K&F PROFESSIONAL 4 /2012 11.vuosikerta 9 ISSN 1458-9648 www.kf-lehti.com Uusia salikonsepteja Pt-online Pilates Conference 2012 Seminaareja
4 K&F Professional 4/2012 K&F Kuntosali&Fitness löytyy myös Facebookista K&F PROFESSIONAL Kustantaja: K&F-lehdet / Junipa Trading Oy PL 133, 02321 ESPOO www.kf-lehti.com Päätoimittaja: Ari Katajisto toimitus@kf-lehti.com Toimitus: K&F-lehdet, Nöykkiönpuro 19, 02300 ESPOO Puh. 040-5020 727 toimitus@kf-lehti.com Ilmoitusmyynti: Ari Katajisto Puh. 040-5020 727 kuntosali.fitness@kolumbus.fi Tilaukset: GSM 040-5020 727 kuntosali.fitness@kolumbus.fi Painatus: Oy Fram Ab Ulkoasu: Milja Nieminen aineisto@kf-lehti.com K&F Professional ilmestyy viisi kertaa vuodessa Irtonumerohinta 9 e. Tilaushinta 24 e /viisi numeroa. Ilmestymisaikataulu 2012: Nro 5/12 ilmestyy 22.11.12 Vastuu virheistä: Lehti ei vastaa ilmoitusten poisjäämisen aiheuttamasta vahingosta. Vastuu virheellisestä ilmoituksesta rajoittuu enintään ilmoitushintaan. Hinnoilla keinottelua vai omaan satsaamista? Yksi syksyn eniten keskustelua aiheuttanut aihe on kuntokeskusten hintapolitiikka. Monet perinteisen mallin kannattajat hurrasivat kovasti kuulleessaan Elixian siirtyneen perinteiseen kuukausikorttiin. Ja heti perässä SATS julkisti oman mallinsa; ja hetken päästä Forever. Moni miettii mikä on oman kuntokeskuksen sopiva hinnoittelu- ja/tai hinnoittelumalli. Suurina syypäinä hinnoittelun uusiksi menemiseen on pidetty edullisten salien markkinoille tuloa. Suurin katalysaattori on varmaankin ollut Evo, jonka invaasio Norjaan oli todella menestyksekäs ainakin näin aluksi. Ja Evohan on aloittanut myös Suomessa. Toisena hinnoittelun uudelleen ajattelijana on EasyFitketju. Näiden ketjujen hintataso pääosin perustuu niiden teknologiseen osaamiseen ja/tai ryhmäliikunnan puuttumiseen. Kun ei ole suurta organisaatiota, voidaan tuloslaskelma rakentaa hieman toisella tavalla kuin perinteinen kuntokeskus. Samoin ryhmäliikunnan puuttuminen näkyy tuloslaskelman erien jakautumisessa. Siis onko kaikilla tarve muuttaa totuttua toimintatapaansa? Jos kuntokeskus tarjoaa hyvää ryhmäliikuntapalvelua, niin silloin ei pelkästään kuntosaliin tai virtuaaliseen ryhmäliikuntaan perustuvien palveluiden pitäisi kilpailla hyvän ryhmäliikuntapaikan kanssa. Samoin, jos on tarjolla hyvää palvelua kuntosalin puolella, ei ole varmaa, että hinta on kovinkaan ratkaiseva tekijä asiakkaiden valitessa kuntoilupaikkaansa. Ja pitää muistaa, että Evolla ja EasyFitissä on hankittava erikseen personal trainer palvelut, jos haluaa saada hyvätasoisen kuntosalitreenauksen; siis paitsi jos on erittäin osaava kuntoilija, joita ei kylläkään ole paljoa. Ja pitää aina muistaa, että kuntoilija luo nykyisestä paikasta viitekehyksen käsitykselleen kuntokeskuksesta. Jos palvelu nykyisellä salilla on hyvä ja uudelta salilta löytyy aina liikaa epävarmuutta aiheuttavia tekijöitä, ei siirtyminen ole kovinkaan todennäköistä. Suosittelen vahvasti niille, jotka miettivät oman kuntokeskuksensa toimintojen uudelleenarviointia, ottavan kalenteriinsa 1.-4. marraskuuta ja matkustavan Wieniin IHRSA:n Euroopan kongressiin. Jo pääpuhuja tulee antamaan satsauksen takaisin vinkeillään, miten elää rohkeasti omien ideoiden kautta. Tai ottaa seminaarista oppia, mistä löytyy ne tekijät, miksi kuntoilija valitsee myös jatkossa sinun kuntokeskuksesi. Nähdään Wienissä, Ari Katajisto, päätoimittaja
K&F Professional 4/2012 K&F Professional 4/2012 5 Sisällys 4 Pääkirjoitus: Hinnoilla keinottelua vai omaan satsaamista? Ari Katajisto 8 Asiakaskokemus määrää menestyksen Jon Feld, Club Business International 12 European Fitness Summit ostajat ja myyjät tapasivat Barcelonassa 14 Pilates Conference 2012 Tiina Ranin 18 Tiimi kaikki kaikessa 20 Cybex kasvoi Euroopassa Marko Taavila 24 Livia Clubit uusin naisten liikuntapaikka 26 Technogym Village avattiin Bill Clintonin läsnä ollessa 28 NuStep Transforming Lives 32 Personal training online valmennusta Amerikan malliin Tiina Ranin 34 Strategiaa ja lisämyyntiä 35 Monimuotoinen yrittäjyys ja tulevaisuus liikuntayrittäjäpäivän teemana 13 Anna lähti meren taakse kalaan. 27 Tuliko paha mieli? 18 Jori juttelee pilvistä. 34 Kuka, mitä, häh?
