Suomen Kiinteistöliitto Isännöintipalkkiot 2010 kyselytutkimus Taloyhtiöiden hallitusten puheenjohtajat

Transkriptio

1 Isännöintipalkkiot 2010 Suomen Kiinteistöliitto Isännöintipalkkiot 2010 kyselytutkimus LUOTTAMUKSELLINEN

2 Isännöintipalkkiot kyselytutkimus, (n=1303) SISÄLLYSLUETTELO TAUSTATIEDOT Kuinka monta vuotta olette kuuluneet taloyhtiönne hallitukseen 3 Taloyhtiön rakennustyyppi 3 Taloyhtiön rakennusvuosi 4 Sijainti 4 Asuinhuoneistojen lukumäärä 5 Asunto-osakeyhtiön huoneistoala 5 Asunto-osakeyhtiön omistamien ulkopuolelle vuokrattujen tilojen lkm 5 NYKYINEN ISÄNNÖINTISOPIMUS Nykyisen isännöintisopimuksen alkamisajankohta 6 Isännöintisopimuksen kiinteän palkkion hinnoitteluperuste 6 Muuttuiko isännöintisopimuksen hinta jälkeen 7 Mihin suuntaan isännöintipalkkioiden hinnoittelua pitäisi painottaa 7 ISÄNNÖINNIN KIINTEÄ KK-VELOITUS JA ERILLISVELOITETTAVIA TEHTÄVIÄ 8 PROJEKTIHALLINTA KORJAUSHANKKEISSA 9 HUONEISTOREMONTTITIETOJEN HALLINTA JA REMONTTIEN VALVONTA Huoneistoremonttirekisterin perustaminen 10 Huoneistoremonttirekisterin ylläpito 11 Huoneistoremontti-ilmoituksen käsittely 12 Huoneistoremontin valvontakäynnin veloitusperusteet ja veloituksen suuruus 13 Isännöintisopimuksen hinnantarkistus 14 Isännöintisopimuksen päivittäminen ja irtisanomisaika 15 Isännöintisopimuksen kilpailutus 16 Arvio nykyisestä isännöintisopimuksesta 16 RAKENNUSTYYPPIKOHTAINEN TARKASTELU Rakennusvuodet ja sijanti 17 Asuinhuoneistojen lukumäärä 18 Isännöinnin kiinteä kk-veloitus ja taloyhtiöiden rakennusvuodet 19

3 Isännöintipalkkiot kyselytutkimus, (n=1303) ALUEELLINEN LUOKITTELU Isännöinnin kiinteä kk-veloitus ja taloyhtiöiden sijainti 20 Isännöinnin erillisveloitettavia tehtäviä 21 Isännöinnin kiinteä kk-veloitus ja asuinhuoneistojen lukumäärä 22 LIITE 1: Kyselylomake 2010

4 3 TAUSTATIEDOT Kuinka monta vuotta olette kuuluneet taloyhtiönne hallitukseen? (n=1280), % alle vuoden vuotta vuotta vuotta 22 yli 10 vuotta 25 Taloyhtiön rakennustyyppi, (n=1303), % Rivi- tai paritalo 32 % Kerrostalo 66 % Muu 2 %

5 4 Taloyhtiön rakennusvuosi, (n=1303), % < Sijainti, (n=1303), % Pohjois-Suomi 4 % Ahvenanmaa 0,2 % Länsi-Suomi 21 % Etelä-Suomi 65 % Itä-Suomi 10 %

6 5 Asuinhuoneistojen lukumäärä, (n=1303), % alle 10 kpl kpl kpl kpl kpl kpl kpl kpl tai enemmän 5 Asunto-osakeyhtiön huoneistoala yhteensä (htm2): Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä htm Asunto-osakeyhtiön omistamien ulkopuolelle vuokrattujen asuin-, liike- ja varastotilojen lukumäärä, (n=1303), % kpl kpl kpl 8 yli 5 kpl 5

7 6 NYKYINEN ISÄNNÖINTISOPIMUS Nykyisen isännöintisopimuksen alkamisajankohta, (n=1261), % alle vuosi sitten vuotta sitten vuotta sitten vuotta sitten vuotta sitten 13 yli 20 vuotta sitten 6 En osaa sanoa 3 Isännöintisopimuksen kiinteän palkkion pääasiallinen hinnoitteluperuste, (n=1253) % Huoneistoneliöt 8 % Rakennustilavuus 3 % En osaa sanoa 34 % Huoneistojen lkm 8 % Työmäärä 22 % Jokin muu peruste 25 %

