Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2"

Jere Juusonen
1 vuotta sitten
Katselukertoja:

Transkriptio

1 Laskulla ja Osamaksulla Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2

asennusohje 2 1. JOUSTORAHAN EDUT VERKKOKAUPPIAALLE... 3 2. KÄYTTÖÖNOTTO VERKKOKAUPPAAN... 3 3. JOUSTORAHAN KUSTANNUKSET... 4 4. JOUSTORAHA MAKSUPALVELUN SISÄLTÖ... 4 4.1 VERKKOKAUPASSA MAKSAMINEN (LASKULLA TAI OSAMAKSULLA).

2 asennusohje 2 1. JOUSTORAHAN EDUT VERKKOKAUPPIAALLE KÄYTTÖÖNOTTO VERKKOKAUPPAAN JOUSTORAHAN KUSTANNUKSET JOUSTORAHA MAKSUPALVELUN SISÄLTÖ VERKKOKAUPASSA MAKSAMINEN (LASKULLA TAI OSAMAKSULLA) KENELLE MYÖNNÄMME JOUSTORAHAN LASKUN TOIMITTAMINEN TAKAISINMAKSU / TILITYS LASKUTUS, PERINTÄ JA LUOTTOTAPPIOT ASIAKASPALVELU TOIMITUSAIKA JA -EHDOT JOUSTORAHA MAKSUMODULIN LISÄÄMINEN SMILEHOUSE WORKSPACEEN... 7

3 asennusohje 3 1. Joustorahan edut verkkokauppiaalle Joustoraha on suomalaisen :n kehittämä maksutapa, joka on tarkoitettu kuluttajille suunnattujen kotimaisten verkkokauppojen tuotteiden ja palveluiden ostamiseen laskulla tai osamaksulla. Palvelu on tällä hetkellä käytössä yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Joustorahan edut verkkokauppiaalle: ei aloituskuluja, tekninen integraatio Smilehousen valmiiseen rajapintaan täysin maksuton, ei kuukausi- tai transaktiomaksuja verkkokauppiaalle Joustoraha kantaa luottotappioriskin, kauppias saa tilitykset sovitun mukaisesti ei kilpailunkieltorajoituksia yhteistyösopimuksessa kauppiasta ei veloiteta palautuksista 45 vrk sisällä vahva tunnistautuminen. Tilaajan TUPAS tunnistautuminen pankkitunnuksilla mahdollisuus myös PIN-tunnistautumiseen ensimmäisen vahvan tunnistautumisen jälkeen. PIN voidaan asiakkaan halutessa tallentaa verkkokaupan asiakastietoihin jolloin maksutapahtuma ei vaadi tunnuksen muistamista tilattu tuote voidaan lähettää haluttuun osoitteeseen (ei Väestörekisterikeskuksen tietojen mukaan). Käytettävissä myös mm. SmartPOSTilla kotimainen palvelu, käytössä vain Suomessa kuluttaja-asiakkaille Joustorahan asiakaspalvelun puhelut ja sähköpostit ohjataan omaan Call Centeriin päivittäin avoinna klo välisenä aikana. 2. Käyttöönotto verkkokauppaan Joustorahan käyttöönotto edellyttää erillistä yhteistyösopimuksen allekirjoitusta. Ota yhteyttä yritysmyyntiin tai suoraan myyntipäälliköihin: Heidi Mäkinen Tapio Kaattari gsm gsm

4 asennusohje Joustorahan kustannukset Joustoraha on verkkokauppiaalle aina maksuton. Kuluttaja-asiakkas saa laskulla 14 vrk korotonta maksuaikaa ja maksaa laskutuslisän 4,90. Osamaksuerissä laskutusmaksu on 4,90 /kk, minkä lisäksi kuluttaja maksaa vuotuista korkoa 29 % (kuukausikorko 2,42 %). Todellinen vuosikorko esim. 300 ostoksesta osamaksulla 12 kk:n maksuajalla maksaa 34 /kk. Hinta sisältää laskutusmaksun 4,90 /kk sekä vuotuisen koron 29 %. Kuluttajasuojalain mukainen todellinen vuosikorko 300 ostokselle 12 kk:n maksuajalla on 81,22 %. 4. Joustoraha maksupalvelun sisältö 4.1 Verkkokaupassa maksaminen (laskulla tai osamaksulla) Joustorahan lasku- ja osamaksun maksutapa integroidaan visuaalisesti ja toiminnallisesti Smilehousen verkkokauppa-alustaan. Kuluttaja-asiakas valitsee Joustoraha maksutavan painikkeen (laskulla tai osamaksulla), valittuaan ensin tuotteen verkkokauppan ostoskoriin ja siirryttyään prosessissa kohtaan maksaminen. 4.2 Kenelle myönnämme Joustorahan Verkkokaupan kuluttaja-asiakas tunnistetaan pankkitunnuksien TUPAS tunnistautumisen avulla. Samassa yhteydessä tarkistetaan myös ikä (edellytys vuotta) sekä luottotiedot Suomen Asiakastiedosta ja maksukäyttäytyminen. Mikäli kuluttajalle ei myönnetä Joustorahaa, ohjelma palauttaa tilaajan automaattisesti maksuvalikkoon valitsemaan toisen maksutavan. DFC Nordic sitoutuu myöntämään verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalle Joustorahan laskulla tai osamaksulla, mikäli asiakas täyttää edellä mainitut luotonmyöntökriteerit. 4.3 Laskun toimittaminen Verkkokauppias kuittaa tavaran lähetetyksi joko automaattisesti tai manuaalisesti omassa järjestelmässään, jonka jälkeen Joustorahasta lähetetään lasku Itellan kautta asiakkaalle.

