Palvelututkimus 2016 Mäntyharju

Transkriptio

1 Palvelututkimus 2016 Mäntyharju Mikkelin seudun vapaa-ajanasukasvaltuuskunta

2 Palvelututkimus 2016 (Mäntyharju) 1.1. Mistä teette ensisijaisesti ruokaostokset vapaa-ajan asunnolle/mökille mennessänne? Avoimet vastaukset: Vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan kaupasta, mistä? - Mäntyharju s-market - S-Market - sokos tai supermarket - Mäntyharju - S_market tai K_Market 1.2. Tärkeimmät syyt ruokaostospaikan valintaan (voitte valita useamman vaihtoehdon) Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - pitkä mökkimatka, joten ei ole järkeä ostaa ruokaa kaukaa - kauppa matkan varrella lähempänä mökkiä - wc

3 1.3. Mistä teette ensisijaisesti ruokaostokset vapaa-ajan asunnolla/mökillä ollessanne? (voitte kirjoittaa kaupan nimen riville) Avoimet vastaukset: Lähimmästä kaupasta - s-m mharju - mäntyharjun kaupat - S-market, K-market Mäntyharju - Kiitos market mäntyharju - edellä mainitut - Mäntyharju, K-supermarket Avoimet vastaukset: Muualta, mistä? - Ristiinan S-Market 1.4. Kun ostatte lähiruokaa tai tuotteita kesätorilta tai maatilojen myyntipisteistä? (voitte kirjoittaa paikan, maatilan tai kylän nimen riville) Avoimet vastaukset: Kesätorilta - mäntyharju - Mäntyharjun tori - mäntyharjun tori Avoimet vastaukset: Muusta tilamyynnistä

4 1.5. Tärkeimmät syyt ruokaostospaikan valintaan vapaa-ajanasunnolla/mökillä ollessanne (voitte valita useamman vaihtoehdon) Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - Matkan varrella golfkierrokselta mökille - wc 1.6. Millainen mielikuva teillä on käyttämänne elintarvikeliikkeen

5 1.7. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan päivittäistavarakaupassa mielestänne on? Vastaajien määrä: 7 - Valikoima riittävä. Tosin kesäajan ulkopuolella tarjonta ymmärrettävästi on heikompi. - Tuoretiski toisessa kaupoista,esimerkiksi hyvät kalavalikoimat - Läheisyys - Asiointi on sujuvaa ja kassat vetävät - Sopivan kokoinen, ei liian iso. Hyvä valikoima. - Hyvät tuotevalikoimat - Riittävä valikoima, ainut kunnollinen kauppa 1.8. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan päivittäistavarakaupassa mielestänne on? Vastaajien määrä: 7 -? - Seonkien ennustaminen ei aina onnistu, tuotteet joskus loppu - Valikoima ja tuoretavaroiden tuoreus - Kaikki on ihan hyvin. - Tuore kala, lammas. - Luomutuotteita saisi olla enemmän - Ketjuihin kuulumattomien kauppojen resurssit, hintataso 2.1. Mistä ostatte ensisijaisesti rautakaupan tuotteita ja palveluita vapaa-ajan asunnolla/mökillä ollessanne? Avoimet vastaukset: Vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan kaupasta (jos asuntosi/mökkisi ei ole Mikkelissä) - Mäntyharjun Pirtakasta tai Rautiasta - Mäntyharjulta - Rautia, Mäntyharju Avoimet vastaukset: Mikkelin kaupoista, mistä? - Krauta Avoimet vastaukset: Muualta seudun rauta- ja muista kaupoista, mistä? - Järvenpää

6 2.2. Tärkeimmät syyt ostospaikan valintaan (voitte valita useamman vaihtoehdon) Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - lyhyempi kuljetusmatka raskaammille tuotteille - Mäntyharjun rautakaupan palvelu syvältä. - Tilasivat grilliin lisäosan 2.3. Millainen mielikuva teillä on käyttämänne rautakaupan Vastaajien määrä: Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan rautakaupan palveluissa/tuotteissa mielestänne on? Vastaajien määrä: 6 - Ei ole löytynyt vahvuuksia. Joskus oli hyvä puutavara/rautakauppa mutta se lopetti. - Apua ja keinoja löytyy aina - Asioinnin helppous ja palvelun henkilökohtaisuus - Voi vuokrata peräkärryn läheltä - Aika hyvä valikoima ja tottunut käymään siellä- Apua saa myyjiltä. - Ymmärtävät mökkiläisen tarpeita