8 7 Muuttuiko isännöintisopimuksen hinta jälkeen?, (n=1278), % Kyllä, kiinteän ja erillisveloituksen osalta 12 Kyllä, kiinteän veloituksen osalta 14 Kyllä, erillisveloitusten osalta 16 Ei muutoksia 59 Mihin suuntaan isännöintipalkkioiden hinnoittelua pitäisi mielestänne painottaa? (n=1265) Isännöintiyritykselle maksettava kokonaispalkkio tulisi muodostua... (%) %:sesti kiinteästä sopimushinnasta ja erillisveloitettavia tehtäviä tulisi olla 0% %:sesti kiinteästä sopimushinnasta ja erillisveloitettavia tehtäviä tulisi olla 25% %:sesti kiinteästä sopimushinnasta ja erillisveloitettavia tehtäviä tulisi olla 50% %:sesti kiinteästä sopimushinnasta ja erillisveloitettavia tehtäviä tulisi olla 75%. '0%:sesti kiinteästä sopimushinnasta ja erillisveloitettavia tehtäviä tulisi olla 100%. 2 3

9 8 ISÄNNÖINNIN KIINTEÄ KUUKAUSIVELOITUS JA ERILLISVELOITETTAVIA TEHTÄVIÄ Kaikki hinnat ovat arvonlisäverollisia (alv. 23%). Isännöinnin kiinteän kk-veloitus joulukuussa 2010 ( / htm2, sis alv) Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä 0,20 0,31 0,26 0, Isännöitsijän kokouspalkkio, / alkava tunti (sis. alv) Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä arkisin klo ,0 68,0 65,0 80,0 625 arkisin klo ,0 78,3 75,0 100,0 705 arkisin klo 18 jälkeen 60,0 89,4 80,0 115,0 668 viikonloppuisin (la-su) 76,0 133,6 130,0 172,0 369 Erillisveloitettava tuntityö, / tunti (sis. alv) Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä Isännöitsijä, hallinnolliset tehtävät 53,0 65,6 65,0 75,0 705 Tekninen isännöinti 57,0 69,7 68,0 80,0 600 Muita erillisveloituksia (sis. alv) snt / km, snt / kpl Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä Kilometrikorvaus, snt / km 46,0 65,9 65,0 78,3 424 Mustavalkoinen valokopio, snt / kpl 30,0 41,6 40,0 50,0 855 Värillinen valokopio, snt / kpl 44,0 86,9 64,5 100,0 558 Yhtiöjärjestyksen muuttaminen ja energiatodistuksen päivitys /muutos, /päivitys Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä Yhtiöjärjestyksen muutosten tekeminen 199,5 305,9 308,0 381,0 562 Energiatodistuksen päivittäminen 30,0 99,1 70,0 100,0 487 Asiakirjat, / kpl (sis. alv) Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä Isännöitsijäntodistus (sis. liitteet*) 50,0 76,8 70,0 90,0 962 Isännöitsijäntodistus vuokrausta varten 40,0 60,0 52,7 80,0 672 Yhtiöjärjestyskopio 8,0 15,7 10,5 15,0 591 Lainaosuuslaskelma erikseen tilattuna 35,0 44,1 42,0 52,5 757 *Isännöitsijäntodistus (sis. seuraavat liitteet : tilinpäätös, toimintakertomus, talousarvio, yhtiöjärjestys, energiatodistus).

