Omahoidon tulevat työkalut

Transkriptio

1

2 Omahoidon tulevat työkalut Kokemuksia Hämeenlinnasta SAMI JUSLIN LL, ERIKOISTUVA LÄÄKÄRI, YLEISLÄÄKETIEDE HÄMEENLINNAN TERVEYSPALVELUT Yleislääkäripäivät

3 Sidonnaisuudet Ei sidonnaisuuksia

4 Kehittämisen road map Paradigmamuutos (Kaste) Potku 1 ja 2 ( ) Po;las kuskin paikalle Asiakas määri=ää itse hoidon tarpeensa ja tavoi=eensa ja saa tarpeidensa mukaista koordinoitua omahoidon tukea hoitovastaavaltaan ja moniamma;lliselta ;imiltä. Minunterveyteni.fi (Sitra) Päätöksentuki asiakkaalle ( ) Asiakas voi itse po;las- ja terveys;etojaan hyödyntäen tehdä terveystarkastuksen, arvioida oireitaan sekä saada päätöksentukeen (*) perustuvia suosituksia ja ohjeita. Lisäksi hän voi lii=ää palvelut helpos; osaksi terveysaseman palveluvalikoimaa. * Päätöksentuki = EBMeDS, Duodecim HECSAD ( ) (Sitra) Asiakas voi seurata sensorien avulla omaa terveyden;laansa ja saada siihen perustuvaa päätöksentukea (*) sekä omahoidon tukea Punainen lanka 2016-> Virtuaaliyksikkö Asiakas voi asioida virtuaalisesm ODA Omahoito- ja digitaaliset arvopalvelut Asiakas voi käyqää digitaalisia arvopalveluja Asiakas määri=ää Asiakas voi itse tehdä Asiakas voi itse seurata Asiakas voi asioida

5 Toimintaympäristö Hämeenlinnan terveyspalvelut, väestö noin Avosairaanhoidon palvelut, 8 terveysasemaa Suun terveydenhuolto, 7 hammashoitolaa Terveyskeskussairaala ja geriatriset palvelut

6

7 Sähköinen palveluvalikoima Minunterveyteni.fi Alykäs oirearvio Sähköinen terveystarkastus Esi;etolomakkeet Valmennusohjelmat eomahoitokirjasto/terveyskirjasto Luote=ava ;etolähde, tutki=ua ;etoa eomahoito Tal;oni Mahdollisuus tallentaa terveys;etoja ja mi=aus;etoja Etämi=aukset PEF, RR, verensokeri Etävastaano=o

8 Minunterveyteni.fi

9 Sähköiset oirearviot Mahdollisuus täy=ää kotona 24/7 Hyödyntää olemassa olevia terveys;etoja Ohjaavat omahoitoon tai yhteydeno=oon Ohjeistavat myös yhteydenoton kiireellisyydessä Amma\laisen yhteydeno=o saatavilla virka-aikaan tarvi=aessa

10

11

12

13 Terveystarkastus Kartoi=aa sairausriskejä ja elämäntapoja sukutausta RR + kolesteroli elintavat (ruokavalio, liikunta, alkoholi) Kiinni=ää huomion mahdollisiin riskeihin ja antaa ohjeita niihin puu=umiseen ohjaa mm valmennusohjelmiin ja eomahoitokirjastoon Terveystarkastuslomakkeen voi lähe=ää terveysasemalle ennakko;edoiksi amma\laiselle

14 RIITTA LAITINEN 14

15 eomahoitokirjasto

16 Valmennusohjelmat Valmennusohjelmia löytyy seuraavista teemoista: ü Stressi ja henkinen hyvinvoin; ü Uni ü Painonhallinta ü Liikunta ü Ravitsemus ü Tupakoin; ü Alkoholi Valmennusohjelma lähe=ää viestejä kerran viikossa

17 Sähköiset esiketolomakkeet Toistaiseksi käytössä: hammastarkastuspyyntö suun terveydenhuoltoon esi;etolomake matkailijan rokotuksia varten tupakoinnin lopetusta harkitsevalle Lisää suunni=eilla..

