Palvelusopimus. joukkoliikenteen lippu- ja maksujärjestelmään. liittymisestä

Samankaltaiset tiedostot
Lupapiste-palvelujen Palvelusopimus

Tampereen liikenteen tilannekuva. Puitesopimus LUONNOS

Sopimus. joukkoliikenteen lipputuotteiden jälleenmyynnistä ja laskutuksesta

TÄMÄ KONSULTOINTISOPIMUS liitteineen ("Sopimus") on tehty seuraavien osapuolten välillä:

1.1 Kangasniemen kunta (y-tunnus ), osoite: Otto Mannisentie 2. Tilaajan laskutusosoite: Verkkolaskuosoite: Laskuviite:

Salassapitosopimus 2018

SOPIMUS IT- PALVELUSTA SOPIMUS NRO: MEDBIT Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa: Sosiaali- ja terveysjohtaja Juha Sandberg

Punkalaitumen kunta ja. Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus. Valtori

Puitesopimus - Saimaan talous ja tieto

SOPIMUS [...] PALVELUSTA

Sopimus jatkuvista palveluista

LIITE HANKINTASOPIMUS

Rakenta Oy Helsinki. Sergey Kovalev

JIK-peruspalveluliikelaitoskuntayhtymä (jäljempänä Tilaaja ) Könnintie 27 B, ILMAJOKI. Hankinta- ja taloussuunnittelija, p.

KANTAVERKKOSOPIMUS NRO XXXX / 2016 ASIAKAS OY FINGRID OYJ

SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMIALAN VARASTOPALVELUJEN TUOTANTOA KOSKEVA YHTEISTOIMINTASOPIMUS

PL 6000, Helsingin kaupunki. ja xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx y-tunnus

SASTAMALAN RUOKA- JA PUHTAUSPALVELUT OY

HANKINTASOPIMUS: VISUAALINEN SUUNNITTELU

Siilinjärven kunta ja Valtion IT-palvelukeskus

VISUAALISEN KOMMUNIKAATION PALVELURATKAISU - Asiakaspalveluratkaisu

Palvelusopimus. Meri-Lapin kuntapalvelut liikelaitoskuntayhtymä. Kemin kaupunki

VIESTINTÄVERKKOA KOSKEVA KAUPPAKIRJA

Yleiset toimitusehdot Asiantuntijapalvelut

2.1. Vuokraoikeus, palvelun avaus, palvelu ja tietojen välittäminen

A. Lastensuojelulain mukaista ympärivuorokautista laitoshoitoa, B. Perhekotihoitoa, C. Erityisyksikköhoitoa

SOPIMUS TAVARAN X HANKINNASTA

PUITESOPIMUS LÄHIJUNALIIKENTEEN KILPAILUTUSMATERIAALIEN KÄÄNNÖSPALVELUN HANKINNASTA

SOPIMUS JUUPAJOEN ROTKON POLUSTON KUNNOSTUSSUUNNITELMAN HANKINNASTA

1 / 5. Tilaaja ja Toimittaja jäljempänä myös Osapuoli tai yhdessä Osapuolet

Joukkoliikenteen aikataulusuunnitteluohjelmiston hankinta ja käyttöönotto sekä ylläpito- ja tukipalvelu ajalle (tavoite)

NURMIJÄRVEN KUNNAN JA HUS-SERVIS LIIKELAITOKSEN SOPIMUS TEKSTINKÄSITTELYPALVELUISTA

Tietoverkon välityksellä toimitettavia palveluja koskeva sopimus

Liite 2 tarjouspyyntöön H098-16, HEL Sydämen ultraäänitutkimuslaitteet vaativaan kardiologiseen käyttöön

SOPIMUSLUONNOS LÄÄKKEIDEN KONEELLISESTA ANNOSPUSSIJAKELUSTA 1. SOPIJAOSAPUOLET JA YHDYSHENKILÖT

SOPIMUSLUONNOS Opintojaksopalautejärjestelmän rakentamisesta

IT-palvelusopimus 2018

PERHERYHMÄKOTI SOPIMUSLUONNOS

SOPIMUS [SOVELLUSHANKINNASTA]