7 2.5. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan rautakaupan palveluissa/tuotteissa mielestänne on? Vastaajien määrä: 6 - Hätätilassa tulee jostain ostettua paikallisita r-kaupoista, mutta jos meinaa jotain isompaa tehdä kannattaa varautua ennalta ja ostaa tavarat kotoa. - tarjouskampanjoita kesällä - enemmän tietoa nettiin valikoimasta ja palveluista - Aukioloajat: perjantaina kaupat voisivat olla auki kahdeksaan ja lauantsinakin ainakin neljään. - En keksi muuta - Kotiinkuljetuspalvelut liian kalliita 3.1. Missä Mikkelin seudulla toimivissa erikoisliikkeissä olette asioineet viimeisen vuoden aikana? (voitte kirjoittaa liikkeen nimen tai sijaintikunnan tyhjälle riville) Avoimet vastaukset: Urheilu- ja pienkoneliikkeet - mharju - mli - Kärkipyörä Avoimet vastaukset: Huoltoasemat - mäntyharju, mli - ST1 partonen - Kuortti - Neste, kylmäasema Avoimet vastaukset: Huonekalu- ja sisustusliikkeet - kaluste kippari - Kaluste Kippari Avoimet vastaukset: Kahvilat - mäntyharju,mikkeli - Fresto, Stellan kahvila - Kuortti Avoimet vastaukset: Kirjakaupat, musiikki ja valokuvausliikkeet - Mäntyharjun valokuvaamo

8 Avoimet vastaukset: Kodinkone- ja tietotekniikkaliikkeet - mäntyharju - Konesähkö Avoimet vastaukset: Kukkakaupat - Kukkakeidas - Mäntyharju Avoimet vastaukset: Kultasepänliikkeet - Mäntyharjun kello ja kulta Avoimet vastaukset: Optikkoliikkeet - Silmäasema Avoimet vastaukset: Pukeutuminen/muoti - mäntyharju, mikkeli - Sokos - Muoti-puoti Mäntyharju Avoimet vastaukset: Ruokaravintolat - Rosmarin, gastropob eino, Rosso - Rosmariini Mäntyharju Avoimet vastaukset: Alko - mäntyharju,mikkeli - Mäntyharju, Stella - Kuortti, Mäntyharju Avoimet vastaukset: Tavaratalot - mikkeli - Sokos 3.2. Millainen asiakaspalvelu on ollut alla olevissa liikkeissä viimeksi asioidessanne? Arvioikaa vain niitä liikkeitä, joissa olette käynyt viime vuoden (2015) aikana.

9 3.3. Miten tärkeitä erikoisliikkeiden palvelut/tuotteet ovat teille/perheellenne? 3.4. Mitä tuotteita/palveluja ette ole saaneet hankittua vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnalta vaan olette joutuneet hankkimaan kotipaikkakunnalta tai muualta? Vastaajien määrä: 7 - Remonttitarvikkeet, - Itsepalvelupesulapalvelut - autovaraosia - Spu-eristettä ei löytynyt Mäntyharjusta. - Koiran pelastusliivit. - Saatu kaikki tarvittava. - Kaikkea melkein saa, mutta kovaan hintaan 3.5. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan ja Mikkelin seudun erikoisliikkeissä mielestänne on? Vastaajien määrä: 7 -? - Paikalliset tuotteet - mökkiläisten tuloon varaudutaan etenkin kesällä - asikaspalvelu - Kiireetön palvelu - Kaikkia erikoispalvelujakin on; kaivinkoneurakointia, hiekkaa, korjausrakentamista - Hyvä, että saa palveluja läheltä jos sattuu tarvitsemaan

