Hyvinvointia työstä Kognitiivinen kuormittuminen ja aivojen hyvinvointi työssä johtava psykologi Työterveyslaitos SAK Työympäristöseminaari 17.10.2015 Kiljava 2015 1
Esityksen aihepiiriä Kuinka töissä voidaan? Ihminen tiedonkäsittelijänä Mikä kaikki kognitiota kuormittaa ja voidaanko kuormitusta arvioida? Kognitiivisella ergonomialla työ tehokkaaksi ja kuormitus sopivaksi 2015 3 Työ muuttuu miten aivot jaksavat? muutos Yhteiskunta (Globaalius, 24/7) Työelämä (työtehtävät, -tavat, ICT jne.) Työntekijän psyykkinen toimintakyky 2015 4 Esittäjän nimi 2
Työstä tulevat aivojen riskitekijät Työelämän muutos näkyy työperäisissä sairauksissa Työperäiset rasitusvammat vähentyneet (ergonomia) Fyysiset altisteet (teollisuuskemikaalit, pään vammat jne.) enää harvemmin työssä uhkaamassa aivoja Uudenlaisia uhkia: - psyykkiset vaatimukset ( psyykkinen ergonomia ) - kognitiiviset vaatimukset (kognitiivinen ergonomia) 2015 5 Tietotyön piirteet lisääntyvät joka alalla tarvitaan useita tiedonkäsittelyn osa-alueita ja niiden sujuvaa yhteistoimintaa käsitellään, muokataan ja tuotetaan tietoa 3
10.11.2015 7 Esittäjän nimi FlowIT virtaa IT-hankintoihin Virpi Kalakoski, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki-Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Jarno Turunen, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen & Kiti Müller Työterveyslaitos Marko Nieminen, Mikael Runonen & Sampo Teräs Aalto-yliopisto Tekes strateginen tutkimusavaus 1.9.2012 31.8.2014: Kysyntä edelläkävijämarkkinoiden synnyttäjänä www.ttl.fi/flowit 8 4
Hyvä - paha tietotekniikka? Tietotekniikkaan suhtaudutaan yleisesti hyvin myönteisesti työvälineenä Toisaalta tietojärjestelmissä ja ohjelmistoissa nähdään myös paljon kehittämistä Useiden eri järjestelmien ja ohjelmien käyttäminen, sekä informaatiotulva ovat yleisiä työelämässä Miten töissä voidaan? Osaaminen: 84 % työssäkäyvistä 20 64 vuotiaista koki, että työkyky vastaa vähintään melko hyvin työn henkisiä vaatimuksia. Innostuminen: 40% innostui päivittäin työstään; lähes 90% vähintään kerran viikossa Psyykkinen kuormitus: Runsas neljännes (28%) koki työnsä henkisesti melko tai hyvin rasittavaksi Vain 1/3 pystyi merkittävästi vaikuttamaan työmääräänsä Elpyminen, palautuminen, uni, alkoholi Noin 1/2 palautui hyvin työn aiheuttamasta kuormituksesta Vuorotyötä/epäsäännöllistä työaikaa tekee 1/4 työvoimasta Lähes 1/5 nukkuu arkisin 6 tuntia tai alle Noin 30%:lla alkoholia kuluu runsaasti Työ ja terveys Suomessa, 2012 5
Ihminen tiedonkäsittelijänä Ihmisen kyky käsitellä tietoa on monin tavoin rajallinen havaitseminen tarkkaavaisuus muisti, oppiminen päättely/ongelmanratkaisu tilannetietoisuuden ylläpito Ihmisen suorituskyky on rajallinen Ihmisen fyysiseen ja psyykkiseen suorituskykyyn vaikuttavat: yleiset inhimilliset tekijät (esim. aistien ja muistien rajoitukset) yksilölliset inhimilliset tekijät (esim. ikä, kyvyt) ihmisen tila (esim. univaje, stressi, motivaatio) työskentelyolosuhteet (esim. kuumuus, häly) 6
Tarkkaavaisuus Tahdonalainen Tahaton tietoisesti ohjattu automaattiseksi harjaantunut orientaatioreaktio esimerkkejä: - vaativa päätöksenteko häiriötekijöistä huolimatta - risteystilanteen havainnointi kiireisessä ruuhkaliikenteessä esimerkkejä: - tekstiviestin lukeminen kävellessä - kahvin keittäminen ja juttelu vieraan kanssa esimerkkejä: - puheääni kaappaa huomion - liikkuva kohde näkökentän äärireunassa vie huomion Kuikka & Paajanen 2015 Työmuisti tiedonkäsittelyn pullonkaula kapasiteetti on ja tiedon säilymisaika rajalliset herkkä ulkoisille ja sisäisille häiriötekijöille työmuistin kapasiteetissa myös yksilöllisiä eroja suurin osa työikäisten kokemista muistivaikeuksista liittyy tarkkaavaisuuden ja työmuistin toimintaan 2015 7
