Pertunmaan mökkiläiset. Mikkelin seudun vapaa-ajanasukasvaltuuskunnan PALVELUTUTKIMUS Raportti Vapaa-ajan asukasvaltuuskunta

Transkriptio

1 Pertunmaan mökkiläiset Mikkelin seudun vapaa-ajanasukasvaltuuskunnan PALVELUTUTKIMUS 2014 Raportti Vapaa-ajan asukasvaltuuskunta

2 Palvelututkimus 2014/Pertunmaa Mistä ostatte ensisijaisesti ruokaostokset vapaa-ajan asunnolle/mökille mennessänne? Vastaajien määrä: 17 Avoimet vastaukset: Vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan kaupasta, mistä? - Sale, K-kauppa - Pertunmaa, Kuortti - ABC Kuortti - Pertunmaa - Sale Kuortti - Pertunmaa 1.2. Tärkeimmät syyt ruokaostospaikan valintaan (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 17 Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - Lidl Heinolasta mennessä - Kuortin S-Market/henkilökunta-alennus - Helppo viedä ruuat mukana. Säästää aikaa. Voi suunnitella etukäteen ruuat - Matkassa koiria, joita ei voi jättää kuumaan autoon

3 1.3. Mistä ostatte ensisijaisesti ruokaostokset vapaa-ajan asunnolla/mökillä ollessanne? (voitte kirjoittaa kaupan/maatilan nimen tyhjään tekstikenttään) Vastaajien määrä: 17 2 Avoimet vastaukset: Lähimmästä kaupasta - K-kauppa Karpalo - Kuortin ABC - Sale, K-kauppa - Kuortin ABC - Sale Pertunmaa Avoimet vastaukset: Muualta, mistä? - Kotipaikkakunnalta 1.4. Tärkeimmät syyt ruokaostospaikan valintaan vapaa-ajanasunnolla/mökillä ollessanne (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 17

4 3 Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - Kuortin S-Market/henkilökunta-alennus - Helppo viedä mukana, säästää aikaa - Sinne voi kulkea pyörällä 1.5. Millainen mielikuva teillä on käyttämänne elintarvikeliikkeen Vastaajien määrä: Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan päivittäistavarakaupassa mielestänne on? Vastaajien määrä: 9 - Kaupan kokoon nähden hyvä tuotevalikoima - Lyhyt matka, kaupat sopivan kokoisia, ei siis liian suuria ja tuotemerkkien valikoimasta on yksinkertaista valita. Perustarpeet tulevat erittäin hyvin tyydytettyä. - Riittävä valikoima. - Palvelualtis henkilökunta, nopea ja hyvä palvelu - Sijainti, kohtuullinen valikoima - Ihan riittävä palvelutaso - Paikallisuus, tuoreus - Tuore lihakauppa Kuortissa - Sijainti 1.7. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan päivittäistavarakaupassa mielestänne on? Vastaajien määrä: 9 - Lisää paikalisia tuotteita - Kilpailun lisäys luultavasti monipuolistaisi valikoimaa. Toisekseen kesäsesongin ja talvisesongin tuotetarjonnan eroa on syytä pienentää. - Kahvileipä on "tehtaan" makuista. Kysyntää maukkaille leivonnaisille saattaisi olla, mutta pitää olla laadukasta. - Hinnat liian korkeat - Opastekylttejä vois olla miltä käytäviltä tuotteet löytyy. - Liha- ja leikkele- ja salaattitarjontaan palvelutiski - Bensan myynti (nyt 15 km sivu). - Pienempiä valmislihapakkauksia 2-hengelle grillattavaa - Kesäkaudella paikallisia tuotteita paremmin saatavana. Esim. paikalliset kanamunat ovat loppu.

5 2.1. Mistä ostatte ensisijaisesti rautakaupan tuotteita ja palveluita vapaa-ajan asunnolla/mökillä ollessanne? Vastaajien määrä: 15 4 Avoimet vastaukset: Vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan kaupasta (jos asuntosi/mökkisi ei ole Mikkelissä) - Kuortin Rauta - KuorttI Avoimet vastaukset: Muualta seudun rauta- ja muista kaupoista, mistä? - Kuortin rautakauppa - Kuortti - Kotipaikkakunnalta - Kuortti - Asuinpaikkakunnalta 2.2. Tärkeimmät syyt ostospaikan valintaan (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 15

6 5 Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - Lähin - Helppo viedä jo mukanaan. Voi hankkia rauhassa etukäteen - Pakko, ei ole lähempänä 2.3. Millainen mielikuva teillä on käyttämänne rautakaupan Vastaajien määrä: Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan rautakaupan palveluissa/tuotteissa mielestänne on? Vastaajien määrä: 7 - Valikoima on laaja ja hintataso siedettävä. - Saa melko läheltä - Monipuolisuus - Sijainti ja erinomainen saatavuus - Riittävän laaja tarjonta. - Valikoima - Asiantunteva ja mukava henkilökunta, saa apua ja neuvoja 2.5. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan rautakaupan palveluissa/tuotteissa mielestänne on? Vastaajien määrä: 6 - Kauppa voisi hieman siivota ympäristöään - Tavarat parempaan järjestykseen, kauppa selkeäksi. - Hintataso liian korkea. - Kuortin Rautakauppa on "täydellinen" - Palvelua lähemmäksi. - Palvelualttius, hintataso, tarjouksia enemmän.