8 K&F Professional 4/2012 TEKSTI: Jon Feld, julkaistaan IHRSA:n ja Club Business International -lehden luvalla. KUVA:IHRSA Asiakaskokemus määrää menestyksen Bestseller-kirjailija ja maailmankuulu konsultti Shaun Smith määrittelee uudelleen asiakaskokemus-termin IHRSAn Euroopan kongressin pääpuhujana marraskuun alussa Wienissä. CBI: Aloitetaan keskustelu tuotedifferoinnista jotain mitä monet kuntokeskukset joutuvat tekemään markkinoilla voidakseen selviytyä ja menestyä, etenkin tänään. Autoit British Airways -yhtiötä erottumaan sen kilpailijoista. Miten? Shaun Smith: Yksi lehdistön käyttämä otsikko tuolloin kuului, että BA tarkoittaa bloody awful, todella hirveää. Vie paljon rahaa ja aikaa uudelleen asemoida lentoyhtiö, koska kaikki pääomakustannukset ja monimutkaiset infrastruktuurit ovat pohjalla. Aloimme keskittymällä yhteen asiaan, joka oli helpointa ja vaikuttaa nopeasti ja jonka asiakkaat huomaavat ensimmäisenä ja se oli henkilökuntamme. Joten, aluksi keskityimme parantamaan palvelua. Otimme tarkasteluun henkilökunnan koko työkaaren - miten otamme palvelukseen, kouluttamme, palkitsemme ja tuemme heitä. Tavoitteenamme oli varmistaa, että tapamme käsitellä henkilökuntaamme oli täysin linjassa sen kanssa, miten halusimme heidän kohtelevan asiakkaitamme. 18 kuukauden kuluttua BA palkittiin parhaasta matkustamomiehistöstä. Seuraava lehtiotsikko kertoikin, että BA tarkoittaa todella mahtava. CBI: Mitä yhtäläisyyksiä näette siinä kuntokeskuksen liiketoimintaan? SS: Ensiksi, ne molemmat ovat ainutkertaisia palvelutuotteita. Kun lentokone nousee ilmaan puolityhjänä, et koskaan voi myydä tyhjiä paikkoja uudelleen. Vastaavasti kuntokeskus, jos heillä on puolityhjä klubi aamutunnilla, et voi koskaan myydä tilaa uudestaan. Toiseksi, molemmat toimialat ovat hajanaisia ja erittäin kilpailtuja. Markkinoilla on useita toimijoita, jokainen kilpailee hyvin samankaltaisista asiakkaista hyvin samankaltaisilla tuotteilla. Lopuksi molemmat todella riippuvaisia hyvän olon tekijän tuottamisesta, jotta voivat menestyä. Lukuun ottamatta kiireisiä liikematkustajia, kenenkään ei tarvitse lentää. Ja kenenkään ei tarvitse mennä kuntokeskukseen harjoittelemaan. Joten molemmat ovat harkinnanvaraisia ostoksia, ja pitää saada ihmiset vapaaehtoisesti antamaan rahansa yritykselle. Näillä aloilla asiakkaiden on saatava tuntemaan hyvää oloa palvelun käyttämisestä. CBI: On paljon puhuttu termeistä asiakaspalvelu ja asiakkaan kokemus. Onko todella niillä eroa? Jos on, mikä? SS: Monet ihmiset ajattelevat, että asiakaskokemus on vain jotakin konsulttien ammattikieltä, mutta se on paljon muutakin. Perinteisesti asiakaspalvelu on vuorovaikutusta henkilökunnan ja asiakkaiden välillä, mutta se on todellisuudessa paljon monimutkaisempi asia. Tänä päivänä voimme olla vuorovaikutuksessa prospektien ja asiakkaiden kanssa monien eri kanavien kautta ja prosessit, joita käytämme niihin ovat myös hyvin erilaisia. Esimerkiksi Amazon.com tarjoaa erittäin laadukkaan kokemuksen, mutta voinen lyödä pienen vedon, että et ole koskaan puhunut Amazonin työntekijälle. Ihmiset ovat vuorovaikutuksessa Amazoniin verkkosivujen, logistiikan ja pakkauksen kautta. Kaikki nämä asiat luovat kokemuksen Amazonin palvelun laadusta ja siinä ei olla ollenkaan tekemisissä ihmisten kanssa. CBI: Kirjassasi See, Feel, Think, Do - The Power of Instinct in Business väitätte, että lyhyen aikavälin ajattelulla analyytikot ovat korvanneet vision, johtajuuden ja intohimon monissa suurissa yrityksissä tänään. Koska suuri osa taloudesta on nykyään dataan ja tietoon perustuvaa, miten saavuttaa tasapaino näiden kahden ääripään kesken? SS: Katsotaanpa keinoja, joilla organisaatiot vähentävät kustannuksiaan. Yksi tapa on olla dataan perustuva ja tasaisesti kasvattaa tehokkuutta prosesseissa ja tuotteissa, tehden yrityksen vähemmän riippuvaiseksi kalliista ihmiseksi kutsutusta komponentista. On monia halpalentoyhtiöitä, joiden lennoilla et useinkaan saa ruokaa, joka vähentää
K&F Professional 4/2012 9 Shaun Smith, 59, aloitti uransa ilmailualalla, jossa hän nousi johtajaksi vastaten asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin koulutuksesta maailmanlaajuisesti British Airwaysilla. Vuonna 1987 hän muutti Hongkongiin johtamaan Cathay Performa Consulting -yhtiötä, jossa hän erikoistui lentoyhtiön asiakaspalvelustrategiaan Aasiassa. 1990-luvun lopulla, hän palasi Britanniaan toimimaan Forum Corporationin johtajana erikoisalanaan Customer Experience Business. Vuonna 2002 hän perusti asikaskokemuskonsultointiyrityksen smith + co Lontooseen. Smith on toimittanut neljä hyvin myynyttä kirjaa: Uncommon Practice: People Who Deliver a Great Brand Experience (2002); Managing the Customer Experience: Turning Customers into Advocates (2002); See, Feel, Think, Do: The Power of Instinct in Business (2006); ja Bold: How to Be Brave in Business and Win (2011). lentokoneen siivoustarvetta, mikä puolestaan vähentää työvoiman tarvetta. Tämän vuoksi nämä yritykset toimivat huomattavasti pienemmällä henkilöstöasiakas-suhteella, mikä puolestaan vähentää yleiskuluja. Jos alentaa kustannuksia tällä tavoin, täytyy nostaa vuorovaikutuksen laatua, kun joku joutuu tekemisiin työntekijöiden kanssa. Ja tässä nousee esiin todellinen halu palvella asiakasta. Kun asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa henkilökunnan kanssa, täytyy varmistaa, että palvelutapahtuma on tehty erittäin hyvin, sillä muuten näytät