Palvelurakenneuudistus



Samankaltaiset tiedostot
VANHUSTEN ASUMISPALVELUJEN VISIOT LAHDESSA

IKÄIHMISTEN PALVELURAKENNEMUUTOS. Tiedotustilaisuus

Hoivakodin kannustinmalli Kaupunginjohtajan innovaatiokilpailun vuoden 2014 potentiaalinen innovaatio /Mona Hägglund

Miksi muistiohjelma on kunnalle ja kuntalaisille hyvä juttu?

Oma tupa, oma lupa Ikääntyneiden arjen hallinnan haasteet

Työhyvinvoinnin yhteistyökumppanuus Savonlinnan kaupunki

LUPA LIIKKUA PARASTA TÄSTÄ TYÖKALUJA ITSELLESI!

ERI-IKÄISTEN JOHTAMINEN JA TYÖKAARITYÖKALU MITÄ UUTTA? Jarna Savolainen, TTK P

Kunnan perusturvalautakunta/ sosiaali- ja terveyspalveluista vastaava toimielin

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:

Mobiili kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän j j käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa

Tilauksen ja tuottamisen läpinäkyvyys Mitä Maisema-malli toi esiin Tampereella?

Vanhuspalvelulakiin tehdyt keskeiset muutokset

Arjen Keskiössä seminaari Laitoshoidon purku asuntoverkostoja kehittämällä

Mobiili- kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa

Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu. Henkilöstöstrategia vuosille

Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista?

Kuntouttavan hoitotyön vahvistaminen ja tarkoituksellisen arjen luominen Kivelän monipuolisessa palvelukeskuksessa

PAIKALLISEN TYÖRYHMÄN KOKEMUKSIA JA UUSIA NÄKÖKULMIA LAHDEN HISSI ON KIINTEISTÖN KEHITTÄMISTÄ

JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI

Muutosmentori esimiestyön ja työyhteisön tukena

Toimintakyky ja arjen sujuvuus

ORIVESI-JUUPAJOKI KUNTALIITOSSELVITYS. Viestintäsuunnitelmassa selkeytetään Juupajoki-Orivesi kuntaliitosselvitykseen liittyvää viestintää.

VANHUSTEN PALVELUJEN PALVELURAKENTEEN MUUTOS LAHDESSA

Vaalan kuntastrategia 2030

RAI-vertailukehittämisen ajankohtaista

Erilaista meininkiä johtaja aktiivisena toiminnan kehittäjänä

Keinot kasvuun on tiedossa, mutta se ei riitä. Henkilöstö tekee kasvun.

Henkilöstön kehittämisen kokonaissuunnitelma Osaamisen kehittäminen

Työhyvinvointikysely 2011 Oulun yliopisto / Muut yliopistot

Työyhteisön pelisäännöt - tuottavuutta työhyvinvoinnista

Kehittämishanke vanhuspalvelujen strategisen johtamisen tukena

LAUKAAN KUNTA. Maria Kankkio Vs. erityispäivähoidon ohjaaja, Vasu-työryhmän vetäjä

Orimattilan varhaiskasvatuksen pedagogisten työtapojen kehittäminen varhaiskasvatussuunnitelman näkökulmasta. hanke

Ikääntyneiden hoiva ja huolenpito. Toimenpiteet ja suunnitelmat tavoitteiden saavuttamiseksi

Koti on POP "Kotihoito uudistuu - Miksi? Ketä varten? Satu Kangas ja Reetta Hjelm

Kommenttipuheenvuoro: Asiakkaat ja henkilöstö murtamassa sektorirajoja. Heidi Rämö Hattulan kunnanjohtaja

Sosiaalihuollon asumispalvelut ja suunnittelu kevät 2018

HYVINVOIVA LÄNSIRANNIKKOLAINEN Sosiaali- ja terveydenhuollon työhyvinvoinnin kehittäminen Länsirannikolla. Hankesuunnitelma

Varautuminen vanhuuteen tietoa sijaispäättäjästä, hoitotahdosta edunvalvontavaltuutuksesta, ja palvelusuunnitelmasta

Uusi Kotka 2025 osallistava kaupunkistrategiaprossi työsuunnitelma. Elinvoimalautakunta Kaupunginhallitus

Tervetuloa Riistavuoreen

Ikäihmisten asuminen ja yhteisöllisyys miten yhteisöllisyys voi tukea ikäihmisten toimintakykyisyyttä?

