5,0# 4,1$ 1.#PUHELINYHTEYDEN# SAAMINEN:#Kuinka#helposD# saiee#yhteyden#an?## 4,6$ 2.#PUHELUUN#VASTANNEEN# HENKILÖKUNNAN#KÄYTÖS:# Vastaajan#osoiEama#arvostus,# ystävällisyys#ja#kohteliaisuus## 4,5$ Yhteiset#miEarit# 4,1$ 3.#PUHELUUN#VASTANNEEN# 16.#TOIMITILOJEN#VIIHTYISYYS:# HENKILÖKUNNAN# Sisustus#ja#Dlojen#toimivuus## AMMATTITAITO:#Kyky# ongelmienne#tunnistamiseen# sekä#saamienne#ohjeiden#selkeys# ja#riieävyys## 4,9$ 17.#LIIKKUMINEN#NEUVOLASSA:# 18b.#ÄIDINKIELI:#Henkilökunnan# Opasteiden#ja#ohjeiden#selkeys## kyky#palvella#äidinkielellänne## #(N=134]150)# ###(N=69]78)# ##(N=50]56)# #(N=2691]3004)# 1. PUHELINYHTEYDEN SAAMINEN: Kuinka helposti saitte yhteyden an? 2. PUHELUUN VASTANNEEN HENKILÖKUNNAN KÄYTÖS: Vastaajan osoittama arvostus, ystävällisyys ja kohteliaisuus 3. PUHELUUN VASTANNEEN HENKILÖKUNNAN AMMATTITAITO: Kyky ongelmienne tunnistamiseen sekä saamienne ohjeiden selkeys ja riittävyys (N=134-150) (N=69-78) (N=50-56) (N=2691-3004) 4,1 4,3 3,9 4,1 4,6 4,7 4,5 4,6 4,5 4,6 4,3 4,5 16. TOIMITILOJEN VIIHTYISYYS: Sisustus ja tilojen toimivuus 4,1 4,1 4,2 3,9 17. LIIKKUMINEN NEUVOLASSA: Opasteiden ja ohjeiden selkeys 4,3 4,3 4,3 4,2 18b. ÄIDINKIELI: Henkilökunnan kyky palvella äidinkielellänne 4,9 4,9 4,9 4,8
# 5,0# 4,5$ 4,8$ 4,5$ 4,5$ 4,5$ 4,4$ 4,7$ 4,6$ 4,6$ 8.#ODOTUSAIKANNE:# vastaanotolle## 9.#KÄYTÖS:#Teitä#kohtaan# osoiteju#arvostus,# ystävällisyys#ja# kohteliaisuus:# 10.#AMMATTITAITO:# Kyky#ongelmienne# tunnistamiseen,# tutkimusten# perusteellisuus#ja# hoitotoimenpiteiden# sujuvuus:# 11.#TIEDON#SAANTI:# TerveydenPlastanne#ja# hoitotoimenpiteistä# saamienne#petojen# selkeys#ja#riijävyys:# 12.#JATKOHOITOS OHJEET:#Kuinka#selkeät# ja#riijävät#jatkohoitos ohjeet#saije:# 13.#TERVEYSNEUVONTA:# 14.#VUOROVAIKUTUS:# 15.#VASTAANOTTOAJAN# Terveytenne# Ongelmienne#kuuntelu#ja# ylläpitämiseen#ja# sairauksien#väljämiseen# liijyvät#ohjeet:# # Teitä#kohtaan#osoiteJu# kiinnostus#sekä# halukkuus#vastata# kysymyksiinne:# PITUUS:#Teille#varatun# ajan#riijävyys:# 18a.#HOITONNE# ARVIOINTI:#Kuinka# tyytyväinen#oleje# saamaanne#hoitoon:# 19b.#Kuinka#hyödyllinen# oli#tämänkertainen# käynpnne?## #(N=127S138)# ###(N=65S70)# ##(N=48S55)# #(N=2632S2855)# (N=127-138) (N=65-70) (N=48-55) 8. ODOTUSAIKANNE: Terveydenhoitajan vastaanotolle 4,5 4,4 4,5 4,5 9. KÄYTÖS: Teitä kohtaan osoitettu arvostus, ystävällisyys ja kohteliaisuus: 4,8 4,8 4,7 4,7 10. AMMATTITAITO: Kyky ongelmienne tunnistamiseen, tutkimusten perusteellisuus ja hoitotoimenpiteiden sujuvuus: (N=2632-2855) 4,5 4,7 4,3 4,5 11. TIEDON SAANTI: Terveydentilastanne ja hoitotoimenpiteistä saamienne tietojen selkeys ja riittävyys: 12. JATKOHOITO-OHJEET: Kuinka