Mitä seuraavaksi? Oivalla organisaatiosi kypsyystaso liiketoimintatiedon hallinnassa. Pirita Mäyrä

Mitä seuraavaksi? Oivalla organisaatiosi kypsyystaso liiketoimintatiedon hallinnassa Pirita Mäyrä

Agenda 1) BI on prosessi, ei projekti 2) Kehityshankkeiden arviointi ja priorisointi 3) IT:n ja liiketoimintajohdon yhteistyö hankkeissa 4) Satama MS BI toimittajana 5) MS BPIO malli 6) Toimenpide-ehdotuksia # 3. Copyright May 24, 2007 Satama. All rights reserved.

BI on prosessi, ei projekti Projekti On yksittäinen tapahtuma Sillä on erityinen näkökulma Ei välttämättä sisällä arkkitehtuurisuunnittellua keskittyy lyhyen tähtäimen tuloksiin Ei ota välttämättä huomioon standardien ja uudelleenkäytön etuja Prosessi On jatkuvaa Sillä on laaja kokonaisnäkökulma Vaatii arkkitehtuurisuunnittelua Suuntautuu pitkän tähtäimen tuloksiin Hyödyntää standardeja ja uudelleenkäyttöä Sisältää useita projekteja Strategialinjaukset on huomioitu

Kehityshankkeiden arviointi ja priorisointi Vaikutus Arvioi jokainen alihanke kahden parametrin mukaan Mitä vaikutuksia projektilla on organisaatioon? Tyytyväisyys tämänhetkisiin ratkaisuihin? Korkea Suuri vaikutus Alhainen tyytyväisyys Suuri vaikutus Korkea tyytäväisyys Alhainen Pieni vaikutus Alhainen tyytyväisyys Alhainen 2007 Copyright Intelligent Solutions, Inc. Tyytyväisyys Pieni vaikutus Korkea tyytyväisyys Korkea

IT :n ja liiketoimintajohdon yhteisymmärrys BI hankkeissa BI ontärkeä apuväline ylimmälle johdolle päätöksenteossa, TTTK:n tutkimuksen mukaan yrityksien BI kehityshankkeet ovat parhaiten saavuttaneet tulokset niissä yrityksissä joissa on nimetty päävastuullinen BI henkilö IT:n menestyksen tai epäonnistumisen mittarit Opittua Hankkeita ei voida mitata vain teknologisen kyvykkyyden mittareilla Tarvitaan mittareita siitä, miten projekti on parantanut liiketoimintaa (esim. tehokkuus nousee, tulot kasvavat tai riskit alenee) Tietohallintojohdolla täytyy olla selkeä liiketoimintaa parantava tavoite, joka tukee kustannuspäätöstä, erityisesti jos kyseessä on uudet hankkeet Tietohallintojohdon täytyy saada tukea liiketoimintayksiköstä, jossa hyödyt konkretisoituvat Esitykset johdolle tulevat olla selkeitä, ilman teknologia jargonia Liiketoimintajohdon ei tule kärsiä teknofobiasta tietotekniikka on osa strategiaa, sitä vastaan ei voi väittää 2007 Copyright Intelligent Solutions, Inc.

Satama Microsoft BI toimittajana Suomessa ensimmäisenä Bi sertifioinnin suorittaneet asiantuntijat Osaaminen korkealuokkaista kaikilla osa-alueilla: tietovarastot ja kannat, raportointi ja analysointi sekä Performance Management ja Intranet Asiakkaita valmistavan teollisuuden alalta, vähittäiskaupasta, finanssi- ja pankkitoimialalta, metsäteollisuudesta, julkinen sektori jne. BI jokaiselle työpöydälle! Toteuttanut innovatiivisia BI ratkaisuja, myös kustomoituja asiakaskohtaisia ratkaisuja # 7. Copyright May 24, 2007 Satama. All rights reserved.

Mikä on Business Productivity Infrastructure Optimization- malli ( BPIO)? 4 -tasoinen malli, jonka avulla organisaatio voi analysoida liiketoimintatiedon hallinnan kypsyystasoa ja tunnistaa kehityskohteita Malli ei ole teknologiariippuvainen, ei ota kantaa tuotteisiin Tasot: Perus, Standardi, Rationaalinen ja Dynaaminen Microsoftin, Gartnerin maturiteettimallin ja Forresterin kollaboraatiomallin pohjalta, jalostama malli, jota asiakkaat ja kumppanit voivat hyödyntää Mallissa otetaan huomioon organisaation prosessit, teknologiat ja ihmiset Antaa selkeitä suuntaviivoja kehitykseen ja konkreettisia toimenpide-ehdotuksia # 8. Copyright May 24, 2007 Satama. All rights reserved.

