Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT"

Transkriptio

1 1 Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT

2 Mikä on kotihoidon tavoite ja miten se saavutetaan? 2 KOTIHOIDON TAVOITE Kotihoidon asiakkaat kykenevät elämään arvokkaasti ja mahdollisimman omatoimisesti omassa kodissaan, mahdollisimman pitkään KRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT Oikeat palvelut kohdennetaan oikeille asiakkaille Palvelutuotanto toimii Kustannustehokkuus Asiakkaiden palvelutarpeet osataan tunnistaa ja palvelut kohdentaa yksilöllisesti (palveluiden tarkoituksenmukaisuus) Hoito- ja palvelusuunnitelma toteutuu (se mitä on luvattu toteutuu mahdollisimman asiakaslähtöisesti) VÄLTTÄMÄTTÖMÄT EDELLYTYKSET Palvelurakenne ja kriteerit (Millaisia palveluita tarjotaan millekin asiakasryhmälle ja kuka niitä tuottaa?) Henkilöstön työhyvinvointi ja jaksaminen (poissaolot) Resurssien tehokas käyttö Hoidon jatkuvuus

3 Kysyntä kasvaa, mutta kuinka paljon? Väestöennuste Suomi (koko maa) Kemi 3 100% 100% 80% 80% 60% 60% 40% 40% 20% 20% 0% -20% -40% Työikäinen väestö (20-64v) 0% -20% -40% Työikäinen väestö (20-64v) 100% 100% 80% 80% 60% 60% 40% 40% 20% 20% 0% 0% -20% -40% -20% -40% Kainuun maakunta Lapin maakunta Työikäinen väestö (20-64v) Työikäinen väestö (20-64v) Lähde: Suomen virallinen tilasto (SVT): Väestöennuste [verkkojulkaisu]. ISSN= Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: ]. Saantitapa:

4 HS Riitta Vainio Vajamiehitystä koetaan kuitenkin jo nyt 4

5 Ilmiö 1: Ruuhkahuippu 5

6 Ruuhkahuippu ja sen haittavaikutukset 6 Välillinen työaika Siirtymiset Välitön työaika 7000 Kapasiteetti Tunteja Kellonaika

7 Perustuuko ruuhkahuippu vain todelliseen asiakastarpeeseen? Asiakastunnit Yli 11 h 40% aamuruuhkahuipun kuormituksesta h h Kellonaika

8 Mikä toimintatapa vahvistaa ruuhkahuipun syntymistä? 8 Palvelulaadun heikentyminen Heikentynyt suorituskyky Tuottavuuden heikentyminen Joustamattomuus Kiire Työhyvinvointi kärsii Resurssi määrän tarve lisääntyy Resurssikäytön tehottomuus Sairauspoissaoloja EPÄTASAINEN PALVELUTUOTANTO Hoidetaan lähekkäin asuvat asiakkaat peräkkäin matkojen minimoimiseksi Aamuisin tarve on suurempi (aikakriittisyys)

9 Esimerkkejä aamuruuhkan ajureista 9 Lääkkeet Ei-aikakriittisien tehtävien suorittaminen aamukäynnin yhteydessä toisen käynnin välttämiseksi Asiakkaan valmistaminen päivätoimintaan Toimintakulttuuri Saunapalvelu Asiakas haluaa käynnin aamuisin

10 Miten vastata kasvavaan kysyntään? 10 Nykytilanne Tavoite Kapasiteetti Vuokratyövoima/Sijaiset 100% Kuormitus Ylikapasiteetti Puskuri Kapasiteetti Ainoastaan aikakriittisiä käyntejä Kellonaika

11 Ruuhkahuipun vaikutus kotihoidon kustannuksiin Vallitseva trendi: Pitkäaikaishoidon (laitoshoidon) purkaminen ja kotihoidon painottaminen 11 Kapasiteetin osuus kokonaiskustannuksista on n %: Koska ruuhkahuippu määrittää kapasiteetin tarpeen, se määrittää valtaosan järjestelmän kustannuksista Kasvavaan aamukysyntään vastaaminen vaatii lisäresursseja ja nostaa kotihoidon kustannuksia mutta jos kysyntä kohdistuu iltapäivään, siihen vastaaminen on lähes ilmaista vapaan kapasiteetin takia.

12 Ilmiö 2: huono resurssikohdennus 12

13 Kuormitus vaihtelee merkittävästi eri alueiden/tiimien välillä 13 5 Lähi-, perus-, ja kotihoitajien välittömät asiakastunnit per työvuoro (8h) Asiakastunnit Lähipalvelualueita

