KAUPAN LIITON VERKKOKAUPPAKOULUTUS

Transkriptio

1 KAUPAN LIITON VERKKOKAUPPAKOULUTUS 2012

2 KAUPAN LIITON VERKKOKAUPPAKOULUTUS Verkkokauppa kasvaa vauhdilla. Se haastaa suomalaisen kaupan, mutta tarjoaa myös paljon uusia mahdollisuuksia. Koulutuksen jälkeen j ymmärr rrät t verkkokauppaa paremmin tavoitat asiakkaasi myös s verkossa ja kasvatat liiketoimintaasi Suomen ensimmäinen kaupan alalle suunnattu verkkokoulutus VERKKOKAUPPAKOULUTUS 2012 Kaupan liiton ja yhteistyökumppanien verkkokauppakoulutus Kouluttajat TNS Gallup, Descom, Smilehouse, Vilkas, Maksuturva, ProCountor, Itella, Klikkicom, Sanoma Digital, Google ja NearMe Koulutuspäivät klo Eteläranta 10, Helsinki klo Eteläranta 10, Helsinki klo Pääpostitalo, Asema-aukio,Helsinki klo /17.00 Eteläranta 10, Helsinki

3 Verkkofoorumi Kauppa.fi:ssä Kaikilla on omat tunnukset verkkokoulutusosioon Tunnukset tulevat sähköpostitse Kaupan liitosta Maria Sandstömiltä, p Jäsenyrityksissä työskentelevät pääsevät tunnuksillä sekä jäsensivuille ja Verkkokoulutusosioon. Ei-jäsenet ainoastaan Verkkokoulutusosioon Käyttäjätunnus: etunimestä ensimmäinen kirjain + sukunimi, (kaikki pienellä ja yhteen kirjoitettuna) Salasana: yrityksen nimi, joka on sähköpostiosoitteessa (pienellä kirjoitettuna). Jos ette muista tunnuksianne, ottakaa yhteys Maria Sandströmiin, maria.sandstrom@kauppa.fi, p Esitykset sähks hköisessä muodossa ja Q&A osio

4

5

6

7 KAUPAN LIITON VERKKOKAUPPA KOULUTUS Kick Off Eteläranta 10 Helsinki

8 Kaupan liiton verkkokauppa - koulutus - Kick Off päivä Keskiviikkona klo Agenda 8.30 Ilmoittautuminen ja kahviaamiainen Tervetuloa koulutukseen! (Kaupan liitto ja Verkkoteollisuus) Koulutuksen tavoitteet, koulutusohjelma ja verkkokauppafoorumi TNS Gallup (Digitaalinen Kuluttajakäyttäytyminen - Perustietoa verkkokaupasta kaupan silmin) Smilehouse ja Vilkas Group (monikanavainen verkkoliiketoiminta, verkkokaupankäynnin menestystarinoita Lounas Descom (monikanavainen verkkoliiketoiminta, verkkokaupankäynnin menestystarinoita) Maksuturva ja ProCountor (Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa) Itella (verkkokaupan logistiikka) Kahvinhaku tauko Klikkicom ja Sanoma Digital (kaupan verkkomarkkinointi) Google ja NearMe ( mobiilimarkkinointi) Ohjelma päättyy

9 KAUPAN LIITON VERKKOKAUPPA KOULUTUS Muiden koulutuspäivien agendat

10 klo Eteläranta 10 AGENDA Kuluttajakäyttäytyminen - perustietoa verkkokaupasta kaupan silmin - kouluttajana: TNS Gallup Verkkokauppa ja monikanavainen asiakaskohtaaminen kouluttajana joko Descom, Smilehouse tai Vilkas Group (kukin kouluttava talo eli Descom, Smilehouse tai Vilkas tarjoavat omassa esityksessään tämän saman sisällön koulutettaville koulutettavat valitsevat itse kenen esityksen ko. otsikosta haluavat kuulla)

11 iltapäiv ivä Verkkokaupan perustaminen Descom ( on sähköisen liiketoiminnan ratkaisujen huippuosaaja ja suunnannäyttäjä. Olemme mutkaton kumppani ja kannattava kasvuyritys vakaalla pohjalla. Asiakkaamme arvostavat ammattitaitoamme sekä asioinnin helppoutta. Toteutamme sähköisen liiketoiminnan ratkaisuja IBM Smarter Commerce alueen teknologioilla. Näihin kuuluu mm. IBM Websphere Commerce, joka on maailman johtava ratkaisu sekä B2C- että B2B-verkkokauppaan. Analyytikot, kuten Gartner, Forrester ja AMR Research ovat raporteissaan nostaneet Commercen ensimmäiseksi jo vuosien ajan. Descomin palveluksessa on yli 200 asiantuntijaa Suomessa, Ruotsissa ja Puolassa. Asiakkaitamme Suomessa ovat mm. Stockmann, Hong Kong ja LVI-Dahl. Smilehouse Oy ( on verkkokaupan sekä monikanavaisen myynnin ja tuotetiedon hallinnan asiantuntija- ja teknologiayritys. Suomessa Smilehousen asiakkaita ovat kuluttajakaupassa mm. Keskon Budget Sport ja Konebox, Tokmanni-konserni, MTV3, Finlayson sekä Sanoma-konserni. B2B-kaupassa Smilehousen osaamista hyödyntävät mm. Tamro, Metsäliitto, Paperipalvelu, Anglo-Nordic ja Orion. Miljoonia kuluttajia ja b2basiakkaita palvelevat ratkaisut Smilehouse rakentaa markkinoiden johtavilla teknologioilla, joita ovat omaan tuotekehitykseen nojaava Smilehouse Workspace sekä kansainvälisesti voimakkaasti yleistyvä hybris Software. Vilkas Group ( ): 15vuoden aikana olemme olleet muuttamassa kaupankäynnin menetelmiä Suomessa lopullisesti. Vilkaan verkkokauppapalveluita käyttää jo kolmasosa Suomen aktiivisista verkkokaupoista, mikä tekee meistä markkinajohtajan Suomessa. Sovellustamme kehittää yli 150 asiantuntijaa ja kansainvälisesti sitä käyttää yli yritystä. Tunnetuimpia asiakkaitamme ovat mm. Iittala, Veikon Kone, Securitas, Bilia sekä vajaa 20 apteekkia, jotka olemme vieneet ensimmäisinä reseptivapaiden lääkkeiden internet-myyntiin. Tänä vuonna palveluihin lisätään myös ereseptin käyttö. Apteekkiasiakkaamme ovat lisäksi käyttäneet jo runsaan vuoden ajan Vilkas Groupin toteuttamaa keskitettyä tuotehallintaa. Ilmoita valintasi:

12 klo Postimuseon koulutustila AGENDA Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa - kouluttajina: Suomen Maksuturva ja ProCountor Verkkokaupan logistiikka - kouluttajana Itella

13 klo Eteläranta 10 AGENDA Kaupan verkkomarkkinointi kouluttajina Klikki ja Sanoma Digital Mobiilimarkkinointi kouluttajina Google ja NearMe Päätösbuffee ja todistusten jako

14 KAUPAN LIITON VERKKOKAUPPA KOULUTUS Verkkokauppafoorumi - esitetyt materiaalit sähks hköisenä - Q&A verkkokauppakoulutus

15 KAUPAN LIITON VERKKOKAUPPA KOULUTUS KIITOS! Seuraava koulutuspäiv ivä: Keskiviikko EK toimitalo, Eteläranta 10