Huoltovarmuusorganisaation työkalut yritysten jatkuvuussuunnittelun tukena HUOVI-portaali

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Huoltovarmuusorganisaation työkalut yritysten jatkuvuussuunnittelun tukena HUOVI-portaali"

Helena Saaristo
6 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Varautumisen valtakunnalliset opintopäivät 2012 Yritykset verkostomainen toiminta ja häiriötilanteet Huoltovarmuusorganisaation työkalut yritysten jatkuvuussuunnittelun tukena HUOVI-portaali Lahti Johtaja Tuija Kyrölä 1

2 Esityksen sisältö Huoltovarmuusorganisaatio lyhyesti Verkottuneen liiketoiminnan häiriöiden hallinnan haasteista Työkaluja liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan arviointiin ja kehittämiseen Sopimusmallit kumppanuusverkoston jatkuvuuden varmistamiseen 2

3 Huoltovarmuusorganisaatio Huoltovarmuuskeskus Huoltovarmuusneuvosto Elintarvikehuoltosektori Energiahuoltosektori Kuljetuslogistiikkasektori Terveydenhuoltosektori Tietoyhteiskuntasektori Finanssialan sektori Teollisuussektori Alkutuotantopooli Elintarviketeollisuuspooli Kauppa- ja jakelupooli Voimatalouspooli - aluetoimikunnat - kaukolämpöjaosto - kotimaisten polttoaineiden jaosto Öljypooli - maakaasujaosto Ilmakuljetuspooli Maakuljetuspooli Vesikuljetuspooli Terveydenhuoltopooli Vesihuoltopooli Tekstiili- ja jalkinepooli Graafinen pooli Joukkoviestintäpooli Tietoverkkopooli Tietotekniikkapooli Aluepooli - TIVA-toimikunnat Rahoitushuoltopooli Vakuutusalan pooli Kemian pooli Teknologiapooli Elektroniikkapooli Metsäpooli Muovi- ja kumipooli Rakennuspooli - aluetoimikunnat Huoltovarmuuskriittiset yritykset (n. 1900)

4 Toimijoiden toimintaedellytysten turvaaminen häiriötilanteissa Laki huoltovarmuuden turvaamisesta 1390/1992, Vnp huoltovarmuuden tavoitteista 2008 Materiaalinen varautuminen: turvavarastot velvoitevarastot varmuusvarastot ajoneuvovaraukset henkilövaraukset tilavaraukset tuotantovaraukset Yritysten ja niiden toimintaverkostojen toimintojen jatkuvuus Yhteistoiminta elinkeinoelämän ja viranomaisten välillä Yhteistoiminta järjestöjen kanssa HUOVI-portaali ja sen työkalut

5 Miksi huoltovarmuusoorganisaatio on kiinnostunut yritysten häiriöiden hallinnasta Perinteinen huoltovarmuustyö on ollut materiaalista varautumista Ei ole kiinnitetty huomioita niiden toimijoiden kykyyn, joita varten materiaalia on hankittu Tätä kautta tultu toimijoiden toimintojen jatkuvuuden varmistamiseen Normaalien liiketoiminnan menettelyin Jos menettelyjä ei ole, portaalista löytyy. 5

Jatkuvuudenhallinnan positio yritysjohdossa

Liiketoiminnan ytimessä PASSIIVINEN AIKOVAT

aiheesta Johto on tutkinut asiaa, ei aiheuta

6 Jatkuvuudenhallinnan positio yritysjohdossa LIIKETOIMINNALLE TÄRKEÄ Tärkeä mutta vieras aihe Liiketoiminnan ytimessä PASSIIVINEN AIKOVAT YRITYKSET AKTIIVISET YRITYKSET AKTIIVINEN Ei tietoa aiheesta Johto on tutkinut asiaa, ei aiheuta toimenpiteitä LIIKETOIMINNALLE VÄHEMMÄN TÄRKEÄ EVIDENCE-BASED COMMUNICATIONS

7 HUOVI-portaalin työkalut tukevat JATKUVUUDENHALLINNAN ARVIOINTIA JA KEHITTÄMISTÄ Kehitä kykyä kohdata häiriötilanteet Varaudu riskeihin kumppaniverkostossa - Hyödynnä huoltovarmuusorganisaation tarjoamat maksuttomat palvelut EVIDENCE-BASED COMMUNICATIONS

8 Yrityksen toiminnan jatkuvuuden varmistaminen I MIHIN VARAUTUA Riskien tunnistaminen ja analysointi II MITEN VARAUDUTTU Jatkuvuudenhallinnan menettelyjen arviointi ja kehittäminen III MITEN TOIMITAAN HÄIRIÖ- TILANTEESSA Häiriötietopankki Jatkuvuussuunnitteluohje Jatkuvuusharjoitusohje CRISIMsovellus