14 14 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 5f0fd0f57fa401df56eb20c947e3584f56d5 76aac7cbb236444e3ae5a2e343298fa432 f7993f4af9ae84e252d24c0e66e7a111c6f0 9cc075234e74d46cca94e6806db3dbec111 c17f1985f2d1e8868dc18e6083a5d0dcef7e 3ded04a2e5b5a3d41af109d3a54fc6e4f6f 7d6c582bb1b159503eb21ff6a9070e0aae5 c5429f d5f2c7b b0779a 1140b6abc186c8850bffdba10aee3b6390f e09ade52d4ffcd4f4f5fce8e88964da3572d 34dd3ff88669f0266b2ec730cab51656ce9c 2bfc956c0a2cb42fca302ac9a d02 c3315bac1c40b3c43e3d4f7e122ca9437f87 d0e9afb746f8c13d392a06e57f35c20026d 451f6540de4f6d3f5b17b843cbeb9de e5a45c268ec81512f741b46e0a1 cbf6f0ad5f7c064ef3fc88536bcb86b8e043e 47443ff680b09bcd0b7a1088fff3f70ce52c 685becb3af58f422b3f523b9db749ffae49f fd885cd67100ebf52d2d afce46 c79dd952e4a f228fd8b56293e 9b07fb1037ba7a062c90165b1ad3cc0441 e2c56041e18fe21f65babbae7ca444689e f0c3e5dabab39932d dd 4f048b d61a63faff6d72b52f c3215b8f7b9768d74c d456b7cd5f3a4762e000b58240b856e4f 3dba1d634172a3fb5957ad6ec09ac90a5b c2c3a0c5ff e406 0afe2bab5dfbe26b7ad080f859c80e4d5dc 457b926ba45236cad676ec038f98d bdc116313c799c39beffdce2dfaf992c0a2 73d5d94ce4d4247a4b75f86ea0cb838e bc8942a4c9a d614645bf7b9 af6b2382e6a fc0ddaae86145 f40590a497b8ad770c21ccf54ad40050a3c 8d869dd0bd4ee1e3aa74d347fecf3d918fa b34c80205ebc39675f94423db80c620baa b8aca1f678e0f894e8a ff37494af42e0cdf1238c3488d6cbdf574dc 87c a75aa055997d05455ba 8abd1ce82ec5e3e02119ed023ab68140c7 7fa0d4771ede84d f b3191df338f8a9d87c682403f48b f95f2e29a241bba4bc f196796a5 5ded69ee334247df8af db46bab2 3a2867e e04ba8f9eda9e3852f21 c66ab1b5a47af8c8e3adc49b57bb09f4c b851383f4677a3f9cc8f8ab14befec d c15ed9081cf8fdbc59b057 9e d2c0031c845043b1c1fac d7b22fe d16aff8ec62d9a49 e48ae4722f3aaf7282a820c945ca91ba d8a517b59290decb4661e8c33a67e64 a1536bc4af9e3c405e1273b8e9ba68a73cc d40edd4dd9a1bfe97a b2f89c004 c9c63e976fc639c167b c3ed1e41c4 563e5be58c5b3c01aa06d8dfa6620e4bfc9 a3dfb00bbef45ee5d50e c06751a7 719ddf07fc92833c32ca543ee57f4e31287 fd92d1654ae9fc19a c628f1e25f6 b816fd1f5683e84cb9b4ce0f358ed7ce fb9b dde97dd40ecdf84e4f33de 8c793cbc06912f0d8606a9fc5cfa0dfc4b01e b f473e91e2c7f853ea668ac85 bfa12d c6085c4017e2cae 992af520a5bba26cb268ed6bea97e1097e 8184fae2cf66abcee0bf ff81a6e00 b5d f bfc155a04a62e6ba f13057ea0c06abb5f4a9b4b f a8276b896536b7ce1ca0bc58a24442ca 1316dc4817cf9791e41190e43d32c4135ba f d8d416950cf65b2b666a ed b002cb253a a2b33f58137c0e1812e15c847a01f0a35d 8aa45bf9b f6a0d b8e 864b486edaff233f06b4b707d2c77b67a10 06d66a7c5a01f0cdb76ac6b7a081b5f5d60 ff3058b057e9517b25493c c b702257a5c87d73c5e48d1c287ca7310 e5594fad7ea854f65f77fb16b0f561c6db50 8a5f0e25b571898e5b7108dbca6dfa030e f3cf0b1a5b2135f394e4e e6ec57f 5b21b010cf431bb69338c2f89522a b3919b6c0a19269fb915944c337ae65d3 58c6cc a51abbe558b99bcff b93efe5a7912ab548b165288a289cbfb3a 13b330a7f5e8cf349be0e7c35fee de740f7d558c3fb76e632df40ac2f24db f2abd2589b441f567fafe4d2b893e d43f858f7e073f185d9fe64ecd4d53135baf f8153e0fae893fa9ad6fdb5a564 8b88135d30a6cad64f446b8ff3aa421fa40 a272736d6761f6b b5a221cd0f6 0f4590f4d64996e17a8a080f88a7b720d3 9eeb922c72237c21745b fcfa9 0959feaf34b8095eb82a0c0f48272e d214b721fc238ad77523a19083ea8f386 2ce021baddad570e032f7afc94a292bec baffc0f6f3b90dd7cfae1bc6545eee9b d625b84d9ca8c35b5789aa1b44d6e3a350 e663e15c14283f796ee2276a6dfcbb18260 d732ffdd15f73fe5950c75fffafcbcfaf8dc53f 40e fbcafab0d50cbed98c1ca1285 e152b952898bd4858edc7f7d0993d43438 b1c1f95f92ed664c862468e276f65e60183 a9bccc622ae5fe5efda9e3bad8d57fa1769c 328b758b571147e045e377e0ba1df986a4 8da9b2d03717cf13cc83ee f4a95 8e577ab782b297a60d65070e2f5b7d431d 7942b4de0ab88d04a55633fb1ae3a4660e 85da67379af9e34bacfd8267ee2cf1089b0 ea3e3b284f4d16f7b29d34b6616ac2d62d 834b83284aea03e7f81bcefce642eb8b85e ec7a cc0cf23c6a b42a4aeccb de ac d ce5f9a4e28d330a1c05738c992 52cee293f4e7604f563832a54ab7a20dd8 ecca6032fdd81bda5946c70b9b0f97a4716 c7996cd1dcf5bf59eca8c76abb2e043e57a0 1d48be579a b7ff8e747a3b35adef f14cf6d87429e9de2113df220bbaa 09b9847bedd6ac3554f8c289ebc9533c290 2ebf85d888e03c5444a1abec8a5caff ec4c3b18ff6c2a4d8ff79d3b2ddfb8ef6 1a9b8fccbcd1a8ca182e33e5ad a6 2f8c15ccd8965dd12c7a83b381a1e13596c 01c4516a97b4d16351f1b e75b6e ba c2b6c605913a10c7ad12f7000 f346b94c6e29b8b436d8e0d19c9070c92bf 5ab20ad9f46e1ed6c abdadb9c 688e2f2048b09e2d1b13de7cdbad41bd74 a4924a0be8c1783f35e37296b4083f219d bbcd9e9d56ba717640e6c790e78f512ee34 8bf9fbfa431e be69ad52502fb4e8 d df6ffb91528b3bf95ace0ea1582 f5c6df451c340a88874daeedd746b30580d 62cff805898fa16e24004ac3f6893aecae3d b4c4a6da204538ed1f c9 300b5067a d2e2b99fc4f4 34f34acfdc5bfd028f8fea83d41581c170fb ab9947a93fb5b d577727b2c6b33781b f 4a040c03c0efac156e3d311a8f343ebd2ba 50cb0964e a49cf582f79ec1eb586 da01bbda02416fee31105c0a85fb57d991 2cd830e18bbdbcb0fc988ab1d534c60530c b82a422f82ffb81bfb1c3d5cab0e69a2775 cbe48a3cc5ad2fa2b8b a86d c19cf7ce56c44a43fe709d d2239f13ab867eaccebd3b233a6 4d90955c0f4abe1e77cf6e6c306a6aa41f ec5d7a504d3a ddc989b7dc 86191a8b0e cd4d86b816c896c ad9695d3b05e0b611949fa a657f5c96f7e09254c3072e74387d6312a8 5b fad583ca83047a4a727f71 0f077a85abcb21df6d0158ff9841a641d aab597d29a508b2164dad31973 ede2b0e2ab9754a7aa93ff3ba3eb72cc2f7 5c3299a927710a3a2b8a85e080c661fb08 c2ca0f3a3405f48714e3af9daff17fbadea0 c69e85062dabfa2b117fcbfed0beee420d7 bfe2c7ebb773a9be9cd88e86c585af8ea0df aa31c618e5b342578d111c3104f5 c15b767a8a52c32cb27a655e3956ff e00f0d0de84812e7a39f151a0 46c5e0259da8dbe62d256aab45647fa348 71ccc8bf86c517a6c01b306a30f2436e19a d2896ad7be3919f4f614bdc0abd04d2f860 30bb86e18595fc306773a3d4ac5bb ffe62b735b01b37ce3f d073f2a2f 21624d68ce8e5d7edfc3c1ff066e89f973b0 989c752bb09b7afa2cf4650ee80e85e2e9d 06e1a5c1899ce0961f a2115af03 0c9095c77f93cddc43c3b6a22e3b20d85a0 32ba0ece9d59c041a8dfe5adaeeb9d13ffe 05a6408b6f3a256b84ff6383d b fe54d9b82501d94a f2a503501b8b8ec43ec1eca484a86fb4 ad1483ec3f4e a573770de50dff da1dcc9d611d2cbadf5c74a196c389e8a4c 128b371bc42fa8ccf05a6ad38b6ae24fe11 ca946f85a6a035f948e ad bb9332d d6456ad25a5c4bc171bd 2d8c6e14a250d2cd9ef00d44e917077caad bc1f836c1a3499db8bf14c5ee18b74413ba 15fd48614c37a724aa9e143a3ce00fdf107 Kuormitus vaihtelee merkittävästi myös eri hoitajien välillä Esimerkki toisesta isosta kunnasta Lähi-, perus- ja kodinhoitajien sekä kotiavustajien välittömän työajan osuus

15 Vaikka kysynnässä on merkittävää vaihtelua yritetään toimia kuin toiminta olisi vakaata Kysynnän vaihtelu eri yksikkötasoille eräässä kuntayhtymässä 15 60% Asiakastunnit suhteessa keskiarvoon 40% 20% 0% -20% -40% -60% Tiimi 1 Tiimi 2 Tiimi 3 Kunta Kuntayhtymä Viikko

16 Kapasiteetti ei perustu todelliseen kysyntään 16 q Kapasiteetti perustuu vakansseihin, joita tyypillisesti kohdistetaan kotihoidon eri alueille q Alueellinen vakanssimäärä perustuu yleensä historiallisen kehitykseen, EI kysyntään (joka vaihtelee). Alueen koettu tarve perustuu puolestaan ruuhkahuippuun q Alueen asiakastarve vaihtelee, mutta vakanssien määrä ei Yritetään toimia niin kuin toiminta olisi vakaata, vaikka se ei ole q Työt pyritään jakamaan tasan oman alueen työntekijöiden välillä sen sijaan että kuormitus tasattaisiin kotihoidon kaikkien alueiden välillä Kaikki hoitajat hyödynnetään omalla alueella tarpeesta rippumatta Kukaan ei ole vapaa lainattavaksi aluille joissa tarve on suurempi q Kulttuuri: totutaan organisoimaan työt kiinteän vakanssimäärän puitteessa (Parkinsonin laki: työ vie sille varatun ajan )

17 Nykytila Hoitaja 1 Hoitaja 2 Käynti Tauko Toimisto 17 Hoitaja 3 Hoitaja 4 Hoitaja 5 Hoitaja 6 Välitön työaika 40% Hoitaja 7 Hoitaja 8 Hoitaja 1 Hoitaja 2 Hoitaja 3 Hoitaja 4 Hoitaja 5 Hoitaja 6 Hoitaja 7 Hoitaja Alueellinen puskuri? Tulevaisuus Välitön Työaika >60% Siirrä resurssipooliin

18 Miten varmistaa että alueen hoitajamäärä vastaa tarvetta? 18 Resurssipoolin hyödyt: Varmistaa että hoitajia on saatavilla kun sairauspoissaoloja ilmenee Parantaa hoidon jatkuvuutta kun sijaisten määrä vähenee Kiireen tunne vähenee kun hoitajien kuormitus päivästä toiseen tasaantuu (ei enää raskaita ja helppoja päiviä) Parantaa johdettavuutta kun läpinäkyvyys paranee Resurssipooli tuo monta uutta mahdollisuutta Alue A Resurssipooli Alue B Perustyöntekijät Sairaanhoitajat Alue C Alue D Poolista Resurssipoolista lainattuja hoitajia Vähintään 4,5 tuntia välitöntä asiakastyötä per reitti (ts. välitön työaika >60%) Alueen omat hoitajat Alueen kiinteä Alueen kiinteä kapasiteetti kapasiteetti varmistaa varmistaa hoidon jatkuvuuden hoidon jatkuvuuden

19 Vaihtoehto 2: muutama paikallinen resurssipooli Paikallisen poolin hoitajat kohdennetaan ensisijaisesti tutuille alueille 19 Mikäli joku paikallinen pooli on tyhjentymässä, lainataan työntekijöitä poolien välillä Paikallisilla resurssipooleilla varmistetaan että poolityöntekijä tuntee alueen Pooli nro 1 Pooli nro 2 Perustyöntekijät Sairaanhoitajat Perustyöntekijät Sairaanhoitajat Lähipalvelualueita/tiimejä Alue A Alue B Alue C Alue D Alue E Alue F Vähintään 4,5 tuntia välitöntä asiakastyötä per reitti (ts. välitön työaika >60%) Poolista Alueen omat hoitajat Resurssipoolista lainattuja hoitajia Alueen kiinteä Alueen kiinteä kapasiteetti kapasiteetti varmistaa varmistaa hoidon jatkuvuuden hoidon jatkuvuuden

