Kärkölän uimahallin asiakastyytyväisyyskysely

Transkriptio

1 KÄRKÖLÄ Kärkölän uimahallin asiakastyytyväisyyskysely YHTEENVETO KÄRKÖLÄ KÄRKÖLÄ Kärkölän kunta Virkatie 1, Järvelä

2 Perustiedot Kysely toteutettiin lomakekyselynä uimahallin asiointipisteessä Kyselyyn vastasi 110 henkilöä 2

3 Sukupuoli ja ikäjakauma Naisia Miehiä Alle 15 v v v Yli 64 v

4 Asuinpaikka ja käyntimäärät Kärkölä Mäntsälä Hollola Hausjärvi Oitti Vierumäki Orimattila Helsinki Useammin kuin kerran viikossa Kerran viikossa Kerran kuukaudessa Rajamäki 4

5 Palveluiden käyttö Uinti Vesijuoksu Vesijumppa

6 Lipunmyynti ja valvonta

7 Pukuhuoneiden siisteys ja toimivuus

8 Pesu- ja saunatilojen siisteys ja toimivuus

9 Aukioloajat ja hinnat

10 Ruusut Mukavia ihmisiä Kuntohuone ok, viihtyisä tila Vesijumpat loistavia Toimiva yhteistyö henkilökunnan kanssa, kiitos! Hyvin menee Hinnat kunnossa ja aukiolo ok ja halli todella hyvä ja viihtyisä Rauhallista, siksi käyn Rajamäeltä asti työmatkoillani Aukioloajat ja hinnat kohdallaan Tyylikäs ja toimiva siisti halli KIITOS!! Aukioloajat ihan hyvät sekä hinnat ok 10

11 Ruusut Aukioloajat hyvät Ihana uusi uimahalli, kiitos kun saadaan Mäntsälästä käydä Kunnollinen ylläpito Ystävällinen, avulias henkilökunta Remontti loistavasti onnistunut, huippuhalli Kiva halli Aina rauhallista uida Halvat hinnat Uimahalli on paras! Näin on parasta. On sopivasti tilaa, ei ruuhkia, KIITOS!!! 11

12 Ruusut Kaikki ok Ei risuja! Kiitos kun olemme saaneet käydä vesijumpassa Kaikki on ihan hyvin, olen Uimahalli on kiva Vain hyvää palautetta, KIITOS siisti ja hyvä sisäilmaltaan oleva uimahalli Kohtelias henkilökunta Uimahalli on siisti ja valoisa Hintataso on ok ja aukioloajat myös 12

13 Ruusut Henkilökunta on ystävällistä Upeaa, että meillä on uimahalli ja kirjasto Kiitos hyvästä palvelusta 13

14 Risut Auki maanantaina ja sunnuntaina Isommat pukukopit Auki maanantaisin Auki maanantaisin Aamu uinti olisi hyvä Kaappien lukoissa ongelmia Pesutilan hieman ahdas Aamu uinti!!!! Aukioloaikaa enemmän juhlapyhinä ja sunnuntaina Sunnuntai aukiolo 14

15 Risut Suihkut kuntoon Suihkujen toimivuus huono Aukioloaikojen pituus Pesuhuoneessa ahdas tila säilytyslokeroiden edessä Suihkujen toiminta Aikaisempi aukioloaika Maanantaisin halli auki Vesijumppia ja ohjattuja ryhmiä paljon arki iltaisin, silloin kun itse ehtisin uimaan 15

16 Risut Veden lämpötila vaihtelee suihkuissa Veden lämpötila suihkussa vaihtelee Altaiden vesi liian kylmää Veden lämpötila suihkuissa vaihtelee Maanantaina tulisi olla auki Saunan lauteille vaikea päästä ilman keppiä Pesuhuoneessa pyyhkeiden ja pesuaineiden syvennykset liian pienet Auki myös maanantaisin 16

17 Risut Perjantain aamu uinti? Aukiolo joka sunnuntai Joinakin arkipäivinä halli voisi olla auki aamupäivällä Suihkun veden lämpötila vaihtelee liikaa Pitkät hiukset kiinni Pukukaappien lukot reistailee Suihkuveden lämpötila vaihtelee Pukukaappien lukot reistailee Jos olis rahaa kunnalla niin saisi olla auki kesällä kauemmin ja yhtenä aamuna aueta aiemmin 17

18 Risut Suihkut kuntoon kesätauon aikana Saunan oven lukko kuntoon HETI, uusikaa! Kylmävesialtaan vesi kylmemmäksi Pesutilat ahtaat pyyhetelineiden kohdalla Pukukaappien ovet vaativat uusimista Vauvan hoitopöytä liian ahtaassa paikassa Pesuhuoneen hyllyköt liian kapeat Aika kallis peruslippu Sauna hieman kuumemmaksi ja vesi viileämmäksi 18

19 Risut Lämminvesiuinti useammin Pukukaapin ovet reistailee Naisilla saisi olla 2 Wctä Sunnuntaisin tulisi olla avoinna uintikaudella Pukukaappien ovet reistaa Veden lämpötila tasaiseksi Suihkuveden lämpötila vaihtelee Aika viileä vesi 19

20 Kehittämisideoita Leveämpi uintirata Penkki pesutilaan, jossa huonokuntoiset voisivat levätä ja pukea uimavaatteet Kuntouimarata leveämmäksi Saunan kiukaan ympärille kaiteet (turvallisuustekijä!!!) Portaiden kohdassa voisi olla altaassa tanko lyhyitä uimareita varten Vesileluja lasten altaaseen Aulatilaan lisää istumapaikkoja Miesten saunaan ämpäri löylyastiaksi, nykyinen liian pieni Suihkutilassa pitäisi pikkuisille lapsille olla vastaavanlainen tuoli kuin WC tilassa 20

21 Kehittämisideoita Isossa altaassa voisi olla merkittynä kiertosuunta Naisten kenkien laittamiseen joku tuoli tms. Jumppiin sarjalippuja Seuraavassa remontissa liukumäki Pesutiloihin lisää pyyhekoukkuja 21