Esimerkkejä häiriöistä ja uhkista Yrityksessä tietous toiminnan riskeistä Vakava sähkönsaatavuusongelma Vakava tietoverkkohäiriö Laajamittainen tulva / myrsky Varaosien / materiaalien / komponenttien

9 Esimerkkejä häiriöistä ja uhkista Yrityksessä tietous toiminnan riskeistä Vakava sähkönsaatavuusongelma Vakava tietoverkkohäiriö Laajamittainen tulva / myrsky Varaosien / materiaalien / komponenttien saatavuus Elintärkeän kohteen tuhoutuminen Vakava ydinvoimalaonnettomuus Talouden epätasapaino Työvoimavaje Vahingonteko Pitkäkestoinen kuljetushäiriö Vaarallisen tartuntataudin leviäminen Itämeren kauppamerenkulun estyminen Terrori-isku Aseellinen selkkaus Tulipalo Polttoaineiden saatavuus Aseellisen selkkauksen uhka

10 Maksuliikenne- häiriö Osaamis- vaje LVI- saantihäiriö Käyttöpalvelu- häiriö Tietoliikenne- häiriö Kuljetus- häiriö Raaka- aineiden saanti- häiriö Teknologian toimitushäiriö Käyttäjätuki- palveluhäiriö Hyödyketoimittajat Omistusrakenne Energia Tuotanto- teknologia Henkilöstö Kiinteistöt Materiaalit Hankinta LVI Komponentit Raaka-aineet Laskutus Tilaus/toimitus Teknologia Talous Rahoitus Johtaminen Palvelutoimittajat Yritys Esimerkki: Tuotantotoiminnan riskikartta (otos) Materiaalien saanti- häiriö Kompo- nenttien saanti- häiriö TUOTANTO Hallinto Energian saantihäiriö

11 Jatkuvuussuunnittelun perusta omaehtoinen kriittisen toiminnan jatkuvuuden turvaaminen Normaalia päätöksentekoa riskien hallinnan toteuttamisesta ja jatkuvuussuunnittelusta ja jatkuvuussuunnitelmien toteuttamisesta jatkuvuudenhallinnan johtamisesta ja investoinneista

12 Varautumisen portaali > Kypsyysanalyysi Häiriötietopankki Jatkuvuussuunnitteluohje Jatkuvuusharjoitusohje Jatkuvuudenhallinnan käsitteet Riskianalyysiohje Kypsyysanalyysiohje Sopiva-lausekkeet

13 HVK 13 Powe Jatkuvuudenhallinta-ohjeet I MIHIN VARAUTUA

14 Kypsyysanalyysin kysymykset tukevat JAHAmenettelyjen arviointia ja kehittämistä (ISO standardi 22399) Haluttu toiminnan taso Tilanteesta riippuen eri toimijat aktivoituvat. Häiriötilanne Toipumisen nopeuttaminen HUOVIn kypsyyskuvaukset Haittavaikutuksen lyhentäminen ja menetysten pienentäminen Aika Riskienhallinta - Liiketoiminta - Tukitoiminta Jatkuvuussuunnittelu - Liiketoiminta - Tukitoiminta - Kriisinhallinta Häiriön hallinta Kriisin hallinta Jatkuvuussuunnitelman keinojen käyttöönotto - Liiketoiminta - Tukitoiminta Päätös Toipuminen Uudelleen aloittaminen

15 Kypsyysanalyysin arviointikohteet ja kysymykset EFQM / CAF (Sisällön kehittäminen n. 250 henkilöä ) Jatkuvuudenhallinnan suunnittelu ja toteutus Toteutetut hankkeet: yritys ja toimiala/pooli, yht 7 Johtaminen (11) Toimintaperiaatteet (13) Henkilöstö (5) Kumppanuudet ja resurssit (31) Prosessit (40 +) Prosessivalmius Osaaminen Tekninen valmius SOPIVA-soveltaminen Toimialan valmius Toimialan verkoston Toimialan SOPIVA-sov

16 II MITEN VARAUDUTTU

19 2.3 VAKAVAN HÄIRIÖTILANTEEN HALLINTAMENETTELYT

20 Yrityksen liiketoiminta riippuvainen toimijaverkoston toimintavarmuudesta Yritys SOPIVA-sopimusmallit toimijaverkoston toimintavarmuuden kehittämiseksi Yritys Yritys Ohjaus heikkenee Yritys Yritys Yritys Yritys Yritys Yritys Yritys Yritys Yritys Häiriö toimijan toiminnassa vaikuttaa verkoston toiminnan jatkuvuuteen

21 Kumppanien toiminnan jatkuvuuden arviointi ja kehittäminen

22 4.3 JATKUVUUDENHALLINNAN MENETTELYT KUMPPANIEN KANSSA TEHDYISSÄ SOPIMUKSISSA

23 Hyödyt kypsyysanalyysistä Johdolle tieto yrityksen toimintavarmuuden / jatkuvuudenhallinnan ml. häiriöidenhallinnan ja kriisinhallinnan menettelyjen heikkouksista ja vahvuuksista Antaa kattavan kuvan toimintojen häiriöiden hallintakyvystä Antaa käsityksen tärkeiden kumppaneiden häiriöiden hallintakyvystä Antaa vertailutietoa muihin toimialan yrityksiin Nostaa esiin jatkuvuudenhallinnan kehitystarpeita 23