20 Miten toiminnanohjausteknologia voi auttaa? 20

21 Hoitajien käyntilistasuunnittelussa huomioitavia parametrejä 21 KYSYNTÄ (asiakas ja käynti) Asiakkaan osoite Aikaikkuna (aloitusaika) Käynnin kesto Kompetenssivaatimukset Hoitajaprioriteetit (hoidon jatkuvuus) Tuplamiehitys? TARJONTA (hoitaja) Toimialue Hoitajan kompetenssi Liikkumistapa -onko hoitajalla ajokorttia? -autolla, julkisilla, pyörällä vai kävellen? Muuta huomioitavaa -mies/nainen (etnisyys?) -rajoituksia (esim. nostaminen) KLO

22 Hoitajien käyntilistojen suunnittelu toiminnanohjausjärjestelmällä Oikeat ihmiset oikeassa paikassa oikeaan aikaan Suunnittelun nopeus: optimoinnilla käyntilistoja voidaan suunnitella kokonaan uusiksi muutamassa minuutissa (esim. vuoron alussa kun todellinen hoitajamäärä ja asiakastarve selviää). Todellinen kysynnän ja tarjonnan yhteensovittaminen tarkoittaa että pienikin muutos saattaa vaikuttaa tiimin jokaisen hoitajan listaan. 22 Hoitaja 1 Hoitaja 2 Hoitaja 3 Hoitaja 4 Hoitaja 5 Hoitaja 6 Hoitaja 7 Hoitaja 8 Käynti Tauko Toimisto Välitön työaika 40% 55% sairauspoissaoloa Suunnittelun laatu: yksi optimoinnin merkittävimpiä hyötyjä on hoidon jatkuvuuden parantaminen Hyvä tarkoituksenmukainen suunnitelma vähentää kiirettä

23 Johtopäätökset 23

24 Kriittiset menestystekijät 24 Tiedolla johtaminen: nykytila-analyysin ja jatkuvan seurannan avulla parannetaan palvelujärjestelmän läpinäkyvyyttä ja johdettavuutta 1. Ruuhkahuipun tasaaminen 2. Käyntilistasuunnittelun kehittäminen Määrittele aikakriittisten ja ei-aikakriittisten tehtävien ja käyntien kriteerit Päivitä asiakkaiden hoito- ja palvelusuunnitelmat tehtävien ja käyntien aikakriittisyydet huomioiden Palvelutuotannon tasaaminen läpi päivän: Ei-aikakriittisten käyntien myöhäistäminen Aikakriittisten käyntien aikaistaminen (vaatii usein työvuorojen aikaistamista) Hoitajan vuoron alkamisajan ja ensimmäisen käynnin välisen viiveen lyhentäminen Ruuhka-ajan käyntien jakaminen kahtia siten että ei-aikakriittiset tehtävät hoidetaan ruuhka-ajan ulkopuolella Palvelutuotannon tasaaminen eri päivien välillä Suunnittele hoitajien käyntilistat tarvelähtöisesti, EI vakanssi-lähtöisesti. Montako hoitajaa tarvitaan oikeasti päivän asiakastarpeen hoitamiseen? Keskitä käyntilistojen suunnittelu yhdelle ihmiselle osaoptimoinnin välttämiseksi Suunnittele lähi-, perus- ja kotihoitajien listat siten että välitöntä asiakastyötä vuoroa kohden kertyy tarpeeksi (esim. 62%) Kaikkien oman alueen hoitajien hyödyntäminen tarpeesta riippumatta ei ole itseisarvo. Jaa käynnit eri hoitajien listoille siten että mahdollisimman moni jää ilman käyntejä 3. Kysynnän ja tarjonnan yhteensovittaminen resurssipoolin avulla (vaihtelun hallinta) Siirrä vapaat hoitajat yhteiseen resurssipooliin (poolia voidaan toteuttaa monella eri tavalla) Resurssipoolista lainataan päivittäin hoitajia eri alueille näiden todellisen tarpeen mukaan (kysyntä ja tarjonta vaihtelee päivittäin)

25 Yleiskatsaus kotihoidon kehityksen osa-alueista ja ratkaisuista Tuottavuus Vaikuttavuus 25 q Miten nykytyövoimaa voidaan hyödyntää niin, että kasvavaa asiakasmäärää voidaan palvella palvelun laadun heikentämättä? q Tehdäänkö oikeita asioita oikeille ihmisille? Järjestelmä: onko nykyinen palvelurakenne tarkoituksenmukainen? Asiakasrajapinta: ovatko nykyiset palvelut asiakaslähtöisiä ja tavoitteellisia? Esimerkkejä ratkaisuista Kysynnän ja tarjonnan yhteensovittaminen Ruuhkahuipun purkaminen Hoitajien käyntilistojen suunnittelun kehittäminen Resurssikohdennus resurssipoolin avulla Apuvälineet: yksinkertainen excel-työkalu tai teknologia (esim. toiminnanohjaus, mobiilikirjaus, langaton ovenavaus) Johtaminen Tiedolla johtaminen: nykytila-analyysi, systemaattinen seuranta, mittarien kehitys, ja vertaiskehittyminen (benchmarking) Kannustinmallit (suorite-/vaikuttavuusperusteinen) Muutosjohtaminen: miten saat työntekijät haluamaan muutoksen? Keskitetty asiakasohjaus (vrt. Tampere) kokoaa tiedon tarjolla olevista ikäihmisten palveluista yhden luukun taakse. asiakkaan nopean ja monipuolisen tilannekartoituksen ja apujen järjestämisen. vastaa neuvonnasta ja ohjauksesta, palvelutarpeen arvioinnista sekä palveluiden järjestämisestä että kotiutusprosessin koordinoinnista. tilaa palvelut tuottajaverkostolta, joka koostuu julkisen, yksityisen ja 3. sektorin toimijoista Keskitetty kuntoutusyksikkö (vrt. Göteborg) Tavoitteellinen asiakaslähtöinen toimintamalli Laaditaan asiakkaan palveluille konkreettiset tavoitteet ja keinot niiden saavuttamiselle

26 Organisaatiokulttuurin muuttaminen on vaikeaa mutta mahdollista 26

27 Vuokratyövoiman käyttö Espoon kotihoidossa Esimerkki PARETO-hankkeen tuloksista* 27 Vuorojen määrä % Viikko *PARETO-hankkeen ( ) toteutti Espoon, Järvenpään ja Kouvolan kaupungit ja Carea yhteistyössä Aalto-yliopiston HEMA-instituutin tutkijoiden kanssa. EAKR:n rahoittamassa hankkeessa tutkittiin palvelujärjestelmän tarvittavia rakennemuutoksia ja uusia toimintatapoja.

28 Kiitos! hema.aalto.fi/fi/julkaisut: Väitöskirja: Groop J (2012), Theory of Constraints in Field Service: Factors Limiting Productivity in Home Care Operations PARETO-hankkeen loppuraportti: tutkimushankkeet/pareto/ajankohtaista/ Artikkeli: Groop J, Reijonsaari K and Lillrank P (2010): Applying the Theory of Constraints to Health Technology Assessment. International Journal of Advances in Life Sciences, Vol. 2, No: 3&4 Konferenssiartikkeleita: Groop J (2011): "Coupling Front and Back Office Activities Can Improve Performance Measurement, Service Quality and Provider Efficiency Case: Home Care". QUIS12, Ithaca (NY), USA Groop J, Reijonsaari K, Lillrank P (2010): "A Theory of Constraints Approach to Health Technology Assessment". etelemed 2010, St Maarten (Netherland Antilles)

Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään?

Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? 1 Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT Forssa 4.10.2012 Kysyntä kasvaa, mutta kuinka paljon? Forssan väestöennuste 2012-2040 2 120% 100% 80% Työikäinen väestö (20-64v) +77% Yli

Lisätiedot

Consulting Groop. Prosessit kuntoon: Mitkä tekijät rajoittavat kotihoidon suorituskykyä? Johan Groop, DI

Consulting Groop. Prosessit kuntoon: Mitkä tekijät rajoittavat kotihoidon suorituskykyä? Johan Groop, DI Consulting Groop Prosessit kuntoon: Mitkä tekijät rajoittavat kotihoidon suorituskykyä? Johan Groop, DI Esityksen esimerkit perustuvat PARETOhankkeen tutkimustuloksiin 2 1. Epätasainen palvelutuotanto:

Lisätiedot

Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT

Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? TAVOITE Kotihoidon asiakkaat pystyvät elämään arvokkaasti ja mahdollisimman omatoimisesti kotona,

Lisätiedot

Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään?

Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT Kuntamarkkinat 10.9.2014 Kysyntä kasvaa, mutta kuinka paljon? Väestöennuste: eri ikäryhmien muutos 2013-2040 Suomi 20-64v 75v+ 120% 75v täyttäneiden

Lisätiedot

Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään?

Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? 1 Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop Ikääntyneen väestön palvelut: käyttö, kustannukset, vaikuttavuus ja rahoitus PROJEKTIN JULKAISU nro 1 Ikääntyneen väestön palvelut: käyttö, kustannukset,

Lisätiedot

Oulun kotihoidon kehittäminen kuntouttava kotihoito ja toiminnanohjauksen pilotointi. Saarela Sirpa, kehittämiskoordinaattori

Oulun kotihoidon kehittäminen kuntouttava kotihoito ja toiminnanohjauksen pilotointi. Saarela Sirpa, kehittämiskoordinaattori Oulun kotihoidon kehittäminen kuntouttava kotihoito ja toiminnanohjauksen pilotointi Saarela Sirpa, kehittämiskoordinaattori Oulun kotihoito Kaupungin oma kotihoito antoi vuonna 2015 asiakkaille palvelua

Lisätiedot

Ptky Karviaisen osallistuminen Etelä-Suomen Kastehankkeeseen Kotona on kokonainen elämä

Ptky Karviaisen osallistuminen Etelä-Suomen Kastehankkeeseen Kotona on kokonainen elämä Ptky Karviaisen osallistuminen Etelä-Suomen Kastehankkeeseen Kotona on kokonainen elämä Oheismateriaali yhtymähallitus 11.12.2012 Hyvinkää toimii Etelä-Suomen Kaste/Kotona on kokonainen elämä hankkeen

Lisätiedot

Hoivaliiketoiminta kannattavaksi

Hoivaliiketoiminta kannattavaksi HYVIS Tampere 30.11.2011 1 Hoivaliiketoiminta kannattavaksi Paul Lillrank Kotitori yhdistää hajanaisen tuottajakentän kaupungille ja asiakkaille 2 Kaupunki tilaajana Palveluiden myöntämisen kriteerit ja

Lisätiedot

Tarvepohjainen toimintamalli kotihoitoon. Mikä se on ja miten se otetaan käyttöön?

Tarvepohjainen toimintamalli kotihoitoon. Mikä se on ja miten se otetaan käyttöön? Tarvepohjainen toimintamalli kotihoitoon Mikä se on ja miten se otetaan käyttöön? Tiivistelmä SAKARI- hankkeen tavoitteena oli vanhuspalvelulain toimeenpanon tukeminen Sujuva arki kotihoidossa asiakaslähtöisellä

Lisätiedot

Kotitori: Palveluintegraattori ikäihmisten palveluiden kehittämisen työkaluna

Kotitori: Palveluintegraattori ikäihmisten palveluiden kehittämisen työkaluna Kotitori: Palveluintegraattori ikäihmisten palveluiden kehittämisen työkaluna 1 2 Mikä on Tampereen Kotitori? Kaupunki tilaajana Palveluiden myöntämisen kriteerit ja laatutason määritys Viranomaispäätökset

Lisätiedot

Kotitori: Palveluintegraattori kotihoidon kehittämisen työkaluna Vesa Komssi, toimitusjohtaja, NHG Consulting Oy

Kotitori: Palveluintegraattori kotihoidon kehittämisen työkaluna Vesa Komssi, toimitusjohtaja, NHG Consulting Oy Kotitori: Palveluintegraattori kotihoidon kehittämisen työkaluna Vesa Komssi, toimitusjohtaja, NHG Consulting Oy 1 2 Mikä on Tampereen Kotitori? Kaupunki tilaajana Palveluiden myöntämisen kriteerit ja

Lisätiedot

Kunnallisen kotihoidon johtaminen ja laatu. Äänekosken kaupunki Arjen tuki palvelujohtaja Hannele Koski 22.10.2014

Kunnallisen kotihoidon johtaminen ja laatu. Äänekosken kaupunki Arjen tuki palvelujohtaja Hannele Koski 22.10.2014 Äänekosken kaupunki Arjen tuki palvelujohtaja Hannele Koski 22.10.2014 Palvelujen laatu tarkoittaa kykyä vastata asiakkaiden selvitettyihin palvelutarpeisiin järjestelmällisesti, vaikuttavasti, säännösten

Lisätiedot

Kotitori: Palveluintegraattori kotihoidon kehittämisen työkaluna Vesa Komssi, toimitusjohtaja, NHG Consulting Oy

Kotitori: Palveluintegraattori kotihoidon kehittämisen työkaluna Vesa Komssi, toimitusjohtaja, NHG Consulting Oy Kotitori: Palveluintegraattori kotihoidon kehittämisen työkaluna Vesa Komssi, toimitusjohtaja, NHG Consulting Oy 1 2 Mikä on Tampereen Kotitori? Kaupunki tilaajana Palveluiden myöntämisen kriteerit ja

Lisätiedot

KOTIHOITOKESKUS KEMISSÄ

KOTIHOITOKESKUS KEMISSÄ KOTIHOITOKESKUS KEMISSÄ KEMI - KOTI KAUPUNGISSA V. 2012 asukkaita 22 257; 75 vuotta täyttäneitä 10,3 %. Koko maassa 8,3 %. Maapinta-ala 95 m²; rajalta rajalle 20 km. Kotona ja kodinomaisissa olosuhteissa

Lisätiedot

Kotona asumisen tuen konseptit. Juha Kuisma, SYTY ry Kylien liiketoiminta-asiamies Kyllien bisneskeissit -hanke Raahe 12.2. 2014

Kotona asumisen tuen konseptit. Juha Kuisma, SYTY ry Kylien liiketoiminta-asiamies Kyllien bisneskeissit -hanke Raahe 12.2. 2014 Kotona asumisen tuen konseptit Juha Kuisma, SYTY ry Kylien liiketoiminta-asiamies Kyllien bisneskeissit -hanke Raahe 12.2. 2014 Kylä toimii Suomessa 4000 kylää 3100 rekisteröitynyttä kyläyhdistystä tms

Lisätiedot

VASTUUHOITAJUUDEN TOIMINTAMALLI KARVIAINEN JA LOHJA

VASTUUHOITAJUUDEN TOIMINTAMALLI KARVIAINEN JA LOHJA VASTUUHOITAJUUDEN TOIMINTAMALLI JA 16.9.2015 LÄHTÖTILANNE JA TAVOITTEET VASTUUHOITAJUUS KÄYTÖSSÄ, MUTTA TOIMINTAMALLIT TIIMEISSÄ ERILAISET TAVOITTEET TOIMINTAMALLIN YHDENMUKAISTAMINEN TYÖNKUVAN SELKIYTYMINEN

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE 2013 2015 Etelä-Suomi

Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE 2013 2015 Etelä-Suomi Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE 2013 2015 Etelä-Suomi Kotona kokonainen elämä / Etelä- Kymenlaakson osakokonaisuus 1.5.2013 31.10.2015 Sara Haimi-Liikkanen, kehittämiskoordinaattori

Lisätiedot

Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo

Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo Kotona kokonainen elämä Ikäihmisten

Lisätiedot

Resurssipoolin rakentaminen

Resurssipoolin rakentaminen Resurssipoolin rakentaminen Oma koti osakokonaisuuden loppuseminaari 16.9.2015 Projektipäällikkö Sirkku Kallio 2 Kouvolan kaupunki Kuuden kunnan liitos v. 2009 Asukkaita n. 86 500 Junalla n. 1h Venäjän

Lisätiedot

Rovaniemen kaupunki projektipäällikkö Paulina Koivuniemi ja projektityöntekijä Terttu Teppo

Rovaniemen kaupunki projektipäällikkö Paulina Koivuniemi ja projektityöntekijä Terttu Teppo Case: Tiera mobiilikotihoito Rovaniemen kaupunki projektipäällikkö Paulina Koivuniemi ja projektityöntekijä Terttu Teppo Suuri pinta ala Rovaniemi 31.12.2012 Väestö 60 877 asukasta pinta-ala 8 017,2 km

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE 2013 2015 Etelä-Suomi

Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE 2013 2015 Etelä-Suomi Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE 2013 2015 Etelä-Suomi Kotona kokonainen elämä / Etelä- Kymenlaakson osakokonaisuus Sara Haimi-Liikkanen, kehittämiskoordinaattori 25.10.2013

Lisätiedot

Ikäihminen toimijana hanke

Ikäihminen toimijana hanke Ikäihminen toimijana hanke Väliarviointi 4/2014 Johtoryhmä 28.4.2014 LAPPI: väliarviointi 4/2014 Hanketyönä on kunnissa kirjattu vanhussuunnitelma (5 ) ikääntyneen väestön tukemiseksi. Vanhusneuvoston

Lisätiedot

Pykälistä toiminnaksi - vanhuspalvelulain käytännön toteutusta kotihoidossa

Pykälistä toiminnaksi - vanhuspalvelulain käytännön toteutusta kotihoidossa Pykälistä toiminnaksi - vanhuspalvelulain käytännön toteutusta kotihoidossa - Vanhuspalvelulaki eli Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista. 1.7.2013.

