Kotona kokonainen elämä Ikäihmisten palvelujen kehittämisohjelma Etelä-Suomessa 2013 2015. Eksoten toiminnallinen osakokonaisuus 15.5.



Samankaltaiset tiedostot
Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE Etelä-Suomi

Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE Etelä-Suomi

POHJOIS-SUOMEN KASTE Liite 1. Kokonaisuus (vaiheet I, II ja III yhteenlaskettuna)

Ptky Karviaisen osallistuminen Etelä-Suomen Kastehankkeeseen Kotona on kokonainen elämä

Hoiva vanhustenpalvelujen tulosalue

Miksi muistiohjelma on kunnalle ja kuntalaisille hyvä juttu?

Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma KASTE Etelä-Suomi

Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet. Johdanto

Oikeat palvelut oikeaan aikaan

Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja Kuusankoskitalo

Ika ihmisten kotihoidon kehitta minen - matkalla kohti tulevaa

VANHUSPALVELULAKI. Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista Seminaaripäivä 3.10.

LAPE-ohjausryhmä

Iäkäs ihminen, asuminen, hoito ja huolenpito

HANKKEEN MENOT JA RAHOITUS

Risto Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn ( )

Ajankohtaista ikäihmisten palveluiden kehittämisessä. HEHKO-seminaari Peruspalveluministeri, TtT Paula Risikko

Kuntoutus ja ennaltaehkäisy. TYÖPAJAPÄIVÄ 1: Kuntouttava arviointijakso

KASTE / Kotona kokonainen elämä Tulokset 2015

IKÄPALO- hanke Lahden kaupunki Heinolan kaupunki Hämeenlinnan kaupunki Vantaan kaupunki

KOTIKUNTOUTUS EKSOTESSA Kuntoutus ikääntyneen tukena palvelupolun joka vaiheessa Riikka Lehmus, kotikuntoutuksen vastaava

KOTIKUNTOUTUS EKSOTESSA Kuntoutus ikääntyneen tukena palvelupolun joka vaiheessa Riikka Lehmus, kotikuntoutuksen vastaava

Kunnan perusturvalautakunta/ sosiaali- ja terveyspalveluista vastaava toimielin

Keski-Pohjanmaa. Pohjois-Suomen Kaste -alueen vanhustyön kehittämishanke

Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Palvelutarpeen arviointi prosessi KKE ohjausryhmälle Tarja Viitikko

Sosiaali ja terveysministeriön kärkihankkeet ja muutosagentit

RISTO Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn

Mobiili kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän j j käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa

STM:n strategia ja hallitusohjelma, vanhuspolitiikan lähivuodet

Koko kunta ikääntyneen asialla

Kotona kokonainen elämä Etelä-kymenlaakson toiminnallinen osakokonaisuus

Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme

Webropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta

Vastuuhoitajan asiakaspalaute keskustelu asiakkaan osallisuus omien palveluiden kehittämiseen

Pohjanmaan palveluohjaus kuntoon pohdintoja ikäihmisten palvelukokonaisuudesta

Vanhuspalvelulaki tulee - mistä on kysymys? Päivi Voutilainen sosiaalineuvos, STM

Vanhuspalvelut vastuutyöntekijä

Etelä-Suomen ikäihmisten palvelujen kehittämisohjelma Kotona kokonainen elämä

KESKI-POHJANMAAN MAAKUNTAPROFIILI

Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa

PALVELUTARPEEN MONIPUOLINEN ARVIOINTI

Kotona kokonainen elämä/ Etelä-Kymenlaakso Asiakasosallisuus

KOTIHOIDON TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT

Pohjois-Savossa I&O kärkihankkeessa kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja kaikenikäisten omaishoitoa. Vahvuudet ja kehittämiskohteet

Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa

Ohjausryhmä Eeva-Liisa Saarman, hankepäällikkö

Kotona kokonainen elämä: Osallisuus

Ikääntyneiden kuntoutus, selvitystyön näkökulmat

Hyvinvointia ja laatua vanhuspalvelulain toimeenpano -hanke

Takaako uusi vanhuspalvelulaki arvokkaan vanhuuden?

Kuntayhtymä Kaksineuvoisen alueen Ikäpoliittinen ohjelma vuosille

Vastuutyöntekijä - toimintamallin kehittäminen Vantaalla Ikäpalo-hankkeessa Aila Halonen

Koti on POP "Kotihoito uudistuu - Miksi? Ketä varten? Satu Kangas ja Reetta Hjelm

THL Raija Hynynen Rakennetun ympäristön osasto

Mobiili- kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa

POHJALAISMAAKUNTIEN VANHUSTYÖN KEHITTÄMISKESKUS HANKE OSANA VÄLI-SUOMEN IKÄKASTETTA. Päivi Niiranen HEHKO seminaari 22.3.