halvalta. Kun poistat henkilökohtaisen palvelun kokonaan panostamatta vaihtoehtoiseen palvelutapaan, voi se johtaa brandin arvon laskuun. Voit olla budjettioperaattori fitnessalalla, mutta silloin tulee olla hyvät järjestelmät henkilökohtaisen palvelun sijaan. CBI: Kerro hieman enemmän. SS: Voit myös ottaa paljon enemmän intuitiivisen, intohimoisen ja tavoitteellisen lähestymistavan rakentaa brändi, jossa päätökset ovat sopusoinnussa brändin visioon. Siis ei koska asiakkaat maksavat vähemmän, tai koska asiakastutkimus ehdottaa tiettyä toimintatapaa. Apple on erittäin hyvä esimerkki tästä. Steve Jobs teki usein päätöksiä, jotka olivat vastoin asiakastutkimuksia tai yrityksen lyhytaikaisen voiton suhteen, koska se yksinkertaisesti oli oikein brändiä ajatellen. Taantuman aikana markkinat polarisoituvat. Halpalentoyhtiöiden toimijoilla menee hyvin ja samoin myös laadukkaita tuotemerkkejä tekevillä. Fitnessalalla vetoni on, että edullisien keskusten toimijat menestyvät, koska heillä on tarjota alhainen hinta, ja toisaalta toimijat, jotka tarjoavat hienon kokemuksen asiakkailleen. Vaarallisin paikka on keskellä. CBI: Kirjassasi How to Be Brave Business and Win, sanot, nyt enemmän kuin koskaan ennen, yritysten on oltava rohkeita: uhmata perinteisiä viisauksia, käveltävä yleistä näkemystä vastaan, kokeilla uusia tapoja tehdä asioita, olla sosiaalisen median valokeilassa. Kuinka tulee käyttää sosiaalista mediaa rohkeasti olematta holtiton? SS: Monet organisaatiot tekevät sen virheen, että niillä ei ole sosiaalisen median strategiaa. He tuntevat ikään kuin heidän ei tarvitse olla osa keskustelua, joten he perustavat Facebook-sivun, ja sitten he yrittävät hallinnoida mikrotasolla kaikkea. Se on hyvin vaikeaa työtä. Sosiaalinen media voi tuottaa informaatiotulvan, ja kuntokeskuksella täytyy olla strategia sen hoitamiseen. Sen sijaan että mikromanageroisit, sinun täytyy helpottaa keskustelua. On kolme vaihetta tehdä niin. Ensinnäkin, sinun täytyy olla keskustelussa mukana ja kuunnella mitä ihmiset sanovat. Tutkimus osoittaa, että 36% asiakkaista on käyttänyt sosiaalisen median mahdollisuutta kommentoida brändiä, ja että 50% näistä tapauksista, tuotemerkki ei ole vastannut kommentointiin. Toiseksi, sinun täytyy olla tietoinen asioista. Sinun tulee seurata, mitä ihmiset puhuvat omasta tuotemer-
10 K&F Professional 4/2012 kistäsi, olla kyky tehdä asialle jotain, ja sitten reagoida asianmukaisesti. Esimerkiksi SalesForce.comilla on sisäinen verkko, joka mahdollistaa työntekijöiden saada nopeasti tietoa esille asiakkaiden ongelmista. jotta he voivat vastata nopeasti. Lopuksi, sinun täytyy olla halukas työskentelemään asiakkaiden kanssa, jotta he voivat olla osa brändiä. Näin helpotetaan keskustelua. Olet paikalla ja he voivat keskustella toistensa kanssa, ja yhdessä he todella voivat keksiä uusia ideoita, lähestymistapoja ja tuotteita tämä on hyvin voimakas prosessi. CBI: Boldissa keskustelet myös käsitteestä tarkoituksen ulkopuolelle voittoa. Mitä se tarkoittaa kuntokeskuksille, ja kuinka sen tulisi vaikuttaa siihen miten he vastaavat asiakkaiden tarpeisiin? SS: Jos tarkastellaan todella menestyneitä brändejä, ne ovat niitä, jotka määrittelevät itsensä olemalla sitoutuneet tarkoitukseen, joka on sidottu siihen, mitä arvoa ne luovat asiakkaille ja yhteiskunnalle. Tämä tarkoitus tekee niistä kannattavia. Tarkoitus ei ole yksinään voiton tekoon keskittyminen, mikä onkin huono motiivi tehdä liiketoimintaa. Esimerkiksi englantilainen O2 on markkinajohtaja matkapuhelin markkinoilla, ja sen tarkoituksena on auttaa asiakkaita yhdistämään asioita, joilla heille on merkitystä, elämässä. Kun tavoitteena ei ole vain myydä paljon puhelimia, on johtanut heidät tekemään joitakin hyvin rohkeita asioita. Luultavasti rohkein heidän tekemänsä asia oli valtavan tilan, Millennium Domen, joka makasi tyhjäkäynnillä, puhdistaminen, kunnostaminen ja sen nimeäminen O2 Arenaksi. O2 Arena on tänään maailman menestynein musiikkiklubi. Jos olet O2- asiakas, yhtiö viestittää milloin REM, Rolling Stones tai jokin muu nimekäs bändi on kaupungissa. Kanta-asiakkaana voit hankkia konserttien pääsyliput aikaisemmin kuin ei-asiakas. Ja jos olet todella hyvä asiakas, saatat saada ilmaiset liput. Rohkeus auttoi O2:n markkinajohtajaksi. CBI: Mitä neuvoja antaisit kuntokeskuksille, jotka haluavat aloittaa uuden asiakaskokemukseen perustuvan toiminnan? SS: Ensinnäkin, mieti todella tarkasti, miksi teet sen. Jos on jokin tuntuu turhalta, älä jatka sitä. Toiseksi, etsi hyviä neuvoja. Jos vierailet kotisivullani, smithcoconsultancy.com, löydät joitakin artikkeleja ja itsearvioinnin työkaluja, jotka voivat auttaa. Lopuksi, ajattele toimintaa yrityksen matkana, ei määränpäänä asiakaskokemuksen luonti ei ole pikaratkaisu, vaan pikemminkin jotain, minkä kanssa on tehtävä töitä koko ajan. CBI: Lopuksi, mitä aihetta aiotte painottaa esityksessänne IHRSA Euroopan kongressissa? SS: Tulen esittelemään enemmän havaintoja kirjaani Bold tukeutuen. Keskityn erityisesti siihen, mitä ihmiset eri toimialoilla tekevät ja pohdin, miten he kamppailevat nykypäivän haasteiden Koe Shaun Smith henkilökohtaisesti! Asiakaspalvelun asiantuntija ja bestseller-kirjailija Shaun Smith puhuu aiheesta How to Be Brave in Business And Win IHRSAn Euroopan kongressissa 01.