Riskinarviointi vanhustenhuollon palveluiden valvonnassa

yli 65 v ennuste 2030 ennuste 2040 ( Tilastokeskus) ,8 % (1163 hlöä)

Hyvinvoinnin virtaa Mikkelissä

Ikäihmisten, muistisairaiden tai pitkäaikaissairaiden ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon asiakkuuskriteerit ja soveltamisohjeet

Toimenpiteet vanhuspalvelulain voimaantulon johdosta vuonna 2015

Espoon kaupunki Pöytäkirja Iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien palvelujen riittävyyttä ja laatua koskeva arviointiraportti

Ikäihmisten toimintakykyä tukevan työotteen kehittäminen Vaasan kaupungin koti- ja laitoshoidossa. Paula Hakala Yliopettaja Vaasan ammattikorkeakoulu

Sosiaalilautakunta Kaupunginhallitus Vanhustyön henkilöstöjärjestelyt 1636/ /2015 SOSLA

Risto Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn ( )

Asiakkaanääni esille asiakasraadeilla

tukipalvelujen laadunvarmistusta

Esimiehen tärkeä rooli RAIn käyttöönotossa ja arviointitiedon laadunvarmennuksessa Miia Inna Palvelupäällikkö hoiva- ja palveluasuminen,

ITÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRI SOSTERI SAVONLINNAN KAUPUNKI

Iäkäs ihminen, asuminen, hoito ja huolenpito

Hyvinvointia ja laatua vanhuspalvelulain toimeenpano -hanke

Katsaus Kehas-työryhmän raporttiin. Jutta Keski-Korhonen Vaikuttamistoiminnan päällikkö Kehitysvammaisten Tukiliitto Helsinki 6.4.

VANHUSPALVELULAKI. Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista Seminaaripäivä 3.10.

Vanhuspalvelujen ajankohtaiset asiat. Matti Lyytikäinen Vanhusten palvelujen johtaja Vanhusneuvosto

Työhyvinvointi keskiössä Hallituksen seminaari

Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa I&O kärkihanke

Tiimityö jaettua vai jakamatonta vastuuta? Vaasa

Johtaminen ja yritysjohtaminen osaamistarjotin samiedu.fi

Henkilöstöjohtamisen haasteita eilen, tänään, huomenna

Monialainen yhteistyö kotona asumisen tukena

Ikäihmisten palvelut

Osaamisen tunnistamista tehdään koko tutkintoihin valmentavan koulutuksen ajan sekä tietopuolisessa opetuksessa että työssäoppimassa.

Kotikuntoutusmallit Lahdessa

Henkilöstön tukeminen muutoksessa

OSAKE- KOKEMUKSIA TAMPEREELTA

Kuntoutus- ja sairaalapalvelut Porin perusturva Kaupunginsairaalasta kuntouttavaksi sairaalaksi

Asumisen uudet muodot

Yliopistojen työhyvinvointikysely Biologian laitos. Vastaajia 47

Ikäjohtaminen-työntekijän hyvinvoinnnin tukemiseksi

KAUPUNGIN STRATEGIATYÖ JA OPPIMISYMPÄRISTÖUUDISTUS

Miten tukea työurien jatkamista työpaikoilla?

VASTUUHOITAJAN TOIMINTAOHJE

Kunnanhallitus Kunnanhallitus Kunnanvaltuusto

Tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelma

Toimintakyky ja arjen sujuvuus

Märsky Heikki Pajunen Novetos Oy. Luomme menestystarinoita yhdessä

Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme

Oikeat palvelut oikeaan aikaan

ESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET

Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen

Hissiprojektin tiedottaminen taloyhtiössä

Pia Vähäkangas Katriina Niemelä Anja Noro

SAARISTOVIRKAMIES MUUTOSTEN TYRSKYISSÄ. Kehityspäällikkö Lasse Lehtonen Naantalin kaupunki. Kuntarakennefoorumi

