Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus Hallituksen kokous Kari Pessi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus Hallituksen kokous Kari Pessi"

Transkriptio

1

2

3

4

5 Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Tilannekatsaus Hallituksen kokous Kari Pessi

6 Valtorin tilannekatsaus Asiakas Asiakasneuvottelukunnan terveiset Asiakaspäivän terveiset VNHY-siirrot Tietovirasto Käynnissä olevat toimintosiirrot Palvelut ja prosessit Päätelaitteiden minikilpailutus 2 Kari Pessi

7 Karin tilannekatsaukseen hallitukseen Asiakasneuvottelukunta, asiakaspäivä, VNHY, Tietovirasto

8 Valtorin asiakasneuvottelukunnan kuulumiset Asiakasneuvottelukunta piti kokouksen Seuraava kokous on yhteiskokous hallituksen kanssa Asiakasneuvottelukunnan kuuleminen TORI-siirron (Viestintävirasto) rajaukseen liittyen. As nk puoltaa esitettyä rajausta. Puitesopimuksen mukaisten asiakaskohtaisten kehityssuunnitelmien laatiminen käynnistettävä, vaikka Valtorin yhtenäistämissuunnitelmat ovat kesken. Palveluiden tuotteistuskonseptin esittely asiakasneuvottelukunnalle helmikuussa VM:n ja Valtorin väliseen tulossopimukseen toivottiin palvelutuotannon laatuun liittyviä tavoitteita/mittareita. Toiminnan tehokkuuteen liittyen /työasema mittaria ei pidetty parhaana mahdollisena (saattaa antaa virheellisen kuvan). Yleisesti tavoitteita pidettiin haastavina onko mahdollista oikeasti saada kaikki aikaiseksi 2015 aikana? Keskustelu VNHY:n vaikutuksesta Valtorin toimintaan. Todettiin, että ministeriö-vnhy-valtori akselin toimintamalli, roolit ja vastuut vaativat VNHY-hankkeelta täsmennystä. 4 Valtori - Etunimi Sukunimi

9 Valtorin asiakaspäivä Valtori järjesti asiakaspäivän Helsingissä Asiakaspalautetta kysyttiin tilaisuuden jälkeen verkkokyselyllä. Kysely lähetettiin 325 tilaisuuteen osallistuneelle vastauksia saatiin 97. Kokonaisuutena arvioiden tilaisuus onnistui erittäin hyvin: Kuinka arvioisit asiakaspäivää kokonaisuutena? Lukumäärä Prosentti Kiitettävä % Hyvä % Tyydyttävä % Huono 0 0 % Yhteensä % 5 Valtori - Etunimi Sukunimi

10 Valtioneuvoston hallintoyksikköhanke (VNHY) Valtorin edustajat ovat mukana VNHY-hankkeen III-vaiheen työryhmissä: Tieto koordinaatioryhmä Tietotekniikkaryhmä Tietojärjestelmäryhmä Tietoturvaryhmä Valtorin ja VNHY-hankkeen välillä on käyty keskusteluja Valtorista VNHY:lle siirtyvistä tehtävistä. VNHY liittyy myös ministeriöiden TORI-siirtoihin erityisesti OKM, UM, SM, jotka eivät ole vielä siirtyneet. Perusajatus on selvä: VNK/VNHY tilaa valtioneuvoston toimialariippumattomat ICT-palvelut Valtorilta. Käytännön toimintamalleissa vielä paljon suunniteltavaa VNHY aloittaa toimintansa Valtori - Etunimi Sukunimi

11 Tietovirasto ja Valtori VM:n JulkICT yksikön kanssa on käynnistetty keskustelut Valtorin ja tulevan Tietoviraston työnjaosta sähköisen asioinnin tukipalveluiden osalta Laki valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palveluiden järjestämisestä ja sen perusteella annettu asetus Valtion yhteisiä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ovat (Laki 2 ): 3) yhteiset sähköisen asioinnin ja hallinnon tukipalvelut, joilla tarkoitetaan sähköisen asioinnin toteuttamisen edellyttämiä tai sähköisiin asiointipalveluihin liittymistä tukevia tieto- ja viestintäteknisiä ratkaisuja. 7 Kari Pessi

12 Tietovirasto ja Valtori Valtion yhteisiä sähköisen asioinnin ja hallinnon tukipalveluja ovat (Asetus 3 ): 1) viranomaisten ja kansalaisten tai yhteisöjen välinen viestintäkanava ja hallinnollisten päätösten keskitetty sähköinen toimittamispaikka; 2) palvelu, jonka avulla viranomaiset tuottavat vuorovaikutteisia sähköisiä asiointipalveluja; 3) tunnistamisen, allekirjoittamisen ja maksamisen kokoamis- ja hallinnointipalvelut; 4) virkamiehen ja muun julkista valtaa käyttävän henkilön tunnistamisen kokoamisja hallinnointipalvelu; 5) henkilöiden toimivaltuuksien ja valtuutusten hallinnointipalvelu; 6) verkkopalvelut, jotka kokoavat julkisen hallinnon palveluja ja niiden vakioituja tietoja ja tarjoavat ne keskitetysti saataville; 7) palvelu, joka kokoaa yhteen toimivuuden ohjausta ja kehittämistä koskevia tietoja ja palveluja sekä tarjoaa ne keskitetysti saataville; 8) tiedonvälityskanava, jolla viranomaiset ja yhteisöt voivat siirtää tietovarantoihin sisältyviä tietoja ja tarjota sähköisiä palveluja; 9) julkisen hallinnon tietovarantoihin sisältyvien tietojen tarkastuspalvelu. 8 Kari Pessi

13 Tietovirasto ja Valtori Palvelukeskus tuottaa ja kehittää seuraavia valtion yhteisiä sähköisen asioinnin ja hallinnon tukipalveluja (Asetus 5 ): 1) viranomaisten ja kansalaisten tai yhteisöjen välistä viestintäkanavaa ja hallinnollisten päätösten keskitettyä sähköistä toimittamispaikkaa; 2) tunnistamisen, allekirjoittamisen ja maksamisen kokoamis- ja hallinnointipalvelua; 3) virkamiehen ja muun julkista valtaa käyttävän henkilön tunnistamisen kokoamis- ja hallinnointipalvelua; 4) palvelua, joka kokoaa yhteen toimivuuden ohjausta ja kehittämistä koskevia tietoja ja palveluja sekä tarjoaa ne keskitetysti saataville; 5) palvelua, jonka avulla viranomaiset tuottavat vuorovaikutteisia sähköisiä asiointipalveluja. Palvelukeskus voi tuottaa ja kehittää myös palveluihinsa liittyviä projekti- ja asiantuntijapalveluja. 9 Valtori

14 Tavoitteena selkeät tietohallinnon rakenteet Strategia Politiikka Lainsäädäntö Resurssit Yhteiset digitalisointihankkeet ja palvelut Standardit ja ohjeistukset Valvonta Valtori Yhteiset perustietotekniikkapalvelut Yhteiset tietojärjestelmäpalvelut Osasto pp.kk.vvvv 10

15 Perustietovarannot Julkisen hallinnon kohdealue- ja toimialakohtaiset palvelut Valtion yhteiset palvelut Kuntien yhteiset palvelut Yrityssektorin palvelut Visiona v Hallinnon asiakkaan yhteinen palvelunäkymä, joka jakautuu roolivalinnan jälkeen kansalaisen ja yrityksen näkymään Palveluväylä tuotannossa 2015 Kansalaisen palvelunäkymä Omien rekisteritietojen katselu Personoitu palvelunäkymä Palveluhaku ja karttanäkymä Herätteet, suositukset z Sähk. palvelujen koonti, yksi tunnistautuminen Elämäntilannekohtaiset palveluoppaat Korvaa vaiheittain kansalaisportaali Suomi.fin nykyisen sisällön. Palvelutietovaranto PTV, betaversio 11/2014 Rooli/ valtuutuspalvelu Valmis 2017 Tunnistuspalvelut Nykyiset tunnistuspalvelut: Vetuma (kansalaiset) KATSO (yritykset) Tunnistus.fi (kansalaiset, Vero ja TE) Korvautuvat uudella tunnistusratkaisulla Yrityksen palvelunäkymä Korvaa vaiheittain yritysportaali Yrityssuomi.fin ja Oma Yritys-Suomi -palvelun nykyisen kokonaisuuden SADe-palvelut Viranomaisen palvelunäkymä Konseptointi vielä kesken, mahdollinen koonti mm.yhteentoimivuus.fi-palvelusta ja Suomi.fin Työhuonesivuston (mm. viranomaisten väliset asiointipalvelut) sisällöistä. Kansalaisen asiointitili, jonka tilalle kansalaisten ja yritysten asiointitili, valmis1/2016, kiinteästi osaksi palvelunäkymiä

16 Asiakasreklamaatiot 3-10/2014 HA/kk VNK UM OM 2 SM PLM VM OKM MMM 1 LVM TEM 1 STM YM Muut Reklamaation aihe Käyttöpalvelut Käyttöpalvelut Käyttöpalvelut Tietoliikennepalvelut Käyttöpalvelut Päätelaitepalvelut Viestintätekniset palvelut Käyttöpalvelut 12 Kari Pessi

17 Toimintosiirrot Virasto Sopimusarvo t Henkilöitä Omaisuus t Työasemia Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Niuvanniemen sairaala Vanhan Vaasan sairaala Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus Ympäristöministeriö Liikenteen turvallisuusvirasto Liikennevirasto yhteensä YHTEENSÄ Kari Pessi

18 Yleistilanne ja aikaansaannokset Siirrot 1.11 hoidettiin onnistuneesti Vastuunvaihtopäivä > : SYKEn, STUK:n ja Ilmatieteen laitoksen projekteissa on haasteita mm. siirrettävän kokonaisuuden rajaamisessa, joten niiden siirtopäivää on lykätty tammikuuhun. Vastuunvaihtopäivä Tilastokeskuksen, Fimean ja Luonnonvarakeskuksen (Metla + MTT + RKTL) siirtoprojektit etenevät suunnitellusti. Muut käynnissä olevat: Viestintäviraston (siirtopäivä ) kanssa on käyty keskusteluja rajauksesta ja se tuodaan ohjausryhmän käsittelyyn joulukuussa. Tekes, PRH, Tukes, GTK siirtoprojektit etenevät suunnitellusti. Lokakuussa alkoivat VRK:n, OKM & Taiken, MMM:n hallinnonalan siirtoprojektit 14 Kari Pessi

19 Resurssit Ostopalveluina ovat aloittaneen henkilöstöasiantuntija, kaksi projektipäällikköä ja kaksi palveluryhmän vetäjää Poikkeamat, ongelmat, riskit STUK, Ilmatieteen laitos, Viestintävirasto: Rajauksissa sekä Valtoriin siirtyvissä tehtävissä keskusteltavaa. 15 Kari Pessi

20 Päätelaitteiden minikilpailutus Hallituksen yhteenveto

21 Toteutettu päätelaitekilpailutus Kesän ja syksyn aikana on vedetty läpi Hanselin puitesopimukseen perustuva päätelaitteiden minikilpailutus, jossa osallisina Valtori, Liikennevirasto, Elin-tarviketurvallisuusvirasto Evira, Metsäntutkimuslaitos Metla, Riista- ja kalatalouden tutkimuslaitos RKTL, Maa- ja elintarviketalouden tutkimuskeskus MTT, Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukes sekä opetus- ja kulttuuriministeriö Kilpailutuksessa 1 taulutietokone 1 hybriditietokone 2 kannettavaa 1 pöytätietokone 2 ulkoista näyttömallia (>23 min HD-resoluutio ja >27 min resoluutio 2560 x 1440 ) Lisätarvikkeet Hintavertailussa laskettiin kokonaishinta, jossa hinnoiteltiin 9450 tietokonetta ja 7800 näyttöä 1+1 vuotinen

22 KIITOS! Toimitusjohtaja Kari Pessi puh Kari Pessi

23 Valtorin strategia LUONNOS

24 Toiminta-ajatus, tavoitteet ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit Päällekkäisiä sopimuksia Erikoisosaaminen ei ole kaikkien asiakkaiden käytössä Kehitysvaiheet TORI-tehtävien kokoaminen 01 / 2014 > 12 / 2015 Toiminnan yhtenäistäminen 06 / 2014 > 12 / 2016 Hyötyjen toteutuminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen 01 / 2015 > 12 / 2018 Tavoitetila Asiakaslähtöisyys Julkishallinnon edelläkävijä Kilpailukykyiset, laadukkaat ja joustavat palvelut Yhtenäiset prosessit Ekologiset ratkaisut Vaatimusten mukainen tietoturva ja varautuminen Paras asiantuntemus Hyvä asiakastyytyväisyys Hyvä henkilöstötyytyväisyys Kustannustehokkuus

25 Tahtotila Strategiakartta Toiminta-ajatus Visio Arvot Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICTpalvelut Valtori on edelläkävijä, jonka palvelut ovat kilpailukykyisiä, laadukkaita, ekologisia, tietoturvallisia ja asiakastarpeet täyttäviä Vastuullisuus Yhteinen toimintatapa Kumppanuus Jatkuva kehittyminen Hyvä työpaikka Talous Asiakkaat Palvelut ja prosessit Ihmiset ja osaaminen Strategiset tavoitteet Kilpailukykyinen hinta ja laatu Terve rahoitusrakenne Tarvetta vastaavat ja uusiutuvat palvelut Hallittu siirtyminen yhteisiin poikkihallinnollisiin palveluihin Tehokkaat, yhtenäiset palvelut, prosessit ja teknologiat Yhteentoimivat kokonaispalvelut Hyvä ja arvostettu ICTtyöpaikka Oikea osaaminen Kriittiset menestys- tekijät Suoriteperusteisuus Hyvä toimittajahallinta Suunnitelmallinen talous Paras ICT-asiantuntemus valtionhallinnon toiminnasta Hyvä asiakkuudenhallinta Hallittu palvelutuotteistus ja jatkuva kehittäminen Kokonaisarkkitehtuuri Palvelunhallintajärjestelmä Innostavat urapolut Ammattimainen johtaminen Osaamisen systemaattinen kehittäminen Mittarit Kustannus / työasema tai käyttäjä Asiakastyytyväisyys Kattavuus toimialariippumattomista palveluista Palvelujen, prosessien ja teknologioiden yhtenäistämisaste Palvelutasomittarit Henkilöstötyytyväisyys Osaamistasot

26 Talous Strategiset tavoitteet Kriittiset menestystekijät Kilpailukykyinen hinta ja laatu Terve rahoitusrakenne Suoriteperusteisuus Hyvä toimittajahallinta Suunnitelmallinen talous Liikevaihtoennuste (M ) Säästöt Kustannukset Kustannukset ilman säästöjä Mittarit Kustannus / työasema tai käyttäjä Valtorin taloudelliset tavoitteet Saavutetaan merkittäviä kustannussäästöjä Tarjotaan palvelut kilpailukykyiseen hintaan ja karsitaan päällekkäisiä kustannuksia