10 3.6. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan ja Mikkelin seudun erikoisliikkeissä mielestänne on? Vastaajien määrä: 6 -? - kts. ed.kasvava joukko meitä käy loma-asunnolla myös ympäri vuoden jolloin valikoimat huom. vaatimattomammat ja tuolloin tuodaan kaupungista mukana paljon tuotteita - valikoima ja netti-tiedot - Aukioloajat - En keksi - Hintataso korkea ja valikoimat suppeammat kuin pääkaupunkiseudulla 4.1. Oletteko/onko perheenne käyttänyt mökkipaikkakunnan terveydenhuollon palveluja vuoden 2016 aikana? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 4.2. Oletteko käyttäneet muita kunnan tarjoamia palveluita vuoden sisällä? Vastaajien määrä: 5 Avoimet vastaukset: Muut kuntapalvelut, mikä? - jätepalvelut, likakaivon tyhjennys - Jätehuolto

11 4.3. Mitä muita palveluja käytätte tai muut perheeseen kuuluvat käyttävät ollessanne vapaa-ajan asunnolla/mökillä? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 7 Avoimet vastaukset: Muu, mikä - tiehoitoon, soraa jne.

12 4.4. Jos käytätte mökkitalkkaripalveluita, mitä palveluita käytätte? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 3 Avoimet vastaukset: Muu, mikä? - lanaus 4.5. Arvioikaa edellä mainittujen palvelutarjoajien palveluja Vastaajien määrä: 6

13 4.6. Arvioikaa henkilökohtaisten palveluiden tärkeyttä itsellenne/perheellenne Vastaajien määrä: Mitä muita oheispalveluja/tuotteita pidätte tärkeinä vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan nyt tarjottavien kaupallisten palveluiden lisäksi? (voitte valita useamman vaihtoehdon)

14 Avoimet vastaukset: Muu, mikä? - auton korjaamopalvelut 4.8. Onko vapaa-ajan asuntosi/mökkisi puhelin- ja tietoverkkoliikenneverkko toimiva? Avoimet vastaukset: Yhteyksissä esiintyy pieniä puutteita ja hitautta Avoimet vastaukset: Yhteydet toimivat vain osittain. Mikä ei toimi? - mobiiliverkko usein aika heikko - Kännykkä-ja internetyhteydet eivät toimi 4.9. Miten paljon käytätte puhelin- ja nettiyhteyksiä mökillä olonne aikana? Miten sähkönjakelu on toiminut kuluneen kesän aikana vapaa-ajanasunnollanne?

15 5.1. Mihin Mikkelin seudun tapahtumiin osallistuitte (myös muut perheeseen kuuluvat) vuonna 2016? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 7 Avoimet vastaukset: Seudun muut kesäteatterit, mitkä? - pappilanparvi ja Koirakivi - Mäntyharju Avoimet vastaukset: Muu, mikä? - Nurmaan tanssilava

16 5.2. Vaikuttavatko tapahtumat "mökkeilyajankohtaanne"? Vapaa-ajan asuntonne/mökkinne sijaintikunta? Missä kunnassa teillä on vakituinen asuntonne? Vastaajien määrä: 8 - Ylöjärvi - Helsinki - Mäntyharju - Järvenpää - Järvenpää - Espoo - Helsingissä - Helsinki

17 Vapaa-ajan asunnon/mökin etäisyys kotipaikkakunnalta? Kuinka monta vuorokautta olette olleet vapaa-ajan asunnollanne/mökillänne viimeisen vuoden (syyskuu 2015-elokuu 2016) aikana? Mikä on sukupuolenne?

18 Kuinka monta henkilöä taloudestanne usein on vapaa-ajanasunnolla/mökillä asumassa? Kuinka monta henkilöä talouteenne läheisesti kuuluvaa sukulaista tai tuttavaa teillä on usein asumassa vapaa-ajanasunnolla/mökillä? Vastaajien määrä: 7 Mihin ikäryhmään kuulutte?

19 Mihin ammattiryhmään kuulutte? Mitä muita asioita/näkökulmia esitätte tutkittavaksi tai parannettavaksi Mikkelin Seudun Vapaaajanasukasvaltuuskunnalle? Vastaajien määrä: Tiheämmät junayhteydet - Mäntyharjun (Vihantasalmi) pyöräreittien parantaminen. Maantien laitaa on kurja pyöräillä lasten kanssa. - Sähkö on kulutukseen nähden liian kallista, perus-, ja kuukausimaksut moninkertaisia verrattuna asuinpaikkakuntaani.