KOKKOLAN KAUPUNGIN HENKILÖSTÖOHJELMA

Kehas-katsaus. Jutta Keski-Korhonen Vaikuttamistoiminnan päällikkö Kehitysvammaisten Tukiliitto Kouvola

SKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab

HYVVÄÄ MET PRUUVAAMA TEHÄ, MUTTA RIIMAA PUKKAA TULEHMAAN

PIRKKALAN KUNTA. TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma

Suunnantarkistus. - Nuorisolautakunta Tommi Laitio nuorisotoimenjohtaja

Sosiaalihuollon ajankohtaiset uudistukset

Työhyvinvoinnin ja työturvallisuuden kehittäminen Helsingin kotihoidossa

Kotihoidon ja ympärivuorokautisen hoidon asiakkaat, henkilöstö ja johtaminen 2016

Lainsäädännölläkö toimivaa arkea ikäihmisille? Ikääntyvän arki / TERVE-SOS Neuvotteleva virkamies Päivi Voutilainen

Transkriptio:

Palvelurakenneuudistus Lahden kaupunki Vanhusten palvelut ja kuntoutus

Vanhusten palvelut ja kuntoutus Vanhusten palvelujen ja kuntoutuksen johtaja Ikääntyneiden asiakasohjaus Kotihoito Ikääntyneiden asumispalvelut Sairaalapalvelut Lääkinnällinen kuntoutus

PALVELURAKENNEUUDISTUS Vanhuspalvelulain 14 1 momentissa on säädetty pitkäaikaisen hoidon ja huolenpidon toteuttamista ohjaavat periaatteet: Kunnan on toteutettava iäkkään henkilön pitkäaikainen hoito ja huolenpito ensisijaisesti hänen yksityiskotiinsa tai muuhun kodinomaiseen asuinpaikkaan. Pitkäaikainen hoito ja huolenpito voidaan toteuttaa laitoshoitona vain, jos siihen on lääketieteelliset perusteet tai jos se on iäkkään henkilön arvokkaan elämän ja turvallisen hoidon kannalta muuten perusteltua.

PALVELURAKENNEUUDISTUS Hallitus linjasi (2013), että laitoshoidon vähentämiseen laaditaan toimenpano-ohjelma, jolla arvioidaan vähennettävän kuntien menoja 300 milj. vuoteen 2017 mennessä. Lahdessa oli yli 75-vuotiaista viisi prosenttia laitoshoidossa vuonna 2013 -> keskimääräistä enemmän kuin muissa Suomen vastaavan kokoisissa kaupungeissa. Miksi on muututtava?

PALVELURAKENNEUUDISTUKSEN TAVOITE Vähentää laitoshoidon paikkoja yht. 450 vuosien 2013-2016 aikana. -> lisätä palveluasumiseen paikkoja 280 asukkaalle (rakennetaan lisää palveluasumisen yksiköitä) -> ostaa yksityisiltä palveluntuottajilta palveluasumista laitoshoitoa korvaavana toimintana (170:lle ikäihmiselle) Vähentää henkilöstöä suunnitelmallisesti n. 200 henkilötyövuodella -> ei irtisanomisia, siirrot toimialan sisällä avoimiin tehtäviin

PALVELURAKENNEUUDISTUS Jalkarannan sairaala akuutti- ja kuntoutussairaalaksi Tapanilakodin toiminnan lopettaminen Lehtiojan palvelukeskus avataan Kotihoitoalueen yksityistäminen Asiakasohjaus yksikkö Siiri avataan Onnelanpolun palvelukeskus avataan Kaupunginsairaalan pitkäaikaishoidon osastojen lakkauttaminen

PALVELURAKENNEUUDISTUKSEN JOHTAMINEN Panostus rakennemuutoksen johtamiseen ja henkilöstöä osallistavaan johtamiseen: ESIMIESFOORUMIT ESIMIESTEN KOULUTTAMINEN HENKILÖSTÖTILAISUUDET Asioiden valmistelu ja arviointi osallistaminen Talouden ja toiminnan suunnittelu ja seuranta Palveluyksikköjen rajat ylittävä yhteistyö Valmentava johtajuus johtamisen kehittäminen Yhteisen ymmärryksen muodostaminen Muutoksen johtaminen Perustehtävän vahvistaminen Katse tulevaisuuteen, päämäärien tunnistaminen