10 9 PROJEKTIHALLINTA KORJAUSHANKKEISSA Jos taloyhtiönne toteuttaa laajan korjaushankkeen, miten isännöitsijänne veloittaa projektihallinnasta?, (n=1209), % Projektihallinta sisältyy isännöinnin kiinteään palkkioon. 19 Isännöitsijän projektihallintapalkkio määräytyy hankkeen urakkasummasta laskettuna prosenttiosuutena. 20 Isännöitsijän projektihallintapalkkio määräytyy käytetyn työajan ja tuntiveloituksen perusteella. 20 Ei ole sovittu / tiedossa. 42 Kun isännöitsijän projektihallintapalkkion suuruus määräytyy hankkeen urakkasummasta laskettuna prosenttiosuutena, kuinka suuri isännöitsijän veloittama prosenttiosuus on seuraavissa esimerkkitapauksissa? Isännöitsijän palkkio, % Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä Urakkasumma euroa 1,5 2,9 2,5 4,0 158 Urakkasumma euroa 1,0 1,3 1,5 1,5 170 Projektihallinnan tuntiveloitus / tunti (sis. alv 23%) 50,0 62,4 61,0 73,8 207

11 10 HUONEISTOREMONTTITIETOJEN HALLINTA JA REMONTTIEN VALVONTA Huoneistoremonttirekisterin perustaminen Kuuluuko uuden asunto-osakeyhtiölain mukainen huoneistoremonttirekisterin perustaminen isännöintisopimuksenne kiinteään palkkioon vai erillisveloitetaanko siitä?, (n=1132), % Huoneistoremonttirekisterin perustaminen sisältyy kiinteään palkkioon. 68 Huoneistoremonttirekisterin perustaminen erillisveloitetaan taloyhtiöltä. 27 Ei ole vielä sovittu. 5 Kun huoneistoremonttirekisterin perustaminen erillisveloitetaan taloyhtiöltä, mikä on erillisveloituksen suuruus? Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä / rekisterin perustaminen

12 11 HUONEISTOREMONTTITIETOJEN HALLINTA JA REMONTTIEN VALVONTA Huoneistoremonttirekisterin ylläpito Kuuluuko huoneistoremonttirekisterin ylläpito isännöintisopimuksenne kiinteään palkkioon vai onko ylläpito erillisveloitettavaa?, (n=1102), % Ylläpito sisältyy kiinteään palkkioon, joka pysyi ennallaan rekisterin perustamisesta huolimatta. 60 Ylläpito sisältyy kiinteään palkkioon, joka nousi hieman rekisterin perustamisen jälkeen. 13 Ylläpito veloitetaan erillisenä maksuna taloyhtiöltä. 23 Ei ole vielä sovittu. 4 Kun ylläpito veloitetaan erillisenä maksuna taloyhtiöltä, mikä on ylläpidosta perittävän korvauksen suuruus? Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä /kk, sis alv

13 12 HUONEISTOREMONTTITIETOJEN HALLINTA JA REMONTTIEN VALVONTA Huoneistoremontti-ilmoituksen käsittely Keneltä huoneistoremontti-ilmoituksen käsittelystä perittävä korvaus laskutetaan?, (n=1129), % Huoneistoremonttiilmoituksen käsittelystä perittävä korvaus sisältyy kiinteään palkkioon. 47 Huoneistoremonttiilmoituksen käsittelystä perittävä korvaus peritään taloyhtiöltä. 7 Huoneistoremonttiilmoituksen käsittelystä perittävä korvaus peritään osakkaalta. 42 Ei ole vielä sovittu. 4 Kun huoneistoremontti-ilmoituksen käsittelystä perittävä korvaus laskutetaan taloyhtiöltä tai osakkaalta, mikä on ilmoituksesta perittävän korvauksen suuruus? ( / ilmoitus) Alakvart KA MED Yläkvart N-määrä Kun peritään taloyhtiöltä Kun peritään osakkaalta

14 13 HUONEISTOREMONTIN VALVONTAKÄYNNIN VELOITUSPERUSTEET JA VELOITUKSEN SUURUUS Isännöintiyrityksen toimesta tehtävän huoneistoremontin valvontakäynnin veloitusperuste, (n=852), % euroa / käynti 37 % euroa / tunti 58 % Ei ole sovittu 5 % Isännöintiyrityksen toimesta tehtävän huoneistoremontin valvontakäynnin veloitus , , / tunti / käynti KA, (n=420) (n=202)

15 14 ISÄNNÖINTISOPIMUKSEN HINNANTARKISTUS Kuinka usein isännöintisopimuksenne hintaa tarkistetaan?, (n=1112), % Vuosittain 67 % Harvemmin 24 % En osaa sanoa 9 % Millä perusteilla isännöintisopimuksenne hinnantarkistus tehdään?, (n=1255), % Yleisen kustannustason nousu / indeksi 41 Isännöintiyrityksen esityksestä 53 Jokin muu 9 En osaa sanoa 8