Uudenlaiset palvelut rakenteiden muutoksessa. Pirkko Karjalainen Toiminnanjohtaja, Vanhustyön keskusliitto Metropolia-seminaari 28.2.

PÄIJÄT-HÄMEEN MAAKUNTAPROFIILI

Ikäihmisten palvelujen laatu Suositus tulossa !

Palvelutarpeen arviointi - työpaja

Turvallisuus osana ikäihmisten palveluiden kehittämistä. Kehitysjohtaja Merja Tepponen, TtT

Jäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta?

Laatusuositus ikäystävällisen Suomen asialla

Palveluasumisen linjaukset, sisältö ja järjestämistavat

ITÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRI SOSTERI SAVONLINNAN KAUPUNKI

Toimintakulut yhteensä

Sosiaalihuollon ajankohtaiset uudistukset

Pia Vähäkangas Katriina Niemelä Anja Noro

Espoon kaupunki Pöytäkirja Iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien palvelujen riittävyyttä ja laatua koskeva arviointiraportti

Ennaltaehkäisevien ja kuntoutumista tukevien toimintatapojen sekä kehittämistarpeiden kartoitus

IKÄLAIN SISÄLTÖ. Kela halli Yrjö Mattila

VANHUSTEN PALVELUT JOUTSENOSSA

Oma tupa, oma lupa Ikääntyneiden arjen hallinnan haasteet

Anitta Mikkola, kotihoidon osastonhoitaja, Ikäihminen toimijana kehittämisjakson vetäjä Sodankylän hyvinvointisuunnitelman laatija

Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen

Ikäihmisten palvelurakenteen haasteet ja kehittämiskohteet väestöennusteiden ja nykyisen palvelurakenteen näkökulmasta

Kuntoutusasiantuntemuksen tarve sosiaali- ja terveydenhuollossa

Palveluja ikäihmisille Vanhuspalvelulaki ja uudet mahdollisuudet?

Aktiivinen kansalainen kaiken ikäisenä Hyvinvoinnin palvelutuotannon tulevaisuus Avainalueen vetäjä Tuomo Melin, Sitra

Pykälistä toiminnaksi - vanhuspalvelulain käytännön toteutusta kotihoidossa

Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ

Tampereen PEKKA-hanke

Johtaminen työryhmän I kokous. Maanantaina klo 13-15

Palvelut ja rakenne mutta mihin suuntaan

Ikäihmisten palvelut

Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen

Kotona asumisen järjestäminen ja palveluohjaus. Rauha Heikkilä Kehittämispäällikkö, TtM Ikäihmisten palvelut -yksikkö Rovaniemi

KUNTOUTTAVA ARVIOINTIJAKSO Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen KehittäjätyöntekijäOuti Sassali-Riipi

Toteutuminen suhteessa suunnitelmaan / Etelä-Kymenlaakso

Marttilan kunnan suunnitelma ikääntyneen väestön tueksi vuosille

Kotikuntoutuksen kehittäminen Heli Vesaranta

Monialainen yhteistyö kotona asumisen tukena

Lähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen. voimavarojen käyttöä ja päätöksentekoa kotihoidossa.

Ikäystävällinen Kuopio - ohjelma vuosille

Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa. Kärkihanke

Päämäärä. Muistisairaan ihmisen terveyttä, hyvinvointia ja turvallisuutta edistävä kotona asuminen. Jos tai silloin kun kotona paras..

Hankealueittain toteutunut toiminta ja jatkotyö 4/2014

Ikääntyneiden asumisesta STM:n I&Okärkihankkeessa

Kotikuntoutuksen kehittäminen Heli Vesaranta

MITEN IKÄIHMISILLE TURVATAAN INHIMILLISET PALVELUT?

Transkriptio:

Kotona kokonainen elämä Ikäihmisten palvelujen kehittämisohjelma Etelä-Suomessa 2013 2015 Eksoten toiminnallinen osakokonaisuus 15.5.2013 korjattu Toteutusaika: 1.3.2013 31.10.2015 1

Sisällys 1. Johdanto... 3 2. Taustaa... 4 3. Etelä-Karjalan nykytila... 5 3.1 Kotihoidon indikaattorit... 5 3.2 Etelä-Karjalan vanhuspoliittiset linjaukset... 6 4. Tavoitteet... 7 4.1 Palvelutarpeen arviointiosaamisen lisääminen... 8 4.2 Kotihoidon sisällön ja työprosessien kehittäminen... 9 4.3 Muistisairaiden palvelujen kehittäminen ja ammattilaisten osaamisen kehittäminen... 10 5. Vaikutukset... 11 6. Resurssit... 13 7. Arviointi... 14 2