27 Asiakkaat Strategiset tavoitteet Tarvetta vastaavat ja uusiutuvat palvelut Hallittu siirtyminen yhteisiin poikkihallinnollisiin palveluihin Kriittiset menestystekijät Mittarit Paras ICT-asiantuntemus valtionhallinnon toiminnasta Hyvä asiakkuudenhallinta Asiakastyytyväisyys Kattavuus toimialariippumattomista palveluista Valtorin arvolupaus asiakkaille Kilpailukykyiset, asiakastarpeet täyttävät palvelut Turvallisuuden ja varautumisen erityistarpeet huomioitu Paras ja sitoutunein valtionhallinnon ICT-asiantuntemus Nopeasti muutoksiin sopeutuvat ICT-palvelut Julkishallinnon edelläkävijä Asiakkaat Asiantuntijat Palvelun käyttäjät Tietohallinto Johto Yhteistyö = Lisäarvo Valtori Asiantuntijat Asiakasvastaavat Palveluvastaavat Johto

28 Palvelut ja prosessit Strategiset tavoitteet Tehokkaat, yhtenäiset palvelut, prosessit ja teknologiat Yhteentoimivat kokonaispalvelut Kriittiset menestys- tekijät Hallittu palvelutuotteistus ja jatkuva kehittäminen Kokonaisarkkitehtuuri Palvelunhallintajärjestelmä Mittarit Palvelujen, prosessien ja teknologioiden yhtenäistämisaste Palvelutasomittarit

29 Ihmiset ja osaaminen Tyytyväiset asiakkaat Hyvä työpaikka Tulema Strategiset tavoitteet Hyvä ja arvostettu ICTtyöpaikka Oikea osaaminen Yhteinen toimintatapa Kumppanuus Jatkuva kehittyminen Tekeminen ja seuranta Kriittiset menestys- tekijät Innostavat urapolut Ammattimainen johtaminen Osaamisen systemaattinen kehittäminen Vastuullisuus Asenne Arvot Mittarit Henkilöstötyytyväisyys Osaamistasot Valtorin tavoitteet Valtorin henkilöstöllä on tehtäviinsä tarvittava työkyky, taito ja osaaminen, työtyytyväisyys ja motivaatio sekä taitavalla johtamisella tuotetut onnistumisen mahdollisuudet. Henkilöstön oikea määrä, osaaminen ja sijainti

30 Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Valtorin kokonaisturvallisuus Strategiset riskit Palveluiden yhdenmukaistaminen ja kehittäminen eivät tapahdu sovitulla aikataululla Asiakkaat eivät sitoudu tuotettaviin palveluihin Ohjaus ei tue Valtorin toimintaa Avainosaamisen menettäminen Vahinkoriskit Kriittinen, laajavaikutteinen konesaleihin tai toimitiloihin liittyvä vakava vahinko Taloudelliset riskit Hinnoissa ja laadussa ei saavuteta kilpailukykyisyyttä Operatiiviset riskit Tietoturvallisuuden ja varautumisen tasoja ei saavuteta Palvelukulttuurin ja erilaisten toimintakulttuurien yhtenäistäminen ei onnistu Johto tai esimiehet eivät onnistu muutoksen johtamisessa ja esimiestyössä Palkkausjärjestelmä ei tue toimintaa 1. Tietoturvallisuus 2. Tuotannon ja toiminnan turvallisuus jatkuvuudenhallinta ja varautuminen 3. Valmiussuunnittelu 4. Henkilöturvallisuus 5. Kiinteistö- ja toimitilaturvallisuus 6. Pelastustoiminta 7. Työturvallisuus 8. Rikosturvallisuus 9. Ympäristöturvallisuus 10. Ulkomaantoimintojen turvallisuus

31 Mielikuva Innovatiivisuus on toiminnan jatkuvaa kehittämistä sekä ideoiden ja innovaatioiden synnyn mahdollistamista. Vastuullinen Vastuullisuus on taloudellista, sosiaalista ja ympäristöllistä vastuunkantoa. Innovatiivinen Edelläkävijyys, yhteistyö ja asiakaslähtöinen palvelu Tehokas Osaavuus on yksittäisten työntekijöiden ja koko organisaation osaamista. Osaava Tehokkuus on asioiden tekemistä oikein

32 Valtorin strategian toimeenpanosuunnitelma LUONNOS

33 Toiminta-ajatus, tavoitteet ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit Päällekkäisiä sopimuksia Erikoisosaaminen ei ole kaikkien asiakkaiden käytössä Kehitysvaiheet TORI-tehtävien kokoaminen 01 / 2014 > 12 / 2015 Toiminnan yhtenäistäminen 06 / 2014 > 12 / 2016 Hyötyjen toteutuminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen 01 / 2015 > 12 / 2018 Tavoitetila Asiakaslähtöisyys Julkishallinnon edelläkävijä Kilpailukykyiset, laadukkaat ja joustavat palvelut Yhtenäiset prosessit Ekologiset ratkaisut Vaatimusten mukainen tietoturva ja varautuminen Paras asiantuntemus Hyvä asiakastyytyväisyys Hyvä henkilöstötyytyväisyys Kustannustehokkuus

34 Toimeenpanosuunnitelman osa-alueet Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Palvelutuotanto Hankinnat ja toimittajahallinta Prosessit Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot

35 Asiakasyhteistyö Sujuva yhteistyö tuottaa lisäarvoa molemmille osapuolille Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan kuvaus Arvolupaus Toimintamalli Kilpailukykyiset, asiakastarpeet täyttävät palvelut Turvallisuuden ja varautumisen erityistarpeet huomioitu Paras ja sitoutunein valtionhallinnon ICTasiantuntemus Nopeasti muutoksiin sopeutuvat ICT-palvelut Julkishallinnon edelläkävijä

36 Asiakasyhteistyö Sujuva yhteistyö tuottaa lisäarvoa molemmille osapuolille Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu TORI-tehtävien kokoaminen Toiminnan yhtenäistäminen Hyötyjen toteuttaminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen Asiakasyhteistyön käynnistäminen Asiakastyytyväisyyden mittaaminen Asiakkuudenhallinnan toimintamallin käyttöönotto Asiakasyhteistyön yhteinen kehittäminen Vaihekohtaiset lopputuotokset Asiakaskohtaiset palvelusopimukset Asiakaskohtainen kehitys- ja yhteistyösuunnitelma Asiakastyytyväisyyden mittarit, lähtötaso ja seuranta Asiakkuuden selkeä rajapinta Yhtenäinen toimintamalli, sopimukset ja vuosikello Suunnitelmallinen ja kehittyvä yhteistyö

37 Palvelujen tuotteistaminen Suunnitelmallinen palvelukehitys Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan kuvaus Asiakkaan tarpeet Arvoketju Asiakasroolit Palvelun arvolupaus Palveluluettelo Palvelukuvaukset Palveluesitteet Palveluvaatimukset Palvelun kuvaus ja viestintä asiakkaan näkökulmasta Toimintamalli verkostossa Missä verkostossa palvelu tuotetaan Asiakkaan saama hyöty Ansaintamalli - rahoitusmalli Palvelun kustannusrakenne, elinkaarikustannukset Hinnoittelu Loppukäyttäjän tarpeet Tuotteistettu palvelu Palvelutuotanto Käyttäjän ohjeet Tilausprosessin kuvaus Toimitusketju, toimitusprosessin kuvaus Alihankkijat prosessin osana Asiakkaan/käyttäjän osallistuminen toimitukseen Palvelun toimitus Palvelun tuottaminen Tuotannon tehokkuus Operointiohjeistus Tuotantoprosessi Palveluiden yhtenäistäminen Roolit ja vastuut Tarvittavat resurssit ja osaaminen Tuottamista tukeva organisointi

38 Palvelujen tuotteistaminen Suunnitelmallinen palvelukehitys Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu Vaihekohtaiset lopputuotokset TORI-tehtävien kokoaminen Toiminnan yhtenäistäminen Tuotteistusmallin käyttöönotto Tuotteistussuunnitelma Tuotteistusmalli Pilottituotteistus (käyttäjätukipalvelut) Viimeistelty tuotteistusmalli Hyötyjen toteuttaminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen Palveluiden tuotteistaminen Tuotteistetut palvelut

39 Palvelutuotanto Tehokkaasti tuotetut palvelut Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan kuvaus Asiakastarpeiden mukaan joustava palvelutuotanto Markkinoiden paras tuotantoketju Perustuu elinkaarimalliin Kiinteä yhteistyö asiakkaiden ja alihankkijoiden kanssa Palvelualueiden ja elinkaarimallin mukainen palvelutuotanto Alihankkijoiden hallintamalli osana palvelutuotantoa Käyttäjätukipalvelut Päätelaiteja viestintätekniset palvelut Tietoliikenneja käyttöpalvelut Projekti- ja asiantuntijapalvelut Sähköisen asioinnin tukipalvelut Jatkuva parantaminen Jatkuva palvelu Käyttöönotto Suunnittelu ja kehittäminen Strategia

40 Palvelutuotanto Tehokkaasti tuotetut palvelut Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu Vaihekohtaiset lopputuotokset TORI-tehtävien kokoaminen As-is-palvelutuotannon käynnistäminen Asiakaskohtainen palvelutuotanto käynnistetty Toiminnan yhtenäistäminen Hyötyjen toteuttaminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen Päivitetty teknologiaarkkitehtuuri Palvelutuotannon organisointi Konesalistrategian toimeenpanon suunnittelu Palvelutuotannon toimintatapojen yhtenäistäminen Teknologiavalinnat Konesalistrategian toteuttaminen Tuotteistettujen palveluiden käyttöönotot Tavoitetilan organisointi ja toimintamalli käytössä Konesalistrategian toteuttamissuunnitelma Tavoitetilan mukaiset konesalit käytössä Tuotteistetut palvelut käytössä

41 pieni Taloudellinen merkitys suuri Hankinnat ja toimittajahallinta Tukee ja vahvistaa kilpailukykyä ja innovatiivisuutta Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan kuvaus Tavoitteet: Toimittajaluokittelu Nopea reagointi asiakastarpeisiin Kilpailukykyä ja innovatiivisuutta vahvistava toimittajaverkosto Kilpailukyiset hinnat ja ehdot hankinnoissa Tehokkaat ja joustavat toimintamallit Sujuva, sähköistetty prosessi hankinnoista laskutukseen Tukee innovatiivista ICT-palvelumarkkinaa Suomessa Tärkeä Taktinen ja operatiivinen yhteistyö Hyödyllinen Strateginen Merkittävä Strateginen ohjaus Taktinen suunnittelu Operatiivinen yhteistyö Operatiivinen seuranta Taktinen suunnittelu Operatiivinen yhteistyö pieni Riippuvuus suuri

42 Hankinnat ja toimittajahallinta Tukee ja vahvistaa kilpailukykyä ja innovatiivisuutta Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu TORI-tehtävien kokoaminen Hankintaprosessin suunnittelu Toimittajastrategian luonti toimittajaluokittain Vaihekohtaiset lopputuotokset Yhtenäinen hankintaprosessi Tehokas osto- ja tilausprosessi Tavoitteita tukeva toimittajaverkosto Toiminnan yhtenäistäminen Sähköisen tilausjärjestelmän toteutus Hankintaprosessin käyttöönotto Asiakkaiden tilausprosessia tukeva tilausjärjestelmä Hankintaprosessi käytössä Hyötyjen toteuttaminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen Toimittajasopimusten konsolidointi Lisenssipoolin perustaminen ja lisenssihallinnan prosessin käyttöönotto Toimittajastrategian toteutus Sopimukset konsolidoitu kustannuksia alentavasti Lisenssiomaisuus hallinnassa kustannustehokkaasti Hallittu ja kustannustehokas toimittajaverkosto

43 Prosessit Palvelunhallinnan tehokas johtaminen Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan kuvaus Toiminta tavoitetilassa perustuu ISO/IEC laatustandardin mukaisiin prosesseihin ja toiminnan edellyttämiin tukiprosesseihin Otetaan käyttöön palvelunhallintajärjestelmää tukeva toiminnanohjauksen järjestelmäkokonaisuus

44 Prosessit Palvelunhallinnan tehokas johtaminen Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu Vaihekohtaiset lopputuotokset TORI-tehtävien kokoaminen Toiminnan yhtenäistäminen Hyötyjen toteuttaminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen Palvelunhallintaprosessien kuvaus Toiminnanohjausjärjestelmän hankinta Toiminnanohjausjärjestelmä käyttöönotto vaiheittain Palvelunhallintaprosessien käyttöönotto Palvelunhallintajärjestelmä organisoitu ja vastuutettu Palvelunhallintaprosessit kuvattu Ensimmäiset prosessit käytössä Toiminnanohjausjärjestelmän hankintapäätös Toiminnanohjausjärjestelmä käytössä Palvelunhallintaprosessit käytössä Sertifiointivalmius

45 Toiminnan organisointi ja ohjaus Selkeä ohjaus ja asiakkaiden palvelua tukeva toiminta Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Ohjausmalli Ohjausmalli perustuu tulossopimus- ja asiakassopimusohjaukseen Asiakasneuvottelukunta tukee toiminnan kehittämistä Valtiovarainministeriö Palaute ja ideat Tulossopimus Valtori hallitus Ohjaus ja valvonta Asiakasneuvottelukunta Palaute ja ideat Valtori Sopimusohjaus Asiakas Organisaatio Toiminta organisoidaan tukemaan asiakastarpeiden mukaista, tehokasta palveluiden tuottamista Organisaation vastuut, tehtävät ja roolit on selkeästi määritelty Toimintosiirrot kokoavat TORItehtävät Henkilöstöhallinto Taloushallinto Kehitys ja laatu Hallitus Toimitusjohtaja Sisäinen tarkastus Toimintosiirrot Hankinnat Palvelutuotanto Asiakkuudenhallinta

46 Toiminnan organisointi ja ohjaus Toimipisteverkosto palvelee asiakkaita tehokkaasti Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Valtori palvelee kaikkia valtionhallinnon käyttäjää maanlaajuisesti Toimipisteverkosto perustuu asiakkaiden sijaintiin Palvelut tuotetaan kustannustehokkaasti asiakkaiden tarpeet huomioiden POHJOIS-POHJANMAA (~3800) KESKI-POHJANMAA (~550) LAPPI (~3600) KAINUU (~1500) POHJOIS-SAVO (~3900) POHJANMAA (~2100) KESKI-SUOMI (~3500) POHJOIS-KARJALA (~1900) käyttäjää käyttäjää ETELÄ-POHJANMAA (~1650) PIRKANMAA (~4550) ETELÄ-SAVO (~2000) käyttäjää käyttäjää SATAKUNTA (~2350) AHVENANMAA (~150) ETELÄ-KARJALA (~2000) KYMENLAAKSO (~3250) VARSINAIS-SUOMI (~5000) UUSIMAA (~33 500) PÄIJÄT-HÄME (~1350) KANTA-HÄME (~3900)