7 3.1. Missä Mikkelin seudulla toimivissa erikoisliikkeissä olette asioineet viimeisen vuoden aikana? (tyhjään tekstikenttään voitte kirjoittaa liikkeen/palvelun sijaintikunnan) Vastaajien määrä: 13 6 Avoimet vastaukset: Urheilu- ja koneliikkeet Avoimet vastaukset: Huoltoasemat - Kuortin Neste - Pertunmaa - ABC-Kuortti - Kuortti - Kuortti Avoimet vastaukset: Huonekalu- ja sisustusliikkeet Avoimet vastaukset: Kahvilat - Mikkelin tori - Juva (Siiskosen kahvila) - Kuortti Avoimet vastaukset: Kodinkone- ja tietotekniikkaliikkeet Avoimet vastaukset: Kukkakaupat - Latvasen Kukka Avoimet vastaukset: Optikkoliikkeet Avoimet vastaukset: Pukeutuminen/muoti - Anttila, Mikkeli Avoimet vastaukset: Ruokaravintolat Avoimet vastaukset: Alko - Kuortin Alko

8 7 - Pertunmaa Avoimet vastaukset: Tavaratalot - HongKong, Prisma, Mikkeli 3.2. Millainen asiakaspalvelu on ollut alla olevissa liikkeissä viimeksi asioidessanne? Arvioikaa vain niitä liikkeitä, joissa olette käynyt viime vuoden (2011) aikana. Vastaajien määrä: 11

9 3.3. Miten tärkeitä erikoisliikkeiden palvelut/tuotteet ovat teille/perheellenne? Vastaajien määrä: Mitä tuotteita/palveluja ette ole saaneet hankittua vapaa-ajan asunto- /mökkipaikkakunnalta vaan olette joutuneet hankkimaan kotipaikkakunnalta tai muualta kauempaa? Vastaajien määrä: 6 - Kodinkoneet ja niiden varaosat, tekstiilit, ompelutarvikkeet, retkeilyvälineet - Pakastelokeron kahva. - Kaikkea tarvittavaa on saatu. - Apteekki (15 km). - esim. rakennustarvikkeet - Taimia 3.5. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan ja Mikkelin seudun erikoisliikkeissä mielestänne on? Vastaajien määrä: 3 - Aivan saman tasoisia kuin muuallakin Etelä-Suomen alueella. - Paikallisuus - Paikallista tuotantoa mm. savuliha- ja kalatuotteet, tuore liha.

10 3.6. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan ja Mikkelin seudun erikoisliikkeissä mielestänne on? Vastaajien määrä: 2 - En osaa sanoa! - Lihakauppa voisi olla auki useammin, tuoretavaraa tiloilta, mainostusta suoramyynnistä Oletteko/onko perheenne käyttänyt mökkipaikkakunnan terveydenhuollon palveluja vuoden 2014 aikana? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: Mitä muita palveluja käytätte tai muut perheeseen kuuluvat käyttävät ollessanne vapaa-ajan asunnolla/mökillä? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 11 Avoimet vastaukset: Muu, mikä - rakennuspalvelut, metsätyöpalvelut

11 4.3. Jos käytätte mökkitalkkaripalveluita, mitä palveluita käytätte? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 5 10 Avoimet vastaukset: Muu, mikä? - Sähköasentaja, eläinlääkäripalvelut 4.4. Arvioikaa edellä mainittujen palvelutarjoajien palveluja Vastaajien määrä: 10

12 4.5. Arvioikaa henkilökohtaisten palveluiden tärkeyttä itsellenne/perheellenne Vastaajien määrä: Mitä muita oheispalveluja/tuotteita pidätte tärkeinä vapaa-ajan asunto- /mökkipaikkakunnan nyt tarjottavien keskustan kaupallisten palveluiden lisäksi? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 15

13 12 Avoimet vastaukset: Muu, mikä? - Pesula - Taksiasema - Bens, apteekki, pankkiautomaatti, laskujen maksu mahdollisuus - Eläinlääkäri, eläinruokakauppa 4.7. Onko vapaa-ajan asuntosi/mökkisi puhelin- ja tietoverkkoliikenneverkko toimiva? Vastaajien määrä: 15 Avoimet vastaukset: Yhteyksissä esiintyy pieniä puutteita ja hitautta Avoimet vastaukset: Yhteydet toimivat vain osittain. Mikä ei toimi? - Netti 4.8. Miten paljon käytätte puhelin- ja nettiyhteyksiä mökillä olonne aikana? Vastaajien määrä: 16

14 4.9. Miten sähkönjakelu on toiminut kuluneen kesän aikana vapaa-ajanasunnollanne? Vastaajien määrä: 15 13

15 5. Mihin Mikkelin seudun tapahtumiin osallistuitte (myös muut perheeseen kuuluvat) vuonna 2014? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 9 14 Avoimet vastaukset: Seudun muut kesäteatterit, mitkä? - Mäntyharjun kesäteatteri - Heinola - Koirakiven kesäteatteri Avoimet vastaukset: Muu, mikä? - agility-kisat Mikkelissä

16 15 TAUSTATIEDOT Vapaa-ajan asunnon/mökin etäisyys kotipaikkakunnalta? Vastaajien määrä: 16 Kuinka monta vuorokautta olette olleet vapaa-ajan asunnollanne/mökillänne vuoden 2013 aikana? Vastaajien määrä: 17

17 Mikä on sukupuolenne? Vastaajien määrä: Kuinka monta henkilöä taloudestanne yleensä on vapaa-ajanasunnolla/mökillä asumassa? Vastaajien määrä: 15 Mihin ikäryhmään kuulutte? Vastaajien määrä: 16

18 Mihin ammattiryhmään kuulutte? Vastaajien määrä: Mitä muita asioita/näkökulmia esitätte tutkittavaksi tai parannettavaksi Mikkelin Seudun Vapaa-ajanasukasvaltuuskunnalle? Vastaajien määrä: 2 - Tiedonsaanti mökkitalkkaripalveluista ja yhteyksien saaminen palveluntarjoajiin on vaikeaa; palveluja on vaikea löytää. - Joukkoliikenne