Kannattava verkkokauppa

Transkriptio

1 Kannattava verkkokauppa Digi-ABC-koulu kaupan ja palvelualan yrityksille Olli Miettinen, Vilkas #digiabckoulu

2 Agenda Miksi perustaisin verkkokaupan? Mitä riskejä verkkokaupan perustamisessa on? Millainen verkkokauppa menestyy?

3 Vilkas Group lyhyesti Verkkokauppoja pilvipalveluna kaikille toimialoille Yli 1000 asiakasta Suomessa ja Ruotsissa Ydinosaamisemme on verkkokaupan integrointi olennaisiin logistiikka-, maksuja markkinointipalveluihin

4 Miksi perustaisin verkkokaupan? Verkkokauppa tuo lisää näkyvyyttä yritykselle ja tuotteille Verkkokauppa on myyntikanava, josta saa uusia asiakkaita Jos en minä, niin joku kilpailija varmasti perustaa!

5 Sudenkuopat Epämääräinen määrittely voi paisuttaa projektin työmäärää Verkkokaupan tuntemus arvokasta suunnitteluvaiheessa Liian yksityiskohtainen vaatimuslista voi nostaa perustamiskustannuksia

6 Menestyvän verkkokaupan ominaisuudet Vuosien työ takana Laaja tuotevalikoima Ymmärretään asiakkaan tarpeet Ymmärretään tekniikkaa Intohimoinen asenne

7 Mittarit kehityksen ohjaajiksi Kävijämäärä Keskiostos Konversio % Bounce rate Asiakasuskollisuus

8 Myyvä verkkokauppa Sivuille houkuteltu kävijä saadaan asiakkaaksi kun selaaminen on helppoa ja ostaminen tuntuu turvalliselta Verkkokaupan tekeminen myyväksi tulee pienillä asioilla Jatkuvaa mittaamista ja kehittämistä

9 Verkkokaupan etusivu Tavanomaisin aloitussivu Tarvitaan hyvä ensivaikutelma Kertoo ensivilkaisulla, mitä tästä kaupasta saa Tuoteryhmät ja tuotteet selkeästi näkyvillä Toimintakehote siirtymään eteenpäin Kuvakaruselli vai ei?

10 Verkkokaupan tuotesivut Tuotesivu tekee verkkokaupasta myyvän Tilaamisen pitää olla helppoa ja houkuttelevaa Tuotesivulta saatava riittävä tieto tuotteen ominaisuuksista Monipuolisten tietojen ylläpito vaatii määrätietoista ja pitkäjänteistä työtä

11 Tuotekuvat Tuotekuvat tekevät ison osan koko kaupan ulkoasusta Laadukkaat tuotekuvat nostavat koko kaupan uskottavuutta Kuvia saa olla useita: eri kulmista, pakkauksesta, tuote käytössä

12 Kuvaustekstit Verkkokaupan tuotekuvaustekstit ovat kuin myyntipuheita, jotka pitäisit myymälässä Sanoja ei tarvitse säästää! Unelmien ruokkimista mihin/miten voisin tuotetta itse käyttää Tekniset ominaisuudet vakuuttavat tuotteen sopivuuden itselle Oikeinkirjoitus!

13 Case: Viinitarvikekauppa.fi "Tästä lasista kannattaa nauttia parhaat Burgundit, Barolot ja Barbarescot." "Ulospäin kaartuva reuna suuntaa viinin suun etuosaan korostaen viinin hedelmäisyyttä."

14 GoPro Hero4 ja yökuvaus... VERKKOKAUPPA 1 Yökuvaus: Valotusaika on mahdollista asettaa jopa 30 sekuntiin. VERKKOKAUPPA 2 Hämäräkuvaukseen on panostettu ja kamera säätää tarvittaessa automaattisesti suljinaikaa ja kuvataajuutta siirryttäessä hämärämpään, ettei kuva jää liian pimeäksi. Myös intervallikuvaus pitkillä suljinajoilla on mahdollista, minkä ansiosta saat revontulista tai tähtitaivaasta näyttävät nopeutusvideot.

15 Tuotearviot Muiden kokemukset ovat usein ratkaisevan tärkeitä tilauspäätöksen syntymiseksi Asiakkaita pitää houkutella arvioiden saamiseksi Sähköposti tilauksen jälkeen Lahjakortti arvion tekijöille Kilpailut Arvioita ei saa manipuloida!

16 Case: Apteekkituotteet.fi

17 Case: Apteekkituotteet.fi

18

19 Tuotearviot SEO:n apuna

20 Ristiinmyynti Tuotesivulla voidaan tarjota mm. oheistuotteita vastaavia tuotteita muiden asiakkaiden tilaamia tuotteita Arvokkaammat vaihtoehdot esiin Oheistuotteiden myynnillä voi olla merkittävä osuus verkkokaupan katteeseen!

21 Case: Tulikivishop.com

22 Case: Tulikivishop.com

23 Muista nämä Tuotekuvat Kuvaustekstit Tuotearviot Ristiinmyynti = Hakukoneoptimointi tehty samalla!

24 Monikanavainen kauppa Tuotteita selataan verkkokaupassa, haetaan myymälästä Ostopäätös tehty jo verkkokaupassa Yhteystiedot selvästi näkyviin Samat hinnat ja kampanjat verkkokaupassa ja myymälässä!

25 Verkkokauppaohjelmiston valinta Tarvitaanko koodaustyötä? Onko maksu- ja logistiikkarajapinnat valmiina? Tietoturva ja ylläpito? Tuotekehitys tulevaisuudessa?

26 Kiitos! Kysymyksiä Vilkas Group netissä: Facebook.com/VilkasGroup Blogi: