Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava

Transkriptio

1 Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava

2 Sivusto avattiin 11.4.

3 Monipuolinen ja laaja yritysnäkyvyys Sivusto avattiin 11.4.

4 Varaamo eri tuoteryhmille; esim. majoitus, ruoka- ja kahvipalvelut, aktiviteetit sekä näiden yhdistelmät

5 Aktiviteetit

6 Herkut

7 Matkavinkit

8 Matkavinkit

9 Tulossa In English Sosiaalinen media panostukset ja markkinointi: uutiskirjeet, kilpailut, viraali jne.

10 Ja sitten mukaan Matkalle Maalle, KIITOS!

11 KÄVIJÄLIIKENNETTÄ SIVUSTOLLE Sivuston kävijämäärät (tavoite) v. 2014: /kk: MARKKINOINTISUUNNITELMA 4/2014-4/2015 Internet-myynnin kasvattaminen uusilla sähköisillä markkinointivälineillä TAVOITTEET Internet-myyntiä pyritään kasvattamaan vuoden aikana varmistamalla nykyisten sähköisten markkinointivälineiden optimaalinen käyttö. Tärkeimmät keinot myynnin kasvattamiselle ovat: 1. Vuosibudjetista käytetään > 60% kontaktien hankkimiseen sähköisissä medioissa 2. Yrittäjäjäsenet koulutetaan käyttämään uusia markkinointivälineitä 3. Käyttöönotetaan myyntiseuranta, josta näkyy jäsenien omiin varaamoihin/nettisivuille siirtynyt myynti

12 MARKKINOINNIN TOIMENPITEET 4/2014-4/ Kuukausittaiset newsletter-tarjoukset (12 kpl) Kuukausittainen newsletter-palvelu Tarjouksissa painotetaan internet-varattavia tuotteita 2. Internet-viraali (kesto 6 kk) Viihteellisen viraalin tavoitteena on lisätä sivuston tunnettuutta ja hankkia uusia uutiskirjetilaajia. Viraalin markkinoinnissa käytetään sähköposti-kutsua, Google-mainontaa ja bannerimainontaa 3. Facebook- jäsenhankinta-kampanjat FB-kampanjassa arvotaan lahjakorttipalkinto uusien Tykkääjien kesken. Kampanjan markkinoinnissa käytetään maksullista Facebook-mainontaa sekä uutiskirjetilaajille lähetettävää sähköpostikutsua.

13 MARKKINOINNIN TOIMENPITEET 4/2014-4/ Portaali-sivuston Google-markkinointi (12 kk) Google AdWords-mainonnassa keskitytään maaseutumatkailuun keskittyviin hakuihin. 5. Reaaliaikaisen myyntiseurannan asentaminen jäsenyritysten varaamoihin/nettisivuille Yrittäjien varaamoihin/nettisivuille asennetaan Google Analytics-pohjainen nettimyynnin seuranta 6. Portaali-sivuston yleisten alueiden päivittäminen (12 kk) Sivuston sisältöä päivitetään kerran kuukaudessa. Muokattavat alueet ovat Ajankohtaista-osio, Etusivun tarjoukset sekä Matkavinkit osio 7. Koulutus markkinointivälineiden käyttöön Yritysten käytännön markkinointitoimenpiteitä tekeville henkilöille järjestetään päivän koulutustilaisuus. Tarkoituksena varmistaa, että jäsenet saavat maksimaalisen hyödyn Portaalin markkinoinnin työkaluista. Sisällössä keskitytään seuraaviin teemoihin: 1) Joomla-sisällönhallinta, 2) Newsletter-tarjoukset, 3) Facebook, ja 4) Google. 8. Internet-sivuston ylläpito- & käyttötuki (12 kk)

14 VARAUSTEN HALLINTA Matkamaalle.fi-portaalissa A. Matkamaalle.fi-sivuston kautta tulevat varaukset: 1. Asiakkaan varaus yrittäjälle Portaalille rakennetaan oma varaamo, jonka kapasiteetteja yrittäjät voivat itse hallita. Kun asiakas varaa portaalin kautta esimerkiksi majoituksen, niin huone/mökki kirjaantuu portaalin varaamossa automaattisesti varatuksi. Samalla yrittäjälle lähtee sähköpostissa ilmoitus tehdystä varauksesta ja sen tarkat tiedot. Yrittäjä merkitsee varauksen omaan varausjärjestelmäänsä, jolloin kapasiteetti poistuu myynnistä myös omilta nettisivuilta/integroiduista varaamoista. 2. Varausvahvistus ja lasku asiakkaalle Kun käyttäjä on tehnyt portaalin kautta varauksen, hänelle lähtee sähköpostiin varausvahvistus sekä lasku. Lasku koostuu tiettyyn päivään mennessä maksettavasta varausmaksusta sekä varsinaisesta laskusta (sekä summat että päivämäärät ovat yrittäjän vapaasti asetettavissa).

15 VARAUSTEN HALLINTA Matkamaalle.fi-portaalissa 3. Peruutukset Mikäli varausmaksua ei ole maksettu sovittuun päivään mennessä, yrittäjälle on oikeus perua varaus ja vapauttaa kapasiteetti jälleen myyntiin. Yrittäjä voi luonnollisesti olla vielä suoraan asiakkaaseen yhteydessä ja tiedustella varausmaksua ennen varauksen lopullista peruuttamista. Mikäli asiakas peruuttaa varauksen, niin yrittäjä voi käydä klikkaamassa kapasiteetin Matkamaalle.fisivuston ylläpidossa taas vapaasti varattavaksi. 4. Lisäpalveluiden laskutus/yritysten yhteistyökumppanit: yrittäjä laskuttaa asiakasta varaamon kautta mahdollisista lisäpalveluista ja vastaa niiden totetumisesta Yhteistyökumppaneiden lisäpalveluita sisältävät majoitus- ja palvelupaketit laskutetaan portaalissa mukana olevan maaseutumatkailuyrittäjän kautta. Kuluttaja maksaa kaikki palvelut suoraan varaamossa maaseutumatkailuyrittäjälle, joka vastaa myytyjen lisäpalveluiden asiakaspalvelusta, koordinoinnista ja toteutumisesta kuluttajaan päin. Maaseutumatkailuyrittäjä vastaa palveluiden mahdollisista tuottamiskustannuksista yhteistyökumppaneille.

16 VARAUSTEN HALLINTA Matkamaalle.fi-portaalissa B. Muiden myyntikanavien kautta tulevat varaukset Jos asiakas tekee esim. puhelimitse, yrittäjän oman nettisivun tai jonkin muun kanavan kautta varauksen, niin yrittäjän on käytävä klikkaamassa Matkamaalle.fi-sivuston ylläpidosta esimerkiksi kyseinen majoitustila varatuksi. Muiden kanavien kautta tulleet myynnit eivät päivity automaattisesti Matkamaalle.fi-sivuston varaamoon. Yrittäjän on itse huolehdittava, ettei Matkamaalle.fi-sivustolle jää myyntiin jo varattuja majoitustiloja.