18 EtämiLaukset PEF-seurannat Ohjaa puhalluksissa Muistu=aa puhallusajankohdista Huomau=aa liian suuresta hajonnasta Tuo=aa valmiin datan Verenpaineseurannat Muistu=aa mi=auksista Laskee keskiarvot Verensokeriseurannat Mahdollisuus siirtää ;edot suoraan Tal;oni-palveluun työn alla

19

20 eomahoito ja TalKoni OMAHOITO Terveysaseman po;las;etojärjestelmään kirjaamien ;etojen arkisto Lääkitykset Diagnoosit Laboratoriovastaukset Hoitosuunnitelma TALTIONI Omien terveys;etojen arkisto Omami=aukset Oirearviot Terveystarkastus Lääkitys;etoja Allergiat yms Vies;ntäkanava oman terveysaseman hoito;imin kanssa (POTKOM)

21 Arvioi terveylä

22 Virtuaaliyksikkö Vastaa koko Hämeenlinnan terveyspalveluiden asiakkaiden oirearvioista/sähköisistä kontakteista lukuuno=ama=a eomahoidon potkom-viestejä 3 tunnin palvelulupaus virka-aikana 100 % hoitajatyöpanos 40 % lääkärityöpanos Vastaa sähköisiä asioin;kanavia käy=ävien yhteydeno=oihin (eomahoito poikkeuksena) Vastaa myös hoidonohjauksesta/hoidosta mahdollisuuksien mukaan Etävastaano=otoimintaa

23 Haasteita? Asiakasnäkökulma Palvelun löytäminen Luo=amuksen saavu=aminen Rakenteellinen kirjaaminen Toimintakul=uurin muutos Vastaano=ovetoisesta muihin kontakteihin Asiakaslähtöisyys Käyte=ävyys Palveluiden sirpaleisuus/päällekkäisyys (eomahoito, Kanta, Tal;oni) Vaa;i vahvan kirjautumisen

24 Lääkärin muuluva rooli Vastaano=ovetoisesta toiminnasta konsul;n rooliin? Po;laalle enemmän vastuuta omasta hoidostaan Sähköiset työkalut helpo=avat seurantaa Omahoidon ohjaus ilman tapaamista Kirjaamisen tarpeen vähentyminen? Kirjatun ;edon hyödyntäminen päätöksentuella? Pitkäaikaiset hoitosuhteet tukevat myös sähköisten palveluiden sujuvuu=a

25 Omahoidon tulevat työkalut ODA-hanke Jari Numminen, projektipäällikkö Sairaanhoitaja (amk), insinööri (amk)

26 Sidonnaisuudet Työnantaja: Espoon kaupunki, Aiemmat: Hämeenlinnan kaupunki ja Kanta- Hämeen shp Osakas yrityksessä Osuuskunta Silakkamäen Voima Luento-/kirjoituspalkkioita: Kuntaliitto, Talentum, Fioca, HAMK, THL, HUS, KYAMK

27 ODA = OMAHOITO JA DIGITAALISET ARVOPALVELUT

28

29

30 Konsortio Espoo, Turku, Tampere, Oulu, Helsinki, Joensuu, Hämeenlinna, Eksote, Kuopio, Lahti, Sodankylä, Porvoo, Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Uudet Omahoitopalvelut 30

31 Aikataulu Toiminnallisen muutoksen valmennus, toteutus ja arviointi Tutkimusyhteistyö ja vaikuttavuuden arviointi 1/16-10/18 Kilpailutus 3/16 11/16 ODA palvelukokonaisuuden toteutus ja testaus vaiheittain 12/16-12/17 ODA palvelukokonaisuuden pilotointi 10/17-10/18

32 Ennen ODA-palveluita Oman toiminnan kehittäminen * Poista hukka Lisää tuottavuutta Luo työllesi uusi design Pyri jatkuvaan parantamiseen Keinot: lean, mikrosysteemi, palvelumuotoilu Asiakkaat mukaan! * Göran Henriks, Qulturum

33 Lopuksi h=ps:// h=ps://