Sosiaalityöntekijän hyvinvointi ja jaksaminen työssä

Transkriptio

1 Sosiaalityöntekijän hyvinvointi ja jaksaminen työssä Kunta1-tutkimuksen osahanke Otso Rantonen, PsM, Tutkija Paula Salo, Professori

2 Sosiaalityöntekijän hyvinvointi ja jaksaminen työssä Kysely toteutettiin kaikissa Kunta1-tutkimukseen osallistuvissa kunnissa keväällä 213 ja 215 Sähköinen kyselylomake lähetettiin kaikille sosiaalityöntekijöille sekä muulla nimikkeellä toimiville, mutta sosiaalityötä tekeville työntekijöille 213 kyselyyn vastasi 61 työntekijää (vastausprosentti 72) 215 kyselyyn vastasi 982 työntekijää (vastausprosentti 68) Helsingissä vastasi 384 työntekijää 215 kyselyyn vastasi Helsingin sosiaaliohjaajista 235 työntekijää (vastausprosentti 55) Tulokset tämän esityksen lopussa

3 Sosiaalityöntekijöiden pohjakoulutus 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % 13,7 % 3,3 % 3,5 16,4 % 14,9 % 1,7 % 2,6 % 9,7 %, % 11,4 % 13,7 % 2,1 % 46,6 % 42,5 % Jokin muu Sosiaali- ja/tai terveysalan korkeakoulututkinto kesken Sosiaali- ja/tai terveysalan opistoasteen tutkinto Sosiaali- ja/tai terveysalan ammattikorkeakoulututkinto Yliopistossa suoritettu muu sosiaalityön tutkinto* Sosiaalityön yliopistotutkinto ulkomailla Sosiaalityön maisteritutkinto kotimaassa * Esimerkiksi Tampereen yliopiston sosionomitutkinto tai Kommunal Högskola Helsingissä

4 Kuinka kauan olet työskennellyt sosiaalityöntekijän tehtävissä? 1 % 9 % 8 % 7 % 6 % 5 % 4 % 3 % 2 % 1 % % 28,5 27, 24,4 25,8 25,9 27,6 21,2 19, >2 vuotta 11-2 vuotta 5-1 vuotta <5 vuotta

5 Keskusteletko töissä asiakastyöhön liittyvistä asioista? ,9 47,1 46, 43,5 4,3 35,6 27,8 24,8 21,1 16,2 16,1 8,1 6,4 1,9 3,6 Ei lainkaan tai hyvin vähän Vähän Jonkin verran Paljon 1,2 Sosiaalityöntekijöiden kanssa Muiden työtovereiden kanssa Esimiehen kanssa Lakimiehen kanssa

6 Saatko työnohjausta? Niiden osuus, jotka eivät saaneet työnohjausta ,5 27,4 17,2 <5 v ,9 25,3 21,5 5-1 v 32, v 32,3 33,5 28,7 >2 v

7 Työnohjauksen tarve Niiden osuus, jotka eivät saaneet työnohjausta jaettuna työnohjauksen tarpeen suhteen vuonna ,9 Ei tarvitse työnohjausta 15,5 14,7 16,3 16,2 16,2 16,1 17,4 8,2 9, <5 v 5-1 v Tarvitsee työnohjausta 11-2 v >2 v

8 Oletko viimeisen puolen vuoden aikana kohdannut asiakastyössäsi tilanteita, jotka olet itse kokenut järkyttävänä? Ei kertaakaan Kerran tai muutaman kerran 1-3 kertaa kuukaudessa Viikottain tai useammin 61,3 57,8 24,2 23,3 15, 13,5 3, 1,

9 Jos olet kohdannut asiakastyössäsi sinua järkyttäviä tilanteita, oletko kokenut tarvetta jälkipuinnille? Niiden osuus, jotka olivat kokeneet tarvetta jälkipuinnille (%) ,2 56,6 58,2 51,3 53,7 5,8 47,9 49,5 55, 51,9 <5 v 5-1 v 11-2 v >2 v

10 Jos olet työssäsi kokenut tarvetta jälkipuinnille, onko sinulle järjestetty sitä? ,8 25,827,6 28,4 29,631,5 25,3 26, 25,5 Kyllä, riittävästi Kyllä, mutta ei riittävästi Ei 14,9 <5 v 5-1 v 11-2 v >2 v