16 15 ISÄNNÖINTISOPIMUKSEN PÄIVITTÄMINEN JA IRTISANOMISAIKA Koska viimeksi olette päivittäneet isännöintisopimuksen sisältöä ja tehtäviä nykyisen sopimuskumppaninne kanssa?, (n=1258), % Emme ole päivittäneet sopimusta 33 % Viimeisen vuoden aikana 37 % Yli 5 vuotta sitten 7 % Yli vuosi, mutta alle 5 vuotta sitten 23 % Kuinka pitkä on isännöintisopimuksenne irtisanomisaika?, (n=1033), % 4-12 kk 11 % 1-2 kk 19 % 3 kk 70 %

17 16 ISÄNNÖINTISOPIMUKSEN KILPAILUTUS JA ARVIO NYKYISESTÄ SOPIMUKSESTA Onko taloyhtiönne kilpailuttanut isännöintisopimusta?, (n=1263), % En osaa sanoa 5 % Ei, emme ole kilpailuttaneet 37 % Kyllä, alle 5 vuotta sitten 38 % Kyllä, yli 10 vuotta sitten 7 % Kyllä, 5-10 vuotta sitten 13 % Arvionne isännöintisopimuksestanne 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Sopimussisällön selkeys (n=1206) Hinnoittelun selkeys (n=1216) Palvelun hinta-laatusuhde (n=1211) 5 = erinomainen = heikko

18 17 RAKENNUSTYYPPIKOHTAINEN TARKASTELU Kerrostalojen rakennusvuodet Rivi- ja paritalojen rakennusvuodet % % < % % % % < % % % % % % % % % % Rakennusvuosi Kerrostalo Rivi- tai paritalo Muut Koko aineisto < Kerrostalot Rivi- ja paritalot Länsi- Suomi 21 % Pohjois- Suomi 4 % Ahvenanmaa 0,2 % Länsi- Suomi 22 % Pohjois- Suomi 3 % Itä-Suomi 10 % Etelä-Suomi 65 % Itä-Suomi 9 % Etelä- Suomi 66 % Sijanti Kerrostalo Rivi- tai paritalo Muut Koko aineisto Ahvenanmaa 2 2 Etelä-Suomi Itä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-Suomi

19 18 Asuinhuoneistojen lukumäärä, % 45 % 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % 2 % 40 % 15 % 13 % 38 % 21 % 21 % 21 % 23 % 18 % 16 % 16 % 13 % 6 % 2 % 9 % 6 % 7 % 4 % 5 % 3 % 0 % 0 % 0 % alle 10 kpl kpl kpl kpl kpl kpl kpl 100 kpl tai enemmän Kerrostalo Rivi- tai paritalo Koko aineisto Asuinhuoneistojen lukumäärä Kerrostalo Rivi- tai paritalo Muu Koko aineisto alle 10 kpl kpl kpl kpl kpl kpl kpl kpl tai enemmän

20 19 Isännöinnin kiinteä kk-veloitus, /htm2 0,60 0,50 0,40 0,30 0,36 0,36 0,42 0,42 0,37 0,35 0,31 0,30 0,29 0,29 0,32 0,30 0,49 0,38 0,29 0,28 0,33 0,31 0,20 0,10 0,29 0,29 0,29 0,28 0,24 0,24 0,00 < KA Kerrostalo Rivi- tai paritalo Koko aineisto Kerrostalo Rivi- tai paritalo Koko aineisto Isännöinin kiinteä kk-hinta Isännöinin kiinteä kk-hinta Isännöinin kiinteä kk-hinta Rakennusvuosi KA, /htm2 N-määrä KA, /htm2 N-määrä KA, /htm2 N-määrä <1900 0,36 6 0, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

