SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA

Transkriptio

1 SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA Verkkokauppa ja sähköinen markkinointi Nethit Oy Jani Lehtimäki SKJ Business Tämä materiaali ja kaikki siihen liittyvät oikeudet kuuluvat Nethit Oy:lle.

2 Miksi verkkokauppa pitäisi perustaa? - Halutaanko vastata kilpailuun? - Halutaanko laajentaa markkina-aluetta? - Halutaanko olla edelläkävijöitä? - Halutaanko olla näkyvillä? - Halutaanko laajentaa myyntikanavia? - Halutaanko parantaa palvelutasoa? - Halutaanko kasvattaa liikevaihtoa? - Halutaanko kansainvälisille markkinoille? SKJ Business Yhdistää Verkon ja kaupan 2

3 Verkkokaupan perustaminen - Kuinka voidaan aloittaa? - Mitä tulee ottaa huomioon? - Mistä kulut koostuvat? - Mitä satsataan ja sitä saadaan? - Mikä kaava tuo liikevaihdon? - Markkinointikanavat? - Minkälainen Verkkoliiketoiminnan jatko? SKJ Business Yhdistää Verkon ja kaupan 3

4 Kuinka aloitetaan? Valitaan tuotteet tai palvelukonsepti - Tuotteet tulee soveltua verkkoon. - Tuotteelle tai palvelulle tulee suunnitella tapatoimia verkossa. - Maksamisen, logistiikan ja muiden tarvittavien oheispalveluiden sovittaminen verkkoliiketoimintaan. - Mahdollisten kumppanien valinta järkevästi. Tarkastetaan mahdolliset verkkokaupan haut ja asiakasryhmät - Googlen avainsanatyökalulla saadaan oikeaa tietoa hauista. - Toki jos luodaan uutta palvelua tai toimintatapaa tulee ottaa käyttöön muita mittareita esim: asiakastutkimukset, asiakasryhmien koot eri lähteistä, käyttäytymistiedot ym SKJ Business Yhdistää Verkon ja kaupan 4

5 Mitä tulee ottaa huomioon? Ollaanko liikkeellä tarvittavalla vakavuudella? - Verkkoliiketoiminta tarvitsee resursseja. - Verkossa tarvitaan aivan samat lainalaisuudet kun normaali myymälässä. - Verkkokaupan liiketoiminnasta tulee tehdä kannattavuuslaskelmat. - Verkkokaupan markkinointikanavat ja niihin tutustuminen. - Verkkoliiketoiminnan strategia luominen ja sen kasvattaminen. - Palkintoa ei tule ilman työtä! SKJ Business Yhdistää Verkon ja kaupan 5

6 Mistä kulut koostuvat? järjestelmästä riippumattomat kulut (noin /kk) - Työntekijä(t) - Vuokrakulut - Lähetyskustannukset - Liittymät (puhelin, internet, maksupalvelut, palvelintilat ym.) - Markkinointi - Koneet ja laitteet Järjestelmästä koituvat kustannukset (noin ) - Lisenssit - Koulutukset - Ylläpito SKJ Business Yhdistää Verkon ja kaupan 6

7 Mitä satsataan ja sitä saadaan? Jos ei olla valmiita satsaamaan verkkoliiketoimintaan niin kannattaako edes aloittaa? Mielestäni aina kun lähdetään soitellen sotaan ei voida voittaa. Onko ilmaisella verkkokaupalla samat tuotto-odotukset jos kumppani tai yrittäjä ei satsaa ollenkaan? meidän kaupasta ei ole kuin 200 kulut vuodessa Kysymys kuuluu paljonko se kauppa myy vuodessa? SKJ Business Yhdistää Verkon ja kaupan 7

8 Mikä kaava= LV? Kaava on todella yksinkertainen (kävijät X ostoprosentti X keskiostos= LV) Esimerkki numeroilla kävijää - 2 % ostoprosentti (2 ihmistä 100 ostaa) keskiostos - Tuotteiden kate 50 % ( kävijää X 0,02 ostoprosentti = 200 kauppaa ) (200 kauppa X 100 = liikevaihto) ( X 0,5 kate = myyntikate) tästä täytyy vähentää kulut! SKJ Business Yhdistää Verkon ja kaupan 8

9 Sähköinen viestintä ja Markkinointi Verkkomarkkinointi on oma taiteen lajinsa. - Aina kun markkinointi on kannattavaa niin sitä ei kannata lopettaa. - Markkinointia voidaan rakentaa tuotekohtaisesti, asiakaskohtaisesti, asiakasryhmäkohtaisesti, luomaan yritysimagoa, Apuvälineitä on mm. Googlen eri variaatiot, suorat uutiskirjeet, s.postikampanjat, erilaiset kupongit, Afiliate-markkinointi, Yandex ym. Tärkeintä on ymmärtää mikä markkinointi toimii omaan toimialaan. Ei ole valmista lääkettä jos ei ole sairautta SKJ Business Yhdistää Verkon ja kaupan 9

10 Minkälainen Verkkoliiketoiminnan jatko? Kuinka usein verkkokauppa tulisi uusia? Missä tuki? Kuka auttaa ja sparraa verkkokaupan myynnissä? Kuka Kehittää? Mistä uudet innovaatiot? Miten on hoidettu markkinoiden analysointi? SKJ Business Yhdistää Verkon ja kaupan 10

11 Kiitos! Nethit Oy Jani Lehtimäki myyntijohtaja SKJ Business Yhdistää Verkon ja kaupan 11