Kehittämisprosessi. Tuottava ja hallittu kehittämistoiminta kunnissa seminaari

Transkriptio

1 Tuottava ja hallittu kehittämistoiminta kunnissa seminaari Kehittämisprosessi Pasi-Heikki Rannisto Kehityspäällikkö, HT Tampereen Palveluinnovaatiokeskus

2 Projektitoiminnan ulottuvuudet Johtamisjärjestelmä ja projektikulttuuri Projektin jälkeen tehtävät työt Projekti, projektin tavoite Organisaatio Toimintoketju ja prosessi

3 Projektin päämäärän ja tavoitteeseen pääsemisen selkeys Menetelmät tavoitteeseen pääsemiseksi Tiedossa Ei selvillä Projektin tavoite Ei selkeä Selkeä Kokeilevan projektijohtamisen menetelmät Perinteinen projektitoiminta Nopean projektijohtamisen menetelmät

4 Perinteisen projektijohtamisen ongelmia Oletus siitä, että projektin tekijät ja menetelmät voidaan kiinnittää suunnitteluvaiheessa Projektin uudelleensuutauksen vaikeus Asiakastarpeeseen reagoinnin vaikeus projektin kuluessa Kehittäminen on usein moniammatillista, jolloin projektissa tapahtuu paljon suunnittelematonta, ei rationaalista jopa kompleksista toimintaa ja vuorovaikutusta

5 Perinteisen projektijohtamisen ongelmia Oletus siitä, että projektin tekijät ja menetelmät voidaan kiinnittää suunnitteluvaiheessa Projektin uudelleensuutauksen vaikeus Asiakastarpeeseen reagoinnin vaikeus projektin kuluessa Kehittäminen on usein moniammatillista, jolloin projektissa tapahtuu paljon suunnittelematonta, ei rationaalista jopa kompleksista toimintaa ja vuorovaikutusta

6 Projekti prosessina Aloite, idea, tarve Tietojen keruu Aloitteen vertaaminen strategiaan, yksikön tavoitteisiin projektin asettamisesta Projektiesitys, jossa projektille hyväksytään tavoitteet projektin suunnittelusta projektisuunnitelman hyväksymisestä ja resurssoinnista Projektisuunnitelma, jossa projekti puretaan osatehtäviksi ja suunnitellaan ajan ja resurssien käyttö Projektin toteutus osatehtävinä Projektin ohjaus, valvonta, raportointi, uudelleensuunnittelu Projektin tulos Projektin jälkeiset tehtävät

7 Kehittämistoiminnan kolmet kasvot Perustuvat perinteisen projektijohtamisen menetelmille Strategiset hankkeet Verkostosta, ulkopuolelta tai alhaalta nousevat isot kehittämisprojektit Käytännön työtä kehittävät pienehköt projektit

8 Kaupunkien strateginen projekti Aloite, idea, tarve Tietojen keruu projektisuunnitelman hyväksymisestä ja resurssoinnista Aloitteen vertaaminen strategiaan, yksikön tavoitteisiin Rahoituksen haku ulkopuoliselta rahoittajalta projektin asettamisesta Projektiesitys, jossa projektille hyväksytään tavoitteet Projektisuunnitelma, jossa projekti puretaan osatehtäviksi ja suunnitellaan ajan ja resurssien käyttö projektin suunnittelusta Projektin toteutus osatehtävinä Projektin ohjaus, valvonta, raportointi, uudelleensuunnittelu Projektin tulos ja raportointi

9 Käytännön kehittämishanke projektina Aloite, idea, tarve Tietojen keruu projektin suunnittelusta Partnereiden kerääminen ja heidän tarpeiden tunnistaminen projektisuunnitelman hyväksymisestä ja resurssoinnista Rahoituspäätös rahoittajalta Projektisuunnitelma, jossa projektille suunnitellaan sisältö sekä ajan ja resurssien käyttö Alustava päätös projektiin lähdöstä Projektin toteutus osatehtävinä Projektin ohjaus, raportointi Projektin päätös Projektin tulokset osallistujille

10 Käytännön kehittäminen prosessina Aloite, idea, tarve Esimiehen hyväksyntä kehittämiselle Esimieheltä lupa käyttää hieman resursseja Projektin toteutus ryhmässä Projektin kuihtuminen tai hukkuminen Projektin keskeisten tulosten saavuttaminen

11 Projektijohtamisen piirteitä ja haasteita Koordinaation puute Kehittämisprosessin omistajuus Eri toimijoiden erilaiset intressit Henkilösidonnaisuus Asiakkaan huomioiminen Kehittämisen moniammatillisuus Mittaamisen vaikeus Hankkeiden kuihtuminen ja tulosten vieminen käytäntöön

12 Asiakkaan ja omistajan puute? Tieteen ja ammattikunnan kehittymisen tavoitteet ASIAKASPROSESSI ASIAKASPROSESSI ASIAKASPROSESSI Palvelujen kehittämisen tavoiteet

13 Projektitoiminnan kehittymisen tarve Nopeampi ja joustavampi kehittämistoiminta Sisäinen ja ulkoinen asiakas mukaan kehittämiseen Strategiakytköksen vahvistaminen Tavoitteen määrittely jatkuva etenemisen arviointi ja mahdollisuus uudelleen suuntaamiseen Selkeä toiminta ja lopetus Toiminnan arviointi ja oppien levittäminen