Isännöintialan näkymät ja osaamistarpeet Heikki Kauranen Kehityspäällikkö Isännöintiliitto 29.1.2014
Isännöintiala on osa kiinteistö- ja rakentamisalaa Koko kiinteistö- ja rakentamisklusteri: - Työllistää kaikkiaan n. 500 000 ihmistä - Klusteriin kuuluu mm. Rakentaminen Kiinteistöjen ylläpito ja johtaminen Teollisuus, kauppa ja palvelut
Isännöinnin kohteet = asiakkaat Asunto-osakeyhtiöt Ammattiomistajien vuokra-asuntoyhtiöt Liikekiinteistöyhtiöt
Vuokrataloyhtiöiden isännöinti 500 000 kotia 1 000 000 suomalaista 35 000 000 m 2 500 isännöitsijää
Asunto-osakeyhtiöiden isännöinti Suomessa noin 80 000 asuntoosakeyhtiötä Näistä 50 000 käyttää ammattimaista isännöintiä 1 000 000 kotia 2 000 000 suomalaista 75 000 000 m 2 3,0 mrd hoitomenot/vuosi 1,5 mrd korjausinvestoinnit/vuosi 2 000 isännöitsijää 700 isännöintiyritystä
Toimialan lukuja Isännöintiyrityksiä on Suomessa noin 700. Muutama suurempi ketju, joukko keskisuuria ja paljon pieniä yrityksiä Isännöintiala työllistää suoraan reilut 5 000 henkilöä. Päätoimisena isännöitsijänä työskentelee noin 2 500 henkilöä. Suuressa osassa isännöintiyrityksistä henkilöstömäärä on 1 4.
Olitko ajatellut? Omistusasunto on yleensä ihmisen suurin yksittäinen omaisuuserä Isännöitsijä on omaisuudenhoitaja, joka hallinnoi 50 000 000 asuntosalkkua = 20 asuntoyhtiötä, 500 asuntoa, 1000 asukasta Asunto-osakeyhtiöissä kuluu 10% kaikesta Suomessa käytetystä energiasta
Asuinkerrostalojen peruskorjaukset Asuntoneliömetriä 20 000 000 18 000 000 16 000 000 14 000 000 12 000 000 10 000 000 8 000 000 6 000 000 4 000 000 2 000 000 0 1990- luku 2000- luku 2010- luku 2020- luku 2030- luku 2040- luku julkisivut putkistot
Stereotyyppinen isännöitsijä Mies Keski-iän ylittänyt Talotekniikan asiantuntija = talonmies
Mitä on isännöinti? Lakiin ja tehtäviin perustuva toimitusjohtajuus? Isännöinti on luottamukseen perustuvaa johtamista ja palvelua - Markkinataloutta ja sopimuksia - Omistamisen ja käytön palveluita - Operatiivista johtamista - Kokonaisvastuuta?
Mitä isännöitsijältä odotetaan? - Sosiaalisuutta - Rohkeaa asioihin tarttumista - Vastuuntuntoisuutta - Oma-aloitteisuutta
Odotusten kenttä Talousasioiden hallinta Tekninen osaaminen PTS / suunnittelun ohjaus Tehokasta otetta työhön Kilpailuttamisosaaminen Remontti yms. Sopimusten valvonta Tukea/neuvoja hall. päätöksentekoon Tilausprosessin osaaminen Lain tuntemus Perehtymistä yhtiöön jne. Aktiivista tiedottamista Elinkaariasioiden osaamista As oy:n eduista huolehtimista Rohkeutta ja uskallusta Vastuunotto yhtiön asioista Asiakkaan palvelua / hallitus Asiakkaan Palvelua / osakas/asukas Asiakkaan kuunteleminen Läsnäoloa, näkymistä Helppo tavoitettavuus Yhteistyökykyä ja - halua Avoimuutta Rehellisyyttä Luotettavuutta Vastauksia kysymyksiin Joustavat työajat Sovittelukyky Innovatiivisuus Korkea moraali Kontakteja ammattilaisiin
Isännöitsijän työ Asiakaspalvelu 27 % Kokoukset ja kokousten hallinnointi 17 % Talouden johtaminen 15 % Palvelujen hankinta ja johtaminen 12 % Elinkaarihallinta 12 % Työnantajayrityksen sisäiset tehtävät 12 % Muut asiakkaalle suoritettavat tehtävät 10 % Isännöinnin ammattilaiset 2010
Isännöitsijän arki - Vaihteleva; ei kahta samanlaista päivää - Kevät ja syksy kiireisiä, kesä leppoisa Syyskokoukset Tilinpäätösten teko - Paljon asiakas- ja yhteistyöverkoston kontakteja - Itsenäistä työskentelyä, mutta ei yksinäistä puurtamista Kevätkokoukset Talousarvioiden teko Loma
Isännöitsijöiden koulutustausta Yliopisto/korkeakoulu (N86) 14 % Kaupallinen (N323) 51 % Ammattikorkeakoulu (esim. tradenomi) (N125) 20 % Toisen asteen tutkinto (esim. merkonomi tai teknikko) (N352) 55 % Tekninen (N208) 33 % Ylioppilas (N31) 5 % Hallinnollinen (N139) 22 % Perus-/kansakoulu (N19) 3 % Muu koulutustaso (N24) 4 % Muu (N40) 6 % 0 % 20 % 40 % 60 % 0 % 20 % 40 % 60 % Isännöinnin ammattilaiset 2010
Millaista osaamista isännöinnissä tarvitaan? Osaamisalueet: - juridiikka - taloushallinto - rakennus- ja talotekniikka - asiakaspalvelu ja viestintä Johtajuus, itsenäisyys, tavoitteellisuus Talousosaaminen antaa hyvän pohjan isännöintityöhön, laajaa teknistä osaamista ei välttämättä tarvita. Hyvät vuorovaikutus- ja koordinointitaidot tärkeitä Alalla myös mittava teknisten asiantuntijoiden tarve
Henkilöstö Alalla nähdään lähivuosien suurena haasteena pula pätevistä isännöitsijöistä. Mitä mieltä olette seuraavista väittämistä? =1 Hyvin paljon eri mieltä =2 =3 =4 =5 Hyvin paljon samaa mieltä EOS% Nuorten saaminen isännöintitehtäviin on ratkaiseva tekijä työvoimapulan helpottamiseksi lähivuosina Isännöinnin työvoimapulan ratkaisu on ennen kaikkea kokeneempien henkilöiden / alanvaihtajien saaminen isännöintitehtäviin Ka. 3,79 211 13 45 21 7 % 3,32 2 14 35 33 7 9 % 1 2 3 4 5 0% 20% 40% 60% 80% 100% Talousbarometri 2012
Miksi toimialalle? Tulevaisuuden näkymiä Isännöitsijöiden keski-ikä on 52 vuotta. Seuraavien 20 vuoden ajan alalle tarvitaan 200 uutta isännöitsijää joka vuosi Peruskorjaukset moninkertaistuvat lähivuosina, mikä tarkoittaa isännöintialalle valtavasti lisää työmahdollisuuksia.
Miksi toimialalle? Tulevaisuuden näkymiä Suhdanteet vaikuttavat isännöintialan työtilanteeseen vain vähän. Työpaikat ovat vakaita. Isännöitsijä on yhtiön operatiivinen johtaja. Isännöinti on palveluala, jossa työ on itsenäistä, vaihtelevaa, ihmisläheistä ja vastuullista Neljä viidestä suosittelisi alaa ystävälleen
Lisätietoa: www.isannointiliitto.fi