24 Hyödyt kypsyysanalyysistä Luo jatkuvuudenhallinnan arviointiin ja kehittämiseen systematiikkaa Maksuton työkalu muiden työkalujen rinnalle 24

25 Tilannekuva tukee toiminnan jatkuvuudenhallinnan varmistamista (kypsyysanalyysi) Huoltovarmuuden tilannekuva vuodelta 2011 Yritykset Huoltovarmuusorganisaatio Tilannekuva - yritys - toimipaikka 142 kypsyysanalyysivastausta Poolin tilannekuva 13 poolin raportit ml. 5 analyysiraporttia HVO:n tilannekuva Työnalla Kehittämisen toimenpiteet Yhteistoimintatarpeet Huoltovarmuustoiminnan kehittämisen perusta Yhteistoimintatarpeet Toimintavarmuus ja toiminnan jatkuvuus häiriötilanteissa paranee

26 Miten toimitaan häiriötilanteessa? Jatkuvuussuunnittelun tukimateriaali Jatkuvuussuunnitteluohje (kysymykset) Yritys Toimintakortit häiriötilanteita varten IIi MITEN TOIMITAAN HÄIRIÖTILAN- TEESSA Häiriötietopankki Häiriötilanteiden kuvauksia Jatkuvuusharjoitusohje (kysymykset) Yritys Jatkuvuusharjoitussuunnitelma ja - ohjelma

27 Häiriötietopankin sisältö: 27

28 HUOVI-portaalin palvelut osaksi yrityksen liiketoiminnan suunnittelua ja toteutusta (vuosikelloa) Toimintaympäristöt Liiketoimintasuunnittelu Liiketoimintatavoitteet: tuotteet, palvelut, asiakkaat Liiketoiminta: toiminnot, prosessit, resurssit ja kumppanit Liiketoiminnan riskit, häiriöt, riippuvuudet 1 Jatkuvuudenhallinnan menettelyjen arviointi 2 Jatkuvuudenhallinnan menettelyt kumppanien sopimuksissa 3 Jatkuvuudenhallinnan kehittämisen tarpeet Liiketoimintasuunnitelmat ja budjetit + Jatkuvuudenhallinnan kehittämisen suunnitelma (toimintavarmuus ja toiminnan jatkuvuus häiriötilanteissa) 4 1 Riskianalyysi 2 Kypsyysanalyysi 3 Sopimuksiin liitettävät häiriöiden hallinnan menettelyt 4 Analyysin raportit

29 Kehitä kykyä kohdata häiriötilanteet Toivu häiriötilanteista nopeammin YHTEIS- KUNTA KUMPPANI- VERKOSTO Varaudu riskeihin kumppaniverkostossa YRITYS Pidä asiakkaat tyytyväisempinä Hyödynnä huoltovarmuus -organisaation tarjoamat palvelut Luo lisää liiketoimintaa ja -arvoa EVIDENCE-BASED COMMUNICATIONS

30 Yleisten HUOVI-koulutustilaisuuksien aikataulu ja paikkakunnat keskiviikko Vantaa Sokos Hotel Vantaa, Hertaksentie 2 torstai Oulu Sokos Hotel Arina, Pakkahuoneenkatu 16 torstai Tampere Sokos Hotel Ilves, Hatanpään valtatie 1 torstai Helsinki Sokos Hotel Pasila, Maistraatinportti 3 30

31 Yrityskohtaiset koulutukset Kypsyysanalyysin toteutuksen suunnittelun tuki Yhdessä yrityksen varautumisesta vastaavien henkilöiden kanssa Johtoryhmien tapaamiset Napakat 1-2 tunnin esitykset / vuoropuhelut työkalujen käyttökokemuksista Yrityskohtaiset työpajat, esimerkiksi: HUOVIn yleisesittely Kypsyysanalyysin läpikäynti 31

32 Yhteystiedot Huoltovarmuuskeskus Pohjoinen Makasiinikatu 7 A Helsinki, Finland tuija.kyrola@nesa.fi

Samankaltaiset tiedostot

HUOVI-PORTAALIN MAHDOLLISUUDET KUNNILLE

HUOVI-PORTAALIN MAHDOLLISUUDET KUNNILLE HUOLTOVARMUUSORGANISAATION TYÖKALU JOHTAJA TUIJA KYRÖLÄ Kevät 2013 Johtaja Tuija Kyrölä 1 PALVELUNA KUNNALLE & VARAUTUMISEN VERKOSTO VIRTUAALINEN KOHTAAMISPAIKKA,