PALVELURAKENNEUUDISTUKSEN JOHTAMINEN Vastuualueen vision, perustehtävän ja strategian jalkauttaminen Yksiköiden tuloskorteissa muutoksen toteuttaminen on kulkenut mukana vuosittain. Muutosvaiheen toteuttamisille on sovittu: tavoitteet vastuut mittarit tavoitteiden seuraamiselle Läpi muutosvaiheen yhtenä päätavoitteena on kehittää henkilöstön osaamista, työhyvinvointia ja sitoutumista.

Henkilöstön kouluttaminen Palvelurakennemuutos tarkoittaa toimintakulttuurin muuttamista ja uudenlaisen vanhusten hoidon luomista (Ikähoiva työryhmän raportti 2011) Henkilöstölle järjestettiin muutoskoulutusta: Hyvä koti ja aktiivinen vanhuus uudenlaisesta asiakaslähtöisestä palvelukulttuurista hyvinvointia ja itsenäistä selviytymistä uhkaavat tekijät Tavoitteena asiakaslähtöinen, asukkaan ja hänen läheisensä osallisuutta ja osallistumista korostava toiminta. Mahdollisuus osallistua lisää sitoutumista

PALVELULUPAUKSET 1. Etsimme unelmia joka päivä voin toteuttaa asukkaan yhden unelman 2. Tarjoamme vaihtoehtoja asukas valitsee 3. Asukkaat vaikuttavat kodin ja yhteisön arkeen 4. Asukas osallistuu arjen askareisiin hänellä on tekemistä 6. Liikunta ja ulkoilu ovat osa aktiivista elämää päivittäin 5. Asukkaan elämänkaari ja tavoitteet kuvataan yhdessä asukkaan ja läheisten kanssa näkyviksi

HENKILÖSTÖN OSALLISTAMINEN HENKILÖSTÖLÄHTÖINEN LEAN-KEHITTÄMISTYÖ SAIRAALAPALVELUISSA - Yksi keino osallistaa henkilöstöä - Erilaisia työryhmiä koostuen sairaalapalveluiden henkilöstöstä Lean-promoottoriryhmä, jossa on edustus joka osastolta, pohtii melko kattavasti erilaisia muutokseen liittyviä asioita, eli muutoksen toteuttamista käytännössä (asiakasraati, tiedon välittyminen osastoilla ym.) sekä tulevia toimintatapoja. Lean-alatyöryhmät pohtivat toiminnan eri osa-alueita työryhmien päällimmäisenä tavoitteena on yhtenäistää toimintatapoja. Henkilökunta on osallistunut osastojen profiilien muokkaamiseen kehittämisiltapäivissä. Toiminnan jatkuvaa parantamista edistetään palkitsemalla henkilöstöä; sairaalapalveluiden johtoryhmä palkitsee sairaalan toimintaa laajemmin koskevia ja parannukseen johtavia ideoita. Sairaalapalveluiden Lean-kehittämishanke pääsi viiden parhaan joukkoon vuoden Leankehittäjä 2015-kilpailussa. Kilpailuun osallistui 140 hanketta ympäri Suomen.

HENKILÖSTÖSUUNNITTELU Keskeinen tarkoitus muutoksessa on ollut turvata kaikille vakituisille työntekijöille vakituiset työtehtävät Ensisijaisesti tarkasteltu vakituisten työntekijöiden sijoittumista Vanhusten palvelujen ja kuntoutuksen vastuualueen sisällä. Yhteistyötä on tehty myös muiden Sosiaali- ja terveystoimialan yksiköiden kanssa. Palvelurakenneuudistuksen ajalle laadittiin henkilöstösuunnitelma, jossa huomioitiin: Eläköityvät vuoteen 2016 Avoimet tehtävät yksiköittäin Siirrot, vahvistukset eri yksiköihin Sijoitettavat työntekijät toiminnan lakkautuessa Tehdyn suunnitelman mukaisesti havaittiin ettei henkilöstöä tarvitse irtisanoa. Todettiin henkilöstön vähentämisen olevan mahdollista toteuttaa luontaisen vaihtuvuuden, eläköitymisen ja uudelleen sijoittamisen turvin.