-04. marraskuu Wienissä, Itävallassa. Lisätiedot ja rekisteröityminen ihrsa.org, jossa voit myös katsella Shaun Smithin videokutsun. Lisätietoja Smithistä on saatavilla smithcoconsultancy. com kanssa. Tämä voi tuottaa uusia oivalluksia siitä, miten käsitellä asioita omalla toimialalla, siis esimerkiksi kuntokeskustoimialalla. Koska monet asiat ovat yleismaailmallisia esimerkiksi budjettisalien syntyminen -, tarve omaksua sosiaalisen median, vahvan brandin, asiakaskokemuksen, digitaalisen markkinoinnin ja vahvan yrityskulttuurin omaksumiseen kasvaa. Tulen tarkastelemaan muutamia, erittäin mielenkiintoisia ja uskomattoman palkitsevia asioita, joita yritykset ovat tehneet suhteessa näihin asioihin. Piirrän yhtäläisyyksiä kuntokeskusalaan ja kannustan yleisöä soveltamaan, mitä he oppivat, tekemään omilla kuntokeskuksissaan vieläkin menestyksekkäämmin. Queenax marraskuussa Suomeen! Qicraft jälleenmyy uutta tuotemerkkiä Queenax. Queenax on järjestelmä monipuoliseen toiminnalliseen harjoitteluun. Sen tarjoamat mahdollisuudet ovat rajattomat. Qicraft on nyt Queenax tuotemerkin maahantuoja Suomessa. Queenax vastaa alamme trendisuuntauksiin, tarjoamalla uudenlaisia mahdollisuuksia suspensioharjoitteluun sekä toiminnalliseen harjoitteluun. Queenax -järjestelmällä kuntoilutila itsessään rakentuu kuntoiluvälineeksi, jossa mukana ovat niin lattia, seinät kuin katto. Järjestelmä koostuu erilaisista kokonaisuuksista joita yhdistelemällä voidaan rakentaa erilaisiin tiloihin ratkaisuja. Tuote lanseerataan marraskuussa! Lisätietoja: www.qicraft.fi Seuraa tiedotteita: facebook.com/ QicraftFinland
BodyBike Connect mitattavaa sisäpyöräilyä Sisäpyöräily on nyt entistäkin kiinnostavampaa, kun harjoittelua voidaan mitata. BodyBike Connect sisäpyörässä on integroituna ajotietokone. Miten watti -mittaus eroaa sykemittauksesta? Watti mittaa työmäärää, syke mittaa rasitusta. Wattimittauksella saadaan ns. teholuku. Syke puolestaan kertoo miten keho reagoi ympäristöön tai rasitukseen. Syketasoon vaikuttavat mm. huoneen lämpötila, stressi tai kofeiini. Kunnon kehittyessä samalla sykkeellä saadaan parempia suorituksia, eli siis parempia wattilukuja. Sykemittaus ja wattimittaus yhdessä antavat optimaalista tietoa kunnon kehityksestä. BodyBike on kehittänyt BodyBike Connect sisäpyörän kuntoilijoilta saadun palautteen pohjalta. Uusi sisäpyörä motivoi kuntoilijoita kohti uusia tavoitteita sykeohjauksella sekä wattiseurannalla! Yksilöohjauksessa wattitestaus sekä muut seurantaominaisuudet tuovat aivan uusia mahdollisuuksia. BodyBike Connect ajotietokoneessa on poljinnopeusmittari, matkanmittaus ja ajanotto, kalorimittaus, watti-teholuvun mittaus sekä voimantuoton testi. Lisäksi siinä on sykemittaus sekä langaton ANT+ yhteys. Ajotietokoneeseen voidaan asettaa kuntoilijan yksilölliset asetukset, ja näin päästään seuraamaan todellisia tuloksia. Ajotietokone on ergonomisesti asetettu pyörän tankoon niin, että sen käyttäminen on turvallista sekä helppoa harjoittelun aikana. Mikä ANT+? ANT+ mahdollistaa langattoman ja saumattoman yhteyden muiden ANT+ -standardin mukaisten tuotteiden kanssa, kuten laadukkaat sykevyöt ja urheilutietokoneet. ANT+ -datasiirto on erittäin luotettava. BodyBike sai juuri hiljattain palkinnon ANT + Symposiumissa Kanadassa. Palkinto tuli menestyksekkäästä ANT+ protokollan implementoinnista BodyBike Connect pyörään. www.qicraft.fi Facebook/QicraftFinland
12 K&F Professional 4/2012 TEKSTI: Ari Katajisto, KUVAT: Anna Rounaja ja Nadine Lente European Fitness Summit ostajat ja myyjät tapasivat Barcelonassa Syyskuun 26. -28. eurooppalaisten kuntokeskusten päättäjät kokoontuivat viidennen kerran Barcelonaan, Välimeren metropoliin. FIBO ja BodyLife kokosivat tapahtuman, jossa parikymmentä toimialan tavarantoimittajaa ja 60 kuntokeskusten ostoista päättävää kahdestatoista eri maasta tapasivat. Paikalle haluttiin kuntokeskustoimijoita, joiden suunnitelmiin kuului suuria investointeja, kuten uudet laitteet, laajennus tai uudistustyöt, lähitulevaisuudessa. Järjestäjien tausta näkyi hieman osanottajissa, sillä puolet tuli saksankielisistä maista ja loput pääosin muista Euroopan maista. Tehokas: Kaikki valmiina paikanpäällä European Fitness Summitin idea on aikatauluttaa niin ostajien kuin myyjien tapaamiset 20 minuutin pituisiksi tapaamisiksi. Saman katon alle, Pullman Hotel Skipper, on keskitetty niin osanottajien majoitus kuin tapaamistilat. Face-to-face tapaamisissa oli mahdollisuus luoda ensimmäinen kontakti ja saada rauhassa keskustella miellyttävä ympäristössä. Keskeisenä osana ohjelmaa olivat tietenkin niin torstaiksi kuin perjantaiksi järjestetyt tapaamiset tavarantoimittajan ja kuntokeskusten ostajien välillä. Yhtenä kohokohtana oli tervetulo vastaanotto ja Espanjan yö rannalla Barcelonassa. Lisäksi ohjelmaan kuului tutustumismatka kahteen kuntokeskukseen. Anna suomalaisena paikanpäällä Oululaisen Liikuntakeskus Hukan Anna Rounaja oli yksi 60:stä kuntokeskustoimijasta, joka oli kutsuttu paikanpäälle. Tilaisuutena EFS oli hieno kokemus. Kun järjestäjät tarjosivat niin matkat kuin majoituksen ja kun meillä Hukassa on ajatusta toiminnan laajentamiseen ja monipuolistamiseen, olin innolla mukana, kertoo Anna Rounaja. Anna kertoo Hukan toimintasuunnitelmaan kuuluvan lähitulevaisuudessa niin laajentaa toimintaansa kuin Kuvateksti Tapaamisessa rekvisiitta oli vähäistä ja keskusteluissa keskityttiin oikean kiinnostuksen määrittelemiseen molemmin puolin. myös lisätä laitekantaa. Silmät avoinna etsin myös uusia palveluja, jotka istuisivat hyvin Hukan kokonaisuuteen, lisää Anna Rounaja.