Lisätiedot

Vanhuspalvelujen ajankohtaiset asiat. Matti Lyytikäinen Vanhusten palvelujen johtaja Vanhusneuvosto 27.3.2015

Vanhuspalvelujen ajankohtaiset asiat. Matti Lyytikäinen Vanhusten palvelujen johtaja Vanhusneuvosto 27.3.2015 Vanhuspalvelujen ajankohtaiset asiat Matti Lyytikäinen Vanhusten palvelujen johtaja Vanhusneuvosto 27.3.2015 Vapa onnistumiset 2014 Hoitoketjut sujuviksi Potilaat kotiutuivat sairaalasta kotiin, ei vanhainkotiin

Lisätiedot

Uudista ja uudistu 2009 Henkilöstöjohtamisen uudistamisen välttämättömyys - case Jyväskylän kaupunki - 23.9.2009

Uudista ja uudistu 2009 Henkilöstöjohtamisen uudistamisen välttämättömyys - case Jyväskylän kaupunki - 23.9.2009 Uudista ja uudistu 2009 Henkilöstöjohtamisen uudistamisen välttämättömyys - case Jyväskylän kaupunki - 23.9.2009 Pertti Malkki (FT, YTM) Henkilöstöjohtaja Sisältö Ajatuksia kuntien tuottavuuskehityksestä

Lisätiedot

Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirin strategiaseminaari 18.3.2010 Joutsenossa Marja-Liisa Vesterinen sote-piirin valtuuston pj.

Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirin strategiaseminaari 18.3.2010 Joutsenossa Marja-Liisa Vesterinen sote-piirin valtuuston pj. Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirin strategiaseminaari 18.3.2010 Joutsenossa Marja-Liisa Vesterinen sote-piirin valtuuston pj. YKSITYISEN JA JULKISEN SEKTORIN EROJA AJATTELUSSA JA TOIMINNASSA SOTE-ALALLA

Lisätiedot

Tarinasta toimintaan. Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012

Tarinasta toimintaan. Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012 Tarinasta toimintaan Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012 1 Tulevaisuus Kaupungin haasteita Asiakkaisiin liittyviä haasteita Väestön rakennemuutoksen vaikutukset palvelutarpeisiin

Lisätiedot

Mobiili kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän j j käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa 1101330 1.10.13 30.9.14

Mobiili kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän j j käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa 1101330 1.10.13 30.9.14 Mobiili kotihoito Toiminnanohjausjärjestelmän j j käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa 1101330 1.10.13 30.9.14 14 Vanhuspalvelulain toimeenpanoa Ikälaissa 13, 14, 19, 21 14 19 21 ikääntyneen henkilön tulee

Lisätiedot

Ikäihmisten pitkäaikaishoidon kustannusten vertailu palveluntuottajalähtöisesti vai asiakastasolla yli palvelurakenteen?

Ikäihmisten pitkäaikaishoidon kustannusten vertailu palveluntuottajalähtöisesti vai asiakastasolla yli palvelurakenteen? Ikäihmisten pitkäaikaishoidon kustannusten vertailu palveluntuottajalähtöisesti vai asiakastasolla yli palvelurakenteen? Joonas Sakki, tutkija RAI-seminaari 4.4.2013 4.4.2013 Joonas Sakki, Ikäihmisten

Lisätiedot

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Organisaatioiden haasteita Työelämän laadun rakentuminen Työhyvinvointi, tuottavuus ja

Lisätiedot

Kotihoidon integrointi ja yhteistyö Tutkimuskatsaus

Kotihoidon integrointi ja yhteistyö Tutkimuskatsaus Kotihoidon integrointi ja yhteistyö Tutkimuskatsaus Vanhustyön johtamisen kehittämisrakenne 12.11.2012 Eija Jumisko, FT, TtM, ESH Vanhustyön vs. yliopettaja, Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Projektipäällikkö,

Lisätiedot

ANTTI LÖNNQVIST JA MIIKKA PALVALIN NEW WAYS OF WORKING JA TIETOTYÖN TUOTTAVUUS

ANTTI LÖNNQVIST JA MIIKKA PALVALIN NEW WAYS OF WORKING JA TIETOTYÖN TUOTTAVUUS ANTTI LÖNNQVIST JA MIIKKA PALVALIN NEW WAYS OF WORKING JA TIETOTYÖN TUOTTAVUUS TIETOTYÖN TUOTTAVUUS 1. Teetkö oikeita asioita? mitkä tehtävät luovat arvoa asiakkaalle? 2. Teetkö asiat oikein? tehokkaasti,

Lisätiedot

Ruuhkahuippujen purkaminen. Järvenpään kotihoito Kotihoidon päällikkö Tiina Palmu

Ruuhkahuippujen purkaminen. Järvenpään kotihoito Kotihoidon päällikkö Tiina Palmu Ruuhkahuippujen purkaminen Järvenpään kotihoito Kotihoidon päällikkö Tiina Palmu Järvenpään kaupunki Tiina Palmu 16.9.2015 Järvenpään kaupungin kotihoito tavoitteena on asiakkaan kotona selviytymisen tukeminen

Lisätiedot

Hyvis sähköisen asioinnin kanava - virtuaalinen asiointikeskus

Hyvis sähköisen asioinnin kanava - virtuaalinen asiointikeskus Hyvis sähköisen asioinnin kanava - virtuaalinen asiointikeskus Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri, Eksote! Vastaamme alueemme sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta Väestö 133.000 Budjetti

Lisätiedot

Palvelukonseptin suunnittelulla uudenlaiseen palveluverkkoon

Palvelukonseptin suunnittelulla uudenlaiseen palveluverkkoon Palvelukonseptin suunnittelulla uudenlaiseen palveluverkkoon Kuntamarkkinat 11.9.2013 CASE 1: Ohjaavatko väestön muuttuvat palvelutarpeet myös uusien palveluverkkojen ja -tapojen muodostumista? Erityisasiantuntija

Lisätiedot

Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena. 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen

Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena. 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen Työvoimaa ja osaamista poistuu Vaje 250.000 työntekijää Nykyinen työvoima 2.300.000 15 v. Poistuneita 900.000

Lisätiedot

Henkilökohtainen budjetointi Mitä se on?

Henkilökohtainen budjetointi Mitä se on? Henkilökohtainen budjetointi Mitä se on? Vammaispalvelujen asiakasraati 18.9.2014 Oma tupa, oma lupa kotona asuvan ikääntyvän itsemääräämisoikeuden tukeminen palveluilla HENKILÖKOHTAINEN BUDJETOINTI OMA

Lisätiedot

Perusturvakuntayhtymä Akselin toimintaa koskeva selvitystyö

Perusturvakuntayhtymä Akselin toimintaa koskeva selvitystyö Perusturvakuntayhtymä Akselin toimintaa koskeva selvitystyö Raportti 5.6.2014 2.6.2014 Page 1 Perusturvakuntayhtymä Akselin selvitystyön kokonaisuudet Palvelurakenteen ja hallintomallin analyysi nykyinen

Lisätiedot

- ALMA - Asumisen ja hyvinvoinnin alueelliset palvelumallit bes.tkk.fi

- ALMA - Asumisen ja hyvinvoinnin alueelliset palvelumallit bes.tkk.fi - ALMA - Asumisen ja hyvinvoinnin alueelliset palvelumallit Tieteiden talo 18.5.2010 Arto Huuskonen, DI TUTKIMUKSEN TAUSTATEKIJÄT Väestö ikääntyy ja palvelutarpeet muuttuvat Ikääntyvä väestö viettää enemmän

Lisätiedot

SOSIAALI- JA TERVEYSJOHTAJA PIA NURME PALVELURAKENNE HALTUUN JA RESURSSIEN KOHDENTAMINEN OIKEASSA AJASSA JA HETKESSÄ

SOSIAALI- JA TERVEYSJOHTAJA PIA NURME PALVELURAKENNE HALTUUN JA RESURSSIEN KOHDENTAMINEN OIKEASSA AJASSA JA HETKESSÄ SOSIAALI- JA TERVEYSJOHTAJA PIA NURME PALVELURAKENNE HALTUUN JA RESURSSIEN KOHDENTAMINEN OIKEASSA AJASSA JA HETKESSÄ PORVOO IKÄÄNTYY PORVOO IKÄÄNTYY Vuonna 2015 Porvoossa asuu 3 785 yli 75-vuotiasta PORVOO

Lisätiedot

2.12.2011 Anne Heikkilä

2.12.2011 Anne Heikkilä Kotkan kotihoito Kotkassa asukkaita n. 57 000 Kotihoidon tiimejä alueella yhteensä 9 Lisäksi Kotiutustiimi, Kotisairaala, Omaishoidon tiimi ja Vammaispalvelun tiimi Henkilökuntaa kotihoidon palveluksessa

Lisätiedot

Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi. 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen

Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi. 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen Espoon neuvolatoiminta Asiakkaat raskaana olevat naiset sekä alle kouluikäiset lapset perheineen Synnytykset 3523/vuosi (2013) n. 6600

Lisätiedot

Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia. Rovaniemi 29.11.2012 Johanna Nurmi

Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia. Rovaniemi 29.11.2012 Johanna Nurmi Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia Rovaniemi 29.11.2012 Johanna Nurmi Miksi asiakkuusstrategia? Asiakkuusstrategian lähtökohtina ovat hallitusohjelmassa esitetyt linjaukset sekä Hallintopolitiikan suuntaviivat

Lisätiedot

Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Palvelutarpeen arviointi prosessi KKE ohjausryhmälle 4.4.2014 Tarja Viitikko

Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Palvelutarpeen arviointi prosessi KKE ohjausryhmälle 4.4.2014 Tarja Viitikko Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Palvelutarpeen arviointi prosessi KKE ohjausryhmälle 4.4.2014 Tarja Viitikko Palvelutarpeen arviointi/ yhteyskeskus tavoitteena

Lisätiedot

Medivire Työterveyspalvelut Oy

Medivire Työterveyspalvelut Oy Medivire Työterveyspalvelut Oy Terveyttä ja hyvinvointia työhön n ja elämää Medivire Työterveyspalvelut Oy 43 paikkakunnalla yli 50 toimipistettä 3 600 asiakasorganisaatiota Yli 210 000 henkilöasiakasta

Lisätiedot

Pia Vähäkangas Katriina Niemelä Anja Noro

Pia Vähäkangas Katriina Niemelä Anja Noro Lähijohtaja toiminnan kehittäjänä ja hoidon laadun turvaajana IKÄIHMISEN KUNTOUTUMISTA EDISTÄVÄN TOIMINNAN JOHTAMINEN koti- ja ympärivuorokautisessa hoidossa Pia Vähäkangas Katriina Niemelä Anja Noro Kirjan

Lisätiedot

Benchmarking raportoinnista tukea terveydenhuollon johtamiseen

Benchmarking raportoinnista tukea terveydenhuollon johtamiseen Benchmarking raportoinnista tukea terveydenhuollon johtamiseen 1 Sisältö 2 NHG lyhyesti Asiakastarve Mitä on benchmarking? Suunta raportointiratkaisu asiakkaiden tarpeisiin Miten tästä eteenpäin? Nordic

Lisätiedot

Kansainvälisen kasvun suunnittelu

Kansainvälisen kasvun suunnittelu Kansainvälisen kasvun suunnittelu PSu 05-2013 Mitä rahoitetaan ja millä kriteereillä? Rahoitus kohdistuu projekteihin (alku, loppu, suunnitelma, budjetti, tulosten systemaattinen hyödyntäminen), arvioinnin

Lisätiedot

Maahanmuuttajien työllistäminen

Maahanmuuttajien työllistäminen Maahanmuuttajien työllistäminen Kansainvälinen työvoima -projekti 11.10.2012 Kuka on maahanmuuttaja? Ulkomailta Suomeen muuttanut henkilö, joka on jonkin toisen maan kansalainen tai kokonaan kansalaisuutta

Lisätiedot

KASTE / Kotona kokonainen elämä Tulokset 2015

KASTE / Kotona kokonainen elämä Tulokset 2015 KASTE / Kotona kokonainen elämä Tulokset 2015 Sara Haimi-Liikkanen Kehittämiskoordinaattori Etelä-Kymenlaakson toiminnallinen osakokonaisuus Asiakaspalaute osallistava haastattelu Vanhuspalvelulaissa (2013)

Lisätiedot

Palvelutuotannon tuottavuuden mittaaminen ja kehittäminen. Antti Lönnqvist Tampereen teknillinen yliopisto

Palvelutuotannon tuottavuuden mittaaminen ja kehittäminen. Antti Lönnqvist Tampereen teknillinen yliopisto Palvelutuotannon tuottavuuden mittaaminen ja kehittäminen Antti Lönnqvist Tampereen teknillinen yliopisto Performance Management Research Group Suorituskyvyn johtamisen tutkimusryhmä Ryhmän tutkimukset

Lisätiedot

Kotihoidon toiminnanohjaushanke

Kotihoidon toiminnanohjaushanke Raision kaupunki Pöytäkirja 1 (5) Sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunta 154 14.8.2013 252 Kotihoidon toiminnanohjaushanke Asianro 777/05.05.00/2013 Päätöshistoria Sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunta

Lisätiedot

Jäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta?

Jäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta? Jäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta? KOTIHOIDON HENKILÖSTÖMITOITUS Vanhuspalvelulaki säätää, että toimintayksikössä on oltava henkilöstö, jonka määrä, koulutus ja tehtävärakenne vastaavat

Lisätiedot

Aktiivinen kansalainen kaiken ikäisenä Hyvinvoinnin palvelutuotannon tulevaisuus. 5.11.2014 Avainalueen vetäjä Tuomo Melin, Sitra

Aktiivinen kansalainen kaiken ikäisenä Hyvinvoinnin palvelutuotannon tulevaisuus. 5.11.2014 Avainalueen vetäjä Tuomo Melin, Sitra Aktiivinen kansalainen kaiken ikäisenä Hyvinvoinnin palvelutuotannon tulevaisuus Palvelutorin tavoitteet aktiivinen ikäihminen Tavoitteet Ikäihmisten aktivointi ottamalla vastuuta omasta ja läheisten hyvinvoinnista

Lisätiedot

Green Care vihreä hoiva maaseudulla (VIVA) Taustaselvitys. 1.2.2011 Anne Korhonen

Green Care vihreä hoiva maaseudulla (VIVA) Taustaselvitys. 1.2.2011 Anne Korhonen Green Care vihreä hoiva maaseudulla (VIVA) Taustaselvitys 1.2.2011 Anne Korhonen Toteutus etsittiin viitteitä Green Care -malliin soveltuvista palvelutarpeista palvelustrategiat, palvelutarve- ja väestöselvitykset,

Lisätiedot

Marttilan kunnan suunnitelma ikääntyneen väestön tueksi vuosille 2013-2016

Marttilan kunnan suunnitelma ikääntyneen väestön tueksi vuosille 2013-2016 Marttilan kunnan suunnitelma ikääntyneen väestön tueksi vuosille 2013-2016 Ikäihmisten palveluiden tulevaisuuden visio Osallistava ja turvallinen Osallistava ja turvallinen kunta, joka tarjoaa ikäihmisille

Lisätiedot

kehitä johtamista Iso-Syöte 21.9.2011 Sosiaalineuvos Pirjo Sarvimäki

kehitä johtamista Iso-Syöte 21.9.2011 Sosiaalineuvos Pirjo Sarvimäki Johda kehitystä, kehitä johtamista Iso-Syöte 21.9.2011 Sosiaalineuvos Pirjo Sarvimäki TAVOITTEENA SOSIAALISESTI KESTÄVÄ SUOMI 2020 Sosiaalisesti kestävä yhteiskunta kohtelee kaikkia yhteiskunnan jäseniä

Lisätiedot

Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme

Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme Minna-Liisa Luoma 1 Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä

Lisätiedot

Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet

Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Työpaja 3 : ICT tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Ohjelma klo 13.30 15.15 Porin seudun ICT-ympäristön nykytilan tulosten esittely

Lisätiedot

EP Ikä-sote 29.4.2016. Ikäihmisten hyvinvoinnin edistäminen

EP Ikä-sote 29.4.2016. Ikäihmisten hyvinvoinnin edistäminen EP Ikä-sote 29.4.2016 Ikäihmisten hyvinvoinnin edistäminen 2 -Onni asuu kotona VISIO Jokaisen vastuu omasta hyvinvoinnistaan, omaehtoinen toiminta ja omahoito, 3- sektori ja vapaaehtoistoiminta, sähköiset

Lisätiedot

Vanhustenhuolto 1.1.2017 alkaen: Vastuut ja roolit. 9.3.2016 v. 7. (Esimiesasemassa olevat numeroitu)

Vanhustenhuolto 1.1.2017 alkaen: Vastuut ja roolit. 9.3.2016 v. 7. (Esimiesasemassa olevat numeroitu) 1 Vanhustenhuolto 1.1.2017 alkaen: Vastuut ja roolit 9.3.2016 v. 7 (Esimiesasemassa olevat numeroitu) Viranhaltija Roolit Vastuut 1) Asiakkuuspäällikkö Kaisu Korpela Strateginen johtaminen - Erityisasumisen

Lisätiedot

Vanhojen ihmisten pitkäaikaishoidon trendit. Leena Forma tutkijatohtori tutkijakollegium Kollegiumluento 12.11.2013

Vanhojen ihmisten pitkäaikaishoidon trendit. Leena Forma tutkijatohtori tutkijakollegium Kollegiumluento 12.11.2013 Vanhojen ihmisten pitkäaikaishoidon trendit Leena Forma tutkijatohtori tutkijakollegium Kollegiumluento 12.11.2013 Case Tampere Tampere myllää perusteellisesti vanhuspalvelunsa (Yle 18.9.2013) Asiakkaalle

Lisätiedot

Sosiaalijohdon neuvottelupäivä

Sosiaalijohdon neuvottelupäivä Sosiaalijohdon neuvottelupäivä Teemaryhmä: Ikäihmisten hyvinvointi ja sosiaalipalvelut Erityisasiantuntija Eevaliisa Virnes 27.3.2014 Kuntatalo, Helsinki Ikäihmisten hyvinvointi ja sosiaalipalvelut Kansallinen