11 Kuinka usein seuraavat asiat ovat kuormittaneet sinua nykyisessä työtehtävässäsi viimeisen puolen vuoden aikana? Asiakkaiden moniongelmaisuus Asiakkaiden väkivaltaisuus Asiakkaiden suuri määrä Jatkuva monimutkainen ongelmanratkaisu ja päätöksenteko Omat riittämättömät ammatilliset tiedot ja taidot Epäselvä tehtävänkuva Vastuu asiakkaista ja potilaista Oman työn arvostuksen vähäisyys työyhteisössä Oman työn arvostuksen vähäisyys yhteiskunnassa Järkyttävien tapahtumien selvittäminen Traumatisoituneiden ihmisten kohtaaminen Vastausvaihtoehdot (1-5): erittäin harvoin tai ei koskaan, melko harvoin, silloin tällöin, melko usein ja erittäin usein tai jatkuvasti Raportoidaan yhdistettynä niiden osuus, jotka kokevat asian kuormittaneen melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti Tulokset raportoidaan työkokemuksen ja pohjakoulutuksen mukaan

12 Työn kuormitustekijät sosiaalityössä Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,9 64,4 7,2 6,6 67,6 61, 61,4 63,3 14,4 18,4 17,8 9,4 48,2 48,9 19,918,6 4,9 35,7 15,5 34,5 Asiakkaiden moniongelmaisuus Asiakkaiden väkivaltaisuus Asiakkaiden suuri määrä Jatkuva monimutkainen ongelmanratkaisu ja päätöksenteko Omat riittämättömät ammatilliset tiedot ja taidot Epäselvä tehtävänkuva Vastuu asiakkaista ja potilaista Oman työn arvostuksen vähäisyys työyhteisössä Oman työn arvostuksen vähäisyys yhteiskunnassa Järkyttävien tapahtumien selvittäminen Traumatisoituneiden ihmisten kohtaaminen

13 Työn kuormittavuus koulutuksen suhteen ,6 55,4 Koulutus Maisterintutkinnon suorittaneet ja kuormitustekijöissä niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti koulutuksen suhteen Sosiaalityöntekijän maisterintutkinto 66,8 62,5 Asiakkaiden moniongelmaisuus 6,76,5 Asiakkaiden väkivaltaisuus 63,2 Asiakkaiden suuri määrä 65,4 59,5 61,7 Jatkuva monimutkainen ongelmanratkaisu ja päätöksenteko 11,6 7,8 Omat riittämättömät ammatilliset tiedot ja taidot Ei sosiaalityön maisterintutkintoa 17,8 17,9 Epäselvä tehtävänkuva 51,3 47,5 Vastuu asiakkaista ja potilaista 2, 17,7 Oman työn arvostuksen vähäisyys työyhteisössä 4,3 32,1 Oman työn arvostuksen vähäisyys yhteiskunnassa 17,1 14,4 Järkyttävien tapahtumien selvittäminen

14 Asiakkaiden moniongelmaisuus Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,9 7,3 72,6 64,4 65,6 64,2 65,5 62,9 64, 65,7 <5 v v 11-2 v >2 v

15 Asiakkaiden väkivaltaisuus 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti 7,2 6,6 7,4 5,8 8,1 6,5 8,6 7, 5,5 6,7 <5 v v 11-2 v >2 v

16 Asiakkaiden suuri määrä 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti 67,6 61, 71,1 69,4 65,5 64,3 <5 v v 66,4 64,2 56, v 59,3 >2 v

17 Jatkuva monimutkainen ongelmanratkaisu 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, 61,4 ja päätöksenteko Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti 63,3 58,7 6,7 <5 v ,1 5-1 v 64,6 63,3 56, v 65,9 66, >2 v

18 Omat riittämättömät ammatilliset tiedot ja taidot 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti 14,4 16,4 15,6 9,4 <5 v ,1 12,9 9,8 8,7 5-1 v 11-2 v 5,5 5,5 >2 v

19 Epäselvä tehtävänkuva 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti 18,4 17,8 19, 17,4 15,5 15,9 <5 v v 24,3 19, v 14,6 15,1 >2 v

20 Vastuu asiakkaista ja potilaista 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti 48,2 48,9 49,2 5, 51,8 48, 48,9 47,1 46,6 <5 v v 11-2 v 51,1 >2 v

21 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, Oman työn arvostuksen vähäisyys 19,9 18,6 18,2 työyhteisössä Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti 14, <5 v ,5 2,9 17,9 5-1 v 11-2 v 2,7 18,3 2,9 >2 v

22 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, Oman työn arvostuksen vähäisyys 4,9 35,7 yhteiskunnassa Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti 49,2 <5 v ,7 36,3 39,2 37,9 39,3 34,5 32,8 5-1 v 11-2 v >2 v

23 Järkyttävien tapahtumien selvittäminen ,1 4,4 2, 4,6 4,2 11,4 11,8 9,8 13,4 12,6 Melko usein <5 v 215 Erittäin usein tai jatkuvasti 5-1 v 11-2 v >2 v

24 Traumatisoituneiden ihmisten kohtaaminen ,8 7,8 9,2 19,6 16,7 2,9 Melko usein <5 v Erittäin usein tai jatkuvasti 5-1 v 18,1 13, v 11, 29,7 >2 v

