Test World Oy Ohjelmistoprojekti 2004 T-76.115 TW QMD JA 13.9.2004 Page 1(5)
1. Yritys Test World Oy on suomalainen yksityinen vuonna 1991 perustettu yritys. Sen toimialana on autojen ja renkaiden testaus sekä kaikkien niihin liittyvien palvelujen tarjoaminen alan yrityksille. Lisäksi toimintaan kuuluu erilaisten tapahtumien sekä niihin liittyvien oheispalvelujen järjestäminen. Test World Oy:n asiakaskunta koostu pääasiassa auto- ja rengastehtaista. Lisäksi asiakkaina ovat autoalan komponenttivalmistajat, maahantuojat, kilpailutiimit sekä matkatoimistot. Test World Oy:n päätoimipaikka on Ivalo, jossa yrityksellä on kolme erillistä testialuetta. Yrityksemme toiminta on erikoistunut talveen ja talvitestauksen osaamiseen. Yrityksen toimintaan voi tutustua osoitteessa www.testworld.fi. Jäljempänä esitellyt yhteyshenkilöt kertovat myös mielellään lisää tarvittaessa. TW QMD JA 13.9.2004 Page 2(5)
2. Projektinhallinta - rengastestit 2.1. Taustaa Renkaiden ja autojen talvitestaus on Test World Oy:n erikoisosaamista. Tässä toiminnassa asiakas lähettää Test Woridille tuotteita, jotka Test World testaa projektisuunnitelman mukaisesti raportoiden tulokset asiakkaalle. 2.2. Ongelma Testiprojektien valvonta on usein yhden testi-insinöörin vastuulla. Testitulosten tarkastelu, laskenta ja raportointi kuljettajalta valvojalle ja valvojalta asiakkaalle on aikaa vievää ja virhealtista käsityötä. Yritykseltä puuttuu koottu tulostenhallintajärjestelmä, joka mahdollistaisi nopean ja toimintavarman tulostenkäsittelyn, raportoinnin ja arkistoinnin. 2.3. Ratkaisu Projektinhallintajärjestelmän päätavoitteena on hallita kaikkea testiprojektiiin liittyvää dataa ja muodostaa asiakkaallle väliraportteja sekä loppuraportti. Ratkaisuna on perustaa www-pohjainen projektitietokanta, jossa käyttäjille annetaan eri tasoisia luku- ja kirjoitusoikeuksia. Tietokannasta löytyvät projektipäällikön perustaman projektin kaikki mahdolliset tiedot alkuperäisen tarjouksen ja tilauksen lisäksi, kuten renkaiden perusmittaukset, nastamittaukset, testitulokset, yhteenveto, sääolosuhteet, kustannusten ja mahdollisten lisäkulujen seuranta sekä dokumenttien hallinta. Dokumentteja voivat olla esimerkiksi tulostiedostot, raporttititiedostot ja valokuvat. Testiprojektin tiedot tulevat useasta lähteestä vaihtelevina aikoina ja vaihtelevilla tavoilla. Osa päivitetään suoraan toimistosta tai testiautosta online-internetyhteydellä. Osa siirretään tietokantaan sitten, kun yhteys saadaan aikaan. Osa tuloksista haetaan erilaisista tiedostoista ja tietokannoista ja osa syötetään käsin. Testiprojektien hallintajärjestelmän on liityttävä asiakasprojektin varausjärjestelmään resurssien varausten, aikataulutusten sekä kustannusten ja käyttöasteiden seurannan osalta. TW QMD JA 13.9.2004 Page 3(5)
3. Projektinhallinta - asiakasryhmät 3.1. Taustaa Eräs Test World Oy:n toimintamuodoista on ratojen, hallien, toimistojen, henkilöiden sekä useiden eri lisätarvikkeiden vuokraaminen asiakkaille. Asiakasryhmät koostuvat auto- ja rengastestaajista, lehdistöstä, matkatoimistoista sekä muista ryhmistä. 3.2. Ongelma Eri resurssien hallinta, aikataulutus ja käytönaikainen hallinta ovat yrityksessä puutteellisella tasolla. Varauskirjoja on vaikea ylläpitää, päivittää ja jakaa työntekijöille. Tarkempi resurssien käytön ja varausten erittely on mahdotonta. Lisäksi osa lisäpalveluista jää helposti laskuttamatta. Asiakkaiden tiedot ovat jaettuina eri henkilöille, ilman yhteistä asiakasrekisteriä 3.3. Ratkaisu Ohjelmistoprojektin tavoitteena on luoda www-pohjainen projektinhallintajärjestelmä. Järjestelmän tulee pitää yllä useiden eri resurssityyppien ja resurssien varausaikatauluja sekä mahdollistaa käytönaikaiset resurssien ja palvelujen käytön kirjaukset sekä muutokset laskutuksen tueksi. Resursseja tulee voida kohdistaa projekteille vapaasti ja järjestelmän tulee varoittaa mahdollisista konflikteista. Kullekin resurssille on luotava yksikkökustannukset ja laskutushinnat, tavoitteena parempi käyttöasteiden ja kustannusten seuranta. Järjestelmän eräänä osana on erilaisten varauskalentereiden ylläpito ja näyttö. Jokaisen resurssiryhmän ja yksittäisen resurssin kalenterit on kyettävä esittämään erikseen. Henkilöresurssien kyseessä ollen on henkilöille voitava lähettää muistutuksia halutuilla tavoilla, kuten sms-viestein tai sähköpostitse. Asiakasrekisterin tulee sisältää normaalien postitus- ja hallintatoimintojen lisäksi mahdollisuus tiedostojen liittämiseen. Tällaisia voivat olla esimerkiksi asiakkaille lähetetyt raportit, asiakkaan kuvat tai muut dokumentit. Järjestelmän tärkeä ominaisuus on kattava käyttäjähallinta. On kyettävä luomaan eritasoisia käyttäjätunnuksia, jotka oikeuttavat erilaisiin tarkoin määritettävissä oleviin toimintoihin. TW QMD JA 13.9.2004 Page 4(5)
4. Muuta Test World Oy on erikoistunut tietylle kapealle markkinasegmentille. Testipalvelujen tarjoajia ei pohjoismaissa ole muita ja Euroopankin mittakaavassa vain muutamia. Yrityksen tarpeet myös ohjelmistoprojektin suhteen ovat erittäin yksilöityneet. Haemme ryhmää, joka olisi mahdollisimman kiinnostunut autoista ja autoilusta. Projektin onnistunut viimeistely voi myös edellyttää ryhmän käyntiä Ivalossa tutustumassa Test World Oy:n testaustoimintaan, tiedonkulun logistiikkaan ja muihin erityistarpeisiin. Teknisesti suosimme ratkaisua, jossa käytetään yleisiä ja mahdollisuuksien mukaan ilmaisia tekniikoita (php/mysql tms). Eräänä tärkeänä vaatimuksena on, että kaikki lähdekoodi jää Test World Oy:n haltuun projektin päätyttyä. Yrityksen puolelta yhteyshenkilöinä toimivat Jukka Antila Technical Manager tel +358 (0)424 689 202 mobile +358 (0)400 696 370 e-mail jukka.antila@testworld.fi Harri Eskelinen Project Manager tel +358 (0) 424 689 204 mobile +358 (+)40 762 7572 e-mail harri.eskelinen@testworld.fi TW QMD JA 13.9.2004 Page 5(5)