47 Henkilöstö Hyvä työpaikka ja oikea osaaminen Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot HENKILÖSTÖVISIO: Henkilöstöllä on tehtäviinsä tarvittava työkyky, osaaminen ja työtyytyväisyys sekä taitavalla johtamisella tuotetut onnistumisen mahdollisuudet. Hyvä ja arvostettu ICT-työpaikka Oikea osaaminen Ammattitaitoinen johtaminen Oikeat esimies- ja johtajavalinnat Yhtenäinen henkilöstöpolitiikka ja toimintamalli Systemaattinen johtamisen ja esimiestyön kehittäminen Työhyvinvoinnin seuranta ja kehittäminen Oikea henkilöstömäärä Toiminnan edellyttämät resurssit Toimiva resurssisuunnittelu Liiketoimintalähtöinen toimintakulttuuri Kannustava palkkausjärjestelmä ja tulospalkkiojärjestelmä käytössä Suorituskyvyn jatkuva seuranta ja kehittäminen Osaamisen kehittäminen Osaamisen kehittämisen malli Osaamisen järjestelmällinen kehittäminen ja painopisteiden määrittely Osaamisen keskittäminen Innostavat urapolut

48 Henkilöstö Hyvä työpaikka ja oikea osaaminen Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu TORI-tehtävien kokoaminen Osaamisen kehittämisen mallin rakentaminen Organisaation rakentaminen ja resursointi Vaihekohtaiset lopputuotokset Osaamisen kehittämisen malli luotu ja osaaminen kartoitettu Toimiva organisaatio Toiminnan yhtenäistäminen Hyötyjen toteuttaminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen HR-toimintamallien kehittäminen ja jalkauttaminen Palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmien rakentaminen Työhyvinvoinnin kehittäminen Henkilöstön suunnitelmallinen sijoittaminen Osaamisen jatkuva kehittäminen Johtamisen ja työhyvinvoinnin jatkuva kehittäminen HR-toimintamallit Kannustava palkkaus Työhyvinvoinnin systemaattisen kehittämisen edellytykset luotu Osaaminen on kohdennettu tarpeiden mukaisesti Johtaminen ja työhyvinvointi on hyvällä tasolla

49 Kehittäminen ja innovointi Jatkuva kehittyminen ja edelläkävijyyden varmistaminen Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan kuvaus Osaaminen Valtorin henkilöstö Yhteistyökumppanit Uusi teknologia ja palvelut Tarpeet Asiakkaat Toimittajat Viesti onnistumisesta Kehittämisen periaatteet: Kehittämisen lähteinä asiakkaat, henkilöstö, toimittajat, yhteistyökumppanit Kehittäminen kohdistuu asiakkaille tuotettaviin palveluihin ja omaan toimintaan Systemaattista ja jatkuvaa Keskeisenä työkaluna kokonaisarkkitehtuuri Kokoa, kirjaa Arvioi, luokittele, priorisoi Valitse Suunnittele Toteuta Arvioi Paranna Asiakkaiden palveluita kehittävät ratkaisut

50 Kehittäminen ja innovointi Jatkuva kehittyminen ja edelläkävijyyden varmistaminen Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu Vaihekohtaiset lopputuotokset TORI-tehtävien kokoaminen Toiminnan yhtenäistäminen Kehittämismenetelmien luonti Kokonaisarkkitehtuurin nyky- ja tavoitetilan kuvaaminen Kehittämissalkku Projektihallintamenetelmät Kehitysehdotusprosessi- ja työkalu Kokonaisarkkitehtuuri kuvattu Hyötyjen toteuttaminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen Kokonaisarkkitehtuurimenetelmän käyttöönotto Systemaattinen jatkuva kehittäminen Kokonaisarkkitehtuurimenetelmä on käytössä koko toiminnassa Yhteiset käytännöt Raportoitu kehittämistoiminta

51 Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Toiminta on turvallista ja vaatimustenmukaista Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Henkilöstö Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan kuvaus Kokonaisvaltainen riskienhallinta Strategisten, taloudellisten, operatiivisten ja vahinkoriskien tunnistaminen ja hallinta Riskienhallinta on säännöllistä ja muutoksiin reagoivaa Kokonaisturvallisuuden kehittäminen Turvallisuuden kehittäminen ja toteuttaminen laaja-alaisesti ja määrätietoisesti koko organisaation, prosessien sekä palveluiden osalta Analysoi Sovittujen toimenpiteiden toteutumista seurataan ja toiminnasta raportoidaan Seuraa Arvioi Toteuta Tietoturvallisuuden hallintajärjestelmä ja jatkuvuudenhallinta Toiminta ja palvelut täyttävät tietoturvallisuuden, jatkuvuudenhallinnan ja varautumisen vaatimukset Toiminta ja palvelut ovat auditoitu

52 Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Toiminta on turvallista ja vaatimustenmukaista Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Henkilöstö Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu TORI-tehtävien kokoaminen Toiminnan yhtenäistäminen Riskienhallintamallin käyttöönotto Kokonaisturvallisuuden mallin käyttöönotto Vaihekohtaiset lopputuotokset Riskit tunnistettu ja hallintamalli on laadittu sekä otettu käyttöön Kokonaisturvallisuuden hallintamalli on laadittu ja otettu käyttöön Tietoturva auditoitu perus-/korotetulle tasolle 2015/2016 Hyötyjen toteuttaminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen Jatkuvuus- ja toipumissuunnitelmien käyttöönotto Varautumis- ja valmiussuunnitelmien käyttöönotto Riskien tunnistaminen, arviointi ja hallintatoimenpiteiden toteuttaminen Jatkuvuus- ja toipumis-suunnitelmat laadittu ja sovitusti testattu Varautumis- ja valmiussuunnitelmat laadittu ja sovitusti testattu Hallitut riskit

53 Tukitoiminnot Toimintaa tukevat kustannustehokkaat tukiprosessit Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan kuvaus Sidosryhmätarpeet Yhtenäinen toimintatapa Päällekkäisten ratkaisujen karsinta Asiakaslähtöinen palvelu Yhteisöllisyyden kasvu Laadukkaat palvelut Kustannustehokkuus Osaava henkilöstö Ekologiset ratkaisut Talous- ja yleishallinto Viestintä Sisäiset ja ulkoiset sidosryhmät Tietohallinto Toimitilat Mitä arvoa tuotamme Toimivat, kilpailukykyiset, sisäisten asiakkaiden tarpeet täyttävät palvelut Yhteiskäyttöiset tietojärjestelmät Yhteinen kehittäminen Toimintojen muutostarpeet huomioitu Kokonaisturvalliset ratkaisut Positiivinen mielikuva

54 Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous Toimintaa tukevat kustannustehokkaat tukiprosessit Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Henkilöstö Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu TORI-tehtävien kokoaminen Toiminnan yhtenäistäminen Viestintä- ja toimitilastrategia Muutosviestintä siirtyvälle henkilöstölle Taloushallinnon sisäänotto uusilta asiakkailta Sidosryhmäviestinnän kehittäminen Toimitilojen keskittäminen Vaihekohtaiset lopputuotokset Hyväksytyt etenemissuunnitelmat Yhtenäinen toimintatapa Kohderyhmäkohtainen viestintä Tavoiteltu mielikuva Toimivat toimitilat ja hyvä tilatehokkuus Hyötyjen toteuttaminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen Raportoinnin ja kustannuslaskennan kehittäminen Asiakirjahallinnon kehittäminen Kattava johdon raportointi Toimintaa tukeva asiakirjahallinto

55 Tukitoiminnot tietohallinto Toimintaa tukevat kustannustehokkaat tukiprosessit Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Henkilöstö Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu Vaihekohtaiset lopputuotokset TORI-tehtävien kokoaminen Toiminnan yhtenäistäminen Tietohallintostrategia Tietohallintostrategian toimeenpano Yhtenäinen tietohallinto Yhtenäinen infra ja ratkaisut Hyötyjen toteuttaminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen Sujuvat ja yhteentoimivat ICTprosessit Keskitetyt sähköiset TH palvelut Järjestelmien laaja hyödynnettävyys ja yhteensopivuus, ei päällekkäisiä järjestelmiä ja kehitysprojekteja keskitetty koordinaatio Tehtävien sujuvuus säästää aikaa Keskittäminen poistaa päällekkäisyydet Suunnattu ja johdettu kehitys kustannussäästöt

56 TORI-tehtävien siirrot Onnistuneet tehtävien siirrot annetussa aikataulussa Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Henkilöstöä Toimipaikkoja 32 ~50 Asiakasvirastoja Työasemia vastuulla Liikevaihto 85 M 171 M Palvelimia vastuulla

57 TORI-tehtävien siirrot Onnistuneet tehtävien siirrot annetussa aikataulussa Palvelutuotanto Asiakasyhteistyö Palvelujen tuotteistaminen Prosessit Hankinnat ja toimittajahallinta Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Tavoitetilan edellyttämät toimenpiteet ja aikataulu TORI-tehtävien kokoaminen Siirtomallin kehittäminen Tehtävien siirrot Muutosviestintä siirtyvälle henkilöstölle Tukitoimintojen haltuunotto Vaihekohtaiset lopputuotokset Onnistuneet siirrot ja toimivat palvelut Toimiva siirtomalli Motivoitunut ja osaava henkilöstö Toimivat tukitoiminnot Loppuraportti

58 Asiakas-yhteistyö Palveluiden tuotteistaminen Palvelutuotanto Hankinnat ja toimittaja-hallinta Prosessit Toiminnan organisointi ja ohjaus Henkilöstö Kehittäminen ja innovointi Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Tukitoiminnot viestintä, tilat, talous, tietohallinto TORI-tehtävien siirrot Riskienhallintasuunnitelma Keskeiset riskit osa-alueittain Hinnoissa ja laadussa ei saavuteta kilpailukykyisyyttä Palveluiden yhdenmukaistaminen ja kehittäminen eivät tapahdu suunniteltavalla aikataululla Asiakkaat eivät sitoudu palvelukeskuksen toimintaan ja palveluihin Tietoturvallisuuden ja varautumisen tasoja ei saavuteta Palvelukulttuurin ja erilaisten toimintakulttuurien yhtenäistäminen ei onnistu Johto tai esimiehet eivät onnistu muutoksen johtamisessa ja esimiestyössä Palvelukeskuksen ohjausmallista ei saada sen toimintaa tukevaa Palkkausjärjestelmässä ja palkkauksen oikeudenmukaisessa toteuttamisessa epäonnistuminen 9 Kriittinen, laajavaikutteinen konesaleihin tai toimitiloihin liittyvä vakava vahinko 10 Avainosaamisen menettäminen

59 Riskienhallintasuunnitelma Riskienhallintatoimenpiteet Hinnoissa ja laadussa ei saavuteta kilpailukykyisyyttä Palveluiden yhdenmukaistaminen ja kehittäminen eivät tapahdu suunniteltavalla aikataululla Asiakkaat eivät sitoudu palvelukeskuksen toimintaan ja palveluihin Tietoturvallisuuden ja varautumisen tasoja ei saavuteta Palvelukulttuurin ja erilaisten toimintakulttuurien yhtenäistäminen ei onnistu Johto tai esimiehet eivät onnistu muutoksen johtamisessa ja esimiestyössä Palvelukeskuksen ohjausmallista ei saada sen toimintaa tukevaa Palkkausjärjestelmässä ja palkkauksen oikeudenmukaisessa toteuttamisessa epäonnistuminen Kriittinen, laajavaikutteinen konesaleihin tai toimitiloihin liittyvä vakava vahinko Palvelunhallinnan kehittäminen, toimittaja- sekä asiakashallinnan yhdenmukaistaminen. Toteutetaan pikavoitot. Infrastruktuurin ja sopimusten yhtenäistäminen. Laadukas ja kustannustehokas toiminta. Laaditaan tiekartta palveluiden yhtenäistämiseksi ja toteutetaan tiekarttaa. Asiakkaat ottavat käyttöön uudet toimintamallit ja palvelut. Muutosten viestiminen asiakkaille. Siirtoprojektien suunnitelmallinen läpivienti ja seuranta. Kustannussäästöjen ja muiden saavutettavien hyötyjen osoittaminen. Asiakastyytyväisyyden varmistaminen palveluiden laadulla ja oikealla palvelutarjonnalla. Tietoturvalta ja varautumiselta edellytettävät vaatimukset täytetään. Palvelut tuotetaan tietoturvallisuuden ja varautumisen edellyttämillä tasoilla. Johdon ja esimiesten onnistunut muutosjohtaminen. Henkilöstön koulutus. Sisäinen muutosviestintä ja muu toiminnan kehittämiseen liittyvä viestintä. Yhtenäisten toimintamallien kehittäminen ja käyttöönotto. Onnistuneet rekrytoinnit ja koulutus. Tehtävä- ja vastuualueet selkeästi määritetty sekä johtamisjärjestelmän kehittäminen. Ohjausmallia kehitetään tarpeen mukaan. Asiakasneuvottelukunnan tehokas toiminta. Palkkausjärjestelmän rakentaminen toteutetaan palvelutuotannon tarpeiden mukaan. Henkilöstön mukaanotto kehittämiseen. Valmius-, jatkuvuus- ja toipumissuunnitelmat käytössä. Palvelujen ja toimintojen kriittisyyden mukaiset toimenpiteet toteutettu. 10 Avainosaamisen menettäminen Innostavat urapolut, asiantuntijat mukaan kehittämiseen, kannustava palkkausjärjestelmä

60 Toimitilastrategia

61 Sisällys 1 Toimitilastrategian tarkoitus Valtorin nykytilanne Miksi tarvitsemme toimitilastrategian? Valtori on asiakkaita varten Toimitilat Nykytilanne Tavoitteena keskittäminen ja tehostaminen Miten hankimme tiloja ja ohjaamme tilojen käyttöä? Konesalit Työympäristö ja työhyvinvointi Nykytilanne Tavoitteena innostavat ja viihtyisät tilat Miten panostamme henkilöstön hyvinvointiin? Jokainen neliö on kustannus Tavoitteena kustannustehokkaat tilat Kustannustietoisesti läpi toiminnan Toimitiloihin liittyvät palvelut Ympäristönäkökulma Tavoitteena pienempi hiilijalanjälki Keinot ympäristökuorman vähentämiseksi Turvallisuus ja riskienhallinta Tiedon luokittelu ohjaa tilojen turvallisuustasoa Miten vahvistamme turvallisuuskulttuuria? Työympäristövisiosta käytäntöön Mittarit, käsitteet ja lähteet Monitilatoimisto ja virtuaalisuus tuovat joustavuutta Käyttäjien tarpeet ohjaavat tilojen suunnittelua

62 1. Toimitilastrategian tarkoitus [Tähän kuva nro 0186 tai nro 0210] Toimitilastrategia on osa Valtorin kokonaisstrategiaa ja toimitilastrategiassa linjataan toimitilojen osalta tavoitteet ja keinot, joilla tuetaan yleisten strategisten tavoitteiden toteutumista. Valtorin keskeiset strategiset tavoitteet ovat: Tyytyväiset asiakkaat Innostunut ja hyvinvoiva henkilöstö Taloudellinen ja tehokas toiminta Toimitilat tukevat palvelujen tehokasta tuottamista. Toimitilastrategia ohjaa Valtorin toimitilojen käyttöä ja kehittämistä valtakunnallisesti. Toimitilastrategiassa otetaan huomioon valtion toimitiloille asettamat reunaehdot ja tavoitteet (kuten valtion toimitilastrategia) sekä toimintaympäristön muutokset. Työympäristöllä on merkittävä rooli organisaation suorituskykyyn ja toimitilastrategian avulla varmistetaan työympäristön nivoutuminen Valtorin strategiaan. Toimitilastrategia painottuu toimistotiloihin eli niihin tiloihin, joissa henkilöstö pääasiallisesti työskentelee. 4 5

63 2. Valtorin nykytilanne Valtion tieto ja viestintätekniikkakeskus Valtori on valtiovarainministeriön hallinnonalalla toimiva palvelukeskus, joka tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT palvelut. Valtorin toiminta käynnistyi maaliskuussa Tavoitteena on, että Valtorin palvelut ovat kilpailukykyisiä, laadukkaita, ekologisia, tietoturvallisia ja asiakastarpeet täyttäviä. Toiminta rahoitetaan asiakasmaksuilla. 2.1 Miksi tarvitsemme toimitilastrategian? Valtori on uusi organisaatio, jonka toiminnot ovat useilla eri paikkakunnilla ympäri Suomea. Erillisiä toimipisteitä on paljon ja on tunnistettu tarve tilojen keskittämiselle. Toimintaympäristön jatkuvat muutokset asettavat haasteita toimitilajohtamiselle. Sähköiset toimintatavat, etähallinta ja etätyö lisääntyvät tulevaisuudessa. Taloudellisuusvaatimukset ja tehostamistarpeet edellyttävät toiminnan jatkuvaa kehittämistä. Samaan aikaan turvallisuusvaatimukset kasvavat ja Valtorin palveluiden tulee olla kilpailukykyistä. Työnteon tavat muuttuvat välineiden ja teknologian kehittymisen myötä. Työtä tehdään entistä enemmän muualla kuin toimistoissa. Useassa paikassa työskentely eli monipaikkainen työskentely ja virtuaalinen työskentely on yleisempää ja organisaatiot toimivat verkostomaisesti. Työn tekeminen on yhä enemmän ajasta ja paikasta riippumatonta. 6 7

64 2.2 Valtori on asiakkaita varten Valtorin asiakkaita ovat kaikki valtionhallinnon virastot ja laitokset. Asiakkaina voivat olla myös muut julkisen hallinnon viranomaiset, julkisoikeudelliset laitokset, välillisen julkishallinnon yksiköt ja julkista hallinto tai palvelutehtävää hoitavat yritykset. Asiakkaat toimivat eri puolella Suomea ja osa palveluista on käytössä myös ulkomailla. Valtorin palveluiden tuottamisessa huomioidaan valtiohallinnon turvallisuuden ja varautumisen erityisvaatimukset. Asiakkaita palvellaan monella eri palvelutasolla ja monikanavaisesti. Valtori toimii omien toimipisteiden lisäksi myös asiakkaiden toimitiloissa. Toimitilojen oikea sijainti ja saavutet tavuus ovat tärkeitä laadukkaan palvelun tuottamisessa. Asiakkaiden sijoittuminen ja siinä tapahtuvat muutokset vaikuttavat Valtorin toimipisteiden ja henkilöstön sijoittumiseen. 8 9

65 3. Toimitilat 3.1 Nykytilanne Syksyllä 2014 valtorilaisia työskentelee yli 30 paikkakunnalla runsaassa 90 eri toimitilassa. Henkilöstöstä 55 % työskentelee Valtorin omissa tiloissa ja 45 % työskentelee asiakkaiden tiloissa. Valtorin käytössä on yhteensä noin m² toimitilaa joista yli puolet on valtion omistuksessa. Suuri osa Valtorin toimitiloista sijaitsee Helsingissä. Valtorin tilatehokkuus on keskimäärin noin 27 m²/htv. Valtion organisaatioiden keskimääräinen tila tehokkuus on 30 m²/hlö. 3.2 Tavoitteena keskittäminen ja tehostaminen Toimitilojen ensisijainen tarkoitus on tukea toimintaa parhaalla mahdollisella tavalla. Työhyvinvointiin liittyvien tavoitteiden lisäksi toimitilojen sijoittumiseen ja tilojen vuokraamiseen on asetettu seuraavia tavoitteita: toimitilojen keskittäminen ja toimipisteiden vähentäminen tilatehokkuuden parantaminen tavoitteena 18 m 2 /htv tilojen ja niihin liittyvien sopimusten joustavuuden lisääminen. Valtorin toimipisteet syksyllä Henkilöä Henkilöä 1 10 Henkilöä Rovaniemi Tornio Oulu Raahe Kajaani Kokkola Ylivieska Iisalmi Vaasa Kuopio Seinäjoki Joensuu Jyväskylä Mikkeli Savonlinna Pori Huittinen Tampere Hämeenlinna Lahti Kouvola Imatra Lappeenranta Turku Espoo Vantaa Helsinki 3.3 Miten hankimme tiloja ja ohjaamme tilojen käyttöä? Työympäristöjohtaminen on jatkuvaa strategiaan perustuvaa kehittämistä ja HR ja ICTtoimintojen yhteensovittamista toimitilahallinnon kanssa. Valtori kartoittaa käytössä olevat tilat ja sijoittumissuunnitelma laaditaan osana toimintastrategiaa. Uusiin tiloihin sitouduttaessa tarkastellaan tilojen tarpeellisuus ja mahdollisuudet yhteiskäyttöön myös muun valtiohallinnon kanssa. Uudet toimitilat ovat pääsääntöisesti monitilatoimistoa, jossa on huomioitu virtuaaliset työtavat ja välineet. Toimitilojen hankinnassa hyödynnetään pääsääntöisesti Senaatti kiinteistöjen asiantuntijapalveluita. Vuokrasopimuksissa otetaan huomioon valtion toimitilastrategia ja sopimukset pyritään tekemään mahdollisimman joustaviksi. Sopimuksen pituus arvioidaan aina tarkasti. Valtorin työympäristöjohtamisen verkostossa luodaan yhtenäiset käytännöt sekä vahvistetaan työympäristöjohtamista seuraamalla säännöllisesti tilakustannuksia, energiankulutusta ja myös laadullisia ominaisuuksia kuten toimitilapalveluiden vasteaikoja. Tilojen käytön ja kustannusten seurantaa ja hallintaa varten Valtorissa otetaan käyttöön vuoden 2015 aikana hallinnon tilahallintajärjestelmä

66 3.4 Konesalit Toimistotilojen lisäksi Valtorilla on konesaleja, jotka ovat merkittävä osa Valtorin tilakantaa. Konesalit voivat olla Valtorin toimitilojen yhteydessä tai muissa tiloissa. Konesaleja hallitaan tyypillisesti etäyhteydellä. Valtori toteuttaa valtion konesali ja kapasiteettipalvelustrategiaa, joka määrittelee tavoitteet konesalien lukumäärälle, palvelujen tuottamiselle sekä varautumiseen ja tietoturvallisuuteen liittyville asioille. Tavoitteena on, että valtion virastoilla ja laitoksilla on käytettävissään kustannustehokkaat, tietoturvalliset, ekologiset ja arkkitehtuurin mukaiset konesali ja kapasiteettipalvelut, jotka kattavat palveluiden käyttäjien tarpeet. Konesalien osalta periaatteena on keskittäminen, yksikkökokojen kasvattaminen ja yhteiskäyttöisyyden lisääminen. Samalla panostetaan energiatehokkuuteen ja turvallisuuteen. Valtori kartoittaa valtion nykyiset konesalit ja niiden elinkaaret. Tavoitteena on muodostaa konesaleista yhtenäisesti hallittava kokonaisuus

67 4. Työympäristö ja työhyvinvointi Työympäristö muodostuu fyysisistä, sosiaalisista ja virtuaalisista tekijöistä. Onnistuneessa työympäristössä on huomioitu kaikki näkökulmat. Toimitilat ovat pääasiassa fyysistä työympäristöä, joka luo edellytykset myös toimivalle virtuaaliselle ja sosiaaliselle työympäristölle. Valtorin keskeinen voimavara on henkilöstö ja siksi lähtökohtana on aina terveellinen ja turvallinen työympäristö, joka tukee työhyvinvointia. Tiloissa hyvinvointia tukevat teknisesti onnistuneet ratkaisut mm. valaistuksen, sisäilman, lämpötilan ja akustiikan osalta. Tilojen tulee olla esteettömiä ja huomioida mahdolliset erityisvaatimukset Nykytilanne Syksyllä 2014 valtorilaisista lähes kolmannes työskentelee omassa huoneessa ja kaksi kolmasosaa työskentelee erilaisissa avoimemmissa ympäristöissä. Vajaa puolet valtorilaisista tekee oman arvion mukaan säännöllisesti erityistä keskittymistä vaativaa työtä. 4.2 Tavoitteena innostavat ja viihtyisät tilat Tavoitteena on, että toimitilat ovat viihtyisiä ja innostavia, joissa työskentely on sujuvaa ja tehokasta. Viihtyisät tilat motivoivat henkilöstöä. Valtorin tavoitteena on yhteisöllinen työympäristö, joka tukee kohtaamisia ja yhdessä tekemistä, mutta myös yksilötyöskentelyä. Tilojen avulla tuetaan avointa ilmapiiriä ja välitöntä vuorovaikutusta. Tilojen tulee ilmentää Valtorin tavoittelemaa mielikuvaa. Toimitilojen tulee olla joustavasti muunneltavia ja tukea nykyaikaista tietotyötä. Tavoitteena on, että mahdolliset organisaatiomuutoksista aiheutuvat muutostarpeet toimitiloihin on ketterästi toteuttavissa. Henkilöstöä osallistetaan työympäristöjen suunnitteluun ja toteutukseen. Uusia tiloja käyttöönotettaessa tehdään henkilöstön kanssa yhdessä toimitiloille pelisäännöt

68 4.3 Miten panostamme henkilöstön hyvinvointiin? Valtorissa panostetaan henkilöstön hyvinvointiin ja pyritään lisäämään työtyytyväisyyttä seuraavilla toimenpiteillä: Valtorin työhyvinvointiryhmä käsittelee toimitiloihin ja työhyvinvointiin liittyviä asioita. Käytetään mahdollisuuksien mukaan sähköisiä työvälineitä, sähkötyöpöytiä ja säädettäviä työtuoleja. Työvälineiden valinnassa painotetaan ergonomiaa ja helppokäyttöisyyttä. Kerätään palautetta henkilöstöltä tiloista ja välineistä. Henkilöstön tyytyväisyyttä seurataan kyselyjen ja tutkimusten avulla (VM Baro). Kannustetaan terveelliseen työmatkaliikkumiseen. Yleinen siisteys, puhtaan pöydän periaate, paperittomuus ja työturvallisuus otetaan huomioon kaikessa toiminnassa. Jokaisella työntekijällä on vastuu toimivasta ja viihtyisästä työympäristöstä. Valtori on savuton työpaikka

69 4.4 Monitilatoimisto ja virtuaalisuus tuovat joustavuutta Monitilatoimisto on tilaratkaisu, joka tarjoaa erilaisia tiloja erilaiseen työn tekemiseen. Työntekijä voi vaihtaa paikkaa päivän aikana tehtävän mukaan. Monitilatoimistossa osa työpisteistä voi olla nimettyjä ja osa jaettuja. Jaettuja työpisteitä voi olla vähemmän kuin työntekijöitä. Paljon liikkuville työntekijöille työpisteet voidaan järjestää ylibuukkausperiaatteella, jolloin työpisteitä on esimerkiksi 80 % henkilömäärästä. Monitilatoimistossa on erilaisia tilavyöhykkeitä, jotka suunnitellaan niiden käyttötarkoituksen mukaan. Tyypillisiä tiloja monitilatoimistossa ovat mm. vetäytymistilat, pikapalaveritilat, sisäiset neuvotteluhuoneet ja vuorovaikutus ja tiimityövyöhykkeet. Valtorin tiloissa on mahdollisuus käydä sujuvasti ja turvallisesti video ja virtuaalineuvotteluja. Tiloihin suunnitellaan riittävästi vetäytymistiloja, joissa neuvotteluja voi käydä häiritsemättä muita työntekijöitä. Sähköiset viestintä ja yhteistyövälineet edesauttavat etä ja virtuaalityöskentelyä. Valtorissa tuetaan monipaikkaista työtä ja etätyöskentelyä. 4.5 Käyttäjien tarpeet ohjaavat tilojen suunnittelua Sisäilman laatu on minulle tärkeintä toimitiloissa Etäpalaverit ovat hyviä ja tehokkaita Nyt on mahdollisuus luoda jotain uutta ja brändätä Valtori ketteräksi toimitilojen avulla Haluan paljon luonnonvaloa ja siistit tilat Etätyö lisääntyy ja tarve työpisteille vähenee Suhtaudun toimitilojen kehittämiseen varovaisen harkitsevasti, mutta en epäilevästi Kannatan monitilatoimistojen rakentamista 18 19

70 Valtorin menojen jakautuminen Jokainen neliö on kustannus Valtorin vuosittaiset toimitilavuokrat ovat vuonna 2014 noin 2,8 miljoonaa euroa. 3 % 2 % 26 % 5.1 Tavoitteena kustannustehokkaat tilat Valtorin tavoitteena on vuoteen 2018 mennessä pienentää toimitilakustannuksia vuoden 2014 tasosta 20 % ja tehostaa tilankäyttöä. Kustannusten seurantaa kehitetään ja tilankäyttöä ja toimitilakustannuksia raportoidaan euroa/htv, m 2 /htv sekä toimipistekohtaisesti. 5.2 Kustannustietoisesti läpi toiminnan 3 % Kustannustehostamistavoitteeseen päästään toimintoja keskittämällä, tilankäyttöä tehostamalla ja lisäämällä tilojen yhteiskäyttöisyyttä. Keskittämisessä huomioidaan kuitenkin työssäkäyntialueet ja asiakasvolyymien sijainti. 66 % Toimitiloille ja työympäristölle asetetut tavoitteet edesauttavat myös kustannustavoitteiden toteutumista. Teknologian monipuolisella hyödyntämisellä ja virtuaalisilla toimintatavoilla saadaan kustannussäästöjä. Kokonaisvaltaisella optimoinnilla saadaan laaja alaisia säästöjä, ei pelkästään vuokrakuluissa, vaan esimerkiksi energia, matkustus, työterveysja palvelukustannuksissa. Henkilöstökulut Vuokrat Palvelujen ostot Muut kulut Poistot On arvioitu, että vuonna 2015 Valtorin kaikista menoista palveluiden ostojen ja henkilöstökulujen jälkeen vuokrakulut ovat seuraavaksi suurin menoerä

71 6. Toimitiloihin liittyvät palvelut Käyttäjäpalveluita ovat erilaiset toimitiloihin liittyvät palvelut kuten siivous, aula ja vartiointipalvelut, toimistopalvelut sekä ravintolapalvelut. Valtori hyödyntää käyttäjäpalveluissa mahdollisuuksien mukaan Senaatti kiinteistöjen käyttäjäpalveluratkaisuja sekä valtion hankintayksikön Hanselin kilpailuttamia puitesopimuskumppaneita ja kilpailuttamisosaamista. Valtorilaiset työskentelevät sekä omissa että asiakkaan tiloissa. Mahdollisuuksien mukaan toimipisteissä on käytössä kokouskeskukset, aulapalvelut sekä mahdollisuus henkilöstöruokailuun. Työympäristöjohtamisen verkosto koordinoi valtakunnallisesti palveluhankintoja