1. Johdanto Tässä kehittämisohjelmassa päätavoitteen toteutumista tuetaan seuraavilla osakokonaisuuksilla: 1. Palvelutarpeen arviointimenetelmien ja arviointiosaamisen lisääminen 2. Kotihoidon sisällön ja työprosessien kehittäminen 3. Muistisairaiden palvelujen kehittäminen Kehittämisohjelman keskeisimmät periaatteet kulkevat läpäisyperiaatteella kaiken toteutuksen sisällä: 1. Ikääntyneen osallisuuden vahvistaminen: ikääntynyt on paremmin osallisena omassa arjessaan voimavarojensa mukaisesti ja saa tarvitsemansa palvelut ilman hallintorajoja. 2. Kehittämisohjelman toteutuksessa yhdistetään parhaat voimavarat, osaaminen, sidosryhmäyhteistyö ja verkostoituminen. Toimijoita ovat mm. kuntalaisten vaikuttamisfoorumit (asiakasraadit, vanhusneuvostot, yhdistykset, järjestöt), tutkimuslaitokset, yliopistot ja korkeakoulut. Lisäksi hyödynnetään muut kehittämistoiminnan ja tutkimuksen tulokset sekä hyvät käytännöt (mm. Intoa elämään - ja Aikapankki) -hankkeet, Palveluja tuottavan ja koordinoivan henkilöstön riittävän laajaa ja ajanmukaista gerontologista osaamista vahvistetaan. 3. Henkilöstö, joka osallistuu kotiin annettavien palvelujen toteutukseen, on itse kehittämässä omaa työtään yhdessä ikääntyneiden, omaisten ja koko ikääntyneiden palveluketjun toimijoiden kanssa. Eksoten toiminnallisen osakokonaisuuden päätavoitteet ovat palvelutarpeen osaamisen kehittäminen, kotihoidon sisällön ja työprosessien kehittäminen sekä muistisairaiden palvelujen kehittäminen. Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän alueeseen kuuluvat kaikki Etelä- Karjalan kunnat. Toiminnallinen osakokonaisuuden toimenpiteet toteutetaan kaikissa kunnissa lukuun ottamatta Imatraa. Kotona kokonainen elämä -kehittämisohjelman Eksoten toiminnallisessa osakokonaisuudessa huomioidaan ja jatketaan aiemmin tehtyä alueellista kehittämisyhteistyötä. Kaakon SOTE-INTO 2 hankkeessa pääpaino on ollut palvelurakenteen ja hoivan kehittämisessä, ja Kotona kokonainen elämä kehittämisohjelman toiminnallisessa osakokonaisuudessa keskitytään kotihoidon sisällön kehittämiseen. 3

Kotona kokonainen elämä -kehittämisohjelma toteutetaan ajalla 1.3.2013 31.10.2015, ja sitä hallinnoi Hyvinkään kaupunki. 2. Taustaa STM:n Ikäihmisten palveluiden laatusuosituksessa (2008:3) tavoitteeksi on asetettu se, että 75 vuotta täyttäneistä 91 92% asuisi omassa kodissaan. Kotihoidon kattavuus tavoitteeksi on asetettu se, että säännöllisen kotihoidon palveluiden piirissä olisi 13 14%. Laatusuosituksen mukaan laadukas kotihoito on ennakoivaa ja perustuu kattavaan asiakkaan toimintakyvyn ja palvelutarpeen arviointiin sekä reagoi nopeasti asiakkaan terveydentilan ja toimintakyvyn muutoksiin. Asiakkaiden ja omaisten turvallisuuden tunnetta vahvistetaan ja tuetaan. Ikääntyvät henkilöt tarvitsevat lisäksi tukea arjessa selviytymiseen, kuten apua kodinhoitoon ja asioimiseen. Tähän tarpeeseen tulee vastaan paremmalla palveluohjauksella ja palvelujen koordinoinnilla, joilla integroidaan asiakaslähtöisesti julkinen, yksityinen ja kolmannen sektorin palvelutarjonta. Ikähoiva työryhmän muistion (2010:28) mukaan väestön ikärakenteen muutos on merkittävä hoivan ja hoidon tarpeeseen vaikuttava tekijä (eli toimintakyvyn heikkeneminen ja muistisairaudet). Muita hoivan ja hoidon tarpeen kasvuun vaikuttavia tekijöitä ovat fyysiset sairaudet, masennusoireet sekä jossakin määrin yksin asuminen, asuin- ja elinympäristön esteellisyys, sosiaalisten verkostojen toimimattomuus ja erityisesti läheisten antaman avun määrä. Ikälakiluonnoksen keskeisenä ajatuksena on palveluiden toteuttaminen niin, että iäkkäällä henkilöllä on mahdollisuus elää arvokasta elämää. Lakivalmistelun lähtökohtana on ollut iäkkään henkilön toimintakyky, ei yksinomaan biologinen ikä. Iäkkään väestön ja iäkkäiden henkilöiden oikeuksia ja vaikutusmahdollisuuksia tulee lisätä koskien heidän elinolojen ja palveluiden suunnittelua ja kehittämistä. Esitetyn lakiluonnoksen päätavoitteina on varmistaa, että kunnat varautuvat väestön ikärakenteen muutoksesta aiheutuvaan palvelujen tarpeen kasvuun ja että iäkkäät ihmiset saavat yksilöllisten tarpeittensa mukaista hoitoa ja huolenpitoa yhdenvertaisesti koko maassa laadukkaiden sosiaali- ja terveyspalvelujen avulla. (STM 2012.) Lakiluonnoksen mukaan iäkkään henkilön palvelut tulee toteuttaa niin, että hänen itsenäistä suoriutumista ja jäljellä olevaa toimintakykyä tuetaan. Lakiluonnoksessa esitetään myös, että iäkkään henkilön sosiaali- ja terveyspalvelujen olisi oltava laadukkaita sekä hänen tarpeisiinsa nähden oikea-aikaisia ja riittäviä. Palvelut olisi toteutettava niin, että ne tukevat hänen hyvinvointiaan, terveyttään, toimintakykyään, itsenäistä suoriutumistaan ja osallisuuttaan sekä 4