LIITE 3: SOPIMUSLUONNOS KARTTAPOHJAISEN ARKKITEHTUURIHAKUPALVELUN TOTEUTUKSEN HANKINNASTA

Sopimus Nurmeksen kaupungin, Lieksan kaupungin, Juukan kunnan ja Valtimon kunnan kuntarakenneselvitys

SOPIMUS KODINHOITOAVUN JA KOTISAIRAANHOIDON ASIAKASPALVELUOSTOJEN HANKINTAA KOSKEVASTA PUITEJÄRJESTELYSTÄ

1 (5) SOPIMUS Kansalaisen osallistumisympäristön kysely- ja lausumispalvelun konsulttityö

Ennakkotyö on Toimittajan Tilaajalle tekemä, ennen Sopimuksen syntymistä, tehty työ.

Tietoturvallisuusliite

Helsingin kaupunki Hankintasopimusluonnos Liite1

IT2018 ETP ERITYISEHTOJA TIETOVERKON VÄLITYKSELLÄ TOIMITETTAVISTA PALVELUISTA (PILVIPALVELU)

SOPIMUS SOPIMUS MATKAHUOLLON PERUSKOULULAISTEN MATKAKORTTIPALVELUSTA

Sopimus mittausalueen ylläpitäjän tehtävistä ja vastuista NO. XX [Osapuoli] ja FINGRID OYJ

KATTOSOPIMUS. x.x.201 KATTOSOPIMUS ASIANHALLINTAJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖNOTOSTA JA KÄYTÖSTÄ

LIITTYMISSOPIMUS NRO 20XX-S-XXX/0 ASIAKAS OY FINGRID OYJ

xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx y-tunnus Nimi,osoite, y-tunnus, tehtävä Nimi, osoite, y-tunnus, tehtävä

PALVELU- JA PUITESOPIMUS

Sairaalaniemen kumppanuuskaavan suunnittelusopimus

Sopijapuoli (jäljempänä Toimittaja) osoitetieto osoitetieto

LUONNOS LIITE 6 SOPIMUS OPPILASKULJETUSTEN SEKÄ PALVELU- JA ASIOINTILIIKENTEEN HANKINNASTA

TASEPALVELUSOPIMUS (Balance Agreement) NRO XX [TASEVASTAAVA OY] sekä FINGRID OYJ

2. SOPIJAPUOLET JA YHTEYSHENKILÖT Asiakas: Y-tunnus: Alv.rek Asiakkaan osoite: Asiakkaan yhteyshenkilö: Toimittaja: Y-tunnus: Alv.

VIRVE-sopimus. Helsingin Kaupunginkanslia Hallinto-osasto

SOPIMUS KLAUKKALAN VANHUSTENTALON LIIKUNTASALIN KUNTOSALILAITTEIDEN HANKINNASTA

Liite 3. Puitesopimusmalli

(myöhemmin myös osapuoli tai osapuolet tai sopijapuoli tai sopijapuolet tai näiden eri muodot) Opetushallitus (myöhemmin myös Tilaaja )

PUITESOPIMUS KEMIJÄRVEN KAUPUNGIN JÄRJESTÄMISVELVOLLISUUDEN PIIRIIN KUULUVIEN TYÖTERVEYSHUOLLON PALVELUJEN TUOTTAMISESTA

Valionrannan kumppanuuskaavan suunnittelusopimus

Helsingin kaupunki Sopimusluonnos 1 Sosiaali- ja terveysvirasto

SOPIMUSLUONNOS PUOLUE- JA VAALIRAHOITUSVALVONNAN TIETOJÄRJESTELMÄN JA SIIHEN LIITTYVÄN PALVELUN TOIMITTAMISESTA

SEUTUKESKUS OY HÄME POIKKEAMAT JULKISEN HALLINNON IT-HANKINTOJEN YLEISIIN SOPIMUSEHTOIHIN (JIT 2007)

Tilauksen kohteena olevan tuotteen ja/tai palvelun toimitus. Asiakkaan antamien tietojen nojalla laadittu ehdotus hankinnan ehdoista.