72 7. Ympäristönäkökulma Toiminnan vastuullisuus ja ympäristömyönteisyys ovat entistä merkityksellisimpiä. Valtori edistää toiminnallaan ympäristöarvojen toteutumista tarjoamalla asiakkaille hiilipäästöjä vähentäviä ICT ratkaisuja. Valtion linjaukset edellyttävät entistä parempaa energiatehokkuuden ja ympäristönäkökulman huomioimista kaikissa hankinnoissa ja toiminnassa. 7.1 Tavoitteena pienempi hiilijalanjälki Tavoitteena on pienentää Valtorin toiminnan aiheuttamaa hiilijalanjälkeä. Toimitilat ja konesalit aiheuttavat suurimman osan organisaation ympäristökuormasta. Tilan vähentämisellä saadaan ympäristöhyötyjä lämmityksen, jäähdytyksen, siivouksen ja valaistuksen tarve vähenee. Valtori toteuttaa toimi ja konesalitilojen energiatehokkuutta parantavia ratkaisuja. 7.2 Keinot ympäristökuorman vähentämiseksi Valtorissa ympäristötavoitteet saavutetaan muun muassa seuraavilla toimenpiteillä: Tilankäyttöä vähennetään, koska jokainen neliö kuormittaa ympäristöä. Matkustamista vähennetään ICT välineitä hyödyntämällä. Valitussa toimipaikassa otetaan käyttöön ympäristöohjelma vuoden 2016 alusta alkaen. Pyritään paperittomuuteen ja jätteiden tehokkaaseen kierrättämiseen. Henkilöstöä kannustetaan päivittäisillä toimenpiteillä energiansäästöön, esim. sammuttamalla valot ja laitteet. Hankinnat tehdään kestävän kehityksen periaatteita noudattaen. Laitekantaa uudistetaan energiatehokkaammaksi. Tuetaan työmatkaliikkumista mm. järjestämällä riittävät sosiaalitilat ja säilytystilat pyörille

73 8. Turvallisuus ja riskienhallinta Valtorissa noudatetaan Valtioneuvoston asetusta tietoturvallisuudesta valtionhallinnossa (681/2010). Asetuksen mukaisesti Valtori on tehnyt tietoaineistojen luokittelupäätöksen, joka ohjaa tietoaineistojen käsittelyä. Lisäksi Valtorissa noudatetaan VAHTI toimitilojen tietoturvaohjetta (VAHTI 2/2013). 8.1 Tiedon luokittelu ohjaa tilojen turvallisuustasoa Valtorin kaikki toimitilat jaetaan julkiseen, perustasoon (ST IV tietoaineistojen käsittelykyky), korotettuun (ST III tietoaineistojen käsittelykyky) tai korkeaan tasoon (ST II tietoaineistojen käsittelykyky) sen mukaan, millaista tietoa siellä käsitellään, säilytetään, tai millaista palvelutuotantoa siellä tuotetaan. Valtori käsittelee myös korkean suojaustason aineistoja, mikä otetaan huomioon toiminnassa ja tilojen suunnittelussa. Suojaustasoihin luokiteltujen tietojen hallintaan liittyviä palveluita tuotetaan vain niihin suunnitelluissa tiloissa. Tulevaisuudessa osaamista voidaan keskittää sinne, missä se on tarkoituksenmukaista ja eri toimi paikoissa voidaan erikoistua erilaisiin asioihin. Toimitilaturvallisuudessa otetaan huomioon riskien arvioinnissa esille tulleet seikat sekä VAHTI ohjeen lisäksi muu turvallisuutta ohjaava lainsäädäntö

74 Tilojen luokittelu ja turvallisuustasot Julkinen tila Kaikille avoin tila, ennen vastaanottoa Puolijulkinen Vieraille pääsy saatettuna Perustason työskentelytila Vierailijat eivät pääse tiloihin Korotetun tason tila Myös sisäinen pääsy rajattu Korkean tason tila (IV) (III) (II) 8.2 Miten edistämme turvallisuuskulttuuria? Turvallisuuskulttuuria luodaan Valtorissa kokonaisvaltaista riskienhallintaa kehittämällä ja kokonaisturvallisuuden linjauksia noudattamalla kaikessa toiminnassa. Kokonaisvaltaisen riskienhallinnan avulla tunnistetaan Valtorin strategian tavoitteita tai häiriötöntä toimintaa uhkaavia tekijöitä ja otetaan tunnistetut riskit hallintaan siten, että niihin voidaan vaikuttaa sovituilla riskienhallintatoimenpiteillä. Valtorin arvojen mukaisesti turvallisuuskäytännöt yhdenmukaistetaan kaikissa toimipisteissä ja henkilöstö sitoutetaan turvallisuusasioissa yhdenmukaiseen toimintaan. Koko henkilökunnalle järjestetään sisäistä koulutusta turvallisuusasioista. Tavoitteena on, että henkilöstö tunnistaa tietojen luokittelutarpeet ja toimii käytännössä niiden mukaisesti. Asenteet ja toimintatavat vaikuttavat turvallisuuskulttuurin toteutumiseen. Vakavissa normaaliolojen häiriötilanteissa ja poikkeusoloissa Valtorin toiminnan jatkuvuuden turvaaminen tapahtuu asianmukaisissa väistötiloissa jatkuvuussuunnitelman mukaisesti. Työtä ja palvelutuotantoa voidaan jatkaa myös tarvittaessa asiakkaan tiloissa. Valtorin varautumissuunnitelma (jatkuvuus, toipumis ja valmiussuunnitelmat) on tehtävä kokonaisvaltaisesti toimitilat huomioiden, jolloin vaadittava palvelutaso voidaan varmistaa kaikissa tilanteissa ja työtä voidaan tehdä keskeytyksettä

75 9. Työympäristövisiosta käytäntöön Valtorin työympäristövisio: Valtori on virtuaalisen ja monipaikkaisen työympäristön ja sähköisten työvälineiden edelläkävijä Työympäristöä kehittämällä saadaan hyötyjä asiakkaiden, henkilöstön ja talouden näkökulmasta. Työympäristö on laaja kokonaisuus, jossa kaikille osatekijöille asetut tavoitteet kulkevat käsi kädessä. Innostavassa ja hyvin johdetussa työympäristössä on motivoitunut henkilöstö, joka tekee tuottavaa työtä. Tehokkaat tilat vähentävät kustannuksia, myös toimitiloihin liittyvien palvelujen ja turvallisuuden osalta. Myös ympäristötavoitteiden saavuttaminen tukee Valtorin liiketoiminnan tavoitteita. Motivoitunut henkilöstö Tuottava työ Innostava ja hyvin johdettu työympäristö Toimitilastrategian linjaukset antavat pohjan järkevälle toimitiloihin liittyvälle päätöksenteolle. Toimitilat huomioidaan entistä laajemmin ja näkyvämmin kaikessa toiminnassa. Käytännössä työympäristöryhmä seuraa ja kehittää jatkuvasti toimitiloja. Parhaat käytännöt jaetaan ja otetaan käyttöön Valtorissa

76 10. Mittarit, käsitteet ja lähteet Mittarit Yksikkö Mittarin tarve ja tavoitteet Tilan käytön tehokkuus m 2 / htv 18 m 2 /htv Toimitilakustannukset /htv, /vuosi Toimitilakustannukset 20 % Energiatehokkuus Rakennuksen energialuokka D luokka Henkilöstön tyytyväisyys Arviointi asteikolla 1 5 Tyytyväisyys tiloihin 4 (VM Baro) Etätyö: Työtä, joka tehdään kiinteän toimipisteen ulkopuolella etäpisteestä. Periaatteet ja palvelussuhteen ehdot, VM Green Office: WWF:n standardisoima toimistoille tarkoitettu ympäristöjärjestelmä. Hallinnon tilahallinta (HTH): Valtionhallinnon käytössä olevien kaikkien tilojen tiedot kokoava yhteinen tietojärjestelmä. HALTIK: Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK tarjoaa sisäisen turvallisuuden tarvitsemia tieto ja viestintäteknisiä palveluja sekä yhteyspalveluja. Hansel: Valtion omistuksessa ja valtiovarainministeriön ohjauksessa oleva voittoa tavoittelematon osakeyhtiö, joka toimii valtion yhteishankintayksikkönä. Jatkuvuussuunnitelma: Toimet, joiden avulla pyritään pienentämään ja lyhentämään häiriötilanteissa toimintaa haittaavien tapahtumien vaikutusta ja aikaa. Konesali: Erillinen palvelimille tai levyjärjestelmille varattu tila. Konesalissa on kulunvalvonta, omat sammutusjärjestelmänsä, sähkönsyöttönsä ja ilmastointinsa. Korkean suojautumisen konesalit on usein sijoitettu maan alle ja niissä on muun muassa varavoimajärjestelyt, kovennettu pääsynhallinta ja EMP sekä HPM suojaukset. Monitilatoimisto: Tilaratkaisu, joka tarjoaa erilaisia tiloja erilaiseen työn tekemiseen. Monimuotoinen avotilan ja erilaisten tiimityötilojen ja rauhallisten vetäytymistilojen muodostama kokonaisuus, jossa työntekijä hakeutuu työtehtävän edellyttämään tilatyyppiin työskentelemään. Monipaikkainen työ: Useissa paikoissa tapahtuvaa yksin työskentelyä ja eri paikoista käsin tehtävää yhteistyötä. Monipaikkaisessa yhteistyössä osapuolet työskentelevät eri paikoista käsin yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Organisaation toimipiste on vain yksi työnteon monista paikoista. Monipaikkaista työtä tehdään pääosin sähköisten viestintäja yhteistyövälineiden avulla. Senaatti-kiinteistöt: Valtion työympäristö ja toimitila asiantuntija. Valtion liikelaitos, joka huolehtii valtion kiinteistövarallisuudesta ja tarjoaa asiakkailleen kokonaisvaltaisia toimitilaratkaisuja. Tilankäytön tehokkuus: Valtion uusin toimitilastrategia, m 2 / htv (henkilötyövuosi). TUVE: Hallinnon turvallisuusverkkohankkeessa (TUVE) suunnitellaan ja toteutetaan valtion ylimmälle johdolle ja yli turvallisuusviranomaiskäyttäjälle oma korkean varautumisen tietoverkko tarvittavine palveluineen

77 Työympäristö: Fyysisistä, virtuaalisista ja sosiaalisista ulottuvuuksista muodostuva organisaation toiminnan ympäristö, jonka tulee tukea toiminnalle asetettuja strategisia tavoitteita. Työympäristöjohtaminen: Tilahallinnon, henkilöstöhallinnon ja tietohallinnon yhteistyön johtamista strategian viitoittamaan suuntaan. Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelustrategia: Valtion konesali ja kapasiteettipalvelustrategia, 15/2014. Valtion toimitilastrategia: Ehdotus valtion toimitilastrategiaksi 2020, 2/2014. Valtori: Valtion tieto ja viestintätekniikkakeskus, toimialariippumattomat tieto ja viestintätekniset (ICT) tehtävät yhdessä palvelukeskuksessa. Valtorin työympäristökysely, syyskuu 2014 (n: 272). VAHTI: Toimitilojen turvaohje 2/2013. Virtuaalinen työ: Työntekoa infrastruktuurien, välineiden ja ohjelmistojen rakentamissa virtuaalisissa tiloissa. Työntekijöiden välinen kommunikaatio ja yhteistyö toteutuvat tietoja viestintätekniikan avulla. 34

78 Valtori on virtuaalisen ja monipaikkaisen työympäristön ja sähköisten työvälineiden edelläkävijä Valtori Vapaudenkatu 58, Jyväskylä Senaatti kiinteistöt Lintulahdenkatu 5 A, PL 237, Helsinki

79 Valtori osaamiskartoitus Syksy yhteenveto Kari Pessi

80 Strategia ja kriittiset menestystekijät 2 Kari Pessi

81 Osaamiskartoitus tehtiin Digium-kyselynä elo-syyskuussa koko henkilökunnalle. Vastaajia oli yli 400. Kyselyssä käytetty arviointiasteikko 0. En tarvitse tätä osaamista. 1. Tunnen asian. En kuitenkaan osaa soveltaa sitä työssäni. 2. Tunnen asian. Osaan välttävästi soveltaa osaamista työssäni. 3. Minulla on perusvalmiuksia selviytyä tehtävästä työssäni. Joudun harkitsemaan suoritustani ja tarvitsen joskus opastusta. Tehtävän kokonaisuuden osaaminen puuttuu. 4. Selviydyn tehtävästä itsenäisesti. Tehtävän suoritus tapahtuu minulla jo rutiinitasolla. Hallitsen tehtävään liittyviä kokonaisuuksia ja asiayhteyksiä. 5. Hallitsen tehtävän erittäin hyvin. Hallitsen tehtävään liittyviä laajoja kokonaisuuksia ja asiayhteyksiä. Pystyn tarvittaessa opastamaan muita henkilöitä tähän tehtävään. Palvelutuotannon osaamista arvioidaan kullakin Itil-tasolla erikseen. 1=Osaan käyttää ja hyödyntää olemassa olevia työkaluja ja prosesseja (Service Operation) 2=Osaan uusien työkalujen ja prosessien käyttöönoton ja koulutuksen (Service Transition) 3=Osaan suunnitella ja kehittää uusia työkaluja ja prosesseja (Service Design) 3 Kari Pessi

82 Organisaatio 4 Kari Pessi

83 J TUVE J PALVELUTUOTANTO Pa Pr Te Pa Pr Te Ap Po Jatkuva palvelu (Service Operation) Po TP Palvelun tuki Käyttäjätukipalvelut TP Päätelaiteja viestintätekni set palvelut TP Tietoliikenneja käyttöpalvelut Palvelun toimitus TP Projekti- ja asiantuntijapalvelut Käyttöönotto (Service Transition) Po Suunnittelu ja kehittäminen (Service Design) Tukipalvelut: Kehitys ja laatu, Asiakkuudenhallinta, Hankinnat, Talous ja hallinto, Henkilöstöhallinto 5 Kari Pessi

84 Valtorin palvelutuotannon organisointia Käyttäjätu ki (205) Palvelutuotanto (419) Päätelaite ja Viestintäte kniset (60) Tietoliiken ne ja käyttöpalv elu (82) Projekti- ja asiantuntij apalvelut (72) Sähköisen asioinnin tukipalvelut (14) Osaamisryhmiä tunnistettu 10 kpl -> toimii ryhmäjakona Haasteena Käyttäjätukipalvelut, joka voi tarvita keskijohdon tai vaihtoehtoisesti matriisituen tulosalueen päällikön tueksi Muut tulosalueet selviävät ilman väliporrasta myös 2015 lopussa. Fyysisen organisoinnin lisäksi oleellista on sopia toimintamallista. - Palvelupiste (54) - Lähituki (121) - Käyttövaltuus ja omaisuudenhallinta (30) - Päätelaite (48) - Viestintätekniset (12) - Tietoliikenne (29) - Käyttöpalvelu (53) - Asiantuntija (43) - Projektipäällikkö (15) - Sähköisen asioinnin tukipalvelut (14) 6 Kari Pessi

