Palveluseteli-info

Transkriptio

1 Palveluseteli-info

2 Sähköinen palveluseteli

3 PEDCONSOS OY Perustettu 1998 Porissa Herukka palvelut aputoiminimeksi 2009 Asiakkaita ovat kunnat, yritykset, yksittäiset henkilöt Liiketoiminta koostuu Herukka Ovi Hyvinvointiin palvekokonaisuudesta Päätuote: Herukka liikunta- ja kulttuurikortti Uusi tuote: Sähköinen palvelu seteli

4 HERUKKA PALVELU Toimitusjohtaja Pirjo Häti Tuotepäällikkö Seppo Sandberg Hallintopäällikkö Stina Horttanainen Myyntipäällikkö Pauli Paakkola

5 YHTEISTYÖKUMPPANIT Enkora Oy, sähköiset järjestelmät Parooninmäen Moukari Oy, graafinen ilme ja design, mainonta ja markkinointi Fast Way Ticket Oy, lippupalvelut Bridge Between People, työhyvinvointipalvelut, työnohjaus Presense Oy, asiantuntijayhteistyö Draiv in Markkinointi Oy, myynti- ja markkinointiyhteistyö

6 TEKNINEN TOTEUTUS Tekniset palvelujärjestelmät ja integrointipalvelut Enkora Oy Lukitus- ja kulunvalvontaratkaisut (Mobiili- ja Bluetooth lukot) Megalock Oy Sulautettujen järjestelmien kokonaisratkaisut Artecgroup

7

8 SÄHKÖINEN PALVELUSETELI

9 HERUKKA Nykyaikaiset ratkaisut sähköiseen palvelusetelikäyttöön Yhteistyö on mahdollista toteuttaa kustannusedullisena pilottihankkeena Hankkeen sopivuutta tutkittu Riihimäellä Yritysvoimala Oy:ssä, Suomen Tuotekehitysyhdistyksessä. Herukan tarkoituksenmukaisuus ja joustava jatkokehittämisen mahdollisuus sai kiitosta.

10 SÄHKÖINEN PALVELUSETELI - Luottokortti, johon kunta päätöksellään lataa saldoa kohdennettujen palveluihin ostamiseen - Omaiset tai henkilö itse voi ladata saldoa jotta palvelua ostettaessa ei tarvita käteistä rahaa

11 NYKYINEN TUKIRUMBA Esimerkki henkilö 90v. riihimäkeläinen Jalkojenhoitoon 2x 40 sotaveteraani seteli + (käteisomavastuu) Taksimatkat 18x kk (käteisomavastuu) Siivouspalvelut 2x kk 50 + omavastuu (kokonaan käteisellä, tilitys kuitteja vastaan) Kampaaja 4x kk 20 + omavastuu (kokonaan käteisellä, tilitys kuitteja vastaan)

12 Asiakkaan hyöty Herukka-kortista Asiakas saa: - HELPPOUTTA - hän ei tarvitse käteistä rahaa käyttäessään palveluita - hänellä ei tarvitse olla rahaa kotonaan, joka houkuttelisi paikalle väärinkäyttäjiä -laadukasta palvelua -palvelu on turvallista ja edullista - korttia ei tarvitse viedä mihinkään ladattavaksi, koska kunnan pääkäyttäjä lisää kerran annetulle henkilökohtaiselle kortille myönnetyt palvelut sähköisesti. - kortti voidaan sulkea, jos sitä käytetään vääri, se häviää tai asiakas poistuu palveluiden piiristä.

13 Palvelut jäävät käyttämättä, koska: Esimerkki: Kunta x teki omia paperisia palveluseteleitä edestä ja jakoi ne lähinnä vanhusten palveluiden ostoon. Seteleistä käytettiin vain 1/3 eli noin edestä. MIKSI? - Vähävaraisilla vanhuksilla ei ollut mahdollista käyttää myönnettyjä seteleitä, koska heillä ei ollut omaa rahaosuutta palveluiden ostoon. Herukka kortti, sähköinen palveluseteli: Korttiin ladataan kunnan päätöksen mukainen saldo esim. Asiointipalvelua varten 400. Jos saldo ei riitä palvelun ostoon, voidaan kortille ladata omaa rahaa. Omaa rahaa voivat ladat omaiset tai käyttäjä itse. Näin vanhuksella ei tarvitse olla raharahaa kotonaan, vaan palveluiden tuottaja voi saada koko summan kortilta.