ehkäisevät ennalta muuta palveluntarvetta. Hoito ja huolenpito toteutettaisiin ensisijaisesti kotona tai kodinomaisessa asuinpaikassa. Laitoshoitoa voitaisiin järjestää pääsääntöisesti vain, jos siihen on lääketieteelliset perusteet. Palvelut olisi toteutettava niin, että iäkäs henkilö voi kokea elämänsä turvalliseksi, merkitykselliseksi ja arvokkaaksi. (STM 2012) 3. Etelä-Karjalan nykytila Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) on vapaaehtoisesti perustettu kuntayhtymä, joka vastaa sosiaali- ja terveydenhuollon peruspalveluista sekä erikoissairaanhoidosta yhtenä kokonaisuutena. Maakunnallinen sosiaali- ja terveyspiiri aloitti toimintansa 1.1.2009 ja palvelutoiminta käynnistyi 1.1.2010. Piirin perustivat Etelä-Karjalan kunnat. Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri järjestää jäsenkuntien puolesta erikoissairaanhoidon, kehitysvammaisten erityishuollon, perusterveydenhuollon ja sosiaalihuollon palvelut lukuun ottamatta lasten päivähoitoa, ympäristöterveydenhuoltoa ja eläinlääkintähuoltoa. Imatra on mukana erikoissairaanhoidon ja kehitysvammaisten erityshuollon osalta. Siirtymä kuntakohtaisista rakenteista ja hierarkioista rakenteeseen, jossa kuntien sosiaali- ja terveydenhuolto sekä erikoissairaanhoito on integroitu saman hallinnollisen kehyksen sisään, mahdollistaa maakunnallisen palveluverkoston kehittämisen yhtenä kokonaisuutena. Palveluverkoston kehittämisessä ensisijaisen tärkeää on pystyä myös jatkossa tarjoamaan maakunnan asukkaille sosiaali- ja terveyspalveluja tasa-arvoisesti asuinpaikasta riippumatta. Tarvitaan uudenlaisia tapoja tuottaa palveluita. Keskeisenä tavoitteena on liikkuvien ja kotiin annettujen palvelujen kehittäminen. Vuonna 2011 Etelä-Karjalan väestöstä oli 75 vuotta täyttäneitä 10,4 prosenttia. Heidän osuutensa seutukunnan väestöstä kasvaa tulevaisuudessa. Vuonna 2020 75 vuotta täyttäneiden osuuden ennakoidaan kasvaneen 12,8 % prosenttiin koko maakunnan väestöstä. (Tilastokeskus 2012.) Kotihoidon indikaattorit Nykyisin suurin eteläkarjalaisista 75 vuotta täyttäneistä asuu kotona. Kotihoitoapua vuoden 2011 aikana oli saanut kaikkiaan 21,5 prosenttia eteläkarjalaisista 75 vuotta täyttäneiden kotitalouksista. (SotkaNet 2012.) 5