85 Motivaatio ja osaaminen 2014 Millä tasolla osaamisen pitäisi olla? Kyselyssä käytetty asteikko 0. En tarvitse tätä osaamista 1. Tunnen asian. En kuitenkaan osaa soveltaa sitä työssäni. 2. Tunnen asian. Osaan välttävästi soveltaa osaamista työssäni. 3. Tunnen asian. Minulla on perusvalmiuksia selviytyä tehtävästä työssäni. Joudun harkitsemaan suoritustani ja tarvitsen joskus opastusta. Tehtävän kokonaisuuden osaaminen puuttuu. 4. Hallitsen. Selviydyn tehtävästä itsenäisesti. Tehtävän suoritus tapahtuu minulla jo rutiinitasolla. Hallitsen tehtävään liittyviä kokonaisuuksia ja asiayhteyksiä. 5. Hallitsen tehtävän erittäin hyvin. Hallitsen tehtävään liittyviä laajoja kokonaisuuksia ja asiayhteyksiä. Pystyn tarvittaessa opastamaan muita henkilöitä tähän tehtävään. Jos osaamisalue ei kuulu henkilön varsinaisiin työtehtäviin, riittää osaamistaso 2. Varsinaiset työtehtävät on hallittava vähintään tasolla 4 7 Kari Pessi

86 Motivaatio ja osaaminen 2014 eniten osaajia Käyttäjien tukipalvelut Käyttövaltuuspalvelut ja omaisuudenhallinta Service Operation Service Transition Service Design Päätelaitepalvelut ja lähituki Service Operation Service Transition Service Design Viestintätekniset palvelut Service Operation Service Transition Service Design Service Operation Service Transition Service Design Työasemaverkon taustapalvelut Service Operation Service Transition Service Design Puhepalvelut Service Operation Service Transition Service Design Kari Pessi

87 Projektisalkku- ja projektipäällikköpalvelut Motivaatio ja osaaminen 2014 vähiten osaajia Service Operation Valvomo, monitorointi, palvelinverkkojen ohjelmistojakelu ja taustapalvelut Service Operation Service Transition Service Design Levykapasiteettipalvelut Service Transition Palvelinten virtualisointiratkaisut Service Design Service Operation Service Transition Service Design Tietokantapalvelut Service Operation Service Transition Service Design Service Operation Service Transition Service Design Unix palvelimet EAI, sanomavälitys ja muu middleware Service Operation Service Operation Service Transition Service Transition Service Design Service Design Kari Pessi

88 Valtorilaisten peruskoulutus ja ikä 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Perusaste Toinen aste AMK Korkeakoulu Valtorin, virastotyypin ja valtion koulutusasteet (Tahti) Teknologiateollisuus tietotekniikka-ala (Tilastokeskus 2007) 10 Kari Pessi

Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi

Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi MUUTOS = MAHDOLLISUUS JA HAASTE On etuoikeus olla toteuttamassa muutosta ja ottaa haaste vastaan.

Lisätiedot

Valtorin strategian toimeenpanosuunnitelma 16.10.2015

Valtorin strategian toimeenpanosuunnitelma 16.10.2015 Valtorin strategian toimeenpanosuunnitelma 16.10.2015 Toiminta-ajatus, tavoitteet ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä

Lisätiedot

Valtorin strategia, päivitetty syksyllä 2016

Valtorin strategia, päivitetty syksyllä 2016 Valtorin strategia, päivitetty syksyllä 2016 Toiminta-ajatus, ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Lähtötilanne Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit

Lisätiedot

Miten Valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden saavuttamisessa? Valtio Expo Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori

Miten Valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden saavuttamisessa? Valtio Expo Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori Miten Valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden saavuttamisessa? Valtio Expo Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori Mikä on Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori? Valtori tuottaa

Lisätiedot

Valtorin strategia. Päivitetty 16.10.2015

Valtorin strategia. Päivitetty 16.10.2015 Valtorin strategia Päivitetty 16.10.2015 Toiminta-ajatus, ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit

Lisätiedot

Valtorin palveluiden tuotteistaminen ja yhtenäistäminen. Valtorin asiakaspäivä Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto

Valtorin palveluiden tuotteistaminen ja yhtenäistäminen. Valtorin asiakaspäivä Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto Valtorin palveluiden tuotteistaminen ja yhtenäistäminen Valtorin asiakaspäivä Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto Palvelut ja prosessit Strategiset tavoitteet Tehokkaat, yhtenäiset palvelut, prosessit ja

Lisätiedot

Seuraavaksi: Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori: Strategiasta toteutukseen. Osallistu keskusteluun, kysy ja kommentoi Twitterissä: #Valtori2015

Seuraavaksi: Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori: Strategiasta toteutukseen. Osallistu keskusteluun, kysy ja kommentoi Twitterissä: #Valtori2015 Seuraavaksi: Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori: Strategiasta toteutukseen Osallistu keskusteluun, kysy ja kommentoi Twitterissä: #Valtori2015 Strategiasta toteutukseen Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori

Lisätiedot

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori valtionhallinnon toimalariippumattomien ict-palveluiden tuottajana

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori valtionhallinnon toimalariippumattomien ict-palveluiden tuottajana Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori valtionhallinnon toimalariippumattomien ict-palveluiden tuottajana Tivia roadshow Jyväskylä 26.1.2016 Kari Pessi Toimitusjohtaja Kari Pessi Paljasjalkainen

Lisätiedot

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus 10.10.2014 Hallituksen kokous 17.10.2015. Kari Pessi

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus 10.10.2014 Hallituksen kokous 17.10.2015. Kari Pessi Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Tilannekatsaus 10.10.2014 Hallituksen kokous 17.10.2015 Kari Pessi Valtorin tilannekatsaus Asiakas Asiakasneuvottelukunnan terveiset Siirtoprojektien

Lisätiedot

TORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013

TORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013 TORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013 Ajankohtaista TORI-palvelukeskuksen strategiakarttaa työstettiin työpajassa 5.2.2013 TORI-palvelukeskuksen ja asiakkaan rooleja, tehtäviä ja vastuita

Lisätiedot

Valtioneuvoston asetus

Valtioneuvoston asetus VALTIOVARAINMINISTERIÖ Luonnos 28.1.2014 TORI-hankkeen lainsäädäntötyöryhmä Lainsäädäntöneuvos Sami Kivivasara Asiantunti, lainsäädäntöasiat Antti Ristimäki Valtioneuvoston asetus valtion yhteisten tieto-

Lisätiedot

Mitä tapahtuu JulkICT-kentällä. ICT-johtaja Anna-Maija Karjalainen ICT-muutostukiseminaari

Mitä tapahtuu JulkICT-kentällä. ICT-johtaja Anna-Maija Karjalainen ICT-muutostukiseminaari Mitä tapahtuu JulkICT-kentällä ICT-johtaja Anna-Maija Karjalainen ICT-muutostukiseminaari 8.10.2014 Neljä kansallista strategiaa Asiakkuusstrategia Yhteistyössä palvelu pelaa Julkisen hallinnon ICT:n hyödyntämisstrategia

Lisätiedot

Valtion tietojärjestelmäpalvelut ja turvallisuus

Valtion tietojärjestelmäpalvelut ja turvallisuus Valtion tietojärjestelmäpalvelut ja turvallisuus Maanpuolustustiedotuksen suunnittelukunta MTS journalistiseminaari 31.3.2014 Jyväskylä Kari Pessi Toimitusjohtaja Esityksen sisältö Valtorin esittely Tietojärjestelmien

Lisätiedot

Toimintaympäristön ja toimintatapojen muutokset vaikuttavat IT-palveluihin ja niiden toimittamiseen

Toimintaympäristön ja toimintatapojen muutokset vaikuttavat IT-palveluihin ja niiden toimittamiseen Toimintaympäristön ja toimintatapojen muutokset vaikuttavat IT-palveluihin ja niiden toimittamiseen Sari-Anne Hannula, kehitysjohtaja Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori 23.10.2015 Sisältö

Lisätiedot

Valtioneuvoston asetus

Valtioneuvoston asetus VALTIOVARAINMINISTERIÖ Luonnos 10.12.2013 TORI-hankkeen lainsäädäntötyöryhmä Lainsäädäntöneuvos Sami Kivivasara Valtioneuvoston asetus valtion yhteisten tieto- viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä

Lisätiedot

Loppuyhteenveto. Valtorin asiakaspäivä Toimitusjohtaja Kari Pessi

Loppuyhteenveto. Valtorin asiakaspäivä Toimitusjohtaja Kari Pessi Loppuyhteenveto Valtorin asiakaspäivä Toimitusjohtaja Kari Pessi Anna-Maija Karjalainen: Useiden ict-strategioiden yhdistäminen Sähköisestä asioinnista tulee tehdä ensisijainen asiointitapa. Digitalisointia

Lisätiedot

Valtorin hallituksen tehtävät. Valtorin asiakaspäivä Timo Valli, hallituksen puheenjohtaja

Valtorin hallituksen tehtävät. Valtorin asiakaspäivä Timo Valli, hallituksen puheenjohtaja Valtorin hallituksen tehtävät Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Timo Valli, hallituksen puheenjohtaja Valtorin virstanpylväät Jyrki Kataisen hallitusohjelma 6/2011 TORI- ja myös TUVE-hankkeet Laki valtion

Lisätiedot

Valtorin strategia. Hyväksytty Valtorin hallituksen kokouksessa

Valtorin strategia. Hyväksytty Valtorin hallituksen kokouksessa Valtorin strategia Hyväksytty Valtorin hallituksen kokouksessa 26.10.2017 TORI Töissä valtiolla sujuvammin Valtorin strategia Visio Luotettu ja toiminnan kaikissa tilanteissa turvaava Tuotamme valtionhallinnon

Lisätiedot

Mitä tekee Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori?

Mitä tekee Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori? Mitä tekee Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori? Toimitusjohtaja Kari Pessi Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Valtori syntyi 1.3.2014 2 Tausta ja taival

Lisätiedot

ICT-palveluiden tuottaminen ja hallinta valtionhallinnossa

ICT-palveluiden tuottaminen ja hallinta valtionhallinnossa ICT-palveluiden tuottaminen ja valtionhallinnossa Sari-Anne Hannula, kehitysjohtaja Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Esityksen sisältö Valtion toimialariippumaton ict koottiin yhteen

Lisätiedot

Valtorin strategia Töissä valtiolla sujuvasti ja turvatusti

Valtorin strategia Töissä valtiolla sujuvasti ja turvatusti Valtorin strategia Valtorin strategia Visio, toimintaajatus ja arvot Töissä valtiolla sujuvasti ja turvatusti Tuotamme valtionhallinnon toimialariippumattomat ict-palvelut sekä korkean varautumisen ja

Lisätiedot

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus Hallituksen kokous Kari Pessi

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus Hallituksen kokous Kari Pessi Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Tilannekatsaus 18.7.2014 Hallituksen kokous 18.7.2015 Kari Pessi Valtorin tilannekatsaus Sisäisen tarkastajan rekrytointi Muut rekrytoinnit Siirtoprojektien

Lisätiedot

TORI-hanke Virtun näkökulmasta. Jouko Junttila, Valtori Haka- ja Virtu-seminaari 18.3.2014

TORI-hanke Virtun näkökulmasta. Jouko Junttila, Valtori Haka- ja Virtu-seminaari 18.3.2014 TORI-hanke Virtun näkökulmasta Jouko Junttila, Valtori Haka- ja Virtu-seminaari 18.3.2014 Mikä on Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori? Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat

Lisätiedot

Valtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän. 15.10.2015 Sari-Anne Hannula

Valtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän. 15.10.2015 Sari-Anne Hannula Valtorin TOPtoiminnanohjausjärjestelmän esittely Sari-Anne Hannula Ohjelma 9.30 Tilaisuuden avaus Sari-Anne Hannula, kehitysjohtaja, Valtori Toiminnanohjausjärjestelmä Valtorin palvelunhallintaprosessien

Lisätiedot

Valtorin kokonaisvaltaisen riskienhallinnan ja kokonaisturvallisuuden toteuttaminen

Valtorin kokonaisvaltaisen riskienhallinnan ja kokonaisturvallisuuden toteuttaminen Valtorin kokonaisvaltaisen riskienhallinnan ja kokonaisturvallisuuden toteuttaminen Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Riskienhallintajohtaja Kimmo Rousku Riskienhallinta ja kokonaisturvallisuus Valtorin

Lisätiedot

Tuloksellisuutta tekemässä Tietopolitiikka, ICT ja TORI

Tuloksellisuutta tekemässä Tietopolitiikka, ICT ja TORI Tuloksellisuutta tekemässä Tietopolitiikka, ICT ja TORI JulkICT-toiminto, strateginen ohjaus Neuvotteleva virkamies, yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas VATU 29.5.2013 Tuloksellisuutta tekemässä Tehokkaat

Lisätiedot

Toimintaedellytysten turvaaja - uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto. Lapin maakunta- ja soteuudistuksen viestintäryhmälle

Toimintaedellytysten turvaaja - uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto. Lapin maakunta- ja soteuudistuksen viestintäryhmälle Toimintaedellytysten turvaaja uusi Valtion lupa ja valvontavirasto Lapin maakunta ja soteuudistuksen viestintäryhmälle 12.10.2017 1 12.10.2017 Etunimi Sukunimi Ydinviestit Valtion lupa, ohjaus ja valvontatehtäviä

Lisätiedot

Toimintaedellytysten turvaaja - uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto

Toimintaedellytysten turvaaja - uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto Toimintaedellytysten turvaaja uusi Valtion lupa ja valvontavirasto 1 Ydinviestit Valtion lupa, ohjaus ja valvontatehtäviä kootaan uudenlaiseen, monialaiseen virastoon. Viraston toimialat ovat varhaiskasvatus,

Lisätiedot

Asetus valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä

Asetus valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä Asetus valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä JUHTA 12.12.2013 Lainsäädäntöneuvos Sami Kivivasara LAIN KÄSITTELYN TILANNE (HE 150/2013 vp) Hallintovaliokunta antoi mietintönsä

Lisätiedot

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Valtorin päätoimipaikka ja rekrytoinnit Hallituksen kokous

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Valtorin päätoimipaikka ja rekrytoinnit Hallituksen kokous Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtorin päätoimipaikka ja rekrytoinnit Hallituksen kokous 14.8.2015 Kari Pessi Jyväskylä Valtorin päätoimipaikka Ministerin päätös 17.12.2013 Valtion

Lisätiedot

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin viestintäohjelma

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin viestintäohjelma Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin viestintäohjelma 2014-2018 Valtorin mielikuva Innovatiivisuus on toiminnan jatkuvaa kehittämistä sekä ideoiden ja innovaatioiden synnyn mahdollistamista.