YHTEISTYÖ HENKILÖSTÖN EDUSTAJIEN KANSSA Henkilöstötyöryhmä: Muutosvaiheen aikana on tehty yhteistyötä henkilöstön edustajien (pääluottamusmiehet) kanssa. Heidän kanssaan on valmisteltu henkilöstöryhmässä henkilöstösuunnitelmaa sekä keskusteltu ja sovittu linjattavista asioista muutoksen aikana. Henkilöstön infotilaisuudet: Koko henkilöstölle on järjestetty tilanteesta tiedottamista lukuisissa, yhteisissä infotilaisuuksissa. Lisäksi yksiköissä on järjestetty omia infotilaisuuksia koskien toiminnallisia muutoksia. Henkilöstölle on pyritty turvaamaan tiedotus; muutosvaiheesta on tiedotettu myös intran sivuilla sekä erillisillä tiedotteilla yksiköihin. Jatkuvan tiedottamisen tärkeys on huomattava muutosvaiheessa!

HENKILÖSTÖN SIJOITTAMINEN Muutosvaiheessa toimialan rekrytointiyksikön päätehtävä kohdistettiin henkilöstön sijoittamiseen liittyviin tehtäviin Rekrytointiyksikön rooli: - Haastattelut - Kiinnostuksenosoitus-kyselyt - Tiedottaminen - Mahdollisuuksien tarjoaminen, etsiminen -> tuetaan työntekijöiden halua uudistua työssään muutoksen aikana - Tukena oleminen palvelurakenneuudistuksessa niin työntekijöille kuin esimiehille

HAASTATTELUT Rekrytointiyksikkö jalkautui yksiköihin haastattelemaan työntekijöitä ja kartoittamaan heidän toiveitaan työhön sijoittumisesta. Työyhteisön ulkopuolisena oleminen toi tilanteisiin objektiivisuutta ja uusia näkökulmia: Huomioita haastatteluista: * Pelottaa * jännittää * ihan itkettää, anteeksi * Milloin päätetään? * kuka kertoo minulle? * alkaa olla paniikki * Hyvä, että pääsin tähän *Tuo olikin hyvä huomio * Ahaa, oikeastiko? * Nythän mä innostuin * Ei kun nyt tiedän, mitä toivon ykkösenä! * Tää oli tosi hyvä!

KIINNOSTUKSENOSOITUS-KYSELYT - Vakituisille työntekijöille mahdollistettiin kyselyt, jossa kartoitettiin heidän osaamistaan, nykyisiä vastuutehtäviä sekä toiveita työhön sijoittumisen suhteen. Kyselyt kohdistettiin myös esimiehille. - Kyselyistä tehtiin yhteenveto, jotka toimitettiin yksiköiden päälliköille - Lisäksi tarjottiin mahdollisuus haastattelulle - Yksiköiden esimiehet yhdessä päälliköiden kanssa tekevät sijoituspäätöksiä - Muutosvaiheessa huomioitiin työntekijöiden toiveita ja ajatuksia tulevaa työtä koskien.

MUUTOSTILANNE Innostuminen, hohto, työn imu löytyy uudelleen, kun astuu pois omasta mukavuusympyrästä. Uusi työ innostaa Mikä työ saa minun parhaat puoleni esiin? Palvelurakenneuudistus lupa/hetki uudistua, tulee luontaista muutosta Hyppy kylmään veteen - tehokkain työntekijä on motivoitunut, virkeä Muutosvaiheen jälkeen rekrytointiyksikkö kehittää aktiivisesti toimialalla työkiertoa ja jatkaa mahdollisten uusien työtehtävien etsintää toimialan työntekijöille.

Kiitos! Kun ihminen johtaa ihmisiä, on ihmisen ymmärtäminen vähintään kaksi kertaa niin tärkeää kuin johtamisen ymmärtäminen (Onsman)