Sosiaalityön selvitys KYSELYN ALUSTAVAT TULOKSET:

Sosiaalityön selvitys KYSELYN ALUSTAVAT TULOKSET: - KAIKKI HYKYN VASTAAJAT

Kyselyn toteutus Webropol -kysely toteutettiin ajalla 14-21.3.2017 Päijät-Hämeen sosiaalityöntekijöille ja sosiaaliohjaajille. Kyselyssä kartoitettiin muun muassa työn organisointiin sekä työtyytyväisyyttä edistäviin ja ehkäiseviin asioihin liittyviä näkemyksiä sekä ajatuksia sosiaalialan tehtävärakenteesta. Koko maakunnasta vastauksia kertyi 200, joista 186 hyvinvointikuntayhtymästä.

1. Vastaajan sukupuoli

2. Ikä

3. Ammatillinen koulutus (korkein)

5. Palvelutehtävä

6. Ammattinimike

7. Mikäli toimit sosiaaliohjaajana, työskenteletkö

8. Onko sinulla muodollinen kelpoisuus tehtävääsi?

9. Osallistuminen työnantajan tai muun järjestämään ammatilliseen lisä- tai täydennyskoulutukseen viimeksi kuluneen vuoden aikana

10. Koetko saavasi riittävästi tarvitsemaasi ammatillista lisä- tai täydennyskoulutusta? Päihde- Mielenterveys- Lakiin liittyvä- NEPSY- Kriisityö- Työmenetelmä-

11. Koetko tarvitsevasi työnohjausta?

12. Onko sinulla mahdollisuus osallistua työnohjaukseen?

13. Työssäoloaika nykyisessä tehtävässä vuosina (poislukien hyvinvointikuntayhtymän aiheuttamat muutokset)

14. Työsuhteen laatu

15. Työaikamuoto

16. Välittömän asiakastyön osuus työajasta (suoraan asiakkaan kanssa tehtävä työ)

17. Miten työpaikallasi toimitaan, mikäli syntyy ylitöitä?

18. Mitkä ovat työsi tekemisen tavat? Voit halutessasi täydentää avokohtaan käytännön esimerkkejä toiminnastasi

19. Kuinka usein työssäsi esiintyy seuraavia tilanteita?

20. Mitä mieltä olet seuraavista väittämistä?

21. Mitä mieltä olet seuraavista väittämistä?

22. Mitä mieltä olet seuraavista väittämistä?

23. Kerro mielipiteesi seuraavista väittämistä.

24. Valitse mielestäsi kolme (3) tärkeintä seuraavista. Halutessasi voit sen jälkeen perustella valintojasi avokohtiin.

25. Valitse mielestäsi kolme (3) tärkeintä seuraavista. Halutessasi voit sen jälkeen perustella valintojasi avokohtiin.

26. Mitä mieltä olet seuraavista väittämistä? Voit perustella vastaustasi avokohtiin

27. Kuvittele olevasi ihannetyössäsi. Mitkä kolme (3) seuraavista valitsisit tärkeimmiksi? Halutessasi voit sen jälkeen perustella valintojasi avokohtiin.

28. Mitä mieltä olet seuraavista väittämistä?

29. Kuinka usein olet tehnyt seuraavia asioita viimeksi kuluneen vuoden aikana?

AVOIMET KYSYMYKSET 31., 32. & 33. HUOM. TARKASTELUSSA MUKANA KAIKKI 200 VASTAAJAA Seuraavassa kooste avoimissa vastauksissa esiintyneistä pääteemoista Tarkastelussa ilmoitettu määrällisesti, kuinka monta pääteemaan liittyvää mainintaa vastauksissa on yhteensä ollut Lisäksi kerätty muutamia suoria lainauksia esimerkeiksi teemojen sisällöstä Teemojen esiintyvyyttä vielä havainnoitu lohkokaavioilla

