Keskitetyn henkilöstötiedon hallinnan monet kasvot Kimmo Koivu, Arc Technology IT Viikko seminaari 9.10.2008
Ohjelma 09:00 Tilaisuuden avaus Päätoimittaja Juha Pekka Raeste, Taloussanomat 09:10 Keskitetty henkilöstötiedon hallinta unelmaa vai todellisuutta? HR Master Data yhdessä paikassa? Tietojen keskittämisen edut sovellusalue esimerkkejä Osaamisen, koulutuksen ja kokemustiedon hallinta Ammattisertifikaattien hallinta Strategisen ohjaustiedon hallinta Liittymät muihin henkilöstötietoja hyödyntäviin järjestelmiin toimitusjohtaja Kimmo Koivu, Arc Technology Oy 10:00 Kahvitauko 10:15 HR tieto identiteetin hallinnan (IDM) avaintekijänä Liiketoimintalähtöisyys miten ja miksi HR tieto? Kokonaisnäkemys prosessit avainasemassa Integraatio 11:00 Case Konecranes Oyj keskitetty HR tieto ja IDM käytännössä Globaalin tiedonhallinnan haasteet nopeasti kasvavassa toiminnassa Konecranes Oyj:n IT:n rooli liiketoiminnan mahdollistajana Globaali HR tiedon hallinta IDM toimintamalli Konecranes Oyj:ssä Kokemuksia matkan varrelta IT Manager Harri Heinonen, Konecranes Oyj 11:45 Yhteenveto 12:00 Tilaisuus päättyy Adviser Jukka Pekka (JP) Iivarinen, K2 Data Solutions Oy
Company snapshot Yritys Perustettu 1989 Fokus Talouselämä 500 listan yritysten tarpeisiin Asiakkaat Teollisuusyritykset Tekniset palveluritykset Kunnallishallinto Valtionhallinto Arc R/T Resource oma teknologia ja tuoteperhe Tyypillisesti tuhansien työntekijöiden organisaatioita
Missä Arcia käytetään? N. 35 maata Yli 34.000:n henkilön Master Data Yli 20.000:n henkilön strategiset ratkaisut Yli 14.000:n henkilön ammattisertifikaatit 4
Muutama käsite alkuun Käsite Mitä tarkoittaa Mihin käytetään Tiedonkäsittelyn taso Human Capitaljärjestelmä Organisaation mm. Master Data Osaamispääoma, Talent Management, perustiedot jne. Integroituina ( yksi tai useampi kanta) Voi olla osa ERPiä, useimmiten ei Liiketoiminnan vaatimusten kytkemiseen henkilöstön johtamiseen Strateginen HR järjestelmä Useimmiten tarkoittaa ohjelmistoa, jossa on henkilöstön perustietoja ja muita henkilöstötoiminnallisuuksia. Tyypilliset toiminnallisuudet koulutus, kurssitiedot jne. ERP HR on saman tyyppinen. Raportointiin ja koulutuksen hallintaan jne. Operatiivinen ja taktinen Palkkajärjestelmä, Palkkis Palkkahallinnon järjestelmä, jossa työsuhdetiedot, TES, tulkinta ja palkkojen maksatus. Tyypillisesti oma erikoissovelluksensa. Nimensä mukaan palkkojen hallintaan ja maksamiseen sekä näiden raportointiin Operatiivinen
Avauskysely... Kuinka moni tietää montako henkilöä teillä on töissä juuri NYT? Kuinka moni osaa avaintuotteenne X? Suomessa? Pohjoismaissa? Euroopassa? Amerikassa? Aasiassa? Jne...
Mistä etsit tiedon? Palkkajärjestelmästä? Minkä maan? HR järjestelmästä? Minkä ostamanne yrityksen? ERP:stä? Löytyikö henkilönumeron lisäksi muuta? Excelistäsi? That is exactly the problem...
