VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013
VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26) MUU (1) IKÄ KÄYN KIRJASTOSSA ALLE 12 (0) 12-17 (1) 18-30 (8) 31-45 (16) 46-64 (13) YLI 65 (17) PÄIVITTÄIN (2) VIIKOITTAIN (18) MUUTAMAN KERRAN KUUSSA (30) HARVEMMIN (6)
MITÄ YLEENSÄ TEET KIRJASTOSSA? LAINAAN, PALAUTAN, VARAAN TAI UUSIN AINEISTOA VIIKOITTAIN (14) KUUKAUSITTAIN (36) HARVEMMIN (6) EN KOSKAAN (0) EI VASTAUSTA/EOS (0) HAEN TIETOA JOSTAKIN AIHEESTA VIIKOITTAIN (3) KUUKAUSITTAIN (14) HARVEMMIN (32) EN KOSKAAN (4) EI VASTAUSTA/EOS (3) LUEN (KIRJOJA, LEHTIÄ) KÄYTÄN NEUVONTA- TAI TIETOPALVELUJA VIIKOITTAIN (18) KUUKAUSITTAIN (19) HARVEMMIN (17) EN KOSKAAN (2) EI VASTAUSTA/EOS (0) VIIKOITTAIN (4) KUUKAUSITTAIN (9) HARVEMMIN (34) EN KOSKAAN (8)
KÄYTÄN KAUKOPALVELUA OPISKELEN TAI TYÖSKENTELEN VIIKOITTAIN (0) KUUKAUSITTAIN (4) HARVEMMIN (29) EN KOSKAAN (21) EI VASTAUSTA/EOS (2) VIIKOITTAIN (11) KUUKAUSITTAIN (5) HARVEMMIN (12) EN KOSKAAN (25) EI VASTAUSTA/EOS (3) KÄYTÄN KIRJASTON TIETOKONEITA KOPIOIN JA/TAI TULOSTAN VIIKOITTAIN (5) KUUKAUSITTAIN (8) HARVEMMIN (16) EN KOSKAAN (24) EI VASTAUSTA/EOS (3) VIIKOITTAIN (1) KUUKAUSITTAIN (6) HARVEMMIN (18) EN KOSKAAN (30) KÄYTÄN AINEISTOHAKUA DIGITOIN VIIKOITTAIN (3) KUUKAUSITTAIN (6) HARVEMMIN (25) EN KOSKAAN (21) VIIKOITTAIN (0) KUUKAUSITTAIN (0) HARVEMMIN (7) EN KOSKAAN (48)
OSALLISTUN KIRJASTON JÄRJESTÄMIIN TILAISUUKSIIN VIIKOITTAIN (0) KUUKAUSITTAIN (6) HARVEMMIN (37) EN KOSKAAN (12) VIETÄN AIKAA KIRJASTOSSA VIIKOITTAIN (9) KUUKAUSITTAIN (22) HARVEMMIN (19) EN KOSKAAN (5) MUUTA, MITÄ: Kaikki on hyvin, kiitos. Pelaan tietokoneella pelejä. Ostan poistokirjoja, käyn näyttelyt. Maksan aina laskuni kirjaston nettipankin kautta, koska minulla ei ole omaa nettiä.
TYYTYVÄISYYTESI AUKIOLOAIKOIHIN TYYTYVÄISYYTESI AUKIOLOAIKOIHIN HYVÄ (41) TYYDYTTÄVÄ (11) VÄLTTÄVÄ (3) HUONO (1) EI VASTAUSTA/EOS (0) TYYTYVÄISYYTESI KESÄAUKIOLOAIKOIHIN HYVÄ (34) TYYDYTTÄVÄ (10) VÄLTTÄVÄ (9) HUONO (1) EI VASTAUSTA/EOS (2) EHDOTUKSIA TAI TOIVEITA: Ihan hyvä! Illasta pidempi aukioloaika. Lauantaisin olisi mukava myös kesällä käydä kirjastossa. Myöhempään auki. Talvi ma - to 10-19, pe 10-17, la 10-14. Kesä ma - pe 10-17, la sulj. Samat ajat helpottais muistamista arkipäivinä aukioloajoissa. Kirjasto saisi olla auki lauantaisin myös kesällä. Aukioloajat ovat yleisesti hieman sekavat. Asioin aamupäivällä Vieremällä, joten kävisin kirjastossa mielellään klo 9-11. Ma - pe 9-11, la 10 13.