PALVELUSOPIMUS. KOHA-kirjastotietojärjestelmä ylläpito- ja kehittämispalveluista Mikkelin kaupungin ja Koha Suomi Oy:n välillä

KIINTEISTÖPALVELUSOPIMUS

NLM 10 -ehtojen mukaisesta asennustoimituksesta 1 )

(LUONNOS) PALVELUSOPIMUS

SOPIMUSLUONNOS TIETOLIIKENNEYHTEYKSISTÄ

Tilaajan yhteyshenkilö:

Yhteyshenkilö: Saila Machere, p ,

SOPIMUSLUONNOS. Valkeakosken kaupunki jäljempänä Asiakas. Osoite PL Valkeakoski Y tunnus

LASTENHOITOPALVELUJEN HANKINTA. Tilaaja: Helsingin kaupunki Opetusvirasto Stadin aikuisopisto PL Helsingin kaupunki Y-tunnus:

(jäljempänä yhdessä 'Sopijapuolet' ja erikseen myos 'Sopijapuoli')

HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUS 1(5) SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO HEL

SOPIMUS. Maa- ja metsätalousministeriö (MMM) (jäljempänä Tilaaja) xxosasto PL VALTIONEUVOSTO

Sopimus Kotihoidon kehittämishankkeen konsultointipalvelujen tuottamisesta. Espoon kaupunki jäljempänä Tilaaja Osoite Y-tunnus:

Palveluntuottaja: nn (jäljempänä Palveluntuottaja ) Y-tunnus: Palveluntuottajan yhteyshenkilö sopimusasioissa:

Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Ulkopuolisten teokset

Ohjelmiston myynti- ja toimitussopimus

Sertifikaattitilisopimus biokaasusertifikaattijärjestelmän käyttö

KAUPUNGINARKISTON ASIAKIRJOJEN DIGITOINTI JA DIGITOITUJEN TIEDOSTOJEN KÄSITTELY H145-15

HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 1(8) SOSIAALIVIRASTO Tarjouspyyntö nro 5 / 2011

LIITE 8 BRUTTOSOPIMUS(MALLI) LINJA-AUTOLIIKENTEEN HOITAMISESTA Riihimäen paikallisliikenne

Tarjouspyyntö, Liite 4: Sopimusluonnos tilintarkastuspalveluiden tuottamisesta 1/ dnro

Asiakassopimus. 8. syyskuuta TREX Tampere Region Exchange Oy (jäljempänä "TREX") Y-tunnus: Hermiankatu 6 A Tampere

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

YHTEISTYÖSOPIMUS NUORISOLAIN MUKAISEN ETSIVÄN NUORISOTYÖN JÄRJESTÄMISESTÄ. Palveluntuottaja (jäljempänä palveluntuottaja Nimi: Osoite: y-tunnus:

Hankintasopimus asiakas- ja potilastietojärjestelmästä

Salon seudun koulutuskuntayhtymä/salon seudun koulutus oy (jäljempänä Tilaaja) Y-tunnus: / Taitajankatu 6, SALO

OSAKASSOPIMUS KOSKIEN GREATER HELSINKI PROMOTION LTD OY - NIMISEN YHTIÖN HALLINTOA

METSURIPALVELUT

WestStar Oy Aleksanterinkatu 17 B Lahti. Liite Henkilötietojen käsittely

Luonnos KAUPPASOPIMUS 1 OSAPUOLET. Lappeenrannan kaupunki, Y-tunnus: PL 11, Lappeenranta. ( Ostaja )

KIRKKONUMMEN KUNTA LIITE 2 1 (5) Perusturva PL KIRKKONUMMI /135//2009

Transkriptio:

Palvelusopimus joukkoliikenteen lippu- ja maksujärjestelmään liittymisestä LUONNOS 05032015 Toimittaja TVV lippu- ja maksujärjestelmä Oy Y- tunnus 2560184-9 Bertel Jungin aukio 5 02600 ESPOO Toimittajan yhteyshenkilö sopimuksen toteuttamisessa: Ilkka Kankkunen Tilaaja Lappeenrannan kaupunki [osoite] Tilaajan yhteyshenkilö sopimuksen toteuttamisessa:

1 Sopijapuolet 3 2 Sopimuksen tausta ja kohde 3 3 Palvelut ja Toimittajan velvollisuudet 3 4 Tilaajan velvollisuudet 4 5 Palvelujen kieli 4 6 Palveluiden toimittaminen 4 7 Muutoshallinta 4 8 Hinnat ja maksuehdot 5 9 Luottamuksellisuus 5 10 Sopimuskausi 6 11 Sopimuksen ja Palveluiden irtisanominen 6 12 Vahingonkorvaus ja vastuunrajoitukset 6 13 Sopimuksen liitteet 6 14 Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu 6 15 Sopimuskappaleet 7

3 (7) 1 Sopijapuolet 1.1 TVV lippu- ja maksujärjestelmä Oy, Bertel Jungin aukio 5, 02600 Espoo, Y-tunnus 2560184-9 (jäljempänä "Toimittaja") ja 1.2 Lappeenrannan kaupunki, [osoite], (jäljempänä "Tilaaja") ovat tehneet tämän palvelusopimuksen joukkoliikenteen lippu- ja maksujärjestelmään liittymisestä liitteineen ( Sopimus"). Toimittaja ja Tilaaja ovat yhdessä jäljempänä Sopijapuolet. 2 Sopimuksen tausta ja kohde 2.1 Toimittaja on tehnyt kolmannen osapuolen ("Järjestelmätoimittajan") kanssa sopimuksen joukkoliikenteen lippu- ja maksujärjestelmän ("Järjestelmä") kehittämisestä, toimittamisesta ja siihen liittyvistä palveluista. Tällä Sopimuksella Sopijapuolet sopivat jatkuvista palveluista, jotka Toimittaja toimittaa tai välittää Tilaajalle Järjestelmään liittymiseksi ja Järjestelmän käyttämiseksi Tilaajan ja Tilaajan asiakkaiden toiminnassa. 2.2 Palvelut on kuvattu ja yksilöity tarkemmin tämän Sopimuksen liitteessä 1 (Palvelukuvaus), jäljempänä "Palvelut"). 2.3 Tämän Sopimuksen tarkoituksena on mahdollistaa Tilaajalle ja Tilaajan asiakkaille Palveluiden hankkiminen ja Järjestelmään liittyminen. 3 Palvelut ja Toimittajan velvollisuudet 3.1 Toimittaja toimittaa Tilaajalle ja Tilaajan asiakkaille tämän Sopimuksen mukaisia ja erityisesti liitteessä 1 kuvattuja Palveluja. Toimittaja toimittaa Palvelut joko itse tai Järjestelmätoimittajan toimesta tai tukemana. Toimittaja toimittaa Palvelut Järjestelmätoimittajan konesalista pääsääntöisesti tietoverkon yli (SaaS/Online -palveluina). 3.2 Palvelut voivat sisältää myös Tilaajan tilaamien aineistojen, tietojen, tuen, koulutuksen ja konsultoinnin toimittamista Tilaajalle ja/tai Tilaajan asiakkaille tässä Sopimuksessa ja sen liitteessä 3 sovituilla henkilötyöhinnoilla. 3.3 Toimittajan velvollisuutena on toimittaa Palvelut huolellisesti, ammattitaitoisesti ja alalla käytössä olevien hyvien teknisten tapojen ja käytäntöjen mukaisesti. 3.4 Toimittaja ja/tai Järjestelmätoimittaja toimittaa Palvelut tämän Sopimuksen ja liitteen 2 (Palvelutasot) mukaisesti. 3.5 Toimittaja aloittaa Palvelujen toimittamisen täysimääräisesti tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti käynnistysprojektin päättyessä tai yksittäisen Palvelun käyttöönoton yhteydessä ja toimittaa Palveluita tämän Sopimuksen voimassaolon päättymiseen saakka. 3.6 Tilaaja sitoutuu ostamaan Palveluita Toimittajalta vähintään liitteessä 3 kuvatun määrän kuukausittain tämän Sopimuksen voimaantulosta alkaen.