21 20 Isännöinnin kiinteä kk-veloitus, / htm2 0,40 0,35 0,30 0,25 0,33 0,27 0,31 0,31 0,29 0,29 0,30 0,28 0,25 0,30 0,29 0,29 0,33 0,28 0,31 0,20 0,15 0,10 0,05 0,00 Etelä-Suomi Itä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-Suomi Koko Suomi Kerrostalo Rivi- tai paritalo KA Kerrostalo Rivi- tai paritalo Koko aineisto Isännöinin kiinteä kk-hinta Isännöinin kiinteä kk-hinta Isännöinin kiinteä kk-hinta SIJANTI KA, /htm2 N-määrä KA, /htm2 N-määrä KA, /htm2 N-määrä Etelä-Suomi 0, , , Itä-Suomi 0, , , Länsi-Suomi 0, , , Pohjois-Suomi 0, ,30 9 0,29 38 Koko Suomi 0, , ,

22 21 ISÄNNÖINNIN ERILLISVELOITETTAVIA TEHTÄVIÄ Kaikki hinnat ovat arvonlisäverollisia (alv. 23%). Isännöitsijän kokouspalkkio, ( / alkava tunti, sis. alv) Etelä-Suomi Itä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-Suomi Koko Suomi arkisin klo 8-16 ka, 72,2 51,7 58,0 57,0 68,0 n-määrä arkisin klo ka, 83,3 69,8 65,5 72,2 78,3 n-määrä arkisin klo 18 jälkeen ka, 96,4 72,6 68,2 100,7 89,4 n-määrä viikonloppuisin (la-su) ka, 140,8 101,7 116,2 155,1 133,6 n-määrä Erillisveloitettava tuntityö, ( / tunti, sis. alv) Etelä-Suomi Itä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-Suomi Koko Suomi Isännöitsijä (hallinnolliset tehtävät) ka, 66,7 65,9 62,3 59,8 65,6 n-määrä Tekninen isännöinti ka, 72,0 68,3 60,7 69,1 69,7 n-määrä Muita erillisveloituksia (sis. alv) Etelä-Suomi Itä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-Suomi Koko Suomi Kilometrikorvaus, snt / km ka, snt 66,7 58,0 65,2 72,1 65,9 n-määrä Mustavalkoinen valokopio, snt / kpl ka, snt 41,6 44,9 38,8 48,0 41,6 n-määrä Värillinen valokopio, snt / kpl ka, snt 87,8 89,9 72,3 147,3 86,9 n-määrä Isännöitsijän projektihallintapalkkion suuruus Etelä-Suomi Itä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-Suomi Koko Suomi palkkio % Urakkasumma euroa ka, % 2,8 3,4 2,8 2,9 n-määrä palkkio, % Urakkasumma euroa ka, % 1,2 1,4 1,6 1,3 n-määrä Projektihallinnan tuntiveloitus ka, 65,0 54,0 58,8 62,4 n-määrä Yhtiöjärjestyksen muuttaminen ja energiatodistuksen päivitys Etelä-Suomi Itä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-Suomi Koko Suomi Yhtiöjärjestyksen muutosten tekeminen ka, 329,1 269,0 249,7 254,2 305,9 (euroa / yhtiöjärjestys) n-määrä Energiatodistuksen päivittäminen ka, 108,5 84,6 71,0 123,2 99,1 (euroa / energiatodistus) n-määrä Asiakirjat, / kpl (sis. alv) Etelä-Suomi Itä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-Suomi Koko Suomi Isännöitsijäntodistus (sis. liitteet*) ka, 77,5 81,5 70,5 89,1 76,8 n-määrä Isännöitsijäntodistus vuokrausta varten ka, 61,3 70,6 52,3 60,4 60,0 n-määrä Yhtiöjärjestyskopio ka, 16,3 13,9 14,1 16,3 15,7 n-määrä Lainaosuuslaskelma erikseen tilattuna ka, 46,2 37,9 40,4 39,7 44,1 n-määrä *Isännöitsijäntodistus (sis. seuraavat liitteet : tilinpäätös, toimintakertomus, talousarvio, yhtiöjärjestys, energiatodistus).

