Välineitä tuottavuuden parantamiseen: Kustannustehokkuutta yhteisillä ICT-palveluilla

Transkriptio

1 Välineitä tuottavuuden parantamiseen: Kustannustehokkuutta yhteisillä ICT-palveluilla Valtio Expo Sari-Anne Hannula Toimitusjohtajan sijainen, kehitysjohtaja Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori

2 Valtorin tausta ja taival tähän mennessä Pääministeri Jyrki Kataisen hallituksen hallitusohjelma TORI-hanke Valtion tieto- ja viestintätekniikkapalveluiden järjestämistä koskeva laki ja asetus Ensimmäiset toimintosiirrot Kaikki 85 siirtoa tehty mennessä Turvallisuusverkkohanke Laki julkisen hallinnon turvallisuusverkkotoiminnasta voimaan ja asetus TUVE-tehtävien siirron Haltikista Valtoriin tavoitepäivämäärä 1.6. Palvelusopimuksia noin 50M ja henkilöstöä n. 330 henkilöä 2 Valtori - Sari-Anne Hannula 17.5.

3 Toiminta-ajatus, tavoitteet ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit Päällekkäisiä sopimuksia Erikoisosaaminen ei ole kaikkien asiakkaiden käytössä Kehitysvaiheet TORI-tehtävien kokoaminen 01 / 2014 > 12 / 2015 Toiminnan yhtenäistäminen 06 / 2014 > 12 / Hyötyjen toteutuminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen 01 / 2015 > 12 / 2018 Tavoitetila Asiakaslähtöisyys Julkishallinnon edelläkävijä Kilpailukykyiset, laadukkaat ja joustavat palvelut Yhtenäiset prosessit Ekologiset ratkaisut Vaatimusten mukainen tietoturva ja varautuminen Paras asiantuntemus Hyvä asiakastyytyväisyys Hyvä henkilöstötyytyväisyys Kustannustehokkuus Valtori - Sari-Anne Hannula 17.5.

4 Faktoja Valtorista Tilanne 1.1. Henkilöstö n. 770 henkilöä Paikkakunnat 42 paikkakunnalla Sopimuskanta Työasemia hoidossa Palvelimia vastuulla 36 paikkakunnalla Tilanne 1.6. n henkilöä 194 M 250 M n kpl kpl n kpl kpl 1 10 henkilöä henkilöä henkilöä 51 henkilöä Kolari 1 Rovaniemi 24 Tornio 2 Oulu 19 Inari 1 Raahe Vaala 1 1 Kajaani 50 Kannus 1 Yliviesk Kokkola 3 a 1 Sukeva 1 Iisalmi 1 Vaasa 17 Kuopio 20 Seinäjoki 4 Outokumpu 1 Jyväskylä Joensuu Parkano 1 Mikkeli 13 Savonlinna 3 Pori 7 Tampere 19 Huittinen 1 Hämeenlinna 74 Kouvola 11 Jokioinen Lahti 7 10 Hyvinkää 1 Kerava 1 Toimipaikat tilanne 1.1. Imatra 1 Lappeenranta 19 Turku 26 Espoo Helsinki

5 Valtorin tuottaa valtionhallinnolle kilpailukykyiset kokonaispalvelut Valtori tuottaa toimialariippumattomat ICTpalvelut valtionhallinnolle Valtori yhtenäistää ja vakioi tuottamansa palvelut sekä niihin liittyvät palvelunhallintaprosessit ja teknologiat vuosien aikana Kilpailukykyinen = hinta ja laatu Kokonaispalvelu = kokonaisuuksia teknisten komponenttien sijaan kokonaishinnalla Alihankkijoiden ja oman palvelun integrointi Yhteinen perustuote, erityistarpeet lisäominaisuuksina Valtori - Sari-Anne Hannula

6 Valtorin palveluista hyötyjä asiakkaille ICT mahdollistaa valtionhallinnon organisaatioille tuottaa laadukkaat ja toimintavarmat palvelut kansalaisille ja yrityksille. Virastojen ja ministeriöiden tietohallintojohto voi keskittyä oman hallinnonalansa ydintoimintojen tietojärjestelmien kehittämiseen. Palvelujen tuotannon keskittäminen yhdelle toimijalle tuo valtionhallinnolle kokonaistaloudellisia säästöjä ja hyötyjä. Yhtenäiset ICT-ratkaisut helpottavat yhteistyötä valtionhallinnossa. Yhtenäiset prosessit nopeuttavat ja tukevat asiakkaita muutostilanteissa 6 Valtori - Sari-Anne Hannula 17.5.

