Miksi tukipalveluiden tulevaisuus on vahvoissa keskuksissa? KuntaPro päivät 5.9.2013 / Pasi Leh=niemi Var$ tunnista
Pasi Leh4niemi Senior- konsul$, liiketoimintajohtamisen palvelut. 15+ vuoden kokemus liiketoiminnan ja =etohallinnon yhteistyöstä, muutosjohtamisesta, IT- palvelu- ja projek=hallinnasta sekä henkilöstön osaamisen kehikämisestä esimiesroolissa. Yhteys=edot: Pasi Leh=niemi Sovelto Oyj Ratapihan=e 11 00520 Helsinki Email: pasi.leh=niemi@sovelto.fi Puh. +358 50 5151773 2
Tunnetuin, arvostetuin ja kaikilla laadullisilla mi3areilla paras koulutusyritys (ICT- Feedback - tutkimus 2012, Taloustutkimus Oy) Asiakastyytyväisyydeltään paras koulutusalan yritys it- alalla (ICT- Brändit - tutkimus 2010, Taloustutukimus Oy) hkp://www.sovelto.fi/ 3
Sovelton johtoajatuksia Suomi 2.0 Sovelto haluaa olla vahvas; mukana Suomi 2.0:n kehi3ämisessä etsien radikaaleja keinoja laajami3aiseen toiminnan tehostamiseen. Sovelto haluaa kehi3ää johtamista, teknologian hyödyntämistä, sekä organisaa:oiden ja ihmisten osaamista täysin uudelle tasolle. Tämä on väl3ämätöntä kansalliset haasteet huomioon o3aen. Visio Suomesta toimivana ja tehokkaana systeeminä vaa;i runsaas; kehitystyötä ja uskallusta katsoa rii3ävän kauas. 4
Näkökulmat 1. Suomen =la tulevaisuuden muutostarpeiden mikakaava 2. Radikaalien innovaa=oiden tuomat mahdollisuudet 3. Muutosten vaikutukset ihmisiin ja organisaa=oihin 4. Miksi tukipalveluiden tulevaisuus on vahvoissa keskuksissa? 5
Suomen 4la 6
Kun4en 4la 7
Globaali kilpailu ja huoltosuhde 2030 BRIC- maiden pörssiarvo 40% maailman markkinakapitaalista BRIC- maiden kansantuote ohikanut G7- maiden kansantuokeen Suomen suhteellinen ostovoima rajallisten raaka- aineiden markkinoilla putoaa puoleen ja samalla kysynnän kasvaessa raaka- aineet kallistuvat maksamme vähemmästä paljon enemmän
Kuka tekee työt maailmalla? 9
Mistä syntyy menestystä? 10
Teknologian tulo markkinoille kiihtyy
Lähde: http://www.forbes.com 12
Radikaalit innovaa4ot sektoreifain tavoi3eena miljoonan työpaikan siirto tuo3avampaan työhön ja kilpailukyvyn sekä ;lan raivaaminen uudelle luovan tuhon & kasvavan tehon avulla Var$ tunnista
RoboGliikenne Teknologia valmis. Googlen robo$auto ajanut kolarika jo miljoonaa kilometriä normaalissa liikenteessä Useat autonvalmistajat tuomassa itse ajavia autoja markkinoille jo 2015! Laillista jo mm. Nevadassa, Kaliforniassa, Floridassa. Älyliikenteen systeeminen muutos on nyt mahdollista Liikennemerkkien ja opasteiden poistaminen 1M Robo$taksilla voidaan korva nykyiset 3M yksityisautoa MerkiFävä vaikutus kaupunki- ja liikennesuunnifeluun
Pikavalmistus = 3D- tulostus Materiaalit monipuolistuvat KäyKökohteet laajenevat Laitekustannukset alkaen 245 euroa Tulostusesimerkkejä: Betonielemen=t ja talot Soi$met Tuulivoimarobo$ Metalliosat 15
Nelikopterit ja muut e4äiset Nelikopterit (Quadcopter) Kartoitus-, kuvaus- ja valvontatehtävät Kirjeenkanto, pake$en nouto, rakentaminen MiKaus- ja ohjaustehtävät, so=laskäykö LaiKeessa yleensä oma vakaaja, gps, kamera, radio- ohjaus, navigaakori Muut e=äiset etäläsnäolo kokouksissa, oppitunneilla jne. avustaminen robo$ suorikaa helpot tehtävät, ihminen ohjaa robo$a e=äisenä tarvikaessa nosturit, kulje$met, kokoonpanorobo=t kirurgiset robo=t jo nykypäivää yms. 16
DNA- lukijat ja itsediagnos4ikka Itsediagnos=ikka ja puhelinneuvonta poistaisivat jo nykytekniikalla puolet terveysasemakäynneistä teknologia kehikyy nyt nopeas= Ihmisen koko genomin saa pian alle tuhannella eurolla ja 2020- luvulla kännykän kokoisella laikeella ohikulkijasta kuin kuvan nyt Nykyään astronomit tunnistavat kemikaalit satojen valovuosien etäisyydeltä op;sin menetelmin. Miksei pel;poliisi erota alkoholihuuruja 100 m päästä tuulilasin läpi? 17