TYYTYVÄISYYTESI AINEISTOKOKOELMIEN LAATUUN AIKUISTEN KAUNOKIRJALLISUUS HYVÄ (39) TYYDYTTÄVÄ (15) VÄLTTÄVÄ (0) HUONO (0) EI VASTAUSTA/EOS (2) AIKUISTEN TIETOKIRJALLISUUS HYVÄ (33) TYYDYTTÄVÄ (17) VÄLTTÄVÄ (1) HUONO (0) EI VASTAUSTA/EOS (5) LASTEN JA NUORTEN KIRJALLISUUS HYVÄ (33) TYYDYTTÄVÄ (11) VÄLTTÄVÄ (0) HUONO (0) EI VASTAUSTA/EOS (12) LASTEN KUVAKIRJAT HYVÄ (32) TYYDYTTÄVÄ (6) VÄLTTÄVÄ (1) HUONO (0) EI VASTAUSTA/EOS (17) ÄÄNIKIRJAT HYVÄ (16) TYYDYTTÄVÄ (15) VÄLTTÄVÄ (4) HUONO (2) EI VASTAUSTA/EOS (19) SANOMA- JA AIKAKAUSLEHDET HYVÄ (29) TYYDYTTÄVÄ (15) VÄLTTÄVÄ (3) HUONO (0) EI VASTAUSTA/EOS (9)
DVD:T (ELOKUVAT, TIETO) UUTUUSKIRJAT HYVÄ (14) TYYDYTTÄVÄ (18) VÄLTTÄVÄ (8) HUONO (2) EI VASTAUSTA/EOS (14) HYVÄ (29) TYYDYTTÄVÄ (16) VÄLTTÄVÄ (4) HUONO (1) EI VASTAUSTA/EOS (6) EHDOTUKSIA TAI TOIVEITA: Fantasiapuolen kirjoja. Enemmän lehtiä, uusia ei tahdo saada kiinni. CD-levyjä voisi olla laajempi tarjonta, esim. rock/metal-levyjä. Vois olla Uuno Turhapuro videoita joitain. DVD-elokuvia enemmän!
MITEN LÖYDÄT LUETTAVAA KIRJASTOSTA? KATSELEN HYLLYSTÄ SOPIVAA LUETTAVAA TUTUSTUN UUTUUKSIIN SÄÄNNÖLLISESTI (40) JOSKUS (13) EN KOSKAAN (0) EI VASTAUSTA/EOS (3) SÄÄNNÖLLISESTI (32) JOSKUS (18) EN KOSKAAN (2) EI VASTAUSTA/EOS (4) ETSIN TIETTYÄ TEOSTA SÄÄNNÖLLISESTI (23) JOSKUS (27) EN KOSKAAN (0) EI VASTAUSTA/EOS (6) ETSIN AINEISTOA KIRJASTON OMASTA TIETOKANNASTA SÄÄNNÖLLISESTI (8) JOSKUS (25) EN KOSKAAN (15) EI VASTAUSTA/EOS (8) TUTUSTUN KIRJANÄYTTELYIHIN SÄÄNNÖLLISESTI (10) JOSKUS (29) EN KOSKAAN (10) EI VASTAUSTA/EOS (7) KÄYTÄN HENKILÖKUNNAN APUA (VINKKEJÄ, SUOSITUKSIA) SÄÄNNÖLLISESTI (19) JOSKUS (32) EN KOSKAAN (3) EI VASTAUSTA/EOS (2)
MITKÄ ASIAT OVAT VAIKEUTTANEET KIRJOJEN JA MUUN AINEISTON LÖYTYMISTÄ? TARVITSEMANI AINEISTO ON LAINASSA KIRJASTON TIETOKANNAN KÄYTTÖ ON VAIKEAA USEIN (5) JOSKUS (42) EI KOSKAAN (7) EI VASTAUSTA/EOS (2) USEIN (3) JOSKUS (10) EI KOSKAAN (31) EI VASTAUSTA/EOS (12) KIRJASTON TIETOKANNAT EIVÄT TOIMI KIRJASTON AUKIOLOAJAT VAIKEUTTAVAT KIRJASTON KÄYTTÖÄ USEIN (2) JOSKUS (9) EI KOSKAAN (26) EI VASTAUSTA/EOS (19) USEIN (5) JOSKUS (12) EI KOSKAAN (24) EI VASTAUSTA/EOS (15)
EN LÖYDÄ TARVITSEMAANI AINEISTOA KIRJASTOSSA EI OLE TARVITSEMAANI AINEISTOA USEIN (3) JOSKUS (28) EI KOSKAAN (11) EI VASTAUSTA/EOS (14) USEIN (2) JOSKUS (28) EI KOSKAAN (11) EI VASTAUSTA/EOS (15) KIRJASTON HENKILÖKUNNAN ASIANTUNTEMUS EI OLE RIITTÄVÄÄ USEIN (1) JOSKUS (1) EI KOSKAAN (40) EI VASTAUSTA/EOS (14)
MISTÄ SAAT TIETOA KIRJASTON TOIMINNASTA? (Sai valita useita vaihtoehtoja) KIRJASTON ILMOITUSTAULULTA (37) MUILTA ILMOITUSTAULUILTA (6) KIRJASTON VERKKOSIVUILTA (21) KIRJASTON FACEBOOK-SIVUILTA (6) LEHTI-ILMOITUKSISTA (25) TYYTYVÄISYYTESI KIRJASTON TIEDOTTAMISEEN EI VASTAUSTA/EOS (4) HYVÄ (46) MUUALTA, MISTÄ? Kirjastoautosta. Kirjaston ovesta. Ystäviltä. Puheista kylällä. TYYDYTTÄVÄ (9) VÄLTTÄVÄ (0) HUONO (0) MISTÄ TOIVOISIT SAAVASI TIETOA? Aukioloajoista. Meneillään olevista näyttelyistä. Enpä osaa sanoa.