31. Kehu omaa yksikköäsi: mikä toimii hyvin? Vastaajien määrä: 173 TYÖYHTEISÖN TOIMIVUUS: 134 mainintaa Tiimin yhteistyö ja -henki on erinomainen. Töihin on tästä johtuen pääsääntöisesti mukava tulla. Työkaverit tukevat, neuvovat ja auttavat paljon. Työilmapiiri on ollut erittäin hyvä, työntekijät ovat olleet sitoutuneita työtehtävien hoitamiseen ja huumorintajuinen ja iloinen vuorovaikutus on ollut yksikön vahvuus. ESIMIESTYÖSKENTELY: 41 mainintaa Lähiesimies kohtaa aidosti työntekijöitä, on saatavilla fyysisesti ja kiinnostunut mitä työyhteisöön kuuluu. Lähiesimies on läsnä, hyvin saatavilla ja hän kuuntelee sekä ottaa kantaa asioihin. ASIAKASTYÖ: 30 mainintaa Teemme laadukasta, lainmukaista työtä, jossa aidosti otetaan huomioon asiakkaan tarpeet ja tilanne. Asiakastyöstäkin saa joskus onnistumisen kokemuksia. MAHDOLLISUUS TEHDÄ TYÖTÄ ITSENÄISESTI JA PÄÄTÖKSIÄ OMAN TYÖNTEON SUHTEEN: 22 mainintaa Työn saa itse suunnitella ja aikatauluttaa sekä toteuttaa omalla tavallaan annettujen ohjeiden ja voimassaolevien lakien mukaan. Olen myös sitä mieltä, että työntekijään luotetaan niin työsuhteeseen liittyvissä asioissa kuin myös siinä miten työntekijä hoitaa työnsä. VIESTINTÄ JA TIEDONKULKU: 14 mainintaa Tiedottaminen toimii ajantasaisesti. Työyksikön sisäinen tiedotus toimii hyvin. TYÖTILAT: 14 mainintaa Työpiste on rauhallinen, voi keskittyä työhön ja kokee olevansa tehokas. Työn fyysiset olosuhteet (työtila, toimistotilat) ovat toimivat ja sijainniltaan hyvät.

31. Kaavio

32. Kerro, mitä pitäisi kehittää tai parantaa yksikössäsi? Onko sinulla korjausehdotuksia? Vastaajien määrä: 171 TEHTÄVÄRAKENTEEN / TYÖNJAON SELKEYTTÄMINEN: 55 mainintaa Työnjakoa sosiaaliohjaajan ja sosiaalityöntekijän välillä. Työnjako selkeämmäksi. Yhteisten tavoitteiden ja työtapojen selkeyttäminen. Sosiaalityöntekijän ja sosiaaliohjaajan työnjaot ovat epäselvät, ne tarvitsisivat selvennystä. ESIMIESTYÖSKENTELY / JOHTAMINEN: 51 mainintaa Esimiehen tulisi olla paremmin läsnä ja tavoitettavissa, henkilöstölle tulisi antaa enemmän palautetta. Muutosjohtamista täytyisi parantaa huomattavasti. Johdolta toivon arvostusta alaisia ja heidän osaamistaan kohtaan / tämän hyväksikäyttöä suunniteltaessa muutoksia ja tehtäessä päätöksiä. TYÖHYVINVOINTI: 38 mainintaa Tulisi panostaa enemmän työhyvinvointiin ja työntekijöille tulisi luoda kannustava työilmapiiri. henkilöstön hyvinvoinnista huolehtimiseen tulisi kiinnittää huomiota. PALKKAUS: 37 mainintaa kannustava ja kilpailukykyinen palkkaus. Lisää palkkaa vastaamaan työn vaativuutta. Työnpaikkojen houkuttavuutta voisi parantaa palkkauksen parantamisella, siten olisi helpompi saada sijaisia. TIEDONKULKU: 35 mainintaa Tiedonkulussa ja tavassa tiedottaa asioista on kyllä parannettavaa organisaatiossa, mm. hyky-asiat. Tiedonkulun esimiestasolta suorittavaan portaaseen tulisi olla välitöntä ja avointa.

