Muutoksia edessämme Miten ymmärtää ja voida muutoksessa paremmin Sini Takatalo, Senior Trainer, PsM
Agenda 14.4.2015 Muutoksia edessämme miten ymmärtää ja voida muutoksessa paremmin Agenda Miten aivomme reagoivat muutokseen? Miksi-lauseen tärkeys miten ymmärtää muutosta? Muutosketteryys tärkein kompetenssimme? Miten minä voin vaalia omaa muutosketteryyttäni? Talent Vectia 2
Talent Vectia 3 Miten aivomme reagoivat muutokseen?
Aivojen suhtautuminen muutokseen Liian paljon uutta synnyttää uhan tunteen -David Rock- pois Reaktio: Taistele tai pakene Uusi tarkoittaa epävarmuutta joka tarkoittaa hälyä (arousing) joka vähentää tilaa näyttämölläsi Ajattelu ja päätöksenteko tapahtuu aivojen etuotsalohkolla, jossa rajallisesti tilaa. ns. näyttämö jossa rajallisesti tilaa näyttelijöille Negatiiviset tunnereaktiot aktivoivat limbisen järjestelmän, jonka aikana rationaalinen ajattelu on ns. epäkunnossa Talent Vectia 4 Mieti, mihin rajallisia resursseja käytät Rauhoita ensin tilanne. Esimiehenä ja kollegana kuuntele, ole vastaanottavainen.
Pois, Pelko Pelko Viisi ulottuvuutta, jotka muokkaavat sosiaalista kokemustamme Miten huomioin nämä muutoksessa ja sosiaalisessa kanssakäymisessäni? Status Certainty Autonomy Relatedness Fairness Kohti, Palkinto Lähde: David Rock, Neuroleadership Institute 5
SCARF-malli STATUS. Sosiaalinen nokkimisjärjestys, näkemys omasta paikastamme suhteessa muihin. Oleellista on oma kokemus siitä, nouseeko vai laskeeko statukseni. CERTAINTY ennustettavuus. Kyky ja mahdollisuus ennakoida tulevaa. Aivot rakastavat ennustettavuutta. Koettu epävarmuus heikentää muistia, haittaa suorituskykyä ja vaikuttaa epäsuotuisasti kykyyn olla läsnä tässä hetkessä. AUTONOMY autonomia. Tunne siitä, että voimme vaikuttaa asioihin, tehdä valintoja. Ihmiset, joilla on hallinnan tunne, stressaantuvat samassa tilanteessa huomattavasti vähemmän kuin ihmiset, jotka kokevat, etteivät voi vaikuttaa asioihin. RELATEDNESS yhteenkuuluvuus. Turvallinen yhteys ympärillä oleviin ihmisiin; olemmeko tekemisissä ystävien vai vihollisten kanssa miten minun käy tässä muutoksessa. Aivoissamme aktivoituvat fyysisesti eri osat riippuen siitä olemmeko tekemisissä mielestämme samaan vai eri ryhmään kuuluvien ihmisten kanssa. Sosiaalinen kipu, kuten ulkopuolelle jäämisen tunne, aktivoi samat aivoalueet kuin fyysinen kipu. FAIRNESS oikeudenmukaisuus. Haluamme kokea tulleemme kohdelluksi oikeudenmukaisesti. Kun koemme epäoikeudenmukaisuutta, saatamme hyvinkin toimia oman etumme vastaisesti. Epäoikeudenmukaisuuden kokemus aktivoi samat aivoalueet kuin fyysinen kuvotus. 6 Lähde: David Rock, Neuroleadership Institute
Talent Vectia 7 Miksi-lauseen tärkeys miten ymmärtää muutosta?
Miksi valoittaa muutoksen tarkoituksen ja merkityksen Suurempi tarkoitus, merkityksellisyys Miksi = tunteet Mitä & Miten= Rationaalinen, analyyttinen ajattelu Mitä Miten Simon Sinek - How great leaders inspire action start with why Ihmisten on tärkeä ymmärtää, miksi muutos tapahtuu, mikä on sen tarkoitus. Miksi-viesti koskettaa meidän tunnepohjaa (limbistä järjestelmää), joka saa aikaan liikettä ja kiinnostusta. Rationaalinen (mitä & miten) puhe ei tavoita ihmisen motivaatiopohjaa samalla tavoin.