K&F Professional 4/2012 13 Hyvä konsepti Anna Rounaja piti European Fitness Summitin konseptia toimivana. Sain etukäteen listan paikalla olevista tavarantoimittajista ja valitsin niistä seitsemän. Niiden kaikkien kanssa kävin 20 minuutin pikaneuvottelun. Annan aikataulu oli järjestäjien puolelta ennakkoon tehty valmiiksi. Anna kertoi puolestaan tehneensä hyvän ennakkovalmistelun niin Hukan tarpeista kuin tavarantoimittajien tarjonnasta. Tämäntapaisessa tilaisuudessa pitää tietää mitä haluaa. Lisäksi yksi tavarantoimittaja, milon, oli tehnyt toivomuksen tavata meitä ja sekin oli valmiiksi aikataulutettu ohjelmaani, lisää Anna. Anna Rounaja kertoo, että 20 minuutin tapaaminen ja muun yhteisen ajan puitteissa käytyjen keskusteluiden jälkeen sai hyvän käsityksen siitä, kenen kanssa kannattaa jatkaa keskusteluja pitempään. Anna osallistui myös järjestetyllä salikierrokselle, jossa vierailtiin monitoimiliikuntapaikka Duet Sportilla Liikuntakeskus Hukan Anna Rounaja oli yksi EFS:n osanottajista. ja Holmes Placen kuntokeskuksessa. EFS oli hyvin järjestetty ja sain tilaisuudesta paljon irti, summasi Anna Rounaja. Polarin yritysratkaisut kehittyvät Barcelonan illassa verkostoitumisen lisäksi nautittiin hyvistä ruuista ja juomista. Janne Ukkonen Polar Electro Finlandin Janne Ukkonen kertoo, että Club Management asiakashallintaohjelmiston kehittämiseen on lisätty resursseja, minkä vuoksi tuotteeseen on saatu uusia kehitysaskelia. Nykyään Suomessa on reilut 100 Club Management tuotteen käyttäjäkuntokeskusta, kertoo Ukkonen. Myös Polar Cardio GX on uudistunut. Tämä ryhmäliikuntatunnin suoritustasoa mittaava järjestelmä antaa palautetta niin tunnin aikana kuin myös tunnin jälkeen raportin treenistä. Sykeharjoittelulaitteisto on helppokäyttöinen ja tehokas työkalu. Sen avulla on helppo tunnin aikanakin kannustaa tuloksiin, sanoo Janne Ukkonen. www.kf-lehti.com www. bypolar.fi www.polar.fi
14 K&F Professional 4/2012 TEKSTI: Tiina Ranin, KUVAT: Samu Kyrklund Pilates Conference 2012 Osallistuin PilatesHealth-ohjaajakoulutuksen innoittamana Suomen Terveysliikuntainstituutin järjestämään jatkokoulutustapahtumaan syyskuun alussa Espoossa. Ennakkoon tarkasteltuna ohjelmassa oli monta lupaavaa ja mielenkiintoista aihetta, sekä Suomessa ensikertaa vierailevia luennoitsijoita, suorastaan guruja oman alansa huipulta. Pilateksen ideologia ja liikemallit olivat avautuneet minulle peruskoulutuksen myötä ja janosin lisää oppia ja ymmärrystä tästä nerokkaasta liikuntamuodosta. Ja jo pelkästään se tosiasia, että pääsin tasokkaaseen koulutukseen liki kotioveltani, kannusti osallistumaan sekä se, että kaksipäiväinen tapahtuma osui perjantaille ja lauantaille. Sunnuntaina sai kerrankin levätä! Se ei ole aina itsestäänselvyys liikunta-alan yrittäjälle. Olin ennakkoon odottanut eniten kahta esiintyjää eli Jarmo Ahosta ja englantilaista Mike Doxeyta. Jarmo Ahonen luennoi lonkan ja lantion toiminnasta sekä piti aiheeseen liittyvän pilates-tunnin. Olen kuunnellut Jamia kymmeniä kertoja, enkä koskaan ole pettynyt. Aina osin tutunkin asian joukosta löytyy uusia tapoja katsoa asioita ja Jamin tapa opettaa vie mukanaan. Jami on aina ajan tasalla tai pikemminkin hieman muita edellä ja antaa hyviä vinkkejä käytännön opetustyöhön oman praktiikkansa pohjalta. Kävimme läpi lantion hermotusta, lonkan rakennetta ja lonkkien liikeratoja. Asiaa tuli valtavasti lantion vakauttamisesta, tasapainon harjoittamisesta, linjauksista ja eri lihasryhmien yhteistyöstä, vain
K&F Professional 4/2012 15 Mike Doxey keskittyi lonkka-lantioalueen toimintaan. muutamia teemoja mainitakseni. Kynä sauhuten tein muistiinpanoja valmiisiin diatiivistelmiin, joista siirryttiin sujuvasti salin puolelle tekemään harjoitteita. Sain runsaasti uutta ymmärrystä lantion ja lonkan toiminnasta ja apua varsinkin yksilövalmennukseen. Jamin näyttäessä eri ongelma-asentoja mietin omia asiakkaitani ja pohdin, millä harjoituksilla voisin jatkossa auttaa heitä löytämään paremman kehon tasapainon ja ongelmattomamman liikkumisen. On yksi taito osata kartoittaa virheet ja toinen, vaativampi korjata ne. Ilokseni olen huomannut, että oma silmä harjaantuu vuosien saatossa ja testaten ja joskus virheidenkin kautta löytää uusia keinoja auttaa asiakasta. Showmies Mike Doxey Olin valinnut lauantain viimeiseksi kokonaisuudeksi englantilaisen Mike Doxeyn luennon ja workshopin aiheesta Anatomy trains. Mike keskittyi lonkka-lantioalueen PilatesConference järjestetään vuosittain elo-syyskuun vaihteessa. Tapahtuman järjestää Suomen Terveysliikuntainstituutti Oy, joka on organisoinut jo 25 vuotta terveysliikuntaan suunnattuja tapahtumia, kursseja sekä ohjaajakoulutuksia. PilatesConference on luotu liikunta-alanammattilaisille suunnatun PilatesHealth-ohjaajakoulutuksen ja fysioterapeuteille suunnatun PhysioPilates-ohjaajakoulutuksen rinnalle antamaan lisätietoa ja inspiraatiota Seuraava Pilates Conference 2013 järjestetään 30.-31.8.2013. Lisätietoja tapahtumasta ja sähköpostilistalle liittyminen: www.terveysverkko.net / toimisto@terveysverkko.net läpi kulkevien lihaskalvojen toimintaan ja luento pohjasi Myersin Anatomy Trains kirjaan. Tiiviin koulutuspäivän ja lounastauon jälkeen en olisi voinut paremmin valita. Pienikin raukeus häipyi sillä sekunnilla, kun Mike aloitti räiskyvän esityksensä. Noin viisikymppinen, elastinen ja eloisa Mike esiintyi paljain jaloin, treenivaatteissa ja hyppäsi välillä pöydälle ja tasapainoili lattialla ja näytti mainioita liikemalleja mm. kimmoisuuden harjoitteluun. Erilaisilla tasapaino- ja pump paavilla venytysliikkeillä haettiin veny-tystä lihaksia ympäröiviin lihaskalvoihineli fascioihin. Lihaskalvojen dynaaminen venyttäminen vähentää lihaksen kireyttä ja parantaa mm. sen nestekiertoa. Kaksi asiatäytteistä tuntia kului kuin siivillä mielenkiintoisen aiheen parissa. Esityksen jälkeen olin valmis tilaamaan ko. kirjan ja oppimaan lisää. Napakkaa asiaa ja toimivaa käytäntöä Minulle uusi tuttavuus oli OMT-fysioterapeutti Merja Soanjärvi, jonka aiheena oli alaraaja ja sen haastavuus Jatkuu s.16