32. Jatkuu ASIAKAS- / TYÖMÄÄRÄT: 31 mainintaa Asiakasmäärät pitäisi olla pienemmät, jotta työskentely voisi olla suunnitelmallisempaa, tiiviimpää ja vaikuttavampaa. Tärkein asia mikä pitäisi muuttaa, on aivan liian isot asiakasmäärät. Näillä asiakasmäärillä työ ei ole riittäväntuloksellista, kun asiakkaiden ongelmiin ei ehditä paneutua riittävällä tavalla riittävän ajoissa. TYÖTILAT: 25 mainintaa Työympäristöä viihtyisämmäksi - laitosmaisuudesta mukavaan toisen yksilön kohtaamiseen. Sisäilmaongelmat pitäisi korjata. Työpisteeseen liittyvät puutteet: työtilojen haitallisuus terveyteen. TEKNIIKAN PAREMPI HYÖDYNTÄMINEN: 14 mainintaa Pelivälineet ajan tasalle. Kannettaviin koneisiin pitäisi saada Effica toimimaan. työvälineet olisi kunnolliset, effica toimisi muuallakin kun toimistossa MAHDOLLISUUS ETÄTYÖHÖN: 5 mainintaa Etätyömahdollisuus olisi hyvä olla ja se auttaisi myös työssä jaksamisessa.

32. Kaavio

33. Säästöjä haetaan; Oletko huomannut kohtia, missä voisi säästää / parantaa tuottavuutta työn laatua vaarantamatta? Vastaajien määrä: 145 TYÖNJAKO / -ORGANISOINTI: 43 mainintaa Tuottavuutta voi parantaa työn organisoinnissa/suunnittelussa ja työn tehokkuudessa. Tehtäväjaon selkiyttäminen. ENNALTAEHKÄISEVÄTYÖ / TYÖN OIKEA AIKAISUUS: 19 mainintaa Lisäämällä resursseja panostamalla asiakkuuden alkuun. Usein voitaisiin välttää päällekkäisyyksiä, jos voitaisiin tehdä laadukkaammin palvelutarpeen arviointia ja tarjota välittömästi apua kriisien selvittämiseen ja tukemiseen. Ennaltaehkäiseviin palveluihin panostaminen nyt tuo säästöjä tulevaisuudessa. SÄÄSTÖJÄ EI OLE MAHDOLLISTA ENÄÄ TEHDÄ: 18 mainintaa Joka vuosi on ollut kovat säästöpaineet, ihmettelen mistä enää voidaan säästää. Säästetty on mielestäni jo aivan tarpeeksi. TEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN: 15 mainintaa Kaikesta jo säästetään. Mutta jos saisi vaikka vähän modernimman työpuhelimen, jossa on automaattinen tekstinsyöttö niin tekstiviestin kirjoitus olisi paljon paljon nopeampaa, siihen menee yllättävän paljon aikaa.

33. Jatkuu JOHTAMINEN: 14 mainintaa esimiehiä liikaa ja liian porrastettuja organisaatioita. Jäykkä organisaatiorakenne vaikuttaa siihen, että yksittäinen työntekijä ei pysty kehittämään toimintaa, vaan vaaditaan johtotason kehittämismyönteistä asennetta ja näkemystä. RESURSSIEN / ASIAKASMÄÄRIEN JAKAMINEN: 13 mainintaa Käytetään koko alueen resurssit tasaisesti. Nyt Lahdessa on todella korkeat asiakasmäärät / työntekijä verrattuna muuhun maakuntaan. TOIMISTOTYÖN ULKOISTAMINEN: 12 mainintaa Sosiaalityöntekijöiden ja -ohjaajien työtehtävissä on paljon sellaista, minkä voisi siirtää muille ammattiryhmille esim. palvelusihteereille. Sosiaalityöntekijöiden aikaa kuluu erittäin paljon vääriin asioihin / asioihin joita voisi esim. toimistotyöntekijä tehdä. Tämä kaikki on pois asiakastyöstä ja myös kalliimpaa.

33. Kaavio

Kiitos mielenkiinnostasi! Mahdolliset tiedustelut kyselyyn liittyen: Sosiaalialan osaamiskeskus Verso -liikelaitos Kirsi Kuusinen-James: kirsi.kuusinen-james@phsotey.fi