4 (7) 4 Tilaajan velvollisuudet 4.1 Tilaajan velvollisuutena on suorittaa Tilaajan ja Tilaajan asiakkaiden tilaamista Palveluista liitteessä 3 kuvatut Palvelumaksut. 4.2 Tilaajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että sen vastuulla olevat toimenpiteet tulevat hoidetuiksi Sopijapuolten sopiman aikataulun mukaisesti. 4.3 Tilaajan tulee omalta osaltaan myötävaikuttaa Toimittajan ja Järjestelmätoimittajan mahdollisuuksiin toteuttaa Palvelut tämän Sopimuksen mukaisesti muun muassa toimittamalla oikeat ja riittävät tiedot viipymättä Toimittajalle, päästämällä Toimittaja tarvittaessa Tilaajan ja sen asiakkaiden tiloihin Palveluiden toimittamiseksi. Tilaaja vastaa Tilaajan aineistosta ja antamistaan tiedoista ja ohjeista. 4.4 Mikäli Palveluihin liittyvissä olosuhteissa tai Tilaajan ja/tai Tilaajan asiakkaiden toimintaympäristössä tapahtuu muutoksia, Tilaajan tulee informoida näistä Toimittajaa. Mikäli edellä mainitut muutokset aiheuttavat tarpeen tehdä muutoksia myös Palveluihin tai mikäli ne aiheuttavat Toimittajalle lisäkustannuksia, muutoksista sovitaan muutoshallintamenettelyssä ja Tilaaja vastaa aiheutuneista lisäkustannuksista. 4.5 Tilaaja on velvollinen informoimaan Toimittajaa Tilaajaan ja Tilaajan asiakkaisiin liittyvästä lainsäädännöstä, viranomaismääräyksistä ja muista säännöksistä sekä niissä tapahtuvista muutoksista. 4.6 Mikäli Toimittaja hankkii Tilaajan pyynnöstä Palveluja toimittaakseen Tilaajalle tai Tilaajan asiakkaille dedikoituja tai muutoin Tilaajakohtaisia laitteita ja/tai ohjelmistoja, Tilaaja sitoutuu ostamaan näihin investointeihin liittyviä Palveluja tämän Sopimuksen mukaisesti ja mikäli Tilaaja irtisanoo tämän Sopimuksen ennen kuin laitteet ja/tai ohjelmistot on kokonaan poistettu Toimittajan kirjanpidosta, Tilaaja sitoutuu lunastamaan kyseiset laitteet ja/tai ohjelmistot itselleen. Mikäli Sopijapuolet eivät ole sopineet lunastushinnasta erikseen, lunastushinta on Toimittajan kirjanpidossa kyseiseen laitteeseen ja/tai ohjelmistoon kohdistuva kirjanpitoarvo. 5 Palvelujen kieli 5.1 Palvelut toimitetaan suomen- ja ruotsinkielellä Sopijapuolten palvelukuvauksessa yhdessä määrittelemillä tavoilla. Palvelujen pääkäyttäjätuki toimitetaan suomenkielellä. Tekninen dokumentaatio voi olla myös englanninkielistä. 6 Palveluiden toimittaminen 6.1 Toimittaja aloittaa Palvelujen toimittamisen tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti käynnistysprojektin päättyessä ja/tai yksittäisen Palvelun käyttöönoton yhteydessä ja toimittaa Palveluja tämän Sopimuksen voimassaolon päättymiseen saakka, elleivät Sopijapuolet erikseen toisin sovi. 6.2 Tilaaja sitoutuu ostamaan Palveluita Toimittajalta vähintään liitteessä 3 kuvatun määrän kuukausittain tämän Sopimuksen voimaantulosta alkaen. 7 Muutoshallinta 7.1 Toimittaja on oikeutettu tekemään muutoksia Palveluihin ( Muutos ), mikäli Järjestelmän toiminta, tietoturva tai Toimittajan palvelumallin tehostaminen sitä edellyttävät.

