MUUTOKSEN HALLINTA TAI HALLITSEMATTOMUUS Hanna Poskiparta Johtava työterveyspsykologi, työnohjaaja, organisaatiokonsultti Diacor terveyspalvelut Oy
TIIVISTELMÄ Muutos on osa työelämää. Työelämän muutokset herättävät usein voimakkaita tunteita, se haastaa ja vie energiaa, syö voimavaroja motivaatiota ja sitoutumista. Etenkin Yt-neuvotteluiden jälkeen tarvitaan vahvaa ja läsnäolevaa esimiestyötä, jotta voidaan rakentaa uutta entistä toimintakykyisempää organisaatiota. Esimiesten rooli on muutostilanteessa keskeinen, jotta työntekijät saavat uuden suunnan, onnistuvat vahvistamaan motivaatiotaan ja palautuvat. Muutoksen onnistuminen on kiinni siitä, miten työntekijät pääsevät kuormittavasta muutostilanteesta eteenpäin ja ovat valmiita uudistumaan. Jokainen voi kasvattaa omaa muutosketteryyttään ja näin vahvistaa omia työelämätaitoja. Kyky palautua ja asennoitua myönteisesti itseen ja elämään yleensä korostuvat nopeasti muuttuvassa työelämässä.
MUUTOKSEN JÄSENTÄMINEN En voi vaikuttaa Asenne Voin vaikuttaa
MUUTOS KOETTELEE ENERGIAA Vakaa tilanne Muutospainetta Muutostilanne Perustehtävä 75 % Perustehtävä 50 % Perustehtävä 25 % Kohina 25 % Kohina 50 % Kohina 75 %
YT-TILANNE MUUTOKSENA
ONKO SINULLA OMAKOHTAISTA KOKEMUSTA YT-TILANTEESTA? 1. Kyllä, yhden kerran 2. Kyllä 2-3 kertaa 3. Kyllä enemmän kuin 3 kertaa 4. Ei
MUUTOS KOETTELEE LUOTTAMUSTA Luottamus organisaation tulevaisuuteen Luottamus ja avoin vuorovaikutus työpaikalla Vaikutusmahdollisuudet oman työn ja tulevaisuuden pohdintaan ja suunnitteluun Tunne työn hallinnasta ja merkityksestä Oikeudenmukainen johtaminen
YT-TILANNE RIKKOO PSYKOLOGISEN SOPIMUKSEN Uskomukset siitä, millaisia velvollisuuksia työntekijällä on työnantajaa kohtaan ja mitä hänellä on oikeus saada vastineeksi näiden velvollisuuksien täyttämisestä Suurelta osin kirjoittamaton ja julkilausumaton Yksilöllinen ja subjektiivinen Irtisanomiset ovat äärimmäinen esimerkki sopimuksen rikkoutumisesta (lievempiä ovat esim. kun odotettua palkankorotusta ei tule tai koulutukseen pääsy evätään) Sopimuksen rikkoutuminen johtaa negatiivisiin muutoksiin työntekijöiden tunneelämässä, asenteissa ja käyttäytymisessä
JÄLLEENRAKENNUS (BURKE & GREENGLASS, 2000) Sivu Tulevaisuuden visio Uhrausten oikeudenmukaisuus Henkilöstön osallistaminen Organisaation toimintakyky Pyrkimys psykologisen työsopimuksen uusintamiseen Aktiivinen ja avoin vuorovaikutus
MUUTOSKYKYISEN TYÖYHTEISÖN TUNNUSPIIRTEITÄ 1. Luottamusta toisiin, uskalletaan puhua 2. Yhdessä tekeminen 3. Keskinäinen tuki 4. Joustavuus toiminnassa ja työnjaossa 5. Henkilöstön jatkuvan oppimisen ja kehittymisen kannustaminen 6. Yhteiset keskustelufoorumit 7. Toiminnan laatuun panostaminen 8. Uusien toimintatapojen etsiminen ja käyttöönotto 9. Vilkas vuorovaikutus, avoimet henkilösuhteet, avoin tiedonkulku Mitä tarvittaisiin työelämään lisää? Äänestä suosikkiasi Valtee P., 2002
MUUTOKSEN ONNISTUMINEN Viestintä Osallistuminen Erinomainen esimiestyö Tuki Tulevaisuususko ja asenne Tavoitteiden kirkastaminen perustehtävään keskittyminen
Your comfort zone Where the magic happens
MUUTOSKETTERYYS MÄÄRITTÄÄ, MITEN NOPEASTI YKSILÖ SOPEUTUU MUUTOKSEEN Nopea palautuminen minimoi muutoksesta aiheutuvan ylikuormituksen Ylikuormitus Häiriö Toipuminen Ylikuormitus Odotukset = Havainnot Odotukset = Havainnot
MUUTOSKETTERYYTTÄ TUKEE 1. Yksilön muutostukitaidot 2. Työyhteisön yhteishenki, keskinäinen luottamus ja tuki 3. Aiemmat onnistuneet kokemukset muutoksista
MUUTOSKETTERYYDEN KEHITTÄMINEN Yksilötasolla Positiivinen maailmankuva Positiivinen minäkäsitys Keskittyminen Ajattelun joustavuus Sosiaalinen joustavuus Järjestelmällisyys, selkeys Ratkaisukeskeinen, ennakoiva toiminta Tiimissä Luottamukselle ja yhteistyölle rakentuva ilmapiiri Nähdään toisen erilaisuus vahvuutena
PALAUTUMINEN
OLETKO PALAUTUNUT? Aamulla herätessä suhtaudut päivän haasteisiin myönteisen toiveikkaasti ja uteliaasti. Iltapäivällä tunnet itsesi päteväksi, vireäksi ja varmaksi työssä. Illalla työpäivän jälkeen pystyt irrottautumaan työstä ja rentoutumaan. Illalla nukkumaan mennessä olet levollinen ja nukahtaminen on helppoa. Kokemus palautumisen onnistumisesta on herkkä palautumisongelmien indikaattori ja työuupumuksen ennustaja (Kinnunen & Mauno, 2009)
KUINKA HYVIN KOET PALAUTUVASI TYÖKUORMITUKSESTA TYÖPÄIVÄN JÄLKEEN? 1. Hyvin 2. Melko hyvin 3. Kohtalaisesti 4. Melko huonosti 5. Huonosti
VÄLITÄ TÄRKEIMMÄSTÄ - ITSESTÄSI Huolehdi omasta palautumisesta myös työpäivän aikana Etsi arkeesi aktiivisesti onnistumisia ja myönteisiä kokemuksia ruoki positiivista asennettasi ja anna itsellesi kiitosta Tankkaa liikunnalla voimia ja energiaa Rohkaistu pyytämään apua, tai olkapäätä, johon nojata Löydä itsellesi sopiva keino rentoutua Vietä aikaa perheesi ja läheistesi kanssa Huolehdi ajankäytöstä, hae tasapaino työn ja vapaa-ajan välille Puhu itsellesi lempeästi
POINTTINI Askel kerrallaan, elämä ei ole valmis, se on yllätyksellinen Myös ennakoimattomissa muutoksissa voi piillä pala hyvää Vaikka asenteen jokainen valitsee itse, työelämän muutoksissa hyvä esimiestyö on avainasemassa Hanna Poskiparta johtava työterveyspsykologi, työnohjaaja, organisaatiokonsultti Diacor terveyspalvelut Oy Hanna.poskiparta@diacor.fi / 0400 811 693