23 22 ISÄNNÖINNIN KIINTEÄ KUUKAUSIVELOITUS -Erityistarkastelu alueellisesti ja taloyhtiön asuinhuoneistojen lukumäärän mukaan. Asuinhuoneistojen LKM Etelä-Suomi Itä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-SuomKoko Suomi alle 10 kpl kiinteä kk-hinta /htm2 ka 0,29 0,29 0,32 0,29 n-määrä kpl kiinteä kk-hinta /htm2 ka 0,33 0,29 0,32 0,32 0,36 n-määrä kpl kiinteä kk-hinta /htm2 ka 0,40 0,26 0,38 0,20 0,37 n-määrä kpl kiinteä kk-hinta /htm2 ka 0,30 0,26 0,28 0,48 0,30 n-määrä kpl kiinteä kk-hinta /htm2 ka 0,30 0,44 0,20 0,22 0,28 n-määrä kpl kiinteä kk-hinta /htm2 ka 0,25 0,17 0,36 0,25 n-määrä kpl kiinteä kk-hinta /htm2 ka 0,24 0,23 n-määrä yli 100 kpl kiinteä kk-hinta /htm2 ka 0,23 0,19 0,22 n-määrä Koko aineisto kiinteä kk-hinta /htm2 ka 0,31 0,28 0,30 0,29 0,31 n-määrä

24 LIITE 1: Kyselylomake ISÄNNÖINTIPALKKIOT 2010 Hallituksen puheenjohtajat NYKYINEN ISÄNNÖINTISOPIMUS Nykyisen isännöintisopimuksen alkamisajankohta Milloin nykyinen isännöintisopimuksenne on tehty? Kyselytutkimuksen tavoitteena on koota ajantasaista tietoa isännöintipalkkioista sekä kartoittaa tilannetta erilaisten veloitusperusteiden ja veloitusten suuruuden osalta. Kyselyyn vastatessanne tarvitsette taloyhtiönne isännöintisopimuksen, tiedon joulukuun 2010 kuukausipalkkiosta sekä erillisveloitusten hinnaston. Lisäksi kysymme asunto-osakeyhtiön huoneistoalaa yhteensä (htm2), joka löytyy mm. isännöitsijätodistuksesta. Toivomme, että vastaatte kyselyyn mennessä. ( ) alle vuosi sitten ( ) 1-2 vuotta sitten ( ) 3-5 vuotta sitten ( ) 6-10 vuotta sitten ( ) vuotta sitten ( ) yli 20 vuotta sitten ( ) En osaa sanoa Mikä on isännöintisopimuksenne kiinteän palkkion (pääasiallinen) hinnoitteluperuste? TAUSTATIEDOT JA PERUSTIEDOT TALOYHTIÖSTÄNNE Kuinka monta vuotta olette kuuluneet taloyhtiönne hallitukseen? ( ) alle vuoden ( ) 1-2 vuotta ( ) 3-5 vuotta ( ) 6-10 vuotta ( ) yli 10 vuotta ( ) Huoneistoneliöt ( ) Rakennustilavuus ( ) Huoneistojen lkm ( ) Työmäärä ( ) Jokin muu peruste ( ) En osaa sanoa Mikä oli isännöinnin kiinteän kuukausiveloituksen suuruus arvonlisäverollisena joulukuussa 2010? ( euroa / kk ) Taloyhtiönne sijaintipaikkakunta: Taloyhtiönne rakennustyyppi: ( ) Kerrostalo ( ) Rivi- tai paritalo ( ) Muu Rakennusvuosi: Asuinhuoneistojen lukumäärä: ( ) alle 10 kpl ( ) kpl ( ) kpl ( ) kpl ( ) kpl ( ) kpl ( ) kpl ( ) 100 kpl tai enemmän Muuttuiko isännöintisopimuksen hinta jälkeen? [ ] Kyllä, kiinteän veloituksen osalta [ ] Kyllä, erillisveloitusten osalta [ ] Ei muutoksia Mihin suuntaan isännöintipalkkioiden hinnoittelua pitäisi mielestänne painottaa? Tulisiko koko isännöintipalkkio muodostua vain kiinteästä kuukausiveloituksesta vai tulisiko kaikki tehtävät erillisveloittaa? ( ) <1900 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) Asunto-osakeyhtiön omistamien ulkopuolelle vuokrattujen asuin-, liike- ja varastotilojen lukumäärä: ( ) 0 kpl ( ) 1-2 kpl ( ) 3-5 kpl ( ) yli 5 kpl Asunto-osakeyhtiön huoneistoala yhteensä (htm2): Mikä on teidän mielestänne paras ja selkein sopimus-/hinnoittelumalli alla esitetyistä vaihtoehdoista? Isännöintiyritykselle maksettava kokonaispalkkio tulisi muodostua... ( ) 100%:sesti kiinteästä sopimushinnasta ja erillisveloitettavia tehtäviä tulisi olla 0%. ( ) 75%:sesti kiinteästä sopimushinnasta ja erillisveloitettavia tehtäviä tulisi olla 25%. ( ) 50%:sesti kiinteästä sopimushinnasta ja erillisveloitettavia tehtäviä tulisi olla 50%. ( ) 25%:sesti kiinteästä sopimushinnasta ja erillisveloitettavia tehtäviä tulisi olla 75%. ( ) 0%:sesti kiinteästä sopimushinnasta ja erillisveloitettavia tehtäviä tulisi olla 100%.