Lisätiedot

Uuden viraston toimeenpanohanke luomme uutta yhdessä

Uuden viraston toimeenpanohanke luomme uutta yhdessä Uuden viraston toimeenpanohanke luomme uutta yhdessä SOSIAALIPÄIVYSTYS OSANA UUDISTUVAA SOSIAALI JA TEEVDNEHUOLTOA 14.9.2017 Margit Päätalo, johtaja PohjoisSuomen aluehallintovirasto 1 19.9.2017 Etunimi

Lisätiedot

Turun kaupungin tietohallintostrategia Tiivistelmä

Turun kaupungin tietohallintostrategia Tiivistelmä Turun kaupungin tietohallintostrategia 2017 2021 Tiivistelmä Tietohallintostrategian tavoitteet ja linjaukset Tietohallintostrategian tavoitteet 1. Toimintamme on avointa ja läpinäkyvää. 6. Vauhditamme

Lisätiedot

Maakuntauudistus muuttaa hallinnon rakenteet

Maakuntauudistus muuttaa hallinnon rakenteet Maakuntauudistus muuttaa hallinnon rakenteet Julkisen hallinnon rakenne ja työnjako muuttuu olennaisesti. Valtionhallinnon jako keskus, alue ja paikallishallintoon päättyy. Lapin aluehallintovirasto, johtaja

Lisätiedot

MISSÄ MENNÄÄN VALTORISSA?

MISSÄ MENNÄÄN VALTORISSA? MISSÄ MENNÄÄN VALTORISSA? TORI-hankkeen päätösseminaari Kari Pessi Mistä kaikki alkoi? (21.9.2012) 2 Mikä olisi ollut hyväksi? (29.9.2013) Aamulehti 29.9.2013 Pääkirjoitussivu 2 Tori-keskus Tampereelle

Lisätiedot

TORI-siirtojen tilannekatsaus. TORI-hankkeen ohjausryhmä

TORI-siirtojen tilannekatsaus. TORI-hankkeen ohjausryhmä TORI-siirtojen tilannekatsaus TORI-hankkeen ohjausryhmä 2.9.2015 Siirtojen kokonaistilanne 1.6.2015 Työntekijät Yht n.1000 Sopimukset M Yht n. 250 M 250 50 132 618 37 163 Siirretty TORI Siirrettävä TORI

Lisätiedot

Valtori Kehittäminen ja laatu

Valtori Kehittäminen ja laatu Valtori Kehittäminen ja laatu Kehitysjohtaja Sari-Anne Hannula Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Kehittäminen ja laatu Tavoite ja tarkoitus: Kehittämisen systematisointi

Lisätiedot

Toimintaedellytysten turvaaja - uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto

Toimintaedellytysten turvaaja - uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto Toimintaedellytysten turvaaja uusi Valtion lupa ja valvontavirasto 1 26.5.2017 Etunimi Sukunimi Ydinviestit Valtion lupa, ohjaus ja valvontatehtäviä kootaan uudenlaiseen, monialaiseen virastoon. Viraston

Lisätiedot

Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja

Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja JUHTAn roolit? Seminaari 09.06.2015 Sirpa Alitalo & Markku

Lisätiedot

TORI Yhteistä työtä, parhaita palveluita keskitetyt ICT-palvelut valtionhallinnolle

TORI Yhteistä työtä, parhaita palveluita keskitetyt ICT-palvelut valtionhallinnolle TORI Yhteistä työtä, parhaita palveluita keskitetyt ICT-palvelut valtionhallinnolle Sari-Anne Hannula, projektijohtaja VM, JulkICT-toiminto 26.9.2013 TORI-hanke 7.5.2012-31.12.2014 Valtion toimialariippumattomat

Lisätiedot

Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut. JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen

Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut. JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen Sisältö > VIP:n toimintamalli > Tilanne tänään > Odotukset toimittajille Valtion IT-palvelukeskuksen toimintamalli VIP

Lisätiedot

Konesalit kompaktiin pakettiin: Valtori toteuttaa valtion konesalistrategiaa

Konesalit kompaktiin pakettiin: Valtori toteuttaa valtion konesalistrategiaa Konesalit kompaktiin pakettiin: Valtori toteuttaa valtion konesalistrategiaa Valtio Expo Tuotevastaava Marko Altonen, Valtori Valtion konesalistrategian taustaa Valtion konesali- ja kapasiteettipalvelustrategia

Lisätiedot

Seuraavaksi: Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori: Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen

Seuraavaksi: Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori: Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen Seuraavaksi: Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori: Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen Osallistu keskusteluun, kysy ja kommentoi Twitterissä: #Valtori2015 Valtorin

Lisätiedot

TALPOL linjaukset 26.11.2012. TORI-toimenpiteet 19.12.2012

TALPOL linjaukset 26.11.2012. TORI-toimenpiteet 19.12.2012 TALPOL linjaukset 26.11.2012 TORI-toimenpiteet 19.12.2012 ICT-laitetilojen (konesalien) määrää vähennetään tavoitteena energiatehokkuuden ja ympäristöystävällisyyden parantaminen. Otetaan osaksi TORI-suunnittelua

Lisätiedot

TORI Valtionhallinnon toimialariippumattomien ICTtehtävien. 11.6.2013 Sari-Anne Hannula, projektijohtaja Valtiovarainministeriö, JulkICT-toiminto

TORI Valtionhallinnon toimialariippumattomien ICTtehtävien. 11.6.2013 Sari-Anne Hannula, projektijohtaja Valtiovarainministeriö, JulkICT-toiminto TORI Valtionhallinnon toimialariippumattomien ICTtehtävien kokoamishanke 11.6.2013 Sari-Anne Hannula, projektijohtaja Valtiovarainministeriö, JulkICT-toiminto Hallitusohjelma Tausta -> hallinnonalojen

Lisätiedot

Valtion keskitettyjen ICT-palvelujen tulevaisuuden näkymät. Kieku-päätösseminaari Sari-Anne Hannula

Valtion keskitettyjen ICT-palvelujen tulevaisuuden näkymät. Kieku-päätösseminaari Sari-Anne Hannula Valtion keskitettyjen ICT-palvelujen tulevaisuuden näkymät Kieku-päätösseminaari 29.11.2016 Sari-Anne Hannula Toiminta-ajatus, tavoitteet ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat

Lisätiedot

Tietoturvapolitiikka

Tietoturvapolitiikka Valtiokonttori Ohje 1 (6) Tietoturvapolitiikka Valtion IT -palvelukeskus Valtiokonttori Ohje 2 (6) Sisällysluettelo 1 Johdanto... 3 2 Tietoturvallisuuden kattavuus ja rajaus Valtion IT-palvelukeskuksessa...

Lisätiedot

Kokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa. ICT muutostukiseminaari neuvotteleva virkamies Jari Kallela

Kokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa. ICT muutostukiseminaari neuvotteleva virkamies Jari Kallela Kokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa ICT muutostukiseminaari 8.10.2014 neuvotteleva virkamies Jari Kallela Sisältö Miksi kokonaisarkkitehtuuria tarvitaan julkisessa hallinnossa? Mitä tuloksia kokonaisarkkitehtuurista

Lisätiedot

TORI-siirtoprojektit. Toukokuu 2014

TORI-siirtoprojektit. Toukokuu 2014 TORI-siirtoprojektit Toukokuu 2014 Aikataulutus Toimialariippumattomien ICT-tehtävien siirtoaikataulu on hyväksytty kansliapäällikkökokouksessa 24.6.2013 Yksikkökohtaisesta siirtoprojektista on laadittu

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan alueellista kehittämistä ohjaava viitearkkitehtuuri Kuntajohtajakokous

Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan alueellista kehittämistä ohjaava viitearkkitehtuuri Kuntajohtajakokous Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan alueellista kehittämistä ohjaava viitearkkitehtuuri Kuntajohtajakokous 12.6.2015 Pasi Oksanen 1 Tavoite ja lähtökohdat Tavoitteena aikaansaada Varsinais-Suomen

Lisätiedot

Toimintaedellytysten turvaaja - uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto. LAAVI & PSAVI Tornio

Toimintaedellytysten turvaaja - uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto. LAAVI & PSAVI Tornio Toimintaedellytysten turvaaja uusi Valtion lupa ja valvontavirasto LAAVI & PSAVI 17.10.2017 Tornio 1 30.10.2017 Etunimi Sukunimi Ydinviestit Valtion lupa, ohjaus ja valvontatehtäviä kootaan uudenlaiseen,

Lisätiedot

Uudistettu tulosohjaus: kohti yhteisiä tavoitteita Tulosohjauksen verkostotapaaminen Markus Siltanen

Uudistettu tulosohjaus: kohti yhteisiä tavoitteita Tulosohjauksen verkostotapaaminen Markus Siltanen Uudistettu tulosohjaus: kohti yhteisiä tavoitteita 20.5.2016 Tulosohjauksen verkostotapaaminen Markus Siltanen Yhteiset tavoitteet -kokonaisuus: miksi ja miten 1. Hallituksen yhteiset tavoitteet Tuetaan

Lisätiedot

Uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto

Uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto Uusi Valtion lupa ja valvontavirasto Terveyskeskusten johtavien viranhaltijoiden ja PohjoisPohjanmaan sairaanhoitopiirin yhteistyöseminaari 30.3.2017 Margit Päätalo Johtaja, PohjoisSuomen aluehallintovirasto

Lisätiedot

-luonnos- 28.1.2014 VALTIONEUVOSTON ASETUS VALTION YHTEISTEN TIETO- JA VIESTINTÄTEK- NISTEN PALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ

-luonnos- 28.1.2014 VALTIONEUVOSTON ASETUS VALTION YHTEISTEN TIETO- JA VIESTINTÄTEK- NISTEN PALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ VALTIOVARAINMINISTERIÖ TORI-hanke lainsäädäntötyöryhmä Lainsäädäntöneuvos Sami Kivivasara Asiantuntija, lainsäädäntöasiat Antti Ristimäki Muistio -luonnos- 28.1.2014 VALTIONEUVOSTON ASETUS VALTION YHTEISTEN

Lisätiedot

Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilannekatsaus JUHTA O-P Rissanen

Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilannekatsaus JUHTA O-P Rissanen Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilannekatsaus JUHTA 5.2.2013 O-P Rissanen 5.2.2014 Mistä palveluarkkitehtuuri koostuu? Talpol päätöksestä 19.11.2013 kansallinen palveluväylä (tiedonvälityskerros) kansallinen

Lisätiedot

Kokemuksia nykyisestä valtion aluehallinnosta 24.11.2011 Anneli Taina, ylijohtaja. Etelä-Suomen aluehallintovirasto

Kokemuksia nykyisestä valtion aluehallinnosta 24.11.2011 Anneli Taina, ylijohtaja. Etelä-Suomen aluehallintovirasto Kokemuksia nykyisestä valtion aluehallinnosta 24.11.2011 Anneli Taina, ylijohtaja Etelä-Suomen aluehallintovirasto Uudistuksen lähtökohdat Perustui Matti Vanhasen II hallitusohjelmaan Hallinto- ja kuntaministeri

Lisätiedot

Valtorin asiakasneuvottelukunnan kokous 1/2015

Valtorin asiakasneuvottelukunnan kokous 1/2015 Muistio 1 (5) n asiakasneuvottelukunnan kokous 1/2015 Aika ti 3.2.2015 klo 14.05 16.00 Paikka Osallistujat nh Merikotka, Ympyrätalo (9. krs), Siltasaarenkatu 18 20 A, Helsinki Jäsenet: tietohallintojohtaja

Lisätiedot

Valtion lupa- ja valvontavirasto (Luova) Perustetaan

Valtion lupa- ja valvontavirasto (Luova) Perustetaan Valtion lupa- ja valvontavirasto (Luova) Perustetaan 1.1.2020 Mistä on kyse? 2 3 Työnjako kunta-maakunta-valtio Maakunta- ja sote - uudistuksen myötä Suomen julkinen hallinto järjestetään kolmella tasolla,

Lisätiedot

MAAN MUOKKAUS KYLVÖKUNTOON VIMANA OY

MAAN MUOKKAUS KYLVÖKUNTOON VIMANA OY MAAN MUOKKAUS KYLVÖKUNTOON VIMANA OY Visiomme on digitaalisilla palveluilla menestyvät maakunnat. Asiakkaamme on maakunta, ja palvelemme maakuntaa siten, että asukkaan hyöty toteutuu. 28.1.2019 VIMANA

Lisätiedot

Eduskunnan hallintovaliokunnan kannanotto tietohallintolain vaikutuksiin. JUHTA Sami Kivivasara

Eduskunnan hallintovaliokunnan kannanotto tietohallintolain vaikutuksiin. JUHTA Sami Kivivasara Eduskunnan hallintovaliokunnan kannanotto tietohallintolain vaikutuksiin JUHTA 14.4.2015 Sami Kivivasara VM:n Selvitys tietohallintolain toimeenpanosta Hyväksyessään tietohallintolain eduskunta edellytti

Lisätiedot

TAPAS - puheenvuoro - TAPAS-päätösseminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT

TAPAS - puheenvuoro - TAPAS-päätösseminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT TAPAS - puheenvuoro - TAPAS-päätösseminaari 28.10.2011 Tommi Oikarinen, VM / JulkICT Projektin ensisijaisena tavoitteena on yhteisesti suunnitella ja arvioida alueellisen ja paikallisen tason tietojärjestelmäarkkitehtuurin

Lisätiedot

Valtorin asiakasyhteistyö

Valtorin asiakasyhteistyö Valtorin asiakasyhteistyö Asiakaspalvelujohtaja Jukka Rautanen Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Esityksen sisältö Asiakasyhteistyön käynnistyminen Asiakasyhteistyön toimintamalli

Lisätiedot

Alueiden vahvuuksilla kestävää kasvua ja hyvinvointia. Itä-Suomen aluehallintovirasto

Alueiden vahvuuksilla kestävää kasvua ja hyvinvointia. Itä-Suomen aluehallintovirasto Itä-Suomen aluehallintovirasto Alueiden vahvuuksilla kestävää kasvua ja hyvinvointia. 1 Ohjaavat ministeriöt Aluehallintovirastot (6) Henkilöstöä noin 1 228 (31.12.2016) Strateginen ohjaus Toiminnallinen

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 2019

Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 2019 Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 2019 Tietojärjestelmäuudistus on aina itseään isompi muutos. Tapio Järvenpää, @Tapsa_Jpaa Laajuus Tuotokset Aikataulu Resurssit Hyöty Arvo Laajuus Tuotokset

Lisätiedot

TIETOHALLINTOLAKI (LUONNOS) Korkeakoulujen IT-päivät Erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen

TIETOHALLINTOLAKI (LUONNOS) Korkeakoulujen IT-päivät Erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen TIETOHALLINTOLAKI (LUONNOS) 13.10.2010 Korkeakoulujen IT-päivät Erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen Keskeisenä tavoitteena Toteuttaa eduskunnan 7.12.2009 tekemä päätös, että hallituksen tulisi valmistella

Lisätiedot

<<PALVELUN NIMI>> Palvelukuvaus versio x.x

<<PALVELUN NIMI>> Palvelukuvaus versio x.x JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Kehittämiskohteiden tunnistaminen Liite 5 Palvelukuvaus pohja Palvelukuvaus versio x.x 1/5 Sisällysluettelo 1 Johdanto...3 2 Termit ja lyhenteet...3

Lisätiedot

Kuntien ja Liikenneviraston hankintojen yhteinen kehittäminen kohti julkisten hankintojen yhteistä portaalia

Kuntien ja Liikenneviraston hankintojen yhteinen kehittäminen kohti julkisten hankintojen yhteistä portaalia Kuntien ja Liikenneviraston hankintojen yhteinen kehittäminen kohti julkisten hankintojen yhteistä portaalia Kirsi Rontu Infra-alasta tuottavampi yhteistyöllä 2 Kirsi Rontu 1 Julkiset hankkijat yhteistyöhön

