Palvelututkimus 2016 Mikkeli/Anttola

Transkriptio

1 Palvelututkimus 2016 Mikkeli/Anttola Mikkelin seudun vapaa-ajanasukasvaltuuskunta

2 Palvelututkimus 2016 (Mikkeli/Anttola) 1.1. Mistä teette ensisijaisesti ruokaostokset vapaa-ajan asunnolle/mökille mennessänne? Avoimet vastaukset: Vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan kaupasta, mistä? - Prisma Mikkeli - Mikkelin keskusta - Sale, K-Market Anttola - Lidl mikkeli - S-Market Stella - K-Luonteri 1.2. Tärkeimmät syyt ruokaostospaikan valintaan (voitte valita useamman vaihtoehdon) Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - autoreitin varrella (Ristiina) - Kylmätuotteet eivät ehdi lämmetä matkalla. - Sopivasti matkan varrella, helppo poiketa

3 1.3. Mistä teette ensisijaisesti ruokaostokset vapaa-ajan asunnolla/mökillä ollessanne? (voitte kirjoittaa kaupan nimen riville) Avoimet vastaukset: Lähimmästä kaupasta - Sale Anttola - Anttola Sale - Anttolan sale kmarket agassi - K-Market Anttola - Anttola:K ja Sale, Hurissalon Sale Avoimet vastaukset: Mikkelin keskustan kaupoista, torilta - S-market Stella Avoimet vastaukset: Mikkelin Graanin marketeista - Prisma 1.4. Kun ostatte lähiruokaa tai tuotteita kesätorilta tai maatilojen myyntipisteistä? (voitte kirjoittaa paikan, maatilan tai kylän nimen riville) Avoimet vastaukset: Kesätorilta - Anttola - Mikkeli Avoimet vastaukset: Oman kylän maatilamyynnistä - Mutasenkylän maitolaiturilta - Mutasenkylä, Anttola Avoimet vastaukset: Muusta tilamyynnistä - Ollinmaki

4 1.5. Tärkeimmät syyt ruokaostospaikan valintaan vapaa-ajanasunnolla/mökillä ollessanne (voitte valita useamman vaihtoehdon) 1.6. Millainen mielikuva teillä on käyttämänne elintarvikeliikkeen 1.7. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan päivittäistavarakaupassa mielestänne on?vastaajien määrä: 8 - laajat valikoimat - Ystävällisyys, palvelualttius ja tuotteiden esillepano ja myyjien asiantuntemus. - Graanissa hyvät marketit ja riittävästi parkkitilaa. - On selvästi panostettu lähituotteisiin - Kaupat ok, mutta tärkein syy kauppojen läheisyys ja ekologisuus; lyhyt kauppamatka. - Alueella on kaksi kauppaa K-ja S kaupat. Voi valiita mielihalun mukaan. Kaupoista saan tarvitsemani tuotteet. - Sopivasujainti - Paikallisuus ja palveluus

5 1.8. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan päivittäistavarakaupassa mielestänne on? Vastaajien määrä: 7 - Anttolan kaupoissa aika köppänen valikoima tuotteita, kalliitakin vielä - Vahvempi ote esillepanossa ja paikallisten tuotteiden markkinoinnissa - Kaikkia erikoistuotteita ei saa, mutta ei se on ymmärrettävää. Joskus hyllyillä on vanhentuneita tuotteita. - En osaa sanoa. - Oppia hakemaan Hurissalon Salesta - Anttolan K-Marketissa oli aikaisemmin paikallisia tuotteita tuoreina. Nyt on vain muikkuja. Voisiko olla myös marjoja ja vihanneksia? - Ei moittimista 2.1. Mistä ostatte ensisijaisesti rautakaupan tuotteita ja palveluita vapaa-ajan asunnolla/mökillä ollessanne? Avoimet vastaukset: Vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan kaupasta (jos asuntosi/mökkisi ei ole Mikkelissä) Avoimet vastaukset: Mikkelin kaupoista, mistä? - Carlson, Stark - K-rauta - Motonet - K-rauta ja Carlsson - K-rauta - K-rauta - K-rauta Avoimet vastaukset: Muualta seudun rauta- ja muista kaupoista, mistä? - K-Rauta ja Carlsson

6 2.2. Tärkeimmät syyt ostospaikan valintaan (voitte valita useamman vaihtoehdon) Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - kanta-asiakas kortti 2.3. Millainen mielikuva teillä on käyttämänne rautakaupan 2.4. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan rautakaupan palveluissa/tuotteissa mielestänne on? Vastaajien määrä: 3 - Tarjonta on riittävää jo nyt - En osaa sanoa. - Ei hurraamista Anttolassa

7 2.5. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan rautakaupan palveluissa/tuotteissa mielestänne on? Ei vastauksia Missä Mikkelin seudulla toimivissa erikoisliikkeissä olette asioineet viimeisen vuoden aikana? (voitte kirjoittaa liikkeen nimen tai sijaintikunnan tyhjälle riville) Avoimet vastaukset: Urheilu- ja pienkoneliikkeet - Anttolan kone ja urheilu - Anttolan kone ja urheilu - Anttolan liike, en muista nimeä, kun kutsumme sitä nimellä Anttolan Kone ja Rämä - Anttolan kone Avoimet vastaukset: Huoltoasemat - Abc - Anttolan SEO - Shell ja Neste - Anttolan seo Avoimet vastaukset: Huonekalu- ja sisustusliikkeet Avoimet vastaukset: Kahvilat - Sirpukka Anttola - Ramin kondit - Satamapaviljonki Anttolassa - Agassi Avoimet vastaukset: Kirjakaupat, musiikki ja valokuvausliikkeet - Suomalainen kirjakauppa - Suomalainen Avoimet vastaukset: Kodinkone- ja tietotekniikkaliikkeet

