (avg: 3,76) Psykiatriset palvelut (avg: 3,33) 8% 22% 6% 2% 1% 62%
13 12 HOITO- JA HOIVAPALVELUT (vanhuspalvelut) Taulukko 12.1 Tutkimustulosten keskiarvot (kysymys 11) Omaishoidon tuki 3,36 14 Kotihoito 3,17 18 Päiväkeskustoiminta 3,75 8 Tehostettu palveluasuminen 3,96 23 (Jokitupa, Maununtupa, Maununkoti) Pitkäaikaislaitoshoito (vanhainkodit) 3,50 10 Akuuttihoito (Raision sairaala) 3,64 28 Keskiarvo 3,58 Hoito- ja hoivapalveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 10 % vastaajista ja tyytymättömiä 3 % (kuva 12.1). Kuva 12.1 Hoito- ja hoivapalvelut (kysymys 11) 5) Ei 3) 2) 1) tunne ko. palvelua 0) Omaishoidon tuki (avg: 3,36) Kotihoito (avg: 3,17) Päiväkeskustoiminta (avg: 3,75) Tehostettu palveluasuminen (Jokitupa, Maununtupa, Maununkoti) (avg: 3,96) Pitkäaikaislaitoshoito (vanhainkodit) (avg: 3,50) Akuuttihoito (Raision sairaala) (avg: 3,6 2% 8% 2% 2% 1% 86%
14 13 VIIMEISIN KÄYTETTY PALVELU Suurin osa vastaajista (83 %) oli käyttänyt sosiaali- ja terveyspalveluita kyselyä edeltävän 8 kuukauden aikana. Kuva 13.1 Viimeisin käytetty sosiaali- tai terveyspalvelu (kysymys 12) Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 1. Vastaanotto- ja terveysneuvontapalvelut 35 28,93% 2. Yhteispäivystys 1 0,83% 3. Vammaispalvelut 1 0,83% 4. Perhepalvelut 2 1,65% 5. Aikuissosiaalityö 2 1,65% 6. Aikuisten psykososiaaliset palvelut 1 0,83% 7. Kuntoutuspalvelut 1 0,83% 8. Suunterveydenhuolto 44 36,36% 9. Erikoissairaanhoito 11 9,09% 10. Hoito- ja hoivapalvelut 3 2,48% käyttänyt 11. palveluita viimeisen 8 kuukauden aikana 20 16,53% 121
15 Niiltä, jotka olivat käyttäneet sosiaali- ja terveyspalveluita, kysyttiin olivatko he olleet tyytyväisiä vai tyytymättömiä nimeämäänsä palveluun. Tyytyväisyyttä selvitettiin seitsemällä osa-alueella. Sosiaali- ja terveyspalveluihin oli tyytyväisiä keskimäärin 81 % vastaajista ja tyytymättömiä 6 % (kuva 13.2). Kuva 13.2 Tyytyväisyys viimeisimpään käytettyyn sosiaali- ja terveyspalveluun (kysymys 13) Tyytyväinen 3) En kumpaakaan 2) Tyytymätön 1) Henkilökunnan käytös (avg: 2,82) Henkilökunnan asiantuntemus (avg: 2,78) Aukioloajat (avg: 2,71) Asianne hoitoaika (avg: 2,71) Tiedottamisen ymmärrettävyys (avg: 2,78) Kielenkäytön selkeys (avg: 2,87) Henkilöiden tavoitettavuus (avg: 2,59) 81% 13% 6%
16 14 TIEDOTTAMINEN Kuva 14.1 Tiedonsaanti sosiaali- ja terveyspalveluista (kysymys 1 Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 1. Sanomalehden artikkeleista 5 4,07% 2. Ilmoituksesta sanomalehdessä 8 6,50% 3. Ilmaisjakelulehdestä 33 26,83% 4. Paikallisradiosta 0 0,00% 5. Muusta tiedotteesta tai julkaisusta 13 10,57% 6. Internetistä 52 42,28% 7. Muusta 12 9,76% AVOIN PALAUTE Lopuksi vastaajille annettiin mahdollisuus antaa avointa palautetta kunnalle. Kirjallisesta palautteesta on tehty erillinen yhteenveto. 16 YHTEENVETO TOTEUTETUSTA KYSELYSTÄ Vuonna 2015 toteutettuun sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyyn saatiin yhteensä 132 vastausta. Määrä on 9 vastausta enemmän (7,3 %) kuin vuonna Vastausten kokonaismäärä on kuitenkin viime vuosina kokonaisuudessaan vähentynyt. Edeltäneen 8 kuukauden aikana palveluja käyttämättömien osuus lisääntyi edelliseen vuoteen nähden 4 %-yksikköä ollen nyt 16,5 %. Vastausten määrän väheneminen ja edellä mainittu palvelujen käyttämättömyys yhdessä aikaansaavat sen, että palvelukohtainen vastaajien määrä jää useasti varsin pieneksi. Tällä kertaa kuitenkin saatiin lähes kaikissa palveluryhmissä vastauksia edellisvuotta enemmän. Etenkin pienten vastaajamäärien ryhmissä parannus on merkittävä kyselyn uskottavuuden kannalta. Ongelmallisimmaksi vastausten vähyys aiheutuu sellaisissa ryhmissä, joihin saadaan alle 10 vastausta, koska tällöin kattavien johtopäätösten teko vaikeutuu. Vastausmäärän pienenemisen johdosta sosiaali- ja terveysjaosto on uudistamassa asiakastyytyväisyyden mittaamista. Kyselyyn oli mahdollista vastata 300 vastaajan satunnaisotannan lisäksi myös terveysasemilla, kirjastoissa sekä palvelutaloissa ja keskuksissa. Nettivastauksia kertyi 29 kpl, joka on selkeästi edellisvuotta enemmän, jolloin niitä oli 13 kpl. Tätä edellisenä vuonna nettivastauksia kertyi 37 kpl. Vastaajien ikärakenne, asuntotyyppi ja siviilisääty vastasivat pitkälti edellisen kyselyn arvoja, joskin vähäistä siirtymistä oli nuorempien vastaajien sekä rivi- ja kerrostaloissa asuvien suuntaan.