25 Rooliristiriidat Arvioi, missä määrin seuraavat väittämät pitävät paikkansa kohdallasi: On vaikeaa ottaa huomioon samanaikaisesti eri henkilöiden vaatimuksia työpaikallani Ristiriitaiset ohjeet ja vaatimukset vaikeuttavat työtäni Minulle esimerkiksi viranomaisten ja asiakkaiden taholta asetetut ristiriitaiset vaatimukset vaikeuttavat työtäni Vastausvaihtoehdot (1-5): erittäin vähän, vähän, kohtalaisesti, paljon ja erittäin paljon Raportoidaan yhdistettynä niiden osuus, jotka kokevat kyseisiä rooliristiriitoja paljon tai erittäin paljon Tulokset raportoidaan työkokemuksen ja pohjakoulutuksen mukaan

26 Rooliristiriidat koulutuksen suhteen Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti vuonna sosiaalityön maisterintutkinto Eri henkilöiden samanaikaisten vaatimusten huomioonottaminen ei sosiaalityön maisterintutkintoa Ristiriitaiset ohjeet ja vaatimukset Viranomaisten ja asiakkaiden taholta asetetut ristiriitaiset vaatimukset

27 Eri henkilöiden samanaikaisten vaatimusten huomioonottamisen vaikeus työpaikalla 1 Niiden osuus, jotka kokevat kyseisiä rooliristiriitoja paljon tai erittäin paljon ,4 27,4 29,7 26,8 25,9 27,8 27,3 2,1 14,1 16,5 <5 v 5-1 v 11-2 v >2 v

28 Ristiriitaiset ohjeet ja vaatimukset vaikeuttavat työtä 1 Niiden osuus, jotka kokevat kyseisiä rooliristiriitoja paljon tai erittäin paljon ,3 32, 3,1 3,9 31,4 31,8 24,9 26,5 23,5 19,5 <5 v 5-1 v 11-2 v >2 v

29 Viranomaisten ja asiakkaiden taholta asetetut ristiriitaiset vaatimukset vaikeuttavat työtä 1 Niiden osuus, jotka kokevat kyseisiä rooliristiriitoja paljon tai erittäin paljon ,1 3,3 29,8 35,3 24,2 28,5 28,8 32,8 3,1 2,2 <5 v 5-1 v 11-2 v >2 v

30 Kuntavertailua

31 Vastausprosentti Vastausprosentti kunnittain ja Helsingin sosiaaliohjaajilla ,5 64,4 55,4 kunnat Helsinki Helsingin sosiaaliohjaajat

32 Saatko työnohjausta? Niiden osuus, jotka eivät saaneet työnohjausta ,4 28,6 25,5 Helsinki

33 Työnohjauksen tarve Ei työn ohjausta, ei tarvetta 15,5 17,3 11,9 11,3 215 Ei työnohjausta, koen tarvitsevani Helsinki

34 Asiakkaiden moniongelmaisuus Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti , 64,4 Helsinki 6,4

35 Asiakkaiden väkivaltaisuus Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,2 6,6 7,1 Helsinki

36 Asiakkaiden suuri määrä Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,6 61, Helsinki 56,3

37 Jatkuva monimutkainen ongelmanratkaisu ja päätöksenteko Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,4 63, Helsinki 6,5

38 Omat riittämättömät tiedot ja taidot Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,4 9,4 7,3 Helsinki

39 Epäselvä tehtävänkuva Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,4 17, Helsinki 12,3

40 Vastuu potilaista ja asiakkaista Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,2 48,9 5,5 Helsinki

41 Oman työn arvostuksen vähäisyys työyhteisössä Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,9 18, Helsinki 15,6

42 Oman työn arvostuksen vähäisyys yhteiskunnassa Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,9 35,7 35,4 Helsinki

43 Järkyttävien tapahtumien selvittäminen Melko usein 3,9 3,1 11,7 12,5 215 Erittäin usein tai jatkuvasti Helsinki

44 Traumatisoituneiden ihmisten kohtaaminen Melko usein Erittäin usein tai jatkuvasti 11,9 12, 2,3 2,8 Helsinki

45 Eri henkilöiden samanaikaisten vaatimusten huomioonottamisen vaikeus työpaikalla Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,4 27,4 Helsinki 3,

46 Ristiriitaiset ohjeet ja vaatimukset vaikeuttavat työtä Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,9 3,3 32,4 Helsinki

47 Viranomaisten ja asiakkaiden taholta asetetut ristiriitaiset vaatimukset vaikeuttavat työtä Niiden osuus, jotka vastanneet kuormittavan melko usein tai erittäin usein tai jatkuvasti ,1 3,3 Helsinki 33,2