8 - Power - Gigantti Avoimet vastaukset: Kukkakaupat Avoimet vastaukset: Optikkoliikkeet Avoimet vastaukset: Pukeutuminen/muoti - Sokos Avoimet vastaukset: Ruokaravintolat - Vilee, Rosso, Sitruuna, Mannila - Vilee, Anttolanhovi, nepalilainen Mikkelissä - Eino Vilee Sahanlahti - Rosso Avoimet vastaukset: Alko - Graani - Mikkelin keskusta - Graani Avoimet vastaukset: Tavaratalot - Anttila - Prisma ja Citymarket - Carlson 3.2. Millainen asiakaspalvelu on ollut alla olevissa liikkeissä viimeksi asioidessanne? Arvioikaa vain niitä liikkeitä, joissa olette käynyt viime vuoden (2015) aikana.

9 3.3. Miten tärkeitä erikoisliikkeiden palvelut/tuotteet ovat teille/perheellenne? 3.4. Mitä tuotteita/palveluja ette ole saaneet hankittua vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnalta vaan olette joutuneet hankkimaan kotipaikkakunnalta tai muualta? Vastaajien määrä: 1 - Vanhan kännykän akku 3.5. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan ja Mikkelin seudun erikoisliikkeissä mielestänne on? Vastaajien määrä: 3 - Henkilökohtainen palvelu on huomaavaista ja hyvää - Vaihtelu virkistää - Erittäin hyvä asiantuntemus Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan ja Mikkelin seudun erikoisliikkeissä mielestänne on? Vastaajien määrä: 2 - Markkinointia voisi aktiivisemmin kohdentaa mökkiläisille - Aukioloajat, mutta jos asiakkaita ei riitä, niin turha kai pitää kauppoja auki. Sunnuntai-illat Mikkelissä tosi ankeita.

10 4.1. Oletteko/onko perheenne käyttänyt mökkipaikkakunnan terveydenhuollon palveluja vuoden 2016 aikana? (voitte valita useamman vaihtoehdon) 4.2. Oletteko käyttäneet muita kunnan tarjoamia palveluita vuoden sisällä? Vastaajien määrä: 6 Avoimet vastaukset: Muut kuntapalvelut, mikä? - kirjasto - Kirjasto - Kirjasto

11 4.3. Mitä muita palveluja käytätte tai muut perheeseen kuuluvat käyttävät ollessanne vapaa-ajan asunnolla/mökillä? (voite valita useamman vaihtoehdon) Avoimet vastaukset: Muu, mikä - Jäteveden tyhjennys, auraus

12 4.4. Jos käytätte mökkitalkkaripalveluita, mitä palveluita käytätte? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: Arvioikaa edellä mainittujen palvelutarjoajien palveluja Vastaajien määrä: 8

13 4.6. Arvioikaa henkilökohtaisten palveluiden tärkeyttä itsellenne/perheellenne 4.7. Mitä muita oheispalveluja/tuotteita pidätte tärkeinä vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan nyt tarjottavien kaupallisten palveluiden lisäksi? (voitte valita useamman vaihtoehdon)

14 4.8. Onko vapaa-ajan asuntosi/mökkisi puhelin- ja tietoverkkoliikenneverkko toimiva? Avoimet vastaukset: Yhteyksissä esintyy pieniä puutteita ja hitautta - älypuhlin ei aina toimi 4.9. Miten paljon käytätte puhelin- ja nettiyhteyksiä mökillä olonne aikana? Miten sähkönjakelu on toiminut kuluneen kesän aikana vapaa-ajanasunnollanne? Vastaajien määrä: 8

15 5.1. Mihin Mikkelin seudun tapahtumiin osallistuitte (myös muut perheeseen kuuluvat) vuonna 2016? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 7 Avoimet vastaukset: Seudun muut kesäteatterit, mitkä?

16 5.2. Vaikuttavatko tapahtumat "mökkeilyajankohtaanne"? Vapaa-ajan asuntonne/mökkinne sijaintikunta? Missä kunnassa teillä on vakituinen asuntonne? - Helsinki - Toivakka - Helsinki - Helsinki - Helsingissä - Joensuu - Riihimaki - Helsinki - Riihimäki

17 Vapaa-ajan asunnon/mökin etäisyys kotipaikkakunnalta? Kuinka monta vuorokautta olette olleet vapaa-ajan asunnollanne/mökillänne viimeisen vuoden (syyskuu 2015-elokuu 2016) aikana? Mikä on sukupuolenne?

18 Kuinka monta henkilöä taloudestanne usein on vapaa-ajanasunnolla/mökillä asumassa? Kuinka monta henkilöä talouteenne läheisesti kuuluvaa sukulaista tai tuttavaa teillä on usein asumassa vapaa-ajanasunnolla/mökillä? Vastaajien määrä: 8 Mihin ikäryhmään kuulutte?

19 Mihin ammattiryhmään kuulutte? Mitä muita asioita/näkökulmia esitätte tutkittavaksi tai parannettavaksi Mikkelin Seudun Vapaaajanasukasvaltuuskunnalle? Vastaajien määrä: 1 - Anttolassa ammutaan liian usein, melu on vitjasenlahdella todellinen ongelma. Mikkelissa on sisarata eiko se kelpaa pyssymiehile