Kartoita BI- ratkaisujen kehitys Perus Standardisoitu Rationalisoitu Dynaaminen Data siiloja, räätälöityjä raportteja, IT kuormittuu Datan hallintaa ei automatisoitu Suorituskyky Manuaalisesti hallitut KPI:t ja staattinen suorituskyvyn hallinta IT lähtöinen raportointi ja analysointi Osittain Automatisoidut tiedonsiirtoprosessit Osastokohtaiset tuloskortit, KPI t johdetaan tietokannasta Infra keskitettyihin tuloskortteihin, itsepalveluraportointi Keskitetty datanhallinta Tuloskortit linjattu strategiaan Automatisoidut työvälineet: budjetointi, suunnittelu, ennustaminen Reaaliaikainen, rullaava ja proaktiivinen analyysi Raportointi & Analysointi Statattiset, hajautetut raportit ja räätälöidyt rapotointiratkaisut Standalone excelit analysointiin IT johtoinen raportointi stadardisoiduista datalähteistä Analyyttiset työkalut käytössä Käyttäjävetoinen raporttien luominen, määrittely ja ajastus Wizardin avulla datan julkaisu analyyttisista työvälineistä ja Webbipohjainen interaktiivisuus Business Intelligence prosesseihin linjattu Kehitetty visualisointi Ennustavat analyysit Data Warehousing ad-hoc tyyppinen käyttö jokapäiväisessä työssä Perus ETL prosessit datan siirtoon Keskitetty ja hallittu tietovarasto Automatisoitu ETL prosessi ja ylläpito

Hallitsematon,manuaalinen Infrastruktuu ri, Tietoa ei pystytä hyödyntämään Hallittu IT Infra Mutta rajoitettu automaatio, eikä itseohjautuvuutta tueta Hallittu ja konsolidoitu ITInfra, Automatisoidu t prosessit, tietoa hyödynnetään/ uudelleenkäyt etään Täysin automatisoitu Dynaaminen resurssien käyttö, linjattu strategiaan Tiedon keräys ja käyttö automatisoitu Draamaattisesti virtaviivaistetut ja automatisoidut prosessit ja toiminnot IT: Kustannuspaikka Tehokkaampi kustannuspaik ka Liiketoiminnan mahdollistaja Strateginen kilpailuetu Perus Standardi Rationaalinen Dynaaminen

Miksi käyttää BPIO mallia? auttaa ratkaisemaan ongelmia Sen avulla voidaan lisätä järjestelmien joustavuutta vähentää IT Infran kokonaiskustannuksia lisäämällä automatisointia auttaa realisoimaan IT investointien hyödyt luo teknologia- roadmapin asiakkaan tarpeet huomioiden auttaa luomaan tietotekniikasta strategisen kilpailuedun kustannuksien sijaan Auttaa liiketoimintajohdon ja IT välistä dialogia ja luo suunnittelulle viitekehyksen # 13. Copyright May 24, 2007 Satama. All rights reserved.

Toimenpide-ehdotuksia Perustasolta Standardisoituun Standardisoidusta Rationalisoituun Rationalisoidusta Dynaamiseen BI ratkaisuesittelyn järjestäminen organisaation avainhenkilöille BI maturiteetin määrittely IO workshopin avulla Roadmap kehityshankkeille Aloitetaan esimerkiksi IThelpdesk toimintojen raportoinnilla tai myyntilukujen raportoinnilla (POC esim) Keskitetään tietovarastointi Luodaan itsepalvelu - raportointiportaali Tuloskortit ja mittaristot intraan Myynti- ja markkinointimonitorointi intranetissä Taloushallinnon perusprosessien automatisointi BI strategian iterointi Proaktiiivinen ennustava analyysi, siirrytään katsomaan eteenpäin historiatiedon sijaan Reaaliaikaisuus ja mobiiiliratkaisut Linjataan tuotanto, myynti, logistiikka, markkinointi, asiakaspalvelu, strategiat, johtaminen jne. Visualisointia kehitetään, roolipohjaiset näkymät ja työnkulut liitetään osaksi BI ratkaisuja # 14. Copyright May 24, 2007 Satama. All rights reserved.

Yhteenvetona Business Intelligence on nyt tietohallinnon prioriteettilistalla ykkösenä BI on laaja kokonaisuus, strateginen linjanveto on suotavaa siten että se tukee jatkuvaa kehitystä ja alihankkeisiin jakamista Liiketoimintajohdon tulee ymmärtää tietohallintoa ja toisinpäin! Satamalla on vankka MS BI osaaminen, ja olemme vahvasti etunojassa myös uuden PerformancePoint Serverin osaamisessa. Yhtenä mallina strategian tueksi voidaan käyttää IO- mallia, jonka pohjalta voidaan hallitusti viedä BI ratkaisuja seuraavalle tasolle liiketoimintaa hyödyttäen Lähteinä käytetty: -Microsoft BI konferenssin materiaalia ( Seattle Toukokuuussa 2007) -Microsoft BPIO materiaali partnereille.knightsbridge- tutkimus Top 10 Trends in BI 2007 -ebrc Research Reports: Liiketoimintatiedon hallinta suomalaisissa suuryrityksissä vuonna 2007 ( Mika Hannula, Petteri Halonen) # 15. Copyright May 24, 2007 Satama. All rights reserved.