16 K&F Professional 4/2012 pilates-tunnilla. Merja piti asiapitoisen ja selkeän luennon alaraajojen liikkuvuuden haasteista ja sen jälkeen antoisan pilates-tunnin. Merjan käytännönläheistä opetusta ja vankka osaamista oli ilo seurata. Tapahtuman järjestäjä Marianne Kyrklund kertoi, että Merja on kysytty luennoitsija ja vakiokamaa tässä tapahtumassa vankan osaamisensa ansiosta. Sain Merjan tunnilta monta hyvää liikettä alaraajojen- ja jalkaterien harjoittamiseen sekä uusia palloliikkeitä. Myös tuttuihin liikkeisiin tuli uusia vivahteita ja koin Merjankin tunnilla monta ahaa-elämystä. Jalkateräguru Yhdysvalloista Ehkä kaikista mystisin ohjaaja oli Yamuna Zake, jonka Yamuna Foot Fitness-tunnilla ehdin olla vain osin mukana. Yamuna käytti opetuksessaan nystyräisiä puolipalloja, jotka asetettiin jalkaterien alle ja tehtiin erilaisia venyttäviä liikkeitä jalkaterille. Suurin osa liikkeistä teki kipeää, siis todella kipeää. Ilmeisesti omat jalkateräni ovat niin huonossa kunnossa, että tällaisia rullauksia nystyröiden päällä pitäisi tehdä päivittäin. Olin rohkea ja menin Yamunan malliksi ja hän tutki laskeutunutta poikittaiskaartani sekä ongelmallisia vaivasenluitani. Näin liki tähtiä, kun hän pisti minut seisomaan nystyräpallukoille ja samalla painoi jalkateräni ulkosyrjää ja venytti päkiän kohtaa. Mutta samalla oli pakko myöntää, että harjoitusten jälkeen jalkaterä tuntui elastisemmalta ja liike vapaammalta. Kunpa vielä saisin itseni tekemään liikkeitä useammin myös kotona. Alkuinnostuksen jälkeen nystyräpallukat ovat olleet lähinnä ovistoppareina. Antoisat koulutuspäivät ja paljon uutta opittavaa Olin hämmästynyt siitä, että en juuri tuntenut tapahtuman osallistujia. Tavallisesti liikunta-alan koulutuksissa vähintään joka toinen on tuttu. Marianne Kyrklundin mukaan suurin osa oli fysioterapeutteja, joille Suomen Terveysliikuntainstituutin koulutukset ovat perinteisesti olleet suunnattuja. Mutta nyt on tarjolla myös PilatesHealthkoulutus liikunta-alan ammattilaisille ja voin lämpimästi suositella sitä. Suoritin I-tason lisenssin reilu puoli vuotta sitten ja sain paljon uutta ajateltavaa. Ja tietysti myös mahdollisuuden osallistua jatkokoulutukseen. Ehkä iälläkin on osin tekemistä sen tosiasian kanssa, että en enää välttämättä kaipaa koulutuksia, joissa suoraan kopioidaan kouluttajan liike- ja askelsarjat ilman omaa asian sisäistämistä. Pilates Conferencen tarjoama malli, jossa ensin mietitään asiaa teorian kautta ja sitten tehdään käytännönharjoitteita toimi loistavasti ja vahvisti oppimista. www.terveysverkko.net toimisto@terveysverkko.net
K&F Professional 4/2012 17 TEKSTI: Sparta, KUVA: Indoorcycling Group Tuntien määrä yli kaksinkertaistui: Myride+ tuo lisäväriä Spartan sisäpyöräilytunteihin Fysiolinen ja Viron suurimman kuntoklubin Spartan yhteistyö alkoi nelisen vuotta sitten, kun Sparta hankki ensimmäisenä Virossa kuntosaliin uudet Power Plate -laitteet. Viimeisimpiä Spartan ja Fysiolinen yhteisiä hankkeita on Myride+ -laitteen tuominen liikuntakeskukseen. Spartan johtajan Mart Kajarin mukaan klubi etsi jo pitkään uusia ideoita sisäpyöräilytuntien monipuolistamiseksi. Eräällä ulkomaan messulla silmiin pisti Fysiolinen upouusi Myride+ -konsepti. Tämä uutuus sopi Spartalle loistavasti, kertoo johtaja Kajari ja lisää, että uusi konsepti on tuonut lisäväriä ja raikkaan tuulahduksen sisäpyöräilytreenien välillä vähän liiankin harmaaseen ilmapiiriin. Asiakkaiden ja ohjaajien palaute on ollut pelkästään positiivista, vakuuttaa liikuntakeskuksen päällikkö. Spartan ryhmäliikunnasta vastaavan Janika Koch-Mäen mukaan Myride+ -konseptin avulla on mahdollista treenata virtuaalisesti eri puolilla maailmaa. Esimerkiksi pyöräillä leikkimielisesti Ranskan ympäriajoissa tai Kalifornian mäkisillä teillä, listaa Janika uutuuden plussapuolia. Myride+ tekee harjoittelusta monipuolisempaa Myride+ on muuttanut välillä yksipuoliselta tuntuvan polkemisen värikkääksi ja interaktiiviseksi, kertoo Spartan pyö- räilyvalmentaja Maris Kajari ja lisää: Se laite on vähän niin kuin kuntosali: saa treenata riippumatta valmentajan läsnäolosta. Sparta aloitti omien asiakkaidensa kouluttamisen live-tuntien avulla. Tunneilla opetettiin uuden laitteen toimintaperiaatteita ja käyttömahdollisuuksia. Janikan mukaan nyt on otettu käyttöön myös ilman ohjaajia pyörivät virtuaalitunnit. Myride+ paitsi monipuolistaa tunteja, se antaa lisäksi hyvän mahdollisuuden käyttää hyväksi laadukkailla Tomahawkin sisäpyörillä varustetun pyöräilysalin kapasiteettia, Janika kertoo lisäbonuksista. Myride+:n myötä kokonaistuntimäärä kasvoi yli kaksinkertaiseksi ollen nyt 29 tuntia viikossa, joista 16 tuntia on Myride+ virtuaalitunteja ja 13 Live-tunteja. Aikaisemmin sisäpyöräilytunteja oli n. 13 viikossa. Spartan johtokunnan mukaan Myride+ on monipuolistanut cardioharjoitusmahdollisuuksia, antaen kuntosalin asiakkaille tilaisuuden lämmitellä viihtyisässä ympäristössä. Olemme Fysiolinen tuotteisiin hyvin tyytyväisiä, vakuuttaa Mart Kajari. Kehuja Spartaan päin antaa myös Fysioline Eestin johtaja Virgo Tamm, joka kehuu Spartan innovatiivisuutta ja halukkuutta tarjota asiakkaille aina kiinnostavampia tuotteita. Mikähän on sitten seuraava uutuus, jonka Sparta tuo kuntokeskukseensa yhdessä Fysiolinen kanssa. Suurella kankaalla maisema imee pyöräilijän mukaansa.