Indikaattori 2009 2010 2011 75 vuotta täyttäneet väestöstä % 10,0 10,2 10,4 Kotona asuvat 75 vuotta täyttäneet, % vastaavanikäisestä väestöstä Säännöllisen kotihoidon piirissä 30.11. olleet 75 vuotta täyttäneet asiakkaat, % vastaavanikäisestä väestöstä Kodinhoitoapua vuoden aikana saaneet 75 vuotta täyttäneiden kotitaloudet, % vastaavanikäisestä väestöstä 89,9 90,1 90,5 10,1 10,5 12,6 28,9 20,1 21,5 Taulukko 3. Kotihoidon indikaattorit Etelä-Karjalassa; väestö, käyntien määrä (LÄHDE: SotkaNet 2012) Kotihoidon piirissä olevat ja kodinhoidonkäyntien määrä heijastuu 75 vuotta täyttäneen väestön kotipalvelujen käyttökustannuksiin. Vuonna 2011 heihin kohdistuneet kotipalveluiden käyttökustannukset Etelä-Karjalassa olivat yhteensä 18 858 000 euroa. Vanhustalouksien kotikäynteihin liittyen alueen kunnat kustansivat palveluja yhteensä 635 245 euron edestä. (SotkaNet 2012.) Indikaattori 2009 2010 2011 Kotipalveluiden käyttökustannukset yhteensä, 1000 23 606 14 461 18 858 euroa Kodinhoitoavun käynnit vuoden aikana vanhustalouksille, 734 610 604 786 635 245 kunnan kustantamat palvelut / Kodinhoitoavun käynnit vuoden aikana vanhustalouksille, 733 403 94 367 113 115 kunnan omat palvelut / Taulukko 4: Kotihoidon indikaattorit Etelä-Karjalassa; taloudelliset indikaattorit (LÄHDE: SotkaNet 2012) Etelä-Karjalan vanhuspoliittiset linjaukset Etelä-Karjalan vanhuspoliittiset linjaukset pohjautuvat valtakunnallisiin ikäpoliittisiin linjauksiin ja suosituksiin. Linjauksissa on huomioitu 75 vuotta täyttäneiden osuuden kasvamisesta nousevat 6

tarpeet. Tavoitteena on tukea ikäihmisten kotona asumista. Ympärivuorokautisessa hoivassa tavoitteena on yksiportainen hoivan malli, jossa laitoshoito korvautuu tehostetulla palveluasumisella ja laitoshoitoa järjestetään vain jos sitä ei mitenkään muuten voida järjestää. Tavoitteena on, että ikäihmiset voisivat asua kotona mahdollisimman pitkään. Tavoitteena on ikäystävällinen yhteiskunta, jossa ikäihmisillä on mahdollisuus olla osallisena yhteiskuntaan mielekkään tekemisen kautta. Sitten kun apua tarvitaan, se räätälöidään tarpeen mukaisesti. Vertaistoimintaan luodaan hyvät edellytykset ja teknologia valjastetaan toiminnan tueksi (Kuvio 1) Palvelutarpeen arviointi Kuvio 1. Kotihoidon räätälöity toimintamalli 4. Tavoitteet Kotona kokonainen elämä - kehittämisohjelman tavoitteet ovat rakentuneet kolmen sisällöllisen kärjen ympärille. Niistä johdetaan toiminnalliset tavoitteet. Seuraavassa esitetään Kotona kokonainen elämä -kehittämisohjelman tavoitteet ja keinot näiden toteuttamiseen Ekosten alueella. 7

Palvelutarpeen arviointiosaamisen lisääminen Kehittämisohjelman tavoite: Palvelutarpeen arvioinnin käytäntöjen parantaminen ja yhdenmukaistaminen sekä syrjäytyneiden tai syrjäytymisvaarassa olevien ikääntyvien löytäminen. Asiakas saa tarpeenmukaisia, oikeita palveluja, oikeaan aikaan. Palvelut räätälöidään asiakkaan tarpeisiin ja ne integroidaan palveluntuottajista riippumattomaksi, yhdeksi kustannuksiltaan kohtuulliseksi palvelukokonaisuudeksi. Eksote alueen erityiset tavoitteet: Otetaan käyttöön yhtenäinen toimintamalli ikäihmisten palvelutarpeiden ohjaukseen ja arviointiin. Toimintamallista saadaan työkalu reagoida oikeaaikaisesti asiakkaiden muuttuviin tilanteisiin ja tarpeisiin. Keinot 1. Hyödynnetään KASTE 1,(Ikälain pilotointi hankkeen tuloksien toimeenpano) aikana tehtyä toimintakyvyn ja palvelutarpeen arviointimenetelmiä ja toimeenpannaan niitä. Otetaan käyttöön yhtenäinen toimintamalli, arviointimittarit (esim. RAiScreener) ja vastuutyöntekijämalli. Asiakkaat saavat yhdenmukaisen arvioinnin koko alueella. Vastuutyöntekijä valitaan asiakkaan tarpeiden ja toimintakyvyn mukaan (esim. terveysasemien hoitajat (Maple 1 ja 2, muistikoordinaattorit, kotihoidon työntekijä). Palvelutarpeen arviointi erotetaan omaksi moniammatilliseksi tiimiksi. Palvelutarpeen arviointitiimit arvioivat asiakkaiden palvelutarpeet yhdenmukaisilla mittareilla koko maakunnassa. 2. Hyödynnetään Koti-ikävä -pilotista saatuja hyviä käytäntöjä (mm. pilottihoitajien rooli vertaisena uuden toimintatavan levittämisessä ja yhteisöllisessä oppimisessa, moniammatillisen yhteistyön- ja toiminnan lisääminen, lähiesimiehen rooli kuntoutumista edistävässä toiminnassa). 3. Toteutetaan ensihoidon koulutukset kotihoidon henkilöstölle äkillisen tilanteen malliin ja konsultaatio-ohjeen käyttöön (4x 3h/ hlö). Koulutettavat ovat pääsääntöisesti lähihoitajia. Lisäksi hyvä ja kattava perehdytys varhaisen ja toipilasajan malleista. 4. Hyödynnetään sosiaalista mediaa ja sovelletaan terveysvalmentaja mallia motivoinnissa ja aktivoidessa asiakasta tai omaisia toimintakyvyn edistämiseen ja kuntoutumiseen. Keinoina käytetään yhteisiä työpajoja, vertaispäiviä, koko kehittämisohjelman yhteisiä menetelmiä esim. palvelumuotoilua, BreakThrough menetelmää sekä muita oman työn 8