5 (7) 7.2 Kummallakin Sopijapuolella on myös oikeus ehdottaa Muutoksia Palveluihin sekä uusia Palveluja. Sopijapuolet sopivat Muutoksista ja uusista Palveluista sekä niiden aiheuttamista hintamuutoksista ja muista kustannuksista yhdessä kirjallisesti. 8 Hinnat ja maksuehdot 8.1 Jatkuvien Palvelujen kiinteät Palvelumaksut on määritelty liitteessä 3. Palveluiden hintoihin sisältyvät ne Palveluihin liittyvät tehtävät, toimenpiteet ja aineistot, joiden on sovittu kuuluvan kiinteisiin hintoihin liitteessä 2 (Palvelukuvaus). Muut kuin kiinteisiin hintoihin kuuluviksi sovitut tehtävät, toimenpiteet ja aineistot Toimittajalla on oikeus veloittaa Sopimuksen liitteessä 3 sovituilla henkilötyöaikahinnoilla. Palveluiden toimittamisen edellyttämät matka- ja majoituskustannukset, päivärahat sekä ylityökorvaukset Toimittajalla on oikeus laskuttaa Tilaajalta toteutuneen mukaan erikseen. 8.2 Käynnistysprojektin hinnasta ja muista käynnistysprojektiin liittyvistä veloituksista sovitaan käynnistysprojektin käyttöönottosuunnitelmassa (liite 4). 8.3 Maksuehto on kolmekymmentä (30) päivää laskun päiväyksestä. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaisesti. 8.4 Toimittajalla on oikeus tarkistaa Palveluihin sovellettavia hintoja ja muita veloituksia vuosittain Palvelujen tuotantokustannusten muutoksia vastaavasti. Tarkistusajankohta on vuosittain tämän Sopimuksen allekirjoituspäivää vastaava päivä. 9 Luottamuksellisuus 9.1 Kumpikin Sopijapuoli sitoutuu pitämään kaikki tähän Sopimukseen liittyen toiselta Sopijapuolelta saamansa luottamukselliset tiedot luottamuksellisena ja salaisina ja olemaan käyttämättä niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin tämän Sopimuksen tarkoituksen toteuttamiseen ja säilyttämään ne siten, ettei luottamuksellinen tieto joudu kolmannen osapuolen haltuun tai tietoisuuteen. Sama koskee Sopijapuolten käyttämiä alihankkijoita. Kumpikin Sopijapuoli vastaa siitä, että sen käyttämät alihankkijat noudattavat salassapitoehtoja. Sopijapuolet tiedostavat ja hyväksyvät sen, että Tilaaja ja Toimittaja noudattavat viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetussa laissa sekä muussa lainsäädännössä olevia asiakirjojen julkisuutta ja salassapitoa koskevia säännöksiä. 9.2 Luottamuksellista tietoa ei kuitenkaan ole tieto, joka on: yleisesti saatavilla tai muuten julkista; Sopijapuolen tiedossa tai hallussa laillisesti ilman sitä koskevaa salassapitovelvoitetta ennen sen saamista toiselta osapuolelta; Sopijapuolen itsenäisesti kehittämä ilman toiselta Sopijapuolelta saadun luottamuksellisen tiedon hyödyntämistä; tai tullut todistettavasti Sopijapuolen tietoon kolmannen osapuolen välityksellä, ja kolmas osapuoli on ollut tietojen luovuttamiseen oikeutettu ja oikeus kyseisten tietojen luovutukseen oli Sopijapuolen tiedossa tai olisi kohtuudella pitänyt olla tämän tiedossa. 9.3 Salassapitovelvoitteet ovat voimassa tämän Sopimuksen voimassa ollessa ja 10 vuotta tämän Sopimuksen päättymisestä lukien, ellei pakottavasta lainsäädännöstä johdu pidempää salassapitovelvoitetta.

