Valvonnan haasteet vähittäismarkkinoilla. Energiamarkkinoiden ajankohtaispäivä Clarion Hotel Helsinki Airport Anu Värilä

Transkriptio

1 Valvnnan haasteet vähittäismarkkinilla Energiamarkkiniden ajankhtaispäivä Clarin Htel Helsinki Airprt Anu Värilä

2 Valvnta ja edistäminen - tasapain? Energiavirastn timivalta Sähkö- ja maakaasumarkkinalainsäädännössä timijille säädetyt velvitteet Rinnakkainen timivalta Kilpailu- ja kuluttajavirastn kanssa Ei spimusriidat Tutkintapyynnöt / ma-alitteinen tutkinta Ajankhtaisia: spimustiedt ja -muutkset, laskutus, spimuksen päättäminen, SHV Sidsryhmät ja viranmaisyhteistyö ktimaassa Yhteydenpit, ajankhtaisten asiiden seuraaminen, tiednvaiht NrdREG Retail Market WG ja CEER Custmers and Retail Markets WG työryhmät Phjismaissa ja Eurpassa Hyvin timivat vähittäismarkkinat, lppukäyttäjät/kuluttajat keskiössä 2

3 Spimusta edeltävä tietjen antaminen ja hintamuutkset SML 86 : annettava ennen spimuksen tekemistä lppukäyttäjälle tiedt keskeisistä ehdista sekä spimuksen sisältöä kskevista eri vaihtehdista Tutkinnassa tapauksia, jissa sähköyhtiöiden verkksivuilla sähkönkäyttäjille annettavat tiedt tutteesta vat niukat, epäselvät tai ristiriitaiset Kerrttava selvästi nk hinta sidttu markkina/spt-hintaan vs. seuraak se vain markkinahintaa siten, että myyjä tsiasiassa itse päättää hinnan Vain markkinahintaan sidtuissa tutteissa hintamuutkset vi ilmittaa pelkästään verkksivuilla, muissa tapauksissa hintamuutkset suraan asiakkaalle 1 kk ennen Markkinahintaan sidtuissa tutteissa hinnanmääräytymismekanismi kerrttava asiakkaille + riittävä selkeys ja ymmärrettävyys Asiakkaan periaatteessa pystyttävä itse laskemaan kullinenkin hintansa Kaikilla spimuksentekalustilla ltava vaaditut tiedt, myös yhtiöiden käyttämien palveluntarjajien ylläpitämillä sivustilla 3

4 Laskutus (SML 57 ja 69 ) Laskun maksuttmuus Laskut sekä hinta- ja kulutustiedt n annettava lppukäyttäjälle asianmukaisesti ja maksutta (taustalla Energiatehkkuusdirektiivi 11 art) EV:n tulkinta: ei erillistä laskutuslisää paperilaskusta tai muustakaan laskun timittamistavasta eikä alennuksia perusmaksusta muille asiakkaille kuin paperisen laskun valinneille (e-laskualennus) Markkinaikeus tehnyt päätöksen pyytää ennakkratkaisua perusmaksualennuksesta EU:n tumiistuimelta Laskutustiheys Laskutettava tsiasiallisen kulutuksen perusteella vähintään neljä kertaa vudessa Vertailutiedt Mahdllistettava vertailu edellisen vuden kulutukseen samana kautena Laskun sisältötiedt Yksityiskhdat Energiavirastn laskuerittelymääräyksessä 4

5 Spimuksen päättäminen myyjän timesta Uusi tilanne markkinilla kevättalvella, kun sähkönmyyjä päätti suurehkn määrän spimuksia kerralla Paljn kyselyjä ja epätietisuutta asiakkailta ja verknhaltijilta EV tulkitsi ja hjeisti, että tilanteessa sveltuu SML 102 : Sähkönjakelun keskeyttäminen vähittäismyyjästä jhtuvasta syystä Jakeluverknhaltijan ilmitettava lppukäyttäjälle keskeytyksestä ja hulehdittava, että kuluttaja-asiakkaalle timitetaan sähköä vähintään 3 viikka em. ilmituksesta Tarvetta mahdllisille lainsäädännön muutksille 102 :ssä tarkitettujen tilanteiden täsmentäminen? Myyjän irtisanmisajan pidentäminen? 2 viikka lyhyt aika asiakkaalle reagida ja tehdä uusi myyntispimus Sanmaliikenteen sujuvuus spimuksen päättämisessä ja uuden alittamisessa Vaikutukset asiakkaiden kilpailuttamishalukkuuteen? 5

6 Vähittäismarkkiniden edistäminen 2018 NrdREG Retail Market WG:n tehtäviä Kyselytutkimus sähkön lppukäyttäjille (Sumi, Rutsi, Nrja, Tanska) Kartitetaan tietämystä ja timintatapja sähkön vähittäismarkkinilla Saadaan tieta markkiniden timivuudesta ja mahdllisista epäkhdista Hyödynnetään tulksia jatktimenpiteistä ja paintuksista päätettäessä NrdREGin sisäinen työpaja Ajankhtaiset valvnta-asiat ja yhteisphjismaiset tavitteet vähittäismarkkinilla CEER Custmers and Retail Markets WG Puhtaan energian paketin etenemisen seuraaminen ja vaikuttaminen, yhteiset tulkinnat Tiekartta hyvin timiviin vähittäismarkkinihin 2025 Käynnistymässä markkiniden timivuuden mittaaminen useilla eri mittareilla 6

7 Kiits Anu Värilä Puh