kehittämiseen soveltuvia menetelmiä ja yhteistä dialogia eri toimijoiden kanssa. Toimintamallin levittämistä toteutetaan myös jalkautumalla alueille ja resursoimalla pilottihoitajia, jotka tukevat tiimejä toimintamallin käyttöönotossa, he toimivat toimintamallin fasilitaattoreina. Toimintatavan muutos vaatii intensiivistä otetta ja tiimien valmentamista. Tähän liittyy olennaisesti myös vastuuhoitajuus malli. Tulokset ja mittarit: Arviointitiimi on perustettu ja vastuutyöntekijä toimintamalli luotu asiakasryhmien tarpeiden perusteella (esim. terveysasemien hoitajat (Maple 1- ja 2, muistikoordinaattorit, sosiaaliohjaajat, kotihoidon työntekijät ym.). Uusi toimintamalli on juurtunut käytännöksi ja se o ylläpitää ja parantaa asiakkaiden toimintakykyä (RAI-mittarit: ADL_long, CPS, MAPLe (mittaa myös riskejä) DRS CHESS, RUG CAPseja (kaatumisen riski vähenee, aliravitsemuksen riski vähenee, laitoshoidon riski vähenee, vaikutukset palvelusuunnitelmiin jne) o hoitoprosessit ovat selkeitä ja läpimeno nopeampaa (Mittari: SAS-ohjelmasta läpimenoaika kotoa perusterveydenhuolto erikoissairaanhoito perusterveydenhuolto koti, sairaalapäivät, päivystyskäynnit ) o henkilöstön osaaminen lisääntynyt (toimitaan mallin mukaisesti, mittari: poikkeamat) o toiminta on asiakaslähtöistä ja kokonaisvaltaista kuntoutumisen tukemista o yhteistyö ja tiedonkulku sujuvaa eri toimijoiden välillä o kotiutukset onnistuvat kaikkina viikonpäivinä (mittari:kotiutukset viikonpäivittäin) Kotihoidon sisällön ja työprosessien kehittäminen Kehittämisohjelman tavoite: Asiakkaan kotona asumisen mahdollistaminen. Kotihoidon resurssien kohdentaminen oikea-aikaisiin ja tarpeenmukaisiin palveluihin ja välittömään asiakastyöhön, johtamisen ja toimintojen ohjauksen vahvistaminen ja asiakkaiden kokeman laadun parantaminen. Tiedonhallinta ja sujuvat prosessit ovat osa päivittäistä toimintaa Eksoten alueen erityiset tavoitteet: Alueella otetaan käyttöön kotihoidon asiakaslähtöinen toiminnanohjaus järjestelmä hankkeen aikana. Tavoitteena on ottaa käyttöön toimintamalli, jonka avulla asiakkaiden saama välitön työaika kasvaa ja henkilöstön työkäytännöt paranevat. 9