6 (7) 10 Sopimuskausi 10.1 Tämä Sopimus tulee voimaan, kun molemmat Sopijapuolet ovat sen allekirjoittaneet ja on voimassa viisi (5) vuotta tai kunnes tämä Sopimus päätetään irtisanomisehtojen mukaisesti. Viiden (5) vuoden kiinteän sopimuskauden jälkeen tämä Sopimus on voimassa vuoden kerrallaan toistaiseksi, mikäli Sopimusta ei ole irtisanottu ennen sitä. 11 Sopimuksen ja Palveluiden irtisanominen 11.1 Tämä Sopimus voidaan perustellusti irtisanoa seuraavissa tilanteissa: (a) ei-rikkoneen Sopijapuolen toimesta välittömästi ilmoittamalla asiasta kirjallisella ilmoituksella toiselle Sopijapuolelle, mikäli toinen Sopijapuoli on rikkonut mitä tahansa tämän Sopimuksen keskeistä velvoitettaan ja mikäli rikkonut Sopijapuoli ei ole korjannut rikkomustaan 60 päivässä ilmoituksen saamisesta silloin, kun rikkominen on korjattavissa. (b) välittömästi kumman tahansa Sopijapuolen toimesta ilmoittamalla asiasta kirjallisella ilmoituksella toiselle Sopijapuolelle, mikäli on tehty päätös tai annettu määräys toisen Sopijapuolen asettamisesta konkurssiin, selvitystilaan, tai velkasaneeraukseen tai toinen Sopijapuoli muuten tulee maksukyvyttömäksi; tai (c) kumman tahansa Sopijapuolen toimesta sopimuskaudella kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla. 12 Vahingonkorvaus ja vastuunrajoitukset 12.1 Sopijapuoli ei vastaa eikä ole velvollinen korvaamaan välillisiä vahinkoja toiselle Sopijapuolelle. 12.2 Toimittajan vahingonkorvausvastuu Sopimuksen voimassaoloajalta on rajoitettu enintään määrään, joka vastaa Palveluista rikkomushetkeä edeltävien kahdentoista (12) kuukauden aikana maksettuja Palvelumaksujen määrää. 13 Sopimuksen liitteet 13.1 Tähän Sopimukseen kuuluvat sen erottamattomina osina seuraavat liitteet: Liite 1 Palvelukuvaus Liite 2 Palvelutasot Liite 3 Palvelumaksut ja henkilötyöhinnat Liite 4 Käynnistysprojektin käyttöönottosuunnitelma Mikäli tämä sopimusasiakirja ja sen liite ovat ristiriidassa keskenään, sovelletaan ensisijaisesti tätä sopimusasiakirjaa. Mikäli liitteet ovat ristiriidassa keskenään, sovelletaan liitteitä niiden numerojärjestyksessä pienimmästä suurimpaan. 14 Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu 14.1 Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. 14.2 Tästä Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti yhteisesti neuvottelemalla. Mikäli osapuolet eivät kolmessakymmenessä (30) päivässä kykene saavuttamaan yksimieli-

7 (7) syyttä, ratkaistaan tästä sopimuksesta aiheutuvat riidat lopullisesti Tilaajan kotipaikan käräjäoikeudessa. 15 Sopimuskappaleet 15.1 Tätä Sopimusta on tehty kaksi (2) samasanaista kappaletta, yksi kummallekin Sopijapuolelle. [Aika ja paikka] Toimittaja TVV lippu- ja maksujärjestelmä Oy Tilaaja Lappeenrannan kaupunki Nimi: Titteli: Nimi: Titteli: Nimi: Titteli: