Feelback-kehityskeskustelumalli

Transkriptio

1 Feelback-kehityskeskustelumalli Uudista ja Uudistu Aki Miettinen

2 Tavoite

3 Kehityskeskustelu MITÄ SE ON? etukäteen valmisteltu ja sovittu säännöllisesti toistuva tavoitteellinen luottamuksellinen vuorovaikutteinen tulevaisuuteen suuntautuva keskustelu esimiehen ja alaisen välillä ONKO?

4 Keskustelujen tarkoitus Auttaa omia alaisiaan onnistumaan ja kehittymään tehtäviensä hoidossa Arvioida edellisen jakson onnistumista - alaisen onnistuminen - esimiehen onnistuminen - yhteistyön onnistuminen Sopia seuraavan kauden tavoitteista - työtavoitteet - kehitystavoitteet Rakentaa keskinäistä luottamusta

5 Prosessin vaiheet

6 Keskusteluprosessi I. Valmistautuminen Alainen vastaa kyselyyn (vastaamisen jälkeen lähtee automaattisesti väliraportti esimiehen sähköpostiin) II. Varsinainen kehityskeskustelu Väliraportti toimii apuvälineenä varsinaisessa kehityskeskustelussa Sovitaan jatkotoimenpiteet eli tehdään kehittämissuunnitelma III. Dokumentointi Esimies päivittää käydyn keskustelun tulokset (=yhteisen näkemyksen) esitäytettyyn kyselyyn sekä täydentää kehittämissuunnitelman

7 Prosessin vaiheet kehityskeskustelussa 1) Valmistautuminen Työntekijä vastaa kyselyyn Väliraportti työntekijälle ja esimiehelle Esimies sopii varsinaisen kehityskeskustelu ajankohdan 2) Varsinainen keskustelu Väliraportti toimii dokumenttina varsinaisessa kehityskeskustelussa Kehityskeskustelussa sovitaan jatkotoimenpiteet = kehittämissuunnitelma Sovittujen asioiden dokumentointi Esimies tai työntekijä päivittää käydyn keskustelun tulokset valmistatumiskyselyyn sekä täydentää kehittämissuunnitelman 3) Raportointi Loppuraportti lähetetään sähköpostitse esimiehelle ja alaiselle Koontiraportit tuotetaan johdolle erillisellä määrittelyllä Seuranta Esimiehelle tulee automaattinen sähköpostimuistutus omaan sähköpostiin sovitulla aikataululla (esim. 3-6 kk:n jälkeen keskustelusta) Esimies sopii seurantapalaverin, jossa käsitellään kehittämissuunnitelman toteutumista

8

9 Oman suorituksen arvioinnin yhteenveto

10 Kehityskeskusteluraportti ja kehityssuunnitelma IV. Raportointi Henkilökohtainen raportti tulostuu sekä työntekijälle ja esimiehelle Organisaatiokohtainen koontiraportti tuotetaan johdolle erillisellä määrittelyllä HR-yksikkö tai esimies voi seurata reaaliaikaisella selaimella tavoitekeskustelujen etenemistä organisaatiossa

11 Keskusteluiden yhteenveto: jakaumat

12 Keskusteluiden yhteenveto: keskiarvojen vertailu

13 Kehityssuunnitelma VI. Seuranta Esimiehelle tulee sovitulla aikataululla automaattinen sähköpostimuistutus seurantapalaverin pitämisestä (3-9 kk) Esimies sopii seurantapalaverin, jossa käsitellään kehittämissuunnitelman toteutumista tai kehittymistä voidaan seurata suoraan sähköisillä mittareilla Feelback säilyttää kaiken datan ja raportoinnin sopimuskauden ajan asiakaskohtaisessa tietokannassa

14 Onnistuminen ja hyödyt

15 Kehityskeskustelumallin hyödyt 1) Valmistautumisessa: dokumentaatio tuotetaan suoraan järjestelmään, ei lomakkeelle aktivoi työntekijää, koska esimies saa tiedon, kun työntekijä on valmistautunut kumpikin saa dokumentin pdf-muodossa keskustelun pohjaksi

16 Kehityskeskustelumallin hyödyt 2) Keskusteluvaiheessa: mahdollisuus keskittyä olennaiseen l. keskusteluiden laatuun ja vaikuttavuuteen kehittymissuunnitelma kirjataan yhteiseksi tavoitteeksi mahdollisuus vertailuun aikaisemmista keskusteluista ja tavoitteista esimiehelle automaattinen muistutus kehittymissuunnitelmien seurantaaikatauluista

17 Kehityskeskustelumallin hyödyt 3) Raportoinnissa, seurannassa ja arvioinnissa: keskusteluiden kulkua voidaan seurata reaaliaikaisesti yksilö-, yksikkö- ja koko organisaatiotasolla kehityskeskustelut kytkeytyvät tiiviisti osaksi operatiivista toimintaa järjestelmästä on saatavilla yksikkö- ja organisaatiokohtaisia koontiraportteja osaamisen tasosta, koulutustarpeista, kehittymistavoitteista jne. automatisoitu keskusteluprosessi parantaa organisaatiokulttuuria ja imagoa kehityskeskustelun alaisarviointi: miten keskusteluprosessi on kehittynyt?

18 Laatumittaus osana prosessin kehitystä

19 Kehitysseuranta tukee hyödyntämistä Trendiä seuraamalla saadaan vahva kokonaiskuva kehityskeskusteluiden hyödyllisyydestä

20 Yhdistäminen muuhun hr-palautteeseen Kehityskeskustelumalliin on helppo yhdistää myös muita hr-prosessiin kuuluvia palautteena kerättäviä tietoja: ilmapiirimittaukset alaistaitojen/työyhteisötaitojen arviointi: miten henkilöstö on kehittynyt arviointikaudella osaamiskartoitus

21 Ilmapiirikysely osana keskustelua

22 Ilmapiirikysely osana keskustelua

23 Ilmapiirikysely osana keskustelua

24 Koettuja asiakashyötyjä Pääsimme asiaan nopeammin opettajan kehityskeskusteluissa sekä asioiden käsittelyssä syvemmälle ammattitaidon ytimeen. Prosessiin käytettävä aika lyheni Joustava ja moderni tapa toteuttaa kehityskeskusteluita. Edellisten kehityskeskusteluiden asioihin helppo palata ja peilata tulevaisuuteen myös historiaan katsomalla

25 Koettuja asiakashyötyjä Yhteismitallinen kaikissa toimipaikoissa Hyvä valmennusmateriaali Kalibroitavat kysymykset Havainnolliset, helppolukuiset raportit (Työhyvinvointi-)tutkimuksen suorittajan napakat kehittämisehdotukset

26 Kiitos mielenkiinnostanne! Aki Miettinen p