Lisätiedot

Kommenttipuheenvuoro. Valviran asiantuntijasymposium Ylijohtaja Sirkka Jakonen

Kommenttipuheenvuoro. Valviran asiantuntijasymposium Ylijohtaja Sirkka Jakonen Kommenttipuheenvuoro Valviran asiantuntijasymposium 8.2.2017 Ylijohtaja Sirkka Jakonen 1 1.3.2015 alkaen Strateginen ohjaus, tavoitteet ja resurssit Toiminnallinen ohjaus Strategisen ohjauksen yhteistyö

Lisätiedot

Joensuun seudun hankintatoimen strategia

Joensuun seudun hankintatoimen strategia Joensuun seudun hankintatoimen strategia Page 1 Visio Vuonna 2015 Joensuun seudun hankintatoimi on edistyksellisten ja kilpailukykyisten hankintapalveluiden tarjoaja ja aluekehityksellisesti merkittävä

Lisätiedot

Avoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto. Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT

Avoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto. Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT Avoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari 2.12.2011 Tommi Oikarinen, VM / JulkICT Yhteentoimivuus ja avoimuus Seminaarin aihe pakottaa määrittämään termit yhteentoimivuus

Lisätiedot

Kieku ohjausmalli ja elinkaaren hallinta. Tomi Hytönen Valtiovarainministeriö Henkilöstö- ja hallintopolitiikkaosasto

Kieku ohjausmalli ja elinkaaren hallinta. Tomi Hytönen Valtiovarainministeriö Henkilöstö- ja hallintopolitiikkaosasto Kieku ohjausmalli ja elinkaaren hallinta Tomi Hytönen Valtiovarainministeriö Henkilöstö- ja hallintopolitiikkaosasto Työryhmä VM asetti työryhmän tekemään esityksen Kieku-järjestelmän elinkaaren hallinnasta

Lisätiedot

Uuden Valtion lupa- ja valvontaviraston ja maakuntien ympäristötehtävät. Johtaja Kari Lehtinen Keski-Suomen ELY

Uuden Valtion lupa- ja valvontaviraston ja maakuntien ympäristötehtävät. Johtaja Kari Lehtinen Keski-Suomen ELY Uuden Valtion lupa ja valvontaviraston ja maakuntien ympäristötehtävät Johtaja Kari Lehtinen KeskiSuomen ELY 1 1.2.2018 Etunimi Sukunimi Lupa ja valvontaviraston tehtävät Opetus ja kulttuuritoimi Sosiaali

Lisätiedot

Valtorin strategia Strategian painopisteet ja tavoitteet

Valtorin strategia Strategian painopisteet ja tavoitteet Valtorin strategia 2019-2022 Strategian painopisteet ja tavoitteet Valtorin toiminnalla on tietyt pysyvät periaatteet TURVALLISUUS- VAATIMUSTEN TÄYTTYMINEN YHTENÄISYYS ORGANISAATIO- RAJOJEN YLI VALTIONHALLINNON

Lisätiedot

TORI-hankkeen arviointi

TORI-hankkeen arviointi TORI-hankkeen arviointi 16.12.2013 Tiivistelmä 1. Hankkeen tausta TORI-hanke Valtion ICT-toimintojen kokonaismenot olivat vuonna 2012 yhteensä 759 milj. euroa. Vuonna 2012 toimialariippumattomia ICT-tehtäviä

Lisätiedot

Valtorin palvelut. Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Valtio Expo 2014

Valtorin palvelut. Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Valtio Expo 2014 Valtorin palvelut Tuotantojohtaja Jukka Yli-Koivisto Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Valtorin palvelut Pääte- ja käyttäjätukipalvelut Tietoliikennepalvelut Viestintätekniset

Lisätiedot

Kertakirjautumisella irti salasanojen ryteiköstä

Kertakirjautumisella irti salasanojen ryteiköstä Virtuttaako? Kertakirjautumisella irti salasanojen ryteiköstä Johtava asiantuntija Jouko Junttila Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Mikä on Kertakirjautumisratkaisu Virtu?

Lisätiedot

KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli Heikki Lunnas

KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli Heikki Lunnas KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli 29.5.2006 Heikki Lunnas KuntaTIMEn keihäänkärjet 1. Julkisen hallinnon tietohallinnon ohjausmekanismien kehittäminen 2.

Lisätiedot

Maakuntauudistuksen ICT valmistelun ajankohtaiset

Maakuntauudistuksen ICT valmistelun ajankohtaiset Maakuntauudistuksen ICT valmistelun ajankohtaiset 15.5.2017 Soteprojektiryhmä Tomi Hytönen Minna Saario 1 11.5.2017 ICT valmistelun alueita Valmisteltu ICTpalvelukeskuksen asetusluonnos (ML 119 ) Tehtävät

Lisätiedot

Valtion IT-palvelukeskuksen perustaminen: 69 päivää. Yliopistojen IT 2008- päivät 23.10.2008 / Lasse Skog

Valtion IT-palvelukeskuksen perustaminen: 69 päivää. Yliopistojen IT 2008- päivät 23.10.2008 / Lasse Skog Valtion IT-palvelukeskuksen perustaminen: 69 päivää Yliopistojen IT 2008- päivät 23.10.2008 / Lasse Skog Valtion IT- toiminnan volyymejä Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö 11/11/08 11/11/08 2 Tietohallintotyön

Lisätiedot

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus 13.6.2014 Hallituksen kokous 18.6.2015. Kari Pessi

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Tilannekatsaus 13.6.2014 Hallituksen kokous 18.6.2015. Kari Pessi Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Tilannekatsaus 13.6.2014 Hallituksen kokous 18.6.2015 Kari Pessi Valtorin tilannekatsaus Hyväksytyt siirtoprojektit Määräaikaiset rekrytoinnit Johdon

Lisätiedot

PALVELUKUVAUS järjestelmän nimi versio x.x

PALVELUKUVAUS järjestelmän nimi versio x.x JHS 171 ICT-palvelujen kehittäminen: Kehittämiskohteiden tunnistaminen Liite 4 Palvelukuvaus -pohja Versio: 1.0 Julkaistu: 11.9.2009 Voimassaoloaika: Toistaiseksi PALVELUKUVAUS järjestelmän nimi versio

Lisätiedot

Hissi - Esteetön Suomi 2017 Toimintasuunnitelma 1.4-31.12.2013 Vesa Ijäs kehittämispäällikkö

Hissi - Esteetön Suomi 2017 Toimintasuunnitelma 1.4-31.12.2013 Vesa Ijäs kehittämispäällikkö Hissi - Esteetön Suomi 2017 Toimintasuunnitelma 1.4-31.12.2013 Vesa Ijäs kehittämispäällikkö Osaamiskeskusohjelma 2007 2013 13 klusteria 21 osaamiskeskusta Lahden Seudun Kehitys LADEC Henkilöstöä 75 Asumisen

Lisätiedot

Pelastuslaitoksen palvelutasopäätöksen väliarviointi PelJk

Pelastuslaitoksen palvelutasopäätöksen väliarviointi PelJk Pelastuslaitoksen palvelutasopäätöksen väliarviointi 2016 PelJk 18.8.2016 Palvelutasopäätös 2014-2018 Pelastustoimen palvelutasopäätös on pelastuslain 28 :n mukainen päätös alueen palvelutasosta ja suunnitelma

Lisätiedot

Välineitä tuottavuuden parantamiseen: Kustannustehokkuutta yhteisillä ICT-palveluilla

Välineitä tuottavuuden parantamiseen: Kustannustehokkuutta yhteisillä ICT-palveluilla Välineitä tuottavuuden parantamiseen: Kustannustehokkuutta yhteisillä ICT-palveluilla Valtio Expo 17.5. Sari-Anne Hannula Toimitusjohtajan sijainen, kehitysjohtaja Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus

Lisätiedot

Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet

Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Työpaja 3 : ICT tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Ohjelma klo 13.30 15.15 Porin seudun ICT-ympäristön nykytilan tulosten esittely

Lisätiedot

Sote-ICT Alustavia arvioita kustannuksista ja resurssitarpeista

Sote-ICT Alustavia arvioita kustannuksista ja resurssitarpeista Sote-ICT Alustavia arvioita kustannuksista ja resurssitarpeista Johtavien viranhaltijoiden kokous 16.5.2017 KUNTIEN TIETOHALLINTO- JA ICT-PALVELUT MAAKUNNAN TIETOHALLINTO JA ICT- PALVELUT Hankkeen päävaiheet

Lisätiedot

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna ja ITIL palveluiden kehittämisessä Case PRH Timo Junnonen Esityksen sisältö: 1. Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) 2. PRH tietohallinto (PIT projekti)

Lisätiedot

Ohjauksen uudet tuulet valtiovarainministeriön näkökulma hallinnon uudistumiseen. Palkeet foorumi Alivaltiosihteeri Päivi Nerg ltanen, VM

Ohjauksen uudet tuulet valtiovarainministeriön näkökulma hallinnon uudistumiseen. Palkeet foorumi Alivaltiosihteeri Päivi Nerg ltanen, VM Ohjauksen uudet tuulet valtiovarainministeriön näkökulma hallinnon uudistumiseen Palkeet foorumi 13.9.2018 Alivaltiosihteeri Päivi Nerg ltanen, VM Sisältö Ohjauksen ajattelukehikot Ohjauksen näkökulma

Lisätiedot

SADe-ohjelma tilanne ja eteneminen

SADe-ohjelma tilanne ja eteneminen SADe-ohjelma tilanne ja eteneminen 20 suurimman kunnan tuottavuusohjelmakeskustelutilaisuus 3.9.2009 Ylijohtaja Silja Hiironniemi Taustaa Hallitusohjelman mukaisesti julkisen hallinnon toimintaa, palvelurakenteita,

Lisätiedot

VRK yhteisenä tiedonhallintaa ja digitalisaatiota edistävänä toimijana. Juhta, Sami Kivivasara

VRK yhteisenä tiedonhallintaa ja digitalisaatiota edistävänä toimijana. Juhta, Sami Kivivasara VRK yhteisenä tiedonhallintaa ja digitalisaatiota edistävänä toimijana Juhta, 31.1.2018 Sami Kivivasara Tehtäväsiirrot VRK:lle Pohjautui talvella 2016-2017 digitalisaatiota koskevia tehtäviä VM:n hallinnonalalla

Lisätiedot

Miten suojautua nykyisiltä tieto- ja kyberuhilta? Petri Vilander, Kyberturvallisuuspäällikkö, Elisa Oyj

Miten suojautua nykyisiltä tieto- ja kyberuhilta? Petri Vilander, Kyberturvallisuuspäällikkö, Elisa Oyj Miten suojautua nykyisiltä tieto- ja kyberuhilta? Petri Vilander, Kyberturvallisuuspäällikkö, Elisa Oyj Kyberturvallisuus toiminta Valtio Kyberturvallisuuden poliittinen ohjaus kuuluu valtioneuvostolle,

Lisätiedot

Pelastuslaitosten strateginen pohja

Pelastuslaitosten strateginen pohja Strategia 2020 Pelastuslaitosten strateginen pohja Pelastuslaitoksen kehittymisvaatimus Johtamisen haaste Tuottavuushyöty Yhteiskunnan/ Kunnan tavoitetaso Miten osaaminen saadaan yhteiskunnan käyttöön?

Lisätiedot

Kajaanin Mamsellin toimintastrategia

Kajaanin Mamsellin toimintastrategia Kajaanin Mamsellin toimintastrategia 2017 2018 Missio Kajaanin Mamselli tuottaa laadukkaita ja kilpailukykyisiä ateria- ja puhtaanapitopalveluja sekä muita asiakkaan prosesseja tukevia palveluja. Palveluiden

Lisätiedot

TORI-verkkohaastattelun tulokset. Ohjausryhmän kokous Kari Pessi

TORI-verkkohaastattelun tulokset. Ohjausryhmän kokous Kari Pessi TORI-verkkohaastattelun tulokset Ohjausryhmän kokous 19.12.2012 Kari Pessi Tavoitteet TORI-verkkohaastattelu 1. Selvittää tulevan ICT-palvelukeskuksen palvelujen tuottajien ja palveluiden käyttäjien näkemyksiä

Lisätiedot

Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuuri

Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuuri Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuuri Kohti tavoitetilaa Valtio Expo 2015 Olli Ahonen Valtiokonttori Agenda Johdanto Kohti tavoitetilaa: 1. Valtion taloushallinnon ohjaus 2. Valtion talous- ja

Lisätiedot

Julkisen hallinnon ICT:n kehittäminen. Kuntien paikkatietoseminaari Tommi Oikarinen, valtiovarainministeriö

Julkisen hallinnon ICT:n kehittäminen. Kuntien paikkatietoseminaari Tommi Oikarinen, valtiovarainministeriö Julkisen hallinnon ICT:n kehittäminen Kuntien paikkatietoseminaari 6.2.2013 Tommi Oikarinen, valtiovarainministeriö Julkisen hallinnon ICT:n hyödyntämisen strategia Linjausalueet ja erityiskysymykset VISIO

Lisätiedot

Rovaniemen kaupungin Tilaliikelaitoksen strategia 2017

Rovaniemen kaupungin Tilaliikelaitoksen strategia 2017 Rovaniemen kaupungin Tilaliikelaitoksen strategia 2017 Tilannekatsaus Johtokunta 26.4.2017 Arvot Strategian toteuttaminen perustuu Rovaniemen kaupungin yhteisiin arvoihin Osallisuus Luovuus Turvallisuus

Lisätiedot

Toimialariippumattomat ICT-palvelut TORI-palvelukeskukseen mikä muuttuu. Valtio Expo Sari-Anne Hannula, projektijohtaja VM, JulkICT-toiminto

Toimialariippumattomat ICT-palvelut TORI-palvelukeskukseen mikä muuttuu. Valtio Expo Sari-Anne Hannula, projektijohtaja VM, JulkICT-toiminto Toimialariippumattomat ICT-palvelut TORI-palvelukeskukseen mikä muuttuu Valtio Expo 7.5.2013 Sari-Anne Hannula, projektijohtaja VM, JulkICT-toiminto Hallitusohjelma Taustaa -> hallinnonalojen ICT-palvelukeskusten

Lisätiedot

Asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat Oppijan palvelut

Asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat Oppijan palvelut Asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat Oppijan palvelut Oppijan verkkopalvelut seminaari Helsinki, Finlandia-talo Ohjelmapäällikkö Marjukka Saarijärvi 9.12.2013 Sisältö Oppijan palvelut osana SADe-ohjelmaa

Lisätiedot

Kansallinen palveluväylä - yleiskuva ja tilanne nyt , Jyväskylä Pauli Kartano Valtiovarainministeriö, JulkICT

Kansallinen palveluväylä - yleiskuva ja tilanne nyt , Jyväskylä Pauli Kartano Valtiovarainministeriö, JulkICT Kansallinen palveluväylä - yleiskuva ja tilanne nyt 20.5.2014, Jyväskylä Pauli Kartano Valtiovarainministeriö, JulkICT Kansallinen Palveluarkkitehtuuri -ohjelma 2014-2017 Perustietovarannot Julkisen hallinnon

Lisätiedot