Keinot: Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto Sähköistä kirjaamista lisätään kotona, prosesseja automatisoidaan Keinoina työpajoja, valmennustilaisuuksia kuten kohdassa 4.1 Tulokset ja mittarit: Kotihoidon resurssit on kohdennettu asiakaslähtöisemmin. Asiakkaan mahdollisuus oman elämän hallintaan lisääntyy Omassa kodissa asuminen mahdollistuu pidempään. Mittarit: RAI esim. Maple, kohdentuvuus eri tarveluokkiin. Tavoitteena, että korkeampaan tarveluokkaan kuuluvat saavat enemmän apua. Muutoksen seuranta tarveluokittain Toiminnanohjausjärjestelmän mittarit (välitön asiakastyö) Laatumittari: saman asiakkaan luona käyvien eri hoitajien lukumäärä, asiakkaiden kokemuksellisen laadun seuranta pelillisellä menetelmällä, yksittäiset kysymykset: elämään tyytyväisyys, onnellisuus, kokemus hoitajan ammattitaidosta. Muistisairaiden palvelujen kehittäminen ja ammattilaisten osaamisen kehittäminen Kehittämisohjelman tavoite: Muistisairaiden palveluketju toimii, muistisairas voi halutessaan asua kotona mahdollisimman pitkään Toiminnallinen tavoite: Muistisairaan kuntoutumista edistävän toiminnan kehittäminen. Hyötyjä voidaan saavuttaa fyysisestä harjoittelusta ja toimintaterapiasta. Kotihoidossa suurin osa lievän muistisairauden vaiheessa eli mahdollisuus toimintakyvyn paranemiseen tai vähintään heikkenemisen hidastamiseen. Omaisten huomioiminen. Keinot: Painopiste oman työn kehittämisessä: kun uusi toimintamalli on paikallaan, tavoitteena on omaisen ja hoidettavan vähentynyt halu (parempi asua muualla) siirtyä palvelutaloon tai laitokseen Paljon apua tarvitseville, yksinasuville (erityisesti muistisairaat) perustetaan omanalaisensa tiimi, jossa usean pistäytymisen sijasta kotiin tulee henkilö esim 2-5 tunniksi x 1-2 jolloin käydään kaupassa, suihkussa, leikataan kynnet, rullataan hiukset, syödään, käydään wc;ssa jne. Yhteydenpito yöllä tapahtuu teknologian avulla. 10

Otetaan käyttöön joitakin muistikuntoutushankkeessa kehitettyjä uusia kuntoutuksen muotoja (kuntouttava kotityö, ryhmä- ja taidetoiminnan erilaiset sovellukset, geronteknologia) Tulokset ja mittarit: Mittarit: ADL_long, CPS, MAPLe (mittaa myös riskejä) DRS CHESS, RUG CAPseja (kaatumisen riski vähenee, aliravitsemuksen riski vähenee, laitoshoidon riski vähenee jne) Yksittäiset kysymykset; yksinäisyyden tunne, Yksin suurimman osan päivää, omaishoitajan ahdinko (ei voi jatkaa, stressi tai ärtymys) sekä parempi asua muualla kuin kotona (asiakas, omainen, molemmat), yksin asuminen 5. Vaikutukset Kehittämisohjelman myötä asiakkaan mahdollisuus elää kotona kokonainen elämä vahvistuu. Asiakkaalla on keskeisempi rooli palvelujen kehittämisessä; palvelujen vastaavuus yksilöllisiin tarpeisiin kasvaa. Toiminnallisen osakokonaisuuden toimenpiteet lisäävät kuntalaisten osallisuutta ja huomioivat erilaisten verkostojen voimavarat. Näiden avulla asiakkaan oma ääni palvelujen käyttäjänä ja oman arjen asiantuntijana voimistuu. Asiakkaan oma elämänhallinta ja toimintakyky vahvistuvat. Asiakkaan ja hänen läheistensä osallisuus kotihoidossa lisääntyy. Kuntalaisten osallisuus kasvaa. Toimenpiteiden myötä hoivaasumisen piiriin siirtyminen myöhentyy, ja samalla saavutetaan kokonaistaloudellisesti ajateltuna positiivisia vaikutuksia. Hankkeessa saavutetut tulosten vaikutukset näkyvät kotihoidossa. Toteutettujen toimenpiteiden myötä kotihoidon resurssit pystytään hyödyntäminen tehokkaasti, ja henkilöstön kuormitus jakautuu tasavertaisemmin sekä vältytään työntekijöiden suurelta resursoinnilta. Saavutetut tulokset vaikuttavat positiivisesti välittömän työajan lisääntymiseen, ja käyttöön otetut sähköiset järjestelmät vaikuttavat myönteisesti reaaliaikaisen tiedon saamisen paranemiseen. 11

Yhteenveto toimenpiteistä Tavoite Toimenpide Seuranta Asiakkaiden osallisuus Asiakasfoorumit osallistujamäärät/tapahtumat Palvelutarpeen arviointiosaamisen lisääminen Ikälaki pilotin malli otetaan käyttöön palvelutarpeen arvioinnissa Tiimi perustettu kyllä /ei Kotihoidon sisällön ja työprosessien kehittäminen Ensihoidon koulutukset koko alueelle Koti-ikävän pilotin levitys Paljon apua tarvitsevien tiimi perustaminen ja prosessin mallinnus Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton hyödyntäminen koulutettujen lukumäärä koulutetut tiimit, asiakasvaikutukset tiimit perustettu, asiakkaille kohdennettu aika Maple luokittain Järjestelmän mittarit 12