7 Valtorin tuotteistetut kokonaispalvelut Työskentelyympäristön palvelut Tietojärjestelmäpalvelut Asiantuntijapalvelut Päätelaiteratkaisu Toimiston taustapalvelut Kohdennetut alustapalvelut Kapasiteettiratkaisu Sähköisen asioinnin palvelukomponentit Tietoturvallisuuden asiantuntijapalvelut ICT-analyytikko ja -asiantuntijapalvelut 7 Valtori - Sari-Anne Hannula 17.5.

8 Tuotteistetut kokonaispalvelut Työskentely-ympäristön palvelut Tietojärjestelmäpalvelut Asiantuntijapalvelut Päätelaiteratkaisu Päätelaitepalvelu VALTTI Toimiston taustapalvelut Viestintäratkaisu Vyvi Etäkäyttöpalvelu Kauko Toimipisteen ict-infrapalvelut Valtion yhteiset tietoliikennepalvelut (VY-verkko) Dokumenttivarastot Organisaation puheratkaisut Kohdennetut alustapalvelut Julkaisualustapalvelu YJA Integraatiopalvelu VIA Kapasiteettiratkaisu Vaka Sähköisen asioinnin palvelukomponentit Kertakirjautumisratkaisu Virtu Kansalaisen asiointitili Kansalaisen tunnistus- ja maksamispalvelu Vetuma Lomake.fi -palvelu Avoindata.fi -palvelu Tietoturvallisuuden asiantuntijapalvelut ICT-analyytikko ja -asiantuntijapalvelut 8

9 Työskentely-ympäristön palvelut Työ 2.0:n mahdollistajana Lupa tehdä fiksummin. Lupa olla läsnä ja liikkua Valtionhallinnon työntekijöillä yhtenäiset työskentelyvälineet riippumatta organisaatiosta. Päätelaitteet, ohjelmistot, tulostaminen ja skannaaminen, etäyhteydet ja muut työasemassa käytettävät palvelut toimivat samalla tavalla joka organisaatiossa Työskentely on helppoa myös oman kotiorganisaation ulkopuolella. Yhteistyö virastojen välillä muuttuu aikaisempaa sujuvammaksi. Valtorin palvelut mahdollistavat uudet työskentelytavat Päätelaiteratkaisu Päätelaitepalvelu VALTTI Toimiston taustapalvelut Viestintäratkaisu Vyvi Etäkäyttöpalvelu Kauko Toimipisteen ICT-infrapalvelut Valtion yhteiset tietoliikennepalvelut (VY-verkko) Dokumenttivarastot Organisaion puheratkaisut 9 Valtori - Sari-Anne Hannula 17.5.

10 Tuotannossa olevat tuotteistetut palvelut Q1/ Tavoite Q4/ Päätelaitepalvelu VALTTI Kaikki toimivaan työasemaan tarvittava yhtenä kokonaisuutena Kapasiteettiratkaisu Vaka Tietojärjestelmien käyttöön tarvittavat käyttöympäristöt 715 työasemaa 358 palvelinta työasemaa 400 palvelinta Etäkäyttöpalvelu Kauko Turvallinen etäyhteys viraston verkkoon 7 asiakasta 25 asiakasta Toimipisteen ICT-infrapalvelut Kaikki ICT-infran muutokset toimitiloihin (esim. laitteiden siirrot, toimipisteen muutot, uusien toimitilojen rakentaminen) uutta mallia käytti n. 5 % asiakkaista yli 90 % asiakkaista käyttää uutta mallia VY-verkon tietoturvapalvelun tietoturvavalvomo (SOC) Tietoturvapoikkeamien havainnointiin ja analysointiin keskittyvä tietoturvavalvomo Julkaisualustapalvelu YJA Valtionhallinnon yhteinen julkaisualusta ulkoisille verkkosivuille 35 asiakasta Kaikki asiakkaat mukaan 2017 loppuun mennessä 6 asiakasta 20 asiakasta Viestintäratkaisu Vyvi Postilaatikoiden Yhtenäiset viestintävälineet virastoille: sähköposti ja kalenteri, pikaviestin, määrä: verkkokokoukset omalta työasemalta, ryhmätyötilat dokumenttien jakamiseen ja Pika&Kokouskäyttäjät: työstämiseen sekä turvaposti turvaluokitellun materiaalin lähettämiseen Valtori - Etunimi Sukunimi 273 Postilaatikoiden määrä: Pika&Kokouskäyttäjät:

11 Käynnissä olevat tuotekehitysprojektit Q Q Q Q1 Q2 Q3 Q4 Q Q Identiteettien- ja käyttövaltuuksien hallintapalvelu IdM Käyttöoikeuksien ylläpito ja hallinta keskitetysti yhdestä järjestelmästä Toimipisteen tietoliikennepalvelut Toimipisteen sisäiset langattomat ja/tai kiinteät tietoliikenneyhteydet ja liityntä VY-verkkoon (LAN ja WLAN) (WAN) Mobiilipäätelaitepalvelu Mobiililaite, liittymä, keskitetty mobiilihallinta, tietoturva-ohjelmisto, huollot, tuki Videoneuvottelupalvelu Videoneuvottelumahdollisuudet ja videoiden tallennus- ja streamaus-palvelu Kapasiteettipalvelun jatkokehitys (oma kapasiteettipalvelu) Toteutus Valtorin omana tuotantona ITSM (asiakkaiden palveluissa) Palvelupyyntöjen hallintajärjestelmä asiakkaan tuottamien palvelujen hallintaan Mobiilipalvelu, vaihe II Sisäverkon palvelut, valtiolliset sovellukset (esim. Kieku) mobiilisti Valtori - Etunimi Sukunimi

12 Esiselvityksessä olevat tuotekehitysprojektit VAHVA-hanke (hankinta) Valtioneuvoston asianhallinta VALTTI-jatkokehitys SSOC 2.0 Tietoturvapoikkeamien hallinnan jatkokehittäminen Tulevaisuuden viestintäratkaisu Lokienhallinta (esiselvitys) Testaustyökalu (esiselvitys) Yhteinen intra- ja ekstranetalusta Sovelluskehitysympäristöjen kehittäminen (esiselvitys) Julkiset pilvikapasiteettipalvelut (esiselvitys) YJA-jatkokehittäminen Q Q Q1 Q2 Q3 Q4 12 IdM-jatkohanke Valtori - Etunimi Sukunimi 18.5.

13 Tuotteistuksia tukevat muut palvelutuotannon projektit Valtorin valvomo Valtorin yhteinen, 24/7 valvontaan kykenevä valvonta, joka tuottaa reaaliaikaista tilannekuvaa Valtorin palveluiden ja niiden osakomponenttien toiminnasta. Q Q Q1 Q2 Q3 Q4 Q Q Q Q AD-arkkitehtuurin yhtenäistäminen Yhtenäistää AD-ympäristöjen versiotasot ja tuotantomalli, nostaa ADympäristöjen fyysistä tietoturvatasoa, vähentää Viestintäratkaisu Vyvin palveluiden häiriöitä, edistää VALTTItyöasemaympäristön käyttöönottoa MS Outlook ja Office päivitys Saattaa ohjelmistojen versiot kaikissa työasemaympäristöissä yhtenäisille, suositusten mukaisille tasoille. ITSM-rollout Valtorin palveluportaalin käyttöönotto palvelupyyntöjen ja häiriöilmoitusten tekoon Valtoriin Valtori - Etunimi Sukunimi

14 Kiitos! Sari-Anne Hannula Toimitusjohtajan sijainen, kehitysjohtaja p etunimi.sukunimi[at]valtori.fi Valtori - Sari-Anne Hannula 17.5.