PROJEKTI- JA KEHITTÄMISTOIMINNAN LOGIIKASTA

Samankaltaiset tiedostot
VTT, Timo Aro , Tampere

VAIKUTUSKETJUAJATTELU PROJEKTIHALLINNAN APUVÄLINEENÄ. Kehittämispäällikkö Timo Aro Porin kaupungin henkilöstökoulutus 22.3.

Vammaispalvelujen valtakunnallinen kehittämishanke 2. OSA A (koskee koko hankeaikaa alkaen) Seurantakysely

PROJEKTITUOTTEISTAMISEN AAKKOSET JA KUOLEMANSYNNIT. Timo Aro 2012

HYVIEN KÄYTÄNTÖJEN MÄÄRITTELY JA TUNNISTAMINEN

PROJEKTI- JA KEHITTÄMISTOIMINNAN LOGIIKASTA

Hyvät käytännöt Opinpolut maasta maahan - hankkeessa Anna Taimi Sataedu Huittinen

HUONOT KÄYTÄNNÖT OPPIMISEN JA KEHITTÄMISEN VÄLINEINÄ. VTT, Timo Aro Muutos 12 koulutus , MTC Oy, Pori. Timo Aro 2010

Tunnistamista, kuvaamista, puimista, levittämistä ja hyödyntämistä. Arja Kurvinen P-K:n työllisyyshankkeiden kehittämisiltapäivä 20.4.

Ajatuksia liikunta- ja hyvinvointiohjelman arvioinnista. Nuori Suomi ry Arviointipäällikkö Sanna Kaijanen

Verkoston puheenvuorot

Vinkkejä hyvän hankehakemuksen tekemiseen Lahti

MIKSI TARVITAAN VÄLKYN KALTAISIA KEHITTÄMISPROJEKTEJA? VTT Timo Aro Välkyn loppuseminaari

Oma Hämeen LAPE -HANKKEEN VIESTINTÄSUUNNITELMA Hanke liittyy Lapsi- ja perhepalvelujen muutosohjelmaan (LAPE)

Hankkeen viestintäsuunnitelma

Projektiryhmän kokous

LAAKERI työelämäyhteistyö sujuvaksi Varsinais-Suomessa

Mikä on tärkeää ammatillisen koulutuksen kehittämisessä? AmKesu-aluetilaisuuksien ryhmätöiden yhteenveto. (marraskuun 2015 tilaisuudet)

Projektijohtaminen. Ohjelma Paikka: HAUS kehittämiskeskus, Munkkiniemen koulutustalo, Hollantilaisentie Helsinki

Maahanmuuttajien ammatillisen koulutuksen kehittäminen: valtionavustustusten käynnistämisinfo klo

IKÄPALO- hanke Lahden kaupunki Heinolan kaupunki Hämeenlinnan kaupunki Vantaan kaupunki

PCM-projektiajattelu. Projektipalvelut Tutkimus- ja kehityskeskus

Järjestöjen toiminnan arviointi ja JÄRVI-hankkeen kehittämät välineet

Opetustoimen henkilöstön osaamisen kehittäminen 2014

Ammatillisten erityisoppilaitosten asiantuntijapalvelut ja kehittämiskumppanuus

MAAHANMUUTTAJANUOREN KOULUTUSPOLUN MONET MUTKAT SUORIKSI Projektikoordinaattori Anu Parantainen Maahanmuuttajanuorten VaSkooli -hanke

Valtakunnallinen AlueAvain Hanketoiminnan ihanuus ja kurjuus Marja Tuomi

KIITO kiinni työhön ja osaamiseen

Learning by doing tekemällä ammatin oppiminen, pedagogiikan kehittämishanke

Ohjaukseen liittyvät hankkeet ja Oppimisympäristöjen kehittämiseen liittyvät hankkeet. Ryhmä nro

KORKEAKOULUJEN MAHDOLLISUUDET JA HAASTEET MAAHANMUUTTAJIEN VALMENTAVASSA KOULUTUKSESSA

SILMU - Maahanmuuttajien kotoutumisprojekti

Suunnitelmallisuus ja organisoituminen 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

Sosiaali- ja terveydenhuollon valmiussuunnitteluohjeistus

Kehittämisprosessi. Tuottava ja hallittu kehittämistoiminta kunnissa seminaari

Työpaikkakouluttajat valmentaen vahvoiksi - hanke Nuorten oppisopimuskoulutuksen ja työssä oppimisen uudistamisen toimenpidekokonaisuus

Hanke käyntiin! Keskeiset toimenpiteet ja haasteet projektin käynnistyksessä Lassi Pöyry MAMK

Ammattistartti osa valmistavien koulutusten palapeliä ohjauksen merkitys opinpolun siirtymissä

TUOTE-, PROSESSI- JA MENETELMÄKÄYTÄNNÖN KUVAUSLOMAKE

TIEDON HYÖDYNTÄMINEN OPPILAS- JA OPISKELIJAHUOLLOSSA Näyttöön perustuva toiminta & johtaminen Tieto ja sen hyödyntäminen & esteet ja rajoitukset

Yritysyhteistyö uudistuneessa ammatillisessa koulutuksessa

Työpaikkakoulutus koulutuspalveluna

Kotona Suomessa -hanke

Hanketoiminnan vaikuttavuus ja ohjaus klo

Liikkuja polku verkostotapaaminen

Järjestö 2.0 -työryhmäpäivä Antti Pelto-Huikko, erityisasiantuntija

Kehittämisen omistajuus

LAAKERI työelämäyhteistyö sujuvaksi Varsinais-Suomessa

Hanketoiminnan ohjaus ja vaikuttavuus

VIESTINTÄSUUNNITELMA. SOS Syrjäytyneestä osalliseksi sosiaalityön keinoin

HOPSY-aktiivinen opiskelija hyvinvoivassa oppimisympäristössä

Teema: ARVOsta parastaminen LAPSEN ÄÄNEEN

Mistä on kyse? Kehittämiskouluverkosto MAJAKKA. Tarvitsemme konkreettisia tekoja, innovaatioita ja kokeiluja koulussa ja koululta.

Seurantalomakkeet logiikka, hyvät käytännöt, pahimmat sudenkuopat. EU-projektineuvoja Sanna Laiho Uudenmaan ELY-keskus

RAI-tietojen hyödyntäminen kulttuurisen vanhustyön tukena

Valtionavustuksella tukea laatustrategian toimeenpanoon

Verkostoituvat tietojärjestelmälääkärit

OSAAMISPROFIILIKYSELY IHMISLÄHTÖISIÄ RATKAISUJA

Hankekartoituksen tulokset Sujuvat siirtymät -kartoitus , Helsinki

Hyvät t käytännöt t julkisiksi miksi ja miten?

1. Ohjausta koskeva julkinen päätöksenteko

Sosiaalihuollon rakenteisten asiakastietojen hyödyntämismahdollisuudet tietojohtamisen näkökulmasta

PALO (Testori) Kielitaidon ja oppimisen alkukartoituskeskus

ONNISTUNUT HANKE. Koulutuksen teemat:

Levitys ja tulosten hyödyntäminen

KOULUTUKSEN LAATU JA OPINTOJAKSOMALLIT. Asiantuntija Mia Valanne, Opintokeskus Sivis

Hyvinvointityö kuntien vahvuudeksi -seminaari Vuokatti

Alueellisen maahanmuuton kehittämishanke 11/ /2012

suositukset rahoittajille

Projektipäällikkö Olli Vesterinen

Sujuvat siirtymät Keuda- Etelä-Suomen rikosseuraamusalue

STEA-AVUSTEISEN TOIMINNAN ARVIOINTI JA PALAUTTEEN KERUU

Valtionavustuksilla tukea kehittämiseen Hankeryhmäkohtaiset aloitustilaisuudet klo

Korkeakoulujen yhteiskunnallinen vuorovaikutus ja laatu

OPETUSHALLITUKSEN TILANNEKATSAUKSET JA ANALYYSIT AJANKOHTAISISTA KOULUTUSPOLIITTISISTA AIHEISTA

ONNISTU OHJAUSRYHMÄN KANSSA!

Valtionavustukset ammatillisen peruskoulutuksen kehittämiseen vuonna 2014

Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen työvälineet -teemaryhmä

LÄHDE MUKAAN! TYÖTÄ, HYVINVOINTIA JA YHTEISÖLLISYYTTÄ PORIN SEUDULLE!

OPPIMISTULOSTEN ARVIOINNIN TAVOITTEET JA PERIAATTEET SEKÄ KEHITTÄMISHAASTEET. Opetusneuvos Anu Räisänen

Kotona Suomessa-pilottihaku 2016

EAKR: DigiLeap Hallittu digiloikka:

TARKASTUSVALIOKUNTA Minna Ainasvuori JHTT, Liiketoimintajohtaja BDO-konserni

SOTE-ENNAKOINTI projekti

Pohjois-Karjalan kotoutumisen toimintamalli. Työ kotouttaa MEIJÄN ekosysteemi. Mia Sevonius-Male maahanmuuttoasiantuntija

HYVÄ POLKU -HANKEOSION KEHITTÄVÄ ARVIOINTI OHJAUSRYHMÄN KOKOUS

Valtionavustuksilla tukea kehittämiseen Hankeryhmäkohtaiset aloitustilaisuudet klo

Tavoitteena nykyistä lapsi- ja perhelähtöisemmät, ennaltaehkäisevät ja vaikuttavat palvelut

Kotoutumiskoulutuksen arviointi. Riina Humalajoki


TEEMA 2: Sisäiset organisatoriset muutokset

Tervetuloa! Hankehelmet Cocktails Teerenpeli, Tampere

Hyvien käytäntöjen juurtuminen

Katsaus ideahaun tuloksiin

Kumppanisi työyhteisösi liiketoiminnan kehittämisessä

VERKOSTOT PROJEKTITYÖSSÄ VERKOSTOTYÖ, RAJAPINNAT JA NIIDEN YLITTÄMINEN? ESR TL2 PROJEKTITAPAAMINEN

Puu-Hubi toimintamalli. Ari Hynynen

Erilaisia Osaava verkostoja - Lapin hankkeiden Learning café

Avauspuheenvuoro. Valtakunnalliset virtuaaliopetuksen päivät Pääjohtaja Aulis Pitkälä

Maahanmuuttajien ammatillisen osaamisen tunnistamisen haasteet ja kehityskohteet

Transkriptio:

PROJEKTI- JA KEHITTÄMISTOIMINNAN LOGIIKASTA VTT, Timo Aro 1.10.2010, Turku Timo Aro 2010

II Projektin elinkaari- ja vaikutusketjuajattelun hyödyntäminen Timo Aro 2010

Timo Aro 2010 Projektisyklin hallinta -- Hankkeen vaiheistus -- Jokaiseen vaiheeseen liittyy toimenpiteitä, jotka on kyettävä huomioimaan -- PCM-malli

PCM-malli (Project Cycle Management) Kiinnitetään liian vähän huomiota! KYTKENTÄ OHJELMIIN/EMOON JA TARVEKARTOITUS Kiinnitetään liian vähän huomiota! PROJEKTIN PÄÄTTÄMISVAIHE PROJEKTIN SUUNNITTELUVAIHE TUOTOSTEN LEVITTÄMIS- JA HYÖDYNTÄMISVAIHE PROJEKTIN ALOITTAMISVAIHE Kiinnitetään liikaa huomiota! PROJEKTIN TOIMEENPANOVAIHE Kiinnitetään liikaa huomiota! Timo Aro 2010

Vaikutusketjuajattelu -Vaikuttavuuden mittaaminen välttämätöntä kaikessa hanke- ja kehittämistoiminnassa - Vaikutusketjuajattelun tarkoitus integroida tarve, panokset, toimenpiteet, tuotokset, tulokset ja vaikutukset toisiinsa kytkeytyväksi loogiseksi ketjuksi Timo Aro 2010

Tarvitaan yhtenäinen viitekehys hankkeiden tuotosten ja vaikuttavuuden arvioimiseen suhteessa tavoitteisiin ja resursseihin Timo Aro 2010

Timo Aro 2010 Vaikutusketjuajattelu 5. Vaikutus 4. Tulos 4. Tuotos 1. Tarve 2. Panos 3. Toimenpide Hankkeen keskeisin intressi Taustaorganisaation keskeisin intressi Loppukäyttäjien/ rahoittajien intressi

Timo Aro 2010 VAIKUTUSKETJUKORTTI VAIHEISTUS PROJEKTIN VAIKUTUKSET TIIVIS KUVAUS PROJEKTIN TULOKSET PROJEKTIN TUOTOKSET PROJEKTIN TOIMENPITEET PROJEKTIN PANOKSET PROJEKTIN TARVE

Tarve 1. Tarve Hankkeen tarpeen määrittely on periaatteessa yksinkertainen asia Taustalla ne perustelut, jonka tuloksena a) emoorganisaatio on päättänyt hakea hankerahoitusta ja b) rahoittaja päättänyt myöntää hankkeelle rahoituksen Tarpeen taustalla voi olla yhteiskunnallisia, alueellisia, paikallisia, kohde- ja asiakasryhmäkohtaisia, taloudellisia, sosiaalisia jne. perusteluita Timo Aro 2010

Timo Aro 2010 2. Panokset Projektin käytettävissä olevat panokset/resurssit tavoitteisiin pääsemiseksi Käytettävissä olevat henkilöstöresurssit Käytettävissä olevat taloudelliset resurssit Käytettävissä olevat muut resurssit

3. Toimenpiteet Projektin keskeiset toimenpiteet tavoitteisiin pääsemiseksi Mitä tehdään projektin aikana? Esim. koulutusta, ohjausta, neuvontaa, konsultaatiota, seminaarien järjestämistä, käsikirjojen tekemistä, liiketoimintasuunnitelmien laatimista, kumppanuuksien luomista jne. Timo Aro 2010

Timo Aro 2010 4. Tuotokset Tuotokset ovat Projektin resurssien myötävaikutuksesta syntyneitä aikaansaannoksia Tyypillisiä tuotoksia ovat mm. raportit, julkaisut, käsikirjat, koulutuspäivät, seminaarit, workshopit, mallit, menetelmät, prosessikuvaukset jne. Tuotos ei ole sama asia kuin tulos!!!! Tuotoksilla on välinearvo, sillä niiden avulla voidaan saavuttaa tuloksia, jotka edesauttavat vaikutusten ja vaikuttavuuden syntymistä

Timo Aro 2010 Kriittiset avainkysymykset 1. 1. Jääkö tuotos (hyvä käytäntö) hankkeen hallinnoijan/emoorganisaation ja lähikumppaneiden käyttöön työkäytäntö (mikä tekee käytännöstä hyvän, millä tavalla hyödynnetään?) 2. 2. Onko tuotos (hyvä käytäntö) levitettävissä ja hyödynnettävissä laajemmin tuote-, menetelmä- ja prosessikäytännöt (systemaattinen kuvaus)

Tuotokset 2 (3) TYÖKÄYTÄNNÖT TUOTE-, MENETELMÄ- JA PROSESSIKÄYTÄNNÖT -Vähäisiä muutoksia, parannuksia tai korjauksia toimijan arkityössä : asiat tehdään toisella ja paremmaksi koetulla tavalla. -Konkreettisia tuotteita, palveluita, malleja, menetelmiä jne, jotka perustuvat todennettuun tietoon ja näyttöön sekä ovat toistettavissa toisenlaisessa toimintaympäristössä. -Otetaan käyttöön ja hyödynnetään sellaisenaan ilman suuria juhlapuheita. Taustalla ei ole suunnitelmallisesti hyödynnetty arviointi-, palaute- tai muuta näyttöön perustuvaa dokumentaatiotietoa. -Taustalla vahvaa arviointi-, seuranta-, palaute- ja muuta dokumentaatiotietoa -Prosessoitavissa, mallinnettavissa, tuotteistavissa jne. -Hyödyttävät ensisijaisesti toimijaa itseään tai lähiympäristöä eivätkä ole sellaisenaan siirrettävissä toisenlaiseen ympäristöön -Omaavat luonteeltaan yleisempää ja laajempaa merkitystä, jolla on käyttöarvoa vastaavan viiteryhmän, teeman, ongelman jne. ratkaisemisessa -Ei ole välttämättä yleisempää tai laajempaa merkitystä -Ovat paketoituna siirrettävissä, levitettävissä ja hyödynnettävissä toisenlaisessa toimintaympäristössä, mutta edellyttää suunnitelmallista hyödyntämis- ja levittämisprosessia Timo Aro 2010

NÄKYVÄ ILMITIETO (tuote-, menetelmä- ja prosessikäytännöt) HILJAINEN TIETO (Työkäytännöt) Suurin osa hyvyydestä on piilossa. Kerrotuksi tulee jäävuoren huippu, kun ratkaiseva osa onkin pinnan alla - Arnkill Robert - Timo Aro 2010

Timo Aro 2010 5. Tulokset Tulokset syntyvät aina tuotoksien ansiosta!!! Tuotokset muuttuvat tuloksiksi vasta sen jälkeen, kun tuotokset otetaan pysyvään käyttöön, niitä hyödynnetään normaalitoiminnassa tai niiden ansiosta on opittu toimimaan uudella tavalla Tyypillisiä tuloksia ovat uuden oppiminen, vanhan poisoppiminen, innostuminen, motivoituminen, kiinnostuminen, hyödyntäminen jne. Tulokset ovat eräänlainen vipuvarsi, jonka avulla varmistetaan vaikutusten syntyminen eli tulokset ovat välttämättömiä vaikutusten ja vaikuttavuuden syntymiseksi

Timo Aro 2010 6. Vaikutukset Vaikutukset syntyvät tuotosten ja tulosten yhteisvaikutuksesta Vaikutukset ilmenevät keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä Vaikutukset voivat olla välittömiä/välillisiä, ennakoituja/ennakoimattomia, aiottuja/ei-aiottuja, taloudellisia, sosiaalisia jne. Kaikki projektin aikana syntyneet vaikutukset eivät välttämättä ole projektin yksin aikaansaamia vaikutuksia, vaan ne olisivat toteutuneet ilman projektiakin Esimerkki työllisyysvaikutukset: Tuotos= koulutuksen järjestäminen 10 hlöllä, Tulos= 6 henkilön työllistyminen tai sijoittuminen jatkokoulutukseen projektin päättymisen jälkeen Vaikutus =työssäolo esim. 6, 12 tai 18 kk projektin päättymisen

Timo Aro 2010 Esimerkki tämä tilaisuus 1.10.2010 Turussa Tarve = Saada lisätietoa hanke- ja kehittämistoiminnan sudenkuopista, elinkaari- ja vaikutusketjuajattelusta ja tuotosten hyödyntämisestä ja levittämisestä Panos = Hankehenkilöstön, hallinnoijen, ohjausryhmän jäsenten ym. osallistujien koulutukseen käyttämä työaika, Turun kaupungin tilavaraus, tarjoilut ja koulutusmateriaalit. Tilaajan resurssit Timon roudaamiseksi Porista Turkuun. Toimenpide = koulutuksen järjestäminen Tuotos = Alustusmateriaali, sähköiset linkit, apulomakkeet a'la vaikutusketjukortti Tulos = Osallistujat osaavat hyödyntää koulutuksen tuotoksia omassa toiminnassa, tuotosen paketoinnissa, seurannassa, raportoinnissa jne. Osallistujat ovat oppineet hyödyntämään esimerkiksi elinkaari- javaikutustketjuattelua tai sissimarkkinointia hanke- ja kehittämistyössä. Vaikutus, vaikuttavuus = Koulutuksen tulokset (vaikutusketjukortit jne.) jäävät pysyvään käyttöön emo-organisaatiossa tai koulutuksen tuloksia hyödynnetään organisaation kehittämistyössä

Timo Aro 2010 VAIKUTUSKETJUKORTTI VAIHEISTUS PROJEKTIN VAIKUTUKSET TIIVIS KUVAUS PROJEKTIN TULOKSET PROJEKTIN TUOTOKSET PROJEKTIN TOIMENPITEET PROJEKTIN PANOKSET PROJEKTIN TARVE

http://www.valkky.fi/tiedostot/vaikutusketjukortit.pdf Timo Aro 2010

VAIHEISTUS ESR-projekti OPINPOLUT MAASTA MAAHAN VAIKUTUSKETJUKORTTI OPINPOLUT PROJEKTIN VAIKUTUKSET PROJEKTIN TULOKSET PROJEKTIN TUOTOKSET PROJEKTIN TOIMENPITEET PROJEKTIN PANOKSET PROJEKTIN TARVE - Lähtömaan koulutusohjelma - Työperusteisen maahanmuuton toimintamalli -Opinpolkuihin liittyvät mallit - Testit (yhteismitallinen) -Osaamiskartoituksen edelleen kehittäminen - Koulutuspäivien päiväkirjat - Verkostomalli hankkeiden välillä - Tutkimus - Lehtiartikkelit -Verkosto- ja seminaaritilaisuudet - Lähtömaan koulutukset (Virossa 3kk, Bulgaria?) - Koulutukset Suomessa. (Vertailevaa tutkimusta jo Suomeen tulleiden ja tulevien välillä suhteessa tehtyyn lähtömaakoulutukseen suhde suomen kielen ja toimintakulttuurin oppimiseen, kotoutuminen. Aineistona esim. Kankaanpään mamut ja perheet, Kesärekryn 6 tilaisuutta) - Infotilaisuuksia eri paikkakunnilla -Yritystilaisuudet - Koulutusten kehittäminen (tehokas lähtömaakoulutus, muuntokoulutus, tutkinnon tunnistaminen, rinnastamislausunnot, työpaikkavalmennus jne.) - Osaamiskartoitusten tekeminen - Tutkimuksellisen tiedon tuottaminen -Kokonaiskustannukset 520 000 euroa -Projektihenkilöstö: päätoiminen projektipäällikkö, projektityöntekijät, kouluttajat, projektisihteerit - Indikaattorit: tavoitteena 120 henkilöä (pääpaino perheissä, ei yksittäisissä tulijoissa), tavoitteena 17 yritystä, ei työpaikka- ja uusi yritys tavoitetta -Läpikäytiin kustannusrakennetta kohta kohdalta Hanketta lähdettiin ideoimaan työperusteisen maahanmuuton hallitusta tarpeesta. Tausta-ajatus oli lähteä liikkeelle rakenteiden kehittämisestä, koulutustarpeista ja kouluttajan roolista (Sataedu). Kohderyhmänä ovat maahanmuuttajat ja heidän perheensä. Työnantajille annetaan

VAIHEISTUS VAIKUTUSKETJUKORTTI OPPI-APAJA PROJEKTIN VAIKUTUKSET PROJEKTIN TULOKSET PROJEKTIN TUOTOKSET PROJEKTIN TOIMENPITEET PROJEKTIN PANOKSET PROJEKTIN TARVE - Sopimukset työpajakumppanuudesta, kumppanuussopimukset - Malli keskeyttämisten vähentämiseksi ( työn vaihto-ohjelma) -Seurantajärjestelmä - Asiakkaiden portofoliot -Ryhmäyttämisen prosessimalli (sisältää ohjeistuksen) -Nivelvaiheen prosessin räätälöinti ja variaatiot - Ohjaustyöpäivät (sisällöt) -Raportit -Lyhytkurssit -Asiakastyö -Ohjaustyöpäivien järjestäminen -Sisäistä konsultaatiota SataEdussa ja ulkopuolella -Koulutusta -Tilaisuuksien, seminaarien ja verkostotilaisuuksien järjestäminen -Jalkautuminen -Neljän henkilön projektiryhmä (60 % projektipäällikkö, opinto-ohjaaja, kuraattori ja projektisihteeri) -Kokonaiskustannukset 713 000 euroa -Käytiin läpi projektin kustannusrakenne (erityisesti henkilöstökulut ja palvelujen ostot) -Asiantuntijapalveluita ostetaan mm. seurantajärjestelmän luomiseen, nuorten pajajaksoihin ja projektihenkiöstön koulutukseen -Seurantaindikaattorit 1.11.2008-31.12.2009: Aloittaneet henkilöt 122/180, aloittaneet yritykset 0/50, muut organisaatiot 5/17 ja uudet työpaikat 0/6 - Hanketta aloitettiin valmistelemaan jo vuonna 2006-2007. Valmistelussa oli mukana laaja työryhmä. Valmistelussa hyödynnettiin tilastoja, selvityksiä, raportteja ja aikaisempia kokemuksia. Oppilaitoksissa kirjalla paljon henkilöitä, joilla on eritysvaikeuksia pärjätä opiskeluissa tai monenlaista avuttomuutta. Tarpeena oli suunnitella oppilaita tukevia toimenpiteitä ja pyrkiä vähentämään keskeyttämisiä. Nuorten motivaation ei

Kiitokset kiinnostuksesta! Lisätietoja: www.timoaro.net 045 657 7890 timokaro@gmail.com Kuvat: www. istockphoto.com Timo Aro 2010