Neljän portaan muutosmalli Hyväksyntä 9 Kokeilu Halu hyväksyä uudet tavat toimia ja ottaa uudet toimintatavat pysyvästi käyttöön. Tietoisuus Kiinnostuminen Aluksi haluan harkita ja sen jälkeen lähteä mukaan kokeilemaan. Mitä uusia menetelmiä, prosesseja ja työtapoja on tarjolla, mitä ne minun työssäni tarkoittavat? Muista SCARF- ja Miksi muutoksen johtamisessa Talent Vectia Mitä minä saan tästä muutoksesta? Siirrytään neljän portaan kautta tietoisuudesta tekemiseen mukaeltu: INSEAD-CALT / EC Change Masters project
Talent Vectia 10 Muutosketteryys tärkein kompetenssimme?
Häiriö Toipuminen Muutos: odotusten ja todellisuuden epäsuhta 11 Tuottamaton Ylilyönti Tuottava Tuottamaton Sopeutumisaika Muutosketteryys määrittää miten nopeasti yksilö sopeutuu muutokseen. Nopea palautuminen mahdollistaa tuottavuuden ja minimoi muutoksesta aiheutuvat kustannukset. Alilyönti Odotukset = Havainnot Odotukset = Havainnot
Muutostunteet - Sitoutuminen muutoksessa näkyvissä piilossa 2. Vastustaminen, Huoli, Viha 3. Luopuminen 8. Sitoutuminen Ilo 7. Yhteistyö 6. Tekeminen aika 1. Shokki, Kieltäminen, Pelko, Sabotointi Talent Vectia 4. Neutraalius - voimaantuminen 12 Suru 5. Hyväksyminen Mukailtu Kubler-Rossin mallista (1969) Arikoski ja Sallinen, 2007
Millainen on muutosketterä ihminen? Miettikää noin viiden henkilön pienryhmässä henkilöä, jonka tunnistatte ns. muutosketteräksi. Millaisia ominaisuuksia tällä henkilöllä on? Voitte miettiä myös yleisellä tasolla, jos mieleenne ei tule ketään tiettyä henkilöä. Aikaa pienryhmäpohdinnalle viisi minuuttia. Talent Vectia 13
14 Resilienssiin liittyvät ominaisuudet: Yleiskatsaus Resilienssin mitattavissa olevat ominaispiirteet määrittävät yksilön kykyä omaksua muutoksia. Conner Partners, kaikki oikeudet pidätetään, 2009. Käytetään Conner Partnersin lisenssinsaajan Resilience Alliancen luvalla. 14
Positiivinen: Määrittelee energian suunnan muutoksen iskiessä : 15 Käytä energiasi haasteesta selviämiseen, älä sen välttelyyn: Positiivinen: Maailma Positiivinen: Itse Positiiviset ominaisuudet ovat resilienssin kulmakivi Määrittävät mihin käytät muutoksessa energiaasi. Conner Partners, kaikki oikeudet pidätetään, 2009. Käytetään Conner Partnersin lisenssinsaajan Resilience Alliancen luvalla. Paras muutoksen kumppani 15
16 Keskittynyt: Määrittää, mihin oma energia suuntautuu: Suuntaa energiasi tärkeimpiin tavoitteisiisi sen sijaan, että hajautat sen liian moniin vaihtoehtoihin. Osaa suunnata muutostilanteessa energiaa oikein ja tehokkaasti = selkeä suunta muutoksessa. Conner Partners, kaikki oikeudet pidätetään, 2009. Käytetään Conner Partnersin lisenssinsaajan Resilience Alliancen luvalla. Paras muutoksen kumppani 16
17 Joustava: Määrittelee ajattelun (miten itse ajattelen) moniulotteisuuden (ei mustavalkoinen) Ole avoin erilaisille mahdollisuuksille ja voimavaroille sen sijaan, että pidättäydyt tutussa ja turvallisessa: Joustava: Ajattelu Joustava: Sosiaalinen Muutostilanteessa uusien ideoiden luominen ja vaihtoehtojen avoimena pitäminen. Pystyy ja haluaa tukeutua muihin ja pyytää apua Conner Partners, kaikki oikeudet pidätetään, 2009. Käytetään Conner Partnersin lisenssinsaajan Resilience Alliancen luvalla. Paras muutoksen kumppani 17