Lisätiedot

Projektitutkijat Anssi Vartiainen ja Hanna Ahlgren-Leinvuo, Kuutosvertailut/ Helsingin kaupungin tietokeskus

Projektitutkijat Anssi Vartiainen ja Hanna Ahlgren-Leinvuo, Kuutosvertailut/ Helsingin kaupungin tietokeskus Palvelusisältöjen ja kustannusten määrittelytyön tärkeys taloudellisuus- ja tuottavuusvertailuissa. Kokemuksia kuutosvertailuista Kuntien tuottavuus- ja tuloksellisuus seminaari, Valtionvarainministeriö

Lisätiedot

Oikeat palvelut oikeaan aikaan

Oikeat palvelut oikeaan aikaan Kotipalvelut kuntoon Olemme Suomessa onnistuneet yhteisessä tavoitteessamme, mahdollisuudesta nauttia terveistä ja laadukkaista elinvuosista yhä pidempään. Toisaalta olemme Euroopan nopeimmin ikääntyvä

Lisätiedot

SÄTKY SÄHKÖINEN KOTIHOITO ensikokemuksia ja ajatuksia käyttöönotosta

SÄTKY SÄHKÖINEN KOTIHOITO ensikokemuksia ja ajatuksia käyttöönotosta SÄTKY SÄHKÖINEN KOTIHOITO ensikokemuksia ja ajatuksia käyttöönotosta Hyvinvointiteknologiaohjaaja Mika Mitikka 28.11.2012 Me olemme Eksote Hoitajan näkökulma? Pertti Jarla SÄTKY sähköinen kotihoito SÄTKY

Lisätiedot

Marika Silvenius 5.2.2013 Vanhustyön johtamisen kehittämisrakenne 5.2.2013 1

Marika Silvenius 5.2.2013 Vanhustyön johtamisen kehittämisrakenne 5.2.2013 1 Marika Silvenius Vanhustyön johtamisen kehittämisrakenne 1 Selvityksessä mukana olevat 21 Lapin kuntaa 1. Enontekiö 12. Ranua 2. Inari 13. Rovaniemi 3. Kemi 14. Salla 4. Kemijärvi 15. Savukoski, 5. Keminmaa

Lisätiedot

Tuottavuus ja sen mittaaminen. Petri Suomala, TTY petri.suomala@tut.fi

Tuottavuus ja sen mittaaminen. Petri Suomala, TTY petri.suomala@tut.fi Tuottavuus ja sen mittaaminen Petri Suomala, TTY petri.suomala@tut.fi Voimassa olevassa hallitusohjelmassa sana tuottavuus esiintyy 31 kertaa Perusasetelma Yritykset, joiden keskeinen tavoite on kannattavuus,

Lisätiedot

Liiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa

Liiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa Liiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa Mitä liiketaloustieteiden tutkimus antaa suomalaiselle elinkeinoelämälle? Satu Huber 30.8.2010 30.8.2010 1 Liiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa 1. Poimintoja

Lisätiedot

Vaikutusten ennakkoarviointi kunnallisessa päätöksenteossa (EVA) Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisten kuljetusten yhdistely

Vaikutusten ennakkoarviointi kunnallisessa päätöksenteossa (EVA) Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisten kuljetusten yhdistely NÄKÖKULMA VAIKUTUSTEN ARVIOINNILLE NYKYTILANNE VAIHTOEHTO 1: KULJETUSTEN YHDISTELY OSTOPALVELUNA VAIHTOEHTO 2: KEHITETÄÄN NYKYISTÄ TOIMINTAMALLIA ILMAN KULJETUSTEN YHDISTELYÄ KUNTALAINEN Asiakas tilaa

Lisätiedot

Työn ja organisaation ominaisuuksien vaikutus henkilöstön hyvinvointiin

Työn ja organisaation ominaisuuksien vaikutus henkilöstön hyvinvointiin Työn ja organisaation ominaisuuksien vaikutus henkilöstön hyvinvointiin Timo Sinervo Timo Sinervo 1 Esityksen rakenne Kiireen merkitykset ja vaikutukset Job control / vaikutusmahdollisuudet Oikeudenmukaisuus

Lisätiedot

Hyve- johtamisen kartta

Hyve- johtamisen kartta Hyve- johtamisen kartta Johtamisen kehittämisverkoston johtoryhmän kokous 12.09.2012 Päivi Visuri Hankkeen toteutus Hanke koostuu koordinaatiohankkeesta ja kolmesta osahankkeesta. Osahankkeet muodostuvat:

Lisätiedot

Kehittämisen omistajuus

Kehittämisen omistajuus Kehittämisen omistajuus Kuntaliitto 18.4.2013 Tuottava ja hallittu kehittämistoiminta kunnissa hanke (KUNTAKEHTO) Pasi-Heikki Rannisto Kehityspäällikkö, HT Tampereen Palveluinnovaatiokeskus (TamSI) Kehittämistyön

Lisätiedot

HYVINVOIVA LÄNSIRANNIKKOLAINEN Sosiaali- ja terveydenhuollon työhyvinvoinnin kehittäminen Länsirannikolla. Hankesuunnitelma 18.12.

HYVINVOIVA LÄNSIRANNIKKOLAINEN Sosiaali- ja terveydenhuollon työhyvinvoinnin kehittäminen Länsirannikolla. Hankesuunnitelma 18.12. HYVINVOIVA LÄNSIRANNIKKOLAINEN Sosiaali- ja terveydenhuollon työhyvinvoinnin kehittäminen Länsirannikolla Hankesuunnitelma 18.12.2014 KASTE-ohjelma VI Johtamisella tuetaan palvelurakenteen uudistamista

Lisätiedot

Uudet mahdollisuudet kuntasektorilla

Uudet mahdollisuudet kuntasektorilla Uudet mahdollisuudet kuntasektorilla 2015 Atte Niittylä Liiketoimintajohtaja Megaklinikka Oy Megaklinikka Oy Kotimainen innovatiivinen yritys, perustettu 2010 18 hoitohuoneen moderni klinikka Helsingissä

Lisätiedot

Henkilökohtainen budjetti omaishoidon tuessa 24.8.2012

Henkilökohtainen budjetti omaishoidon tuessa 24.8.2012 Henkilökohtainen budjetti omaishoidon tuessa 24.8.2012 T A M P E R E E N K A U P U N K I Henkilökohtainen budjetti projektin tavoitteet Henkilökohtaisen budjetin käyttömahdollisuudet omaishoidon tuessa

Lisätiedot

Viisi keinoa tuottavuuden parantamiseksi

Viisi keinoa tuottavuuden parantamiseksi Terveydenhuollon Atk-päivät 28.-29.5.2013, Turku Sessio 10 Viisi keinoa tuottavuuden parantamiseksi i k i Miten hyödyntää uutta teknologiaa terveydenhuollon asiantuntijakonsultaatioissa? 29.5.2013 Kari

Lisätiedot

Kuntouttava työote Rovaniemellä

Kuntouttava työote Rovaniemellä Kuntouttava työote Rovaniemellä Kuntoutumista edistäviä elementtejä Moniammatillinen tiimityöskentely Koko henkilöstö on sitoutunut moniammatilliseen, tavoitteelliseen toimintamalliin Ikäihmisen kuntoutumismahdollisuus

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

LIIKUNTASUUNNITELMA. Kotka 29.9.2015 Anni Pentti

LIIKUNTASUUNNITELMA. Kotka 29.9.2015 Anni Pentti LIIKUNTASUUNNITELMA Kotka 29.9.2015 Anni Pentti Liikuntasuunnitelma kotihoidossa Suunnitelma asiakkaan liikkumiskyvyn ja fyysisen toimintakyvyn ylläpitämisestä ja parantamisesta Suunnitelmaan kirjataan

Lisätiedot

Palvelutoimisto. Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä. itsmf TOP10 @Kalastajatorppa 3.-4.10.2013 Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10.

Palvelutoimisto. Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä. itsmf TOP10 @Kalastajatorppa 3.-4.10.2013 Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10. Palvelutoimisto Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä itsmf TOP10 @Kalastajatorppa 3.-4.10.2013 Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10.2013 Keitä olemme? Mika Lindström Hanna Nyéki-Niemi Ei anneta

Lisätiedot

Inno-Vointi. Johtamisella innovaatioita ja hyvinvointia Vantaan kaupungin varhaiskasvatuksessa. Inno-Vointi 3.10.2012

Inno-Vointi. Johtamisella innovaatioita ja hyvinvointia Vantaan kaupungin varhaiskasvatuksessa. Inno-Vointi 3.10.2012 Johtamisella innovaatioita ja hyvinvointia Vantaan kaupungin varhaiskasvatuksessa 1 -tutkimushanke: Hyviä käytäntöjä innovaatiojohtamiseen julkisella palvelusektorilla Miten palveluja voidaan kehittää

Lisätiedot

Case Eksote: Tiedolla johtaminen & sosiaalija terveyspiiri

Case Eksote: Tiedolla johtaminen & sosiaalija terveyspiiri Case Eksote: Tiedolla johtaminen & sosiaalija terveyspiiri Affecton julkishallinnon forum 14.2.2013 Projektipäällikkö Katja Klemola Eksote Vastaamme alueemme sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta

Lisätiedot

VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN

VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN VÄLITTÖMÄN ASIAKASTYÖAJAN LISÄÄMINEN JOHDANTO Hanko, Inkoo, Siuntio, Lohja, PTKY Karviainen, Järvenpää ja Hyvinkää ovat mukana Kaste osaohjelmassa Kotona Kokonainen Elämä. Kunnat muodostavat toiminnallisen

Lisätiedot

THL:n rooli sote-muutoksen toimeenpanossa. POHJOIS-SUOMEN SOTE-KUNTAKOKOUS 5.2.2015, OULU Markku Pekurinen, johtaja, tutkimusprofessori

THL:n rooli sote-muutoksen toimeenpanossa. POHJOIS-SUOMEN SOTE-KUNTAKOKOUS 5.2.2015, OULU Markku Pekurinen, johtaja, tutkimusprofessori THL:n rooli sote-muutoksen toimeenpanossa POHJOIS-SUOMEN SOTE-KUNTAKOKOUS 5.2.2015, OULU Markku Pekurinen, johtaja, tutkimusprofessori Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Päämääränä

Lisätiedot

12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista

12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista 1 (4) HOITO- JA HOIVATYÖN TOIMINTAOHJELMA 2015-2016 Väestön ikääntyminen, palvelu- ja kuntarakenteen muutos, palveluiden uudistamistarve, väestön tarpeisiin vastaavuus, kilpailu osaavasta työvoimasta ja

Lisätiedot

Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus

Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus Mirja Rautiainen - Mika Siiskonen Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus HARJOITUSTEHTÄVIÄ LUKU 15: HUONEMYYNNIN MAKSIMOINTI http://charles.savonia.fi/~mas/julkaisut HINNOITTELUN VAIKUTUS HUONETUOTTOIHIN

Lisätiedot

KOTISAIRAANHOITO HARMONIA OY. Kotimainen hyvinvointipalveluiden tuottajaverkosto

KOTISAIRAANHOITO HARMONIA OY. Kotimainen hyvinvointipalveluiden tuottajaverkosto KOTISAIRAANHOITO HARMONIA OY Kotimainen hyvinvointipalveluiden tuottajaverkosto Kotisairaanhoito Harmonia Oy Pienestä suureksi v.2001-2010 Tuotteet: Kotihoidon palvelut Kaikki palvelut samasta osoitteesta.

Lisätiedot

TARKENTAMINEN UUDISTUVA HÄMEENLINNA 2015 STRATEGIA

TARKENTAMINEN UUDISTUVA HÄMEENLINNA 2015 STRATEGIA KAUPUNKISTRATEGIAN TARKENTAMINEN UUDISTUVA HMEENLINNA 2015 STRATEGIA STRATEGIA OHJAA UUDISTUNEEN KAUPUNGIN TOIMINTAA Strategia ohjaa kaupungin kokonaissuunnittelua sekä lautakuntien suunnittelua ja toimintaa

Lisätiedot

Ikäihminen keskiössä palvelurakenteet käyttäjälähtöisemmiksi

Ikäihminen keskiössä palvelurakenteet käyttäjälähtöisemmiksi Ikäihminen keskiössä palvelurakenteet käyttäjälähtöisemmiksi Tulevaisuuden hyvinvointi käyttäjälähtöisyyttä ja vaikuttavuutta palveluihin Aalto-yliopisto 16.6.2014 Mari Patronen Palvelutori uusi toimintamalli

Lisätiedot

Kehittämishanke vanhuspalvelujen strategisen johtamisen tukena

Kehittämishanke vanhuspalvelujen strategisen johtamisen tukena Kehittämishanke vanhuspalvelujen strategisen johtamisen tukena Case: Muutosvoimaa vanhustyön osaamiseen/ Vantaa Matti Lyytikäinen Vanhus- ja vammaispalvelujen johtaja, Vantaa 16.3.2011 Hankkeen lähtökohdat

Lisätiedot

Matkalla naapuruuteen -uudistuvat erityispalvelut kuntien peruspalveluiden tukena

Matkalla naapuruuteen -uudistuvat erityispalvelut kuntien peruspalveluiden tukena Matkalla naapuruuteen -uudistuvat erityispalvelut kuntien peruspalveluiden tukena Sari Hietala Ylihoitaja, PKSSK sosiaalipalvelut 25.11.2013 PKSSK:n toiminta-alue 2 PKSSK sosiaalipalvelut 2013 Tulevaisuuden

Lisätiedot

Lähiliikuntapaikkojen kuntakohtainen kartoitus ja kehittämissuunnitelma - Koulupäivän liikunnallistaminen seminaari 20.9. 2013, Lappeenranta

Lähiliikuntapaikkojen kuntakohtainen kartoitus ja kehittämissuunnitelma - Koulupäivän liikunnallistaminen seminaari 20.9. 2013, Lappeenranta Lähiliikuntapaikkojen kuntakohtainen kartoitus ja kehittämissuunnitelma - Koulupäivän liikunnallistaminen seminaari 20.9. 2013, Lappeenranta Miksi lähiliikuntapaikkoja Riittämätön (päivittäinen) liikunta-aktiivisuus

Lisätiedot

Mitkä tekijät leimaavat työelämän lähitulevaisuutta Kainuussa? Miksi Menesty koulutus ja valmennusohjelmaa tarvitaan?

Mitkä tekijät leimaavat työelämän lähitulevaisuutta Kainuussa? Miksi Menesty koulutus ja valmennusohjelmaa tarvitaan? Mitkä tekijät leimaavat työelämän lähitulevaisuutta Kainuussa? Miksi Menesty koulutus ja valmennusohjelmaa tarvitaan? Menesty-hankkeen Orientaatiopäivä Ke 29.8.2012 Kaukametsän auditorio, Kajaani Markku

Lisätiedot

Palveluoperaattorit julkisen ja yksityisen sektorin yhteistyön edistäjinä

Palveluoperaattorit julkisen ja yksityisen sektorin yhteistyön edistäjinä 1 Palveluoperaattorit julkisen ja yksityisen sektorin yhteistyön edistäjinä Päijät-Hämeen hyvinvointiklusterin vuosiseminaari 30.9.2010 Sisältö Muutama sana yksityisen ja julkisen sektorin yhteistyöstä

Lisätiedot

KOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lomake 1

KOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lomake 1 KOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lomake 1 TYÖRYHMÄN NIMI: pvm: jolloin täytetty työryhmän kanssa KEHITTÄMISTEHTÄVÄN NIMI TAVOITTEET Leppävaaran sosiaaliohjaajat (Espoo, lastensuojelun avopalvelut)

Lisätiedot

HoivaRekry Kommenttipuheenvuoro. Paul Lillrank Professori Tuotantotalouden laitos Aalto yliopisto Hallituksen puheenjohtaja Nordic Healthcare Group

HoivaRekry Kommenttipuheenvuoro. Paul Lillrank Professori Tuotantotalouden laitos Aalto yliopisto Hallituksen puheenjohtaja Nordic Healthcare Group 1 HivaRekry Kmmenttipuheenvur Paul Lillrank Prfessri Tutanttaluden laits Aalt ylipist Hallituksen puheenjhtaja Nrdic Healthcare Grup KYSYMYKSET 2 Markkinallistuminen Miten markkinat syntyvät ja kehittyvät?

Lisätiedot

Huoltaja-säätiö Tiedon hyödyntäminen sosiaalihuollon kehittämisessä. Seminaari-esitys NHG Consulting toimitusjohtaja Vesa Komssi 28.4.

Huoltaja-säätiö Tiedon hyödyntäminen sosiaalihuollon kehittämisessä. Seminaari-esitys NHG Consulting toimitusjohtaja Vesa Komssi 28.4. Huoltaja-säätiö Tiedon hyödyntäminen sosiaalihuollon kehittämisessä Seminaari-esitys NHG Consulting toimitusjohtaja Vesa Komssi 28.4.2015 Asiakastaso: Vaikuttavuus ja palvelurakenne Tiedolla johtamista

Lisätiedot

2015 - Sosiaali- ja terveystoimi. Resurssit ja johtaminen

2015 - Sosiaali- ja terveystoimi. Resurssit ja johtaminen 2015 - Sosiaali- ja terveystoimi Resurssit ja johtaminen Oma valtuustokauden tavoite Tulostavoite / tavoite Mittari / arviointikriteeri Seuranta 30.4. Työn tuottavuus Sote-palveluissa paranee Tuottavuus

Lisätiedot

Toimeenpano Laki työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelusta. Yhteiskokous Kunnat, Kela ja Pohjois-Savon TE-toimisto 10.3.

Toimeenpano Laki työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelusta. Yhteiskokous Kunnat, Kela ja Pohjois-Savon TE-toimisto 10.3. Toimeenpano Laki työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelusta Yhteiskokous Kunnat, Kela ja Pohjois-Savon TE-toimisto 10.3.2015 Toimeenpanon aikataulu 2015-2016 Laki voimaan 1.1.2015, kaikki

Lisätiedot