Suomen Hiusyrittäjät ry Ajanvarausjärjestelmän tarjous

Transkriptio

1 Ajanvarausjärjestelmän tarjous /7

2 Tarjous Tarjous on osa yhteistä LeasIT Oyn ja DigitalBooker Finland Oyn yhteistarjousta jossa tarjoamme Kassa- ja ajanvarausjärjestelmien kombinaatiota. Tämä paperi kattaa Varaaheti-ajanvarausjärjestelmän Suomen Hiusyrittäjien jäsenille seuraavin eduin: - Ensimmäinen 1kk veloituksetta ja ilman sitoumuksia - Ajanvarausjärjestelmän lisenssi 1 käyttäjän toimipaikkaan 19 /kk - Ajanvarausjärjestelmän lisenssi 2-4 käyttäjän toimipaikkaan 39 /kk - Ajanvarausjärjestelmän lisenssi 5-8 käyttäjän toimipaikkaan 59 /kk Isommista lisensseistä 20% alennus. Mistään paketista ei peritä aloitusmaksua. Lisäksi sovimme mielellämme kehitysaikeesta ja yhteistyöstä jossa yhteistyötä lisätään myös jatkossa. Ideoita tähän voisivat olla esim suorat linkit kotisivuiltanne jäsentenne ajanvaraukseen ja että jäsentenne ajanvaraukseen tulisi automaattisesti myös teidän logonne jolloin 1) teidän nimenne tulee esille paremmin ja 2) jäsenenne saa paremman statuksen koska he näyttävät julkisesti että he ovat jäseniänne. (Vrt Fonectan logo TukkaTaigan sivuilla: 42afb34fb4ffad8d684d679935b71b97). Kolmas kehitysehdotus on, että jäsenenne saisivat tiedotteenne ja uutisenne suoraan sisälle ajanvarausjärjestelmäänsä jota he käyttävät päivittäin. Lisätietoja osoitteesta: tai alla. Tarjous on voimassa saakka. Tarjouksen hyväksyttyä siitä tehdään virallinen sopimuspaperi. Yst.terv. Fredrik Rönnlund" " " Toimitusjohtaja" " DigitalBooker Finland Oy fredrik.ronnlund@digitalbooker.com DigitalBooker Finland Oy FI info@digitalbooker.com 2/7

3 Järjestelmän esittely Järjestelmä koostuu kahdesta osasta, sen mitä asiakas näkee, ja sen mitä yrittäjä itse näkee. Koko järjestelmä on selainpohjainen eikä vaadi mitään asennuksia. Yrittäjät pääsevät käsiksi tietoonsa samalla tavalla kotoa kuin työpaikalta. Asiakkaiden näkymä on tehty mahdollisimman yksinkertaiseksi, mahdollisimman vähäisellä klikkauksella ja niin että asiakkaalla on mahdollisimman helppoa löytää vapaa aika sekä tehdä varaus. Asiakkaan ei esimerkisi tarvitse tehdä uutta käyttäjätiliä vaan hän voi kirjautua facebook-tilillään. DigitalBooker Finland Oy FI /7

4 Esimerkki 1:" Esimerkki 2: " DigitalBooker Finland Oy FI /7

5 Kaikki asiakasliittymät noudattavat samaa helppokäyttöistä logiikkaa, mutta ovat kaikki yrityksen itsensä näköisiä mikä on erittäin tärkeä piirre järjestelmässä. Ajanvarausjärjestelmän on näytettävä ja tunnuttava samalta kuin yrittäjän kotisivujen. Yrittäjän omalla Hallintapuolella kaikki pyörii asiakkaiden, palveluiden ja kalenterin ympärillä. Kalenteri toimii samalla ajanvarauskirjana josta on helppo tehdä uusia varauksia: DigitalBooker Finland Oy FI /7

6 Lisäksi asiakasrekisteristä näkee helposti henkilön tiedot, varaukset ja mm. kuvan jos henkilö on kirjautunut sisään facebookin kautta. Asiakasrekisterin ja kalenterin lisäksi järjestelmästä löytyy tekstiviestivahvistus ja muistutus, maksut, työajat ja uusia DigitalBooker Finland Oy FI /7

7 toiminnallisuuksia tuodaan lisää ns. widgetteinä jolloin järjestelmän käyttöliittymä pysyy kokoajan samana helppokäyttöisenä ja uudet toiminnallisuudet mitä asiakas itse asentaa ovat mahdollisimman läpinäkyviä. Yritysesittely DigitalBooker Finland on vuonna 2007 perustettu ajanvaraukseen ja asiakashallintaan erikoistunut ohjelmistoyritys. Yritys kehittää, ylläpitää ja jatkokehittää erilaisiin varaustarpeisiin soveltuvaa selainpohjaista ratkaisuaan. Ratkaisun ideana on olla mahdollisimman helppokäyttöinen ja se ei vaadi mitään päivityksiä, ylläpitoa tai varmuuskopioita yrittäjän itsensä toimesta. Järjestelmän ensimmäinen versio julkaistiin kesällä 2007 ja toimintaa on sen jälkeen laajennettu tukemaan erilaisia varaustyyppejä ja varaukseen liittyviä oheistarpeita. Järjestelmä tukee tuntivarauksia (esim. tenniskentän varaus), palveluvarauksia (esim. hiustenleikkuu) sekä tuntivarauksia (esim. ryhmäliikunta). Lisäksi järjestelmä koostuu asiakasrekisteristä joka toimii markkinointikanavana (SMS, sähköposti) yrityksille. Järjestelmä optimoi myös itse käyttöastetta sekä hallinta että julkipuolella, mutta erityisesti julkipuolella jossa asiakkaat tekevät omia varauksiaan tämän on erittäin tärkeä toiminto. Tällöin asiakasvaraus ei jätä esim. 15min taukoa keskelle päivää. Yritykselle käytettävyys ja loppukäyttäjän kokema helppous ovat ensisijalla aina uusia toimintoja kehittäessä. Järjestelmän on myös oltava esteettinen. Tarjoaja lähtee kaikessa toiminnassaan siitä, että asiakkaalle pyritään tuottamaan mahdollisimman suuri lisäarvo yhteisissä hankkeissa. Tarjoajan omien tulovirtojen maksimoinnilla ei rakenneta ainuttakaan hyvää asiakassuhdetta. Tarjoajan asiakassuhteet kehittyvät hyvin nopeasti toimivaksi kumppanuussuhteeksi, jossa molemmat osapuolet kokevat asemansa hyväksi. Toimivan kumppanuuden peruspilareita ovat tässäkin tapauksessa avoin ja läpinäkyvä toiminta molempiin suuntiin. Tarjoaja nauttii nykyasiakkaidensa kunnioituksesta ja luottamuksesta kaikessa toiminnassaan, ja samaan tähdätään myös ns. uusien asiakassuhteiden kohdalla. DigitalBooker Finland Oy FI /7