14 Sähköinen palveluseteli ja palvelun tuottajat

15 Mikä hyöty Herukka-kortista on? Palveluiden tuottajan edut Palvelun tuottaja saa: - varmasti palvelumaksunsa, joka tuloutetaan hänelle kuukausittain. - pääsyn kunnan palveluntuottajaksi, joka vahvistaa hänen tulotasoaan. - mahdollisesti täysin uuden asiakaskunnan, jolle hän tuottaa palveluitaan. - pääsee kilpailuttamaan palvelunsa. - raportit, jotka ovat reskontrakelpoiset ja hyväksyttävät verottajalle.

16 Kuinka palveluntuottaja pääsee mukaan? 1. Kunta kilpailuttaa palveluntuottajat. 2. Täyttämällä palveluntuottajaehdot voit tulla palveluntuottajaksi 3. Asiakkaat valitsevat yrityksesi palveluista hänelle mönnetyt palvelut ( siivous, asiointi, kotipalvelut, hoivapalvelut jne..). 4. Herukka palveluiden osto tuloutetaan raporttien pohjalta palveluiden tuottajalle. 5. Komissiomaksu 5% vähennetään automaattisesti tuloutettavasta tilityksestä.

17 VISIO VUODELLE 2011 Yksi kortti, kaikki toiminnot Herukka sähköisessä palvelussa Asiointi henkilökohtaisella Herukka-kortilla, palveluntarjoalla Herukka-kortinlukija (kannettava tai kännykkä) Maksutapahtumassa eritellään palveluseteli- ja omavastuuosuus, molemmat ladattavissa Herukka-kortille Reaaliaikaiset raportit käyttäjälle, kunnalle ja palveluntarjoajille Automaattiset tilitykset Automaattiset tilitykset palveluntuottajille ja laskutukset kunnalle

18 PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA Palveluntarjoaj a Palvelu Kortti ja tunnus Henkilöasiakas Raha Tilitys suoraan Herukka-järjestelmän kirjauksien mukaan) Herukka Kortti- ja tunnuspaketti Palvelutilaus Henkilökohtainen kortti, tunnus ja palvelukohtainen saldo Hyväksyntä Laskutus Raha Kunta-asiakas

19 PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA Palveluntarjoaj a Henkilöasiakas Herukka Kortti- ja tunnuspaketti Palvelutilaus Kunta-asiakas

20 PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA Palveluntarjoaj a Henkilöasiakas Herukka Kortti- ja tunnuspaketti Palvelutilaus Henkilökohtainen kortti, tunnus ja palvelukohtainen saldo Hyväksyntä Kunta-asiakas

21 PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA Palveluntarjoaj a Palvelu Kortti ja tunnus Henkilöasiakas Herukka Kortti- ja tunnuspaketti Palvelutilaus Henkilökohtainen kortti, tunnus ja palvelukohtainen saldo Hyväksyntä Kunta-asiakas

22 PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA Palveluntarjoaj a Palvelu Kortti ja tunnus Henkilöasiakas Raha Tilitys suoraan Herukka-järjestelmän kirjauksien mukaan) Herukka Kortti- ja tunnuspaketti Palvelutilaus Henkilökohtainen kortti, tunnus ja palvelukohtainen saldo Hyväksyntä Kunta-asiakas

23 PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA Palveluntarjoaj a Palvelu Kortti ja tunnus Henkilöasiakas Raha Tilitys suoraan Herukka-järjestelmän kirjauksien mukaan) Herukka Kortti- ja tunnuspaketti Palvelutilaus Henkilökohtainen kortti, tunnus ja palvelukohtainen saldo Hyväksyntä Laskutus Raha Kunta-asiakas

24 KIITOS! Lisätietoja Herukka -palveluista: gsm