18 K&F Professional 4/2012 TEKSTI JA KUVAT: Ari Katajisto Tiimi kaikki kaikessa Qicraft Finland järjesti vuosittaisen Qicraft Seminaari 2012:n Jyväskylän Laajavuoressa lokakuun 4.-5. päivinä houkutellen viitisenkymmentä suomalaista ja virolaista kuntokeskusammattilaista yhteiseen tapahtumaan. Kahden päivän ajalle oli rakennettu vahva sisältö jota höystettiin parilla ajankohtaisuutisella. Seminaarin alku oli rakennettu henkilöstöliikunnan näkökulmaa raottavaksi. Kunto ry:n Matleena Livson esitteli uuden barometrin, minkä mukaan henkilöstöliikunnalla on selkeä kasvupotentiaali. Matleenan jälkeen Suomen Pankin Aura Laento toi esiin suurten yritysten näkökulmaa liikuntapalveluihin. Hänen sanomaansa oli ulkoistettujen palveluiden lisääntyvä hankintatarve ja mitattavuuden tuominen palveluiden tehokkuuden seurantaan. Niin hyvässä kuin pahassa, on liikuntarahojen päätösvalta Laennon mukaan siirtynyt entistä enemmän yritysten johdolle. Ihminen keskiössä Elokuvaohjaaja Aku Luohimies nosti omassa esityksessään esiin elokuvan tekoon rakentuvan tiimin vetämisen haasteet. Akun näkemykseen elokuvan teosta on suuresti vaikuttanut puolalaisen Krzysztof Kieślowskin työskentelytapa. Moni voisi arvata, että juuri henkilöstö, ja varsinkin näyttelijät, ovat elokuvaprojektin tärkeimmät ja haavoittuvaisimmat tekijät. Akun mukaan koko tiimi on juuri se, mikä ratkaisee lopputuloksen. Ihmisten rekrytointi on kaiken perusta, sanoo Aku Louhimies. Koko tiimin rakentamisessa hän vastaa lopullisesti koko tiimin palkkaamisesta, mutta esimerkiksi kuvausryhmästä hän päättää ensisijaisesti tiimin vetäjän rekrytoinnista ja tiimin vetäjä puolestaan etsii ryhmään parhaiten sopivat henkilöt. Näyttelijöitä valitessani käytän ensimmäisessä vaiheessa ulkopuolista apua, mutta tapaan ja rekrytoin itse kaikki projektin työntekijät, kertoo Aku Louhimies. Aku nostaa esiin ihmisiin tutustumisen muutenkin kuin vain kuvaustilanteessa. Valitessaan näyttelijöitä, pyrkii hän tapaamaan heitä erilaisissa tilanteissa pyrkien varmistumaan henkilön sopivuudesta projektiin. Kun olemme kuvanneet muutaman päivän, ei epäsopivan henkilön korvaaminen ole enää niin helppoa, lisää Louhimies. Positiivisuus ja suunnitelmallisuus Akun mukaan ihmisten kanssa toimittaessa kaikki vaikuttaa kaikkeen, kaikkien pitäisi ymmärtää, mitä kukin tekee ryhmässä. Yhtenä keskeisenä ongelmana Aku Louhimies nostaa esiin pelon vaikutuksen lopputulokseen. Niin epäonnistumisen kuin sitoutumisen pelko ovat vaikeita asioita, mutta niiden kanssa on pyrittävä elämään löytämällä niihin positiivisia lähestymistapoja. Monille pelko siitä, mitä toiset ajattelee, on todella suuri. Toinen ihmisten johtamiseen vahvasti vaikuttava tekijä on pakon mukanaolo. George Smith esitteli uuden My Wellness Cloud -konseptin. Riku Aalto valotti ohjaajien asemaa asiakaspalvelussa. Suomen Pankin Aura Laento kaipasi mittareita liikuntapalveluihin.