5 asennusohje 5 Kauppiaan ei tarvitse itse tulostaa laskua lähetyksen mukaan. Lasku on lähettää myös ekologisempana sähköpostilaskuna. mahdollista 4.4 Takaisinmaksu / tilitys tilittää Joustorahan lasku- ja osamaksukaupalla tilatuista tuotteista/ palveluista karttuneet maksut täysimääräisesti kerran viikossa tai sovitun mukaisesti ennalta sovittuna päivänä. Tilitykset suoritetaan koontisummana, jonka lisäksi toimitamme erillisen kirjanpitokelpoisen tilitysraportin. Osamaksukaupalla tilatuista tuotteista/palveluista tilitetään koko suoritus täysimääräisenä ensimmäisen tilityksen yhteydessä, riippumatta osamaksuun valittujen erien määrästä. 4.5 Laskutus, perintä ja luottotappiot konserni vastaa verkkokaupan Joustorahan lasku- ja osamaksukaupalla tilattujen tuotteiden/palveluiden laskutuksesta, perinnästä ja mahdollisista luottotappioista. 4.6 Asiakaspalvelu Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaille ja verkkokauppiaille tarkoitettu Joustorahan asiakaspalvelu (Call Center) on avoinna päivittän klo 7-23 numerossa tai sähköpostitse Asiakaspalvelumme palvelee: maksusuunnitelmien muutokset tieto palautuksista ja reklamaatioista (ellei tieto kulje automaattisesti) maksumuistutuksen perumiset ongelmatilanteet ja kysymykset maksatuksen yhteydessä 4.7 Kuluttaja-asiakkaan Online-palvelu Joustorahan kuluttaja-asiakkaat voivat Online-palvelussa: jakaa laskunsa osiin, tarkistaa laskujen tilanteen, summat ja seuraavat eräpäivät, maksaa laskun tai osamaksuerän, ylläpitää henkilötietoja, hakea lainaa tai siirtää eräpäivää. Kirjautuminen palveluun tehdään pankkitunnuksilla tai salasanalla osoitteessa Asiakkaat voivat pankkitunnistautumisen jälkeen luoda oman salasanan ja kirjautua jatkossa salasanan ja sähköpostiosoitteen avulla.

6 asennusohje Toimitusaika ja -ehdot Palvelu on toiminnassa sovitun mukaisesti sopimuksen allekirjoituksen jälkeen. Sopimuksessa noudatetaan :n yleisiä toimitus- ja palveluehtoja.

7 asennusohje 7 5. Maksumodulin lisääminen Smilehouse Workspaceen 1. VALITSE YLÄVALIKOSTA MAKSUJÄRJESTELMÄT JA SIITÄ AUKEAVASTA ALAVALIKOSTA MAKSUJÄRJESTELMÄT. PAINA ALAREUNASSA LISÄÄ UUSI MAKSUTAPA - PAINIKETTA 2. VALITSE INTERNATIONAL PAYMENT PROVIDER API JA PAINA LISÄÄ -PAINIKETTA

8 asennusohje 8 3. NIMEÄ ENSIMMÄISEEN KUVAAN UUSI MAKSUTAPA JOUSTORAHA JA PAINA HYVÄKSY PAINIKETTA, JONKA JÄLKEEN VALITSE MUOKKAA PAINIKE. Ks. jatko seuraavalla sivulla

9 asennusohje 9 4. SYÖTÄ TARVITTAVAT TIEDOT KS. ALLA OLEVA KUVA. KAUPPIAAN TUNNUKSEN JA SALAISEN AVAIMEN SAAT JOUSTORAHALTA (). PAINA LOPUKSI HYVÄKSY PAINIKETTA.

Samankaltaiset tiedostot

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi

emaksut Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä emaksut-palvelusta... 1 Näin emaksut toimii verkkokaupassa... 1 Maksutavat... 2 Liiketoiminnan