selkeät ja riittävät jatkohoito-ohjeet saitte: 13. TERVEYSNEUVONTA: Terveytenne ylläpitämiseen ja sairauksien välttämiseen liittyvät ohjeet: 4,5 4,7 4,3 4,5 4,5 4,6 4,3 4,5 4,4 4,4 4,3 4,4
14. VUOROVAIKUTUS: Ongelmienne kuuntelu ja Teitä kohtaan osoitettu kiinnostus sekä halukkuus vastata kysymyksiinne: 4,7 4,7 4,5 4,6 15. VASTAANOTTOAJAN PITUUS: Teille varatun ajan riittävyys: 4,6 4,6 4,5 4,6 18a. HOITONNE ARVIOINTI: Kuinka tyytyväinen olette saamaanne hoitoon: 4,6 4,7 4,5 4,5 19b. Kuinka hyödyllinen oli tämänkertainen käyntinne? 4,3 4,2 4,2 4,3
Lääkärin## 5,0# 4,4$ 4,4$ 4,2$ 4,4$ 8.#ODOTUSAIKANNE:# Lääkärin#vastaanotolle## 9.#KÄYTÖS:#Teitä# kohtaan#osoitehu# arvostus,#ystävällisyys# ja#kohteliaisuus:# Lääkärin# 10.#AMMATTITAITO:# Kyky#ongelmienne# tunnistamiseen,# tutkimusten# perusteellisuus#ja# hoitotoimenpiteiden# sujuvuus:#lääkärin# 11.#TIEDON#SAANTI:# TerveydenQlastanne#ja# hoitotoimenpiteistä# saamienne#qetojen# selkeys#ja#riihävyys:# Lääkärin# 12.#JATKOHOITOT OHJEET:#Kuinka#selkeät# ja#riihävät#jatkohoitot ohjeet#saihe:#lääkärin# 13.# TERVEYSNEUVONTA:# Terveytenne# ylläpitämiseen#ja# sairauksien# välhämiseen#liihyvät# ohjeet:#lääkärin# # 14.#VUOROVAIKUTUS:# Ongelmienne#kuuntelu# ja#teitä#kohtaan# 15.# VASTAANOTTOAJAN# PITUUS:#Teille#varatun# 18a.#HOITONNE# ARVIOINTI:#Kuinka# tyytyväinen#olehe# osoitehu#kiinnostus# ajan#riihävyys:#lääkärin# saamaanne#hoitoon:# sekä#halukkuus#vastata# kysymyksiinne:# Lääkärin# # Lääkärin# #(N=43T46)# ###(N=25T27)# ##(N=12T13)# #(N=751T832)# 19b.#Kuinka# hyödyllinen#oli# tämänkertainen# käynqnne?# (N=43-46) (N=25-27) (N=12-13) 8. ODOTUSAIKANNE: Lääkärin vastaanotolle 4,3 4,4 4,3 4,1 9. KÄYTÖS: Teitä kohtaan osoitettu arvostus, ystävällisyys ja kohteliaisuus: Lääkärin 4,4 4,6 4,3 4,5 10. AMMATTITAITO: Kyky ongelmienne tunnistamiseen, tutkimusten perusteellisuus ja hoitotoimenpiteiden sujuvuus: Lääkärin 4,4 4,6 4,3 4,3 11. TIEDON SAANTI: Terveydentilastanne ja hoitotoimenpiteistä saamienne tietojen selkeys ja riittävyys: Lääkärin 4,3 4,5 4,1 4,3 12. JATKOHOITO-OHJEET: Kuinka selkeät ja riittävät jatkohoito-ohjeet saitte: Lääkärin 4,3 4,5 4,1 4,3 13. TERVEYSNEUVONTA: Terveytenne ylläpitämiseen ja sairauksien välttämiseen liittyvät ohjeet: Lääkärin 4,2 4,3 4,2 4,2 14. VUOROVAIKUTUS: Ongelmienne kuuntelu ja Teitä kohtaan osoitettu kiinnostus sekä halukkuus vastata kysymyksiinne: Lääkärin 4,3 4,4 4,2 4,3 (N=751-832)
15. VASTAANOTTOAJAN PITUUS: Teille varatun ajan riittävyys: Lääkärin 4,3 4,4 4,1 4,4 18a. HOITONNE ARVIOINTI: Kuinka tyytyväinen olette saamaanne hoitoon: Lääkärin 4,4 4,5 4,2 4,3 19b. Kuinka hyödyllinen oli tämänkertainen käyntinne? 4,3 4,3 4,4 4,2