25 LIITE 1: Kyselylomake ISÄNNÖINTISOPIMUKSEN ERILLISVELOITETTAVAT TEHTÄVÄT Seuraavassa on mainittu muutamia taloyhtiöltä erillisveloituksena laskutettavia isännöinnin tehtäviä. ISÄNNÖINTISOPIMUKSEN ERILLISVELOITETTAVAT TEHTÄVÄT Yhtiöjärjestyksen muuttaminen ja energiatodistuksen päivitys Pyydämme teitä määrittämään, mikä on teidän isännöintisopimuksessanne mainittu erillisveloituksen suuruus arvonlisäverollisena näiden tehtävien osalta. Isännöitsijän kokouspalkkio Yhtiöjärjestyksen muutosten tekeminen (euroa / yhtiöjärjestys) Energiatodistuksen päivittäminen (euroa / energiatodistus) euroa / yhtiöjärjestys / energiatodistus (sis. alv 23%) arkisin klo 8-16 euroa / alkava tunti (sis. alv 23%) Valokopioiden hinta arkisin klo arkisin klo 18 jälkeen viikonloppuisin (la-su) Mustavalkoinen valokopio Värillinen valokopio snt / kappale (sis. alv 23%) Erillisveloitettava tuntityö Isännöitsijä (hallinnolliset tehtävät) Tekninen isännöinti euroa / tunti (sis. alv 23%) OSAKKAALTA VELOITETTAVAT HINNAT ASIAKIRJOISTA Seuraavassa on mainittu muutamia osakkaalta erillisveloituksena laskutettavia asiakirjoja. Pyydämme teitä määrittämään mikä on teidän isännöintisopimuksessanne mainittu erillisveloituksen suuruus arvonlisäverollisena näiden asiakirjojen osalta. Kilometrikorvauksen suuruus snt / km (sis. alv 23%) Kilometrikorvaus Projektihallinta korjaushankkeissa Jos taloyhtiönne toteuttaa laajan korjaushankkeen, miten isännöitsijänne veloittaa projektihallinnasta? Asiakirjoja koskevat hinnat Isännöitsijäntodistus (sis. seuraavat liitteet: tilinpäätös, toimintakertomus, talousarvio, yhtiöjärjestys, energiatodistus) Isännöitsijäntodistus vuokrausta varten Yhtiöjärjestyskopio Lainaosuuslaskelma erikseen tilattuna euroa / kpl (sis. alv 23%) ( ) Projektihallinta sisältyy isännöinnin kiinteään palkkioon ( ) Isännöitsijän projektihallintapalkkio määräytyy hankkeen urakkasummasta laskettuna prosenttiosuutena Kuinka suuri isännöitsijän veloittama prosenttiosuus on seuraavissa esimerkkitapauksissa? isännöitsijän palkkio, % Urakkasumma euroa Urakkasumma euroa ( ) Isännöitsijän projektihallintapalkkio määräytyy käytetyn työajan ja tuntiveloituksen perusteella Kuinka suuri on isännöitsijän veloittama tuntiveloitus? euroa / tunti (sis. alv 23%) Projektihallinnan tuntiveloitus ( ) Ei ole sovittu / tiedossa HUONEISTOREMONTTITIETOJEN HALLINTA JA REMONTTIEN VALVONTA Huoneistoremonttirekisterin perustaminen Kuuluuko uuden asunto-osakeyhtiölain mukainen huoneistoremonttirekisterin perustaminen isännöintisopimuksenne kiinteään palkkioon vai erillisveloitetaanko siitä? ( ) Huoneistoremonttirekisterin perustaminen sisältyy kiinteään palkkioon. ( ) Huoneistoremonttirekisterin perustaminen erillisveloitetaan taloyhtiöltä. Mikä on erillisveloituksen suuruus? (euroa / rekisterin perustaminen) Huoneistoremonttirekisterin ylläpito Kuuluuko huoneistoremonttirekisterin ylläpito isännöintisopimuksenne kiinteään palkkioon vai onko ylläpito erillisveloitettavaa? ( ) Ylläpito sisältyy kiinteään palkkioon, joka pysyi ennallaan rekisterin perustamisesta huolimatta. ( ) Ylläpito sisältyy kiinteään palkkioon, joka nousi hieman rekisterin perustamisen jälkeen. ( ) Ylläpito veloitetaan erillisenä maksuna taloyhtiöltä. Mikä on ylläpidosta perittävän korvauksen suuruus? (euroa/kk)