Yleistä palautetta tai terveisiä, ruusuja tai risuja: Kiitos hyvästä palvelusta & valikoimasta! Sylillinen ruusuja! Henkilökunnalle ruusuja. Asiallinen, mukava henkilökunta. Täällä on kiva käydä. Mielenkiintoisia näyttelyjä. Kiitos hyvästä palvelusta! Kirjastoauto on tärkeä kun asuu syrjässä, hannu tuo kirjoja ja lehtiä mitä pyytää. On aikaa lukea kun on 80 v. Eikä ole kyytiä käydä itsellä. Älkää lopettako koskaan kirjastoautoa. Vieremän kirjaston henkilökunta on harvinaisen ystävällistä ja avuliasta, sekä ammattitaitoista. Suuri kiitos. <3 Lehtien lukusali hyvä, lehtivalikoima kiitettävän laaja. Apua olen aina saanut, kun olen pyytänyt. Kaipaan aikaa kun olin kirjastossa töissä. Henkilökunta on aina käydessäni iloinen, auttavainen. Kirjastossa on myönteinen, rauhallinen ilmapiiri. Kirjastoon on hyvä tulla työpäivän jälkeen rauhoittumaan. Kirjastohenkilökunnan ystävällinen palvelu. Portaiden kohdalla tarvetta tuk. kahvalle tai kaiteelle. Kiitos viihtyisästä kirjastosta. Henkilökunta on hyvin palvelualtista. Hyvin on neuvottu, kun olen etsinyt jotain kirjaa tai lehteä ja tarvinnut apua tietokoneen käytössä. Erikoistilaisuudet ja kilpailut ovat piristäneet tavanomaisia arkipäiviä. Siellä mummo on pökkelehtänyt nuorten juokossa, ja iäkkäämpienkin. Henkilökunta on työhönsä innolla suhtautuvaa, joka heijastuu koko talon ilmapiiriin. Marjut on tuonut uutta pilkettä monella tavalla! Mukavat ihmiset kirjastossa ja olen saanut aina sen tiedon jonka tarvitsen. Voisiko joskus kokeilla esim. yö kirjastossa tempausta? Lasten tapahtumat ovat olleet mukavia. Kiitos! Kirjaston henkilökunta, ovat aina ystävällisiä ja auttavaisia, on aina ilo asioida kirjastossa! Uutuuskirjoja voisi laittaa entistä paremmin esille, niin mielenkiintoiset uutuudet löytäisivät lukijan paremmin. Hyvää kevättä. Kirjaston siisteys on erittäin hyvä. Kaikki on hyvin, kiitos. Toivotaan pääsisäänkäynnin portaisiin seinustoille asennettavaksi käsijohteet. RUUSUJA!
Yleisesti ottaen olen ollut tyytyväinen. Konserttia. Valokuvanäyttely. Hyvä palvelu! Ruusuja henkilökunnalle! Kiitos! Vieremällä on erittäin hyvä kirjasto! Erityisen tyytyväinen olen ollut käsityöaiheisista kirjoista. Uutuuksia löytyy myös mukavasti ja ne on hyvin esillä. Sisustusaiheisia uusia kirjoja haluaisin enemmän, mutta niitäkin on ihan ok valikoima. Aurinkoista kevättä! Lämmin kiitos asiantuntevasta ja ystävällisestä palvelusta! Tilat ovat hienot ja siistit. Kirjat ovat siistejä ja valikoimaa on. Lapsille aina uusia kirjoja tarjolla. Jos ammattikirjoja ei ole teillä ollut, niin tilattu on, kiitos siitä! Kirjastossa on erinomainen palvelu ja ystävällinen henkilökunta.