K&F Professional 4/2012 19 Aku Louhimies johtaa positiivisella otteella. Seminaari veti paikalle viitisenkymmentä kuntokeskustoimijaa. Vaikka kaikki ovat vapaaehtoisesti mukana, niin pakko toimii hyvin harvoin johtamisen apuvälineenä. Aku nosti tästä esimerkiksi kohtauksen, jossa pitää suudella intohimoisesti. Kun tätä ei saada ensimmäisellä otoksella hyvin tehtyä, ei ainakaan pakottamalla saada näyttelijöitä suutelemaan intohimoisesti. Viimeisenä oljenkortena, siis jos viimeinenkään otos ei ota onnistuakseen, voi kohtausta miettiä toisella tavalla: voiko intohimoa tuoda esiin jollain muulla tavalla, kertoo Aku Louhimies. Jokaisen projektin osalta hän nostaa vielä esiin kiireen merkityksen. On huonoa suunnittelua, jos joudumme tilanteeseen, jossa meillä on vain muutama sekunti aikaa tehdä jokin kohtaus. Silloin usein tekemisen rentous häviää ja se näkyy lopputuloksessa. Aku Louhimiehen esitys ei ollut suoraan kuntokeskusmaailmaan sovellettavissa, mutta samojen asioiden kanssa painitaan myös kuntokeskusten työntekijöiden kanssa. Sielläkään pelko, pakko tai kiire eivät tuota parasta mahdollista tulosta. Lätkätiimin kokoaminen ja johtaminen Toiseksi pääpuhujaksi oli saatu hyvin ajankohtainen mies, Jokereiden toimitusjohtaja Jarmo Kekäläinen. Jarmo käsitteli laajasti termiä lahjakkuus ja sen ohjaaminen joukkueen hyväksi. Lahjakkuus on kovan, pitkäjänteisen Kaikki roolit eivät ole yhtä tärkeitä, mutta kaikki roolit ovat erittäin tärkeitä, viestitti Jarmo Kekäläinen. ja määrätietoisen työn tulos, jossa intohimo tekemiseen on isossa osassa, sanoo Kekäläinen haluten erottaa pelkän taidon lahjakkuudesta. Intohimoiselle ja lahjakkaalle yksilölle tai joukkueelle kerran voittaminen ei riitä. Voittaja on ylpeä siitä, että tekee oman työnsä hyvin ja tasoaan nostaen koko ajan kuitenkin saavuttaen myös lyhyen tähtäimen tavoitteet. Roolit avainasemassa Niin jääkiekkojoukkueessa kuin kuntokeskustoiminnassa on henkilöillä erilaisia rooleja. Niiden luominen ja ylläpitäminen on johtajan tärkeimpiä tehtäviä. Pitää myös muistaa, että kaikki roolit eivät ole yhtä tärkeitä, mutta jokainen rooli on erittäin tärkeä, nosti Jarmo Kekäläinen esiin tärkeän tosiseikan. Hänen mukaansa on oikein ja tärkeää, että lahjakkaimmat yksilöt kantavat suurimman vastuun ja se on joukkueen ja tiimin kannalta oikein. Se on ainut tapa saavuttaa erinomaisuutta, lisää Kekäläinen. Kekäläinen kertoo heidän asettavan jokaisen tavoitteen oikealla ja saavutettavissa olevalle tasolle. Kun tähän lisätään optimaaliset olosuhteen työn tekemiseen sekä tarvittava tuki motivoinnin suunnalta, on mahdollisuus saavuttaa voittava tiimi. Toimivassa joukkueessa jokainen joukkueen jäsen tietää mitä hänen odotetaan tekevän. Kun tavoite on selvillä, niin huippusuoritus ja ammattiylpeys eli työmoraali tuovat tulosta. Jarmo Kekäläinen kertoo käyvänsä jokaisen joukkueen jäsenen kanssa kehityskeskustelun kauden alussa, jossa selkeästi tuodaan esille, mitä häneltä odotetaan kauden aikana. Mitä paremmin teemme perustyön etsien lahjakkaita yksilöitä, jotka sopivat saumattomasti joukkueeseen, sitä parempi on lopputuloksemme. Toisaalta aina täytyy kaikilla saroilla uskaltaa tehdä päätöksiä ja uskoen niiden vievän kohti tavoitettamme. Uutta ja koulutusta George Smith esitteli Technogymin uuden My Wellness Cloud tuotteen, Jussi Sievälä kertoi uusien ja jo tuttujen tuotteiden koulutuksista ja Riku Aalto kertoi koulutustarpeen tyydyttämisestä. Qicraft Finlandin markkinointipäällikkö Minna Huhtakangas oli rakentanut omien kokemusteni perusteella yhden kautta aikoja parhaista seminaareista!
20 K&F Professional 4/2012 TEKSTI JA KUVAT: Marko Taavila Cybex kasvoi Euroopassa Yhdysvaltalainen Cybex International Inc on yksi maailman johtavista kuntosalilaitteiden valmistajista. Globaalissa liiketoiminnassa Eurooppa sijoittuu vankalle kakkossijalla heti Pohjois-Amerikan jälkeen. Cybexin Pohjois- Euroopan myyntijohtaja, Per Gustafsson, näkee Cybexin perinteisesti vahvoina markkina-alueina Benelux-maat ja Skandinavian. Dollareissa mitattuna Ruotsi on ollut paras mantereen valtioista. Vanhastaan tuttujen toimintamaiden rinnalle haetaan jatkuvasti uusia. - Euroopassa katseet ovat kohdistuneet itäisiin osiin, kuten Valkovenäjälle, Ukrainaan ja Kazakstaniin, hän kertoo ja jatkaa: - Viime vuosi oli meille hyvä. Euroopassa saavutimme 45 prosentin kasvun myynnissä. Maailmanlaajuinen jälleenmyyntiverkosto ulottuu kaikille asutuille mantereille ja 90 maahan. Aasian nousevat taloudet ovat hyvää vauhtia tulossa Pohjois-Amerikan ja Euroopan 750R Recumbent Bike edustaa Cybexin suunnittelua, joka perustuu ihmiskehon luontaisten liikeratojen ja käyttäjäkohtaisten ominaisuuksien huomioimiseen. Monipuolisesti muunneltava laite soveltuu kaikille aloittelijoista huippuurheilijaan. rinnalle. Maailmanlaajuisessa toimin taympäristössä kulttuurilliset ja kansalliset erot vaihtelevat aluekohtaisesti. - Pyrimme luomaan vakiintuneita käytäntöjä ja standardeja, jotka soveltuvat kaikkialle. Niiden lisäksi meidän täytyy toki pystyä huomioimaan paikallisia erityisvaatimuksia, Gustafsson sanoo. Suomi kiinnostaa Cybex International Inc solmi elokuussa 2012 maahantuontisopimuksen suomalaisen Power Profile Oy:n kanssa. Kumppanuuden taustalla vaikuttaa näkemys, jonka mukaan Suomen markkinoilla riittää potentiaalia. - Haluamme tehdä yhteistyötä paikalliset olosuhteet hyvin tuntevien tahojen kanssa. Power Profilen kohdalla valinta oli helppo, sillä yrityksellä on vuosikymmenien mittainen kokemus kuntosalilaitteiden toimittamisesta ja valmistamisesta Suomessa, Per Gustafsson toteaa. Suomi on entuudestaan tuttu amerikkalaiskonsernille, sillä se tuli ensimmäistä kertaa maan markkinoille jo vuonna 1987. Tuotteiden uudeksi maahantuojaksi lähdettiin hakemaan yritystä, jonka uskotaan kykenevän kasvattamaan Cybexin markkinaosuutta. - Power Profilen maine ja tunnettavuus ovat kunnossa. Se pystyy tarvittaessa täydentämään tarjontaamme omilla Normann-tuotteillaan. Tehty yhteistyösopimus tukee Gustafssonin käsitystä alan yleisestä kehityksestä. Hänen mukaansa keskeiset valmistajat ja tavarantoimittajat säilyttävät jatkossa vankat asemansa. Uusia tuoteryhmiä tulee jatkuvasti markkinoille ja asiakaspalvelu painottuu yhä enemmän kokonaisuuksien hallintaan.