18 Järjestelmällinen: Määrittelee miten muutoksessa pystyy järjestelmällisenä: Hyödynnä järjestelmällisyyttä ja itsekuria luodaksesi tehokkaita lähestymistapoja sen sijaan, että työskentelet epäjärjestelmällisesti. Kyky priorisoida. Prioriteettilistat ja priorisointikyky Systemaattisuus & kurinalaisuus Conner Partners, kaikki oikeudet pidätetään, 2009. Käytetään Conner Partnersin lisenssinsaajan Resilience Alliancen luvalla. Paras muutoksen kumppani 18
Proaktiivinen: Muutosenergian käyttöön ottaminen ja käytäntöön vieminen: 19 Kokeile toimia epävarmassa tilanteessa sen sijaan, että odottelet, kunnes kaikki on selvää. Korkea taso: Kyky tarttua muutoksessa toimeen aktiivisesti ja kyky ottaa riskejä. Kyky tuoda energiaa muutostilanteeseen Conner Partners, kaikki oikeudet pidätetään, 2009. Käytetään Conner Partnersin lisenssinsaajan Resilience Alliancen luvalla. Paras muutoksen kumppani 19
Talent Vectia 20 Miten minä voin vaalia omaa muutosketteryyttäni?
Minä ja henkilökohtainen muutoskyvykkyyteni Kysymyksiä itselle: Etsinkö juuri nyt henkilökohtaista muutosta? Millaisia muutoksia elämässäni on menossa esimerkiksi puolison, lasten, ystävien, sukulaisten, harrastusten, työn ym. suhteen? Kuinka monta muutosta minulla on parhaillaan menossa? Kuinka paljon minulla on resursseja ottaa uutta muutosta nyt vastaan? Talent Vectia 21
Kuinka valjastaa aivot tukemaan itseä ja toisia muutoksessa? Uusi tarkoittaa epävarmuutta joka tarkoittaa hälyä (arousing) joka vähentää tilaa näyttämölläsi Tilanteen uudelleen arviointi ja muotoilu Annatko tilanteen hallita mieltäsi vai hallitsetko sinä mieltäsi? Näyttämön rauhoittaminen Hauskuus, onnellisuustekijät Talent Vectia 22
Vaikuttamisen kehät 3. 2. 1. 1. kehä: Voin vaikuttaa ja voin päättää 2. kehä: Voin vaikuttaa, mutta en päättää 3. kehä: En voi vaikuttaa, enkä päättää Talent Vectia 23
Onnellisten ihmisten tapoja Ilo on tarttuvaa - Onnelliset ihmiset ovat toisten onnellisten ympäröimiä He ovat tietoisia hyvästä ja huomaavat pienet hyvät Onnellisten ajatusten ajattelu ja hymyily niiden päälle He nauravat Hengellisyys He kuuntelevat musiikkia Irrottautuminen (rentoutuminen ilman yhteyksiä ulkomaailmaan) He antavat aikaansa (esim. hyväntekeväisyystyö) He tietävät, kuinka nousta jaloilleen pettymyksen jälkeen He kuuntelevat ja näin avautuvat uudelle Säännöllinen harjoittelu & ulkoilma He ajattelevat optimistisesti Flow he antavat mennä He pyrkivät olemaan onnellisia Talent Vectia 24 Lähde: Martin Seligman
Talent Vectia 25
Mitä otan täältä tänään tietoisesti matkaani? Arjen pienet tekoni, jotka lisäävät hyvinvointiani. Talent Vectia 26
Be the change you wish to see in the world. -Mahatma Gandhi- Talent Vectia 27
Talent Vectia www.talentvectia.com