17 Kyselyn tulokset olivat edellisvuotta paremmat. Kaikkien palveluryhmien yhteenlaskettu keskiarvo oli nyt 3,51 kun se edellisenä vuonna oli 3,24. 10/12 palveluryhmää saivat edellisvuotta paremmat tulokset loppujen kahden saadessa lähes samat arvot kuin edellisvuonna. Parhaimmat tulokset saavutettiin edelleen suunterveydenhuoltopalveluissa (4,13), vastaanotto- ja terveysneuvontapalveluissa (4,07) sekä erikoissairaanhoidossa (3,95). Kyseisten ryhmien käyttäjämäärät olivat myös suurimmat, joka vähentää keskiarvon sattumanvaraisuutta. Eniten keskiarvo parani päihdepalvelujen (+0,6, yhteispäivystyksen (+0,53) ja perhepalvelujen (+0,50) osalta. Alhaisimmat keskiarvot saivat aikuissosiaalityö (2,93), vammaispalvelut (3,02) ja perhepalvelut (3,18). Suurimmat keskiarvon pudotukset olivat perhepalvelujen ja päihdepalvelujen osalta (molemmat -0,57). Ilmaisjakelulehdet ja internet on koettu merkittävimmiksi tiedonvälityskanaviksi niiden osuuden ollessa vajaa 70 % informaatiosta. 17 YLEISRAPORTTI Seuraavilla sivuilla on esitetty yleisraportti, josta on poistettu vastausvaihtoehto: en ole tunne ko. palvelua.
AIKUISTEN PSYKOSOSIAALISET PALVELUT
AIKUISTEN PSYKOSOSIAALISET PALVELUT Avohoito Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat 52 90 60 67 ei kiireellinen jonotusaika (kk) kk / asiakas /asiakas -867-663 -883 133-45 066-59 635-52 977 89 145 351 291
LisätiedotAikuissosiaalityö Rusko Rusko Rusko Toteuma %:a Arja Iho talousarviosta 2016 Tilinpäätös Talousarvio valtuusto Toteuma
Aikuisten psykososiaaliset palvelut Rusko Rusko Rusko Toteuma 2016-03 %:a Seija Heikkonen 2015 2016 2016-03 talousarviosta 2016 Avohoito Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat 72 60 44 + 73,33 % ei kiireellinen
LisätiedotAikuissosiaalityö Rusko Rusko Rusko Toteuma %:a Arja Iho talousarviosta 2016 Tilinpäätös Talousarvio Toteuma
Aikuisten psykososiaaliset palvelut Rusko Rusko Rusko Toteuma 2016-06 %:a Seija Heikkonen 2015 2016 2016-06 talousarviosta 2016 Avohoito Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat 72 60 52 + 86,67 % ei kiireellinen
LisätiedotAikuissosiaalityö Rusko Rusko Rusko Toteuma %:a Arja Iho talousarviosta 2015 Tilinpäätös Talousarvio Toteuma
Aikuissosiaalityö Rusko Rusko Rusko Toteuma 2015-09 %:a Arja Iho 2014 2015 2015-09 talousarviosta 2015 Sosiaalityö Asiakasperheet 140 125 102 + 81,60 % / asiakasperhe /perhe -566-676 -701 + 103,80 % -79
LisätiedotAikuissosiaalityö Raisio Raisio Raisio Toteuma %:a Arja Iho talousarviosta 2015 Tilinpäätös Talousarvio Toteuma
Aikuissosiaalityö Raisio Raisio Raisio Toteuma 2015-09 %:a Arja Iho 2014 2015 2015-09 talousarviosta 2015 Sosiaalityö Asiakasperheet 2 244 2 102 1 868 + 88,87 % / asiakasperhe /perhe -577-689 -483 + 70,14
LisätiedotAikuissosiaalityö Rusko Rusko Rusko Toteuma %:a Arja Iho talousarviosta 2015 Tilinpäätös Talousarvio valtuusto Toteuma
Aikuisten psykososiaaliset palvelut Rusko Rusko Rusko Toteuma 2015-06 %:a Seija Heikkonen 2014 2015 2015-06 talousarviosta 2015 Arja Iho Avohoito Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat 57 60 50 83 ei kiireellinen
LisätiedotOma erikoissairaanhoito /avohoitokäynti. Hoitopäivät / hoitopäivä /hoitopäivä Kulut Tuotot Netto
Aikuisten psykososiaaliset palvelut Raisio Raisio Raisio Raisio Seija Heikkonen 2013 2014 2015 2015 / 2014 Arja Iho Avohoito Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat 468 581 481 83 ei kiireellinen jonotusaika
LisätiedotAikuissosiaalityö Rusko Rusko Rusko Toteuma %:a Leena Lahti talousarviosta 2017 Tilinpäätös Talousarvio Toteuma
Aikuisten psykososiaaliset palvelut Rusko Rusko Rusko Toteuma 2017-03 %:a Seija Heikkonen 2016 2017 2017-03 talousarviosta 2017 Avohoito Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat kpl 71 65 36 + 55,38 % ei
LisätiedotAikuispsykososiaaliset Netto % Aikuispsykososiaaliset Päihdehuollon asumispalvelun. 2 asiakkaat
Palvelu: Aikuispsykososiaaliset palvelut Vastuuhenkilö: Heikkonen, Iho, Vahanne -03-03 %:a Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, 67 53 30 57 % Aikuispsykososiaaliset ei kiireellinen jonotusaika
LisätiedotAikuispsykososiaaliset Netto % Aikuispsykososiaaliset Päihdehuollon asumispalvelun asiakkaat
Palvelu: Aikuispsykososiaaliset palvelut Vastuuhenkilö: Heikkonen, Iho -03-03 %:a Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, 52 90 29 32% asiakkaat Aikuispsykososiaaliset ei kiireellinen jonotusaika
Lisätiedot(valtuusto) Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito,
Palvelu: Aikuispsykososiaaliset palvelut Vastuuhenkilö: Heikkonen, Vahanne, Iho -06 Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, 421 291 453 108 % asiakkaat Aikuispsykososiaaliset ei kiireellinen
LisätiedotAikuispsykososiaaliset Netto % Aikuispsykososiaaliset Päihdehuollon asumispalvelun asiakkaat
Palvelu: Aikuispsykososiaaliset palvelut Vastuuhenkilö: Heikkonen, Iho -09-09 %:a Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, 52 90 51 57% asiakkaat Aikuispsykososiaaliset ei kiireellinen jonotusaika
LisätiedotSISÄLLYSLUETTELO. Ta-2016 toteutuma toimielimittäin Henkilöstö Konsernihallinto. 3
Talousarvion tilausten toteutuminen 30.6.2016 Kaupunginvaltuusto 5.9.2016 SISÄLLYSLUETTELO Ta-2016 toteutuma toimielimittäin 30.6.2016 1 Henkilöstö 30.6.20165 2 Konsernihallinto. 3 Sosiaali- ja terveyspalvelujen
Lisätiedot(valtuusto) Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito,
Palvelu: Aikuispsykososiaaliset palvelut Vastuuhenkilö: Heikkonen, Vahanne, Iho -06 Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, 474 341 506 107 % asiakkaat Aikuispsykososiaaliset ei kiireellinen
Lisätiedot(valtuusto) Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito,
Palvelu: Aikuispsykososiaaliset palvelut Vastuuhenkilö: Heikkonen, Iho Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, 67 53 90 170 % asiakkaat Aikuispsykososiaaliset ei kiireellinen jonotusaika (kk)
LisätiedotAikuispsykososiaaliset Netto % Aikuispsykososiaaliset Päihdehuollon asumispalvelun. 2 asiakkaat
Palvelu: Aikuispsykososiaaliset palvelut Vastuuhenkilö: Heikkonen, Iho, Hallikainen -09-09 %:a Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, 67 53 68 128 % asiakkaat Aikuispsykososiaaliset ei kiireellinen
LisätiedotAsiakas: Raisio Kunta: Tilaus: Raisio Toimiala: Palvelu: Aikuispsykososiaaliset palvelut. Asiakasryhmät: Toteuma %:a talousarviosta
Palvelu: Aikuispsykososiaaliset palvelut Vastuuhenkilö: Heikkonen, Iho -06-06 %:a Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, 459 453 485 107 % asiakkaat Aikuispsykososiaaliset ei kiireellinen jonotusaika
LisätiedotBudjetti + Budjetti Käyttö Käyttö Erotus muutos % eur Perusturvan hallinto
Mäntyharjun kunta Sivu 1 004110 Perusturvan hallinto TOIMINTAKULUT -321 910-107 303-89 494 83,4-17 810 TOIMINTAKATE/JÄÄMÄ -321 910-107 303-89 494 83,4-17 810 004111 Seutu-sote TOIMINTAKULUT -32 000-10
LisätiedotOma erikoissairaanhoito /avohoitokäynti. Hoitopäivät / hoitopäivä /hoitopäivä Kulut Tuotot Netto
Aikuisten psykososiaaliset palvelut Rusko Rusko Rusko Rusko Seija Heikkonen 2013 2014 2015 2015 / 2014 Arja Iho Avohoito Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat 52 90 60 67 ei kiireellinen jonotusaika (kk)
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunta
Raision kaupunki Pöytäkirjaote 1 (2) Sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunta 06.11. Kaupunginhallitus Asianro 462/02.02.02/ 215 Sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunnan talousarvion toteutuminen 30.9.
LisätiedotSOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO 2013. 312,6 vakanssia (303,6/1v/1ma/8avoinna)
SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO 2013 SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNTA YKSILÖJAOSTO HYVINVOINTIJAOSTO SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO Perusturva HALLINTO Perusturva Toimistopalvelut Talousasiat Terveyspalvelujen
LisätiedotPERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ AKSELI TOIMINTAKERTOMUKSEN TAULUKKOLIITE
PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ AKSELI TOIMINTAKERTOMUKSEN TAULUKKOLIITE 2016 Sisällys 1 Nettokustannukset... 1 2 Suoritteet... 5 3 Yksikköhinnat... 10 4 Jäsenkuntien maksuosuuslaskelmat... 12 4.1 Masku... 12 4.2
LisätiedotMikkelin seudun sosiaali- ja terveyslautakunta
Mikkelin seudun sosiaali- ja terveyslautakunta Liitteet 24.5.2012 Talousarvion toteumavertailu Hirvensalmi Hirvensalmi Hirvensalmi Talousarvio 2012 (valtuusto) 0 Toteuma 2012-03 TILAUS Aikuispsykososiaaliset
LisätiedotKodin ulkopuolelle sijoitetut lapset ja nuoret: hoitopäivät 1-4/2016 ja TP Simo 1-4/2016. Simo TP 2015
Horisontti 14/2016 7 000 6 000 Kodin ulkopuolelle sijoitetut lapset ja nuoret: hoitopäivät 14/2016 ja 5 000 4 000 3 000 1 000 809 1 654 205 765 154 363 1 582 121 1 652 3 573 1 649 4 551 841 2 920 242 594
LisätiedotTP Budjetti Budjetti Muutos % TOIMINTAKULUT ,5 TOIMINTAKATE/JÄÄMÄ ,5
Mäntyharjun kunta Sivu 1 004110 Perusturvan hallinto TOIMINTATUOTOT 2 400 TOIMINTAKULUT -363 239-391 770-401 630 2,5 TOIMINTAKATE/JÄÄMÄ -360 839-391 770-401 630 2,5 LASKENNALLISET ERÄT 370 962 391 770
LisätiedotJÄMSÄN KAUPUNKI NIMISTÖT 2014 OSASTOKARTTA = A. 30 SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI (Toimiala) 300 SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNTA
1 30 SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI (Toimiala) 300 SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNTA 3000 Sosiaali- ja terveystoimen hallinto 30000 Sosiaali- ja terveystoimen hallinto 30 000 Yhteiset talous- ja hallintopalvelut
LisätiedotKuntakohtaisia tulosjakaumia 2015 sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelutyytyväisyydestä ja saatavuudesta ja saavutettavuudesta
Kuntakohtaisia tulosjakaumia 2015 sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelutyytyväisyydestä ja saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU2-tutkimusohjelman Kuntalaistutkimus 2015 Terveyspalvelujen summamuuttuja
LisätiedotSosiaali- ja terveyslautakunta päättää myöntää laskujen hyväksymisoikeudet vuonna 2014:
Sosiaali- ja terveyslautakunta 165 12.12.2013 Tilinkäyttöoikeudet v. 2014 Sosiaali- ja terveyslautakunta 165 Kemin kaupungin talousarvion täytäntöönpano-ohjeiden perusteella toimielimen on vuo sittain
LisätiedotTalousarvion tilausten toteutuminen Kaupunginvaltuusto
Talousarvion tilausten toteutuminen 30.9.2016 Kaupunginvaltuusto 12.12.2016 SISÄLLYSLUETTELO Ta-2016 toteutuma toimielimittäin 30.9.2016 1 Henkilöstö 30.9.2016 2 Konsernihallinto.. 3 Sosiaali- ja terveyspalvelujen
LisätiedotYhteiset toiminnot Asukasluku , , , , , ,
Lasten, nuorten ja TP 2013 TA 2014 Menot ajalta 1.1-31.3.2014 TP 2014 arvio josta perheiden palvelut Yhteensä Yhteensä Yhteensä Yhteensä Vihti Karkkila Tuote Suorite Nettomenot Suor.lkm Y-hinta Nettomenot
LisätiedotPERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ AKSELI TOIMINTAKERTOMUKSEN TAULUKKOLIITE 2018
PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ AKSELI TOIMINTAKERTOMUKSEN TAULUKKOLIITE 2018 Sisällys 1 Nettokustannukset... 2 2 Suoritteet... 6 3 Yksikköhinnat... 10 4 Jäsenkuntien maksuosuuslaskelmat... 11 4.1 Masku... 11 4.2
LisätiedotKuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta
Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta ARTTU-Kuntalaiskyselyt syksyllä 2008 ja 2011 Marianne Pekola-Sjöblom, Kuntaliitto Kunnallisten palvelujen käyttö kyselyyn vastanneiden kuntalaisten
LisätiedotPerusturvakeskus No Kustannuspaikka Asiatarkistus/varatarkastaja Tiliöijät/varatilijöijä Hyväksyjä/varahyväksyjä
5000 Lautakunta Marja Havukainen/Sari Nurmi Marja Havukainen/Sari Nurmi Markku Kipinä/Mervi Paddar 5010 Hallinto Sari Nurmi/Marja Havukainen Sari Nurmi/Marja Havukainen Markku Kipinä/Mervi Paddar 5020
LisätiedotKodin ulkopuolelle sijoitetut lapset ja nuoret: hoitopäivät Si TP15. Si TP14
Horisontti TP 7 000 Kodin ulkopuolelle sijoitetut lapset ja nuoret: hoitopäivät 2014 6 000 4 000 3 000 1 000 809 649 1 654 1 161 537 1 749 3 573 2 692 4 551 4 456 2 920 3 816 594 365 2 128 2 646 TP15 TP14
LisätiedotSoTen talousarvion toteutuminen TP 2017 Kannonkoski
Kannonkoski SOTEN JA SAARIKAN HALLINTO -13 932-15 100-15 100-18 807 124,5-3 707-4 875 35,0 HYVINVOINNIN JA TERVEYDEN EDISTÄMISEN PALVELUT -778 318-700 979-762 479-751 849 98,6 10 630 26 469-3,4 Neuvola-,
LisätiedotSosiaali- ja terveystoimen asiakastyytyväisyys 2012
Sosiaali ja terveystoimen asiakastyytyväisyys 2 22..2 Heikki Miettinen Yhteenveto kyselyn tuloksista Koko aineisto Insert Firstname Lastname via >Insert >Header & Footer Asiakaskyselyssä olivat mukana
LisätiedotYhteiset toiminnot Asukasluku , , , , ,
PERHEPALVELUT TP 2018 TA 2019 1.1-31.3.2019 TP 2019 arvio josta Tuote Suorite Nettomenot Suor.lkm Y-hinta Nettomenot Suor.lkm Y-hinta Nettomenot Suor.lkm Y-hinta Nettomenot Suor.lkm Y-hinta Suor.lkm Nettomenot
LisätiedotKodin ulkopuolelle sijoitetut lapset ja nuoret: hoitopäivät 1-4/2015 ja TP
Horisontti 6 000 Kodin ulkopuolelle sijoitetut lapset ja nuoret: hoitopäivät ja 5 000 4 000 3 000 1 000 1 161 649 263 600 518 271 1 749 542 960 2 288 1 384 4 348 960 3 261 120 365 600 2 165 14 TP14 14
LisätiedotAIKUISTEN PSYKOSOSIAALISET PALVELUT
AIKUISTEN PSYKOSOSIAALISET PALVELUT Avohoito Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat 520 671 541 81 ei kiireellinen jonotusaika (kk) kk / asiakas /asiakas -902-745 -952 128 Kulut -468 873-499 688-514 775
LisätiedotValmistelu: Sosiaali- ja terveystoimen johtaja Liisa Niiranen. Sosiaali- ja terveyslautakunta päättää myöntää laskujen hyväksymisoikeudet vuonna 2015:
Sosiaali- ja terveyslautakunta 147 12.12.2014 Sosiaali- ja terveyspalvelukeskuksen tilinkäyttöoikeudet v. 2015 492/02.06.00/2014 Sosiaali- ja terveyslautakunta 12.12.2014 147 Valmistelu: Sosiaali- ja terveystoimen
LisätiedotTalousarvio 2013 (valtuusto) Tilinpäätös 2012
Asiakas: Joensuu Palvelu: Vastaanotto Vastuuhenkilö: Johtava ylilääkäri TILAUS -05-05 %:a Vastaanotto Avohoito- / vastaanottoasiakkaat 7 697 8 000 5 877 73 % Vastaanotto / yhteistoiminta-alueen asukas
LisätiedotOma erikoissairaanhoito /avohoitokäynti. Hoitopäivät / hoitopäivä /hoitopäivä Kulut Tuotot Netto