On Demand Learning Khan Academy on tuokanut noin 3.000 luentoa harjoituksineen matema=ikan, fysiikan ja kemian koulukurssit, 200 miljoonaa katselukertaa luennot ko=tehtäviksi, harjoitukset koulussa =etokoneen valvonnassa opekaja luentojen pitäjästä mentoriksi, kokeet tarpeekomia oppilas voi valita itselleen sopivimman opetustyylin Augmented reality learning virtuaalilasit seuraavat katseen kohdeka, tunnistavat sen ja antavat ohjeita huolto-, ylläpito- ja valvontatehtävät, opiskelu MS Kinect & Google Glass tuovat tekniikat massamarkkinoille 18
Grafeeni ja muut uudet materiaalit Grafeeni Kymmeniä kertoja terästä lujempaa, läpinäkyvä Hiilinanoputkien raaka- aine Soveltuu op=ikkaan, elektroniikkaan, mekaniikkaan Läpäisee veden, mukei esimerkiksi heliumia Estää korroosion, suodakaa suolan vedestä yms. Punnitsee neutronin, toimii superherkkänä valokennona, aurinkopaneelina, lujitemuovin kuituna, ym. On bio- adap=ivinen, sopii proteeseihin Koostuu yhdestä hiiliatomikerroksesta Satojen tutkimusten kohde ympäri maailmaa Uudet puukuidut hyvin kevyitä lujia rakenteita magnee$sia ominaisuuksia nanoteknologian avulla Puukuidut raaka- aineena myös pikavalmistuksessa Kumin korvaavat materiaalit 19
Paikka4edon hyödyntäminen KarKa=eto Navigaa=o Paikka=eto Visualisoin= Palveluiden saatavuus Työnohjaus Integroituu järjestelmiin 20
Palvelu- ja hallintorakenteiden muutos Tiskipalveluiden ja muun fyysistä läsnäoloa vaa=van toiminnan minimoin= e=äisillä, virtuaali=skeillä, pikavalmistuksella yms. Alueellisten monialamonopolien korvaaminen esim. sektorikohtaisilla lakisääteisillä osuuskunnilla 21
Muut toimintaan vaikufavat uudisteet Robo$jalat vammaisille ja vanhuksille Virtuaalipeili ja muut etä=skipalvelut Älysähkö Aurinkoenergia ja tuulivoima Sensoriteknologia Rakennusautomaa=o Lisä=etoja: Facebook - > Tulevaisuusvaliokunnan Radikaalit teknologiat joukkoistus 22
Yhdistyvä vies4ntä Kaikkien =etolähteiden ja välineiden toiminnallinen yhdistyminen Vies=ntäkanavien lisääntyminen, sosiaalinen media, avoin data 23
Muutos. Miksi? 24
Organisaatiot eivät kaadu siihen että tekevät vääriä asioita. Ne kaatuvat siihen että tekevät samaa asiaa liian pitkään. Uudet työpaikat syntyvät vain niille aloille, joissa olemme muita tehokkaampia - edelläkävijöitä. 25
Suomalaista osaamista tarvitaan jatkossakin! Kilpailuetu ei kuitenkaan synny paikallaan pysymällä. 26
Tuottavuuden nostaminen ei tarkoita ruuvin kiristämistä tai revittyä selkänahkaa vaan fiksumpaa toimintaa 27
Tehokkuuden lisääminen edellyttää parempia työtapoja koko verkostossa. 28
On opittava jakamaan tietoa, näkemyksiä ja kokemuksia. On pystyttävä toimimaan yhtenäisesti ja vuorovaikutteisesti. On kyettävä innovoimaan ja kehittämään yhteistä ajattelua ja toimintaa. 29
Organisaation ja sinun täytyy uudistua säännöllisesti. Aloita uusi luopumalla vanhasta. Valmistautuminen huomiseen alkaa oppimalla tänään. Ainoastaan tuottavuuden kasvu varmistaa tulevaisuuden hyvinvoinnin. 30
Oletko valmistautunut tulevaan?
Ihmiset keskiöön QUALITY OF SOLUTION: Phases of a change project Post implementa=on Implementa=on Concept and Design Business need Create Urgency Form Powerful Coali=on Create Vision Project Outcome Communicate The Vision Remove Obstacles Create Short Term Wins Build on The Change Awareness Desire Knowledge Ability Reinforcement QUALITY OF IMPLEMENTATION: Phases of change for employees Anchor the Change in Corporate Culture Successful Change
Muutos ja minä Muutos vaikukaa työntekijän työhön samaistumiseen ja työstä vieraantumiseen. Jokainen ihminen reagoi samaan muutokseen eri tavalla.
Muutoksen V*****S - käyrä Kübler- Ross surukäyrä (v*****s - käyrä) selikää muutokseen liikyvää käytöstä, joka juontuu henkilön kokemasta tunteesta. Tunne, joka on irrallaan todellisesta maailmasta.
TuoFavuushyppäyksen vaikutus Uuden teknologian käyttöönotto ei ole haasteellisinta. Vaikeaa on vanhojen rakenteiden purkaminen sekä toimintamallien ja ajattelutavan muuttaminen. 35
Miksi tukipalveluiden tulevaisuus on vahvoissa keskuksissa 36
Päämäärä Tavoi3eemme on, e3ä vuonna 2020 suomalaiset ovat maailman tuo3avin ja rennoin kansa. KIITOS! 37