6. Resurssit 2 013 2 014 2 015 Henkilöstömenot, joista 79 800 142 000 103 000 324 800 Projektiin palkattava henkilöstö 50 800 89 000 55 000 194 800 Työpanoksen siirto kunnalta* 29 000 53 000 48 000 130 000 Palvelujen ostot yhteensä, josta 51 200 68 600 49 800 169 600 Toimisto-, pankki- ja asiantuntijapalvelut 32 000 45 000 29 000 106 000 Painatukset ja ilmoitukset 2 500 3 500 4 000 10 000 Majoitus- ja ravitsemuspalvelut 2 500 3 100 3 000 8 600 Matkustus- ja kuljetuspalvelut 6 500 8 000 6 500 21 000 Koulutus- ja kulttuuripalvelut 7 000 8 000 6 500 21 500 Muut palvelujen ostot 700 1 000 800 2 500 Aineet, tarvikkeet ja tavarat 3 000 2 500 1 000 6 500 Vuokrat 2 500 3 000 3 500 9 000 Investointimenot yhteensä, josta 0 Aineettomat hyödykkeet 0 Koneet ja kalusto 0 Muut investointimenot Muut menot 2 000 4 000 3 000 9 000 Menot yhteensä = Kokonaiskustannukset 138 500 220 100 160 300 518 900 - Valtionavustukseen oikeuttamattomat kustannukset - Tulorahoitus 0 - Muu kuin julkinen rahoitus 0 Valtionavustukseen oikeuttavat kustannukset 138 500 220 100 160 300 518 900 Kunnan/kuntayhtymän oma rahoitusosuus 34 625 55 025 40 075 129 725 Muu julkinen rahoitus 0 Haettava valtionavustus 103 875 165 075 120 225 389 175 * Työpanoksen siirto sisältää sekä menosiirrot että palvelujen ostot kunnalta Etelä-Karjalan toiminnallisen osakokoisuuden kokonaiskustannukset ovat 518 900 Taulukko 5. Eksoten osahankkeen kokonaiskustannusten jakautuminen vuosittain 0 Kustannuksista 75 % rahoitetaan valtionavustuksella ja 25 % kuntien omarahoitusosuudella. Hankkeen hallinnoija on valtionavustuksen saaja ja vastaa siitä, että avustusta käytetään 13

lainsäädännön ja ohjeiden mukaisesti. Hankkeen kaikki tulo- ja menoerät kulkevat ainoastaan hallinnoijan kirjanpidossa erillisessä kustannuspaikassa. Henkilöstö / 2013 2014 2015 2013 2015 vuosi Hankevastaava 32000 37500 30 000 99 500 o,5 Hanketyöntekijät 47800 90 500 73 000 211 340 Yhteensä 79800 142 000 103 000 324 800 Taulukko 6. Eksoten toiminnallisen osakokonaisuuden henkilöstöresurssit Eksoten toiminnallisen osakokonaisuuden omarahoitus osuus on 129 725, joka katetaan työpanoksella ja palvelujen ostoilla menosiirroin. Hankkeeseen osallistu eri projektityöntekijöitä joista 1 (hankevastaava) on osa-aikainen (60%) ja 60 HTK (henkilötyökuukautta) projektityöntekijöitä kotihoidosta sekä ensihoidosta. Hankevastaava 3000 /kk sivukuluineen, projektityöntekijät 2000 2400 /kk+ sivukulut. Hankkeeseen palkataan kaksi kokoaikaista projektityöntekijää ja osa-aikaisia projektin tilanteen mukaisesti. 7. Arviointi Hankkeelle tehdään oma arviointisuunnitelma. Arviointia tehdään yhteistyössä THL:n RAI tiimin kanssa saaden sieltä ohjausta RAI-tietojen hyödyntämiseen. Välittömän työajan seuranta kytketään osaksi toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton projektia. Työajan muutoksia ja kohdentumista voidaan seurata sitä kautta. Keskeistä on se, että henkilöstö kehittää omaa toimintaansa yhdessä asiakkaiden kanssa, hyödyntää RAI arviointeja ja mittaa arjen sujuvuutta, asiakkaiden elämänlaatua ja oman työn sujuvuutta, työajan kohdentumista osana oman työn kehittämistä. Eksote toiminnallisen osakokonaisuuden hankesuunnitelman mukaista toteutumista arvioidaan ohjausryhmän kokoontumissa. Alueelliset ohjausryhmät kokoontuvat säännöllisesti, ja niissä käydään läpi hankkeen ja toiminnallisten osakokonaisuuksien tavoitteet, keinot ja arvioidaan tavoitteiden toteutumista mittariston avulla. 14