Aikuisten psykososiaaliset palvelut Yhteistoiminta-alue Yhteistoiminta-alue Yhteistoiminta-alue Yhteistoiminta-alue Seija Heikkonen 2013 2014 2015 2015 / 2014 Arja Iho Avohoito Mielenterveystyön avohoito,
LisätiedotSosiaali- ja terveystoimiala Hallintopalvelut
Hallintopalvelut Vastuuhenkilö: Liisa Niiranen / / 63510000 HALLINTO Tuotot 5 357 8 977 0 25 000 0,0 278,5 Toimintakulut -920 337-875 474-908 323-1 109 773 122,2 126,8 Netto -914 980-866 497-908 323-1
LisätiedotPerusturvalautakunta 26.1.2016 4 No Kustannuspaikka Asiatarkistus/varatarkastaja Tiliöijät/varatilijöijä Hyväksyjä/varahyväksyjä
5000 Lautakunta 5010 Hallinto 5020 Lakkautettu sosiaalitoimi 5030 Lakkautettu terveystoimi 5040 Hellin purkusopimus 5050 Potilas- ja sosiaaliasiamies 5060 Ympäristöterveydenhuolto 5070 Rääkkylä lask (jako
LisätiedotAIKUISTEN SOSIAALIPALVELUT LIITE 3
AIKUISTEN SOSIAALIPALVELUT LIITE 3 Kotona tehtävä palvelutarpeen arviointi Kotiin vietävä psykososiaalinen tuki Palvelutarpeen arviointi (muu kuin kotona tehtävä) Aikuissosiaalityö (ennalta ehkäisevä sosiaalityö,
LisätiedotHorisontti: Osavuosikatsaus, tammi-elokuu 2016 Perhepalvelut
Horisontti: Osavuosikatsaus, Perhepalvelut Kodin ulkopuolelle sijoitetut lapset nuoret (perhehoito, lyhytaikaiset avohuollon sijoitukset, laitoshoito ja ammatilliset perhekodit) Määrä yhteensä (lapset
LisätiedotKodin ulkopuolelle sijoitetut lapset ja nuoret: hoitopäivät ja TP Simo Simo TP 2016
Horisontti 7 Kodin ulkopuolelle sijoitetut lapset ja nuoret: hoitopäivät ja 6 5 1 89 4 3 116 328 1 24 1 44 3 463 1 56 4 795 761 2 76 6 48 365 1 92 12 649 472 1 445 Perhehoidon ja lyhytaikaisen avohuollon
LisätiedotTOIMIALA YHTEENSÄ TP 2015 TA 2016 Kj TAe2017 TS 2018 TS 2019 SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI. Tehtäväalueet TP 2015 TA 2016 Kj TAe2017
TOIMIALA YHTEENSÄ TP 2015 TA 2016 Kj TAe2017 TS 2018 TS 2019 SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI Toimintatuotot 18 061 797 18 489 000 17 599 200 17 049 200 17 049 200 Myyntituotot 5 896 589 6 763 900 6 379 100 6
LisätiedotPERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ AKSELI TOIMINTAKERTOMUKSEN TAULUKKOLIITE 2015
PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ AKSELI TOIMINTAKERTOMUKSEN TAULUKKOLIITE 2015 Sisällys 1 Nettokustannukset... 2 2 Suoritteet... 7 3 Yksikköhinnat... 10 4 Jäsenkuntien maksuosuuslaskelmat... 11 4.1 Masku... 11 4.2
LisätiedotKannonkoski Kannonkoski Kannonkoski Kannonkoski Tot Poikkeama Muutos 2015/16
Kannonkoski Kannonkoski Kannonkoski Kannonkoski Kannonkoski Tot Poikkeama Muutos 2015/16 SOTEN JA SAARIKAN HALLINTO -22 083-28 839-28 839-13 932 48,3 14 907 8 151-36,9 Saarikan toimisto ja Yv, Yh, yks.joas,
LisätiedotARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta
ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta Tulosten vertailu: 0,, 2.. Kko Kunnan palvelujen hoito koettu hyväksi Parantumista verrattuna 0/ Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto Kouluterveydenhuolto Joukkoliikennepalvelut
LisätiedotHyvinvointiseminaari 20.2.2014 Raahessa
Hyvinvointiseminaari 20.2.2014 Raahessa Hannu Kallunki Kuntayhtymän johtaja Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä 1.1.2014 Raahe-Siikajoki-Pyhäjoki Väestö 34.570 Henkilöstö
LisätiedotKyläyhdistysseminaari 12.2.2014 Raahessa
Kyläyhdistysseminaari 12.2.2014 Raahessa Hannu Kallunki Kuntayhtymän johtaja Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Tätä haluamme olla Edistämme kokonaisvaltaisesti ja ennakoivasti ihmisten terveyttä, toimintakykyä
LisätiedotRaahen seudun hyvinvointikuntayhtymä OSAVUOSIKATSAUS
Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 30.4. Omistajaohjausryhmä/Kuntajohto 15.06.2015 Yhtymähallitus 22.06.2015 Pyhäjoen kunnanhallitus Raahen kaupunginhallitus Siikajoen kunnanhallitus
LisätiedotTP 2014 TP 2015 TA 2016 Huhtikuu
JOENSUU Terveyspalvelut Vastaanotto Avohoito- / vastaanottoasiakkaat 35 565 35 043 39 740 18 570 KV kk kumulatiivinen lääkäriasiakkaat 24 341 26 548 12 112 kk kumulatiivinen hoitaja-asiakkaat 29 164 28
LisätiedotPERUSTURVAPALVELUJEN TOIMIALAN ORGANISAATIO ALKAEN VS. PERUSTURVAJOHTAJA JAANA KOSKELA
Sosiaalipalveluiden PERUSTURVAPALVELUJEN TOIMIALAN ORGANISAATIO 5.12.2018 ALKAEN VS. PERUSTURVAJOHTAJA JAANA KOSKELA Terveyspalveluiden Tulosalueet Toimintakyvyn tukipalveluiden Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden
LisätiedotKäyttänyt palvelua, % vastanneista
Suomen Kuntaliitto / Marianne Pekola-Sjöblom, marraskuu 2015 ARTTU2: KUNTALAISTUTKIMUS 2015 KUNTALAISET SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUJEN KÄYTTÄJINÄ JA ARVIOITSIJOINA PERUSTULOSTAULUKOITA Liitetaulukko 1.
LisätiedotPERUSTURVAPALVELUJEN TOIMIALAN ORGANISAATIO ALKAEN PERUSTURVAJOHTAJA LIISA STÅHLE
Sosiaalipalveluiden PERUSTURVAPALVELUJEN TOIMIALAN ORGANISAATIO 19.9.2017 ALKAEN PERUSTURVAJOHTAJA LIISA STÅHLE Terveyspalveluiden Tulosalueet Toimintakyvyn tukipalveluiden Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden
Lisätiedot50 % 57 % 60 % 21 % lääkäripalvelujen peittävyys Vastaanotto Päivytyskäyntien osuus kaikista. 0 % 0 % 0 % käynneistä Vastaanotto Terveysasemien
Palvelu: Vastaanotto Vastuuhenkilö: Johtava ylilääkäri TILAAJAN ESITYS 2015 Vastaanotto Avohoito- / vastaanottoasiakkaat 4 700 5 200 5 923 26 % Vastaanotto / yhteistoiminta-alueen asukas 243 242 242-1
LisätiedotASUKASKOHTAISET KOKONAISKUSTANNUKSET
JOHDANTO ASUKASKOHTAISET KOKONAISKUSTANNUKSET Asukaskohtaiset kokonaiskustannukset ovat kasvaneet Joensuussa 7,7% ja Kontiolahdella 6,9% vuodesta 2011 Tarkastelu on suuntaa antava. Tarkastelu ei huomioi
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelujen asiakkaat ovat tyytyväisiä
Sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakkaat ovat tyytyväisiä Kainuun maakunta -kuntayhtymän sosiaali- ja terveystoimialan asiakastyytyväisyys on edelleen parantunut. Tyytyväisyyttä on seurattu kahden vuoden
LisätiedotLaitoshoidon ja palveluasumisen asiakasmaksupäätökset
HALLINTO- JA TUKIPALVELUT / PERUSTURVA TP2013 TP2014 TP2015 Varhaiskasvatus Asiakasmaksupäätökset 1 762 2 145 1 644 Yksityisen hoidon tukipäätökset 314 252 278 Ostopalvelupäätökset sekä lasten kotihoidontuen
LisätiedotLUONNOS Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän organisaatio LUONNOS
Kuntayhtymän valtuusto Tarkastuslautakunta Kuntayhtymän hallitus Sisäinen tarkastus Tilintarkastaja Johtokunta Tulosalueet ERVAlaboratorioliikelaitos Kuntayhtymän johtaja Johtoryhmä Kainuun Työterveys
LisätiedotAVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE
AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE ORIVEDEN TULOKSET 1 YLEISKATSAUS Asiakaspalautetta kerättiin 24.10. 6.11.2016 2 Yhteensä Orivedeltä noin 450 vastaajaa Suurin osuus vastaanottotoiminnasta Ahkerimpia vastaajia
LisätiedotETELÄ-SAVON SOTE. Pertunmaa Hans Gärdström
ETELÄ-SAVON SOTE Pertunmaa 19.2.2016 Hans Gärdström 22.2.2016 Jouko Luukkonen www.etelasavonsote.fi 2 22.2.2016 Jouko Luukkonen www.etelasavonsote.fi 3 22.2.2016 Jouko Luukkonen www.etelasavonsote.fi 4
LisätiedotPALVELUALUEET KÄYTTÖSUUNNITELMASSA
PALVELUALUEET KÄYTTÖSUUNNITELMASSA Mustijoen perusturva Perusturvapalvelukeskus Perusturvajohtaja Perusturvan johtoryhmä Kehittämis- ja hallintopalvelut Terveydenhuoltopalvelut PALVELU- ALUEET Lasten,
LisätiedotOsatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015
Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Postikyselyn toteutusajankohta: maalis-toukokuu 2015. Kyselyn kohdekunnat: 40 (+2) kuntaa. Kyselyn
LisätiedotSOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNTA 82. Tilaajan viesti tuottajalle: Menoja on karsittu euroa. Pegasos -pääkäyttäjän palkkamääräraha on poistettu.
SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNTA 82 Palvelu: Hallinto Tilinpäätös Tilinpäätös Talousarvio Talousarvio Vertailu (%) Vertailu (%) Vastuuhenkilö: Liisa Niiranen 2012 2013 2014 2015 2015 / 2014 2015 / 2013 SoTen
LisätiedotTilinpäätös > Lisää suoritetietoja tarvittaessa saatavilla Anu Vuoriselta )
Tilinpäätös 214 --> Lisää suoritetietoja tarvittaessa saatavilla Anu Vuoriselta (anu.vuorinen@oulunkaari.com, 44 365 5473) Perhepalvelut Kuntien väkiluvut 9 61 8 537 3 356 2 945 3 193 Katso myös kuvaajat
LisätiedotSosiaali- ja potilasasiamiesten yhteydenotot pl. ESH PKSSK 459 446 459 ovk Velkaneuvonnan yhteydenotot 1 946 1 830 1 946 ovk Terveyspalvelut
JOENSUU Hallinto- ja talouspalvelut Sosiaali- ja potilasasiamiesten yhteydenotot pl. ESH PKSSK 459 446 459 Velkaneuvonnan yhteydenotot 1 946 1 830 1 946 Terveyspalvelut Vastaanotto Avohoito- / vastaanottoasiaaat
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistamista koskeva kysely 8.6.2015
Sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistamista koskeva kysely 8.6.2015 Sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistuksia koskeva kysely Kysely suunnattiin kaikille Manner-Suomen kunnille sekä sosiaali- ja terveydenhuollon
LisätiedotPERUSTURVAN TOIMIALAN ORGANISAATIO ALKAEN PERUSTURVAJOHTAJA LIISA STÅHLE
Sosiaalipalveluiden PERUSTURVAN TOIMIALAN ORGANISAATIO 27.3.2017 ALKAEN PERUSTURVAJOHTAJA LIISA STÅHLE Terveyspalveluiden Tulosalueet Toimintakyvyn tukipalveluiden Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden Tulosalue
LisätiedotPALVELUSOPIMUS LOVIISAN KAUPUNGIN JA LAPINJÄRVEN KUNNAN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PALVELUIDEN YHTEISTOIMINTA-ALUEESTA
PALVELUSOPIMUS LOVIISAN KAUPUNGIN JA LAPINJÄRVEN KUNNAN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PALVELUIDEN YHTEISTOIMINTA-ALUEESTA Voimassa 1.1.2018 alkaen Loviisan kaupunginvaltuusto XX.12.2017 xxx Lapinjärven
LisätiedotSipoo. Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011
Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011 Suomen Kuntaliitto: Marianne Pekola-Sjöblom Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä Sipoo Kunta 2011 Kaikki kunnat
LisätiedotOtos, lkm Vastanneet, lkm % Otos, lkm Vast. lkm % , ,4. ARTTU-Tutkimuskunnat. Siilinjärvi.
Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 20 Suomen Kuntaliitto: Marianne Pekola-Sjöblom Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä Äänekoski Kunta 20 Kaikki kunnat
LisätiedotToteuma 2013-11 285 229 81 %
Palvelu: Vastaanotto Vastuuhenkilö: Johtava ylilääkäri TILAUS TA %:a Vastaanotto Avohoito- / vastaanottoasiakkaat 8 000 7 515 94 % Vastaanotto / yhteistoiminta-alueen asukas 207 161 78 % Vastaanotto /
Lisätiedot[julkaisu ja jakelu ] KUUKAUSIRAPORTTI
[julkaisu ja jakelu 29.6.216] KUUKAUSIRAPORTTI TOUKOKUU 216 KUUKAUSIRAPORTTI sivu 2/19 Toukokuu 216 TOUKOKUU PÄHKINÄNKUORESSA Toukokuun 216 toimintaa ja taloutta koskevan raportin perusteella voidaan todeta
LisätiedotRaahen seudun hyvinvointikuntayhtymä OSAVUOSIKATSAUS
Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 30.9. Omistajaohjausryhmä 20.11. Yhtymähallitus 26.11. Pyhäjoen kunnanhallitus 17.12. Raahen kaupunginhallitus 08.12. Siikajoen kunnanhallitus
LisätiedotJohdon ja esimiesten raportointi
Johdon ja esimiesten raportointi Uutta Maiseman korvaavaa raportointijärjestelmää kehitetään parhaillaan. Tiedot täydentyvätj ja tarkentuvat elokuun osavuosikatsaukseen. Perhepalvelut Kodin ulkopuolelle
LisätiedotAvopalvelujen asiakaspalautekysely 2012
Avopalvelujen asiakaspalautekysely 2012 Tulokset Aidosti asiakaslähtöiset avopalvelut Katriina Piironen Avopalvelujen hallinto 4.12.2012 Avopalvelujen asiakaskysely 29.10.-11.11.2012 Tampereen sosiaali-
LisätiedotPerhepalvelut. Katso myös kuvaajat aineiston lopusta
Osavuosikatsaus 2: tammi-elokuu 2014 Uutta Maiseman korvaavaa raportointijärjestelmää kehitetään parhaillaan. Tiedot täydentyvät ja tarkentuvat tilinpäätöksen yhteydessä. Katso myös kuvaajat aineiston
LisätiedotVimpeli. Kuntalaiskysely Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta
Suomen Kuntaliitto Marianne Pekola-Sjöblom Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015 Vimpeli Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kunta Kaikki kunnat (N=42) Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos,
LisätiedotAVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE 2016
AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE 2016 TAMPEREEN TULOKSET 1 YLEISKATSAUS Asiakaspalautetta kerättiin 24.10. 6.11.2016 2 Kaiken kaikkiaan lähes 2 900 vastaajaa Tampereelta ja Orivedeltä Tampereelta noin 2 500
LisätiedotHOITO- JA HOIVAPALVELUT