26 LIITE 1: Kyselylomake Huoneistoremontti-ilmoituksen käsittelystä perittävä korvaus Keneltä huoneistoremontti-ilmoituksen käsittelystä perittävä korvaus laskutetaan? Huoneistoremontti-ilmoituksen käsittelystä perittävä korvaus... ( ) sisältyy kiinteään palkkioon. ( ) peritään taloyhtiöltä. Mikä on ilmoituksesta perittävän korvauksen suuruus? (euroa / ilmoitus) ( ) peritään osakkaalta. Mikä on ilmoituksesta perittävän korvauksen suuruus? (euroa / ilmoitus) Mikä on isännöintiyrityksen toimesta tehtävän huoneistoremontin valvontakäynnin veloitusperuste ja sen suuruus? Veloitusperuste: Veloituksen suuruus: (euroa) Huoneistoremontin valvontakäynti [ ] euroa / tunti [ ] euroa / käynti Onko taloyhtiönne kilpailuttanut isännöintisopimusta? ( ) Kyllä, alle 5 vuotta sitten ( ) Kyllä, 5-10 vuotta sitten ( ) Kyllä, yli 10 vuotta sitten ( ) Ei, emme ole kilpailuttaneet ( ) En osaa sanoa Seuraavassa pyydämme teitä arvioimaan isännöintisopimustanne alla esitettyjen tekijöiden osalta asteikolla 5-1, jossa 5=erinomainen, 1=heikko. 5 = erinomainen = heikko Sopimussisällön selkeys ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) Hinnoittelun selkeys ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) Palvelun hinta-laatusuhde ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ISÄNNÖINTIPALKKIOT 2010 Kerro omin sanoin mitä mieltä olet isännöinnin hinnoittelusta ja isännöintipalkkioista: Kuinka usein isännöintisopimuksenne hintaa tarkistetaan? ( ) Vuosittain ( ) Harvemmin ( ) En osaa sanoa Kerro omin sanoin mitä mieltä olet isännöintiyritysten ja isännöitsijöiden toiminnasta sekä isännöintipalvelujen laadusta: Millä perusteilla isännöintisopimuksenne hinnantarkistus tehdään? [ ] Yleisen kustannustason nousu / indeksi [ ] Isännöintiyrityksen esityksestä [ ] Jokin muu [ ] En osaa sanoa Terveiset Kiinteistöliitolle: Kuinka pitkä on isännöintisopimuksenne irtisanomisaika? (kk) Koska viimeksi olette päivittäneet isännöintisopimuksen sisältöä ja tehtäviä nykyisen sopimuskumppaninne kanssa? Haluatteko yhteenvedon tutkimuksen tuloksista sähköpostiinne? Sähköpostiosoitettanne käytetään ainoastaan tutkimuksen yhteenvedon toimittamiseen. Sähköpostiosoitettanne ei luovuteta kenellekään, eikä sitä yhdistetä antamiinne vastauksiin tulosten analysoinnissa. ( ) En ( ) Kyllä, sähköpostiosoite: ( ) Viimeisen vuoden aikana ( ) Yli vuosi, mutta alle 5 vuotta sitten ( ) Yli 5 vuotta sitten ( ) Emme ole päivittäneet sopimusta