Voiko pitkäkestoiseen muistiin luottaa? Pysyvien muistijälkien syntyminen edellyttää yleensä huomion kohdentamista Eksplilisiittinen vs. implisiittinen Prospektiivinen vs. retrospektiivinen Muistamme hyvin merkityksiä Yksityiskohtien muistaminen on vaikeaa Muistellessa rakennetaan uudestaan muistikuvia ja päätellään Automatisoituminen Syntyy, kun samaa toimintoa/tehtävää toistetaan samoissa tai eri olosuhteissa Plussat: Toiminta kyseisessä tehtävässä nopeutuu/tehostuu Resursseja siirtyy muuhun toimintaan Hyvä, kun toimintoa ei tarvitse muuttaa Miinukset: Automatisoitunut toiminto vaikeasti muutettavissa Altistaa toimintavirheille yllättävissä tilanteissa 8
Kognitioon vaikuttavien tekijöiden karkea kolmijako Kuormittajat Korkeat psyykkiset ja kognitiiviset vaatimukset työssä Työelämän jatkuva muutos ja epävarmuus Krooninen stressi Tehokkuuden heikentäjät Psyykkiset tekijät ja toiminnalliset häiriöt Univaje ja unihäiriöt Uupumustilat Alkoholin liikakäyttö Somaattiset sairaudet ja kivut Rikkojat Neurologiset ja psykiatriset sairaudet Neurotoksiset kemikaalit ja myrkyt 2015 Työterveyslaitos www.ttl.fi 17 Nykyaikaisen tietointensiivisen työn kuormitustekijöitä 1. Työn pirstaleisuus, keskeytykset, häiriöt jne. ( multitasking ) 2. Uuden oppimisen ja suurten tietomäärien hallinta ( tietotulva ) 3. Informaatioteknologian lisääntyminen 4. Resurssit/osaaminen vs. vaatimukset/odotukset 2015 18 Paajanen T. 9
Haitallinen työkuormitus Milloin työkuormitus muodostuu haitalliseksi terveydelle ja työkyvylle? pitkään jatkuessaan äärimmäisen voimakkaana voimakkaana usein toistuessaan palautumisen estyessä Tavallisimpia kognition tehokkuuden heikentäjiä työikäisillä Krooniset stressitilat ja työuupumus Univaje ja tavallisimmat unihäiriöt Masentunut tai ahdistunut mieliala Alkoholin liikakäyttö (suora ja epäsuora mekanismi) 2015 20 10
Unen merkitys työelämässä Unen laadulla ja riittävällä määrällä on keskeinen merkitys somaattisen ja mielenterveyden kannalta. Edellisen yön uni vaikuttaa voimakkaasti vireyden säätelyyn työpäivän tai yötyön aikana. Univajeella merkittävä vaikutus työn tuottavuuteen Työ voi haitata unta: vuorotyö, stressi, vaihtelevat työajat. Tällöin unen laadun parantamiselle on tarvetta. Nukahtamis- ja unilääkkeiden käytöstä voi aiheutua ongelmia. Unettomuuden lääkkeettömille hoitomuodoille on tarve. Uni on tärkeää hyvinvoinnille Unen aikana palaudutaan, mutta aivot ovat jatkuvasti aktiiviset Perusfysiologinen huolto, energiavarantojen täyttö, metaboliatuotteiden siivous Uni vaikuttaa muistikonsolidaatioon Myös pitkäkestoiset vaikutukset mahdollisia esim. kroonisen univajeen seurauksena 11
Miksi työn kognitiivisia vaatimuksia ja kognitiivista ergonomiaa tulisi arvioida? Tietotyön määrä ja kognitiiviset vaatimukset kasvaneet lähes kaikissa ammateissa Töiden kognitiiviset profiilit ovat erilaisia Työntekijät kuormittuvat ja oireilevat runsaasti Työteho laskee, riskit virheille ja sairauspoissaoloille lisääntyvät Aivotyön kuormitustekijöiden arviointiin tarvitaan uusia menetelmiä! 2015 23 Paajanen T. Aivotyö toimivaksi -tehokkaampaa aivotyötä vähemmällä kuormittumisella Virpi Kalakoski Marianne Leinikka Teppo Valtonen 2015 Työterveyslaitos www.ttl.fi 24 12
Aivotyö toimivaksi -menetelmä (TTL 2015-2016) Kenelle tarkoitettu? àtyöterveyshuollot: psykologeille ym. työkalu työpaikkaselvityksiin, sekä ryhmä- ja yksilötason kuormittumisen syiden arviointiin àhr/johto: työkalu tietotyön sujuvuuden kehittämiseen, kognitiivisen kuormittumisen hallintaan ja työhyvinvoinnin lisäämiseen ryhmätasolla Mitä hyötyä? àajankohtainen kuva työyhteisön aivotyön tilasta, kuormittuneisuudesta, sekä esteistä ja edistäjistä àinterventioiden kohdentaminen; kognitiivisella ergonomialla vähennetään turhaa kuormittumista, sekä parannetaan työhyvinvointia ja työn tuottavuutta 10.11.2015 Työterveyslaitos Esittäjän Nimi www.ttl.fi 25 Kognitiivisen ergonomian selvitys Työterveyslaitos Psykologeille suunnattu täydennyskoulutus 2 lähiopetuspäivää + käytännön harjoitustyö + raportointi Aivotyöindeksin koulutus Haastattelun ja observoinnin koulutus Kirjoitetaan lausunto selvityksestä Työterveyslaitos myöntää koulutuksen jälkeen henkilökohtaisen sertifikaatin 2015 Työterveyslaitos www.ttl.fi 26 13
Kiitos mielenkiinnosta! teemu.paajanen@ttl.fi 14