Hoito- ja hoivapalvelut HOITO- JA HOIVAPALVELUT 5 400 KOTIHOITO: HOITOSUUNNITELMAN PIIRISSÄ OLEVAT Puumala Panostukset kokonaisuutena melko korkeat, mutta asiakasta kohden matalat Panostukset sekä kokonaisuutena
LisätiedotPerusturvalautakunta liite nro 2
Äänekosken kaupunki Sivu 1 031100 Perusturvan hallinto TULOT 1.097 1.040 MENOT -397.492-350.500-149.326-305.900-12,7 NETTO -396.395-350.500-148.286-305.900-12,7 031110 Perusturvan ATK MENOT -22.037-324.600-71.718-343.000
LisätiedotRaahen seudun hyvinvointikuntayhtymä OSAVUOSIKATSAUS
Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 30.6. Omistajaohjausryhmä 21.8. Yhtymähallitus 27.8. Pyhäjoen kunnanhallitus Raahen kaupunginhallitus Siikajoen kunnanhallitus Osavuosikatsaus
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunnan talousarvion käyttösuunnitelma vuodelle 2019
Sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunnan talousarvion käyttösuunnitelma vuodelle 2019 Talousarvion noudattamista koskevat ohjeet Talousarvion sitovuuden osalta kaupunginhallitus esittää noudatettavaksi
Lisätiedot2014 Sosiaali- ja terveyslautakunta sisäiset vuokrat
2014 Sosiaali- ja terveyslautakunta sisäiset vuokrat 101 Kaupungintalo Nallinkatu 2 242 010 Sosiaalityö 40 299 27 139 13 160 1 263 15 029 7 004 3 842 435 435 K-talo yläk. 245 110 Sosiaalityö 30 387 20
LisätiedotSiun sote tehdään NYT. Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä
Siun sote tehdään NYT Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Sote-uudistus Pohjois-Karjalassa Siun sote yhdistää Pohjois-Karjalan kaikkien 14 kunnan sosiaali- ja terveyspalvelut sekä
LisätiedotARTTU2-kuntaseminaari Kommenttipuheenvuoro Kehitysjohtaja Markku Heinonen
ARTTU2-kuntaseminaari 10.12.2015 Kommenttipuheenvuoro Kehitysjohtaja Markku Heinonen Kyselyt kuntien päätöksenteon apuvälineenä Asukkaiden palaute ja tyytyväisyys keskeisessä roolissa kuntapalvelujen kehittämisessä
LisätiedotPALVELUTARPEET TUTKIMUKSEN VALOSSA
PALVELUTARPEET TUTKIMUKSEN VALOSSA Neurologisesti pitkäaikaissairaiden ja vammaisten ihmisten asumisen selvitys Alustavia tuloksia Sari Valjakka 2 Selvityksen kysymykset 1. Missä ja miten neurologisesti
LisätiedotHENKILÖSTÖRESURSSI- YKSIKKÖ
Henkilöstöresurssiyksikkö 1/10 Toteuma % HENKILÖSTÖRESURSSI- YKSIKKÖ Sijaistyövuorot, kpl 5 677 9 795 10 500 10 572 101 % Sosiaalityö ja perhepalvelut 2/10 SOSIAALITYÖ Toteuma% Asiakkaiden käyntimäärät
LisätiedotKainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä
Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Kuntayhtymän valtuusto Tarkastuslautakunta Tilintarkastaja Kuntayhtymän hallitus Johtokunta Tulosalueet NordLab -laboratorioliikelaitos Kuntayhtymän johtaja
LisätiedotJOENSUU. TP 2014 TA 2015 TA 2016 Raportointitaso. Hallinto- ja talouspalvelut. Terveyspalvelut MITTARIT. Vastaanotto
JOENSUU MITTARIT Hallinto- ja talouspalvelut Sosiaali- ja potilasasiamiesten yhteydenotot pl. ESH PKSSK 459 446 459 Velkaneuvonnan yhteydenotot 1 946 1 830 1 946 Terveyspalvelut Vastaanotto Avohoito- /
LisätiedotKuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2017
Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2017 Palvelujen käyttö Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta Marianne Pekola-Sjöblom Tiedote
LisätiedotKainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä
Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Tarkastuslautakunta Kuntayhtymän valtuusto Kuntayhtymän hallitus Sisäinen tarkastus Tilintarkastaja Johtokunta Tulosalueet NordLab -laboratorioliikelaitos
LisätiedotPoSoTen perhepalveluiden palvelumalli Työryhmän raportti 31.5.2015 (liite 1)
PoSoTen perhepalveluiden palvelumalli Työryhmän raportti 31.5.2015 (liite 1) PoSoTe perhepalveluiden palvelumalli Yhteisöpalvelut Yhteiset palvelut Monialainen kuntoutus Sosiaalipalvelut Sosiaaliasiamies
LisätiedotSosiaali- ja terveystoimen tuotantolautakunta 28.1.2015 3 Liite 1. Käyttösuunnitelma 2015. Mikkelin palvelutuotantoyksikkö
Tuotantolautakunta LIITTEET 28.1.2015 Sosiaali- ja terveystoimen tuotantolautakunta 28.1.2015 3 Liite 1 Käyttösuunnitelma 2015 Mikkelin palvelutuotantoyksikkö SISÄLLYSLUETTELO Sosiaali- ja terveystoimen
LisätiedotPäijät-Hämeen sosiaali- ja terveyspiiri
Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveyspiiri Miten turvataan sosiaalipalvelujen osuus sosiaali- ja terveyspiirissä? Anu Olkkonen-Nikula Koti- ja asumispalvelujen johtaja Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon
LisätiedotSOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI HENKILÖSTÖRESURSSI- YKSIKKÖ. TUNNUSLUVUT TALOUSARVIO 2015 Tp 2011 Tp 2012 Tp 2013 Ta 2014 Ta 2015
Henkilöstöresurssiyksikkö TUNNUSLUVUT TALOUSARVIO 2015 SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI Vakinaiset virat/toimet 631 638 573 615,2 568,4 Ulkopuolelta ostettu työvoima/päivät 833 2 330 1 360 470 400 HENKILÖSTÖRESURSSI-
Lisätiedot