Business Process Management Software Keskityksen aallot > ERP > CRM > SCM > Procurement to Cash > PPM > HCM
Henkilöstötiedon hallinnan kohdealueet asiakastarpeiden muutos Strateginen Arc järjestelmät sijoittuvat koko tarvealueelle HR arc Human Capital Workforce Management Perinteiset HR järjestelmät ovat tässä Operatiivinen
Taustaa keskittämiselle Lähde: Aberdeen Group
Nykytila Lähde: Aberdeen Group
Millaisella tietojärjestelmällä? Lähde: Aberdeen Group
Miksi? Nykyajan liiketoiminta vaatii rikkaampaa tietoa 1990 luku 2000 luku 2010 luku
Henkilöstötiedon keskitetty hallinta ja ylläpito Employee : updates her/his information through self-service Customer Locations Local HR data Local manager and local HR: sees her/his organization A INTERNET / INTRANET Group Manager: sees all organizations A Master data Customer HQ Consolidated HR data
Tavoitteena työsuhteen elinkaaren hallinta Oppiminen n Perehdytys n Tavoite: n Kestoajan minimointi Soveltaminen n Työntekijän tuottavuuden kehittäminen n Tavoite: n Vaikutuksen maksimointi Tavoitteet Suorittaminen n Suurimman tuottavuuden aika n Tavoite: n Kestoajan maksimointi Rekrytointi Kehittämissuunnitelma Koulutuksen hallinta Väheneminen n Ellei ura tai uralla kehitystä, tuottavuus laskee n Tavoite: n Kestoajan minimointi Työsuhteen Päättäminen Osaamiskartoitus Toimenkuva Urasuunnittelu ARC Yksi tietokanta
Keskitetyn tiedon eri syvyydet Kimmo Koivu 2008
Keskeiset attribuutit Strateginen Taktinen Operatiivinen
Mitä ja mihin tarvitaan? Strateginen Taktinen Operatiivinen
onipaikkaisuus Vaikeusaste nousee toiminnan laajuuden suhteessa ikallisuus Helppo Vaikea
Kriittiset menestystekijät Core: Person & Belonging Perustiedon normalisoitu tietomalli konsernin sisällä Määritellään yhtiön toiminnan olennaisen tarpeen ja työantajavelvoitteen kautta Employment: Position & Supervision Useimmiten tavoitteena on toiminnan yhtenäistäminen Mitä kuuluu mihinkin hommaan ja mitä ei? Komentosuhteiden pelkistäminen yhteen rakenteeseen Management: Roles & Skills Työroolien yhdenmukaistaminen entiteettien sisällä Prosessilähtöisyys, kuka tekee ja mitä? Yhtenäiset osaamisrakenteet entiteettien sisällä
Myyntikalvo Työsuhtee n hallinta Johtamine n Employment: Ammattiryhmät Rekrytointi Palkitseminen Työhyvinvointi Arc Management: Suorituksen johtaminen Osaamisen hallinta Ammattisertifikaatit Koulutus Core: Perustieto=raportit Kuuluminen=käyttöoikeus Identiteetti
Integraatiosta, tyypillinen Phonebooks Internal recruitment External recruitment Intranet/ Internet Tactical,Operative Travel Workshifts Time& Attn. Projects Resourcing; skills & certifications IT Management Human Capital Master Data Absences Health checks Health Certificates Health IT INFRA Payroll Wages Absences Costs Benefits (Local links)
Esimerkki hyvin toteutetusta globaalista HCM:sta
Architecture One system use over the Intranet 24
Pohja identiteetin hallinnalle Core: Person & Belonging Perustiedon normalisoitu tietomalli konsernin sisällä Määritellään yhtiön toiminnan olennaisen tarpeen ja työantajavelvoitteen kautta Employment: Position & Supervision Useimmiten tavoitteena on toiminnan yhtenäistäminen Mitä kuuluu mihinkin hommaan ja mitä ei? Komentosuhteiden pelkistäminen yhteen rakenteeseen Management: Roles & Skills Työroolien yhdenmukaistaminen entiteettien sisällä Prosessilähtöisyys, kuka tekee ja mitä? Yhtenäiset osaamisrakenteet entiteettien sisällä John Smith Dep:1108 Position: Engineer Supervisor: J.Jones Role: Sales Support Process: Sales
Key Take aways
Lautatarhankatu 8 B 00580 Helsinki 09 4242 990 info@arctechno.com www.arctechno.com